Comentarios (0)

Por favor, entra para aadir tu comentario.

Informar sobre uso indebido
Transcripcin de Estrategia de mezcla de mercadotecnia
internacional
Estrategia de mezcla de mercadotecnia internacional
Estrategia de precios internacionales
El precio sigue siendo un factor fundamental de la mezcla de marketing.
El precio es la nica de las 4 ps que generan ingresos, el resto slo
genera costos.
Emotional Marketing & Branding
Emotional Marketing: El Emotional Marketing es una de las herramientas
ms solicitadas ya que estimula el campo emocional de los
consumidores, ya sea que te robe una sonrisa o una lgrima, el punto es
posicionar la marca a la par en la que se reflexiona sobre las
sensaciones o los estilos de vida, con el objeto fundamental de fomentar
valores positivos en las personas que los miran.

Estrategia de producto.
El producto presenta mltiples atributos fsicos, psicolgicos e incluso el
consumidor asocia aspectos sociolgicos a los productos.

Emotional marketing & advertisement

En los negocios es una forma de comunicacin de marketing utilizado
para promover, persuadir o manipular a una audiencia (televidentes,
lectores u oyentes, a veces un grupo especfico) para tomar o seguir
tomando alguna accin. Por lo general, el resultado deseado es conducir
el comportamiento del consumidor con respecto a una oferta comercial,
es tambin comn en la propaganda poltica e ideolgica.

Estrategias de promocin y ventas internacional.

A partir de los atributos el consumidor forma una imagen del producto
en su cerebro.

El consumidor relaciona estereotipos o caractersticas humanas con los

productos.

La mente del consumidor sintetiza la imagen de los productos y coloca

unas marcas en relacin con las dems.

La posicin de la marca ocupada en el cerebro del consumidor es lo que

denominamos posicionamiento.

Atributos con los que se la calidad de un producto

Conjunto de normas de obligado cumplimiento que afectan a la
introduccin de nuestros productos en el extranjero:

Materias primas que no pueden utilizarse.

Porcentajes mximos o mnimos que un producto puede llevar de algo.
Caractersticas fsicas o qumicas de algn producto.
Seguridad en el uso del producto.
Capacidad de los envases.
Materias primas que pueden ser empleadas como embalajes.
Informacin obligatoria que deben contener las etiquetas.
Idioma.
Canales de distribucin autorizados.

El Diseo
Aceptacin: Satisfacer las necesidades del consumidor; ser durable,
atractiva apariencia, calidad, precio adecuado.

Buen diseo: permite aumentar la calidad, optimiza sus funciones,

adecua la apariencia del producto a las preferencias y gustos de los
clientes, y mejorar los factores que conforman su precio.

Complementarse con una imagen que comprende la marca comercial,

etiquetas, envases, manuales e instructivos, catlogos de productos y
publicidad, as como buena imagen corporativa de la empresa.

Aceptacin:
Satisfacer las necesidades del consumidor; ser durable, atractiva
apariencia, calidad, precio adecuado.

Buen diseo:
permite aumentar la calidad, optimiza sus funciones, adecua la
apariencia del producto a las preferencias y gustos de los clientes, y
mejorar los factores que conforman su precio.

Complementarse con una imagen que comprende

la marca comercial, etiquetas, envases, manuales e instructivos,
catlogos de productos y publicidad,
as como buena imagen corporativa de la empresa.

Etapas de lanzamiento
>
Generacin de ideas.
>
Filtrado.
>
Test de Concepto.
>
Anlisis del Mercado.
>
Test de prototipo.
>
Test de producto
>
Plan de marketing.
>
Lanzamiento al mercado.

Factores de estandarizacin
Envase y embalaje
Etiquetado
Marca:
La empresa se enfrenta a diversas posibilidades:
operar sin marca propia
operar con marca propia
La empresa debe decidir su estrategia de marca.

Factores que intervienen en la introduccin del producto

a) Factores internos:
>
Los objetivos de la empresa
>
Sus recursos
>
Beneficio potencial esperado
>
La forma de entrada en los mercados exteriores

b) Factores externos
:
>
La demanda de los consumidores
>
La competencia
>
El ciclo de vida internacional del producto
>
Normativas y exigencias legales sobre el producto
>
Infraestructuras y canales de distribucin en el mercado de destino
>
Nivel de desarrollo econmico
Factores que favorecen la adaptacin del producto
Diferencias legales.
Diferencias en los comportamientos de los consumidores.
Tecnologas de produccin flexibles.
Diferencias culturales.

En la fijacin de un precio que se establece por primera vez, las

opciones generales son:
1)
Disminucin gradual.
2)
Seguir el precio del mercado.
3)
Fijacin del precio de penetracin.

Adems hay que tomar que tomar en cuenta que el precio trae inmerso
costos logsticos de transporte, en algunos casos seguros u otros cargos,
de acuerdo con el INCOTERMS pactado con el comprador.

Las empresas en marcha siguen un proceso de seis fases para

establecer una poltica de precios.
>
La empresa determina su objetivo de precios.
>
Calcula la curva de demanda, es decir, la cantidad del producto que
vender con todos los precios posibles.
>
Calcula cmo variarn sus costos a diferentes niveles de produccin, a
distintos niveles de experiencia productiva acumulada, y para ofertas de
marketing.
>
La empresa estudia los costos, los precios y las ofertas de la
competencia.
>
A continuacin selecciona un mtodo de fijacin de precios.
>
Determina el precio final.
>
Las empresas no se basan en un precio nico, sino ms bien establecen
una estructura de precios que releja variaciones en funcin de la
demanda y los costos geogrficos, de las necesidades del segmento, de
la frecuencia de compra, de los volmenes de ventas y de otros factores.

Existen diferentes estrategias de adaptacin de precios.

a)
Precios en funcin de regiones.
b)
Descuentos e incentivos a la compra.
c)
Precios de promocin.
d)
Diferenciacin de precios.

Tipos de estrategia del precio en empresas globales

1.-
Enfoque de extensin o etnocntrico.
2.-
Enfoque de adaptacin o policntrico.
3.-
Enfoque geocntrico.

Promocin es la actividad a travs de exhibiciones, demostraciones,

degustaciones, muestras, descripciones y contactos directos, dirigida
hacia los consumidores o usuarios para informarles y persuadirlos con la
intencin de influir en la decisin de compra o aceptacin de la
propuesta

Segmentacin del mercado

Es la divisin del mercado en subgrupos que tienen caractersticas
similares o que reaccionan de una manera similar a los esfuerzos del
mercado.
Beneficios:

Mayor conocimiento de los clientes, sus necesidades y criterios de

decisin.
Mayor aprovechamiento y distribucin de los escasos recursos del
mercado.
Reduce la competencia.
Claro entendimiento de clientes para desarrollar estrategias de mercado,
e implementacin de planes de accin.

Identificacin de nichos de mercado

>
Identificar el mercado al cual se dirigir la oferta de la empresa, en
trminos tanto de pas como de nichos especficos. Definir el perfil del
cliente.
>
Establecer en trminos cuantitativos el mercado meta. Deber estimarse
el tamao del mercado, con objeto de establecer nuestro plan de
productor.
>
Con base en la estimacin del tamao del mercado, se deber
establecer cul es la porcin o la participacin que pretendemos tener
en ese mercado.
>
Planificar y estimar volmenes de produccin y fechas de entrega
conforme a nuestra capacidad de produccin anual.
>
Planificar si estimamos incrementar la participacin de nuestra empresa
en ese mercado en los aos siguientes, con objeto de estimar el
incremento de nuestra capacidad de produccin.

Errores de las empresas en la seleccin del mercado

No hacer investigacin sobre tendencias de moda. Es muy comn copiar
modelos o diseos de otras empresas, lo cual vemos frecuentemente en
la industria del vestido y el calzado.
No contar con modelos innovadores y vanguardistas o a reforzar los
diseos ya existentes, puede provocar mayor competencia en precios
por no tener un producto diferenciado.
Creer que un grupo o regin de pases cercanos geogrficamente tendr
una poblacin con gustos similares.

Aspectos culturales en la promocin internaciona

l
-
La religin, las actitudes, los valores, la educacin, la forma de vida y la
esttica de las distintas culturas son aspectos que desempean un papel
importante a la hora de plantearse la promocin internacional de la
empresa.
-
El nivel de educacin y la forma de vida influirn en el tipo y contenido
de la informacin utilizada en la promocin para comunicar las utilidades
y ventajas del producto, sus caractersticas y su forma de uso.
-
Los colores, los smbolos, el diseo e incluso la msica utilizadas en las
campaas de promocin debern ser entendidos y apreciados de forma
correcta y atractiva por los consumidores, cuyas percepciones estarn
muy condicionadas por los aspectos culturales.

Ferias internacionales
Existen mltiples razones para participar en una feria internacional, es
por ello que hay que considerar lo siguiente:

>
Alta concentracin de pblico y competidores.
>
Posibilidad concreta de evaluar las reacciones del cliente potencial en el
stand.
>
Explorar la motivacin al comprar.
>
Acceso a un pblico desconocido.
>
Motivacin y soporte promocional a la eventual estructura de venta
local.
>
Despertar inters en posibles inversionistas.
>
Desarrollo de imagen.
>
Inicio de negociaciones.
>
Ampliar la red de representantes o clientes.
>
Comparase con la competencia internacional
>
Probar la aceptacin de nuevos productos.
>
Realizar ventas

Caractersticas de una marca internacional

a)
Registrable internacionalmente
b)
Fcil de internacionalizar
c)
Fcil de pronunciar
d)
Fcil de escribir
e)
Fcil de recordar
f)
Corta

Aspectos idiomticos a considerar en la promocin

La precisin tcnica o la traduccin literal perfecta no son suficientes.
Para que los mensajes sean persuasivos deben utilizar el idioma y giros
propios de cada pas, incluso de cada segmento de mercado dentro de
cada pas.
-
Coca-Cola
-
Kentucky Fried Chicken
-
Pepsi
-
Chevy Nova
-
Camisetas del Papa.

Branding
1.
Comunica al cliente quin eres.
2.
Comunica qu haces.
3.
Comunica cmo haces lo que haces.
4.
Comunica cuando el movimiento gravitacional del mercado se ensancha
y da forma a tu marca, produciendo una relevancia que tus clientes
consideran fascinante.

>
Es el acto o la prctica de llamar la atencin del pblico al producto de
uno, el servicio, necesidad, etc, sobre todo por los anuncios pagados en
peridicos y revistas, en la radio o la televisin, en vallas publicitarias,
etc: para conseguir ms clientes por la publicidad.
>
Anuncios pagados.
>
La profesin de la planificacin, diseo y escritura anuncios.
>
Es la comunicacin que suele ser pagada y por lo general de carcter
persuasivo sobre productos, servicios o ideas por patrocinadores
identificados a travs de los diversos medios de comunicacin

Estrategia de plaza, mercado distribucin internacional

A fin de hacer una correcta planeacin de la plaza es indispensable
tomar en cuenta la logstica de la distribucin fsica internacional y sta
se define como El diseo de una estrategia que permite ejecutar y
controlar efectivamente todas las acciones que se realicen para efectuar
el abastecimiento, almacenamiento y movimiento de productos,
optimizando tiempos, entre los puntos de produccin y consumo.
Adems de elaborar y proveer la informacin inherente al proceso, de
all el concepto de logstica, al controlar los procesos de entrada,
produccin y salida de mercaderas de exportacin.
La logstica de distribucin estar condicionada por una serie de factores
externos, de diferente naturaleza tales como:
a)
Factores socio-culturales:
Consideraciones a nivel global:
Armonizacin de aspectos:
-
Sociales
-
Econmicos
-
Polticos
-
Culturales

>
Consideraciones regionales:
>
Concentracin poblacional
>
Distribucin desigual del ingreso
>
Costo del transporte en relacin con el entorno

Factores polticos legales:

-
Transporte
-
Intermodal
-
Multimodal

Empaque:
>
Cumplimiento de requerimientos
>
Controles de adecuacin y ajuste a normas especficas

b)

Factores tecnolgicos
:
-
Aplicaciones tecnolgicas
-
Commerce
-
e-business
-
e-marketplaces

Logstica Digital:
>
e-procurement (e-gestion) / E-fulfillment (e-confirmacion)
>
Warehousing Tecnologies
>
Telemtica: GSP (Global Positioning System)
>
GIS (Geographic Information System)
>
EDI Sistema de Intercambio Electrnico de Datos.

c)

Factores ambientales
-
Principios del Management Ambiental:
-
Aspectos ambientales en toda la cadena de valor
-Logstica ambiental y logstica de reversa
-
Acopio produccin distribucin recuperacin eliminacin

Estndares ambientales
ISO 14000 y otras normas

Transporte sustentable:
>
Contaminacin ambiental, consumo de energa, uso de la tierra.
>
Otros recursos naturales, construccin de infraestructura.
>
Disposicin de desechos

Factores que afectan la fijacin de precios

>
Objetivo de la empresa.
>
Naturaleza de la industria.
>
Condiciones econmicas.
>
Ciclo de vida del producto.
>
Costo de produccin.
>
Costo de distribucin.
>
Reaccin de los clientes.
>
Demanda del cliente y del mercado.

Es una palabra inglesa utilizada para referirse al proceso de construccin

de una marca. Se trata, por lo tanto, de la estrategia a seguir para
gestionar los activos vinculados, ya sea de manera directa o indirecta, a
un nombre comercial y su correspondiente logotipo o smbolo.
El branding busca resaltar el poder de una marca, aquellos valores de
tipo intangible, tales como la singularidad y la credibilidad, que les
permiten diferenciarse de las dems y causar un impacto nico en el
mercado

El branding no consiste en que te compren ms que a la competencia,

branding consiste en que sienta que
T ERES LA NICA SOLUCIN A SUS PROBLEMAS.

Es muy importante que describa cmo se hace habitualmente el negocio

de vender un producto en determinado pas, es decir, cuntos
intermediarios participan, qu tareas realizan normalmente, de qu
naturaleza son y qu mrgenes de intermediacin perciben tratndose
de productos importados.
Todos estos datos son relevantes para que posteriormente pueda definir
cul debe ser su estrategia de marketing en el tema de canales de

Estrategias en los canales de distribucin.

-
Operar con una firma en el mercado destino que opere como agente o
representante trabajando con base en comisiones.
-
Operar con una firma en el mercado de destino, que acte como
representante exclusivo, tomando posesin de las mercancas.
-
Establecer una oficina de representacin.
-
Establecer una empresa en sociedad con una firma local.
-
Vender los derechos de fabricacin y/o marca comercial, cobrando por
ello una regala.
-
Establecer una asociacin con una empresa o inversionista local en el
mercado de destino para fabricar los productos.

Recomendaciones sobre estrategias en relacin con la competencia con

otros pases pueden ser:

>
Detectar a los principales pases competidores.
>
Conocer las fuerzas y debilidades de su industria/productos.
>
No intentar vender lo mismo que otros pases.
>
No vender mercanca de otros pases (posicionamiento).
>
Nunca competir por precio.
>
Nunca copiar.
>
Hacer diseos innovadores.
>
Ofrecer servicio y calidad en todo momento.
>
Buscar la diferenciacin de productos/mercados.

Estrategias de servicio al cliente:

Escuchar al cliente para conocer sus necesidades.

Adaptar nuestros productos a las necesidades del cliente.
Aceptar devoluciones.
Contestar el e-mail, llamadas y faxes el mismo da que llegan.
Ayudar y atender a los clientes cuando vienen a Mxico.
Dar seguimiento continuo.

Transcripcin completa