Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Fecha:
Octubre de 2010
Programa de formacin: Liderazgo en Equipos de Trabajo
Versin 1.0
Sistema de Gestin GUIA DE APRENDIZAJE 1: Trabajo en Equipo, Definicin y Caractersticas
de la Calidad Pgina 1 de 3

1. IDENTIFICACIN DE LA GUA DE APRENDIZAJE

CINDY GUISSELL RODRIGUEZ AREVALO 1106483285

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE : ACTIVIDAD

Descripcin:

Nombre de la actividad : Caso de Estudio Formacin de Equipos de Trabajo: Empresa

COCHISA

EMPRESA COCHISA

En la empresa COCHISA, dedicada a la fabricacin y montaje de automviles, la direccin estaba

convencida de que todo lanzamiento de un nuevo vehculo supona un verdadero sufrimiento y
estrs para todos pues, siempre, tras la puesta a punto y entrega de las nuevas instalaciones para
fabricar, aparecan problemas que costaba mucho solucionar y que incidan en los costes del
nuevo vehculo, disminuyendo drsticamente el beneficio previsto.

Para esta empresa, la forma habitual de trabajo era por funciones, especializada cada una en sus
cometidos. Marketing estudiada los gustos de los clientes y daba las pistas para que Diseo de
Productos realizase sus cometidos. Este departamento pasaba informacin a Ingeniera y
Procesos para que disearan y construyeran las lneas de fabricacin del nuevo producto.
Finalizada su tarea hacan la entrega de las lneas a Fabricacin quien siempre pona pegas: para
realizar la operacin X necesitamos un operario que mida ms de dos metros pues, con menor
altura no llega a colocar la pieza en su sitio... Mantenimiento tambin se quejaba de que no se
haba previsto accesos para realizar los mantenimientos necesarios a las mquinas. Se quejaba
tambin Calidad de que se haban colocado equipos rgidos que no admitan reglajes y producan
fallos.

En 1980, poca de gran competitividad en el sector, exista una gran sensibilidad hacia la
reduccin de costes. Este hecho propici que, ante el lanzamiento de un nuevo vehculo, la
Direccin de COCHISA decidiera romper con las direcciones funcionales estancas y creara un
equipo de proyecto en el que participaran todas las funciones involucradas en el diseo y la
puesta en funcionamiento de las lneas para fabricar el nuevo vehculo. Esto se haca con el
propsito de que, desde el diseo de las lneas se tuvieran en cuenta las opiniones de todos los
implicados y se eliminarn as los problemas que, antes se solan producir a partir de la entrega de
las nuevas lneas.

Al principio la idea no gust a ninguno de los implicados. Aparecieron fuertes resistencias por
parte de Ingeniera y Procesos porque, pensaban que esto supona una injerencia de otros
(profanos en la materia y con escasos conocimientos de diseo) en sus cometidos. Los
participantes de las otras funciones pensaban que se les estaba poniendo una trampa para que no
pudieran protestar de los problemas de las nuevas lneas.
Pese a todo y cumpliendo rdenes, el equipo de trabajo se fue constituyendo y desarrollando.
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Los componentes del equipo fueron tomando conciencia del objetivo que se les haba planteado:
desarrollar unas lneas de fabricacin que funcionarn bien a la primera. Las reuniones del
equipo, al principio eran casi batallas campales pero, en la medida que se trabajaba en el proyecto
y se iban dirimiendo los conflictos, la convivencia de los miembros del equipo se haca ms
llevadera y adems, se iban produciendo resultados positivos.

Tras cerca de dos aos de trabajo del equipo (algo menos del tiempo estimado al inicio), las lneas
de fabricacin estaban totalmente aptas para comenzar a fabricar las series del nuevo vehculo.
Los pequeos fallos se haban subsanado, los ajustes ya se haban realizado y todo en su
conjunto estaba al gusto de sus usuarios y cumpliendo con los requisitos y necesidades
especificados.

Nadie se lo poda creer; era la primera vez en la historia de esta empresa que, todo funcionaba
como se haba previsto, que no haban surgido fallos.
Una vez finalizado con xito el proyecto, el equipo lleg a la etapa de disolucin la cual fue
tambin costosa emocionalmente para sus componentes. Se haban adaptado tan bien a trabajar
juntos que les costaba volver cada uno a su sitio.

Despus de realizada la lectura desarrolle los siguientes cuestionamientos:

1.- Cules son las etapas por las que ha tenido que pasar este equipo hasta
llegar a la de disolucin o desintegracin?

Bueno el equipo ha tenido que pasar por varias etapas para lograr formar un equipo de
trabajo y llegar a la d disolucin o desintegracin:
ETAPA DE DEPENDENCIA: pues la idea de trabajar en equipo trajo controversia debido a
la relacin entre compaeros.
ETAPA CONTRADEPENDENCIA: deseo de instaurar otras formas de liderazgo,
los miembros tienen menos ansiedad y menos referencia del lder Formal.
ETAPA DE INTERDEPENDENCIA: El grupo logra estabilidad, y toma de conciencia con la
capacidad de aportar como equipo a la organizacin tienen una meta ganar, ganar.
Y por ltimo llega la etapa de disolucin: la cual no fue fcil pues ya se haban adaptado a
trabajar en equipo y les costaba volver cada uno a su sitio de trabajo

2.- Cules son los motivos que llevaron a la Direccin a decidir la creacin
de este equipo?

La Direccin decidi romper con las direcciones funcionales y crear un equipo de proyecto
al cual participaran todas las funciones involucradas, con el propsito que se tuvieran en
cuenta las opiniones de todos los implicados y se eliminaran as todos los problemas y
quejas que se producan a partir de la entrega de nuevas lneas. Y se construyera un
clima organizacional excelente en toda la empresa. LA UNION HACE LA FUERZA
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3.- Cita las ventajas de trabajar en equipo que se han obtenido en este caso
(frente a trabajar individualmente, como era habitual).

El trabajo en equipo trae muchas ventajas y beneficios tanto para los integrantes como
para la empresa en el cual se realice, pues la responsabilidad es compromiso de todas las
reas o funciones y con los objetivos de la organizacin. En el trabajo en equipo se asume
el compromiso con el resultado de las metas y objetivos propuestos, se crea un clima de
respeto y confianza con todos los integrantes. Otra ventaja es que nos ayuda a reconocer
y darnos cuenta que opiniones diferentes y puntos de vista distintos generan una variedad
de opciones o cursos de accin que a la larga contribuyen a mejorar el resultado o el
producto final.

4.- De acuerdo con la clasificacin que se ha hecho de los equipos de trabajo,

en qu categora situaras al que se presenta aqu? Por qu?

Bueno dira que hacen parte en las categoras de:

Temporales: Pues tenan una finalidad concreta y una vez terminara el equipo se
terminara tambin.
Solucin de Conflictos: Resolver los conflictos que podran afectar la marcha normal
de la empresa.
De Proyecto: Porque se ha constituido para realizar el diseo y la puesta en marcha de nuevos
procesos tcnicos, con el fin de fabricar en serie un nuevo producto.

Ambiente(s) requerido: Curso Ctedra Virtual de Liderazgo en Equipos de Trabajo en la

Plataforma Blackboard. Men del curso: Actividades

Material (es) requerido: Descargar el Modulo I para poder facilitar la respuesta de los
interrogantes.

CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Centro de Industria y de
Olga Lucia Vargas Noviembre
Autores Benavides
Tutora Virtual la Construccin.
de 2010
Regional Tolima