Preguntas Uss Administraccion

Pregunta 1
Correcta
Punta 2,00 sobre 2,00
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Enunciado de la pregunta
Formas de las estructuras de los niveles de distribucin?
Seleccione una o ms de una:
a. Venta mayorista
b. Contacto directo con el cliente/consumidor o usuario final
c. Contacto indirecto con el cliente
d. venta por catlogo
e. venta personal
Retroalimentacin
Respuesta correcta
Las formas de las estructuras de distribucin son Contacto directo con el
cliente/consumidor o usuario final; y contacto indirecto con el cliente.
La respuesta correcta es: Contacto directo con el cliente/consumidor o usuario final,
Contacto indirecto con el cliente
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
Cmo se considera la Poltica de precios en una empresa?
Seleccione una:
a. Sn inters
b. Nunca.
c. Poco Importante.
d. A veces
e. Importante.
Retroalimentacin
Respuesta correcta
Porque la poltica de precios conlleva a la rentabilidad y competitividad de los productos o
servicios.
La respuesta correcta es: Importante.
Pregunta 3
Incorrecta
Marcar pregunta
Cules son los objetivos de la fuerza de ventas?
Seleccione una:
a. Identificar y formar a las personas idneas para relacionarse con los clientes
b. Inadecuada toma de Decisiones
c. conseguir ventas
d. Mayor capacidad de desarrollar estrategias ganadoras.
e. Ofrecer y promocionar adecuadamente los productos de la compaa.
Retroalimentacin
Respuesta incorrecta.
La inadecuada toma de decisiones no corresponde a uno de los objetivos de la fuerza de
ventas debido a que no genera a lograr los objetivos establecidos de la empresa en cuanto
a ventas.
La respuesta correcta es: Inadecuada toma de Decisiones
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
No pertenece a las estrategias de la fuerza de ventas?
Seleccione una:
a. Vendedores desmotivados.
b. TODOS VENDEDORES funcione con eficacia.
c. Eliminar en todas las reas de la empresa la actitud de venta pasiva
d. Desarrollar, en todos los niveles de direccin una actitud hacia las ventas.
e. Hacer todos los esfuerzos posibles para evitar que la empresa, por pequea que sea,
llegue a un estado de fragmentacin.
Retroalimentacin
Respuesta correcta
Porque la fuerza de ventas es el centro de toda empresa, si esta busca obtener utilidades,
para ello debe ofrecer un buen producto, que harn llegar sus vendedores.
La respuesta correcta es: Vendedores desmotivados.
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
Pertenecen a las caractersticas de lograr volmenes de ventas?
a. Volumen en dinero.
b. Variedad de productos
c. La direccin de ventas es responsable de la consecuencia de las metas de ventas
d. Volumen en unidades.
e. Niveles de precios
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La empresa a lograr volmenes en ventas esta suelen convertirse en volmenes de dinero,
ya que al vender un volumen de unidades ,cuyo niveles de precios sean acordes con el
mercado, la empresa obtiene rentabilidad.
La respuesta correcta es: La direccin de ventas es responsable de la consecuencia de las
metas de ventas, Niveles de precios
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
A qu etapa del proceso de ventas pertenece la identificacin de clientes potenciales
calificados?
Seleccione una:
a. Bsqueda y calificacin de prospectos.

b. presentacin y demostracin
c. Cierre.
d. Acercamiento
e. Preacercamiento
Retroalimentacin
Respuesta correcta
Porque la bsqueda de prospectos esta es la identificacin de clientes potenciales
calificados. Elegir a los clientes potenciales correctos es esencial para las ventas exitosas.
La respuesta correcta es: Bsqueda y calificacin de prospectos.
Pregunta 7
Incorrecta
Marcar pregunta
Cules son los objetivos de la fuerza de ventas?
Seleccione una:
a. Ofrecer y promocionar adecuadamente los productos de la compaa.
b. conseguir ventas
c. Inadecuada toma de Decisiones
d. Identificar y formar a las personas idneas para relacionarse con los clientes
e. Mayor capacidad de desarrollar estrategias ganadoras.
Retroalimentacin
La inadecuada toma de decisiones no corresponde a uno de los objetivos de la fuerza de
ventas debido a que no genera a lograr los objetivos establecidos de la empresa en cuanto
a ventas.
La respuesta correcta es: Inadecuada toma de Decisiones
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Cul de los enunciados no pertenece a ventas?
Seleccione una:
a. Las ventas disminuye la rentabilidad de la empresa

b. La venta es atraer pedidos de la empresa.
c. Para obtener ventas se necesita de un personal de ventas eficiente.
d. La fuerza de ventas es un elemento clave para las ventas.
e. Las ventas ayudan a generar utilidades a la empresa.
Retroalimentacin
Respuesta correcta
Porque las ventas es un elemento clave para las empresas pero para ello debe de contar
con una fuerza de ventas capacitada, motivada, y con informacin suficiente del producto
que le conllevara a obtener una buena rentabilidad.
La respuesta correcta es: Las ventas disminuye la rentabilidad de la empresa
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
No justifican los resultados del personal de ventas al campo?
Seleccione una:
a. Volmenes de venta en dinero.
b. Deficiente trabajo
c. Volmenes en unidades.
d. Nivel de exhibicin lograda para los productos
e. Cobertura de clientela/visitas
Retroalimentacin
Respuesta correcta
Un trabajo deficiente conllevara que los resultados que conllevaran al personal de ventas
que no tenga xito
La respuesta correcta es: Deficiente trabajo
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Forman parte de las compensaciones que la empresa brinda a sus vendedores de
acuerdo a su efectividad?
a. Sueldos.
b. Pago de incentivos.
c. Prestaciones y otros beneficios.

d. Es indiferente
e. Bonos y Premios.
Retroalimentacin
Respuesta correcta
Los sueldos, incentivos, bonos, premios, etc constituyen parte de las compensaciones que
recibe un vendedor de acuerdo a sus ventas en la empresa.
La respuesta correcta es: Sueldos., Pago de incentivos., Bonos y Premios., Prestaciones y
otros beneficios.
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
Cul es la clasificacin de la distribucin mayorista?
a. Segn la actividad o productos vendidos.
b. Segn la forma de desarrollar la actividad.
c. Segn la localizacin.
d. Canales de distribucin
e. Segn las relaciones de propiedad o vnculos.
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La clasificacin de la distribucin mayorista es segn la actividad o productos vendidos,
relaciones de propiedad, localizacin, actividad
La respuesta correcta es: Segn la actividad o productos vendidos., Segn las relaciones
de propiedad o vnculos., Segn la localizacin., Segn la forma de desarrollar la actividad.
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
A la variable distribucin tambin se le conoce por?
Seleccione una:
a. Promocin.
b. Precio.
c. Producto.
d. Plaza.
e. Lugar.
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La variable del marketing mix se le conoce como plaza.
La respuesta correcta es: Plaza.
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
Se establece el vnculo entre empresa-cliente recurriendo a las estructuras y personal de
la empresa?
Seleccione una:
a. Distribucin directa.
b. Distribucin indirecta.
c. Distribucin.
d. Distribucin minorista
e. Distribucin mayorista.
Retroalimentacin
Respuesta correcta
Porque la distribucin directa es la que se establece el vnculo entre empresa- cliente
recurriendo a las estructuras y personal de la empresa.
La respuesta correcta es: Distribucin directa.
Pregunta 4
Incorrecta
Marcar pregunta
Es una caracterstica correspondiente a la distribucin selectiva?
Seleccione una:
a. Mejor imagen
b. Mayor control y margen.
c. Mayor numero de intermediarios.
d. Menor margen.
e. Mayor disponibilidad y difusin.
Retroalimentacin
El mayor nmero de intermediarios corresponde a una de las caractersticas de la
distribucin selectiva.
La respuesta correcta es: Mayor numero de intermediarios.
Pregunta 5
Incorrecta
Marcar pregunta
Es una caracterstica de la distribucin exclusiva?
Seleccione una:
a. Menor Margen.
b. Nmero muy limitado de intermediarios.
c. Mayor nmero de intermediarios.
d. Nmero Mximo de intermediarios.
e. Mayo rmargen
Retroalimentacin
El nmero muy limitado de intermediarios pertenece a una de las caractersticas de la
distribucin intensiva.
La respuesta correcta es: Nmero muy limitado de intermediarios.
Pregunta 6
Incorrecta
Marcar pregunta
La distribucin forma parte del?
Seleccione una:
a. S, es una variable de marketing mix.
b. No, es una variable de marketing mix.
c. S, es una variable de marketing estratgico.

d. S, es una variable de personal.
e. S, es una variable financiera.
Retroalimentacin
La distribucin, es una de las cuatro variables del marketing mix: producto, precio,
promocin y distribucin.
La respuesta correcta es: S, es una variable de marketing mix.
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
Cules son los tipos de Distribucin?
a. La distribucin mayorista.
b. Distribucin
c. La distribucin minorista.
d. Distribucin directa.
e. Distribucin Indirecta.
Retroalimentacin
Respuesta correcta
Porque los tipos de Distribucin son distribucin directa y distribucin indirecta, que utiliza
la empresa de acuerdo al rubro a que pertenece.
La respuesta correcta es: Distribucin directa., Distribucin Indirecta.
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
La eleccin del canal de distribucin que cualquier empresa haga de uno u otro debera
depender de un estudio pormenorizado y profundo de diversas variables del entorno
cmo?
a. El precio
b. El mercado.
c. El tipo de producto
d. Los consumidores.
e. La competencia.
Retroalimentacin
Respuesta correcta
Porque las empresas para escoger un canal de distribucin deben elegir en base a
la competencia, los consumidores, el tipo de producto.
La respuesta correcta es: La competencia., Los consumidores., El tipo de producto
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
En la que se recurre a estructuras ajenas a la organizacin, que son los llamados canales
intermediarios: mayoristas, minoristas, distribuidores, concesionarios, franquicias .La
definicin corresponde?
Seleccione una:
a. Distribucin exclusiva.
b. Distribucin intensiva.
c. Distribucin directa.
d. Distribucin selectiva.
e. Distribucin indirecta.
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La distribucin indirecta porque se percibe los llamados canales intermediarios como son
mayorista, minorista, franquicias, etc.
La respuesta correcta es: Distribucin indirecta.
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Existen diversos canales de distribucin, cules son?
a. Canales directos, sin intermediarios.
b. Canales cortos, con un solo intermediario.
c. Canales muy largos, aparecen los agentes de ventas.
d. Canales largos, con varios intermediarios.
e. Indiferente
Retroalimentacin
Respuesta correcta
Pues son los diversos canales de distribucin y que utilizan las empresas para hacer llegar
su producto al cliente.
La respuesta correcta es: Canales directos, sin intermediarios., Canales cortos, con un
solo intermediario., Canales largos, con varios intermediarios., Canales muy largos,
aparecen los agentes de ventas.
Pregunta 11
Correcta
Marcar pregunta
La distribucin es la funcin del marketing que se preocupa por?
a. Por la eleccin del canal.
b. Los aspectos financieros.
c. Los aspectos tributarios.
d. Los aspectos de personal.
e. Los aspectos logsticos.
Retroalimentacin
Respuesta correcta
Por qu los productos lleguen y son exhibidos a los consumidores en el menor tiempo
posible para su adquisicin, uso y consumo.
La respuesta correcta es: Por la eleccin del canal., Los aspectos logsticos.
Pregunta 12
Correcta
Marcar pregunta
Cul de las definiciones no pertenece a Distribucin?
Seleccione una:
a. No es una variable del Marketing Mix

b. Lograr que el producto est a disposicin del consumidor.
c. Relaciona al fabricante con el consumidor al permitir que los productos y servicios
lleguen en las condiciones adecuadas a los consumidores.
d. Es la estructura interna y externa que permite establecer el vnculo fsico entre la
empresa y sus mercados.
e. Como funcin de marketing se preocupa sobre todo de la eleccin del canal a emplear.
Retroalimentacin
Respuesta correcta
Porque la distribucin es una variable que forma parte del Marketing Mix, y por lo tanto
lograr que el producto est a disposicin del consumidor.
La respuesta correcta es: No es una variable del Marketing Mix
Pregunta 13
Correcta
Marcar pregunta
No corresponde a uno de los objetivos de los canales de distribucin?
Seleccione una:
a. Control del programa de marketing-mix
b. El canal o canales que se decida utilizar en la distribucin
c. Minimizar el coste de distribucin
d. No permite que el clienta acceda al producto.

e. Cobertura del mercado
Retroalimentacin
Respuesta correcta
Porque el canal de distribucin que permite que las empresas den a conocer el producto y
acceda a la compra al consumidor.
La respuesta correcta es: No permite que el clienta acceda al producto.
Pregunta 14
Correcta
Marcar pregunta
Los objetivos de la distribucin son?
a. Generar mayores oportunidades de usuarios.

b. Lograr que para el consumidor o usuario sea ms fcil adquirir los productos o
servicios
c. Distribuir datos e ideas para que lleguen a ser del
conocimiento de los compradores actuales y
potenciales.
d. Facilitar el ingreso de la empresa en nuevos mercados o segmentos de mercado.
e. Crear imagen de marca o del nombre comercial de la empresa.

Retroalimentacin
Respuesta correcta
Los objetivos de la distribucin son: generar mayores oportunidades de usuarios y lograr
que para el consumidor o usuario sea ms fcil adquirir los productos o servicios.
La respuesta correcta es: Generar mayores oportunidades de usuarios., Lograr que para el
consumidor o usuario sea ms fcil adquirir los productos o servicios
Pregunta 15
Correcta
Marcar pregunta
Cul de los enunciados, pertenecen a una importancia de la distribucin?
a. Son una parte del mix de variables.
b. Comunicacin corporativa.
c. Cualquier sistema de distribucin no funcione correctamente
d. Proveen los medios por los que las mercaderas y servicios
e. No son importantes para la empresa.
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La importancia de los canales de distribucin permite a que la empresa utiliza de manera
eficiente dichos canales, y que adems permita proveer mercaderas y servicios a los
usuarios
La respuesta correcta es: Proveen los medios por los que las mercaderas y servicios, Son
una parte del mix de variables.
Pregunta 16
Correcta
Marcar pregunta
Cul es la clasificacin segn la intensidad de distribucin?
a. La distribucin selectiva.
b. La distribucin intensiva
c. La distribucin minorista.
Distribucion
d. La distribucin exclusiva.
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La intensidad de la distribucin se ve reflejada en la distribucin intensiva, selectiva y
distribucin exclusiva.
La respuesta correcta es: La distribucin intensiva, La distribucin selectiva., La
distribucin exclusiva.
Pregunta 17
Correcta
Marcar pregunta
Los vendedores, representantes, agencias, sucursales propias, marketing directo,
corresponden a?
Seleccione una:
a. Distribucin selectiva.
b. Distribucin minorista.
c. Distribucin directa.
d. Distribucin mayorista.
e. Distribucin directa
Retroalimentacin
Respuesta correcta
Porque en la distribucin directa forman para a los vendedores, representantes, agencias,
sucursales propias, marketing directo.
La respuesta correcta es: Distribucin directa
Pregunta 18
Correcta
Marcar pregunta
No pertenece a los objetivos de la distribucin?
Seleccione una:
a. Persigue colocar, de la forma ms eficiente posible, el producto o servicio al alcance de
los consumidores
b. Lograr que para el consumidor o usuario sea ms fcil adquirir los productos o servicios
c. Generar mayores oportunidades de usuarios.
d. La empresas no hacen uso de la distribucin para ofrecer su producto.

e. Formalizar y desarrollar las operaciones de compra-venta de los productos.
Retroalimentacin
Respuesta correcta
Es uno de los objetivos que no pertenecen a distribucin porque al contrarios las empresas
hacen uso de del canal de distribucin para dar a conocer su producto al cliente.
La respuesta correcta es: La empresas no hacen uso de la distribucin para ofrecer su
producto.
Pregunta 19
Correcta
Marcar pregunta
Son aquellos que tiene decisin para los hbitos de compra?
Seleccione una:
a. familias.
b. Grupos
c. Indiferente
d. Grupos y familias.
e. Los consumidores
Retroalimentacin
Respuesta correcta
Porque los consumidores son aquellos que decide y optan por la comprar del producto
porque les va satisfacer una necesidad.
La respuesta correcta es: Los consumidores
Pregunta 20
Correcta
Marcar pregunta
Corresponde a una de las caractersticas de distribucin intensiva?
Seleccione una:
a. Mayor control y margen
b. Mejor imagen.
c. Menor margen.
d. Nmero muy limitado de intermediarios.
e. mARGEN
Retroalimentacin
Respuesta correcta
El Menor Margen corresponde a una de las caractersticas de distribucin intensiva.
La respuesta correcta es: Menor margen.
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
Una de las tcnicas de la mezcla promocional o mix promocional, es la promocin de
ventas, Cul es la definicin de esta tcnica:
a. Ayudan a los equipos de ventas a mejoras sus cuotas de ventas.
b. Son incentivos a corto plazo.
c. Son incentivos a mediano plazo
d. Alientan a los trabadores administrativos.
e. Son incentivos a largo plazo.
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La promocin de ventas sirven para incentivar las ventas a corto plazo, se realizan para
generar ingresos rpidos para la empresa y adems ayudan a los equipos de ventas.
La respuesta correcta es: Son incentivos a corto plazo., Ayudan a los equipos de ventas a
mejoras sus cuotas de ventas.
Pregunta 2
Incorrecta
Marcar pregunta
Son eventos promocionales de gran alcance que dan al consumidor la oportunidad de
ganar algo grande por lo que suee o con un esfuerzo extra. Qu tcnicas de promocin
de ventas es?
Seleccione una:
a. Descuentos.
b. Muestras.
c. Cupones.
d. Concursos, rifas y juegos.
e. Rebajas de precios.
Retroalimentacin
Los concursos son eventos promocionales que recurren a un pblico ms masivo para
obtener resultados cuantitativos.
La respuesta correcta es: Concursos, rifas y juegos.
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
Cules son los objetivos de la promocin que estn orientados al mercado?
a. Inducir a la prueba de un producto.

b. Acelerar el hbito de consumo luego de probado el
producto.
c. Incrementar las ventas, para conseguir mayor productividad y rentabilidad.
d. Liquidar elevado stock de productos.
e. Conseguir mayor liquidez a corto plazo
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La realizacin de una campaa promocional se tiene que proponer y mirar desde el punto
de vista del mercado donde se interactuar con todos los consumidores y usuarios para
inducirlos a la prueba y repeticin del producto o acelerar el hbito de consumo de
aquellos que ya son nuestros clientes.
La respuesta correcta es: Inducir a la prueba de un producto., Acelerar el hbito de
consumo luego de probado el
producto.
Pregunta 4
Incorrecta
Marcar pregunta
Son certificados que se traducen en ahorros para el comprador de determinados
productos. Qu tcnicas de promocin de ventas es?
Seleccione una:
a. Descuentos.
b. Cupones.
c. Muestras.
d. Rebajas de precios.
e. Concursos, rifas y juegos.
Retroalimentacin
Los cupones son acciones que realiza el profesional de marketing para generar fidelizacin
de clientes.
La respuesta correcta es: Cupones.
Pregunta 5
Incorrecta
Marcar pregunta
La promocin forma parte de las variables del marketing Mix?
Seleccione una:
a. No forma parte del marketing estratgico.
b. Si forma parte del marketing intelectual.
c. Si forma parte del marketing estratgico.

d. Si forma parte del marketing mix.
e. No forma parte del marketing mix.
Retroalimentacin
Las variables del marketing mix son producto, precio, distribucin y promocin.
La respuesta correcta es: Si forma parte del marketing mix.
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
Una promocin es:
a. Accin de promover, iniciar o impulsar una cosa procurando su logro.

b. Acercamiento de convencimiento que realizan las empresas hacia el consumidor de
forma directa y personal

c. Es toda aquella actividad y/o material que induce al consumidor a la compra de un
producto
d. Informar, asistir y persuadir a los consumidores.

e. Es el conjunto de actividades de marketing, distintas de la venta personal y de la
publicidad, que estimulan las compras de los clientes y la eficacia de los vendedores.
Retroalimentacin
Respuesta correcta
Porque toda promocin son acciones de promover, iniciar o impulsar un producto o
servicio, es decir, un conjunto de actividades para poder llegar al consumidor lo m{as
rpido posible.
La respuesta correcta es: Es toda aquella actividad y/o material que induce al consumidor
a la compra de un producto, Accin de promover, iniciar o impulsar una cosa procurando
su logro., Informar, asistir y persuadir a los consumidores., Acercamiento de
convencimiento que realizan las empresas hacia el consumidor de forma directa y
personal, Es el conjunto de actividades de marketing, distintas de la venta personal y de la
publicidad, que estimulan las compras de los clientes y la eficacia de los vendedores.
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
a. Liquidar elevado stock de productos.
b. Incrementar la participacin en el mercado.
c. Incentivar al equipo de ventas, facilitando sus pedidos.

d.
Identificar y atraer nuevos clientes e influir en los cosumidores
e. Cerrar el paso a la competencia.
Retroalimentacin
Respuesta correcta
incrementar la participacin en el mercado e identificar y atraer nuevos clientes.
La respuesta correcta es: Incrementar la participacin en el mercado.,
Identificar y atraer nuevos clientes e influir en los cosumidores
Pregunta 8
Incorrecta
Marcar pregunta
Son aquellas devolucin de una parte del precio de compra de un producto al consumidor
que enve una 'prueba de compra' al fabricante. Qu tcnicas de promocin de ventas
es?
Seleccione una:
a. Concursos, rifas y juegos.
b. Cupones.
c. Descuentos.
e. Muestras.
Retroalimentacin
Las rebajas son acciones de corto plazo que generalmente las realizan los supermercados
en el Per.
La respuesta correcta es: Rebajas de precios.
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
Es una de las tcnicas de la promocin de ventas que consiste en un obsequio de una
pequea cantidad de un producto para que los consumidores lo prueben de mucha utilidad
y despus sea adquirido sirve para la introduccin de nuevos productos (si es dirigido
nicamente al mercado meta) Qu tcnicas es?
Seleccione una:
a. Rebajas de precios.
b. Concursos, rifas y juegos.
c. Cupones.
d. Descuentos.
e. Muestras.
Retroalimentacin
Respuesta correcta
Porque las muestras son obsequios que realiza el fabricante para incitar a la prueba del
producto.
La respuesta correcta es: Muestras.
Pregunta 10
Incorrecta
Marcar pregunta
Son aquellos precios rebajados o paquetes promocionales directamente por el fabricante
en la etiqueta o el paquete. Qu tcnicas de promocin de ventas es?
Seleccione una:
a. Cupones.
b. Muestras.
c. Concursos, rifas y juegos.
e. Descuentos.
Retroalimentacin
Los descuentos es la nica opcin que se realiza en cada una de las empresas de
cualquier rubro.
La respuesta correcta es: Descuentos.
Pregunta 11
Incorrecta
Marcar pregunta
Son productos gratuitos o que se ofrecen a bajo costo como incentivo para la adquisicin
de algn producto. Qu tcnicas de promocin de ventas es?
Seleccione una:
a. Promociones en el punto de venta (PPV)

b. Recompensas para los clientes.
c. Premios
d. Concursos, rifas y juegos
e. Descuentos.
Retroalimentacin
Los premios, son acciones de fidelizacin de clientes actuales y nuevos.
La respuesta correcta es: Premios
Pregunta 12
Parcialmente correcta
Marcar pregunta
Identifica. cules son las caractersticas de la promocin?:
a. Crear una actitud positiva por parte del compradores
b. Dar a conocer la existencia del producto
c. Facilitar la comunicacin entre la empresa y sus mercados

d. Dar a conocer la existencia del servicio.
e. Crear imagen de marca o del nombre comercial de la empresa
Retroalimentacin
Respuesta parcialmente correcta.
Ha seleccionado correctamente 1.
Nos permite estar ms cerca del consumidor y usuario del p
La respuesta correcta es: Dar a conocer la existencia del producto, Facilitar la
comunicacin entre la empresa y sus mercados, Crear imagen de marca o del nombre
comercial de la empresa, Crear una actitud positiva por parte del compradores, Dar a
conocer la existencia del servicio.
Pregunta 13
Incorrecta
Marcar pregunta
Cules son las tcnicas y herramientas de promocin?:
Seleccione una:
a. Publicidad, promocin de ventas, merchandising, marketing indirecto, relaciones
pblicas, fuerza de ventas.
b. Publicidad, promocin de ventas, merchandising, ratios electorales, relaciones pblicas.
c. Publicidad, promocin de ventas, merchandising, marketing indirecto, relaciones
pblicas.
d. Publicidad, promocin de ventas, merchandising, marketing directo, relaciones pblicas,
fuerza de ventas.
e. Publicidad, promocin de ventas, merchandising, marketing indirecto, relaciones
pblicas, fuerza de ventas.
Retroalimentacin
Las tcnicas son aquellas herramientas de comunicacin que tiene las empresas para
poder llegar a los consumidores, usuarios y clientes y son la publicidad, promocin de
ventas, merchandising, marketing indirecto, relaciones pblicas, fuerzas de ventas.
La respuesta correcta es: Publicidad, promocin de ventas, merchandising, marketing
directo, relaciones pblicas, fuerza de ventas.
Pregunta 14
Correcta
Marcar pregunta
Cules son los objetivos de la promocin que estn orientados a la gestin con los
distribuidores y mayoristas?
a. Incentivar al equipo de ventas, facilitando sus pedidos.
b. Mejorar la imagen de la marca en los distribuidores.
c. Incrementar la frecuencia del consumo.
d. Sugerir nuevos usos o empleos del producto.
e. Generar mayor trfico en el punto de venta.
Retroalimentacin
Respuesta correcta
Las alternativas correctas son a y e; la realizacin de una campaa promocional se
tiene que proponer y mirar desde el punto de vista de la gestin con los distribuidores y
mayoristas trata de buscar de mejorar la imagen de la marca en los distribuidores y
generar mayor trfico en el punto de venta.
La respuesta correcta es: Mejorar la imagen de la marca en los distribuidores., Sugerir
nuevos usos o empleos del producto.
Pregunta 15
Correcta
Marcar pregunta
Cules son los objetivos de la promocin que estn orientados a la gestin con los
distribuidores y mayoristas?
a. Influir en los niveles de stocks de la distribucin.

b. Cerrar el paso a la competencia
c. Acelerar la rotacin de los stocks en el punto de venta.
d. Liquidar elevado stock de productos.
e. Incentivar al equipo de ventas, facilitando sus pedidos
Retroalimentacin
Respuesta correcta
de vista de los distribuidores y mayoristas para tratar de influir en los niveles y rotacin de
los stock de producto del fabricante.
La respuesta correcta es: Influir en los niveles de stocks de la distribucin., Acelerar la
rotacin de los stocks en el punto de venta.
Pregunta 16
Incorrecta
Marcar pregunta
Cul no corresponde a los objetivos orientados al mercado?:
Seleccione una:
a. Implementacin de estrategias en la empresa
b. Incrementar la participacin en el mercado
c. Sugerir nuevos usos o empleos del producto
d. Implementacin de estrategias en la empresa
e. Incrementar la frecuencia del consumo
Retroalimentacin
Los objetivos son indicadores de avance o retroceso de una campaa promocional

La respuesta correcta es: Implementacin de estrategias en la empresa
Pregunta 17
Correcta
Marcar pregunta
a. Cerrar el paso a la competencia.
b. Liquidar elevado stock de productos.
c. Incrementar la frecuencia del consumo.
d. Incentivar al equipo de ventas, facilitando sus pedidos.
e. Sugerir nuevos usos o empleos del producto.
Retroalimentacin
Respuesta correcta
incrementar la frecuencia de consumo y sugerir nuevos usos o empleos del producto a
aquellos que ya son nuestros clientes.
La respuesta correcta es: Incrementar la frecuencia del consumo., Sugerir nuevos usos o
empleos del producto.
Pregunta 18
Incorrecta
Marcar pregunta
Son exhibiciones o demostraciones en el punto de venta o compra. Qu tcnicas de
promocin de ventas es?
Seleccione una:
a. Premios.
b. Recompensas para los clientes.
c. Concursos, rifas y juegos.
d. Promociones en el punto de venta (PPV)
e. Descuentos.
Retroalimentacin
Las tiendas por departamentos o malls como se les llama tiene a establecer alianzas
estratgicas con sus proveedores para generar promociones en el punto de venta.
La respuesta correcta es: Promociones en el punto de venta (PPV)
Pregunta 19
Correcta
Marcar pregunta
Cules son los objetivos de la promocin que estn orientado a los distribuidores?
a. Conseguir mayor liquidez a corto plazo.
b. Extender los canales
c. Incentivar al equipo de ventas, facilitando sus pedidos.
d. Cerrar el paso a la competencia.

e. Mejorar la exhibicin en el punto de venta, obteniendo.
Mejores espacios y una mejor exposicin del producto.
Retroalimentacin
Respuesta correcta
de vista de apoyo a los distribuidores a travs de ellos se extiende el producto, se mejora
la exhibicin en el punto de venta y mejores espacios y exposicin del producto en el
mercado donde se interacta..
La respuesta correcta es: Extender los canales, Mejorar la exhibicin en el punto de venta,
obteniendo.
Mejores espacios y una mejor exposicin del producto.
Pregunta 20
Correcta
Marcar pregunta
Cules son los objetivos de la promocin orientado y a nivel de la empresa?
a. Cerrar el paso a la competencia.
b. Incrementar las ventas, para conseguir mayor productividad y rentabilidad
c. Liquidar elevado stock de productos.
d. Conseguir mayor liquidez a corto plazo.
e. Incentivar al equipo de ventas, facilitando sus pedidos.
Retroalimentacin
Respuesta correcta
Todas las alternativas son las correctas, lo que busca la empresa al utilizar las
herramientas en una campaa promocional.
La respuesta correcta es: Liquidar elevado stock de productos., Conseguir mayor liquidez
a corto plazo., Incentivar al equipo de ventas, facilitando sus pedidos., Incrementar las
ventas, para conseguir mayor productividad y rentabilidad, Cerrar el paso a la
competencia.
El gerente general de la empresa Economoda en el transcurso del ao 2014 ha hecho
varias inversiones en las diferentes reas de la empresa, del total de un milln de nuevos
soles (S/. 1000,000) y quiere fijar un precio que le pague un ROI del 30% para poder
amortizar la deuda realizada, es decir, S/. 300,000. Para la venta de 50,000 unidades de
mesa de computo, que tiene un costo unitario de 16.00 El Gerente General de la
empresa Economoda, le encarga a usted, como Jefe de Marketing y al Jefe de
Produccin Fijacin de precios por rendimiento objetivo para poder obtener el precio
que debera venderle a sus clientes?
Seleccione una:
a. S/. 22.00
b. S/. 21.00
c. S/. 23.00
d. S/. 25.00
e. S/. 24.00
Retroalimentacin
Respuesta correcta
Felicitaciones!
Precio de rendimiento = costo unitario + (rendimiento deseado * capital invertido
/ventas unitarias)
=S/. 16 + (0.30 * S/. 1,000,000) / 50,000
=S/. 16 + (300,000 / 50,000)
= S/. 16 +6
= S/. 22
La respuesta correcta es: S/. 22.00
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
La guerra de precios surgen por:
Seleccione una:
a. Servicio al cliente.
b. Promociones y ofertas.
c. Bajos precios de competencia.

d. Diferenciacin de productos.
e. Obtener mayor rentabilidad.
Retroalimentacin
Respuesta correcta
Todas las empresas se ubican en la estrategia de precios para la captacin de ms
consumidores y clientes.
La respuesta correcta es: Bajos precios de competencia.
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
Estrategia defensiva para negocios maduros que tienen alta participacin y liderazgo en
el mercado.
Seleccione una:
a. Penetracin
b. Lnea de Productos
c. Descreme
d. Guerra de precios
e. Introduccin de un producto
Retroalimentacin
Respuesta correcta
Cuando una empresa con productos lderes en ventas en la categora es bsico que debe
generar la estrategia de mantenimiento del precio del producto, evaluando los cambios
en los factores externos.
La respuesta correcta es: Descreme
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
El gerente general de la empresa SODIMAC acaba de comprar a la empresa Maestro
Home Center por un total de 14,000 mil millones de nuevos soles (S/. 14,000000,000)
y quiere fijar un precio que le pague un ROI del 50% para poder amortizar la deuda
realizada, es decir, S/. 1,500,000. Para la venta de 1,000,000,000 mil millones de
unidades de productos elctricos, que tiene un costo unitario promedio de 20.00 El
Gerente General de la empresa Sodimac, le encarga a usted, como Jefe de Marketing y
al Jefe de Operaciones la fijacin de precios por rendimiento objetivo para poder
obtener el precio que debera venderle a sus clientes?
Seleccione una:
a. S/. 28.00
b. S/. 26.00
c. S/. 24.00
d. S/. 27.00
e. S/. 25.00
Retroalimentacin
Respuesta correcta
Felicitaciones!
/ventas unitarias)
=S/. 20.00 + (0.50 * S/.14,000,000,000) /1,000,000,000)
=S/. 20.00 + (7,000,000,000 / 1,000,000,000)
=S/. 20.00 + 7.00
= S/. 27.00
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
Es recomendable que la empresa compita por:
Seleccione una:
a. Estrategias de Marketing.
b. Atencin personalizada al cliente.
c. Calidad de su producto.
d. El precio de su producto.
e. Estrategias de productos.
Retroalimentacin
Respuesta correcta
Es una variable sensible para la gran mayora de los consumidores, cuando uno inicia en
un mercado nuevo es necesario comenzar con esta variable.
La respuesta correcta es: El precio de su producto.
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
Supongamos que la empresa Economoda, fabricante de muebles de oficina y hogar tiene
muchas expectativas en una mesa de computo innovadora que se dise y confecciono,
esta lmpara de oficina el cual participo en una Feria Internacional del Mueble en Lima;
obteniendo el primer lugar en dicha exposicin por su novedoso diseo, la tienda Saga
Falabella le ha solicitado a Economoda la fabricacin de 50,000 unidades de esta
novedosa mesa de cmputo para la venta en sus tiendas que se encuentran en todo el
pas; el cual tiene un costo variable unitario S/. 10; un costo fijo de S/. 300,000 y la
gerencia de ventas de la empresa Economoda espera ganar un sobreprecio del 20%
sobre las ventas. El Gerente General de la empresa Economoda, le encarga a usted,
como Jefe de Marketing y al Jefe de Produccin fijar el costo unitario para poder
obtener el precio que debera venderle a Saga Falabella?
Seleccione una:
a. S/. 15.00
b. S/. 14.00
c. S/. 19.00
d. S/. 18.00
e. S/. 16.00
Retroalimentacin
Respuesta correcta
Felicitaciones!
Costo unitario = costo variable + (costo fijo / ventas unitarias)
Costo unitario = S/. 10 + (300,000 / 50,000) = S/. 16
Pregunta 7
Incorrecta
Marcar pregunta
La poltica de precio se fija en relacin a?
Seleccione una:
a. La Demanda
b. La Oferta
c. La Demanda y Oferta
d. Oferta y Demanda
e. Marketing
Retroalimentacin
La poltica de precios se fija en relacin a la demanda y oferta.
La respuesta correcta es: La Oferta
Pregunta 8
Incorrecta
Marcar pregunta
Indique cual no es un mtodos bsicos de fijacin de precios
Seleccione una:
a. Fijacin de precios por sobreprecio
b. Fijacin de precios por rendimiento objetivo
c. Fijacin de precios por tasa vigente

d. Fijar precios
e. Fijacin de precio por la demanda
Retroalimentacin
Correcto. La respuesta es Fijacin de precios por la demanda, pues no es mtodo bsico
para fijar precios.
La respuesta correcta es: Fijacin de precio por la demanda
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
Cul es la variable de Marketing que sufre una variacin monetaria respecto a su
competencia?
Seleccione una:
a. Plaza y Promocion
b. Promocin
c. Producto
d. Plaza
e. Precio
Retroalimentacin
Respuesta correcta
El precio es una variable que sufre una variacin monetaria debido a que en un mercado
competitivo empresas suelen competir con el precio de un producto.
La respuesta correcta es: Precio
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Que estrategias debe utilizar una empresa con respeto a la guerra de precios:
Seleccione una:
a. Mantener el precio de su producto
b. Estrategias de diferenciacin
c. Mantener la calidad del producto segn su precio
d. Polticas de precio
e. Estrategia de productos.
Retroalimentacin
Respuesta correcta
Para no estar en permanente baja de precios, se ubican en el lado contrario encontrando
productos de altsima calidad y un servicio de primera de atencin al cliente a travs de
la diferenciacin.
La respuesta correcta es: Estrategias de diferenciacin
Pregunta 11
Correcta
Marcar pregunta
El gerente general de la empresa Tottus en el transcurso del ao 2014 ha hecho varias
inversiones en las diferentes reas de la empresa, del total de cinco (5) millones de
nuevos soles (S/. 5000,000) y quiere fijar un precio que le pague un ROI del 40% para
poder amortizar la deuda realizada, es decir, S/. 700,000. Para la venta de 150,000
unidades de aceite Tottus, que tiene un costo unitario de 2.00 El Gerente General de la
empresa Tottus, le encarga a usted, como Jefe de Marketing y al Jefe de Operaciones la
fijacin de precios por rendimiento objetivo para poder obtener el precio que debera
venderle a sus clientes?
Seleccione una:
a. S/. 15.32
b. S/. 15.23
c. S/. 15.34
d. S/. 15.31
e. S/. 15.33
Retroalimentacin
Respuesta correcta
Felicitaciones!
/ventas unitarias)
=S/. 2.00 + (0.40 * S/. 5,000,000) / 150,000)
=S/. 2.00 + (2,000,000 / 150,000)
= S/. 2.00 + 13.33
= S/. 15.33
Pregunta 12
Correcta
Marcar pregunta
Estrategia defensiva para negocios maduros que tienen alta participacin y liderazgo en
el mercado.
Seleccione una:
a. Flexible
b. Reducir
c. Incrementar
d. Penetracin
e. Mantener
Retroalimentacin
Respuesta correcta
Cuando una empresa con productos lderes en ventas en la categora es bsico que debe
generar la estrategia de mantenimiento del precio del producto, evaluando los cambios
en los factores externos.
La respuesta correcta es: Mantener
Pregunta 13
Incorrecta
Marcar pregunta
Identifica cual no corresponde como un objetivo de Precio?
Seleccione una:
a. Supervivencia.
b. Captura mxima del segmento superior del mercado
c. Competencia
d. Liderazgo en calidad de productos o en cantidad

e. Utilidades actuales mximas
Retroalimentacin
Muy bien. Porque la competencia no es uno de los objetivos del precio.
La respuesta correcta es: Competencia
Pregunta 14
Incorrecta
Marcar pregunta
Es el procedimiento ms elemental para fijacin de precios de productos o servicios.
Seleccione una:
a. Fijacin de precios por tasa vigente
b. Fijacin de precios por sobreprecio
c. Fijacin de precios por rendimiento objetivo
d. Poltica de precios
e. Fijacin por costos

Retroalimentacin
La Fijacin de precios por sobreprecio es el procedimiento mas fundamental para fijar
precios ya sea de un producto o servicio.
La respuesta correcta es: Fijacin de precios por sobreprecio
Pregunta 15
Correcta
Marcar pregunta
Si la empresa Saga Falabella a travs de su equipo de fijacin de precios le pondr un
sobreprecio a la mesa de computo que la adquiere a S/. 20.00 cada unidad. Si los
directivos, como poltica de precios se indica que cada producto que ingresa para la
venta en sus tiendas tiene que obtener una ganancia del 50%. Cul ser el precio de
venta de la lmpara de oficina en sus anaqueles para su adquisicin por sus clientes.
Seleccione una:
a. S/. 43.00
b. S/. 40.00
c. S/. 45.00
d. S/. 46.00
e. S/. 50.00
Retroalimentacin
Respuesta correcta
Felicitaciones!
Sobreprecio= costo unitario / (1rendimiento sobre ventas deseado)
= S/. 20 / (1 50/100)
= S/.20 / (1 0.50)
= S/.20 / 0.5
= S/. 40.00
Pregunta 16
Correcta
Marcar pregunta
A travs del cual se fijan los precios a grupos escogidos de productos.
Seleccione una:
a. Precio para productos nuevos.
b. Poltica de precios.
c. Precio para productos actuales.
d. Precio para lnea de productos.

e. Demanda y oferta.
Retroalimentacin
Respuesta correcta
Excelente vas por la ruta del xito! ,algunas empresas definen la lnea de productos que
ms salida tiene en el mercado y colocan el valor de cada uno de ellos.
La respuesta correcta es: Precio para lnea de productos.
Pregunta 17
Correcta
Marcar pregunta
Supongamos que la empresa Economoda, fabricante de muebles de oficina y hogar tiene
muchas expectativas en una mesa de computo innovadora que se dise y confecciono,
esta lmpara de oficina el cual participo en una Feria Internacional del Mueble en Lima;
obteniendo el primer lugar en dicha exposicin por su novedoso diseo, la tienda Saga
Falabella le ha solicitado a Economoda la fabricacin de 50,000 unidades de esta
novedosa mesa de cmputo para la venta en sus tiendas que se encuentran en todo el
pas; el cual tiene un costo variable unitario S/. 10; un costo fijo de S/. 300,000 y la
gerencia de ventas de la empresa Economoda espera ganar un sobreprecio del 20%
sobre las ventas. El Gerente General de la empresa Economoda, le encarga a usted,
como Jefe de Marketing y al Jefe de Produccin fijar el precio que debera venderle a
Saga Falabella?
Seleccione una:
a. S/. 24.00
b. S/. 25.00
c. S/. 20.00
d. S/. 21.00
e. S/. 23.00
Retroalimentacin
Respuesta correcta
Felicitaciones!
Costo unitario = costo variable + (costo fijo / ventas unitarias)
Costo unitario = S/. 10 + (300,000 / 50,000) = S/. 16
Sobreprecio=costo unitario / (1rendimiento sobre ventas deseado)
= S/.16 / (1 20/100)
= S/.16 / (1 0.20)
= S/.16 / 0.8
= S/. 20
Pregunta 18
Incorrecta
Marcar pregunta
Cul es el mtodo ms indicado para seleccionar la fijacin de precios.
Seleccione una:
a. Los costos
b. La demanda
c. La competitividad de un producto
d. La Tres C
e. La poltica de Precios
Retroalimentacin
Porque las Tres C ayudan a que una empresa fijen sus precios en relacin a los costos,
clientes y competencia.
La respuesta correcta es: La Tres C
Pregunta 19
Correcta
Marcar pregunta
Qu productos se pueden fijar el precio a travs de la estrategia de penetracin o de
descreme
Seleccione una:
a. Precio Flexible
b. Productos Nuevos
c. Producto
d. Productos Actuales
e. Precio de lnea de productos
Retroalimentacin
Respuesta correcta
Excelente, la respuesta es la b, cuando un producto es nuevo es bsico definir muy
bien el pblico al cual vamos para poder saber si penetramos el mercado o vamos a una
parte de estos.
La respuesta correcta es: Productos Nuevos
Pregunta 20
Incorrecta
Marcar pregunta
Cual es uno de los errores ms comunes del precio?
Seleccione una:
a. El precio refleja la calidad del producto.
b. El precio es un valor para competir
c. El precio se fija en base a los costos del producto.
d. El precio es una variable de Marketing

e. La empresas al competir con el precio es ms rentable
Retroalimentacin
Porque uno de los errores de las empresas es competir con e precio de su producto ,lo
que puede traer como consecuencia la percepcin del producto de baja calidad.
La respuesta correcta es: La empresas al competir con el precio es ms rentable
El siguiente smbolo es?
Seleccione una:
a. Isotipo.
b. Diseo grfico.
c. Gama cromtica.
d. Fonotipo.
e. Logotipo.
Retroalimentacin
Respuesta correcta
Logotipo es la representacin grfica del nombre, es decir, es la grafa propia con la que
ste se escribe.
La respuesta correcta es: Logotipo.
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
El ciclo de vida est compuesto por fases, Cules son?
Seleccione una:
a. Pre lanzamiento, introduccin, crecimiento, madurez y declive.

b. Introduccin, reproduccin, madurez, infancia.
c. Lanzamiento, reproduccin, madurez, declinacin y desarrollo
d. De desarrollo, crecimiento, declinacin, aumento.
e. Crecimiento, ingreso, incremento y declinacin.
Retroalimentacin
Respuesta correcta
Cada producto y servicio tiene un ciclo de vida en el mercado donde participa; de
acuerdo a la etapa se debera plantear las estrategias y tcticas para poder llegar al
consumidor meta. Este ciclo se observa en las ventas de los productos que van pasando
por etapas bien definidas
La respuesta correcta es: Pre lanzamiento, introduccin, crecimiento, madurez y declive.
Pregunta 3
Incorrecta
Marcar pregunta
Cules son las partes de una marca? Elige las alternativas correctas?
Seleccione una:
a. Fonotipo, logotipo, fisotipo, gama cromtica y diseo grfico.
b. Gonotipo, logotipo, isotipo, llama cromtica y diseo grfico.
c. Fonotipo, logotipo, isotipo, gama cromtizada y diseo grfico.

d. Fonotipo, logotipo, isotipo, gama cromtica y diseo pictrico.
e. Fonotipo, logotipo, isotipo, gama cromtica y diseo grfico.
Retroalimentacin
Una marca se compone de partes para su creacin.
La respuesta correcta es: Fonotipo, logotipo, isotipo, gama cromtica y diseo grfico.
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
En esta etiqueta que le falta:
Seleccione una:
a. Lote
b. Fecha de vencimiento
c. Contenido neto.
d. Denominacin del producto.
e. Cdigo de barras
Retroalimentacin
Respuesta correcta
El cdigo de barras sirve para identificar el producto a travs de medios electrnicos
procesados por un software.
La respuesta correcta es: Cdigo de barras
Pregunta 5
Incorrecta
Marcar pregunta
Qu tipo de clasificacin es este envase?
Seleccione una:
a. Envase flexible.
b. Envase terciario.
c. Envase semi rigido.
d. Envase primario.
e. Envase secundario.
Retroalimentacin
Por qu el envase Primario, es el envase que est en contacto directo con el producto.
La respuesta correcta es: Envase primario.
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
Los atributos que debera tener el producto para su diferenciacin en el mercado son?
Seleccione una:
a. Nivel de calidad, espontaneo, caritativo, humilde.
b. Fsico, estilo, confiabilidad, amado.
c. Forma, caractersticas, escenario, divertido.
d. Reparacin, durabilidad, jubiloso, uniformidad.
e. Forma, estilo caractersticas, diseo, uniformidad.

Retroalimentacin
Respuesta correcta
Un producto debe cumplir algn o algunos atributos para poder diferenciarse entre los
productos de la competencia.
La respuesta correcta es: Forma, estilo caractersticas, diseo, uniformidad.
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
Los productos de conveniencia o bienes de conveniencia son aquellos productos de
compra frecuente, poco esfuerzo de compra, bajo participacin del cliente, Dgame,
cules son los productos de conveniencia?
Seleccione una:
a. Pasta dental, azcar, leche, detergente, pan.

b. Reloj Rolex, cocina a gas, seguro de vida.
c. Celular Apple, seguro de vida, arroz, jabn.
d. Auto Toyota, desodorante, ropa, lapicero.
Retroalimentacin
Respuesta correcta
Un producto en esta categora realiza promocin y publicidad masiva y expuestas para
la venta en la mayor cantidad posible de puntos de venta (bodega)
La respuesta correcta es: Pasta dental, azcar, leche, detergente, pan.
Pregunta 8
Incorrecta
Marcar pregunta
Imagina que eres el nuevo administrador de uno de los restaurantes de Gastn Acurio,
el Astrid & Gastn Casa Moreira en Lima y te solicitan que laboren en proyecto para la
diferenciacin del servicio, cules son los atributos que escogeras t?
Seleccione una:
a. CRM, forma, estilo caractersticas, diseo, uniformidad.
b. Facilidad para ordenar, facilidad para la entrega y atencin exclusiva al cliente.
c. Facilidad para ordenar, nivel de calidad, durabilidad.
d. Reparacin, durabilidad, diferenciacin de personal.
e. Nivel de calidad, facilidad de entrega, diferenciacin del personal.

Retroalimentacin
Para la diferenciacin de los servicios se debera tener en cuenta estos atributos,
dependiendo del servicio que se est ofreciendo ya sea para productos de consumo.
La respuesta correcta es: Facilidad para ordenar, facilidad para la entrega y atencin
exclusiva al cliente.
Pregunta 9
Incorrecta
Marcar pregunta
Qu tipo de clasificacin es este envase?
Seleccione una:
a. Envase flexible.
b. Envase terciario.
c. Envase secundario.
d. Envase primario.
e. Envase semi rgido.
Retroalimentacin
Por qu el objetivo principal de este tipo de envase sirve para distribuir, unificar y
proteger el producto en todas en el sistema de distribucin hacia el minorista o
consumidor final.
La respuesta correcta es: Envase terciario.
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Una etiqueta debe contener los siguiente?
a. Clima.
b. Nombre de la ciudad.
c. Permiso tributario.
d. Denominacin del producto.
e. Cdigo de barras.
Retroalimentacin
Respuesta correcta
Las empresas deben tener en cuanto que la etiqueta debe contener la denominacin del
producto y cdigo de barras.
La respuesta correcta es: Denominacin del producto., Cdigo de barras.
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
El marketing es:
a. Proceso productivo
b. Proceso
c. Proceso social y administrativo
d. Proceso legal
e. Proceso tributario
Retroalimentacin
Respuesta correcta
Se puede observar que has estudiado. El marketing es un proceso administrativo porque
tiene que cumplir los requerimientos y trmites en la empresa para la movilizacin de
recursos; y social por que llega a un pblico objetivo.
La respuesta correcta es: Proceso productivo, Proceso social y administrativo
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
El marketing es:
a. Una moda
b. Una ciencia.
c. Ciencia y Moda
d. Un arte.
e. Una tendencia.
Retroalimentacin
Respuesta correcta
Muchos autores definen al marketing como ciencia porque se deben de construir hiptesis
y construir esquemas metdicamente organizados que se denotan en las campaas
marketeras.
La respuesta correcta es: Un arte.
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
El marketing es importante por varias razones, Cules?:
a. Organizar el rea de personal.
b. Para ganarle a los competidores.
c. Generar la compra y la repeticin de compra del producto.
d. Ofrecer momentos positivos de verdad.
e. Forjar los ingresos monetarios.
Retroalimentacin
Respuesta correcta
El marketing es importante porque generar la compra y la repeticin de compra del
producto, adems conlleva a ingresos, como tambin ofrece momentos positivos.
La respuesta correcta es: Generar la compra y la repeticin de compra del producto.,
Forjar los ingresos monetarios., Ofrecer momentos positivos de verdad.
Pregunta 4
Incorrecta
Marcar pregunta
La historia del marketing se divide en fases, la segunda fase se llama orientacin hacia la
venta:
Seleccione una:
a. Desde 1920 hasta 1950
b. Desde 1800 hasta 1900

c. Desde 1900 hasta 2000
d. Desde 1800 hasta 1920
e. Desde 1950 hasta 2014
Retroalimentacin
En esta etapa el marketing se orientaba a la bsqueda de clientes para el ofrecimiento de
productos y servicios, en esta etapa la oferta creci y la competencia fue ms intensa.
La respuesta correcta es: Desde 1920 hasta 1950
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
Los beneficios del marketing desde el punto de vista de la empresa son:
a. Orientado a la satisfaccin de empleados.
b. Enfocado a las compras.
c. Gestin de arbitrios y clientes..
d. Protegerse y vencer a los competidores.
e. Logra conquistar clientes nuevos y cuidar a los clientes antiguas.
Retroalimentacin
Respuesta correcta
Los beneficios de marketing son Protegerse y vencer a los competidores y estar orientado
a la satisfaccin de empleados.
La respuesta correcta es: Protegerse y vencer a los competidores., Orientado a la
satisfaccin de empleados.
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
Cualquier profesional puede utilizar las herramientas del marketing:
a. Administrador.
b. Abogado
c. Ingeniero.
d. Todos.
e. Profesor.
Retroalimentacin
Respuesta correcta
El marketing lo utilizan tambin las personas, ejemplo los polticos, la marca Obama se
utiliz para poder ocupar la presidencia de los Estados Unidos. Los abogados venden su
nombre y lo que las personas compran es la reputacin de estos.
La respuesta correcta es: Administrador., Profesor., Abogado, Ingeniero., Todos.
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
Las clasificaciones del marketing se divide en dos tipos:
Seleccione una:
a. Segn la clase de personas y segn el sector industrial.
b. Segn la clase de producto y segn el sector que representa.

c. Segn la clase de objetos y segn el sector industrial.
d. Segn el producto y segn la produccin.
e. Segn el servicio y segn la produccin
Retroalimentacin
Respuesta correcta
Se divide en dos parte segn la clase de producto al que va dirigido y segn el sector que
representa en el pas.
La respuesta correcta es: Segn la clase de producto y segn el sector que representa.
Pregunta 8
Incorrecta
Marcar pregunta
La historia del marketing se divide en fases, la tercera fase se llama orientacin hacia el
marketing:
Seleccione una:

Retroalimentacin
En esta etapa el marketing se orientaba al cumplimiento de las necesidades y deseos del
consumidor; donde el producto es fabricado de acuerdo a las exigencias del cliente y del
estado
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
Los beneficios del marketing desde el punto de vista del consumidor son:
a. Logra conquistar clientes nuevos y cuidar a los clientes antiguas.
b. Bsqueda de necesidades insatisfechas.
c. Satisfaccin de necesidades de clientes actuales.

d. Protegerse y vencer a los competidores.
e. Orientado a la satisfaccin de empleados.
Retroalimentacin
Respuesta correcta
Los beneficios esta orientados a la satisfaccin de empleados y necesidades de los
clientes actuales.
La respuesta correcta es: Orientado a la satisfaccin de empleados., Satisfaccin de
necesidades de clientes actuales.
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Los beneficios del marketing desde el punto de vista de la sociedad:
Seleccione una:
a. Protegerse y vencer a los competidores.
b. Incremento de la masa empleable.

c. Orientado a la satisfaccin de empleados.
d. Satisfaccin de necesidades de clientes actuales.
e. Bsqueda de necesidades insatisfechas.
Retroalimentacin
Respuesta correcta
Uno de los beneficios es Incremento de la masa empleable,desde el punto de vista de la
sociedad.
La respuesta correcta es: Incremento de la masa empleable.
Pregunta 11
Incorrecta
Marcar pregunta
El marketing industrial es:
Seleccione una:
a. Gestin de arbitrios y clientes.
b. Orientado a la satisfaccin de empleados.
c. Enfocado a compras con cifras monetarias bajas.

d. Gestin de clientes empresariales entre la compra y venta de productos entre empresas
e. Orientado a productos de consumo masivo.
Retroalimentacin
Marketing de productos industriales: es la gestin de las actividades, herramientas y
acciones de marketing pero que est orientado a la compra y ventas de productos entre
empresas de toda ndole, resaltando entre los compradores algunos atributos importantes
como especificaciones o requerimiento tcnico.
La respuesta correcta es: Gestin de clientes empresariales entre la compra y venta de
productos entre empresas
Pregunta 12
Correcta
Marcar pregunta
Cules son las necesidades?
Seleccione una:
a. Alimentacin
b. Sed.
c. Seguro mdico La Positiva
d. Una gaseosa Kola Real.
e. Hamburguesa Bembos.
Retroalimentacin
Respuesta correcta
Las necesidades son sentimientos de privacin que tenemos todas las personas, en forma
ms general.
La respuesta correcta es: Alimentacin
Pregunta 13
Correcta
Marcar pregunta
Por qu estudiar marketing?
a. Innova productos y servicios.
b. Logra indicadores macroeconmicos.
c. Para conocer las necesidades insatisfechas.
d. Mejoras en la produccin.
e. Permite incrementar ingresos a la empresa.
Retroalimentacin
Respuesta correcta
Marketing es una herramientas para el aumentos de las ventas a travs del conocimiento
de las necesidades de la poblacin logrando productos a medida.
La respuesta correcta es: Permite incrementar ingresos a la empresa., Para conocer las
necesidades insatisfechas., Innova productos y servicios.
Pregunta 14
Incorrecta
Marcar pregunta
La historia del marketing se divide en fases, la primera fase se llama orientacin hacia el
productor:
Seleccione una:

Retroalimentacin
En esta etapa el marketing se orientaba a la produccin en masa, no le importaba el
consumidor; el producto se fabricaba desde la ptica y deseo del propietario.
Pregunta 15
Correcta
Marcar pregunta
Los productos y servicios que se ofrecen en el Marketing de productos de consumo son:
Seleccione una:
a. Camiones, leche, verduras, juguetes, galletas, etc
b. Pinturas, arena, billetera, short, lpiz, etc.
c. Leche, champ, jabones, pasta dental, colonias. etc.

d. Cemento, ladrillos, chupetes, gaseosas, etc.
e. Arroz, azcar, pernos, planchas, mvil, etc.
Retroalimentacin
Respuesta correcta
El marketing de consumo es la gestin de las actividades, herramientas y acciones realizar
a utilizar para que llegar a que los consumidores (ya sean estos consumidores individuales
u organizacionales) adquieren productos de consumo masivo.
La respuesta correcta es: Leche, champ, jabones, pasta dental, colonias. etc.
Pregunta 16
Incorrecta
Marcar pregunta
El marketing mix es:
Seleccione una:
a. Es una mezcla de alimentos.
b. Es una mezcla operativa.
c. Es una mezcla estratgica.
d. Es una mezcla de produccin.

e. Es una mezcla de personal.
Retroalimentacin
Porque el marketing mix es una mezcla operativa, segn autores sustentan sobre bases
tericas.
La respuesta correcta es: Es una mezcla operativa.
Pregunta 17
Correcta
Marcar pregunta
Los deseos son formas que adopta una necesidad: Cules son los deseos?
a. Alimentacin.
b. Hamburguesa Bembos.
c. Una gaseosa Kola Real.
d. Seguro mdico La Positiva.

e. Sed.
Retroalimentacin
Respuesta correcta
Es decir que os deseos son formas que adopta una necesidad
La respuesta correcta es: Hamburguesa Bembos., Una gaseosa Kola Real., Seguro
mdico La Positiva.
Pregunta 18
Correcta
Marcar pregunta
El marketing industrial es:
a. Orientado a la satisfaccin de empleados.

b. Enfocado a compras con cifras monetarias bajas.
c. Orientado a productos de consumo masivo.

d. Gestin de clientes empresariales entre la compra y venta de productos entre
empresas.
e. Gestin de arbitrios y clientes.
Retroalimentacin
Respuesta correcta
Marketing de productos industriales: es la gestin de las actividades, herramientas y
acciones de marketing pero que est orientado a la compra y ventas de productos entre
empresas de toda ndole, resaltando entre los compradores algunos atributos importantes
como especificaciones o requerimiento tcnico
La respuesta correcta es: Gestin de clientes empresariales entre la compra y venta de
productos entre empresas.
Pregunta 19
Correcta
Marcar pregunta
Las partes del marketing mix son:
a. Producto, servicio, promocin, precio.
b. Producto, produccin, promocin, precio
c. Producto, publicidad, plaza, precio.
d. Producto, precio, plaza, promocin.
e. Producto, personal, plaza, precio
Retroalimentacin
Respuesta correcta
Las partes de marketing son producto,precio,plaza y promocin.
La respuesta correcta es: Producto, servicio, promocin, precio., Producto, precio, plaza,
promocin.
Pregunta 20
Correcta
Marcar pregunta
El cliente cuando adquiere un producto y servicio ha realizado lo siguiente
Seleccione una:
a. Producto.
b. Necesidad.
c. Valor.
d. Intercambio y transaccin.
e. Deseo.
Retroalimentacin
Respuesta correcta
Porque cuando el cliente compra un producto o servicio; l ha realizado un intercambio de
dinero por un producto deseado para satisfacer una necesidad y deseo; a esa operacin
se llama transaccin.
La respuesta correcta es: Intercambio y transaccin.

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Pregunta 1

b. Contacto directo con el cliente/consumidor o usuario final

c. Contacto indirecto con el cliente

d. venta por catlogo

e. Ofrecer y promocionar adecuadamente los productos de la compaa.

c. La direccin de ventas es responsable de la consecuencia de las metas de ventas

a. Bsqueda y calificacin de prospectos.

a. Las ventas disminuye la rentabilidad de la empresa

c. Prestaciones y otros beneficios.

a. Segn la actividad o productos vendidos.

b. Segn la forma de desarrollar la actividad.

e. Segn las relaciones de propiedad o vnculos.

c. S, es una variable de marketing estratgico.

a. Canales directos, sin intermediarios.

b. Canales cortos, con un solo intermediario.

c. Canales muy largos, aparecen los agentes de ventas.

d. Canales largos, con varios intermediarios.

b. Los aspectos financieros.

c. Los aspectos tributarios.

d. Los aspectos de personal.

e. Los aspectos logsticos.

a. No es una variable del Marketing Mix

d. No permite que el clienta acceda al producto.

a. Generar mayores oportunidades de usuarios.

d. Facilitar el ingreso de la empresa en nuevos mercados o segmentos de mercado.

e. Crear imagen de marca o del nombre comercial de la empresa.

a. Son una parte del mix de variables.

c. Cualquier sistema de distribucin no funcione correctamente

d. Proveen los medios por los que las mercaderas y servicios

e. No son importantes para la empresa.

d. La empresas no hacen uso de la distribucin para ofrecer su producto.

a. Ayudan a los equipos de ventas a mejoras sus cuotas de ventas.

b. Son incentivos a corto plazo.

c. Son incentivos a mediano plazo

d. Alientan a los trabadores administrativos.

e. Son incentivos a largo plazo.

a. Inducir a la prueba de un producto.

c. Incrementar las ventas, para conseguir mayor productividad y rentabilidad.

d. Liquidar elevado stock de productos.

e. Conseguir mayor liquidez a corto plazo

c. Si forma parte del marketing estratgico.

a. Accin de promover, iniciar o impulsar una cosa procurando su logro.

forma directa y personal

d. Informar, asistir y persuadir a los consumidores.

a. Liquidar elevado stock de productos.

b. Incrementar la participacin en el mercado.

c. Incentivar al equipo de ventas, facilitando sus pedidos.

Identificar y atraer nuevos clientes e influir en los cosumidores

e. Cerrar el paso a la competencia.

Identificar y atraer nuevos clientes e influir en los cosumidores

a. Promociones en el punto de venta (PPV)

c. Facilitar la comunicacin entre la empresa y sus mercados

a. Incentivar al equipo de ventas, facilitando sus pedidos.

b. Mejorar la imagen de la marca en los distribuidores.

c. Incrementar la frecuencia del consumo.

d. Sugerir nuevos usos o empleos del producto.

e. Generar mayor trfico en el punto de venta.

a. Influir en los niveles de stocks de la distribucin.

c. Acelerar la rotacin de los stocks en el punto de venta.

d. Liquidar elevado stock de productos.

e. Incentivar al equipo de ventas, facilitando sus pedidos

e. Incrementar la frecuencia del consumo

Los objetivos son indicadores de avance o retroceso de una campaa promocional