Agent servicii client

Tip job: full time

Locaie: Cluj-Napoca

Nivel de carier: Mid Level, minim 1 an experien pe un post similar

Limbi strine: englez avansat, vorbit i scris.

Descrierea companiei:

Parte integrant a trust-ului german Y, recunoscut la nivel internaional

ca furnizor de servicii post-vnzare i support, compania X activeaz
pe piaa din Romnia nc din 2010, n dou dintre cele mai importante
orae ale rii, Braov i Sibiu, unde nsumeaz un numr de peste
1200 de angajai, vorbitori de mai mult de 12 limbi strine.

Descrierea postului:

Asigurarea satisfaciei clienilor prin furnizarea de informaii prin

telefon, e-mail sau chat, oferirea de asisten, nregistrarea
modificrilor solicitate de clien, rezolvarea reclamaiilor conform
procedurilor i instruciunilor de lucru, n mod complet i corect.

Responsabiliti:

-Furnizeaz informaii prin telefon, e-mail sau chat, acord asisten,

trateaz reclamaii

-nregistreaz fiecare apel primit sau iniiat i fiecare schimbare

efectuat la cererea clienilor

-Opereaz toate serviciile electronice destinate clienilor.

Oferta:

-Salariu peste media pieei, tichete de mas

-Bonusuri de performan, premii anuale fixe

-Laptop de serviciu

-Asigurare transport.

CV-urile se trimit pe adresa de email recrutare@firmax.com sau direct

pe web-site-ul companiei, pn la data de 25 septembrie 2015. Doar
candidaii selectai vor fii contactai.