PROCESO TALENTO HUMANO Cdigo: CTH.

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CARACTERIZACIN DE SUBPROCESO Versin: 06

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Revis Fecha de aprobacin
Jefe Divisin Recursos Humanos Aprob: Rector Enero 24 de 2008
Profesional Desarrollo Humano Organizacional Resolucin N 032

Promover acciones de bienestar en el personal docente y administrativo con el fin de favorecer en ellos la calidad de vida, el
OBJETIVO
mejoramiento del clima organizacional y la construccin de comunidad.
Aplica a las actividades de mejoramiento de clima organizacional, desarrollo fsico, psico-afectivo y sociocultural, dirigidas a
ALCANCE
profesores y personal administrativo.
PROVEEDORES ENTRADAS ACTIVIDADES SALIDAS BENEFICIARIOS

INTERNOS: - Material de capacitacin PLANEAR: - Personal capacitado INTERNOS:

- Departamento de Educacin - Conferencias - Elaborar plan de actividades - Informe estadstico de - Profesores
Fsica y Deportes. - Consultora Estudio de anual. resultados del clima - Personal administrativo
- Subproceso Administracin de la Clima Organizacional - Formular Proyectos del Plan de organizacional. profesional
Compensacin Salarial - Plataforma virtual para Gestin de la Divisin. - Informes anlisis de - Personal administrativo
- Subproceso Asuntos Personal encuesta de clima - Desarrollar reuniones mensuales resultados ECO. no profesional
Docente organizacional de Subproceso. - Informe de
- Subproceso Asuntos Personal - Escenarios e - Elaborar los planes de Acondicionamiento EXTERNOS:
Administrativo implementos deportivos intervencin con las UAA. Fsico. - Comunidad
- Unidades Acadmicas y - Coordinacin de - Planear el Programa de - Informes de gestin. - CAPRUIS
Administrativas actividades de conferencias magistrales. - Actividades ejecutadas. - FAVUIS
- Comit Coordinador de acondicionamiento fsico - Planear el Programa de formacin - Casos de conflictos
Bienestar Institucional - Bases de datos para facilitadores ECO. interpersonales y/o de
- Divisin de Bienestar demogrficos - Planeacin de actividades de presunto acoso laboral
Universitario - Profesionales bienestar atendidos.
- Divisin de Publicaciones - Resoluciones, actas, - Informe de Resolucin
- TELEUIS propuestas HACER: Pacfica de Conflictos.
- Profesores, Personal - Comida - Capacitaciones en Desarrollo
Administrativo y Estudiantes - Material impreso Humano.
- Direccin de Control Interno y - Obsequios - Ejecucin y divulgacin de
Evaluacin de Gestin - Asesora profesional actividades de bienestar.
- Oficina de Control Interno - Medios de comunicacin - Promocin y desarrollo de
Disciplinario. - Solicitud de intervencin mecanismos para la resolucin
en conflictos pacfica de conflictos
EXTERNOS: interpersonales y/o de interpersonales y de presunto
- FAVUIS presunto acoso laboral acoso laboral.
- CAPRUIS - Remisin de casos de - Promocin de los valores
- Conferencistas conflictos institucionales.
- Instructores programa de interpersonales y/o de - Estudio de Clima
acondicionamiento fsico presunto acoso laboral. Organizacional.
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- Fondos de pensiones - Programa de conferencias

- ARL magistrales.
- Procuradura Regional Santander - Programa de formacin para
- Fundaciones facilitadores ECO.
- Desarrollo de Proyectos del Plan
de Gestin.

VERIFICAR:
- Reportar semestralmente los
resultados de los proyectos del
Plan de Gestin.
- Medir el desempeo del
subproceso a travs del
cumplimiento de indicadores del
informe de desempeo.
- Realizar evaluaciones de reaccin
a las capacitaciones ofertadas.
- Hacer seguimiento al desarrollo
de las actividades a travs de
reunin de subproceso.
- Medicin, intervencin y
evaluacin de resultados del
estudio de clima organizacional.
- Preparar y atender auditoras
internas y externas.

ACTUAR:
- Gestionar la identificacin e
implementacin de acciones
correctivas, preventivas y de
mejora del Subproceso.
- Preparar planes de accin para
atender los resultados de las
auditoras.
- Reuniones de seguimiento a
facilitadores y directores.
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MEDICIN DEL PROCESO

RECURSOS RESPONSABLES REQUISITOS
(Indicadores)
Recursos Beneficiario
- Computadores Lder del proceso: Oportunidad en la atencin Ver Hoja de Vida de
- Equipos audiovisuales Jefe Divisin de Recursos Humanos Claridad y veracidad de la informacin Indicadores
- Auditorios Oportunidad en el servicio
- Escenarios y equipos Lder del subproceso: De la organizacin
deportivos Psicloga de Recursos Humanos - Plan de Desarrollo Institucional 2008-2018. Plan
Estratgico, Dimensin de bienestar universitario,
Software Colaboradores: objetivo estratgico 2 - Dimensin Administrativa y
-Evaluacin virtual de clima - Profesionales Subproceso DHO Financiera.
organizacional - Pasantes y/o practicantes Subproceso DHO - Resolucin 652 de 2012 por la cual se establece la
- Mediadores(as) conformacin y funcionamiento del Comit de
- Comit de Convivencia Laboral Convivencia Laboral en entidades pblicas y
- Facilitadores ECO empresas privadas y se dictan otras disposiciones.
- Resolucin 1356 de 2012 por la cual se modifica
parcialmente la Resolucin 652 de 2012.
- Acuerdo 015 de 2000 por el cual se aprueba el
Proyecto Institucional de la Universidad Industrial
de Santander. (2.1 Poltica Construccin de la
Comunidad Universitaria).
- Resolucin 1430 de 2007 por medio de la cual se
crea y otorgan funciones al Comit de Convivencia
Laboral.
- Resolucin 1186 de 2008 por medio de la cual se
crea y reglamentan las Mesas de Mediacin.
- Acuerdo 166 de 1993 por el cual se expide el
Estatuto General de la Universidad Industrial de
Santander. Captulo XI, Artculo 94. (Del Bienestar
Universitario)
- Reglamento del personal administrativo.
Legales y reglamentarios:
Ver listado Maestro de Documentos Externos
Ver Matriz de Interrelacin Requisitos Manual de
Calidad MDI.01.
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SEGUIMIENTO Y MONITOREO DEL PROCESO REGISTROS DEL PROCESO DOCUMENTOS DE REFERENCIA

Proceso Monitoreado en Auditoras

Comit Primario Ver Listado Maestro de Registros Ver listado Maestro de Documentos Internos
Reunin de Subproceso
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CONTROL DE CAMBIOS
FECHA DE
VERSIN DESCRIPCIN DE CAMBIOS REALIZADOS
APROBACIN
1 Enero 24 de 2008 Creacin del documento

2 Octubre 31 de 2008 Actualizacin de la caracterizacin y modificacin de la normatividad aplicada

Modificacin en proveedores y beneficiarios (se incluy la Procuradura Regional Santander), entradas (se incluy medios de
3 Abril 21 de 2009 comunicacin, comida, material impreso y remisin de casos), salidas (se incluy informes de acondicionamiento fsico, informe
estadstico de resultados del clima organizacional e informe de resolucin pacfica de conflictos).
Eliminacin de las divisiones en los Proveedores, Entradas, Actividades y Salidas; inclusin de los Facilitadores ECO en los
4 Julio 19 de 2010
colaboradores del subproceso y exclusin del requisito NTC GP 1000:2004.
5 Agosto 27 de 2012 Modificacin del alcance del Subproceso. Clasificacin de los proveedores en internos y externos.
Se agreg en proveedores internos: Subproceso Asuntos Personal Docente, Subproceso Asuntos Personal Administrativo y cambi el
nombre Direccin de comunicaciones por TELEUIS. En proveedores externos se elimin Entidad de contratacin externa y se
cambi ARP por ARL. En entradas se cambi Extended Disc por Plataforma virtual para encuesta de clima organizacional.
Clasificacin de las Actividades segn el ciclo PHVA (Planear, Hacer, Verificar y Actuar). En beneficiarios internos se elimin
6 Marzo 12 de 2014
Estudiantes y Direccin de Comunicaciones. En externos se agreg comunidad y se elimin Entidad de contratacin externa. En
Software se cambi EXTENDED-DISC por Evaluacin virtual de clima organizacional. En los Requisitos de la organizacin se elimin
la Resolucin 216 de 2007, se agregaron las Resoluciones 652 y 1356 de 2012.