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Preguntas y Respuestas

Enfoque Comercial

DIRECCIN DE MERCADOS Y MARKETING


INDICE

1. CONOCES PENTAHO? UNA GRAN OPORTUNIDAD DE NEGOCIO ........................ 1

Qu es Pentaho Corporation? ..................................................................................... 1

Qu ofrece Pentaho Corporation al mercado? ............................................................... 1

Qu productos ofrece Pentaho Corp.? .......................................................................... 1

Qu ventajas tiene para el cliente incorporar la solucin BI de Pentaho? .......................... 1

Ofrece Pentaho los mismos mdulos que una plataforma de BI de software propietario?
Qu diferencias de funcionalidad hay entre Pentaho y soluciones propietarias como Alterian
y Business Objects? .................................................................................................... 2

En qu caso ofertar Pentaho? ..................................................................................... 2

Est Pentaho pensado para tratar un alto volumen de datos? ......................................... 3

Dnde encaja Pentaho Community Edition (gratuita) y dnde la Enterprise Edition


(suscripcin anual)? .................................................................................................... 3

Cul es el modelo comercial de Pentaho Enterprise Edition? ........................................... 3

Qu tipo de soporte profesional ofrece Pentaho para la Enterprise Edition? ...................... 3

Qu coste tiene la Enterprise Edition? .......................................................................... 5

Cules son los principales motivos por los que los clientes se pueden decidir por Pentaho? 5

2. CUAL ES NUESTRA OFERTA de BI? .................................................................. 6

Qu proyectos ha realizado SADIEL en BI hasta la fecha? .............................................. 6

Tenemos alguna referencia de SADIEL en Pentaho? ...................................................... 7

Cul es la oferta de SADIEL alrededor de Pentaho? ....................................................... 7

Cul es la ventaja que tenemos por ser partner de Pentaho? .......................................... 8

Qu otros partners de Pentaho hay en Espaa? ............................................................ 8

Tenemos consultores formados en Pentaho para realizar proyectos? ............................... 8

Quin me ayuda si quiero ofertar Pentaho a mis clientes? .............................................. 8

3. OTRAS CUESTIONES.......................................................................................... 9

Esta nueva alianza significa que ya no debemos ofertar otras soluciones de BI (Alterian,
Oracle, etc.)? ............................................................................................................. 9

Qu otras soluciones de BI podemos seguir ofertando? .................................................. 9

Puede cualquier empresa ofertar servicios sobre Pentaho? ............................................. 9

Tenemos consultores de BI cualificados para realizar proyectos?................................... 12


1. CONOCES PENTAHO? UNA GRAN OPORTUNIDAD DE NEGOCIO

Qu es Pentaho Corporation?

Principal compaa de software libre del mercado de Business Intelligence.

Qu ofrece Pentaho Corporation al mercado?

Una solucin alternativa comercial de inteligencia empresarial de cdigo abierto, es


decir, una solucin de Business Intelligence con modelo open source.

Qu productos ofrece Pentaho Corp.?

Pentaho Community Edition: Producto descargable gratuitamente de la


Web, no soportado, sin pruebas de testeado con diferentes hardwares y
orientado a pequeas instalaciones.
Pentaho Enterprise Edition: Software de pago con una funcionalidad
mejorada de Pentaho Community Edition, soporte 24x7x365 para
suscripcin Platinum, actualizaciones de versiones, parches, pruebas de
regresin para Hardware de alto rendimiento, porting a diferentes Bases de
datos, consultora especializada, etc.

Qu ventajas tiene para el cliente incorporar la solucin BI de


Pentaho?

El cliente ve reducida la barrera de entrada en proyectos BI, porque las licencias de


software no existen, el TCO es menor y tiene la garanta que hay una compaa
detrs (y sus partners) para ofrecerle servicios de formacin, consultora y
soporte. Adems el cliente conoce el roadmap del producto.

Pentaho. Enfoque Comercial Septiembre de 2010 Pgina 1 de 12


Ofrece Pentaho los mismos mdulos que una plataforma de BI de
software propietario? Qu diferencias de funcionalidad hay entre
Pentaho y soluciones propietarias como Alterian y Business
Objects?

Los mdulos que ofrece la plataforma BI de Pentaho son: Reporting, Anlisis de


datos, Dashboards, Data Mining, Integracin de Datos.

BusinessObjects/Alterian/MicroStrategy/etc. al ser soluciones ms maduras


disponen de un portfolio ms amplio, ya que disponen de productos muy
especficos para soluciones muy concretas.

Pentaho, por poner un ejemplo, no tiene anlisis predictivo, y sus herramientas de


reporting pueden tener una curva de aprendizaje ms elevada que la de las
herramientas comerciales.

Sin embargo, para un proyecto BI clsico, que requiera ETL, reporting, dashboards,
Pentaho encaja igual de bien que cualquiera de las herramientas comerciales y sus
soluciones son muy competitivas en funcionalidad.

En qu caso ofertar Pentaho?

Cualquier cliente que necesite:


conformar una BBDD Informacional para explotacin de sus datos de una
manera coherente y fiable, independientemente del volumen de datos a
mover.
realizar una auditora de la calidad de los mismos, con unos procesos de
extraccin y transformacin controlados (kettle).
visualizar los datos (pentaho reporting) y analizar los mismos (mondrian) de
una manera sencilla.
tener una visin global del funcionamiento de distintas reas de negocio
(dashboards/scorecards).
pasar de un modelo de islas de informacin a un modelo de informacin
nica compartida para toda la entidad.

Pentaho. Enfoque Comercial Septiembre de 2010 Pgina 2 de 12


Est Pentaho pensado para tratar un alto volumen de datos?

S. Poniendo un ejemplo de la "competencia", un proyecto desarrollado por


Caymasa ha utilizado Pentaho moviendo un volumen de informacin de ms de
6.000.000 de registros que son tratados mediante Kettle y Mondrian para obtener
resmenes va Web en tiempo casi real.

Dnde encaja Pentaho Community Edition (gratuita) y dnde la


Enterprise Edition (suscripcin anual)?

Gartner aconseja no adquirir una solucin Open Source en un entorno productivo


sin un adecuado soporte tcnico. Este tipo de soporte viene dado por la Enterprise
Edition (EE). La Community Edition (CE) puede ser adoptada cuando el sistema no
funcione en un entorno crtico y no tengan una necesidad de respuesta 24x7.

Sadiel puede ofrecer servicios de soporte con la CE a clientes que monten Pentaho
en puntos no crticos y necesiten un bajo TCO en sus proyectos.

Cul es el modelo comercial de Pentaho Enterprise Edition?

El modelo comercial de Pentaho elimina las tasas de licencia de software y ofrece


soporte, servicios y mejoras del producto por medio de una suscripcin anual.

Qu tipo de soporte profesional ofrece Pentaho para la Enterprise


Edition?

Existen dos tipos de suscripciones a Pentaho Enterprise Edition dependiendo del


soporte profesional demandado por el cliente; Enterprise Edition Platinum y
Enterprise Edition Gold. Ambas incluyen:

Soporte ilimitado en incidencias.


Tiempo de respuesta mnimo garantizado.

Pentaho. Enfoque Comercial Septiembre de 2010 Pgina 3 de 12


En la Tabla 2 quedan reflejadas las diferencias entre la suscripcin a la Enterprise
Edition Platinum y a la Enterprise Edition Gold.

Plan / Feature Enterprise Edition Platinum Enterprise Edition Gold

Number of Incidents /
Unlimited Unlimited
Hours per Year

Case-Tracking Yes Yes

Support Communication
Phone and Support Portal Support Portal
Method
Toll-Free Support,
Yes No
Escalation Hotline
24 X 7 X 365 Production
Yes No
Incidente Response
Severity 1 Response
1 Business Hour 4 Business Hours
Time*
Severity 2 Response
2 Business Hours 1 Business Day
Time *
Severity 3 Response
4 Business Hours 2 Business Days
Time *
Severity 4 Response
4 Business Hours 2 Business Days
Time*

BI Bootcam Classes 3 free student passes 75% discount for first student,
25% for second
Consulting Checkpoint
3 0
Packages
Consultative Support
24 0
Hours

Named Contact(s) 2 1

*Todos los tiempos de respuesta estn basados en horario local del cliente, de lunes a viernes, de 9:00
a 17:00 horas, excluido los festivos en Pentaho.

Tabla 2. Enterprise Edition Platinum Vs Enterprise Edition Gold

Pentaho. Enfoque Comercial Septiembre de 2010 Pgina 4 de 12


Qu coste tiene la Enterprise Edition?

Para Empresas con una facturacin menor a 10M y proyectos hasta 2 CPUs existe
la suscripcin Small Business (SB) and Midmarket (MM), esta nueva suscripcin
posibilita la entrada a nuevos clientes con bajos TCOs. En ella, Sadiel debe ofrecer
soporte de nivel 1 y 2 y Pentaho entra en soportes crticos.

A modo de ejemplo, se muestran los primeros rangos de precios de las distintas


suscripciones posibles. Estos precios pueden sufrir variaciones, por lo que antes de
incluirlos en alguna oferta es necesario confirmarlos.

Single Modules
BI Suite
Plan / Features BI Suite Gold PDI Gold Gold (non-
Platinum
PDI)
Starting List Price
45.000 32.000 20.000 14.000
(annual)
Starting CPU Band Up to 6 CPUs Up to 4 CPUs Up to 4 CPUs Up to 4 CPUs
Unlimited Users Yes Yes Yes Yes

Single Modules
Plan / Features BI Suite MM BI Suite SB PDI SB & MM SB & MM (non-
PDI)
Starting List Price
15.000 8.000 10.000 7.000
(annual)
Starting CPU Band Up to 2 CPUs Up to 2 CPUs Up to 2 CPUs Up to 2 CPUs
Unlimited Users Yes Yes Yes Yes

Cules son los principales motivos por los que los clientes se
pueden decidir por Pentaho?

Costes bajos.
Funcionalidad y Flexibilidad.
Soporte profesional.
Fcil integracin con la infraestructura actual del cliente.
Generacin de resultados a corto plazo.
Escalabilidad.

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2. CAL ES NUESTRA OFERTA de BI?

Qu proyectos ha realizado SADIEL en BI hasta la fecha?

SADIEL ha realizado proyectos BI con diversos fabricantes. La gran parte de stos,


han sido proyectos bsicos de Query & Reporting, en clientes de la Junta de
Andaluca.

Algunos proyectos ms sofisticados se han realizado para CajaSol (geomarketing) y


el SAE (Cuadro de Mandos).

En la Tabla 1 quedan reflejados los principales clientes, sin nimo de ser


exhaustivos, en los que SADIEL ha realizado proyectos BI, y el fabricante.

CLIENTE FABRICANTE
CajaSol SAP (Business Objects)
Junta de Andaluca (SIRhUS, SUR, etc.) Oracle (Discoverer)
Endesa (Datamart Comercial) Oracle (Discoverer) /SAS
SAE MicroStrategy
SAS MicroStrategy
SAS Alterian
Consejera de Medio Ambiente Alterian
Generalitat de Catalunya (Gabinete Jurdico) Pentaho
Generalitat de Catalunya (Dpto. de Poltica
Oracle Discoverer
Territorial y Obras Pblicas)

Tabla 1. Clientes de SADIEL en el mercado BI

Pentaho. Enfoque Comercial Septiembre de 2010 Pgina 6 de 12


Tenemos alguna referencia de SADIEL en Pentaho?

En 2010, clientes como Produban (Grupo Santander) y la Generalitat de Catalunya


han adquirido las suscripciones Enterprise Edition Gold y Silver, respectivamente.

En la versin Community tenemos proyectos en:

Junta de Andaluca:

Consejera de Innovacin, Ciencia y Empresa: Como parte del


desarrollo del sistema Global de Gestin del Gasto se est desarrollando un
dss con tecnologa Pentaho.
Consejo Andaluz de Relaciones Laborales: Desarrollo de un modulo de
estadsticas e informes basado en Pentaho. Es una implantacin de toda la
suite, e incluye soluciones de todos los tipos que incorpora Pentaho: vistas
OLAP, informes estticos, dashboards, etc.
Agencia Andaluza del Agua: Desarrollo de modulo de estadsticas e
informes basado en Pentaho. Implantacin similar que en el CARL, aunque
este proyecto tiene una dimensin muy superior.
Instituto Andaluz de Estadsticas: Mantenimiento de sistemas. Anlisis
de informacin que est basada en tecnologa Mondrian + JPivot.

Junta de Extremadura:

Servicio Extremeo de Empleo. Desarrollo de un datamart con cuadro de


mandos.
Consejera de Sanidad. Portal Salud 24h, desarrollo de un datamart.
Escuela de Administracin Pblica. Implementacin de sistema de ad
hoc reporting.

Generalitat de Catalunya:

Gabinete Jurdico. Se ofert Pentaho como solucin para la generacin de


informes y estadsticas.

Cul es la oferta de SADIEL alrededor de Pentaho?

SADIEL ofrece servicios de formacin, consultora, integracin, desarrollo,


parametrizacin y soporte alrededor de la Community Edition y la Enterprise
Edition. Adems, tenemos un margen del 20% en la venta de Pentaho Enterprise
Edition.

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Cul es la ventaja que tenemos por ser partner de Pentaho?

Poder ofertar la versin Enterprise.


Ventaja comercial para ofrecer servicios alrededor de la opcin gratuita.
Material y herramientas de venta oficiales.
Software Enterprise de evaluacin para clientes.
Acceso a la base de conocimientos y a foros.
Crditos en formacin presencial y online.
Consultora de apoyo en clientes (5 anuales).
Acceso al equipo de desarrollo de Pentaho.

Qu otros partners de Pentaho hay en Espaa?

Oficialmente slo SADIEL, STRATEBI y AGENSYS. En su WEB tambin aparece


Caymasa-El Sendero, pero la organizacin de Pentaho en Espaa nunca ha tenido
contacto con ellos y duda de la continuidad de esta compaa en su programa de
partners.

Tenemos consultores formados en Pentaho para realizar


proyectos?

En abril del pasado ao se formaron 12 consultores y disponemos de 1 Certified


Pentaho BI Platform Consultant. Actualmente se est ultimando un plan de
formacin para certificar y formar un nmero de consultores capaces de abordar
los proyectos que se estn ofertando por las DN.

Quin me ayuda si quiero ofertar Pentaho a mis clientes?

Las acciones de preventa, demos o comparativas con otras soluciones de BI, las
coordina la DP, Jose Norberto Hidalgo.

Para apoyo comercial con el fabricante (solicitar precios y apoyo en cuentas de


Pentaho Corporation) puedes acudir a la DMM, Alejandro Urgal.

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3. OTRAS CUESTIONES

Esta nueva alianza significa que ya no debemos ofertar otras


soluciones de BI (Alterian, Oracle, etc.)?

Por supuesto que podemos seguir ofertando otras soluciones. Esta alianza lo que
nos permite es reforzar nuestra oferta de servicios alrededor de soluciones de BI.

Qu otras soluciones de BI podemos seguir ofertando?

SADIEL actualmente es partner y es competitivo en Oracle BI, Alterian y SAP BI.

Puede cualquier empresa ofertar servicios sobre Pentaho?

S, pero exclusivamente sobre la versin gratuita, Community Edition. Sobre la


versin Enterprise, solo su red de partner est autorizada a ofrecer servicios.

Qu diferencias hay entre la Community Edition y la Enterprise


Edition?

Software and Services Community Edition Enterprise Edition

Reporting Open Source Certified

Analysis Open Source Certified

Dashboards Open Source Certified

Data Integration / ETL Open Source Certified

Business Intelligence Platform Open Source Certified

Data Mining Open Source Certified (Add-On)

Community Forums Interaction

Community Web Documentation


(Wiki)

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Professional Support Community Edition Enterprise Edition

Telephone support (Toll-Free)

E-mail support

Service Level Agreement

Unlimited support cases

Maintenance Community Edition Enterprise Edition

By Pentaho
Software maintenance By in-house staff
Engineers

Patch Releases

Fixes included in future releases

Enhanced Functionality Community Edition Enterprise Edition

Pentaho Analyzer

End User Dashboard Designer

Pentaho Enterprise Console

Single Sign-On

Streamlined security configuration

Application diagnostics

Repository utilities

Lifecycle management

Audit reports

Automated content expiration

Clustering

Performance monitoring

ETL Management and Monitoring

Enterprise Security:
Integrate with 3rd party
LDAP/MSAD
End user/role administration
Controlling users/roles actions
Content permissions security
Enhanced repository security

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Enhanced content management

Remote job scheduling and


management

Team development repository


including versioning and locking

Certified Software Community Edition Enterprise Edition

Stabilized software

Managed release cycle

Optimized builds

Product Expertise Community Edition Enterprise Edition

Professional documentation

Knowledge base

Consultative support

Remote assistance packages

Installation/configuration packages

Design and integration packages

Troubleshooting and optimization


packages

Enterprise Edition online forum

Web based training

Software Assurance Community Edition Enterprise Edition

Warranty for services

On-Demand Options Community Edition Enterprise Edition

Production Deployments

Evaluations

Tabla 4. Diferencias entre Community y Enterprise Edition

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Tenemos consultores de BI cualificados para realizar proyectos?

En Alterian:
Analista-Programador: 5
Consultores: 10
En SAP (BO)
Certificacin Tcnica: 1

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