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costumbre,generandoerroresenelcomportamientode
unaorganizacin.Permitesaberculeselcambioadecuadoparaeliminarel
lmitemsimportantequesufreelsistema,atravsdelocualganardinamismo
enunaformamsqueproporcional.
PENSAMIENTOSISTMICO(Laquintadisciplina).
Esunanuevaformadeobservarlarealidadquenosrodea,estdisciplinatiene
comoobjetivovereltodo,patronesenvezdemomentosinstantneos,ymuy
necesarioenlaactualidadporquelacomplejidadescadavezmsgrandede
todoslosfenmenosqueconocemos.
Cuandounaaccintienerepercusinenelcortoyenellargoplazosedicequetienecomplejidad
dinmica,puesafectadeunamanerauotraalsistemayotrossistemas
quenoalcanzamosapercibir.As,setienequeelpensamientosistmicoorigina:1.Cambiodeenfoqueenla
realidad.2.Conocimientodeinterrelacionesenlugardesloobservarlacausaefectolinealdedos
elementos.3.Conocimientodeprocesosdecambio(alolargodeltiempo)envezdemomentos(sintomaren
cuentaelpasodeltiempo).4.Feedbackorealimentacinesnecesariocomprenderlocuandoserelacionan
losactos
tendiendoareforzarseocompensarse.
ARQUETIPOSMSCONOCIDOS:
1. Compensacin entre proceso y demora.
2. Limites del crecimiento.
3. Desplazamiento de la carga.
4. Caso especial: desplazamiento de la carga hacia la intervencin.
5. Erosin de metas.
6. Escalada.
7. xito para quien tiene xito.
8. Tragedia del terreno comn.
9. Soluciones rpidas que fallan.
10. Crecimiento y sub-inversin.
Elmercadodegaseosaensudemanda(produccinydistribucin)endonde
elminoristaanteelcambiodrsticodelademandaaumentasuspedidosal
mayorista,yelmayoristalosaumentaalafbrica.
Estaltimadesequilibralacapacidaddeproduccindelamismafbrica.
.Sinosonconscientesdelademora,realizanmsaccionescorrectivasdelasnecesariasoavecesdesistenpor
quenovenningnprogreso.
Unprocesosealimentadesmismoparaproducirunperododecrecimientoo
expansinacelerada.
3. DESPLAZAMIENTO DE LA CARGA
Seusauna"solucin"decortoplazoparacorregirunproblema,conresultadosinmediatos
aparentementepositivos.Amedidaqueestacorreccinseusacadavezms,lasmedidascorrectivas
fundamentalesse
aplicancadavezmenos.Coneltiempo,lasaptitudesparalasolucinfundamentalseatrofian,creando
mayor
dependenciarespectodelasolucinsintomtica.
"Estasolucinhafuncionadohastaahora!Quindicequenosesperanproblemas?
Sontancomunesyperniciosasencasodeintervencinexternaquemerecenunaatencinespecial.
Laintervencinprocuraaliviarsntomasdeproblemasobvios,ylohacetanbienquelosintegrantesdel
sistemajamsaprendenaafrontarlosproblemas.
5.EROSIN DE METAS.
Unaestructuradedesplazamientodelacargadondelasolucindecortoplazosignificaeldeteriorodeuna
metafundamentaldelargoplazo.
"Noimportaquenuestraspautasdedesempeosedeteriorenunpoco,slohastaqueterminelacrisis".
6. ESCALADA.
Entiendenquesubienestardependedeunaventajarelativadeunasobrelaotra.Amenudocadaparteve
suconductaagresivacomounareaccindefensivaantelaagresindelaotra;perola"defensa"decada
partederivadeunaescaladaqueescapaalavoluntaddeambas.
"Sinuestrooponenteseaplacara,podramosdejardelibrarestabatallaparahacerotrascosas".
Dosactividadescompitenporrecursoslimitados.Amayorxito,mayorrespaldo,conlocuallaotrase
quedasinrecursos.
Unadelasdosactividades,gruposoindividuosinterrelacionadoscomienzaaandarmuybienmientraselotro
apenassubsiste.
8.TRAGEDIADELTERRENOCOMN.
Utilizanunrecursocomnperolimitadoreparandonicamenteenlas
necesidadesindividuales.Alprincipiosonrecompensados,peroeventualmente
hayunadisminucinenlasganancias,locuallesinduceaintensificarlos
esfuerzos.Alfinalagotanoerosionanelrecurso.
"Habaenabundanciaparatodos.Ahoralascosasestndifciles.Sideseosacarprovechoesteao,tendrque
trabajarms".
9.SOLUCIONESRPIDASQUEFALLAN.
Unasolucineficazenelcortoplazotieneconsecuenciasdelargoplazoimprevistasquerequierenms
usodelamismasolucin.
"Siemprefuncionantes.Porqunofuncionaahora?".
10.CRECIMIENTOYSUB
INVERSIN.
Elcrecimientoseaproximaaunlmitequesepuede
eliminarodesplazarhaciaelfuturosilaempresainvierte
en"capacidad"adicional.Perolainversindebeser
intensayrpidaparaimpedirlareduccindel
crecimiento,puesdelocontrarionoseharnunca.
"Bien,ramoslosmejores,yloseremosdenuevo,pero
ahoratenemosqueconservarlos
recursosynoinvertirenexceso".
EJEMPLOSGENERALES
Parareducirloscostosenunaempresadegaseosas,seahorraenmantenimiento;loqueasuvez,
producemsfallostcnicos,queincrementanloscostosquesepretendanreducir.
Pedirprstamosparapagarelintersdeotrosprstamos,conloqueaumentanlosintereses.