ModlisationBPMNdesProcessus:(TirduMoocFUNGrersonEntrepriseavecunERP)

SoitleprocessusdInscriptiondansunsiteweb,modlisenBPMN,laidedulogicielBizagi.

1. Le Processus se termine aprs l'envoi du mail de bienvenue adress au nouveau

membre :

Vrai

Faux

2. Dans le couloir "Modrateur", l'vnement de fin devrait tre de type

"terminate" :

Vrai

Faux

3. Si on imagine le diagramme d'orchestration (piscine du bas) combien y a-t'il de

message intermdiaire "Catch" ?

Aucun

Un

Deux

Trois
 4. La piscine du demandeur prsente son processus de manire compltement
dtaille :

Vrai

Faux

5. Le flux par dfaut qui dclenche [Gnrer mail pour vrifier adresse mail du
demandeur] est :

Une erreur de saisie

Facultatif

Obligatoire

Ne devrait pas tre barr.

 Traitement dune commande client
On sintresse dans ce qui suit au domaine de la gestion commerciale dans une entreprise de
distribution, et plus prcisment aux activits de traitement dune commande client.
Quand lentreprise reoit un bon de commande manant dun Client, le Service Commercial juge de
lopportunit de satisfaire cette commande. Il dcide sur la base dinformations sur le client (client
en compte et sans difficult de paiement). Si la commande est valide, elle est transmise au Service
Produits Finis.
Si les stocks sont suffisants la commande est immdiatement satisfaite. Le Service Produits Finis
met un bon de livraison destination du client et lui expdie les produits. Dans le cas contraire le
Service Produits Finis signale au Service Commercial que la commande est en attente et met une
demande dapprovisionnement au Service Rapprovisionnement.
Ce dernier met un bon de rapprovisionnement en produits finis auprs du Fournisseur concern.
Dans tous les cas de figure (commande rejete par le Service Commercial, commande livre,
commande en attente), le Service Commercial met un accus de rception destination du client.
Si la commande a pu tre satisfaite, le Service Commercial met un ordre de facturation
destination du Service Comptable.
Ce dernier tablit et envoie un exemplaire de la facture au Client.

TRAVAIL A FAIRE

1. Donner une reprsentation en boite noire du processus de traitement dune commande.

2. Enumrer toutes les entits mettant en uvre, ou interagissant avec, le processus de
traitement dune commande client.
3. Dessiner le graphe des flux du processus. Il ya lieu de distinguer les flux physiques des
flux dinformation.
4. Comment mesurer sa performance ?
5. Apprcier le rle du SI dans la mise en uvre de ce processus et comment ce rle
impacte la performance du Processus.
6. Quels types de SI sont mis en jeu dans ce processus ?
7. Ya-t-il dautres processus mentionns dans ce descriptif ? Si oui, nommer les, prciser
leurs types et leurs interactions (cartographie).
8. Modliser en BPMN laide du logiciel Bizagi le processus.