ORGANISMO PBLICO Y DESCENTRALIZADO DEL GOBIERNO DEL ESTADO DE

QUINTANA ROO.

CARRERA: INGENIERA EN ADMINISTRACIN.

ASIGNATURA: MERCADOTECNIA

UNIDAD 1: ANTECEDENTES DE LA MERCADOTECNIA

TRABAJO: PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS

DOCENTE: LIC. EUNICE MARIA COUOH HERRERA

ALUMNO:

MARCOS BAAK POOT

SEMESTRE: 4 GRUPO: B AULA: I-2

FELIPE CARRILLO PUERTO Q, ROO A 7 DE MARZO DEL 2017

INTRODUCION.

En este mundo tan complejo en el que vivimos el avance de la tecnologa y las

comunicacin han sido un motor en las relaciones humanas por lo tanto la mercadotecnia
se ve beneficiada, con la era digital y la implementacin de tecnologas de la informacin
y la comunicacin los mercadologos han podido realizar investigaciones sobre el
comportamiento de los consumidores de los vendedores y estar al tanto del mundo que lo
rodea y no fallar en su actividad.
En la unidad 1 se investigar la historia de la mercadotecnia y los diferentes enfoques que
ha tenido a travs de su historia. Se revisar las nuevas tendencias y los nuevos Retos
que se propone para este siglo, as como los conceptos fundamentales de la
mercadotecnia: producto, precio, plaza, promocin, mercado, necesidades, satisfactores,
etc. Tambin se atender la importancia de la mercadotecnia dentro de las
organizaciones.
NDICE.

INTRODUCION. ............................................................................................................................... 2
LINEA DE TIEMPO .......................................................................................................................... 4
ANTECEDENTES DE LA MERCADOTECNIA ............................................................................ 4
REPORTE: CONCEPTO DE MERCADOTECNIA. ..................................................................... 5
REPORTE: ANTECEDENTES DE LA MERCADOTECNIA. ..................................................... 6
REPORTE: CAMPOS DE ACCIN DE LA MERCADOTECNIA .............................................. 7
REPORTE: ENFOQUES DE LA MERCADOTECNIA ................................................................ 8
REPORTE: IMPORTANCIA DE LA MERCADOTECNIA EN LAS ORGANIZACIONES. ..... 9
REPORTE: MEGATENDENCIAS DE LA MERCADOTECNIA ............................................... 10
CONCLUSIN. ............................................................................................................................... 11
 LINEA DE TIEMPO

ANTECEDENTES DE LA MERCADOTECNIA

<<<FISICO>>>
REPORTE: CONCEPTO DE MERCADOTECNIA.

La mercadotecnia se ha definido de muchas maneras y con el pasar del tiempo ha surgido

la necesidad de redefinirlo as, dejando atrs la idea de hablar y vender puesto que su
definicin se limitaba solamente a la produccin y a las relaciones de intercambio que se
producan en el mercado.

Pero ha sido en los ltimos aos cuando esta idea toma un nuevo rumbo que es la de
satisfacer las necesidades del cliente mediante una oferta de mercado ms completa que
incluyen no solo la fabricacin de productos de consumo si no que integra servicios y
experiencias que satisfacen los deseos del consumidor. Tambin es necesario resaltar
que los consumidores toman sus decisiones en base a las expectativas que ellos se
forman sobre el valor y la satisfaccin que han tenido con los distintos productos que se
ofertan en el mercado.

La mercadotecnia procura generar y conservar una relacin ms prolongada con sus

clientes sobre algn producto, servicio, idea u otro objeto. As, como la adaptacin de esta
en un mercado real y especifico.

Por lo que, todas las actividades de las empresas deben estar orientadas a encontrar las
necesidades de los clientes y a satisfacerlas, al mismo tiempo que se procure generar
utilidades a largo plazo.

Entonces se puede decir que la mercadotecnia; es un mecanismo econmico y social a

travs del cual los individuos ven satisfechos sus necesidades y deseos, a travs de la
creacin y el intercambio de productos u otras entidades de valor.
REPORTE: ANTECEDENTES DE LA MERCADOTECNIA.

Los antecedentes de la mercadotecnia se remontan a los primero pobladores que ya

llevaban a cabo relaciones de intercambio de objetos y alimentos dando pie a la creacin
de los primeros mercados.

Pero fue la poca moderna muy cercana al actual, me refiero al siglo XIX cuando la
revolucin industrial estaba avanzando en gran medida el mercado tuvo un nuevo tipo de
valoracin y se focalizo ms en la produccin.

Se ofreca una mayor cantidad de ofertas, los productos se realizaban de forma muy
rpida y llegaba a los consumidores tambin de forma rpida procurando la calidad.

A consecuencia de esto durante la crisis econmica mundial a finales de la dcada de

1920 donde haban surgido ya muchas empresas tuvieron que enfocarse ms en las
ventas puesto que sus clientes cada vez tenan recursos limitados y con varias opciones
as que al darse cuenta de esto se orientaron ms en la promocin para la venta de sus
productos en medios masivos gastando gran cantidad de sus recursos en la publicidad.

Pasado la segunda guerra mundial surgieron enormes cantidades de demanda y muchas

empresas que se haban percatado de esto empezaron a trabajar ms en brindarle al
cliente un producto el cual deseaba en vez de lo que ellos queran vender.
REPORTE: CAMPOS DE ACCIN DE LA MERCADOTECNIA

La mercadotecnia forma parte de nuestra vida cotidiana la podemos encontrar en

anuncios publicitarios y en estudios de mercado o en una nueva lnea de producto.

Los campos de accin de la mercadotecnia son muy amplios y podemos utilizarla tanto en
empresas, en partidos polticos o en escuelas incluso los profesionales pueden realizar su
propia mercadotecnia, lo ms comn es verla en las empresas en un comercial de
televisin en el cual ofrecen su producto o servicio, de esta manera los clientes se pueden
percatar del producto y muchas personas se pueden dejan llevar por la imagen televisiva
cuando el producto no es tan perfecto como lo muestran.

La mercadotecnia como campo de accin en las empresas pueden ser pblicas las cuales
dependen directamente del gobierno del estado o pueden ser privadas que son ajenos al
gobierno sin embargo ambos necesitan de la mercadotecnia para darle promocin y
publicidad a sus productos y/o servicios.

En lo que respecta a lo poltico tenemos que hacen uso de esta para conseguir una
imagen ante sus seguidores y conseguir ms.

Tambin acta para las instituciones sin fines de lucro que solo buscan trasmitir su
mensaje ejemplo de esto puede ser TELETON.

Para la religin acta con la finalidad de atraer a ms seguidores y persuadirlos para que
formen parte de su grupo.

Como ltimo campo de accin en las asociaciones y organizaciones como el sindicato

nacional de trabajadores de la educacin o confederacin de trabajadores mexicanos
(CTM) que son grupos unidos y de ayuda mutua utilizan a la mercadotecnia para difundir
sus mensajes.
REPORTE: ENFOQUES DE LA MERCADOTECNIA.
La mercadotecnia se puede clasificar en cinco enfoques bsicos que implican el
entendimiento del rumbo que esta va tomando con el tiempo, de esta forma entendemos
el enfoque a la produccin, el enfoque basado en el producto, en la ventas, en el
marketing y el enfoque al marketing social.

El enfoque a la produccin determina que la produccin era tan importante para las
empresas, procuraban crear y ponerlo al alcance de los consumidores procurando
mejorar la eficiencia de la produccin y de distribucin.

En enfoque al producto se especifica que los consumidores empezaban a tomar el mando

ya que estos optaban ms por elegir un producto de gran calidad, rendimiento e
innovacin por lo que las empresas buscaban cada da mejorar sus productos.

El enfoque a las ventas se toma como un nuevo rumbo a la hora de ofrecer un producto,
el consumidor ya no comprara grandes cantidades a una organizacin salvo que estas se
promocionaran y realizaran ventas a grandes escalas.

El enfoque al marketing sostiene que para alcanzar las metas de la organizacin estas
deben definir las necesidades y los anhelos de los mercados meta a los que quieren llegar
con su producto o servicio.

El enfoque al marketing social establece que las empresas deben tomar en cuenta los
deseos, necesidades y anhelos de sus principales consumidores y cuidando la calidad de
sus productos y/o servicios.
REPORTE: IMPORTANCIA DE LA MERCADOTECNIA EN LAS
ORGANIZACIONES.
La mercadotecnia dentro de las organizaciones juega un papel muy importante ya que
gracias a ella se conocen los gustos y las necesidades de los clientes y de los
consumidores y de esta forma se sabran con ms precisin el posicionamiento del
producto ante las competencias y por consecuencia elaborar nuevas estrategias de
mercado.

Y si la empresa prospera por consecuencia la calidad de vida de sus empleados ira

mejorando cada vez, ofreciendo mejores sueldos y cubriendo las necesidades de sus
consumidores.

Con todo lo anterior vemos que la importancia de la mercadotecnia implica mejorar cada
vez ms el mercado puesto que las empresas entienden mejor la competencia que los
rodea y por ende ofrecer mejores cosas que ellos. Ante todo esto el que se ve mejor
beneficiado es el consumidor porque tiene ms alternativas para escoger y con mejor
calidad.
REPORTE: MEGATENDENCIAS DE LA MERCADOTECNIA.

En el trascurso del tiempo la sociedad va creando sus propias tendencias ya sea una
nueva moda o el uso de una nueva tecnologa a nivel mundial. Por lo que las empresas
deben estar al da ante estos nuevos cambios si quieren sobrevivir.

En el mbito de la mercadotecnia vemos que cambia a gran velocidad en donde nuevas

tendencias han necesitado mejoras o renovaciones por ejemplo el Ecommerce lleva
tiempo modificando los hbitos de compra de los consumidores y de cara al 2017 la
tendencia es dirigir todos los esfuerzos hacia los Smartphone y los dispositivos mviles.

En este 2017 las tendencias clave de la mercadotecnia son:

Cross- Device que permiten a las empresas reconocer a un cliente sin importar
qu dispositivos utilice y, al mismo tiempo, proporcionan informacin sobre sus
preferencias.
Presencia de la realidad virtual y aumentada en que las empresas dan uso de la
realidad virtual (RV) para ofrecer experiencias ilimitadas a los clientes.
Automatizacin e inteligencia artificial con el cual permitir conocer los deseos de
los consumidores para poder determinar aquellos mensajes que mejor conversin
ofrecern y adaptarlos a sus deseos, una comunicacin altamente personalizada.
Convertir a las redes sociales en su mejor arma para trasldar el contenido de la
marca.
Contenido fugaz en el que menciona que en este ao nos encontramos ante una
nueva era del storytelling que consiste en producir contenido conciso, de corta
duracin y que luego desaparece. Como ejemplo tenemos el Snap-Chat que
permita subir video que desaparecan al cabo de 24 horas.
La idea es crear curiosidad y reforzar el vnculo con los consumidores y provocar
que se queden con ganas de ms hasta que se vuelva a compartir contenidos con
ellos.
CONCLUSIN.
Al finalizar esta unidad est claro que el surgimiento de la mercadotecnia tuvo sus races
con el hombre primitivo y a partir de aqu la historia de la mercadotecnia se estaba
escribiendo.

Entender que la mercadotecnia implica varios factores para su proceso aporta grandes
beneficios a las organizaciones, pues al tomar en cuenta su importancia y los distintos
enfoquen que tiene solo puede llevar al xito.

Una empresa que conoce las preferencias y/o deseos de sus consumidores sabr con
exactitud las acciones que debe realizar.

Es muy importante estar al corriente de las nuevas tendencias en marketing e intentar

adecuarlas cuando antes a las estrategias utilizadas. En un mercado de cambios
constantes como el nuestro, las innovaciones son un factor clave para el crecimiento de la
empresa.