UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA DE MEXICO

GESTION Y ADMINISTRACION DE PEQUEAS Y MEDIANAS

EMPRESAS.

Estudios de Mercado.

Unidad 2: Determinacin de la muestra e instrumentos para la

recoleccin de informacin.

Actividad Evidencia de aprendizaje

Preparando el levantamiento de informacin

Desarrolla un cuestionario (instrumento de recoleccin de informacin), en
el cual aparezcan preguntas por cada uno de los objetivos de informacin
que se requerirn para resolver el problema planteado, considerando
adicionalmente el problema prototpico. Recuerde que vamos a desarrollar
un estudio cuantitativo basado en una encuesta.

Presenta el instrumento (cuestionario), considerando los siguientes

criterios:

Vinculacin de cada pregunta con su objetivo de

informacin.

Establecer el tipo de pregunta, de conformidad con lo

manejado en los materiales, que se redactar en cada caso
para obtener la informacin.

Probar el cuestionario, aplicndolo al menos una vez para

establecer si las preguntas son claras en su redaccin y si se
est obteniendo la informacin requerida.

Posteriormente a la entrega de la actividad, aplicaras el instrumento al 10 %

del total de la muestra resultante. Es importante su aplicacin, pues los
resultados de ella se retomarn en la unidad 3, donde realizars las
tabulaciones y anlisis pertinentes.

Concentra tus resultados junto con el ejemplo del cuestionario que aplicaste
en un documento de texto.

Cuestionario contestado.

IDENTIFICA LA POBLACION A UTILIZAR.

La poblacin a la cual se les aplicar un cuestionario y recopilar la informacin
necesaria para identificar si es viable realizar ofertas y promociones para obtener
clientes.

Informacin de la poblacin.

1. Segmento del mercado

Zona metropolitana del valle de Mxico.
2. Poblacin.
Edad: 18-50 aos
Sexo: Hombres y mujeres
Nivel econmico: cualquiera.
Nmero de personas 30

Tamao de la muestra segmentada por frmula finita.

El margen de confianza es de 95% por lo que dividimos el 0.95/2 y arroja 0.475

por lo tanto el nivel de confianza es 1.96

Como margen de error fue el 5% que es igual a 0.05

Como probabilidad a favor es 0.50

Como probabilidad en contra es 0.50

Datos:

N= 30

n=?

p=0.50

q=0.50

e=0.05
 0.95
z= =0.475=1.96
2

Frmula:

2 Npq
n=
e 2 ( N 1 ) + 2 pq

Sustitucin:

0.05



2
( 1.96 ) (30)(0.50)(0.50)
n=

n=n=27.89=28 Cuestionarios

Unidad de muestreo

La poblacin se consider de 30 personas, lo que indica que para obtener los

mejores resultados se aplicarn 28 cuestionarios informacin considerada la
adecuada para analizar una vez que se recopilen los datos.

Alcance de la investigacin

Se realizara el alcance dirigida a la poblacin por medio llamadas telefnicas, todo

esto de manera aleatoria en el rea segmentada del mercado y ser enviada la
encuesta a un nmero determinado en el universo muestra para no tener
contratiempos y sean recibidas las encuestas debidamente contestadas en tiempo
y forma.

Tiempo en que se aplicar la encuesta

La encuesta ser aplicada en el segmento de la poblacin seleccionada con un

tiempo estimado de 10 das, posterior a ello los cuestionarios sern enviados va
correo electrnico para recabar la informacin para que posteriormente sean
capturados.

Instrumento de medicin

Como instrumento de medicin utilizamos la encuesta que nos permitir conocer y

las preferencias y gustos de los clientes para poder determinar si por medio de
ofertas y promociones podremos aumentar nuestra cartera de clientes

Problemtica

Una empresa est por abrir sus ventas al mercado de equipos deportivos, todo
esto con el fin de cubrir sus necesidades y ofrecer prendas deportivas que
verdaderamente cubran sus expectativas adems que estn al alcance de su
bolsillo. La problemtica es conocer cules son las cualidades sobre prendas
deportivas que sean atractivas para el cliente y cuanto est dispuesto a pagar as
como mediante que formas de pago

Cuestionarios:

OBJETIVOS DE INFORMACIN PREGUTAS QUE SE REQUIEREN

Hace usted algn deporte?

Lo hace por gusto o por necesidad?

Le gusta lo que practica?

Analizar qu productos de marca Con qu frecuencia lo hace?

deportiva son los que ms se venden
Lo hace solo o con su familia?
en el mercado.

Compra ropa deportiva?

Le gusta usar ropa deportiva para sus

actividades cotidianas y por qu?
 Compra ropa de acuerdo al deporte
que practica?

Qu color es el que ms le gusta de la

ropa deportiva?

Qu tipo de calzado le gusta usar?, ya

sean tenis, tenis de ftbol rpido, tacos,
tenis de basquetbolista o entre otros.

Qu tipo de tela es con la que ms se

siente cmoda

Le gusta probarse la ropa antes de

adquirirla?

Le gusta usar ropa deportiva de

marca? O cualquiera?

Son frecuentes sus compras?

Cunto gastara por usar ropa

Comparar los precios en los diferentes
deportiva?
locales.
Considera que barato es sinnimo de
corriente?

Compra su ropa deportiva en tiendas

departamentales exclusivas y
exclusivamente?
 Ha visitado otros lugares donde pueda
comprar ropa deportiva aparte de las
tiendas departamentales? Ya sean
tianguis.

Compara marcas antes de llegar a

una eleccin?

Compara precios antes de llegar a

una eleccin?

Compra al contado o a crdito?

Se ha sentido satisfecho con la ropa

deportiva que usted ha usado?

Qu no le ha gustado de ella?

Qu si le ha gustado de ella?

Qu cualidades es lo que ms le
gusta de la ropa deportiva?

Considera que le ha durado su ropa

deportiva el tiempo que usted cree el
Definir si es conveniente innovar un
correcto de acuerdo al uso que le da?
nuevo producto de marca deportiva.

Usa exclusivamente ropa deportiva de

alguna tela en especfica?

Cmo considerara una ropa deportiva

ideal?

Est dispuesto a pagar ms de lo que

es por una ropa deportiva justo como
usted la quiera o de manera
personalizada?

Qu tipo de ropa deportiva considera

que debera salir al mercado?

Qu cualidades deben resaltar en una

ropa deportiva?

Qu defectos deben eliminar en una

ropa deportiva?