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GESTIN DE LAS FUNCIONES LOGSTICAS

MODELO DE LOGSTICA DE LA DISTRIBUCIN.


Los objetivos especficos de la red de distribucin son en primer lugar, brindar un buen
servicio, es decir que se garanticen plazos de entrega, proteccin de la carga, buena
coordinacin y satisfaccin del destinatario. En segundo lugar, costes mnimos,
reduciendo y optimizando al mximo el sistema de costes.

La aplicacin de un sistema de trazabilidad en las empresas permite controlar el


seguimiento de una unidad de producto a lo largo de la cadena de abastecimiento, por
eso, se debe asociar a un proceso fsico que tenga un flujo de informacin
sistematizada (Briz, 2003). Entonces, todo sistema de distribucin debe contar con un
sistema de control basado en la informtica, que permita seguir y programar todos los
movimientos de las mercancas desde su expedicin hasta su punto de llegada.

Actualmente, existen sistemas de control va satlite, con los que se vigila


constantemente y se visualizan las localizaciones exactas de los vehculos. Sin
embargo, dicha tecnologa se utiliza ms que todo para transportes de larga distancia.
Respecto al servicio de transporte, dichos autores afirman que ste se entiende como
un conjunto de caractersticas de desempeo que se adquieren a un determinado
precio, en donde el usuario del transporte tiene a su disposicin cinco modalidades o
modos bsicos: martimo, ferroviario, terrestre, areo o conducto directo; los cuales
pueden ser usados por separado o combinados. La funcin principal del transporte es
hacer entregas rpidas y puntuales a los diferentes puntos de conexin que tiene
cada compaa, ya sea con los almacenes, distribuidores o clientes finales. Para
ello, deben tener una planificacin definida de los horarios e itinerarios de los vehculos.

Existen dos caractersticas de desempeo a destacar al momento de elegir la


modalidad de transporte: la primera es el tiempo de entrega y se refiere al tiempo
promedio que le toma a un envi desplazarse desde su punto de origen hasta su
destino, y la segunda es la variabilidad, que se refiere a diferencias ordinarias que
ocurren entre los envos por diferentes modalidades, estas variables son clave para
determinar el tipo de transporte que se debe elegir para transportar la mercanca. Sin
embargo, existe otra caracterstica adicional a las dos anteriores: el control, que se
refiere a la capacidad de hacer cambios durante el trayecto en cuanto a la ruta, de ser
necesario.

PASOS A SEGUIR PARA EL DISEO DE UN CANAL


PRINCIPALES CANALES DE DISTRIBUCIN.
PLAN ESTRATGICO LOGSTICO

De acuerdo a lo que se ha nombrado a lo largo del documento antes de pensar en


disear un plan estratgico corporativo o de logstica, es necesario tener claridad del
contexto en el que se va a desarrollar, por lo que es importante entonces definir:

- Diagnstico: Donde est la empresa en este momento.


- Metas: A donde se quiere llegar.
- Recursos necesarios: Lo que se requiere para ejecutar el plan.

Para empezar una estrategia corporativa se deben definir los pasos a seguir por una
organizacin, con el fin de lograr los objetivos que se han propuesto.

Cualquier tipo de estrategia funcional que se pretenda desarrollar en una organizacin


o empresa debe ser entendida como parte de una estrategia corporativa; todas las
estrategias funcionales deben ajustarse a la estrategia total coordinada, deben
apoyarse y contribuir a las metas de la organizacin. La estrategia corporativa,
esclarece la direccin para la planeacin y ejecucin de los canales de distribucin.
Todos estos autores coinciden en que cualquier estrategia por pequea que sea,
incluso si est ligada a algn departamento o funcin especfica, aporta, apoya y
contribuye a la estrategia global de la empresa, siendo esta la que coordina, dirige y
direcciona lo que suceda con cada estrategia funcional a fin de cumplir las metas
corporativas.

Mediante una estrategia corporativa se pretende dirigir a las empresas. Esto se logra a
medida que reas como la manufactura, el marketing, las finanzas y la logstica dan
forma a sus planes estratgicos; de esta manera, se puede afirmar que la estrategia
logstica hace parte de la estrategia corporativa, y que es una tarea compleja envuelta
en la integracin de todos los componentes del sistema. Por esta razn, es importante
resaltar que su planeacin y diseo tiene que estar ligada necesariamente con otras
reas como marketing, manufactura y finanzas como fue sealado previamente.
VISIN GENERAL DE LA PLANEACIN ESTRATGICA CORPORATIVA HACIA LA
PLANEACIN ESTRATGICA FUNCIONAL.

La estrategia de logstica se constituye en una ventaja competitiva, y cuenta con tres


objetivos, a saber:

Reduccin de Costos: dirigida hacia la minimizacin de costos variables que se


asocian con almacenamiento y desplazamiento. Es formulada mediante la
evaluacin de lneas de accin alternativas (ubicaciones de almacn o modos de
transporte), a fin de maximizar las utilidades. As mismo, la reduccin de costos,
se puede presentar cuando se hace una integracin de actividades a lo largo de
una red logstica.

Reduccin de Capital: dirigida a la minimizacin del nivel de la inversin en el


sistema logstico, el objetivo es aumentar los rendimientos sobre los activos
logsticos. Lo anterior se puede lograr disminuyendo inventarios mediante el
envo directo al cliente, un enfoque de almacenamiento justo o la utilizacin de
proveedores externos de servicios logsticos.

Mejora del Servicio: A pesar de que este tipo de estrategia incrementa los
costos, stos son compensados por los mayores ingresos como consecuencia
del nivel de servicio proporcionado. Si se tiene en cuenta que el servicio evala
el desempeo en la entrega de producto o el bien al cliente, indica adems el
porcentaje de agotados de los productos y el lead time.

Sin embargo, las decisiones sobre costos y servicios deben ir acorde a la estrategia
corporativa y los objetivos de la organizacin. Por eso, es importante plantear una serie
de preguntas sobre los intereses y orientaciones de la organizacin antes de iniciar un
proceso de planeacin estratgica de logstica como se enunciar ms adelante.

El plan estratgico de logstica debe reducirse y simplificarse al mximo, de tal forma


que sea lo ms fcil, rpido y flexible posible; y de esta manera permita la revisin
peridica para lograr adaptarlo a las necesidades del momento, pero sin sufrir
transformaciones en el tiempo de ejecucin del mismo. Siempre debe estar enfocado
en tratar de reducir al mnimo los recursos y eliminar los recursos innecesarios tanto
como se pueda.

Para tener un acercamiento a dicha situacin de la empresa, es necesario plantear


una serie de preguntas que permitan definir ese escenario de forma ms precisa. Estos
interrogantes pueden estar dirigidos a los objetivos, los cuales estn establecidos
desde el principio del plan estratgico y permiten implementar los planes de accin a
seguir. Se deben considerar cuatro componentes esenciales dentro de una buena
estrategia, ya que pueden ser de utilidades, de sobrevivencia, de crecimiento o de
participacin de mercado una vez estn definidos:

- Clientes
- Proveedores
- Competidores
- La misma compaa.

FLUJO DE PLANEACIN LOGSTICA.


EJEMPLOS DE TOMA DE DECISIONES ESTRATGICAS, TCTICAS Y
OPERATIVAS.

En conclusin, antes de tomar cualquier decisin e iniciar un proceso de planeacin o


diseo estratgico en una empresa, se debe tener claridad sobre el comportamiento de
los elementos que hacen parte de esa decisin. Lo anterior implica tener conciencia del
comportamiento sistemtico de la organizacin y de la logstica de la misma,
considerando lo que debe ir antes de la planeacin (estrategias y objetivos
corporativos), as como lo que va despus de la misma (decisiones), y lo que suceda
con cualquier elemento tendr efectos inevitables en todo el sistema.

Modelo SCOR

El modelo SCOR abarca toda la cadena de suministro desde las relaciones con los
proveedores hasta los clientes. Dicho modelo contiene tres niveles de detalle de
procesos: Nivel Superior, Nivel de Configuracin y Nivel de Elementos de Procesos;
cada uno ellos aportan indicadores clave de Rendimiento. Estos Indicadores se dividen
sistemticamente en cinco Atributos de desempeo

El modelo SCOR, es una herramienta estratgica que se utiliza para tener una visin
global de toda la cadena de abastecimiento y especfica cada uno de sus procesos. Sin
embargo, tiene un enfoque de Operaciones y no abarca las funciones de Finanzas,
Marketing y Recursos Humanos. Por otro lado, se centra en los flujos de Productos y
de Informacin.
PROPUESTA PLAN ESTRATGICO LOGSTICO PARA ACONQUISTAR
Despus de realizar un exhaustivo anlisis de la cadena de suministro de la empresa y
ejecutar un diagnostico a cada una de las partes involucradas en el proceso; se pudo
obtener la informacin necesaria para efectuar la propuesta del plan estratgico
logstico, basndonos en la implementacin del modelo SCOR, ya que el modelos
SCOR abarca toda la cadena de suministro desde las relaciones con los proveedores
hasta los clientes.

La construccin del modelo se hizo a partir de los tres frentes de ejecucin del trabajo;
empresa, transporte y clientes, ya que son los pilares fundamentales para la fluidez y
eficacia de la cadena de suministro. De igual manera, se analizaron cada una de las
partes mencionadas anteriormente por medio de la descripcin de proceso del modelo
SCOR; recurso, hacer, entregar y devolver, debido a que son actividades importantes
en cada empresa y as mismo, aportan cualidades al desarrollo de mejores prcticas.
EJEMPLO:

Aplicacin del Modelo SCOR

PLAN EMPRESA

Durante el estudio a la empresa se demostr que en la organizacin ya existen unas


funciones establecidas entre los integrantes de la empresa y las actividades que se
desarrollan, por lo tanto la aplicacin de las actividades del modelo SCOR consistieron
en relacionar cada actividad actual con oportunidades de mejora. Con el fin de
establecer una ptima estructura empresarial.

PLAN TRANSPORTE

Por medio del estudio realizado, se pudo determinar que el transporte era una de
falencias logsticas que se presentaban, que impedan el buen el desempeo de su
cadena de abastecimiento. Por lo tanto, la aplicacin del Plan de Transporte del
modelo SCOR, se fundament en establecer las condiciones que debera tener una
empresa de transporte para ser contratada como el operador.
PLAN CLIENTES

Los clientes son la parte ms importante de la cadena de abastecimiento de la


empresa, por los tanto y con base a las encuestas, la aplicacin del plan para clientes
se enfoc en mejorar aquellas fallas que se presentaban durante el proceso de compra
y la recepcin del producto, dicho anlisis con el fin de optimizar el servicio. Por lo
tanto, se propuso una serie de acciones para que se incluyeran en el proceso de
actividades, con el propsito de que guen a la empresa a cmo trabajar en conjunto
con sus clientes, es decir que es un plan estratgico que sirve para optimizar las
relaciones con los clientes.

Plan Clientes
RECOMENDACIONES

Recomendacin Relacin Con Los Proveedores

Debido al desarrollo de las tecnologas de la informacin, las empresas actualmente


cuentan con diferentes herramientas asociadas al comercio electrnico, las cuales bien
utilizadas e implementas pueden lograr una ventaja competitiva. Sin embargo, se
deben utilizar los mtodos tradicionales de comunicacin y abastecimiento con sus
proveedores, los cuales en ocasiones les ha representado demoras en el
aprovisionamiento y en consecuencia retrasos en el inicio de la produccin.

Recomendacin Para La Produccin

Teniendo en cuenta que la empresa tiene una produccin de flujo continuo, en donde
existe una secuencia de operaciones por las caractersticas del producto, lo ideal
sera hacer una estandarizacin de las operaciones, ya que para esto es necesario
tener una hoja de operaciones estndar en la que se especifican la secuencia de las
operaciones, la duracin de cada una y la duracin total del ciclo. El objetivo de este
sistema, es aumentar la productividad de la empresa mediante la eliminacin de todas
las tareas o movimiento intiles que se presenten durante el proceso y al mismo tiempo
utilizar el mnimo de trabajadores.

Recomendacin Para el Almacenamiento

La distribucin actual de la planta hace que el proceso de alistamiento del producto


terminado presente retrasos durante el despacho del mismo. En donde el
almacenamiento del producto lo dividimos en dos bodegas diferentes, una de la cuales
est ubicado antes de la zona de despacho. De esta manera, se optimizar la labor de
alistamiento y se reducen movimientos.

Recomendaciones Transporte

Una nueva propuesta que puede ser incorporada es la empresa transportadora


DEPRISA, que ofrece tarifas ms econmicas a las del mercado. Sin embargo, dichos
precios se pueden efectuar nicamente si la empresa tiene vnculo comercial con
DEPRISA. Es decir, que previamente debe hacerse un acuerdo corporativo donde se
concluya que la facturacin mnima por cada mes es de $500.000. A pesar del acuerdo
corporativo, las tarifas que ofrece sta empresa son ms altas que las tarifas ofrecidas
por Sur envos y Redetrans. Dentro de los servicios que ofrece para sus clientes
corporativos se encuentran el software DEPRISANET, el cual es instalado a los
clientes, con el propsito que puedan imprimir directamente las guas de manera rpida
y precisa.

Recomendaciones Clientes

La empresa debe hacer un rediseo de la pgina web, debido a que no es dinmica en


su navegacin y por lo tanto presenta confusiones entre sus usuarios. De igual
manera, se sugiere que la pgina incluya un hipervnculo donde se expliquen las
condiciones de los envos, especificando los das de entrega por ciudad y la cantidad
mnima de pedido, con respecto al cupo.