El
propsito
de
estas
directrices
es
permitir
que
usted
comience
a
observar
las
evaluaciones
subyacentes
detrs
de
un
determinado
estado
de
nimo,
as
como
comenzar
a
identificar
las
acciones
que
puede
tomar
para
empezar
a
cambiar
su
evaluacin
y
por
lo
tanto
su
estado
de
nimo.
Por
favor,
sigue
la
siguiente
gua
para
identificar
un
estado
de
nimo
negativo
en
un
dominio
particular
en
tu
vida.
La
siguiente
gua
te
permitir
iniciar
la
exploracin
de
tu
estado
de
nimo
y
la
posibilidad
de
cambiarlo.
1. Conciencia
(trabajo
individual)
En
primer
lugar
toma
conciencia
de
tus
estados
de
nimo,
estos
se
revelan
como
un
conjunto
de
sensaciones
o
sentimientos.
Para
esto
lee
el
listado
de
estados
de
nimo
que
estan
al
final
de
la
pauta.
Visualiza
cul
es
el
estado
de
nimo
que
negativo
que
te
embarga
y
que
te
genere
mayores
problemas
en
tu
capacidad
de
tomar
accin.
2. Eleccin
(trabajo
individual)
Ests
listo
para
hacer
un
compromiso
para
modificar
este
estado
de
nimo?
Este
compromiso
es
un
compromiso
contigo
mismo,
en
el
cul
sealas
que
tomaras
acciones
para
modificar
el
estado
de
nimo
que
declaraste
cambiars.
Si
dices
que
SI,
es
una
declaracin
en
la
que
te
comprometers
a
cambiar
el
estado
de
nimo
(que
elegiste
cambiar)
contina
con
el
paso
tres,
si
no
ests
seguro
o
decides
no
cambiar
tu
visin
de
la
vida,
vuelve
al
paso
1
nuevamente.
3. Investigacin
(trabajo
en
parejas)
3.1. Cuntale
a
tu
compaero
o
compaera
cul
es
el
estado
de
nimo
que
declaraste
que
cambiaras.
3.2. Conversen
acerca
de
qu
se
trata
este
estado
de
nimo.
Que
te
paso
cuanto
el
estado
de
nimo
de
embarga.
En
qu
situaciones
te
ocurre.
3.3. Luego
encuentren
Cul
es
la
narrativa
que
se
cuenta
a
si
mismo
al
estar
en
este
estado
de
nimo?
3.4. Pregntate
si
dicho
estado
de
nimo
se
basa
en
un
juicio
fundado
o
infundado.
Qu
estndares
estoy
utilizando
para
evaluarme?
Cul
es
la
evidencia
que
tengo
para
este
juicio?
Son
compartidos
por
la
gente
con
la
que
trabajo,
o
que
me
rodea?
3.5. Conclusin.
Ahora
puedo
declarar
que
el
juicio
que
tengo
sobre
mi
futuro,
que
me
embarga
y
que
disminuye
mi
capacidad
de
accin
es
un
juicio
fundado
o
es
un
juicio
infundado.
4. Plan
de
Accin
(En
pareja)
Ahora
define
que
acciones
tomars
para
cambiar
tu
estado
de
nimo,
es
decir
que
acciones
tomars
para
cambiar
el
juicio
que
tienes.
4.1. Qu
me
falta
hacer?
4.2. Cul
de
los
movimientos
de
las
Conversaciones
de
Accin
es
necesario
hacer:
realizar
un
pedido
a
alguien,
realizar
una
oferta
o
contra
oferta,
declinar
el
pedido
que
me
han
realizado,
realizar
una
declaracin,
para
lograr
lo
que
falta?
4.3. Es
necesario
hacer
un
reclamo
(Nota
#1)?
4.4. Necesita
pedir
disculpas
(Nota
#2)?
4.5. Con
quin
lo
har
y
cundo
lo
har?
5. Cierre
cmo
se
va?
(Camino
a
casa)
Ha
abierto
nuevas
oportunidades
como
consecuencia
de
esta
conclusin
y
si
es
as
qu
solicitud
o
pedido
u
oferta
podra
hacer
ahora?
____________________________________________________________________________________
NOTAS
1
.*
Para
hacer
una
queja
efectiva
primero
tiene
que
ser
capaz
de
afirmar
que
lo
que
se
prometi
no
se
ha
entregado.
A
continuacin,
realice
una
peticin
de
lo
que
se
prometi
que
se
entregarn
y
decir
por
si
desea
que
esto
suceda.
2
.*
Una
disculpa
efectiva
incluye
una
promesa
de
tomar
todas
las
acciones
que
pueda
realizar
para
evitar
que
ocurra
nuevamente
lo
mismo.
____________________________________________________________________________________
EJERCICIO
Por
favor,
formen
grupos
de
tres
personas
y
conversen
acerca
de
las
siguientes
preguntas:
Nota:
Al
conversar
den
ejemplos
de
sus
estados
de
nimo,
de
ejemplos
de
cuando
estos
se
evidencian.
Los
otros
integrantes
del
grupo,
pregunten
para
ayudar
a
sus
compaeros
a
mirar
sus
estados
de
nimo.
Lo
importante
es
que
todos
participen.
Designen
a
una
persona
que
guiar
la
conversacin
de
manera
que,
en
los
tiempos
asignados,
todos
contestes
las
preguntas.
Preguntas:
1. Cul
ha
sido
tu
estado
de
nimo
principal
durante
el
ltimo
ao?
2. Qu
estados
de
nimo
son
los
ms
relevantes
en
los
equipos
en
los
que
trabajas?
3. Cul
ha
sido
tu
estado
de
nimo
antes
y
durante
la
realizacin
de
las
entrevistas
a
tus
clientes?
4. Ha
cambiado
tu
estado
de
nimo
luego
de
realizar
las
entrevistas
a
tus
clientes?
5. Cules
crees
que
son
los
estados
de
nimo
que
son
centrales
para
ser
un
lder
competente
y
as
liderar
equipos?
6. Qu
estado
de
nimo
te
interesa
cambiar,
o
ests
comprometido
en
cambiar,
luego
de
esta
conversacin.
Qu
estado
de
nimo
quieres
cultivar
o
ests
comprometido
a
cultivar
luego
de
esta
conversacin.
Estados
de
nimo
Positivos
en
el
mbito
de
la
accin.
Ambicin:
Evalo
que
hay
posibilidades
futuras
para
m
en
esto
y
estoy
comprometido
a
tomar
accin
para
hacer
que
estas
posibilidades
ocurran.
Serenidad:
Evalo
que
permanentemente
se
estarn
tanto
abriendo
como
cerrando
posibilidades
para
m,
acepto
esto,
y
estoy
agradecido
de
la
vida
que
as
sea.
Confianza:
Evalo
que
estas
siendo
sincero
cuando
me
haces
esta
promesa.
Aceptacin:
Evalo
que
hay
posibilidades
que
no
estan
abiertas
aqu
para
m,
y
lo
acepto.
Asombro:
No
s
qu
est
ocurriendo
aqu,
pero
me
gusta
.
Sospecho
que
posibilidades
nuevas
para
m.
Resolucin:
Estoy
tomando
acciones
para
concretar
estas
posibilidades
que
evalo
abiertas
para
m.
Confianza
en
mi
mismo:
Tengo
el
juicio
fundado
que
soy
competente
para
actuar
en
esta
dominio.
Estados
de
nimo
Negativos
en
el
mbito
de
la
accin.
Resignacin:
Evalo
que
nada
va
a
mejorar
esto,
siempre
ha
sido
as,
siempre
ser
as,
y
no
hay
que
hacer
para
que
yo
pueda
cambiarlo.
Desesperanza:
No
percibo
sino
posibilidades
negativas
para
m
en
esto;
nada
puede
hacerse
para
mejorarlo.
Resentimiento:
Evalo
que
t
me
has
cerrado
posibilidades
en
esto;
te
declaro
responsable,
y
estoy
comprometido
a
no
tener
conversaciones
contigo
sobre
esto
en
el
futuro.
Confusin:
No
s
que
est
pasando
aqu
y
no
me
gusta.
No
veo
posibilidades
para
m
,
y
no
s
que
hacer.
Agobio:
Evalo
que
debo
trabajar
ms
y
ms
rpido
para
cumplir
con
mis
compromisos
y
evitar
que
se
me
cierren
posibilidades
en
el
futuro.
Arrogancia:
Evalo
que
yo
soy
la
persona
ms
competente
aqu, aunque no lo puedo fundamentar.