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SALUD
Suleida Guevara, directora
BIENVENIDOS
EDITORIAL
Loyda Salazar, Jefa de Redaccin
Suleida Guevara, directora
Suscrbete en Csalud@COMUNICACION+SALUD
RETROALIME
NTACION/FE
EDBACK:EN
LA UNIDAD
CARDIOVSC
ULAR DEL
HOSPITAL
DR.RAFAEL
CALLES
SIERRA.
LA COMUNICACIN
HOSPITALARIA Gestin
de la comunicacin en el
mbito sanitario.
COMUNICACIN SALUD/4
En este contexto tan complicado, Carmen Costa
EQUIPO MULTIDISCIPLINARIO: Snchez ha publicado recientemente su libro
Mdicos Especialistas, Ing. sobre comunicacin hospitalaria. El mrito ms
Biomdico, Enfermeras y la reseable de esta obra es el deseo de ordenar
Secretaria estn en una todas las ideas relativas a un tema tan complejo
constante, como es el de la comunicacin hospitalaria.
RETROALIMENTACION/ La medicina y la comunicacin se necesitan.
FEEDBACK: Ms que nunca. A todos los niveles(p. 9). Con
EN LA UNIDAD esta frase empieza la introduccin del libro
CARDIOVSCULAR escrito por Carmen Costa. Esta frase resume bien
el enfoque utilizado a lo largo de la obra:
DEL HOSPITAL DR.
integracin constructiva entre comunicacin y
RAFAEL CALLES SIERRA. medicina.
COMUNICACIN SALUD/5
La comunicacin comienza
con un mensaje o informacin
que se debe enviar de una
LLA persona o dispositivo a otro
COMUNICACIN SALUD/6
informacin que se suelen comunicar son: el diagnstico, los estudios
necesarios que se puedan requerir para confirmarlo y las alternativas
de tratamiento cuando se trate de prescripciones o recomendaciones,
stas deben ser cuidadosamente explicadas, dado que el paciente las
puede confundir y, por ello, su tratamiento puede resultar inefectivo o
conducir a un error que pueda afectarlo.
Contacto visual al
habla (40%) y al Procurar un tono de
escuchar (75%) voz sereno y firme
COMUNICACIN SALUD/7
APLICACIN DE LAS Los profesionales del sector para la vida y el mbito
COMPETENCIAS salud necesitan comunicarse laboral.
COMUNICATIVAS EN LA con los integrantes de su
ATENCIN DEL PACIENTES equipo, los pacientes y As pues, la competencia
familiares para promocionar comunicativa es la capacidad
Debido a que los salud y alcanzar la sanacin de una persona para
profesionales de salud que del enfermo; es por ello que comportarse de manera
laboran en un Centro debe conocer herramientas eficaz y adecuada en una
Hospitalario estn en de la comunicacin. En todo determinada comunidad de
constante comunicacin para momento, deben tratar de habla; que involucra respetar
ejercer sus funciones tener una comunicacin reglas gramaticales y los
asistenciales, administrativas, efectiva que le permita otros niveles de la
docencia e investigacin con transmitir informacin, descripcin lingstica
la finalidad de prevenir y (lxico, fontica, semntica)
escuchar y responder
curar las enfermedades deben como las reglas de uso de la
adecuadamente. Aunado a
haber desarrollados lengua, adems saber situarse
esto, para que el profesional,
en el contexto comunicativo
competencias comunicativas como individuo, alcance una
de cada comunidad
para relacionarse con los adecuada competencia
especfica, en sus diversas
paciente y los dems comunicativa, debe tener
formaciones sociales,
integrantes del equipo de integridad fsica, moral y
culturales e ideolgicas en el
salud de forma oral o escrita, emocional, en un ambiente que tiene lugar la
para el abordaje de este tema que le ofrezca motivacin de comunicacin.
se utilizara como eje de acuerdo a su nivel de
comparacin lo expresado desarrollo. Cabe destacar,
por Sandra Mancipe en su que las competencias son Competencia Lingstica
artculo Orientacin actuaciones integrales para Se caracteriza
Vocacional: Competencias identificar, interpretar, por la
Comunicativas del argumentar y resolver capacidad
Orientador.(http://orientacion problemas del contexto con de un
vocacionalsandramancipe.blo idoneidad y tica, integrando hablante
gspot.com/2014/05/competen las estrategias del desarrollo para
cias-comunicativas- idneo de los tres saberes producir e
del.html). interpretar signos verbales.
que tienen los seres humanos
COMUNICACIN SALUD/9
El conocimiento y el empleo texto trabado (oral o escrito), imgenes o textos en forma
adecuado del cdigo que permitan producir e oral o kinsica.
lingstico le permiten al interpretar textos en Los establecimientos de
individuo el empleo donde diferentes situaciones de salud utilizan los smbolos y
vinculan con dos comunicacin. signos con una clara
modalidades de la lengua El personal que labora en intencin de comunicativa
como sistema de signos y la un hospital debe estar que al ser visualizados por el
lengua en funcionamiento. formado para el trabajo paciente o trabajador
En los establecimientos que all realiza debido interioriza una palabra o idea
de salud los signos de que debe estar y reconoce a que hacen
sealizacin de capacitado para poder referencia.
seguridad son utilizados explicar de forma oral o
en todas las reas con la escrita temas que al ser Competencia
finalidad de evitar escuchados por otras Estratgica
contaminacin del personas o profesionales Es una de las
paciente, trabajadores y estos comprendan lo competencias
medio ambiente. Dicha expresado por el emisor. que
sealizacin est intervienen en
enmarcada en un cdigo Competencia Semitica el uso efectivo de la
de colores (amarillo, Es la lengua por parte de una
rojo, azul y verde). habilidad persona. Hace referencia a la
sobre la capacidad de servirse de
Competencia cual recursos verbales y no
Discursiva subyacen verbales con el objeto tanto
Se refiere a las dems o de favorecer la efectividad en
la que estn en interrelacin la comunicacin como de
capacidad mutua, puesto el ser humano compensar fallos que puedan
de una interioriza toda una gama de producirse en ella, derivados
persona para significados representados en de lagunas en el
desenvolverse significantes (smbolos y conocimiento que se tiene de
de manera eficaz y adecuada signos), que abstrados en la la lengua o bien de otras
en una lengua, combinando mente conforman palabras, condiciones que limitan la
formas gramaticales y frases, oraciones, prrafos, comunicacin.
significado para lograr un
COMUNICACIN SALUD/10
Los establecimientos de convenciones de interaccin elevado de implicacin del
salud promueven la que lo regulan. receptor.
prevencin de enfermedades En las diferentes reas de un En los centros asistenciales
mediante la utilizacin de centro asistencial el personal se apoyan en la utilizacin de
una tcnica educativa, en la est constantemente en medios educativos en lo
mayora de las veces la formacin debido al tipo de referente a la informacin de
charla, debido que ac servicios que presta y al enfermedades; basndose en
utilizan los recursos verbales crecimiento de textos literarios con la
y no verbales con la finalidad enfermedades, de ac que finalidad de que cuando
de fortalecer la comprensin ocurra interaccin de ideas, alguna persona lea
de lo comunicado cuyo conocimientos y perspectivas comprenda el texto
objetivo es que las personas sobre los diferentes temas sintetizado de la informacin
tomen conciencia de la que abordan para este de cualquier enfermedad.
importancia de la prevencin momento deben aplicar lo
de las enfermedades. referente a las normas que De ac, podemos
regulan una interaccin entre afirmar que un
Competencia los participantes y el profesional del sector
Sociolingstica exponente del tema. salud necesita
Hace referencia desarrollar adecuada y
a la capacidad Competencia armnicamente esta
de una persona Literaria competencia debido
para producir y Para que le ser de una
entender adecuadamente Daniel gran ventaja para su
expresiones lingsticas en Cassany, desenvolvimiento fuera
diferentes contextos de uso, esta y dentro de la
en los que se dan factores competencia institucin, aun mas le
variables tales como la incluye las habilidades dar credibilidad ante
situacin de los participantes propias de la comprensin sus compaero y
y la relacin que hay entre lectora, pero va ms lejos. paciente logrando as
ellos, sus intenciones Esta ampliacin viene dada un desarrollo eficaz
comunicativas, el evento por la misma especificidad para entender las
comunicativo en el que estn de los textos literarios y por necesidades de otros,
participando y las normas y la relacin obra-lector, que motivarlos en el
representa un grado ms desempeo de todos
COMUNICACIN SALUD/11
los roles y tomar semitica, estratgica, constante comuni-
acciones en pro de la sociolingstica y cacin con los
institucin y el literaria). As mismo, la pacientes ya sea
paciente, es decir, las competencia comuni- interrelacionndose di-
competencias comuni- cativa juega un papel rectamente o a travs
cativas se conforma de de vital importancia en de la utilizacin de
la adquisicin y la promocin de instrumentos o medios
desarrollo de una serie prevencin de en- educativos.
de competencias fermedades debido a
(lingstica, discusiva, que el personal est en
LA COMUNICACIN
INTERPERSONAL Y
COLECTIVA
PRESENTE EN LOS
CENTROS
HOSPITALARIOS
COMUNICACIN SALUD/12
LA COMUNICACIN DENTRO DE UN AMBIENTE HOSPITALARIO
ELABORACION- PROPORCIN- PRODUCCIN - EMISIN DE LA INFORMACIN
COMUNICACIN SALUD/13
MODELOS Y ENFOQUES
COMUNICACIONALES
Fuente: http://usosdelenguaje.blogspot.com/2012/03/la-
comunicacion-humana.html
COMUNICACIN SALUD/16
pero no diferencian sus funciones; por el Modelos Sociolgicos: Entienden el proceso de
contrario, plantean que las partes del
comunicacin como un fenmeno social que se
proceso son iguales y realizan funciones
idnticas: la codificacin, la da entre personas. Est representado por los
decodificacin y la interpretacin.
modelos de Riley y H. Laswell.
Fuente:http://playacomunicacion.blogspot.com/2013/02/
modelos-de-comunicacion.html
COMUNICACIN SALUD/17
los grupos sociales. Ese tipo de modelo es que las redes de comunicacin posibles en cada
explicado en los modelos de Levi Strauss y uno de los niveles mencionados, son analizadas
Edward Hall. segn los siguientes criterios: Origen del
En todo caso, las contribuciones de Levi- mensaje, Transmisor, Canales. Receptor y
Strauss y de Hall fueron muy importantes pues Destino del mensaje.
neutralizaron el carcter mecanicista de los
modelos fsicos, psicolgicos y sociolgicos
hasta entonces dominantes. Por primera vez se
extendi el concepto de comunicacin a todo lo
que el hombre hace o deja de hacer, concepto
que Watzlawick y sus colaboradores
resumieron en la frase taxativa: Es imposible
Fuente: http://modelosdecomunicacion123.blogspot.com/
no comunicar".
Fuente:http://usosdelenguaje.blogspot.com/2012/03/la
-comunicacion-humana.html
COMUNICACIN SALUD/18
LA COMUNICACIN EFECTIVA COMO ELEMENTO
FUNDAMENTAL EN LOS SERVICIOS HOSPITALARIOS
La comunicacin es un proceso a travs del cual se puede transmitir informacin de
una sujeto a otra mediante la utilizacin de cdigos orales, escritos y otro tipo de
seales; en la actualidad existen herramientas que pueden ser utilizadas en el proceso
comunicativo como: el telfono, el fax y los medios electrnicos. En todo proceso de
comunicacin debe estar presente un emisor, un mensaje y un receptor.
En los centros Hospitalarios, la comunicacin es considerada esencial para establecer la relacin paciente-
equipo multidisciplinario de salud y entre los profesionales de la salud; implementndola de forma eficiente,
confiable, clara, abierta y adecuada permitir mejorar la calidad en la atencin mdica y ms an la seguridad
para el paciente.
Esto primero permitir al mdico obtener la informacin necesaria para
determinar el diagnstico y decidir la conducta medica del tratamiento,
mejorando la relacin mdico-paciente. Y a su vez, generacin de insumos que
para llevar a cabo una serie de procedimiento tcnicos y administrativos que
permiten a las autoridades del establecimiento aplicar las acciones
presupuestarias necesarias para poder ofrecer un servicio mdico asistencial con
calidad.
COMUNICACIN SALUD/19
DIETA Y SALUD
Propiedades curativas de la berenjena Antioxidante puro
Los compuestos responsables de ese Recientemente, cientficos han identificado
ligero sabor amargo son reconocidos por en la berenjena niveles elevados de cido
su efecto depurativo, es decir, que clorognico, un potente antioxidante
estimula el buen funcionamiento del producido en los tejidos de las plantas para
hgado y facilita el trabajo de la vescula protegerse contra infecciones. En la piel de
biliar, favoreciendo la digestin de las esta planta se han identificado flavonoides,
grasas. pigmentos que le confieren el color
Pastel de berenjenas. morado, tambin con propiedades
antioxidantes. Estos flavonoides ayudan a
disminuir los niveles de colesterol.
Beneficios de la berenjena
Favorece la circulacin
Reduce el colesterol
Berenjenas asadas al pesto. Previene la aterosclerosis
Ayuda a eliminar grasa
Inhibe el crecimiento de las clulas
cancergenas en el estmago gracias a
su vitamina E (gran antioxidante)
Cmo preparar la berenjena?
Contiene gran cantidad de agua, por lo que La mejor manera de cocinarla es asada, a
tiene muy pocas caloras y resulta un la parrilla, al vapor o al horno. Trata de
excelente diurtico. Es antioxidante y no frerla, ya que absorbe mucho aceite y
preventiva de ciertos tipos de cncer o se te dificultara su digestin. Acompala
enfermedades cardacas. Reduce el con queso gratinado, sofrela con ajo o
colesterol y ayuda a prevenir la rellnala de carne.
aterosclerosis.
COMUNICACIN SALUD/20
Yoga es una de las mejores disciplinas para el cuidado de nuestra
salud. Es mucho ms que un ejercicio fsico, pues tambin
involucra a nuestro estado mental y espiritual. Es mucho ms que
un ejercicio fsico, pues igualmente incluye a nuestro estado
mental y espiritual. Hay diversas modalidades y muchas celebridades lo practican.
BENEFICIOS FSICOS
Fortaleza: las sanas tonifican cada parte del cuerpo.
Resistencia: la prctica regular incrementa la capacidad de trabajo.
Flexibilidad: un cuerpo joven es mantenido y restablecido a travs de un correcto
estiramiento. Energa: la mejora del funcionamiento glandular y la relajacin
profunda dejan a uno fresco y calmado.
Salud: Un estado de bienestar consistente es experimentado cuando la mente y
el cuerpo estn equilibrados.
Mejora de la circulacin sangunea.
COMUNICACIN SALUD/21
Sabias que.. Angina de Ludwig
Tambin denominada Flemn difuso hiper
sptico y gangrenoso de piso de boca, es una
Frmaco cubano para pie diabtico logra registro en 20 infeccin severa y mortal de origen dental, en
naciones la que el pus invade gravemente cara, cuello,
Heberprot-P es un medicamento novedoso
y nico prescrito para la terapia de la vas respiratorias y pulmones. Esta afeccin no
lcera del pie diabtico (UPD) basado es comn en nios.
en el factor de crecimiento humano
recombinante (FCHrec.), mediante Sntomas: La zona infectada se hincha
infiltracin intralesional directamente.
rpidamente. Esto puede bloquear las vas
en el sitio de la herida. (Heberprot-
p.cigb.edu.cu). En la ciudad de Punto respiratorias o impedir que usted trague saliva,
Fijo es colocada en el Ambulatorio de
Ciudad Federacin.
fiebre, enrojecimiento del cuello, Habla inusual
(suena como que la persona tiene una "papa
caliente" en la boca), entre otros.
Entre sus complicaciones esta La mediastinitis
Cules vacunas de
prevencin de cncer estn aprobadas presenta una tasa de mortalidad del 67 %, para
en los Estados Unidos? disminuir dicha tasa es necesario un tratamiento
Vacunas contra los virus del papiloma humano
quirrgico.
(VPH). Las infecciones persistentes por tipos de VPH
de alto riesgo pueden causar cncer de cuello uterino,
cncer de ano, cncer de orofaringe y cnceres de
vagina, de vulva y de pene. Tres vacunas estn Fiebre Mayaro en las Amricas (junio 2010)
aprobadas por la Administracin de Alimentos y Aunque la fiebre por virus Mayaro es una
Medicamentos (FDA) para prevenir la infeccin por enfermedad enzootica de los pases de
Amrica del Sur, el primer brote de casos en
VPH, dependiendo del tipo de vacuna estn aprobadas humanos se dio en Venezuela en el ao 2000,
para usarse en mujeres de 9 a 26 aos de edad. y que segn hasta el 4 de junio del 2010 se
Vacunas contra el virus de la hepatitis B (VHB). La ha reportado un brote en una comunidad
rural del estado Portuguesa un total de 77
infeccin crnica por el virus de la hepatitis B puede
casos acumulados sin ninguna defuncin.
conducir a cncer de hgado. La FDA ha aprobado (http://www.paho.org)
muchas vacunas que protegen contra la infeccin por
el VHB.
(https://www.cancer.gov/espanol/cancer/causas-
prevencion/hoja-informativa-vacunas)
COMUNICACIN SALUD/22
SUDOKU
HUMOR MDICO
COMUNICACIN SALUD/23