13 La tica en la empresa

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Actividades de Refuerzo
ACTIVIDAD 1

Qu razones son las que destacaras entre las que dan origen a la preocupacin
por la tica en las empresas? Justifica tu respuesta.

SOLUCIN

Las actuaciones faltas de tica e inmorales de las empresas que estn detrs
de los numerosos casos de corrupcin, abuso de poder, falta de responsabilidad de
algunas empresas han generado una prdida de confianza hacia la empresa con dos
consecuencias muy importantes disminucin de ventas y deslealtad tanto de
consumidores como trabajadores

El fenmeno de la globalizacin que ha supuesto por una parte el crecimiento

del poder de las empresas y la deslocalizacin de las mismas han hecho que las leyes
existentes sean insuficientes y el poder de los gobiernos sobre estas sea menor.
Tambin las decisiones de las empresas afectan a un mayor nmero de personas lo
que debe suponer correlativo a su mayor poder una mayor responsabilidad

La imagen y la reputacin corporativa se ha convertido en los ltimos aos en

una ventaja competitiva de las empresas. Las empresas se esfuerzan por ser
asociadas con valores ticos y ganarse la confianza de los consumidores

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ACTIVIDAD 2

El Director de RRHH te ha pedido que prepares un documento para presentrselo

a la Direccin en el que se refleja los beneficios que reporta a la empresa un
comportamiento tico. Qu beneficios destacaras?

SOLUCIN

Incrementa la motivacin para el trabajo y por lo tanto la satisfaccin del

trabajador. Esta no se debe exclusivamente a motivos como la remuneracin o el
prestigio social sino tambin respecto por los valores ticos que motivan a las
personas y afectan a su rendimiento y actitud, a la vez que atraen a trabajadores de
mayor cualificacin.
Genera cohesin cultural, proporcionando una cultura de empresa fuerte. Una
cultura empresarial fuerte es un signo distintivo frente a la competencia. Esta se
construye a partir de las actuaciones y actitudes de las personas que forman la
organizacin, sustentadas en unos valores y criterios compartidos.
Mejora la imagen empresarial .Una buena reputacin en los negocios es uno de
los principales activos empresariales. Cuando una empresa acta mal, ya sea
incumpliendo sus promesas, no dando la calidad ofrecida por un producto, o
simplemente dando un mal servicio, se producen quejas, se crea mala reputacin y
las ventas caen. Y al revs, una buena reputacin acaba generando confianza entre
los diferentes grupos que interactan con la empresa (empleados, clientes,
proveedores, accionistas, sociedad en general),
Evita casos de corrupcin, gracias a una poltica clara que presta atencin a los
posibles conflictos de intereses

Recursos humanos y responsabilidad social corporativa 2-8

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ACTIVIDAD 3

El Director de RRHH te pide que concretes distintas medidas que se podran

desarrollar para implantar en la empresa la gestin del comportamiento tico.

SOLUCIN
Entre otras medidas, lo primero que habra que realizar sera concretar los valores ticos
de la organizacin.
El papel de la direccin ha de ser muy activo, para promover y apoyar las distintas medidas
que se adopten.
Los valores ticos se debern plasmar en un documento: Cdigo tico
Tambin se definirn procedimientos de revisin y control de la adopcin de estas medidas.
Para dar a conocer el Cdigo tico se disear e implementar una campaa de
comunicacin dirigida interna y externa, para que todos los grupos de inters estn
informados de lo que est realizando la empresa desde el punto de vista tico.
Se habilitarn canales de comunicacin bidireccionales, entre la direccin de la empresa y
los grupos de inters, para informar, solicitar informacin, realizar sugerencias o plantear
dudas o quejas.
Otra medida sera designar un responsable de gestionar la tica en la empresa. Debera ser
una persona con autoridad jerrquica, cercana a la direccin y con una visin global de
compaa, que le posibilitase resolver las dudas o quejas planteadas.

Recursos humanos y responsabilidad social corporativa 3-8

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Actividades de Ampliacin

ACTIVIDAD 1

Consulta la web de RED ELCTRICA ESPAOLA.

1. Quines son sus principales grupos de inters?
2. Cuales son los principios bsicos que rigen la poltica de responsabilidad
corporativa de REE?
3. Busca el CDIGO TICO de REE.
a) Cmo define REE el Cdigo tico?
b) Cmo articula REE la gestin de los valores corporativos?
c) De qu apartados consta el Cdigo tico de REE?
d) Cules son los valores corporativos de REE?
e) Cmo define el cdigo tico el valor COMPORTAMIENTO TICO?

SOLUCIN
(Informacin extrada de la pgina web de REE)

Se accede a travs de la seccin RESPONSBILIDAD CORPORATIVA

1
Accionistas e inversores Institucionales y Minoristas
Clientes, agentes del mercado y organismos reguladores
o Operacin del sistema (empresas elctricas)
o Transporte de energa (empresas elctricas, clientes del mantenimiento y de la
ingeniera)
o Organismos oficiales y administraciones
o Mercado elctrico (agentes)
Personas empleadas
Proveedores
o De bienes y servicios ,
o De capital financiero,
o Outsourcings
Socios
Sociales
o Ministerios, comunidades autnomas, confederaciones, etc. Ayuntamientos,
o Organismos y asociaciones empresariales,
o Centros educativos y de investigacin,
o Sindicatos,
o Propietarios,
o Analistas financieros
o Grupos ambientales
o ONG y fundaciones
o Sociedad en general

Recursos humanos y responsabilidad social corporativa 4-8

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Medios de comunicacin
Filiales
Mercados/ sectores

Se accede a travs de la seccin RESPONSBILIDAD CORPORATIVA Nuestro Compromiso

2.
Promover las mejores prcticas de gobierno corporativo
Orientar las actuaciones del Grupo Red Elctrica a la defensa de su viabilidad y de su
valor.
Crear y mantener una va abierta de comunicacin con los grupos de inters,
Impulsar el apoyo al desarrollo de la sociedad y la integracin en las comunidades
locales
Asegurar el cumplimiento de los artculos contenidos en declaraciones y
convenciones internacionales de derechos humanos y de los trabajadores y del
Cdigo tico del Grupo Red Elctrica.
Mantener un compromiso firme y de carcter preventivo en la conservacin y mejora
del entorno natural.
Respetar escrupulosamente la legislacin vigente en los campos de actividad y pases
donde est presente el Grupo Red Elctrica.

3.
a)

REE define el Cdigo tico como uno de los elementos principales de la gestin de la
responsabilidad corporativa en la empresa. Expone que es el eje principal del desarrollo de
los valores corporativos que la compaa trata de afianzar entre sus personas y, por otro
lado, recoge de forma explcita los principios fundamentales a seguir tanto por los miembros
del Consejo de Administracin como los rganos de direccin y equipo humano de la
compaa y, adicionalmente, puede ser invocado por nuestros grupos de inters.

b)

REE articula la gestin de los valores corporativos mediante:

Definicin y publicacin del Cdigo tico de la empresa

La creacin de la figura de gestor tico, cuya funcin ser gestionar las dudas que
se puedan producir y para que recoja, analice y resuelva las diferentes denuncias que
se reciban. Esta figura, con relacin directa con el Presidente o con el Consejo de
Administracin, mantendr la confidencialidad de los procesos y ser la responsable
del desarrollo, consolidacin y mejora continua de la gestin de la tica en Red
Elctrica.

Estableciendo canales bidireccionales de comunicacin a travs de su pgina web

con los distintos grupos de inters:

o Formulario para las posibles consultas o sugerencias

Recursos humanos y responsabilidad social corporativa 5-8

 13 La tica en la empresa

o formulario para presentar las denuncias que se quieran hacer ante un

comportamiento no conforme con el cdigo de alguno de sus profesionales,
departamentos o referidos a la empresa de forma global

Canal entre el grupo de inters y el responsable de la empresa. Como primer canal a

utilizar antes de formular una denuncia, si hay dudas en la misma.

c)

ndice
Introduccin
Captulo I: Valores corporativos
Captulo II: Cdigo tico: objeto, alcance y campos de aplicacin
Captulo III: Principios de cdigo etico
Captulo IV: Sistemas para la deteccin y tratamiento de los incumplimientos y denuncias del
cdigo tico
Captulo V: Vigencia

d)

Respeto e inters
Comportamiento tico
Respeto ambiental
Compromiso visible ante la sociedad
Creatividad e innovacin
Orgullo de pertenencia
Orientacin a la mejora continua
Calidad y servicio a los grupos de inters
Visin plural y de equipo
Responsabilidad ante las acciones realizadas

e)

En el desarrollo de las actividades, en las decisiones que se tomen o en las que se

intervenga, as como en las relaciones interpersonales que se mantengan en el mbito
laboral, adems de cumplirse las obligaciones legales debe mostrarse un
comportamiento honrado,, transparente y de confidencialidad, cuando la informacin
tratada as lo requiera.

f)

Recursos humanos y responsabilidad social corporativa 6-8

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S. En el captulo III sobre principios del cdigo tico, se aborda cada principio de la siguiente
forma:

Cmo se crea un entorno de trabajo digno, abierto y agradable?

o Compromiso: Respeto, dignidad y no discriminacin Habla de no se

tolerarn amenazas, ni actos de violencia o de intimidacin

o Compromiso: Seguridad y salud laboral habla de cada una de las

personas del Grupo debe cumplir escrupulosamente la normativa de
prevencin de riesgos laborales

Recursos humanos y responsabilidad social corporativa 7-8

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ACTIVIDAD 2

Por grupos: Elegid un sector de actividad que os resulte interesante o que

conozcis. Para concretar este punto haceros preguntas como a qu se dedica?,
cual es el producto/servicio que ofrecen a sus clientes?, Quines son sus
clientes?, en qu se diferencia de otras empresas de la competencia?.
Una vez centrado el negocio, contestad a las siguientes preguntas:
1. Quines son sus principales grupos de inters?
2. Establece 4 valores corporativos que pensis son relevantes y defnelos.
3. Concreta en conductas cmo aplicar estos valores para las reas de:
Produccin
Comercial
Recursos Humanos

Exposicin de cada grupo al resto de los compaeros.

SOLUCIN

Se tomar como base la informacin recogida en la actividad anterior.

Lo importante es que intercambien sus opiniones y que reflexionen sobre los valores ticos
que han planteado as como los comportamientos. Son similares?, dependen del sector?

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