DIPLOMATURA

AVIACIN PARA PERIODISTAS

COMO FUNCIONAN LOS AEROPUERTOS?

Mg. Luz Gladys Tamayo Jaramillo Ing. Carlos Julio Cuello Porras
 CONTENIDO

1. Objetivos del Modulo.

2. Marco Legal. Regulaciones.
3. Definicin de Aerdromo y Aeropuerto.
4. Subsistemas que conforman el Aeropuerto. Lado Aire y Lado Tierra.
5. Mximas de Seguridad Aeroportuarias.
6. Servicios que presta un Aeropuerto.
5. Tipos de Aeropuertos.
7. Entidades que conforman la seguridad en los Aeropuertos.
8. Comercio Aeroportuario.
9. Taller.
 OBJETIVOS DEL MODULO

Al finalizar el presente modulo ustedes estar en capacidad de:

Conocer las Normas que Regulan los Aeropuertos.
Describir que es un Aeropuerto.
Identificar el Lado Tierra y Lado Aire en un Aeropuerto.
Describir Los diferentes tipos de Aeropuertos.
Identificar los diferentes servicios Aeroportuarios.
Definir qu es la Seguridad Aeroportuaria y Operacional.
Identificar las autoridades de seguridad en el Aeropuerto.
Describir cmo Opera un Aeropuerto.
Poner en practica los conceptos adquiridos.
 REGULACIONES MARCO LEGAL

OACI. Organizacin de Aviacin Civil Internacional

Agencia especializada de las Naciones Unidas, con sede en Montreal
(Canad)
Creada el 07-12-1944 por un Convenio firmado en Chicago (EE.UU.) por 52
pases, siendo hoy 185 los Estados Miembros o Contratantes.
Su objetivo promover un transporte areo seguro, eficaz y regular.
Se dispone la adopcin de Normas y Mtodos recomendados
internacionales para regular la navegacin area. Anexos y Documentos.
IATA (Asociacin Internacional del Transporte Areo) Creada en 1945
PROMOVER un transporte areo, seguro, regular y econmico.
REPRESENTAR a una asociacin de transportistas areos que est
comprometida con el principio de competencia y libre comercio.
U.A.E. DE AERONAUTICA CIVIL- AEROCIVIL.
Reglamentos Aeronauticos Colombiano. R.A.C.
Clasificacin de la Aviacin
 Norma y Mtodo Recomendado

Toda especificacin de caractersticas fsicas,

configuracin, material, performance, personal o
procedimiento, cuya aplicacin uniforme se
considera necesaria (N) conveniente (M) por razones
de seguridad, regularidad o eficiencia de la
navegacin area internacional y a la cual, de
acuerdo con el Convenio, tratarn de ajustarse los
Estados contratantes.
 AERDROMO

REA DEFINIDA DE TIERRA O DE AGUA (QUE INCLUYE TODAS SUS EDIFICACIONES,

INSTALACIONES Y EQUIPOS) DESTINADA TOTAL O PARCIALMENTE A LA LLEGADA,
SALIDA Y MOVIMIENTO EN SUPERFICIE DE AERONAVES
 AEROPUERTOS

Todo aerdromo especialmente equipado y usado regularmente

para pasajeros y/o carga y que a juicio de la autoridad
aeronutica, posee instalaciones y servicios de infraestructura
aeronutica suficientes para ser operado en la aviacin civil.
 SUBSISTEMAS QUE CONFORMAN EL
AEROPUERTO
LADO TIERRA:
ACTIVIDADES GENERALES Y
ASISTENCIA A LOS PASAJEROS
Edificios Terminales
Aparcamientos
Equipajes y Carga, etc

LADO AIRE:
ZONA DONDE OPERAN LAS
AERONAVES.
Pistas de Vuelo
Calles de Rodaje
Plataformas, etc
ACTIVIDADES AEROPORTUARIAS SEGN REAS
L TERMINAL PASAJEROS VENTA DE BILLETES
A FACTURACIN Y EMBARQUE
D REA TERMINAL DE CARGA
TERMINAL RESTAURACIN Y TIENDAS
O
OTROS EDIFICIOS INMIGRACIN Y ADUANAS
T APARCAMIENTOS DE COCHES
I
VAS DE ACCESO PARADAS DE TAXIS Y BUS
E URBANIZACIN.
R TERMINALES DE CARGA
R APARCAMIENTOS
HANGARES DE MANTENIMIENTO
A
ZONA INDUSTRIAL EMPRESAS DE CATERING

L REA GUIADO DE AERONAVES EN TIERRA

A REA ATERRIZAJE
REA TRASLADO DE PASAJEROS
D DE
DE MANIOBRAS REA HANDLING A AERONAVES
O
MOVIMIENTO RODAJE
SUMINISTRO DE COMBUSTIBLES
A
MANTENIMIENTO EN LINEA AVIONES
I PLATAFORMA
R CONSERVACION Y MTTO. CAMPO VUELOS
E REA DE SEGURIDAD FAUNA Y FLORA
 LADO TIERRA

Esta compuesta por los edificios, parqueaderos, instalaciones,

dispuestos para los usuarios internos o externos del
aeropuerto, se dividen en:

REAS PBLICAS
SON EDIFICIOS, INSTALACIONES Y SERVICIOS DISPUESTOS PARA EL USO DEL
PBLICO EN GENERAL SIN RESTRICCIN EN SU INGRESO

REAS RESTRINGIDAS
SON EDIFICIOS, INSTALACIONES Y SERVICIOS EXCLUSIVAS A AQUELLAS
PERSONAS, MERCANCAS Y/O VEHCULOS QUE DISPONGAN DE
AUTORIZACIN OTORGADA POR EL EXPLOTADOR DEL AEROPUERTO QUE
HABILITE SU INGRESO
LADO TIERRA
 LADO TIERRA
TERMINAL DE PASAJEROS. SALIDAS
 LADO TIERRA
TERMINAL DE PASAJEROS. LLEGADAS.

Sale Puerta Control

Pasajero
de la aeronave Desembarque inmigracin

Acera de Vestbulo de Zona recogida

Aduanas equipaje
llegadas llegadas

Salir aeropuerto
 LADO AIRE

Esta compuesto por el

rea de movimiento de
aeronaves, pistas, calles
de rodaje, taxeos,
hangares y plataformas,
cuyo objeto es facilitar la
operacin de aeronaves y
que por su naturaleza el
ingreso a esas reas est
sujeto a restriccin y/o
control del explotador
del aerdromo
LADO AIRE
LADO AIRE
 LAS MXIMAS AEROPORTUARIAS

SEGURIDAD, REGULARIDAD Y ECONOMA

SEGURIDAD REGULARIDAD ECONOMA

SAFETY PROGRAMACIN SOSTENIBILIDAD
SECURITY OPERATIVIDAD RESULTADOS
FACILITACIN
CONFORTABILIDAD

EL BINOMIO A EQUILIBRAR:
DEMANDA/CAPACIDAD
SEGURIDAD

SECURITY
 SERVICIOS AEROPORTUARIOS

CLIENTES AEROPORTUARIOS
CLIENTE DIRECTO: COMPAAS AREAS

CLIENTE INDIRECTO: PASAJEROS y CARGA AREA

CLIENTE INTERNO: EMPLEADOS

OTROS: CONCESIONARIOS, ETC...

 SERVICIOS AEROPORTUARIOS
COMPAAS AREAS: Principal socio del aeropuerto

SUS ACTIVIDADES EN EL AEROPUERTO PUEDEN IR:

Dirigidas al pasajero: pasajeros, sus equipajes y la carga

Dirigidas al avin

COMPAAS REGULARES: Alto nivel exigencia

COMPAAS CHARTER: Grupos bajo coste
COMPAAS DE BAJO COSTO: Exigencia de bajo precio
COMPAAS CARGUERAS: Rapidez
ETC...
Contratados por la compaa area segn el nivel de calidad que necesita.
 SERVICIOS AEROPORTUARIOS
PASAJEROS: Destinatario y cliente final del transporte areo

EN SU PASO POR EL AEROPUERTO EL PASAJERO REQUIERE:

ACCESOS LADO TIERRA (COCHE, AUTOBS, TREN, ETC.)
La Administracin competente, el aeropuerto y la compaa area.
APARCAMIENTOS.
Prever los lugares adecuados, en ubicacin y tamao. para el estacionar
los diferentes tipos de vehculos, segn el tipo de pasajero.
FACTURACION Y RECOGIDA DE EQUIPAJE.
Agente de handling.
CONTROLES DE SEGURIDAD E INMIGRACIN.
Autoridades
SERVICIOS AUXILIARES, ETC...
 SERVICIOS AEROPORTUARIOS
PASAJEROS: Destinatario y cliente final del transporte areo

SERVICIOS DE APOYO
SEALIZACIN
SERVICIOS, LAVABOS , ETC...
CALEFACCIN, AIRE ACONDICIONADO, ETC...
LIMPIEZA.
INFORMACIONES DE VUELO.
ZONAS COMERCIALES.
RESTAURANTES.
SALAS VIP.
ETC...
 SERVICIOS AEROPORTUARIOS

PASAJEROS EN TRNSITO:
Muy importante en el crecimiento aeroportuario y de la compaa principal.
MCT (Minimum Connecting Time)

Controles de llegada: La compaa area, o su agente handling, debe encargarse

de dirigir al pasajero a la zona adecuada.

Gestin de tarjetas de embarque y equipajes: Segn que la conexin se haga en

vuelos de la misma compaa o se realice entre diferentes compaas areas, las
necesidades de tratamiento de equipajes y de tarjetas de embarque pueden ser
distintas.

Embarque: El pasajero deber dirigirse a la puerta de embarque donde ya pasa

a ser un pasajero de salida ms.

Servicios auxiliares: Ms importantes ya que el tiempo del que dispone es mucho

menor que en los otros casos.
 SERVICIOS AEROPORTUARIOS

TRATAMIENTO DE LA CARGA AREA:

Muy importante en el crecimiento aeroportuario.

Repartida entre aviones cargueros y de pasajeros.

Necesidades especficas de horario y ubicacin.

Necesidades de facilitar controles y gestin.

 SERVICIOS AEROPORTUARIOS
ACTIVIDADES RELACIONADAS CON EL AVIN:
PROGRAMACION Y ASIGNACION.
Coordinacin de horarios con agentes handling y compaas areas.

GESTION DE LA OPERACIN EN TIEMPO REAL.

Depuracin de los datos una vez conocidas las caractersticas del vuelo.
Facilitacin de la Operacin: Planes de vuelo, AIS, Meteo, etc..

GESTION DE LA INFORMACION DE LA OPERACIN

Captura y generacin de la informacin (agente handling o la compaa
area, control areo u otros aeropuertos) y dirigir su difusin.

GESTION DE LA PLATAFORMA
Control de la Operacin.

MANTENIMIENTO DE LA OPERATIVIDAD DEL LADO AIRE

Tratamiento de Incidencias y de Emergencias.

SUPERVISION DE LA ASISTENCIA EN TIERRA.

 Gestin de la Plataforma
Diseo de la plataforma. Usos.
Normas y Procedimientos de operacin.
 Gestin de la Plataforma

MOVIMIENTO EN TIERRA DE AERONAVES.

ESTACIONAMIENTO.

GESTIN DE PASARELAS y SISTEMAS CENTRALIZADOS.

CIRCULACIN DE VEHCULOS Y EQUIPOS.

GESTIN DE AUTORIZACIONES.

INSPECCIN TCNICA.

OPERATIVIDAD LIMITADA (mantenimientos, meteorologa, incidencias).

 MANTENIMIENTO DE LA OPERATIVIDAD

CONSERVACIN DE SUPERFICIES.

SERVICIO DE SALVAMENTO Y EXTINCIN

DE INCENDIOS

ILUMINACIN, BALIZAMIENTO Y
AYUDAS VISUALES AL ATERRIZAJE.

CONTROL DE LA FAUNA, LA VEGETACIN

Y LOS RECURSOS NATURALES.
 MEDIO AMBIENTE

Temas de su competencia, adems del conocimiento y la

aplicacin de la normativa vigente, son:
Impacto Acstico.
Calidad del aire.
Calidad del suelo.
Gestin de Residuos.
Gestin de Fauna.
Etc...
 TIPOS DE AEROPUERTOS EN COLOMBIA

Aeropuertos de Aviacin General.

Aeropuertos civiles Internacional
APOYO - FBO / MRO
Aeropuertos civiles Nacional
Aeropuertos de utilizacin conjunta
Aeropuertos de Aviacin Regional
Aeropuertos y Helipuertos privados
Aeropuertos HUB
Aeropuertos Tursticos y/o Deportivos.
- Campos de Vuelo de ultraligeros
- Aeroclubes y Escuelas de Vuelo
 SERVICIOS DE AVIACIN GENERAL
Aviacin Privada y Deportiva
Instruccin
Trabajos Areos
Aviacin Corporativa y de Negocios
Al Servicio del Estado

Todas las operaciones de aviacin

civil que no sean servicios areos
regulares ni operaciones no regulares
de transporte areo por remuneracin
o arrendamiento.
 CONCEPTO FBO (FIXED BASE OPERATOR)
Aeropuerto (infraestructuras)
Operador (servicios aeroportuarios)
Asistencia integral (servicios de mantenimiento)

FBO de aviacin corporativa:

Pista de vuelo instrumental de longitud suficiente para los
aviones que operen
Disponibilidad de slots
Aeropuerto de categora internacional
Operacin H-24
 Aeropuerto de Aviacin Regional
Definicin de Tercer Nivel: Aeropuerto hecho con pequeas aeronaves a puntos
remotos, dotados de una infraestructura y servicios Aeroportuarios
Enlaces con un volumen a partir de 10.000 pasajeros anuales en ambos
sentidos.
Aviones con capacidad inferior a 70 plazas.
Rutas entre 200 y 1.000 Km., tambin distancias menores si existen barreras
naturales o polticas (fronteras).
Demanda estable a lo largo del ao (puede reducirse los fines de semana),
con demanda en frecuencias (ida y vuelta en el da).
Viajes de negocios o familiares. Tarifa business completa.
Cada usuario suele emplear bastantes veces este servicio en el ao.
Se demanda atencin personalizada y puntualidad en los vuelos.
Aeropuertos y Helipuertos Privados
 Aeropuerto HUB
El trmino ingls hub puede traducirse al espaol como centro
de operaciones, centro de conexin o centro de distribucin.
de Conexiones.
Aeropuertos Tursticos y/o Deportivos
LA CONFIGURACIN Y CARACTERSTICAS DE CADA
AEROPUERTO VIENEN DADAS EN FUNCIN DE:
Entidades que conforman la seguridad en los
Aeropuertos
GERENTE O
ADMINISTRADOR JEFE DEPENDENCIA
COMANDANTE O GERENTE DE LA DE SEGURIDAD
POLICA CONCESION AEROPORTUARIA
AEROPUERTO

JEFE
REPRESENTANTE MIGRACIN AEROPUERTO
AEROLNEAS SERVICIO DE
SEGURIDAD
DE CALIDAD
JEFE OFICINA
MEDIO AMBIENTE JEFE DE LA DIAN
AEROPUERTO AEROPUERTO

COMANDANTE
JEFE ICA JEFE OF. MINSALUD
UNIDAD MILITAR
AEROPUERTO SALUD PUBLICA
ZONA AEROPUERTO
AEROPUERTO
 ACTIVIDAD COMERCIAL

Gama de servicios ofrecidos por el Aeropuerto de

carcter no Aeronutico.

Gama de servicios adaptada a las expectativas y

necesidades de los clientes del Aeropuerto.

Fuente de ingresos con mayor potencial de crecimiento.

Fuente de financiacin para las elevadas necesidades de

inversin del Aeropuerto.
 LINEAS DE NEGOCIO

LINEAS DE NEGOCIO SERVICIOS A COMPAIAS NUEVOS NEGOCIOS

Aparcamiento Mostradores/Locales Centro de Negocios

Alquiler de coches Salas Vip Hoteles
Tiendas Catering Hangar
Restauracin Combustibles Centro Mdico
Publicidad Acceso Pblico a Internet
Servicios Telecomunicaciones
financieros
OPERACIN AEROPORTUARIA
SUMINISTRO DE COMBUSTIBLE
ZONA DE CARGA
BOMBEROS Y MANTTO
Aeropuerto Ejemplo