Universidade do Minho

Mestrado Integrado em Engenharia e Gesto Industrial

U.C. de Complementos de Estatstica

Ano Letivo de 2014/2015

Proposta 4 Seleo de fornecedores

Relatrio elaborado pelo grupo:

A16
Catarina Alexandra Gomes Cunha, A71616
Mariana Isabel Barreiro Enes, A71264
Rita Daniela Silva Pereira, A72231
Srgio Cerqueira de Almeida Marques, A65488

Novembro, 2014

i
Proposta 4 - Seleo de fornecedores

Relatrio Sntese
Com o objetivo de reduzir o nmero de fornecedores e, assim, aumentar a capacidade negocial
da empresa, foi solicitada a uma equipa uma cuidada anlise de um conjunto de dados que
envolvem duas variveis, flexibilidade e espessura, e dois fatores, seis fornecedores e trs
processos de fabrico.
Com os dados fornecidos, foi possvel elaborar o teste de Kolmogorov-Smirnov para testar a
normalidade dos dados e, assim, decidir a utilizao dos testes paramtricos ou no
paramtricos. No foi possvel garantir toda a normalidade dos dados, uma vez que alguns
eram normalmente distribudos e outros no. Desta forma, assumiu-se que os dados no eram
normalmente distribudos.
Contudo, foi decidido que o teste a utilizar era o da ANOVA, apesar de este s validar dados
normalmente distribudos, uma vez que existe interao dos fatores e a melhor forma de avaliar
essa interao pela tabela ANOVA.
Aps um estudo aprofundado que a seguir demonstrado, a equipa deliberou que deve reduzir
o nmero de fornecedores de seis para quatro, eliminando o fornecedor B e F.

Palavras-Chave: Testes de hiptese, ANOVA, Valor de prova.

ii
Relatrio Tcnico

ndice

ndice de Figuras iv
ndice de Quadros v
1. Introduo 1
2. Caracterizao da amostra 2
3. Mtodos estatsticos de anlise 5
4. Apresentao dos resultados 6
4.1 Teste normalidade - Kolmogorov-Smirnov 6
4.2 Teste da ANOVA 9
5. Concluses 14
Bibliografia 15
Lista de Siglas e Acrnimos 16
Anexos 17
Anexo 1 Anlise descritiva da amostra 17
Anexo 2 Mdias Marginais Estimadas 18

iii
ndice de Figuras
FIGURA 1 HISTOGRAMA: FORNECEDOR - PROCESSO DE FABRICO RELATIVO FLEXIBILIDADE........4

FIGURA 2 HISTOGRAMA: FORNECEDORES - PROCESSO DE FABRICO RELATIVO ESPESSURA.........4

iv
ndice de Quadros
QUADRO 1 VALORES DESCRITIVOS DOS FORNECEDORES VS VARIVEIS....................................2

QUADRO 2 VALORES DESCRITIVOS DOS PROCESSOS DE FABRICO VS VARIVEIS.........................3

QUADRO 3 - QUADRO RESUMO DE TESTE DE HIPTESE..........................................................6

QUADRO 4 TESTE DE NORMALIDADE ESPESSURA VS FORNECEDORES.....................................7

QUADRO 5 TESTE DE NORMALIDADE ESPESSURA VS PROCESSO DE FABRICO............................7

QUADRO 6 - TESTE DE NORMALIDADE FLEXIBILIDADE VS FORNECEDORES.................................8

QUADRO 7 - TESTE DE NORMALIDADE FLEXIBILIDADE VS PROCESSO DE FABRICO........................8

QUADRO 8 - TESTE DA ANOVA EFEITO DOS FATORES NA VARIVEL FLEXIBILIDADE.................10

QUADRO 9 - TESTE DA ANOVA EFEITO DOS FATORES NA VARIVEL ESPESSURA.....................11

QUADRO 10 FLEXIBILIDADE VS FORNECEDORES...............................................................12

QUADRO 11 FLEXIBILIDADE VS PROCESSO DE FABRICO......................................................12

QUADRO 12 ESPESSURA VS FORNECEDORES...................................................................12

QUADRO 13 ESPESSURA VS PROCESSO DE FABRICO.........................................................13

v
1. Introduo
Recentemente integrou uma equipa de compras e aprovisionamentos industriais. O diretor dos
aprovisionamentos, o Sr. Paiva, foi pressionado pela administrao para reduzir o nmero de
fornecedores: o objetivo aumentar a capacidade negocial da unidade. Como o Sr. Paiva
reconhece a sua capacidade de resoluo de problemas, delegou-lhe a tarefa. Tenha calma
o laboratrio facultou o histrico. Boa sorte!

A formulao acima apresentada sugere que seja elaborado um estudo aprofundado da

situao de modo a que seja possvel reduzir o nmero de fornecedores. Para tal, deve
verificar-se se os diferentes fornecedores facultam amostras nas condies pretendidas pela
empresa. Se isso no se verificar, o nmero de fornecedores poder ser reduzido uma vez que
existiro fornecedores que no cumprem os requisitos estabelecidos.
Deste modo, a partir da UC de Complementos de Estatstica, e com base no SPSS, realizou-se
uma anlise criteriosa com o objetivo de aferir se ou no possvel cumprir com o objetivo
proposto.
As observaes em estudo foram obtidas a partir da medio da flexibilidade e espessura dos
cartes de crdito e espera-se que estes tenham flexibilidade elevada e uma espessura mdia,
de modo a que os cartes sejam prticos e acessveis. No estudo em decurso, a flexibilidade
a caracterstica que se considera mais importante para se obter cartes de qualidade e, como
tal, as concluses baseiam-se nessa preferncia.
Os dados solicitados foram tratados em SPSS de modo a chegar a concluses significativas
sobre a amostra em estudo, ou seja, perceber se ou no possvel reduzir o nmero de
fornecedores. Para tal, foram necessrios conhecimentos base quanto estatstica descritiva
leitura adequada de grficos e tabelas e quanto aos testes de hiptese neste caso, testes
que avaliam a normalidade dos dados bem como testes que permitam obter concluses
significativas (ANOVA).
Todas as concluses foram obtidas com base num nvel de significncia de 5% - se o valor de
prova for maior que o nvel de significncia, no se rejeita H 0; na hiptese alternativa, verifica-
se o oposto.
O presente documento foi sequenciado em cinco seces: Captulo 1 - Introduo, Captulo 2 -
breve caracterizao da amostra e alguns aspetos relevantes sobre a mesma, Captulo 3 -
descrio dos mtodos estatsticos utilizados, Captulo 4 - demonstrao dos resultados e
consequente discusso dos mesmos e Captulo 5 - as concluses que se obtiveram.

1
2. Caracterizao da amostra
Os dados da proposta apresentada so valores de flexibilidade e espessura medidos de 108
cartes de crdito, sendo estas as variveis resposta do estudo. Cada fornecedor facultou 18
cartes de crdito, seis por cada processo de fabrico (6 cartes * 3 processos = 18), no qual
foram medidas a espessura e a flexibilidade. Assim, tem-se como fatores os fornecedores, com
seis nveis fornecedores A, B, C, D, E e F -, e os processos de fabrico, com trs nveis
processo X, Y e Z. Os dados em anlise so quantitativos uma vez que so valores medidos e
de natureza discreta por serem valores finitos.
Quanto s escalas de medio, as variveis foram medidas segundo uma escala escalar e os
fatores numa escala nominal, sendo atribudos valores a cada nvel de cada fator. Cada
fornecedor combinado com cada processo de fabrico origina 6 replicaes.
No Error: Reference source not found e Error: Reference source not found, apresenta-se a
mdia, o desvio padro e o valor mnimo e mximo das duas variveis em jogo relativas a cada
fator.

Quadro 1 Valores descritivos dos fornecedores vs

variveis

2
 Quadro 2 Valores descritivos dos Processos de fabrico
vs variveis

Analisando superficialmente os dados, o fornecedor D faculta cartes de crdito com o valor

mximo de flexibilidade, ao passo que o fornecedor B e F, alm de apresentarem valores
idnticos de flexibilidade, apresentam tambm o menor valor da mesma. Quanto espessura,
o fornecedor D o que apresenta maior valor e o fornecedor B e F o menor valor. Analisando
agora quanto ao processo de fabrico, o maior valor de espessura e flexibilidade encontrado
no processo Z.
Mais adiante ser feito um estudo mais minucioso dos valores mdios resultantes da
combinao de cada fornecedor com cada processo de fabrico, de modo a que seja possvel
chegar a concluses com base nos critrios anteriormente definidos referentes preferncia
dos valores de flexibilidade e espessura dos cartes de crdito em mos.
Optou-se tambm por apresentar graficamente os dados atravs de histogramas (Error:
Reference source not found e Error: Reference source not found), onde facilmente se visualiza
que, tanto a espessura como a flexibilidade, para cada fornecedor combinado com cada
processo, de fabrico apresentam valores distribudos de forma idntica.

3
Figura 1 Histograma: Fornecedor - Processo de fabrico relativo
flexibilidade

Figura 2 Histograma: Fornecedores - Processo de fabrico

relativo espessura

4
3. Mtodos estatsticos de anlise
Na realizao deste trabalho, foi necessrio recorrer a alguns mtodos lecionados ao longo do
semestre da unidade curricular de Complementos de Estatstica, e UC de Estatstica
Aplicada, UC lecionada no ano transato, para melhor se atingir as concluses acerca do
estudo.
A anlise foi realizada no programa SPSS e para a obteno de concluses significativas,
foram elaborados testes de hiptese que servem para inferir se H 0 pode ser aceite ou rejeitada
estatisticamente. Para estes testes foi necessria:

1. A formulao de hipteses, uma nula e uma alternativa;

2. Calcular a estatstica de teste adequada e a regio de rejeio;
3. Definir o intervalo de confiana a usar;
4. Concluir com base nos dados obtidos, comparando o valor de prova obtido com o nvel
de significncia definido.

Segundo a proposta em jogo, foram aplicados os testes:

I. Kolmogorov-Smirnov que permite testar a normalidade dos dados

a. H0: A amostra poder seguir uma distribuio normal.
b. H1: A amostra no segue uma distribuio normal.

II. ANOVA que permite estudar o efeito dos fatores e da combinao especfica deles nas
variveis resposta.

A regio de rejeio das hipteses nulas no SPSS ser verificada segundo a condio valor de
prova < , sendo este valor dado pelo teste aplicado. A tomada de deciso foi de acordo com a
regio de rejeio, levando aceitao ou no das hipteses.
Depois de aplicados os testes, foi realizada uma anlise dos valores de flexibilidade e
espessura resultantes da combinao dos fatores, permitindo chegar a concluses acerca do
melhor e pior valor de espessura e flexibilidade, tal como os seus valores mdios,
correspondente a cada fornecedor combinado com cada processo de fabrico. Estas concluses
permitem que seja tomada uma deciso face ao objetivo inicialmente descrito reduzir o
nmero de fornecedores.

5
4. Apresentao dos resultados
Neste captulo, so apresentados os resultados pormenorizados referentes a cada teste
aplicado, bem como figuras e quadros que ilustram as anlises feitas. Inicialmente, apresenta-
se um quadro resumo sobre o teste One Sample que avalia as hipteses formuladas:

Quadro 3 - Quadro resumo de teste de hiptese

O Error: Reference source not found apresenta as diversas hipteses nulas formuladas e a
respetiva deciso rejeio de todas as hipteses nulas pelo que a flexibilidade e espessura
no seguem uma distribuio normal.

4.1 Teste normalidade - Kolmogorov-Smirnov

De modo, a saber, quais os testes a aplicar proposta em estudo, foi necessrio avaliar a
normalidade das variveis, espessura e flexibilidade, relativamente aos fatores fornecedores e
processos de fabricos. Recorreu-se, assim, ao teste de normalidade Kolmogorov-Smirnov com
a correo de Lilliefors uma vez que, a amostra avaliada superior a 30 (amostra de
tamanho=108), logo o teste de Shapiro-Wilk no faz sentido.

6
Varivel espessura e fator fornecedores:

H0: A espessura segue uma distribuio normal.

H1: A espessura no segue uma distribuio normal.

R.R: Se valor de prova > 0,05 (significncia) no se rejeita H0.

Quadro 4 Teste de Normalidade Espessura vs Fornecedores

Aps a anlise do Error: Reference source not found, para um =0.05, a espessura para o
fornecedor A, C, D e F apresenta um valor de prova superior ao , pelo que no se rejeita H 0,
ou seja, a espessura para esses fornecedores poder seguir uma distribuio normal. Por outro
lado, a espessura para o fornecedor B e E apresenta, respetivamente, valores de prova no
valor de 0.007 e 0.005. Como estes valores so inferiores ao assumido, rejeita-se H 0 pelo
que a espessura para o fornecedor B e E no segue uma distribuio normal.

Varivel espessura e fator processo de fabrico:

H0: A espessura segue uma distribuio normal.

H1: A espessura no segue uma distribuio normal.

R.R: Se valor de prova > 0,05 (significncia) no se rejeita H0.

Quadro 5 Teste de Normalidade Espessura vs Processo de fabrico

7
Como possvel verificar no Error: Reference source not found, todos os valores so inferiores
ao assumido pelo que se rejeita H 0, ou seja, a espessura para os processos de fabrico X, Y e
Z no segue uma distribuio normal.

Varivel flexibilidade e fator fornecedores:

H0: A flexibilidade segue uma distribuio normal.

H1: A flexibilidade no segue uma distribuio normal.

R.R: Se valor de prova > 0,05 (significncia) no se rejeita H0.

Quadro 6 - Teste de Normalidade Flexibilidade vs Fornecedores

Quanto aos fornecedores (Error: Reference source not found) A, C, D e F, a flexibilidade

apresenta um valor de prova (Sig.) superior ao pelo que no se rejeita H 0, ou seja, a
flexibilidade para estes fornecedores poder seguir uma distribuio normal. Pelo contrrio, os
fornecedores B e E tm valores de prova (Sig.) inferiores ao nvel de significncia, rejeitando,
deste modo, a hiptese nula. Conclui-se que a flexibilidade no segue uma distribuio normal
para estes fornecedores.

Varivel flexibilidade e fator processo de fabrico:

H0: A flexibilidade segue uma distribuio normal.

H1: A flexibilidade no segue uma distribuio normal.

R.R: Se valor de prova > 0,05 (significncia) no se rejeita H0.

Quadro 7 - Teste de Normalidade Flexibilidade vs Processo de fabrico

8
Todos os valores de prova (Sig.) mostrados no Error: Reference source not found so inferiores
ao assumido, pelo que no se rejeita H 0, isto , a flexibilidade quanto aos processos de
fabrico no segue uma distribuio normal.

Aps uma anlise mais aprofundada sobre a normalidade das variveis relativamente a cada
fator, concluiu-se que no se pode assumir toda a normalidade da populao j que, para cada
fator, existem observaes cujo valor de prova (Sig.) inferior ao . Como a no normalidade
mais expressiva, assume-se que ambas as variveis no so normalmente distribudas pelo
que o tratamento dos dados deve ser feito com base em testes no paramtricos. Contudo,
como esta proposta envolve interaes entre os fatores, o melhor caminho para as avaliar
atravs da ANOVA, apesar de este teste apenas ser usado para distribuies normais.

4.2 Teste da ANOVA

Embora se tenha concludo que a populao no segue uma distribuio normal e que o
tratamento dos dados deveria ser feito atravs de testes no paramtricos, para verificar se
existem ou no diferenas significativas nas variveis espessura e flexibilidade devido a cada
um dos fatores, recorreu-se ao teste ANOVA. Assim, como se trata de um planeamento fatorial
e como no foi abordado nas aulas nenhum teste no paramtrico para esse tipo de casos, as
diferenas nas mdias foram testadas a partir deste teste paramtrico.

Para a varivel flexibilidade, definiram-me:

Fator Processo de fabrico:

H01: No existem diferenas significativas na flexibilidade do carto de crdito devido

aos diferentes processos de fabrico.
1=2=3=0
H11: Existem diferenas significativas na flexibilidade do carto de crdito devido aos
diferentes processos de fabrico.
Algum i 0

Fator Fornecedores:

H02: No existem diferenas significativas na flexibilidade do carto de crdito devido

aos diferentes fornecedores.
1=2=3=4=5=6=0
H12: Existem diferenas significativas na flexibilidade do carto de crdito devido aos
diferentes fornecedores.
Algum j 0

9
Interao Processo de fabrico * Fornecedores

H03: No existem diferenas significativas na flexibilidade do carto de crdito devido

interao Processo de fabrico * Fornecedores.
11= 12= =36=0
H13: Existem diferenas significativas na flexibilidade do carto de crdito devido
interao Processo de fabrico * Fornecedores.
Algum ij 0

Quadro 8 - Teste da ANOVA Efeito dos fatores na varivel flexibilidade

Analisando o Error: Reference source not found anterior, pode-se verificar que, para cada fator,
o valor de prova (Sig.) inferior ao , o que significa que se rejeita H 0 para esse valor de .
Concluiu-se, assim, que podero existir diferenas significativas na flexibilidade do carto de
crdito devido aos diferentes processos de fabricos, devido aos diferentes fornecedores e,
ainda, devido interao Processo de fabrico * Fornecedores.

Para a varivel espessura, defeniram-se:

Fator Processo de fabrico:

H01: No existem diferenas significativas na espessura do carto de crdito devido s

diferenas no processo de fabrico.
1=2=3=0
H11: Existem diferenas significativas na espessura do carto de crdito devido s
diferenas no processo de fabrico.
Algum i 0

10
Fator Fornecedores:
H02: No existem diferenas significativas na espessura do carto de crdito devido s
diferenas nos fornecedores.
1=2=3=4=5=6=0
H12: Existem diferenas significativas na espessura do carto de crdito devido s
diferenas nos fornecedores.
Algum j 0

Interao Processo de fabrico * Fornecedores

H03: No existem diferenas significativas na espessura do carto de crdito devido

interao Processo de fabrico * Fornecedores.
11= 12= =36=0
H13: Existem diferenas significativas na espessura do carto de crdito devido
interao Processo de fabrico * Fornecedores.
Algum ij 0

Quadro 9 - Teste da ANOVA Efeito dos fatores na varivel espessura

Com a anlise do Error: Reference source not found, observa-se que, para cada fator, o valor
de prova inferior ao , ou seja, rejeita-se H 0 para esse valor de .
Em suma, podero existir diferenas significativas na espessura do carto de crdito devido
aos diferentes processos de fabricos, devido aos diferentes fornecedores e, tambm, devido
interao Processo de fabrico * Fornecedores.

Como se concluiu que os efeitos dos fatores e da sua interao eram estatisticamente
significativos identificaram-se as diferenas mais relevantes tendo em conta as mdias, os
valores mnimos e mximos dos dados.

11
Recorrendo ao teste de Post Hoc, analisaram-se os valores mdios obtidos para cada fator
segundo uma varivel, para saber, superficialmente e separadamente, qual o fornecedor e o
processo de fabrico que apresentam maior valor de flexibilidade e valor mdio de espessura.
Observando o Error: Reference source not found e o Error: Reference source not found,
chegou-se concluso de que o fornecedor D que apresenta maior valor mdio de
flexibilidade, o que significa que ele respeita as preferncias da equipa. Em termos de processo
de fabrico, no processo Z que se encontra o maior valor mdio.

Quadro 10 Flexibilidade vs Fornecedores

Quadro 11 Flexibilidade vs Processo de fabrico

Para a varivel espessura, segundo a anlise do Error: Reference source not found e Error:
Reference source not found, verificou-se que o valor intermdio de espessura surgiu para os
fornecedores A e E. No processo de fabrico, foi no processo Y que se encontrou o valor
intermdio de espessura mdia.

Quadro 12 Espessura vs Fornecedores

12
Por outro lado, como a
interao dos fatores
provocou efeitos
relevantes, Quadro 13 Espessura vs Processo de Fabrico teve que se
analisar para cada
combinao, processo de fabrico e fornecedores, os valores mdios resultantes. A partir do
teste Post Hoc no foi possvel avaliar a interao nem chegar a um fornecedor que facultasse
cartes de crdito de elevada flexibilidade e mdia espessura. O mesmo se verifica para os
processos de fabrico.
De acordo com o quadro e os grficos que se encontram, no Anexo 1 Anlise descritiva da
amostra e Anexo 2 Mdias Marginais Estimadas respetivamente, verificou-se que, em termos
de flexibilidade, o fornecedor D o melhor para os trs processos de fabrico ao passo que o
fornecedor F o que apresenta menor valor de flexibilidade para dois dos trs processos (X e
Z).
Quanto aos valores mdios de espessura, houve concordncia nos trs processos de fabrico
referente espessura mdia: os fornecedores A e E foram os que se destacaram nesta
categoria. Mediante os valores mdios altos e baixos de espessura, observou-se que o
fornecedor D proporciona um alto valor de espessura nos trs processos de fabrico enquanto o
fornecedor F oferece baixos valores de espessura.
Como a caracterstica preferencial da equipa de compras e aprovisionamentos industriais a
flexibilidade, o fornecedor D mantm-se apesar de apresentar um alto valor de espessura. O
fornecedor F apresenta valores baixos de flexibilidade e espessura, estando assim muito longe
dos objetivos pretendidos pela equipa.
Relativamente aos outros fornecedores (A,B,C,E), o fornecedor C aquele que se aproxima
mais dos valores obtidos pelo fornecedor D, logo no deve ser eliminado da lista de compras.
O fornecedor A e E, por apresentarem valores intermdios tanto na flexibilidade como na
espessura para os trs processos, devem tambm ser mantidos. J o fornecedor B deve ser
eliminado uma vez que proporciona valores muito prximos de flexibilidade e espessura do
fornecedor F, que j tinha sido excludo anteriormente.

13
5. Concluses
A realizao deste trabalho, aplicando os mtodos estatsticos adquiridos no decorrer das UCs
Estatstica Aplicada e Complementos de Estatstica, permitiu aferir, atravs da utilizao dos
testes mais apropriados, algumas concluses importantes quanto distribuio dos dados e
possibilidade de reduzir os fornecedores.
Inicialmente, definiu-se que os dados no eram normalmente distribudos uma vez que no foi
possvel assumir toda a normalidade da amostra. A no normalidade dos dados infere o uso de
testes no paramtricos, contudo s se conseguiu avaliar a interao dos fatores a partir do
teste da ANOVA. Atravs deste, conclui-se que, em termos de flexibilidade, o fornecedor D
apresenta maior valor mdio, tal como o processo Z e, em termos de espessura, verificou-se
que a espessura mdia surgiu para os fornecedores A e E e para o processo de fabrico Y.
Seguidamente, avaliou-se cada combinao de fornecedores com os processos de fabrico
segundo valores mdios tanto de espessura como de flexibilidade, decidindo-se, assim, manter
os fornecedores A, C, D e E e eliminar os fornecedores B e F.
Em suma, tentou-se chegar ao fornecedor ideal segundo as caractersticas definidas pela
equipa, contudo apenas foi possvel uma aproximao aos valores altos de flexibilidade
conjugados com valores intermdios de espessura.
Importa ainda ressaltar as competncias adquiridas com esta proposta no mbito das
capacidades de trabalho em equipa e relacionamento interpessoal.
Ao longo deste trabalho, foram encontradas adversidades, a maior parte delas devido a
dificuldades em trabalhar com o SPSS, saber quais os testes a aplicar e alguns outros aspetos
do trabalho. Assim sendo, almeja-se ter alcanado concluses pertinentes para aumentar a
capacidade negocial da empresa bem como os objetivos requeridos pela UC.

14
Bibliografia
Fernandes, E.M.G.P. (1999), Estatstica Aplicada, Universidade do Minho, Braga

15
Lista de Siglas e Acrnimos
ANOVA Anlise da varincia

SPSS Statistical Package for Social Sciences

H0 Hiptese Nula

H1 Hiptese Alternativa

Nvel de Significncia

UC Unidade Curricular

Sig. Significncia

16
Anexos

Anexo 1 Anlise descritiva da amostra

17
Anexo 2 Mdias Marginais Estimadas

18