15/03/2017 Sistema de informao Wikipdia, a enciclopdia livre

Sistema de informao
Origem: Wikipdia, a enciclopdia livre.

Sistemas de Informao a expresso utilizada para descrever um

Sistema seja ele automatizado (que pode ser denominado como
Sistema Informacional Computadorizado), seja manual, que
abrange pessoas, mquinas e/ou mtodos organizados para coletar,
processar, transmitir e disseminar dados que representam
informao para o usurio e/ou cliente.

Informaes so dados oferecidos de uma forma significativa e til

para os indivduos. Dados so correntes de fatos brutos que
importam eventos que esto ocorrendo nas organizaes ou no
ambiente fsico, antes de terem sido organizados e arranjados de EAI: um exemplo de sistema de
uma forma que as pessoas possam entend-los e us-los. informao.

Todo Sistema de Informao que manipula dados e gera

informao, usando ou no recursos de tecnologia em computadores, pode ser genericamente considerado
como um sistema de informao. Por exemplo, o sistema de informao organizacional pode ser conceituado
como a organizao e seus vrios subsistemas internos, contemplando ainda o meio ambiente externo.[1]

Segundo Turban, uma infra-estrutura de informao consiste em instalaes fsicas, servios e gerenciamento
que suportam todos os recursos computacionais existentes em uma organizao. Existem cinco componentes
principais na infra-estrutura: hardware do computador, software de propsito geral, redes e instalaes de
comunicao (incluindo internet), banco de dados e o pessoal do gerenciamento da informao. A infra-
estrutura abrange esses recursos e a sua integrao, operao, documentao, manuteno e gerenciamento. A
infra-estrutura tambm nos informa como recursos computacionais especficos so organizados,
operacionalizados e administrados.[2]

Para Laudon [3] um sistema de informao pode ser definido como um conjunto de componentes inter-
relacionados trabalhando juntos para coletar, recuperar, processar, armazenar e distribuir informaes, com a
finalidade de facilitar o planejamento, o controle, a coordenao, a anlise e o processo decisrio em
organizaes.

[4]De acordo com Turban; Maclean; Wetheber, o sistema de informao coleta, processa, armazena analisa e
dissemina informaes com um determinado objetivo dentro de um contexto e como qualquer outro sistema
inclui inputs (dados, instrues) e outputs (relatrios, clculos). O sistema opera dentro de um ambiente, no
necessariamente computadorizado, mesmo que atualmente a maioria seja, processa os inputs, que so enviados
para os usurios e outros sistemas.

Os sistemas de informaes podem ser classificados a princpios com formais ou informais. Os sistemas de
informao formais incluem processo pr-definidos, entrada e sadas padronizadas e definies fixas. Quantos
as informais, estes assumem diversas formas, que vo desde uma rede de comunicao informal em uma
empresa, at um grupo de amigos que troca correspondncia eletronicamente.

Segundo definio adotada pelo Ministrio da Educao Brasileiro[5], os cursos que estudam a Computao so
Cincia da Computao, Licenciatura em Computao, Sistemas de Informao, Anlise e Desenvolvimento de
Sistemas (diferente de Sistemas de Informao), Engenharia da Computao e Engenharia de Software. Cada
um dos cursos com um foco:

Cincia da Computao - modelos tericos matemticos que fundamentam a Computao;

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Licenciatura em Computao - foco no ensino-aprendizagem de computao, informtica e tecnologia da

informao e sistemas de informao;
Anlise e Desenvolvimento de Sistemas - anlise de requisitos, modelagem, projetos de dados e/ou
interface(anlise) e implementao(desenvolvimento) de diferentes sistemas;
Sistemas de Informao - aplicao da Computao nas organizaes;
Engenharia da Computao - foco no estudo da fsica e eletricidade no desenvolvimento de componentes
de hardware e automao industrial

ndice
1 Atividades envolvidas
2 Evoluo histrica
3 Evoluo - Sistemas de Informao
3.1 Antes de 1940
3.2 1940 - 1952
3.3 1952 - 1964
3.4 1964 - 1971
3.5 1971 - 1981
3.6 1981 - atual
4 Vantagens de um Sistema de Informao
5 Sistema de Informao nas empresas
6 Sistema de Informao na Administrao
7 Tipos de sistemas de informaes nas empresas
8 Classificao de um SI
9 Funcionamento de um SI
9.1 Entrada
9.2 Processamento/Controle
9.3 Sada
10 Profissional de Sistemas de Informao
11 Tipos de redes de Telecomunicaes
12 Ver tambm
13 Referncias
14 Ligaes externas

Atividades envolvidas
"Combinao de recursos humanos e computacionais que inter-relacionam a coleta, o armazenamento, a
recuperao, a distribuio e o uso de dados com o objetivo de eficincia gerencial (planejamento, controle,
comunicao e tomada de deciso) nas organizaes. Podem tambm ajudar os gerentes e os usurios a analisar
problemas, criar novos produtos e servios e visualizar questes complexas" (MEC-98/SBC)

O tipo de trabalho previsto para um Bacharel em Sistemas de Informao abrange a administrao do fluxo de
informaes geradas e distribudas por redes de computadores dentro de uma organizao. Suas
responsabilidades em uma empresa podem abranger o planejamento e organizao do processamento,
armazenamento, recuperao e disponibilizao das informaes presentes nos sistemas computacionais. Este
trabalho tambm abrange funes relacionadas a suporte aos usurios e infraestrutura tecnolgica. abrangente
em reas de Cincia da Computao-Software e Engenharia da Computao-Hardware.

No mbito do desenvolvimento de sistemas (software), o trabalho do Bacharel em Sistemas de Informao

inclui gesto de projetos, levantamento de requisitos, anlise, especificao, projeto/desenho (no sentido de
design) do sistema, programao, testes, homologao, implantao e acompanhamento dos sistemas
solicitados pelos seus usurios/clientes.

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Evoluo histrica
O Sculo XX considerado aquele do advento da Era da Informao. A partir de ento, a informao comeou
a fluir com velocidade maior que a dos corpos fsicos. Desde a inveno do telgrafo eltrico em 1837,
passando pelos meios de comunicao de massa, e at mais recentemente, o surgimento da grande rede de
comunicao de dados que a Internet, o ser humano tem de conviver e lidar com um crescimento exponencial
do volume de dados disponveis.

O domnio da informao disponvel uma fonte de poder, uma vez que permite analisar fatores do passado,
compreender o presente, e principalmente, antever o futuro. Os sistemas de informao surgiram antes mesmo
da informtica.

Evoluo - Sistemas de Informao

Antes de 1940

Antes da popularizao dos computadores, os sistemas de informao nas organizaes baseavam-se em

tcnicas de arquivamento e recuperao de informaes de grandes arquivos. Geralmente existia a figura do
arquivista, que era a pessoa responsvel em organizar os dados, registr-los, catalog-los e recuper-los quando
necessrio.

Esse mtodo, apesar de simples, exigia um grande esforo para manter os dados atualizados bem como para
recuper-los. As informaes em papis tambm no possibilitavam a facilidade de cruzamento e anlise dos
dados. Por exemplo, o inventrio de estoque de uma empresa no era uma tarefa trivial nessa poca, pois a
atualizao dos dados no era uma tarefa prtica e quase sempre envolvia muitas pessoas, aumentando a
probabilidade de ocorrerem erros.

1940 - 1952

Nessa poca os computadores eram constitudos de vlvulas eletrnicas, componentes grandes, caros e de vida
curta. Nessa poca os computadores s tinham utilidade cientifica, para poder fazer clculos mais rpidos
(algumas vezes a mais que nossa capacidade de calcular). A mo de obra utilizada era muito grande para
manter o computador funcionando, para fazer a manuteno de vlvulas e fios (quilmetros), que eram trocados
e ligados todos manualmente. Essas mquinas ocupavam grandes reas, como salas ou galpes. A programao
era feita diretamente, na linguagem de mquina. A forma de colocar novos dados era por papel perfurado.

1952 - 1964

Perodo destacado pela origem dos transistores e grande diminuio de cabos e fios, diminuio de tamanho das
mquinas e aumento da capacidade de execuo de clculos em relao gerao anterior. O comeo da
comercializao dos computadores foi marcado, eram vendidos para as grandes empresas.

Foi utilizada a tcnica de integrao em que em uma pequena cpsula continha vrios transistores, chegando a
milhares em um espao menor que uma unha. o comeo do microprocessador, a linguagem de programao
sendo feita por mnemnicos (comandos abreviados). A linguagem dominante era a de montagem (assembly
language) e os clculos estavam na casa dos milionsimos de segundo. Surgiram formas de armazenamento de
volumes grandes de dados com capacidades progressivamente maiores, como as fitas e tambores magnticos.

1964 - 1971

Foi criada a tecnologia de integrao de circuitos SLT (Solid Logic Technology), precursora da tecnologia de
microcircuitos. A partir destes avanos foi possvel passar a executar processos simultneos, dando um grande
salto de processamento, ainda tendo novas evolues para tcnica de integrao SSI (integrao em pequena
escala) e MSI (integrao em mdia escala). As tcnicas de integrao evoluram de SSI (integrao em
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pequena escala) para LSI (integrao em grande escala) e depois para VLSI (integrao em muito grande
escala). As linguagens utilizadas na poca eram linguagens orientadas (linguagem universal, assemelhando-se
cada vez mais com a linguagem humana). Esses processos chegaram a bilionsimos de segundos.

1971 - 1981

Nessa gerao surgiram os microprocessadores, e com isso a reduo dos computadores (microcomputadores).
Tambm o surgimento de linguagens novas de alto nvel, bem como a transmisso de dados entre computadores
atravs de rede.

1981 - atual

Com a nova gerao em que estamos vivendo, surgiu com VLSI, a Inteligncia artificial, com altssima
velocidade (com um ou mais ncleos por processadores, grande frequncia e transferncia de dados entre os
componentes do computador), programas com alto grau de interatividade com o usurio e a grande rede
mundial (Internet). Tudo isso impulsionou mais ainda a informtica.

Vantagens de um Sistema de Informao

Em um Sistema, vrias partes trabalham juntas visando um objetivo em comum. Em um Sistema de Informao
no diferente, porm o objetivo um fluxo mais confivel e menos burocrtico das informaes. Em um
Sistema de Informao bem construdo, suas principais vantagens so:

Reduo de custos operacionais e administrativos e ganho de produtividade;

Mais integridade e confiabilidade da informao;
Mais estabilidade;
Mais segurana de acesso informao;
Otimizao do fluxo de informao permitindo mais agilidade e organizao;
Informaes de melhor qualidade, essenciais para uma boa tomada de deciso.

Observaes: Um Sistema de Informao no precisa ter essencialmente computadores envolvidos, basta ter
vrias partes trabalhando entre si para gerar informaes.

Ele pode ser tanto manual quanto baseado em TI, ou uma mescla dos dois. Acontece que um Sistema de
Informao grande, dificilmente sobrevive atualmente sem estar informatizado, o que por si s,no elimina o
fator humano no processo. a interao dos componentes da TI com o componente humano que faz com que
um Sistema de Informao tenha funcionalidade e utilidade para a organizao.

Sistema de Informao nas empresas

escala das organizaes, a informao um fator decisivo na gesto por ser um recurso importante e
indispensvel tanto no contexto interno como no relacionamento com o exterior. Quanto mais vivel, oportuna
e exaustiva for essa informao, mais coesa ser a empresa e maior ser o seu potencial de resposta s
solicitaes da concorrncia. Alcanar este objectivo depende, em grande parte, do reconhecimento da
importncia da informao e do aproveitamento das oportunidades oferecidas pela tecnologia para orientarem
os problemas enraizados da informao.

A revoluo da Informao exige, assim, mudanas profundas no modo como vemos a sociedade na
organizao e sua estrutura, o que se traduz num grande desafio: aproveitar as oportunidades, dominando os
riscos inerentes ou submeter-se aos riscos com todas as incertezas que acarretam.

Na chamada Sociedade de Informao, esta possui um efeito multiplicador que dinamizar todos os setores da
economia, constituindo, por sua vez, a fora motora do desenvolvimento poltico, econmico, social, cultural e
tecnolgico.

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Sistema de Informao na Administrao

A administrao de sistemas da informao, a tcnica de planejamento, estudo, a execuo e o gereciamento
de atividades mais bem realizadas dos sistemas de informao, nas empresas e em locais de uso informativo.
Desde o sculo XX, os homens viram a necessidade de criar sistemas aos quais pudessem promover mais
agilidade aos processos de trabalho desenvolvidos na poca. Como vemos na evoluo dos sistemas de
informao com o inicio de sua apario na tecnologia, com as maquinas de clculo, as gigantes maquinas a
vlvulas, transistores e no fim o usual sistemas de computadores, at hoje movidos a circuitos integrados.
Assim a usabilidade dos sistemas de informao ficou mais vivel a todos com o processamento de dados cada
vez mais rpido, dando um avano significativo na histria da computao comercial. E a administrao de
sistemas da informao veio para auxiliar os homens a entenderem as consequncias da integrao da
tecnologia da informao nas reas de processos organizacionais e de gerncia em geral, tendo sua principal
viabilidade e usabilidade em organizaes empresariais.[6]

Tipos de sistemas de informaes nas empresas

Numa organizao existe um componente que suporta o fluxo de informao tanto internamente como com o
exterior. O sistema de informao existe numa organizao no como um subsistema isolado, mas como uma
rede dispersa pelos diversos componentes do sistema. Pela sua importncia, os sistemas de informao so
tomados como um subsistema estratgico.

Os principais tipos sistemas de informao nas empresas so[3]:

1. Sistema de processamento de transaes (SPT): Sistemas de informao que supervisionam as atividades

elementares e as transaes da organizao. Tm a funo de realizar e registrar as transaes e
informaes necessrias para funcionamento da organizao. As transaes so necessrias para a
conduo do negcio, constituindo a base operacional da organizao.
2. Sistemas de informaes gerenciais (SIG): desenvolve relatrios sobre o desempenho atual da
organizao, permitindo monitorar e controlar a empresa e at mesmo prever o seu desempenho futuro.
Sistemas de informao que suportam o trabalho que lida com dados e com conhecimento: integrao de
novo conhecimento no negcio; controlo do fluxo de trabalho. Auxiliam especialistas e profissionais
qualificados na criao e integrao de novos conhecimentos na organizao.
1. KWS - knowledge work systems - Aplicaes de engenharia, aplicaes grficas, de gesto que
servem para a conceo e projeto de novos produtos.
2. OAS - Office automation systems - Sistemas destinados ao aumento da produtividade do
trabalhador de dados (pessoal administrativo) que tende a processar informao em vez de a criar.
Aplicaes de correio eletrnico, processador de texto
3. Sistema de apoio deciso (SAD): sistema que foca em problemas nicos alterando-se com rapidez e
que no possui procedimentos de resolues pr-definidos. Esse sistema utiliza informaes obtidas pelo
SPT e SIG e tambm informaes externas que auxiliaram na anlise e na resoluo do problema. So
sistemas de informao que suportam as atividades dos gestores: superviso, controlo, tomada de
deciso
1. MIS - Management Information Systems - Sistemas de informao ao nvel da gesto na
organizao. Suporta funes de planeamento, controlo e tomada de deciso, proporcionando
informaes de sntese da atividade diria e relatrios de exceo. Orientado para a informao do
ambiente interior organizao. Ex: gesto de vendas, oramento anual, anlise de investimento,
anlise de recolocao de recursos humanos.
2. DSS - decision support systems - Sistema de informao ao nvel da gesto da organizao que
combina dados e modelos analticos sofisticados para o suporte da tomada de deciso
semiestruturada ou no estruturada. Ex: anlise geogrfica das vendas, anlise de custo, anlise de
custos de carreiras/contrato.
4. Sistema de apoio ao executivo (SAE - SIE em ingls): auxilia a gerncia com a apresentao de grficos
e dados de diversas fontes atravs de uma interface de fcil manuseio. Estes sistemas so projetados para
incorporar dados sobre eventos externos, como novas leis ou novos concorrentes, utilizando tambm
informaes do SIG e do SAD internos. Filtram, condensam dados crticos, mostrando apenas os mais
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importantes para gerncia. Sistemas de informao que suportam as atividades de planeamento de longo
prazo concebidos para auxiliar na tomada de deciso no estruturada atravs do uso avanado de grficos
e comunicaes.
1. ESS - executive support systems ou EIS - executive information systems. Ex: anlise de
tendncias, planeamento de operaes de longo prazo, planeamento de curvas de lucro e
investimento, planeamento de recursos humanos

Classificao de um SI
Sistemas de informaes podem ser classificados como:

Sistemas de Informao Gerencial (SIG): agrupam e sintetizam os dados das operaes da organizao
para facilitar a tomada de deciso pelos gestores da organizao;
Sistemas de Informao Estratgicos (BI - Business Intelligence): integram e sintetizam dados de
fontes internas e externas organizao, utilizando ferramentas de anlise e comparao complexas,
simulao e outras facilidades para a tomada de deciso da cpula estratgica da organizao.
Sistemas de Informao Comerciais/Negociais (CRM- Customer relationship management): referem-
se ao processo de coleta, anlise, compartilhamento e monitoramento de informaes que oferecem
suporte gesto de negcios de uma organizao, tanto em relao ao comrcio e colaborao com
outras empresas, como ao atendimento direto com o cliente.

Funcionamento de um SI
Como qualquer outro sistema, o SI inclui a entrada (input)que envolve a captao ou coleta de fontes de dados
brutos de dentro da empresa ou de um ambiente externo. O processamento envolve a converso dessa entrada
bruta em uma forma mais til e apropriada. A sada (output) envolve a transferncia de informao processada
s pessoas ou atividades que a usaro (processa os inputs e produz outputs, que so enviados para o usurio ou
para outro sistema).Podem conter tambm um mecanismo de feedback que controla a operao.[7]

Um SI pode ser dividido em 3 partes:

Entrada que recebe todos os problemas e dados da empresa, como dados, informaes,regra de negcios,
todos eles podem ser interno ou externo (jornais, revistas, pesquisa) (este se enquadra como um SI de BI -
Business Intelligence)

Processamento / Controle que faz todo o processamento para transformar esses dados, informaes e regra de
negcios em informao.

Sada que gera os resultados para que possa dar um suporte na tomada de decises gerenciais da empresa.

Entrada

Dados;
Informao;
Regras de negcio;

Processamento/Contr ole

Tomadores de deciso;
Auto Controle;

Sada

Relatrios;
Grficos;
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Clculos;
Tticas;

Segundo Turban, McLean e Wetherbe[8], um sistema de informao baseado em computador (genericamente

chamado de sistema da informao) um mtodo que utiliza tecnologia de computao para executar algumas
de todas as tarefas desejadas. Pode ser composto de apenas um computador pessoal e software, ou incluir
milhares de computadores de diversos tamanhos com centenas de impressoras e outros equipamentos, bem
como redes de comunicao e banco de dados.

De acordo com O'Brien [9] os SI so relacionados da seguinte forma:

Hardware: computadores e perifricos como: impressora, processadores, monitores, teclados,

dispositivos de leitura externo, etc. Juntos, eles aceitam dados e informao, processam-nos e permitem
sua visualizao.
Software: um conjunto de programas que permite que o hardware processe dados. Exemplos: software
utilitrio (sistema operacional); Software aplicativo (conjunto de programas que realizam as funes
necessrias para dar suporte s atividades empresariais, como gerar folha de pagamento, emitir nota
fiscal, etc.).
Pessoas: so aqueles indivduos que trabalham com o sistema ou utilizam sua sada . So usurios e
operadores de hardware e software.
Banco de Dados: uma coleo de arquivos, tabelas e outros dados inter-relacionados que armazenam
dados e suas respectivas associaes.
Rede: um sistema de ligao que permite o compartilhamento de recursos entre diversos computadores.
Procedimentos: so um conjunto de instrues sobre como combinar os elementos mencionados de
forma a processar as informaes e gerar sadas desejadas. Tambm podemos dizer que so as funes
que o sistema deve executar.

Profissional de Sistemas de Informao

Outras definies alm disso, o termo tambm utilizado para descrever a rea de conhecimento encarregada
do estudo de Informtica, tecnologia em computadores e suas relaes com as organizaes. Neste contexto,
esta disciplina comumente classificada como uma cincia exata e da terra.

Um terceiro uso para a expresso Sistemas de Informao refere-se a um curso de graduao cujo foco o
desenvolvimento e aplicao de sistemas de informao computadorizados nas organizaes. O contedo deste
curso abrange aspectos tcnicos, gerenciais e sociolgicos, abrangendo, em linhas gerais, os contedos
relevantes estudados na rea de conhecimento Sistemas de Informao.

Um sistema de informao pode ser ento definido como todo sistema usado para prover informao (incluindo
o seu processamento), qualquer que seja o uso feito dessa informao, inclusive arquivamento.

Um sistema de informao possui vrios elementos inter-relacionados que coletam (entrada), manipulam e
armazenam (processo), disseminam (sada) os dados e informaes e fornecem um mecanismo de feedback.

Um Sistema de Informao de Marketing pode ser definido como um conjunto de procedimentos e mtodos
para o planejamento, coleta, anlise e apresentao regulares de informao para o uso no processo de tomada
de deciso de marketing.

O profissional formado em Sistemas de Informao deve analisar, planejar e organizar o processamento,

armazenamento e recuperao da informao e disponibiliz-la ao usurio. Sua principal funo analisar e
entender os problemas de uma organizao, buscando solues com uso da tecnologia computacional, atravs
de ferramentas disponveis no mercado ou produzindo seus prprios sistemas.

Tipos de redes de Telecomunicaes

https://pt.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_informa%C3%A7%C3%A3o 7/9
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Para que exista sistema de informao, e que seja tomada diversas decises gerenciais na era da internet , vem
ser necessrio a existncia das redes de computadores.

Existem diferentes tipos de redes de telecomunicao ,mas no ponto de vista do usurio final,existem apenas
alguns tipos bsicos ,redes remotas ,redes locais redes privadas e redes cliente servidor.

Redes Remotas: so redes que cobrem uma ampla rea geogrfica (WAN's). As redes que cobrem grandes
cidades e grandes metrpoles tambm podem ser includas nessa categoria .Essas grandes redes so de grande
importncia para realizar atividades cotidianas de muitas empresas e organizaes governamentais

Redes Locais: so redes que conectam computadores e perifricos em uma rea fsica limitada (LAN's),como
sala de aula ,escolas ,fabricas ,prdios ,reparties etc.

Rede Privadas Virtuais: so redes que oferecem privacidade e segurana aos seus utilizadores(VPN's) ,esse
modelo de rede faz uso de dispositivos de proteo como (firewalls) e possui como sua estrutura a internet
(backbone),oferecendo uma navegao com segurana aos seus utilizadores,modelo muito utilizado por
companhias e organizaes que requer alta segurana no trafico de seus dados na rede.

Rede Cliente Servidor: trata-se de uma rede interorganizacional que atualmente predomina nas empresas
,numa rede cliente/servidor as estaes de trabalhos so os clientes , elas so interconectadas por uma rede local
e compartilham o mesmo processamento de aplicao com o servidor local ,que gerencia a rede local, que est
tambm conectadas com a internete(rede mundial de computadores ) ,e interconectadas com outras LAN's .

Ver tambm
Cincia da informao
Cincia da computao
Sistema de informao de gesto (Sistemas de Informaes Gerenciais)
Sistema de Informao Contbil
Sistema Cooperativo
Sistemas de Informao em Sade
Sistemas de Apoio Deciso
Anlise de sistemas

Referncias
1. Gonalves, Leandro Salenave.Sistema de Informao(http://www2.videolivraria.com.br/pdfs/6519.pdf)(PDF).
Consultado em 11 de fevereiro de 2012
2. Turban, Efraim (2003).Administrao de tecnologia da informao. ISBN Elsevier Verifique |isbn= (ajuda)
3. Laudon; Kenneth C.; Laudon; Jane Price (1999).Sistema da Informao com InternetParmetro desconhecido
|Pginas= ignorado (|pginas= ) sugerido (ajuda)
4. Turban, TURBAN,E.,MCLEAN,E.,WETHERBE,J. (2004).Tecnologia da informao para gesto. T ransformado os
negcios da economia digital.
5. MEC, Secretaria de Educao Superior.DIRETRIZES CURRICULARES DE CURSOS DA REA DE
COMPUTAO E INFORMTICA(http://www.inf.ufrgs.br/ecp/docs/diretriz.pdf)(PDF). Consultado em 11 de
fevereiro de 2012
6. Crtes, Pedro (2007).Administrao de Sistemas de Informao. Saraiva
7. Gonalves, Leandro Salenave.Sistema de Informao(http://www2.videolivraria.com.br/pdfs/6519.pdf)(PDF).
Consultado em 11 de fevereiro de 2012
8. TURBAN; Efraim; McLEAN; Ephraim; WETHERBE; James (2004). Tecnologia da informao para gestoParmetro
desconhecido |Pginas= ignorado (|pginas= ) sugerido (ajuda)
9. O'Brien, James (2004).Sistema de Informao e as decises gerenciais na era da internet

Ligaes externas

https://pt.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_informa%C3%A7%C3%A3o 8/9
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Os Sistemas de Gesto da Informao nos Hospitais Pblicos Portugueses (http://www.bad.pt/publicacoe

s/index.php/congressosbad/article/view/334/)
OSociedade Brasileira de Computao - SBC (http://www.sbc.org.br)
OAssociao Portuguesa de Sistemas de Informao - APSI (http://www.apsi.pt/)
OPeridico Cientfico Cincia da Informao (http://www.ibict.br/cienciadainformacao/)
Association for Information Systems - AIS (http://www.aisnet.org) (em ingls)
Association for Computing Machinery - ACM (http://www.acm.org) (em ingls)
European Research Center for Information Systems - ERCIS (http://www.ercis.de) (em ingls)

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