Scribd Logo
Загрузить

Добро пожаловать в Scribd!

  • Gestion Estrategica de Las Personas de Las Personas en El Estado y El Servicio Civil

    Загружено:

    Carito Standen
    17 просмотров24 страницы
    gestion estrategica de las personas en el estado y el servicio civil en chile

    Авторское право

    © © All Rights Reserved

    Доступные форматы

    PDF или читайте онлайн в Scribd

    Этот документ был вам полезен?

    Это неприемлемый материал?

    Пожаловаться на этот документ
    gestion estrategica de las personas en el estado y el servicio civil en chile

    Авторское право:

    © All Rights Reserved
    Скачайте в формате PDF или читайте онлайн в Scribd
    Отметить как неприемлемый контент
    17 просмотров24 страницы

    Gestion Estrategica de Las Personas de Las Personas en El Estado y El Servicio Civil

    Загружено:

    Carito Standen
    gestion estrategica de las personas en el estado y el servicio civil en chile

    Авторское право:

    © All Rights Reserved
    Скачайте в формате PDF или читайте онлайн в Scribd
    Отметить как неприемлемый контент
    из 24
    MODULO 4 Gestion Estratégica de Personas en el Estado y el Servicio Civil Introduccion: Chile, una gestion En el Estado chileno, la Gestion de Personas es fundamentalmente descentralizada, Esto quiere Coc cement ei Poe xen tect eemnsta teen itt) imeem ee een Come osc Sars aty CCW ecrsietet me eecla oe canrcear el Crt eae nn ta tem enter en) ceo mon Mont nema ete legales que establecen los marcos generales COR Wels coe tro ERE Co sta) de personas. Sin embargo, tanto las politicas Coe ue erat ace) Coe Rucci tatchy Cece UE Reo RE oat as em Peete Cea OnE ae ee ect aetCr ey PIs ED RC KSen Meena SMe) CAE menue ur Onc ew van SEER coo erated eae oerraran saat) Dee A amon str Oy ee TARR ct i ae mnesY DSCH er ered ac er Wants) ee eee Per Vee ear Meanetc me ari ete Peo Gos oa oe oee Cer ran Maer PSE Tre teste ut octal pn legales son, principalmente, los siguientes: CSO a Comm Toran Mareen te Tato Bone ceo Melt cen Ae er] Capacitacion y Sistema de Calificacion del (Otters ee aloe Peers EPP mnt ty Niele ees Cee late t-c (eee) Bonificaci6n al retiro, Normas remuneratorias pee la a rare Tones oe cca) ee nea bie TUE CULT SST sele Voll ste) ya [acy slob aaa ca eK] | 134 1. Reformas Modernizadoras: nas ltimas deca Cite nc n proceso de reformas para conta ‘on un Estado moderno y preparado que permite hacer fem a os ues destios del pas ya las erecentes demands deta cisadenia or servicios de calidad, Fue asi como en 2003, medtante Ia ley N® 19.882 y proficto de wn acuerdo nacional en materia de probided ansporenciayrderizacion de la gestion pblica, se cred el Servicio Civil, con objetivo de Jmplementar uns politica de gestion estratégca de las personas que ‘wabajan en la Administracion Civil del Estado, Se abordd de eta manera un aspecto que habia esata ausente de Iniciativas modermizadrasy se recanoc la gestion y desarolo de los esenias como na variable indispansabe del proceso de rodemizacion tel Esta, con o que se sentaro as bases pata avanzar en una gestion publica fundada en Ios priaclnios del msc, ecelencia, probidad y Ley N° 19.882 de Nuevo Trato Laboral xa reforma, que regula ura nueva politica de personal pare tos ‘uncionario pias so cen en cunt oj fundamentals (BP, Pueden pole» esa boeaca as uncon de cx (do mos de serv conan ‘dgeation fn veloc est femneracines catered ‘founspcumtot ne ‘ida servo tenn deterh perce i int ‘Ieeumplaaenta de las met pets sea ire ana ens sue Fe Geacién del Servicio Cit como la insttuiontidad que pate implementa en los servicios pblicos la nueva politica de gestion personas, (reecin del Sistema deh Decen Pbtica Modernizacin y profestnalzacion de a camera funciona Esto promocion por concwsas y no por ang: artacn de a carerafuncionara,dsminucion de los cargos de confanzs, establecimiento de un incentiv al eetio™ establecimiento dl empleo a prusba;perfecianamianto del sistema de calficaciones programa de becas concursbles entre oles aspects. Poltica de ema partevaia que aiciona a1 cemun a fjauna ociad al desermpeinsttucenal bonicacknpor ‘Jesempeno insttucanal y colecuaretacianada al cumplirvento de los Programas de Mejotamiento de la Gestin (PMG: para los no afectos a PMG, bonficacion por cumplimiento de metas de efcenca institucional establecinento d= una banifcaion obtuvteren el evtaoiinaria para los tres servicios pasiens Premio Anal por Excelencia nstitucana, ene ro acontata qu, al 23 de junio de 2003 tangan 65 aos ods son hombres. y er ub 2. Servicio Civil: la Direccién de Personas del Estado Servicio Ci es un servicio pablico descenralizad, con etsonalidad jurdica y patrimonia epi, que se retacona con Presidente dela Repitlica a través del Ministero de Hacienda Desde ucracn el Servicio Guha partcpado actuament ene proceso rofesionlzacin ymejrarto deo gestn pica, inpulsando y asesorando a servis, organkmosy atoridades de ‘obi en materia de Gestion Esta de Porson Con aprcsimadamente 200 ml funcionis y funccnaray, et personal dela Adninisracon Civil de Estado repre fol Gobir Cental cerca de un 3% de a fuezalabo ta aval del pais a cada y ef buen desempene de las personas que tabajan fn el sector pico san findotles para cumplir con éxito les objetivs estrotégicos de toda organizaion po end, del Esta ens conjunto, para Serr con mayor caida yeficiencia alaciudadans, En este conterto, el Servicio Civil tiene como mision “fortalece a funcion paca y contribu ala moderizacin Cee ed del Estado, a través de ls implementaciin de politias de gestion y dosarolo de personas y altos diectivos, para romover un msjor empleo pablico y un Estado al servicio de (os cudadanos Principales roles del Servicio Civit ‘© Blrcer funciones orienradoras, de coordnaciiny Segumienco ena Gestion de Personas en Estado. © Implementar y adminisrar el Sistema de Alta Direc Pattica + hs Ambit de su competenci 5a autordades de Gobierno y jfes de serve er ‘+ Promoverreformas en gestion de personas para mejorar to funclén pba, = Promover buenas pricticas lborales en los servicios pablicos. © Adminitrar ydesarolar incentives paca mpuisar la excelencia ena gestion, ‘© Monitorea el cumplininto de inssuceionesemanats de Presidene‘a dela Replica en mbites de la Gestgn de Personas y del Sistema de Alta Deccn Publica © Comrbur al foratecimiento de las relaciones que el Gobierno mantie cn as asuelasones de funciona Contrib mejoramiento dela educacin bla a wavs ea selecribn de dcectivoscomnales de educacin y de ‘iectores do escueasyiceos muniiples 135 136 Mole CoP arlsoue Psy Teles astso after eh eal bs fel[oye I Objetivos estratégicos del Servicio Civil 41. Conurbuir al proceso de modernizacian del stad, a teas fe la pestion de person Ya profesionalizacon de ta 2. Combi al dlsehoe implementacin de a madeswizacion el empleo pablico, a waves de desrtllo de poiticas y rcticas de gestion de personas ena Acinstacion Cin el Eade 3. Fartalecer el sistema de Ata Dweccion Pubic, dotando al Eade de un cuerpo de diecthes tenes y competentes, implemenando estategies para su desarolo, que le Dmta mejorar la gestion pica ane ental regi municipal 4. Conuibair al frtateciianto oe las retaciones que Gobierno mantione co as asciacones de 28 aves del establcimiento de una agen de trabajo en materi tlacionadas al empleo pia 5. Sor un vefrante en materis de empleo y cada vide leboralimplementcand polticasy practicas imovndorasy de vanguard paral sector pica Estructura Para el cumplimiento do su quehacer institucional el Sewvici. il event condos subdecelone Subdlreccion de Alta Direcciin Piblica cuys forcion 5 cesatllar © implemertaraccones para el aecuady funcionariento det Sistema de Ata Oireccion Publica y Ie seleccin yo erutaminto, mediante eoncwrsospiblces 1 transparent, de drectios de excelenca e idbneos para ejercer tos mas altos cargos det Estado e implerentar con eticacia y efciencia- as politica pablicas defines or (a auterdad,Asimisma esa subdiectin promueve fl desxtllo y acornpananveno de los aos detivos y facta y preta apoyo administratio y tecnico al Conse e Alta Direcin Pilica para que este puods dar cabal cmplinenta des inciones © Subsitecctén de Desarallo de las Personas que es | encargada de sypervisi, cooidinat y_perfectionor la Gestion de Personas en ta Administracion Cla det Esl, mente ot diserio de pales en este ambito, 'a promacién de refarmas para el mejoramiento de (3 Resin, a administractiny provisén de nfermacién para a furcion publica, a promocin de but gatos yestimulantes, yel desarrollo de asescras 4 autoridades de gobierno y jes de servicio, sguiend los Drincpos de mito, quidad,partpacin y roductvdac ‘rel morro de una snplementaciin descetraiata labora Se suman ademas las siguontes eas de apoyo: Dison de Gestén y DesaralloInstuciona, Dvn Jurca y de Asunt insiucionales, Area do Comunicaciones, Secretaria Tenica dol Consejo de Ata Diecckn Pica, United de Auden interna y Gabiete de Direccin, 3. Sistema de Alta Direccion Publica (SADP) Sistema de Ata DireccionPitica es una de las reformas mis telovantes yextosas de proceso cena de medemizacin del Estado, cuyo objetivo es dotar alas istiucions del gobierno cental -a través de concusos pcos y transparentes- de ‘iectivos con probada capaci de goton yIderazg, ara ecuta ce ormnetca yeficiente as policas pubis defnidas porta autoridod Se ceG en 2003, tas un acuerdo poliica-lgislativo ene _obiemo yoposicionconet objetivo de aportaralamodernizaciin Y transparencla de n bia. Una de as caractericas fundamentals de este proces de refora fue et consenso potiico con que se Hows adelante LA irecionPolica (ADP establecioun estan profesional para accede os cargos de mayor responsabilidad en el Eo, abo wn espacio al merit y posible la lagatacon de aretieas beneficesas, tales como mayor tansparencla,igualaé de condiciones yeas clarasenossistemas de seleccion aumento dela covcursabilidad ena Administracin, encode cuenta yalraccon de tania ala gestion pica, 1 SADP se ric en 2004 con 417 cargos yen las tena aos product de recanciniengoy vaiacin hak padlatamente epandiendo sus fonts y ambos de actin ao solo a ruewos servicios piblios del gobemo cena sno a oes crganmos dl tienen na drei de es wns en 05. sari pubis de Esco ye cus dl nbito manip, que ulzan mecarsmde selecn acta en bas almést. 20? como os cargos ue se selecionan através del SADP Uegan al 2014, ‘a mds de 1.250 (tanto adzritos y no adsritos™ lo que implica ‘un aumento de casi un 200% en el nimero de cargos con ue se inci uimplernentacion 417, Fn a actualdad, ems de los cargos adscrtos de servicos ible det gobierno central, al SADP le crtesponde patcpar en La seleccin de cuatro drectres de CODELCO, jueces y as de Tiburales Tibutaios y_ Aduanero de Tiounales Ambientales, nuevos organisms de te insttuconaidad cducaciona,_y mis recientemente en lor concursos do jefes de Dapartamenios de Educaeién Municipal COAEND y de aprximadamente 4000 cargos de dectores dle Escuelas yLiceos Municipals, ene otros Chile lidera este tipo de reformas en Iberoamérica {a creacion det Sita de Alta Drecion Publica, que ‘experiencia anglasajana ena materi es considera uno de os hitos mas relevantes ene proceso cil Je madeinzacon de lo gestion pttica oboe Genval que ae seleccanano wawés a ADP Las dvectios Oy puns vena ost ds 25 pr gual pazd. Sarena ede se salictada ev euaiger moment aro atwidad act art ambramventa{ercen us facies com seein eatin, Enearo de a ness pt ead oh ert lca, cenun monte dese Cargos No Adsertos: erat de cargos pertenecienees algunenoranismos inaitucees dl sto tm dé stoned sey alcas oS canis se selrcion pasion de guns rect Estos corgos ox sets ae condones de dosermpe "nen te ates tirectivn publics dal Gatien Cental ipo por is nainas levee cada hese, 137 (oo oF MUTT el et Vals y: yo) CE cy \afey gts A/a oe 138 Se trata de una de las elonnas mas abicisas de Iroc en materi de ala deen pica y sigue a experiencia de oes ales de munco,rismas que aye logrado esas de deal econiicoy socal superiors al resto, tales ceo Nueva Zlaa Pustralia Se tata de una trasirmacion que han ata vrs pats dea Organizacion para CoapraconyDesanalloEcadinica (0cDa, dela que sctakrente Chiles pas membre Principales caracteristicas del Sistema de Alta Direccién Publica 1, Privilegia la Idoneidad, las Competencias yel Marito Ls lecciin de los cargos de primera tinea dl Estado mediante un sisters de concurso publi da events de ta vluntad politica de renuncsr 3 la disreconalidad directs imediata ens nombramientos por pete de lo autordd, privileged a idoneida yas competncias por soe obs criteris Pe égicas bareras que surgen ante cambios culturales ‘e este tip, el stems ha mada y se ha ido consola nt sus mas de diez aos de ete Asimismo, seh les sevicios incorporados at Sistema, en los que se hae laconcusbilidd hacia otros vee 2. Consejo de Alta Direccion Publica L.Conseo de Ala Direcin Plica es un organise sero en l suctura del Servicio Chl que conduce y regula os proceses de bisqueda y seleccén de divectvosy veka por et crrecto y avlecuad funcionamionto del sistema servicios y ottas autoridodes del Estado ara ls provisn de «argos ecto: £88 conformado pare Director Nacional dl Servic lo preside v por dea Rept, pa Sena leis aternacament pr dls cada es aos, ansejeres designaos po 3. Condiciones de Desempeiio de los Altos Directivos Piblicos (Cargos Adscritos) Los altos de 05 publicas de cargos adscrites nombados ‘mediante el SAP tienen na diacin de tres aos en su cargo y pueden ser renovedoshusta dos veces, por igual plaza, Son funconaros de exclusiva confine, es dec, si reruncia de ser solcitads en cualquier momento por la autored facutada para su nab, Eercen sus fnciones con dedicacén exclusiva tienen derecho en casa de solctud de renuncla- a una indemmizacion equivalente 31 mes po cada ao de servicio ene cargo, com un maximo de ses 4, Como es el Proceso de Concurso Dependindo de si se trata de cargos de | NivelJersrquico, ese Conseo de Alta Deecién Piblca oo Camité de Seleccén respect mente a istanca encargada de conduc regular les pocesos de seleccén, Las comités de selacciin estin conformados por un rpresentae del Consejo de Alta Dreccian Pablica un cepresentante det miiterlorespectwo y ctr del Servicio el cual se provers cargo I proceso de concurso -que es confdencial- sini con una onwocatoria en La prensa escrita,Cualqier profesional que umpla con tos requis y atributos establecis en e perf se seleccién de un determinado cargo puede postsaren tinea 2 {roves de sto web del Servicio Cut wnnservclocviue, Dracaena a proceso de seeccin comtennpla diversas y riguosas etapas a tos tos postulates, tanto para las que posulan via web ‘coma para los que ssl easo~ so incor aces pr empresas especalizadas an bisque, La primers etapa del proceso de evaluacan es la rtatia ale revisin del cumplimiento de requistos legals. Lugo, une empresa especilizada en seleccba de personas realiza e _analsis cutreular de losis cancitatostas,Poserionmente ate los canidstos que pasan a etapas suites se procede a uns fevaluacion de atributos dicectivos y de liderazgo, andliss Dsicolaboraly el chequee de referencias, Fralmene, en bas Dirwecién Pttica oe Cok lige alos candidatos mejor evaluadas yluege de entrevistrtos personae laboraur mina fina iesacinco cana, ‘que es envada aa autoridadcampecete pata el nombeariento fina La autoridad tal como estas Candidato que intogra la némina a decirar desert ol concurs, aspen que cotesponde inca otro proceso. a las evaluaciones, el Consejo de Alte eleclén Camis Calcadora puede desgnar au 5, Convenios de Desempefio y Evaluacion (Cargos Adscritos) Los alts diectivos piblicos cuyos cargos estin aderitas al ‘ADP fiman un convenio de desempeta, que canoe con la ble funcién de oventar la gestion y evaluar el desempeno de 51s El corwenio ofan con susuperierjraruice neo drackn de tres aos. st asociado a un incentvo acondmico que serauce ena mantencion odsmiuetén de una aegnacion 139 140 Wee MTs Cesare eM Cia amc wena ties iM eloC ee Sete estado oben a) Objetivos y plazos de los Convenios de Desempefio para los altos directivos Pablicos EL cornenio de deserpeio es un instrumanca de gestion que Siem al alto deectivo publica selecconad a tra ‘Alto Direccibn Buia en el cumplinento de fo desaos que le exige su carge, Agu se establec priovidades yencargosespoificas que ecamienl la ataridad deriv, através de a detrminacion de cbetvos esata ymets de esibn cuyo canplimient ses evaluadoanusimente, hata et 54 pelado de desompeta. Este ierumanto, amis e consi la carta cle navagacién para la laber del directive orante su gestion, permite una renickn de cuentas eectivay ‘Wonsparente anto a su superior erica como aa chain Los objets extablecdos en et conenio de dessmnpeia dl alto dlccivopiblico debe re 1 sectorales,acuellas Nadas porta sutra respectiva y et, aporte lave quese esperaqueel diectho elie ala institucn, ojar as prirades gubernamentales ara conducra hacia mayoresniveles de calidad yefcencla + Laresponsabitidad de proponer el Conveni de Desempeo ede la autoridad os convenios denser aropuesios ene caso del vel errguca-por elite delramrespectin lef superior del Servic. Lueg deer fumad por ambos, eben sr suscrits pref Minsro de Hacienda y el Minera Secetario Genel de a Pesiencia, Enel caso de los drectvos del Niel erquico el convenis tiene que ser propuost por a efe superior del servicio y suscrito ene ambos Plazos que igen los Convenios de Desempefia isbn sx ropuestos a alto drectivo pico, amas tarda dentro do loscinco dias siguientes al nominamientoy suscritas dentro oe un plazo maimo de wes meses, contados desde el combranente dfintivo ode su prérroga ene argo por un nuevo patodo. I conver tiene una aacton de yenel aso de que at drectivadeiedeeercerelcargoantes e este period, su vigenci or asta a feta que ese en funciones por cualquier causa legal Tanto su suscepcan como su seguimiento y evaluaciones snuales deberin syjotarse a Tas insuciones que en la Seguimiento y evaluacién del cumplimiento de los ompromisosos altos directo bios respanderén po sation efcaz yeiclente de sus funciones ene marco de tas potas pubis y planes dfinids por la autora iastucciones impartdas por sus superieres jeriraicos lostsminos det Convanio de Deserpera La evauacion de alto drectivo publica La eaiaré el mins dol rao 0 & Jefe superior de sewic,segin se rat de altos arectn: ol ve I ive Jerarquice Elmina delramoo ete de sence coresponionte bere (95) Poraimayc foncin, reas hp: mwarseracocu.gob cements co realize moritoreadelcumglnientode tesmetas acordaes ol Consenio de Desermpaio y dar spectia con el propio de que sea utizado coms una heraienta efectiva do geste etoaimentacén | tres de un informe de desempene, e sto drectivo publicndeber infra assy jerequico, alo menos Unavezal ato, dena detos dos meses siguientes termina el iano, de grado de curplinieata de as metas y os cs vas comprometidos én su Conenode Desempei. ast como das alracanes que se produzcan en los supuestas acondados La evaluacin detritva da cuplimiento metas deer realzase una ver conclu el to de gestion el direction, + Moditcacién a los Convenios: odin modifies, en cslquier tempo, a solcitud det ao directive plea o de su superior jersrquica Se considrarin camo causas para Imodifcar un conven, ene otras, as ateraciones en tos supuestcs basics en los que se ba et cumplimento de los objets, los cambios en tas condones acodadss cxignalmente que afecten et cunplimionto de tes miss, ¥ los cambios en las praridades de sector yio servicio respective, b) Relacion entre el Perfil de Seleccian y el Convenio de Desempejio ADP. proceso dle seleccin dels altos dectwos se realiza sobre a base de un Peri de Seleccion, instrumenta clave y fundamental ‘que guia et proceso do bésqueda y selecién en tanto especica Roa asc ny los atbuis que se requeren part que un determinad Drofesionat se dosempeie can eit en un determina cargc Loimporcaciade este perf st dae tambiénparque neluyetos principales desafiosestatigcasylneamientes qu a aria superar defini para el period especifcn de gestién As os requerimientos que desde ali se plantean alos drectios -y qe Sern parte de especiv conven de desempetio-constituyen tu arco para jercici desu funclon yen cons encia, pra la flu evaluacién desu deserpeia Se espera que (a auoridad superior ministola 0 jefe de servicio, sou corespanda,establezcaclaramente los desaias estragicos para ta respectivainstituctny para sus directives, evel marcode apoltia piblicay programacidn gubernamental ¥ que declare explictamonte las expectatives de desempana de ‘quien asia el cargo ) Etapas del Convenio de Desempefio Las siguientes son as etapa establecidas en el prcese 1 Defncion de los dostls del cargo y lineaments para el Conwento de Deserpena, ‘© Proparacin del Convanio de Desempst, © stablacimenta de acuetdosy compromises, +» Siscripcin de Conenia de Deserta. + Seguimiental menos alas Bmeses de cada ao de gestion ‘+ Boouacion anal de gestion, ‘+ Mudiiczciones at Convenio de Desempe 141 142 oD te rely eles Tuell sao ass wren aiess el oXe |e * Definicién de los desafios del cargo y lineamientos para el Convenio de Desempeiio Almomentade elaborare peri ta atcridadrespectiva nso en el busca,po una parte, frtalecer ala aovdad en surol feito la trancmisin oprtura deta que espera que sus directivostleven cao durante a ejerccio desu cargo. Por ora pare, e busca nticpar ol rabaje de planifcacon del desemperio directive cue los mites y servicio, expitando fos prioridades ‘ue deberacontene el Corvenia Dasemnpeho, 30 eI Nivel o jefe de servicio en al caso del I Nie eing cules van a ser los des argo. Con esto 5 * Preparacién del Convenio de Desempeiio. Conforow (0 dispane ta Ley N° 19882, la greparaciin y foxrulzcién del Convenio de Dosompene es responsabilidad de Inuoridad respectva ‘Se expera que la autoidad pueda idemifcar as expectativas de desempeno del directive en fanciin de los desis del ‘arg establecicos en el perf de seeccin y los lineanertes estralégicos inculdos en los distintes inscrumentos de Planitcaciény gest institucional + Acuerdos y compromisos proceso de elaboracion, suscrpcin y evoluacin del Conver de Desempera tiene como abet k ompartio entre quones (0 suscriben, asuno importante (85) ara nayr fran revi: Mp seni Dara el ato en a gestion drectiva, ademis de promaver ns omunicacin pesmanente entre el desctivos ys jefatura, de iene espera rofurce avancesy vaya corigendo aspectes Aefeitarios desu gestin, + Suscripcian del Convenio de Desempefio Se dl scr et Cornenio de Desempeio segin los Uineamintasestabecios por et Servicio Ci, garntizand ‘que los acuerdos sostenigos en la etapa anteor se tracuzcay en metas estratgicas que dentiiquen de una manera precisa y ‘verifeabe los desis que el dactvo se compromete a lorar tran 2 ert del cargo Una vez concordadas ls metas estatgcas. losindcadoresy sus cortespondientes medios de veificacin, ai como tos repalds resupuestaros,técnicos yo politicos de parte dela autridad respectva, el Canveno esta en candiloe de ser Fmado por laspartes Lego dota firma, fos minisesosy servicios afectos al Sistema le Ata Drecién Publica deberin enviar al Servicio Cv. para su restr, una copia de los conv Udretvospablicos ye susrespectivastesluciones aprbatories + Seguimiento y Retroalimentacion Aespecto sepuiretoy a evaluacibn el Decete N°172 de «de octubre de 2014, queapreba et nue reglamento qu regula los Comenios de Desempate par os Altos DtectvosPiblen establace que El jefe do servicio debera resin el seguiiente del cumpliiento de las metas acordadas en el Convenio de Desenpedo y a retmalimentcion respectva, con el propisito 4e utizar el Convenio de Desempena camo una herramenta efectna de gestisn. A su ver, el Ministro delramo, deber realizar dicho seguimienta, para cuyo efecto pods solcar la colaboracién al Suosecretaro espectivo’ tla V Aria 23 el Reglamant + Evaluacién anual de gestion AL termine de cada ao de gestion el ecu tend un plazo marino de dos meses para envi a a informe de cumplimienta de ‘de Desompia. A partir de la antarit,laautridod respective comasicara a drectivo et grado de saustacién y cumpliniena respecto de los comp storidad respect un os objtivos y metas del Conve ronmsos asumidos y su porcenaje de ‘cumlinignto anual + Modificaciones al Convenio de Desempefio Las insumos de base parata gestion de erect cumplimiento de sus respectivos compromisos de desempene, estin dados run cnjunto de mecanismas¢ istrumentas de presipvest, Dlanifcacién y gest que inflyyen y arentan su potencial coma causa para mocktcar el Convenio de Desempeia. As tal como se mention, 05 converios pectin modkfcese en tualuier tiempo 2 slictud dl alto eractivo pobic 6 de su superior ierémuico si por ejemplo. se mod CONT es et anton te Discos entos que se Se procucen cambios en las condiciones acondadas ys suger ‘matiicacines en as priovcades del sector la sav entan el curpliminto do os objetivos 143 LU olo TUE MCU CONS Tye xej(et Vo)-l 1s cto) ya amy taoh gaa: cal oYa\ 144 4. Sistema de Alta Educacién Publica La nueva institucional que ha adoptada Chi exlucacionlenlosttimasat aeciounaa Sistema de lta Dicién Pablice en la slecckn en hase a e los crectivos de los nuove servicios y organisms ‘reads para of asoguramiento de la ealldad deo educacin Daratria, bisica, media y superior la Superimtendencia de Educaron Eneste contest, el 25 de febrero de 2011 se public e (Oficial a tey N° 20501 de Calidad y Equidd de ax busca optimiza la gestin la runicnal_y pone «special ejoramient del desempeno cel cexponiencia acu clon de dcctiws sistoma dereclotamiento y ste Direccién Publica y Departamento de Adminisracin de Education thnicpal AEN) ¥ de Drectores ce Escuelas Lceos Municpeles, que va uid 3 abides, alosmejoresprofaionsles cael objetivo de mejorar laeducacin piles. Laley establons que para rectut a estos drectivs se reaicen concrsos ablicos, con fa partcpacin de ta Alta Dieccin Pobiica, ELsistema de seleccion busea alia y equa de a edcacion publi © Optinizar Ia gestin y atminsacion de la edacacion smanicipl ens conju + Seleccionar oirectvos: a Uansparontesy en base al * Me y evaluacon permanente 6 concursas plies, esempea dectiv,estableciendo metas caras © Avaer rs drecivs para gestonar ta educacié ‘municipal fsndoparaellomejores enasy ors incentvos Seleccién de Directores de Escuelas y Liceos Municipals la lay de Caled y Equidad de la Edveacon identi a los iectores de escunasy lies muricpaes cana agentes claves ‘en el proceso de mejoramiento de a calidad! de fa edcacion Dbica Por to esablecib un nveve mecanism se seleccion con la pariipaion dela Alta Direccion Piblica -a través de concursos pablicas y abiertos, basados en las prncpis de idoveidad, mérito, uansparencla yo escreinacén- para rover estos cargos. Anive nacional, se conterpl a selecciin de aproximadamente 41000 drectres, distibuidos en asa ce 340 cemunas dl pas. Se busca reclutarprofesionales de exceenci, datos con las competencis y ol liderargo necesario para reiponder a los muews paradigmas de la edbcscién, que demanda mas ‘anvacin. Por tanto deben ser dractrescapaces de promover esmuels efectias, ser tderes del cambio, motvar asus comunidades educatvas. aprender ycolaborar con sus equips he profesoresy participar de tas redes locales para vecbir y angers xperencias, La ley estableco que 2 estos concusos pueden postlar Drofesionales que estén en posesiin de un titulo profesional o Uiceniatra deal menos acho semesties, de acuerdo a satite Dacente, as} como profesinales que aun cxando no sean ocentestengan una experiencia en aula deal menos res fs Ponies stl [Mejores condiciones de desempeio: os clrectores nomorais mac dn 2 mayoresreuneraciones, asocidss al nivel de resonsabilidad ylas condones de desempenoinimero de alunos y su vumorabiiad. etre ais Factores) tergadas mediante asignaciones de respansbiidad diectvay de responsabilidad (écico-pedagégica. no este evo sizer [Mis atribucionesy metas cars: Los diectores nomibrados a taves do este mews sistema lo son por un periade de cinco ns los debe suscribi lun Cawenio de Desermpeio con el sostenedor, en que se establecen is metas y desis del arg, £1 canvenio se evalda anuatmente ye direct, de acuerdo al desempan y al cumpliniento de las metas puede ser desvinculado, AL diectar puede cantar can un equipo de excusva confanza. Asimismo, puede poner ténminn @ la relacsn laboral de nasa un 58% de los docentes del respective establecimiento, siempre que fubieren resultado mat ads, y proponer al sesteneder un increanent en as ignacionescomempladas en el Estatuto Docente etre 14 146 ot MTC such uselenWllsarcel Ca ams noma teone Seleccién de Jefes de Departamentos de Administracién de Educacién Municipal (DAEM) 05 jeles de Derartamentos de Admiistacion de Educacion Mnicipal son os directa a cargo del see implementaciin Gel proyecto educative comunaly de La gestion adminstatva, financieray_tSenica pedagogica de los emablecinientos ceducacionses maniciptes. La Loy de Calidad y Equidad de ta Fveaciin establec le Daticipacion de a lta Diecci Pblica en estos procescs de Seleccidn,contemplando la reakzacin de concwsus pibicas y abit, basados en los principe dé idoneida, merit "ransparencia no discsiminacén El objetivo de estos procesos 5 rectar a los mejores profesional, ue cuenten con las competenciasyeliderazgonecesaro paradise implementa los proyectos educativos Locales con énfasis en la calidad Anivel nacional se dobenselecionrun cota de 292 Jes DAEML 201 comespondientes a conunas con mis dle 1.200 alunos matriulads, coy proceso de seen tia unprocedsnienta sina a de un cargo ADP de I Nivel oreo En este caso la ley excluye a las Carporaciones Municipales de Fducacin. fos se suman otros 82 cargos carespondientes a directives ‘de municipios con menos de 1.200 avers matrcuados es sus colegio, que utiizan al mismo pracedimlentoestabieci seleccionar alos Dicectares de seve y liceos Mungo ‘estos concutsos puede postular profesional, un cuando 99 docentes, que estén en posesion de un iu profesional 0 licenciotura deal menos ocho semesties. Els casos en que la persons nombrada ao sea profesional dla educacin se deber contar eon a asoseria dun dacenteenca pedagogica 1d del reatéenico Mejores condiciones de desempon: ‘© Elnambremiento es por cinco aos a trmino de os eles se dabers efectue un mevo concusa en el que pueds postlar el ita en ejecco ‘© Suscrben con ol respect sostneda, un Conteni de Desempeito en qu se atablocen as metas bjetvs que 5 careter pica + Ha rector debe nformar aa mente a sostenear y al Concejo Muricipal sobre et grado de avance dl canvenic De a acuerto a lll sos antcipads, En este cso dal dor ped pedi a renuncla Mejores Rentas: + Los jofes OREM oombrades mediante ese nuevo procedimientoscceden 2 mayoresremuneraciones, que son estableidas a través de una asigacion de adminstracion rida de aerdo a ks matscula de educacin enniial de ela conuna ROU oes at 5. Gestion de Personas enlaAdministracion Central del Estado las crecentes demendas ciudadanas hacia el Estado pera que fertegue sevicios y prestaciones en tiempo oportino y de Calidad hacen necesrio fotalecer tx sdminisracén pic, especialmente on sus qcticas de gestion, de manera de 2anaar hacia wn Estado moderna y efient. En ete sent, y Feeonocendo que los servdres publics son ques concetan daiamente [3s defncines esrategcas an una insucin, es imprescindble contr can personas ikneas,conyometit, motivadesy con las campetencis yhabliddos responder demanera a | forma en que se gestona et desempein de tas personas en na organizacion ao es relevante, Ades del impeativo ico ie salvaguardar el respec a las personas en toss su dignida eisten ebundantes ivestigociones que demuestran que las personas se dosempefan mejor, por Canto, obtenen mejores resultados, cvandotrabaan en armbicntes laoraes soldtles, 'motwadres, con sentido y con jefaturasalieadas con buenas Driticastaborales. ‘Usa gestion pablica de calidad amoacta irectamente en el mejoramvonto dels coniciones de va de os chads, por toque resulta fundamenta.enconsecuencia, que ls farcionaios piblcostrabojen en ambientescigos, Por elo se est avaraando en desarllar en o pas el concept de tratiaj decent, cyo fin timo es promoveroportniades para que ls hombres y las mujeres puedan dsponer de un abajo en conics de vr, equidad seguridad y ignidad humane El cantepto de Tabajo Decne fue fornlad pr Los mandates e la Organizacin lnteracional del abajo (OID -gobiemos y cegaizaiones de empleadnes ytrijedores- como ura manera e dent tas prides ico organism ala OM un abajo decent es aque uc dic y permite el ‘tesaoto de tas propiascapacidodes. Se caractita por cto siatégcos os daectsen el rbaj seperti deep, laproteccin sciay ol iloyo soil Cada uo de les comple adem una ance eel ag de mais amplas como la incuson soil a eradicacin de a poeza el rtalecimiento dela democrat desari inter y a relzacion personal ® jet En concartarca con to ats, ls saa dl pas en cuanto a costar can ur empleo pblico de calita den sor suis como una poltica de Esta, que supe os clas de goiemo, pra Lo ‘eles necesirinconsalidareacons nbuales patina, qe fuclten y permitan avanar en la moderizacion det stad, cin te fa de cans uns sociedad mis nc, Tambien se requ profesional ytranversaiza los skemas de goin y desi de ls personas que rsbejan ene ect lca (7) Yerba omplobalbout-the-iidecsat-werk-agendlangesindexhim 147 148 oR Mets ifel soy Museen ll saccsol ia amy ooh alma ta oa ym Desde su cieacion. el Servicio Cl ha realzado un importante «fuera promcn da gost do persons enlos servicio de la Adminstracion Cena sin embargo, resulta necesito a bacisun edo estat de desaroloentamatei, sk, en concordancia con fs lneamientos programstics det oberon de to Presdenta Michele Badhwet, cue ex cama uno de fs e hacia un Nuevo Tato para et Empleo Pica se cuenta con ‘ventciones sobre BusnasPrcticasLaborles en Personas, qe perminirn que todas as subsacecais y servicios publics eaborene implementen -e manera descentraizada- una politic de Gosiin de Personas, que eegule aspectos tan relevantes camo e ingresoal sowvici, ag y del desaralo de sus fncionarios el olde las jefatwas os estlos de lierarge, entre orrs aspectos, Eta paitica debe conta con la paticincion de organizacionesreprsentaivas de los incionarnsyfurconaries y debe desarcllate en el merco 42 losprincpis del meio, euldad, transparency eficencia de ls Modernizacin del Estado avanzae sn del desempein ‘AN respect, se pantean tes jes ordenadares de la gestion ch personas enlos serves pics. 1) Derechos Laborales Estado cileno dee garantizarpenamente el ojerico de os erechostaborates deus trabajadores porloquetosinstituciones pablicas deben cautelar el iresscto respeto a ta digndad ‘human el cumplimenta acecuadoy oportano de a nomatva qu regula I olacin Labora de Ls funcionarios cone Estado (a existencia de condiciones de acceso y desartllo dal empleo «we no conlevensscrminaciones de ningin tip; la adecuads rteccion de fu Famiaes;y el cumptimienc dela armativa en el eercicio de los derechos reconacidos por la ley a tos padies trabajar respecta de sus responsablldades paentoesestableciéas en ¢| Citgo det Taba. ats yfacionaias con responsabilidades 2) Condiciones de Empleo Eldesafode avancarhacia unempleapiblica decaidad,enetque las ylosrabaaorespblicos se deseenpenen en condiciones de igi, efcencia, miriv einmovacién, demand el desartllo le acciones para frtalecer ol wo del servidor bic. Entre 5 5e menciona a implementacicn de mecidas destnadas 3 mantener un ambiente de trabajo de mituo respeto entre bombs y mujeres; la ampla dfn de a oferta del pion public; ot desarcalio de accion ingreso, induceon, gestion del desempefio,retroalimemacir ay movlidad de ts ¥ los funeionaris pics: et esaroto de acco aa calidad de vida labora: y la sistemalizaion de infrmacin ara mejorar los procesos de esarolo, desuinculacn, capacia ancl relevantey til relaionada al desrrlo de as personas en una Hoterminoda asic, 3) Ambientes Laborales Mantenee ambients lburales basados en ol respeto y buen {foto es fundamental para fortalcer el cemprariso, mation Aesorllo y mejra de desempetio de las gersonas, En este marco, ¢s fundamental desrrollarperibcamente estdios de lima erganizacional o evaluaciones de resgospsicosociales implementa programas 0 planes de intervencén para mejorar aquellos aspects én que suran mayores brechas; desarclar acciones de conaliacin de responsabitidades laborales on nligzcionesfanitaes implementa accones poral pr y sancibn de acoso labora Ley N° 20607) acasu sewual Ley? 20005) enel abajo, fortalecer trol de efturasycractvas en Lagestionyliderazgo do as personas yvelat por el carplimiento de la normatva exstente en matvios refeidas a igiene y Seguridad doos funcanaries yfncionaras. Loanterio debe url cated yestrcturadetesinstiuentos crmateriade Gestion de Personas evespeialol dio yactacion polis ya mplemenacin de buenas racic i) Politica de Gestion de Personas para la Administracién Central del Estado 8 poticas de Gest de Pesanas son una gua que concep putas frmades que orien le Gestion de Parsons de wa ‘rgarzacon deterninada Esaspoliicasmretendin atin elcance elas objets agnizacionles yal deme dela ncn de los parsnasquelaboran on una tun conlaestatgiay valores etamie, La importancia de contar con una politica de Gesiin de Personas en una organzacin radica en dspaner de criterias ‘onocidos en la base det proceso de toma de decsiones para imprimir mayor transparencia ata arganizacin del trabsjo y ofrecer as orientaciones necesarias para el comportamiento de todos os actoresinvolucrados en el proceso Las politicas de Gesiin de Personas peiten mejorar a toma Cees es de decsiones en cuanto a desarallo de la organizacion ye ae essonas quel integran y orenta ls fnciones desempeadae dentro de la orpanizacion. a fin de lagrar que ta gestion institucional sea veda a cave con eficencia y oportunidad Asimismo, posiian compatbiliar et desieollo personal y profesiona de quienes se desempeian enna institucion, con as responsabtidadeslaberclesyosintereses del rponizacin. Sibiense rata de decloracionesformalesestascebenser flexes Y cinamicas, apaces e adaptarse a las cambios y necesidades del entoens y de la propia esttucin, Boban se canguentes con os objetivs de a organeacn, de mado ve contiouyan 2 inoementar el grado de involucrin de Las personas y 9 linear os ineveses dels dtintos actoresoga Su desarlio debe consierar un proceso paticpatvn para sa Foxmlacion 0 fortalecimient, y una estategia comonicacional ‘ve permits et conocimient yfoverezcael corners de as personas con su implementacin, Asinisme, deben reaizarse ‘acciones de rerotinentaciin permanente, de modo de wear porta consistencia ya corectaimplemertacién dela plies, ¢ introduc los eventual austes que se requiran con ls bjativs y lesafiosoranizacianales ii) Reclutamiento y Seleccién Buraer a las personas mas Wneas al empleo publica es fundamental para cumplir con et propasivo de que conribuyan 8 mejorar a getin de los services de la Adis al Estada Es por allo que el Servicio Cv premueve en los Servis pubkicos la ealtzacin de procesos de ecutaminto y cn Chil 149 150 Loo Ccis Lo) xeyer Vola oa My woh Tis ee seleccon abies, basadosenel mrt eKloneldad para cubrir las necesitades de persona. Se busca pulsar seloccion que permita desarolar capacidades para atzer a quienes mejor seajusten on el perfil requrid, a cultura de Enesiecontexto« Servicio Cuilelsborayentiogalinearientaey Drientacines os servicios pis, en tes aspect: ‘© Disee de potticas y procedirientos de Recutamiento y Solccin, + Ditsinde concer tres dl pata empecepublicose ‘+ Bases concusas ypautas de seleccin yreclutaent, Toda o anerioy se anmarcaen los princps y nnmas ce igen queer pablo, en lo relacinado con iualdad de tate y no discrminacin, para gaantizar qu os process de selocckn se reacen con objetiviad, trangparencia y con eli tio de roveer un mojr servicio ala ciudad, spocficamente,yparafactitarlabisqueda de talento Servicio CC pone a csposicin dels insttutones del Estado e Portal ‘detmpleosPibiico wowurempleospubicosc. que peimite alos servicios publica us vacantes en fama ama yoke, para {que en un solo lugar se pueda canaizar la oferta deme dol stad, ya facta el acceso al informa yoportuniades {es cudadanas os servicios pablicos que utiiza consultoriatéenea on sy proc este poral cuentan can Y convocatonias, tanta para ‘concorsos deingreso a planta I Nive Jerequico, como para cubrir vacantes de contrata, suplencis,prcticas de wabal, entre otras, Esta consltria considera diversos.aspectos Vieulados a bases del proceso concusal, perfil de seleccién, riteros de evaluacin laos del proceso, entre otros abies. Serio Cli, de exa manera, promueve la mplementacion © insituconsizacin de mejores prictcas en los process de roclutamintoy seeccén en a modal de centat, os ca eton tener com base gatantis del mite dae ualad \deoportunidadesyacceso rela civdsdana portocualcoaboracon tos senvicts pics en asco e implemertacin de politi procdiientos y hamienas de gestién en Recatamiento Selecta, que permitan generar majoras en La calidad de Los Process dl ngres, pomacin lesa snel saa iii) Gestion del Desempefio 5 muy relevante sinear ol dosempero de las personas a las esas estratgics institucional pave asp a mejorar los Dianes y servis que se brindan a la ciusadana, Po el, el Servicio Gil promueve un maidla de gestin det deseinptio ‘que punta planificar, rg, evaluary mejorar et desempedo {ndvidual con énfess yocoenlaretroaimentaciéapermanente oc arte de ls fefaturas, con micas a fatalecer el desamale de as personas y las insti resultados del proceso de caliicaciones, con la fnaliead de ue su esltados sean mis inforatvos yas es Alemis, busca mejorar los Enestecontextol Servicio ivi clahorayenrepa orienaciones © Diseo y adminaraciin de un stems de. gestion del desompena ‘© Planicaié, seguimiente, etanlimentaciin y evaluacion el desempene individual ‘= Dictarin ylo modificaciin de Relamencos Especites de Caliicacines + Desarlodehsbiidados de reoatenentacn tas jetties Adiconalmente, con « ebjet de generar infermacin para el Alvaro de poticas y procedmient Soguimiento de tos resultados obtenidos en el sistema de caliicaciones vigene, el Seevicin Ci relia Por otra parte, el Servicio Civil promueve: Que las jefaturas y todos quienes ejercen funciones de supenaion planiiqun, reatce acclones de mejora sobre el desempeia incviual de loses ‘uncionanosasbijo su dependencia imiento y definan © Laestzencia de eventos formals de rettatie In jefetra directa yl funciona sabe su propio dese 1 Elestablecimiento de objotivus de desempato y resultados que sean medibes @ través de produclos © cenuctas observables ce os funconavos ‘+ Laeficacis de tos Rofaments speciaes de Calitacones en concardancia con os tneanintoserganiaconles respacto al deserpefio abort qué eval, co evalua, cusndo De rsa Toa iv) Capacitacién y Formacian FL obetvn es mejorar ta cilidad de a capactacon que entrega ef sector pubic, fertaleciendo su impacto sobre el desempeno de ls funcionarios en el puesta de tabs, en relacion a las necesidades de a institucin yas capacidads de las personas. Para el, ol Servicio Cu promueve un modelo de gestin de 1a capactacién, contenido en un documento dsnamtsdo "Guia Prctica para Gestionar la Capactacén en los Servicios Patios Lmodelosbordatatosastasesdel cicladecapaciacintdeteccion de necesidades, placa ejecucibnyavaaclin) can espe nfsisenla evaluacion de las actividades de frmacin El objetivo es mee portal mejraniento del dasempeo ents estos de wate, contar con exdoncis ara moja la capaciacén y eres accones que pamstanncrmentar su mato en el agro Nels abjetis agarizacionaes aaa instalacin del madeloy susinstents, el Servicio Cl \esarollando diversas acctnes co Las nstkucones pbticas para entregar lneemionts técnios y seguimiento en a gestion dela capacacin, Se espera que la evalocin se incorpore permanentemente come parte de la gestin de ‘capactacié y, lo més importante, que los reads sean un eau Insumo para 1a toma de decisiones y mejora continua de este ambi ionainente.y con el objeto de apayer Ia gestin de Io (88) Ver "Guia Precis xa Gestion la Copacacion en tos Servi Pubic tpn service gu cliecumentac®eC38KBn-y 151 152 eC rss felsic ya ce ia m9 wlohe Tees NOC e Tm apacitacn.e! Servicio Cail ponea dspsicinde losminsteros ¥ servicios pblios el Sistema informitico de Capacitacién, \wursispublic herramientade gesién que tiane ls siguientes Rogar sistematizar tadala infer de capac inttuclnal en un solo medio secesble, confuble y confidence ‘+ Dispaner de una base de datas permanente acivalizada que ormita defn ls polices de capactacion del Gobierno y nocer la jacucin de os planes de formacén dt sector xt ngeneral ‘+ Rlizar ands de variables relevantes que enteguen infoumacin do La gestin de capactacion opertunarnente pata toma de decisions instituconaes, ‘+ Enegar infrmacien colacionada con el sistema de capactacin det sector piblica, sea esa documentos rnormativos, crcns yo metodlegicos v) Desarrollo Organizacional y Ambientes Laborales Fs fundamental analzr las acclones que permiten antic Y eesionse los cambios organizacioles para que una lorganzacin se adapte io infuya en los cabias uel entarno, Asinsmo,impulsarambietes laborales slabs contbuye al esarolo dea organizacon yal mejoamiento del climaabora. 4 tener fancionarias yfuncanariosreconacito |e apunta a conta con institucones oe cali ad que otorguen mejores prestaainnes de servicios ala cud, Et Servicio Cl contibuye en estos proceso de desesrlo en as del Estado mediante ta ‘romocién de un modelo de gestion de personas, consultoria ‘en politica de gettin de personas y promacin de buenas prctica vinculadas a ambientes taborales como [3 prevencibn {el acoso labora y sexu ta cneiacin de a vido persona y falar cone abaya gestin dels condiciones dela Adminisracion Cont Servicio Cl colabora y entega loeamintosy viantacane 8 os servicios piblicos ents siguientes componentes: Desarrollo Orgenizacional (00) 4 Modelo de Gestian de Porsonas del Servicio Ci Apoyo en (a ravisibn retvalimentaciin y rediseio de Palticas de Gestion de Personas oyoentarevisincetolimentacnycedseRodePolticas \deDesaroloOrgariraionalyfnbientessborales, Ambientes Laborales Prevencin del acoso laboraly sexual 4 Promocin yaseseria en l modelo de prevencin laborly sen © elatarias en La provencion del 2coso labora y sewua laspactus conceptuatesy norma. + Consulturia ela resin, reuoalinentaciin y rediseho de Dolticas de prevencin del acoso labora y sex ‘+ Ginsutoraenla revision la retroatimencacin yl rede de denuncia y tratamiento de acose Conctiacion dela vida personaly familie con el trabajo 1 Relatorias en ef enforve conceptuat y la gestion de la canciacin = tow © Consultoia on la revising, retralimentaciony revise de poiticas y/o documentos de conciliacién Gosti6n dea condiciones laboraes ‘© Reatoias eel erfoque integral de coneiclonestaboraes vinculaco a clima organizacional y evauncion de sesgos pscosocie + lvestigacionyoventaciones ena materia, © Consultorta en ta revision, poiticas wo documentos de lina organzacional y iesgos sieosociales troalimentacion y rede de Elrol de las jefaturas en la Gestién de Personas En un contesto en que ta complojdad de la gestion ples bo ‘aanentado pavlatinamente, el rol de as jefatuas es cada ver mas relevante para of correcta cumplimienta de os objetivos y las metas propunsas As ademas de as tateasteencas popias desu actividad principal unciones especiicas. el Servicio Cn establece que toda jefaturaasuma como tare priritara ta _gestian de personas en aquellos equlpos de trabajo donde le «abe responsabilidad Toda efatura es también un formado de pos de trabajo. que Dromucve el desarcalto y evalda ss cla onto de arent sy estnulentes. De esta forma una jfatua debe ser copaz de: COT es 4. Promover ambientes de trabajo gratos y estimulantes ‘ue permit alcanza a las persons su mixin potectak 2. Expicar claramente alos colaboradores lo que se espere Aeelos,veriicand que existe campransion yacuerd sobre las metas, desafiosprondacesy oles. en cohetencia con losojetivs data opanizacion, delosracusos necesaio para ello ol falta. ve velar po a eizoncia 3. Monitorear tos resultados del equip, ienticando el eta do avance do las metas, as evenuatesdesvaciones, © bien la comreccion de prioriades, td lo cua posta mejores opartunas y evita que ls ereres persttan, para segura la calidad del servicio pesado, 4, Realizar retroalimentacion preseneial_y perisdica a los colaboradores, faciitando.aprendzaes mutuos en tanto se expresan jtciosfundados sole el desempetio, ientficando sciertos y cores, fortalezas y deblidaces, esaiosypryecciones tasporto a reaultados, comporamientos 0 ambos, 5. Liderar el desarrollo de las capacidades del equipo y ‘generar espacis de crecimiento, coo ol apoyo de los exper sas de gestén de personas y ea linea eon las necesidaes presente yfuturas doa rganizacgn. Para epoyar la labor que real Ser muy clo en (D determina qué peri deen cup sus Fiero, entcegar fonracién para fertaecor tas habiidaes los drectivos, ol Estado debe 153 154 MoE MCC sus use(er alsa a amr woh assay aloe Wnectivas en estos aspectos i y mankerear el cunpiimiento Ae as definicionesinstitucionales en ta materia Un der que no recibe apoyo de su insitucion pace et dasarllo de estas matois dfelimente para cumple can desafi de onstantementa el nivel de servicio que se entre udadanes vi) Iniciativas Transversales para Promover la Excelencia, la Innovacion y la Atraccion de Talento a la Gestién Publica 2) Premio Anual por Exceencia institucional El Premio Arua por Excelencia nttuctonal PAE ue crea por {a ey W® 19882, da Nuova Tato Labora. Es un econocimiento 2 os tes servicios pleas que destacan por los restados alcenzados anunimente, en los criteios de evauaciin heglamentariamente esableides. Consste en un incentive econdinico equivalent a un 5% de ls haberes que sven d base de cdleto para aslgnacon de mademizacién que se paga a os funcionaris/siplana y cantrata de as servicios ganado Los criteros de evaluacin crresponden a: + Hcienciay Productividad. considera la evsuacion el aronce obtenido en aquelias iilatvas do gestion implementadas para mejorar la producvidad de ta \nsitucin ylaeciencaen el uso de os recursos. teiendo emcuentala dotacion dl servile su presupuest ane. 4+ Calidad de Servicio, Considers ta emluscisn del avence en las incativasrealizadas pr asinttucones para mejorar a

    Вам также может понравиться