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ENCUESTA DE CLIMA LABORAL

El objetivo de esta encuesta es encontrar reas de mejora en el funcionamiento de la compaa y en la satisfaccin de los
profesionales que la componen.
Le recordamos que este estudio es confidencial. La informacin recogida no ser analizada de forma individual sino
de forma agregada, con fines puramente estadsticos.

Esta encuesta dura aproximadamente cinco minutos.

COLABORACIN
Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre
N/A
Considero que existe un buen ambiente de trabajo O O O O O O

Cuento con la colaboracin de mis compaeros de departamento O O O O O O

Cuento con la colaboracin de las personas de otros departamentos O O O O O O

Cuando ingres en la Compaa me sent bienvenido O O O O O O

COMUNICACIN
Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre
N/A
La revista o publicacin interna para el empleado me proporciona informacin til O O O O O O

Al unirme a la Compaa, recib suficiente informacin sobre el rea donde trabajo y la funcin que realizo O O O O O O

Tengo disponible informacin sobre la organizacin y la evolucin de GRUPO ZILCAD a nivel nacional O O O O O O
Los comunicados internos me proporcionan informacin til O O O O O O

La comunicacin interna en GRUPO ZILCAD es una actividad permanente y planificada O O O O O O


Tengo disponible informacin sobre el catlogo de productos y servicios que ofrece GRUPO ZILCAD O O O O O O
La comunicacin sobre los resultados y marcha de la Compaa es clara y transparente O O O O O O
Cuando ingres en la Compaa recib suficiente informacin sobre la misma O O O O O O
Conozco el Reglamento tico y de Conducta de GRUPO ZILCAD O O O O O O

CONDICIONES DE TRABAJO
Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre N/A
Dispongo de los materiales y recursos necesarios para realizar mi trabajo O O O O O O

Las condiciones de espacio, ruido, temperatura, iluminacin... me permiten desempear mi trabajo con normalidad O O O O O O

GRUPO ZILCAD cumple las normas de Seguridad y Salud en el trabajo de manera diferencial. O O O O O O

CARRERA PROFESIONAL
Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre N/A
Al asumir una nueva posicin en GRUPO ZILCAD, mi responsable me informa de manera O O O O O O
clara sobre las funciones y responsabilidades del puesto de trabajo

Tengo disponible informacin sobre los puestos vacantes en la Compaa O O O O O O

Pienso que si desempeo bien mi trabajo, tengo posibilidad de promocionar en GRUPO ZILCAD O O O O O O

Tengo autonoma para llevar a cabo mi trabajo O O O O O O

Las promociones internas se realizan de manera justa O O O O O O

Creo que tengo la oportunidad de desarrollarme profesionalmente en GRUPO ZILCAD O O O O O O

Considero adecuados los criterios de evaluacin de mi desempeo en GRUPO ZILCAD O O O O O O


FORMACIN
Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre N/A

Los planes de formacin de GRUPO ZILCAD se adecuan a mis necesidades O O O O O O


de desarrollo profesional en la Compaa

Recibo formacin para actualizar los conocimientos de mi trabajo O O O O O O

LIDERAZGO
Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre N/A
Mi responsable me felicita cuando realizo bien mi trabajo O O O O O O

Mi responsable hace un seguimiento de mi Plan de Desarrollo Individual O O O O O O

Mi responsable se preocupa por mantener un buen clima en el equipo O O O O O O

Mi responsable respeta las diferencias de cultura, sexo, religin O O O O O O

Mi responsable me proporciona peridicamente informacin sobre mi desempeo O O O O O O

Mantengo una buena relacin con mi responsable O O O O O O

Puedo tomar decisiones propias sin necesidad de consultar con mi jefe O O O O O O

Mi responsable se preocupa por conocer mis necesidades e intereses O O O O O O

Mi responsable es claro y especfico cuando define mis objetivos de trabajo o los del departamento O O O O O O

Mi responsable escucha mis opiniones y me hace partcipe de las decisiones O O O O O O

Mi responsable me trata justamente y evita cualquier tipo de favoritismos O O O O O O

Mi responsable es un referente en la Compaa O O O O O O

Mi responsable se preocupa por transmitir los valores, misin y objetivos de GRUPO ZILCAD O O O O O O
ORIENTACIN AL CLIENTE
Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre N/A
Los procesos y procedimientos de trabajo en GRUPO ZILCAD me orientan hacia el cliente interno/externo O O O O O O

He hablado a familiares y amigos sobre las ventajas de contratar servicios de GRUPO ZILCAD O O O O O O

Estoy dispuesto a realizar un esfuerzo extra para satisfacer a mi cliente interno o externo O O O O O O

PERCEPCIN DE LOS SERVICIOS CENTRALES


Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre N/A
Recibo la ayuda que necesito del departamento Comercial O O O O O O

Recibo la ayuda que necesito del departamento Financiero O O O O O O

Recibo la ayuda que necesito del departamento de RRHH O O O O O O


Recibo la ayuda que necesito del departamento de Sistemas O O O O O O

Recibo la ayuda que necesito del departamento Coordinacin de Proyectos O O O O O O

Recibo la ayuda que necesito del departamento de Compras O O O O O O

SATISFACCIN EN EL PUESTO DE TRABAJO

Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre N/A

Mi capacidad profesional est de acuerdo a las tareas y responsabilidades asignadas O O O O O O

GRUPO ZILCAD me da/ofrece la oportunidad de trabajar en proyectos que suponen nuevos retos O O O O O O

Tengo claro cules son mis tareas y responsabilidades O O O O O O

Tengo la oportunidad de proponer nuevos proyectos o nuevas formas de realizar el trabajo O O O O O O


Conozco como mi trabajo contribuye a conseguir los resultados de mi departamento O O O O O O

Tengo la informacin que necesito para realizar mi trabajo con excelencia O O O O O O

Mi trabajo me ofrece retos y la oportunidad de seguir mejorando O O O O O O

Mi trabajo es reconocido y valorado O O O O O O

CUESTIONES GENERALES
Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre N/A

Desde mi entrada en la Compaa, pienso que GRUPO ZILCAD se ha ido transformando

en un lugar mejor para trabajar O O O O O O

GRUPO ZILCAD innova y mejora continuamente para ser el lder de su sector O O O O O O

Estoy satisfecho con los beneficios sociales que me ofrece GRUPO ZILCAD O O O O O O

Considero que los Valores de GRUPO ZILCAD reflejan el estilo de trabajo que existe en la Compaa O O O O O O

Considero que planes de accin derivados de la anterior encuesta de satisfaccin se han cumplido en su mayora O O O O O O

Pienso que GRUPO ZILCAD es un buen lugar para trabajar y me gustara continuar trabajando aqu O O O O O O

Las personas con las que me relaciono en GRUPO ZILCAD actan con respeto y de manera tica O O O O O O

Me siento partcipe del proyecto de GRUPO ZILCAD O O O O O O

Recomiendo GRUPO ZILCAD como un lugar donde trabajar O O O O O O

Me siento orgulloso de trabajar para GRUPO ZILCAD O O O O O O

Actualmente estoy satisfecho con mi trabajo en GRUPO ZILCAD O O O O O O

Recibo informacin sobre los elementos que componen mi salario (salario base ms beneficios) O O O O O O

Sexo:
Hombre O

Mujer O

Edad:

Menor de 25 aos O

Entre 25-35 aos O

Entre 36-45 O

Entre 46-55 O

56 ms O

Antigedad en la Compaa:

2 aos o menos O

De 3 a 5 aos O

De 6 a 10 aos O

De 11 a 15 aos O

Ms de 15 aos O

Proyecto o Cliente:____________LABORATORIO CHOPO_______________________