Actividad

Corte y confeccin [Nivel 1]

Leccin 4/ Actividad
Calidad en el servicio

Propsito de la actividad

Demostrar una actitud amable, profesional y responsable para que mi posible

cliente prefiera mis servicios y contar con un formato claro y creativo para
proporcionarle un presupuesto o las caractersticas y condiciones del pedido
final.

Practica lo que aprendiste

I. En muchos momentos de tu vida eres un cliente. Como tal,

probablemente te has encontrado ante circunstancias que hicieron tu
experiencia desagradable y quedaste insatisfecho con la atencin y el
servicio recibidos. Otras veces mientras te atendan, tal vez pensaste en
algunas buenas ideas para mejorarlos.

Y seguramente muchas ms, has quedado satisfecho con la

forma en que te atendieron, lo que hace que constantemente
regreses a ese lugar o con esa persona.

Ahora es tiempo de cambiar de rol. Sers t quien tenga la

responsabilidad de atender a los posibles clientes, tratar con
proveedores y acercarte a los vecinos para ofrecerles tus
servicios.

Para esta actividad, elabora una lista de actitudes o acciones

positivas y negativas que recuerdes como cliente.

Indicaciones:
En la primera columna anota un signo de + si fue positiva, o
un signo de si fue negativa
En la segunda, escribe el lugar donde tuviste esa
experiencia
En la siguiente, escribe los motivos por lo que fue as
 Actividad

En la ltima columna, anota oraciones cortas o palabras

claves, de lo que haras t para hacerlo mejor o diferente

Lugar donde Cul sera mi

+o Motivos
sucedi actitud
 Actividad

II. La siguiente actividad puedes hacerla de dos formas.

En computadora, si tienes una y conoces algn programa
de dibujo. .
O a mano. Puedes utilizar algunos lpices de colores y una
pluma de tinta oscura.

Elabora un formato que contenga:

Tu nombre, direccin, telfono y correo electrnico (si no
cuentas con alguno de stos ltimos, inventa el dato).
El nombre que te gustara para tu negocio
Nombre del cliente
Trabajo, caractersticas, diseo
Precio
Fecha de la solicitud
Fecha de entrega
Dibuja una imagen que haga referencia a tu trabajo o a tu
objetivo

Decide:
En donde colocar cada uno de los datos y el espacio que
tendr en la hoja
Los colores
El logo
El tamao
Si dejas todos los datos, eliminas o cambios algunos

Puedes tomar como referencia el formato de la clase, pero lo

que t disees no debe verse igual.

Mustrale tu diseo final a algn familiar o conocido para que te

d su opinin y considera sus comentarios para mejorarlo.