Mobile USP Studie

AUTO BILD

Marktforschung, Gritt Sonnenberg

Zusammenfassung der
Ergebnisse

17. Mrz 2017

USP von AUBI: Mobile kompatibler schneller berblick
zu relevanten Inhalten mit tollen Bildern.
Zusammenfassung der Ergebnisse Gesamtbewertung

66% ntzliche Inhalte

84% gefllt die mobile Webseite Was ist das 59% Schneller berblick
Besondere an
ber alle Themen
78% wrden sie vermissen AUTO BILD?
47% Tolle Bildergalerien
85% empfehlen Beitrge weiter

42% empfehlen die Seite weiter 90% zu Hause

Nutzung von
AUTO BILD 46% unterwegs
18% nutzen aubi.de ber 3 Kanle
62% mehrmals
wchentlich

3 17. Mrz 2017 Mobile USP AUTO BILD

AUBI bietet Orientierung und passende Infos fr Produkt-
kauf. User sehr erfahren im Umgang mit mobile Features.
Zusammenfassung der Ergebnisse Gesamtbewertung

AUTO BILD 47% Produktkauf nach

84% Orientierung im Automarkt aktiviert zu Nutzung der MEW
85% neue Infos bei jedem Besuch
55% Nutzung von
71% hilft bei Neu- Konfiguratoren
/Gebrauchtwagensuche
53% Nutzung von
57% Nutzung in konkreten Mobiles Tarifrechnern
Nutzungs-
Kaufsituationen verhalten 45% Nutzung von Pkw-
Bewertungs-Tools
27% Kommentare zu
Beitrgen (aktiv)

4 17. Mrz 2017 Mobile USP AUTO BILD

AUBI Mobile User sind Multiplikatoren
Zusammenfassung der Ergebnisse Gesamtbewertung

85% Weiterempfehlen redaktioneller

Beitrge per Social Media / eMail

66% Ratgeber bei Technik-Themen

67% Word of Mouth

5 17. Mrz 2017 Mobile USP AUTO BILD

Autobild.de: Faszination Auto gepaart mit rationalen Produkt-
infos zur Orientierung im Automarkt und bei Kaufanlssen.
Mobile USP Studie 2016

Autobild.de besticht durch faszinierende Bildergalerien, die fr knapp die Hlfte der Befragten (47%) auch
den USP mit ausmachen. Autokatalog und Foto-Strecken werden besonders gut beurteilt.
Hufignutzer schtzen zudem auch den Fun-Faktor, Videos und Design. Das Mobilangebot von autobild.de
bietet 84% der User vor allem Orientierung im Automarkt 71% hilft es bei der Neu- und Gebrauchtwagen-
suche.
Autobild.de ist nicht nur wichtiger Info-Lieferant fr Gesprchsanlsse, sondern auch ein Kauf-Aktivator: Mehr
als die Hlfte der befragten User (57%) nutzt das Angebot in konkreten Kaufsituationen, 47% haben nach
Nutzung der Website schon mal einen Produktkauf gettigt (im Bereich Pkw / Zubehr).
Besuchsanlsse sind Infosuchen zu bestimmten Pkw-Marken und -Modellen, Tests und Vergleiche aber
auch Newsletter und Gewinnspiele. 85% der User freuen sich insbesondere ber neue Infos bei jedem
Website-Besuch.
Gut jeder Vierte (27%) gibt aktiv Kommentare zu Beitrgen.
Mehr als jeder Zehnte nutzt Car-Sharing Dienste oder hat sie schon mal genutzt.

Basis: Gesamt stationr n=192 / Gesamt mobile n=1.278; Befragungszeitraum: 08.12. - 17.02.2016

6 17. Mrz 2017 Mobile USP Studie 2015/16

Nutzung und Gefallen:
Wie wird AUTOBILD.de genutzt
und wie gefllt die Seite?

17. Mrz 2017

Knapp 2/3 der Befragten besuchen AUTO BILD mindestens
wchentlich. Fast jeder Fnfte kommt (mehrmals) tglich.
Nutzungshufigkeit von AUTOBILD.de

Hufignutzer
tglich/
mehrmals Hchste
Seltennutzer ein- bis tglich
17%
Nutzungsrate
zweimal im
Monat oder
durch Co-User
seltener via Tablet mit
37% 21% (mehrmals)
einmal/ tglich
mehrmals pro
Woche
45%

fternutzer

Basis: Gesamt mobile: 1.278

8 17. Mrz 2017 Mobile USP AUTO BILD

Die Webseite wird situationsspezifisch an vielen Orten
genutzt am hufigsten zu Hause, zustzlich v.a. unterwegs.
Nutzungsorte von AUTOBILD.de

zu Hause 90%

unterwegs (im Zug, Bus, etc.) 46%

im Wartezimmer (Arzt, o..) 38%

in der Arbeit, Schule, o.. 33%

drauen (im Park, Garten, u.a.) 24%

bei Freunden, Bekannten 17%

in einem Geschft, Caf, etc. 15%

woanders 6%

Basis: Gesamt mobile n=1.278; Frage: Wo berall nutzen Sie die mobile Website von AUTO BILD? Mehrfachantworten

9 17. Mrz 2017 Mobile USP AUTO BILD

Hauptbesuchsgrnde: Interesse, Recherchen zu konkreten
Marken und Modellen, sowie Tests & Vergleiche.
Anlass des letzten Besuchs von AUTOBILD.de

29% Info-Recherche / 7% Link im Newsletter /

Pkw-Interesse allgemein auf Facebook / auf BILD.de
4% Suche nach
Gebrauchtwagen-Infos

28% Info-Recherche / Interesse

an bestimmten Pkw-Modellen 3% VW-Skandal

16% Tests und Vergleiche 3% Adventskalender /

Gewinnspiel

14% Suche nach Nachrichten /

News / Neuigkeiten im Bereich Pkw 2% Google-Suche
Basis: Gesamt stationr n=192, offene Antworten
Frage: Was war der Anlass Ihres letzten Besuchs der mobile Website von AUTO BILD?

10 17. Mrz 2017 Mobile USP AUTO BILD

83% beurteilen die mobile Website von AUTO BILD gut bis
sehr gut. 42% haben sie schon mal weiterempfohlen.
Gefallen, Weiterempfehlung und Vermissen von AUTOBILD.de

sehr gut 24%

83%
Top2
42%
gut 60%
Weiterempfehlungsrate

teils teils 16%

78%
Vermissensquote
weniger gut 1%

berhaupt
1%
nicht gut

Basis: Gesamt mobile: 1.278; Frage: Haben Sie die mobile Website schon mal an jemanden weiterempfohlen?
Wenn es die mobile Website von AUTO BILD nicht mehr gbe, wie sehr wrden Sie sie vermissen? 4er Skala

11 17. Mrz 2017 Mobile USP AUTO BILD

USP und Strken:
Was macht AUTOBILD.de als
mobile Website aus?

17. Mrz 2017

An erster Stelle stehen der hohe Nutzwert und der schnelle
Themen-berblick. Bildergalerien als Fun-Faktor.
Besonderheiten von AUTOBILD.de

Schneller berblick ber alle Gesamt

Autothemen 59% 66%
Hufige Nutzer

Ntzliche Inhalte 62% 66%

Tolle Bildergalerien 47% 57%

Hohe Bandbreite an Themen 39% 42%

Interessante Videos 28% 38%

Fr ltere stehen klassische
Attraktives Design 21% 37% Print-USPs wie Nutzwert
und berblick im Vorder-
grund Jngere honorieren
Gute/ intuitive Lesefhrung 28% 33%
daneben strker visuelle
Features und intelligente
Hoher Spafaktor 15% 27% Lesefhrung, Lesespa.
Basis: Gesamt mobile: 1.278, Hufige Nutzer (Nutzung AUBI tglich/ mehrmals tglich) n=223, Mehrfachantworten

13 17. Mrz 2017 Mobile USP AUTO BILD

USP: Hoher und aktueller Infogehalt mit tollen Bildern, ber-
sichtlich, gute Usability an mobile Bedrfnisse angepasst.
Besonderheiten von AUTOBILD.de

31% bersichtliche Darstellung 10% die Bilder / Bildergalerien

31% Informationsgehalt / besonders 10% Aktualitt
informativ und interessant

15% Themen / Tests / Vergleiche 9% einfache / schnelle

Bedienung / Navigation
(konkrete Themen)

6% schnelle
15% Zugriff Ladezeiten

jederzeit / unterwegs
6% Vielfalt
Basis: Gesamt stationr n=192, offene Antworten
Frage: Was ist fr Sie das Besondere an der mobile Website von AUTO BILD?

14 17. Mrz 2017 Mobile USP AUTO BILD

Fr ber 50% ist die Seite informativ, bietet interessante
Testberichte. Mehr als 1/3 hilft sie bei Kaufentscheidungen.
Die mobile Webseite von AUTOBILD

ist informativ Gesamt 62% 62%

bietet viele interessante Testberichte Hufige Nutzer 56% 59%
berichtet ber die neuesten Entwicklungen 46% 55%
bietet einen guten berblick 44% 53%
bietet schnellen Zugriff auf alle Auto-Themen
40% 51%
ist kompetent
36% 43%
hilft mir bei Kaufentscheidungen rund ums Auto
35% 36%
ist unterhaltsam
33% 42%
ist vertrauenswrdig
30% 39%
passt zur mobilen Nutzungssituation
bietet genau das, was ich 28% 30%
auf einem mobilen Endgert erwarte 24% 37%
filtert das Wichtigste
zu den fr mich relevanten Themen heraus 23% 33%
Basis: Gesamt mobile: 1.278
Frage: Welchen Aussagen ber die mobile Website von AUTO BILD stimmen Sie zu? Mehrfachantworten

15 17. Mrz 2017 Mobile USP AUTO BILD

Der Nutzer:
Wie sieht er aus und was sind
seine Nutzungsmotivationen?

17. Mrz 2017

Hauptmotivation: Lesespa, relevante Themen, Aktualitt,
Ratgeber aber auch intuitive Nutzung.
Nutzungsgrnde der mobilen Website von AUTO BILD

macht einfach Spa und steht fr Freude am Auto. 95%

enthlt genau die Themen, die mich interessieren 93%
berichtet oft als Erstes
88%
ber neue Produkte und Themen.
enthlt hilfreiche Tipps und Ratschlge 87%
rund ums Auto. Knapp 3/4
informiert sich ber 85%
bietet intuitive Bedienung.
Neu-/Gebraucht- 85%
bietet mir bei jedem Besuch neue Informationen. wagen. Mehr als
die Hlfte nutzt 85%
hat Testberichte, denen ich vertrauen kann.
autobild.de sogar 84%
bietet mir Orientierung im Automarkt.
in konkreten
hat oftmals exklusive Inhalte. Kaufsituationen. 79%

liefert mir Gesprchsstoff, um mitreden zu knnen. 75%

hilft mir, den richtigen Neu- oder Gebrauchtwagen zu 71%
finden.
nutze ich in konkreten Kaufsituationen. 57%
Basis: Gesamt stationr n=192; Top-2-Box aus 4er-Skala
Frage: Hier ein paar Grnde, aus denen man die mobile Website von AUTO BILD nutzen kann. Geben Sie bitte jeweils an, inwieweit diese Grnde auf Sie persnlich zutreffen.

17 17. Mrz 2017 Mobile USP AUTO BILD

Fotostrecken und Autokatalog erhalten allgemein groe
Zustimmung.
Beurteilung von Fotostrecken und Autokatalog auf AUTOBILD.de

Fotostrecken Autokatalog
80% interessante Infos zu
92% hohe Qualitt
einzelnen Modellreihen

88% leichte Bedienbarkeit 78% gute Fotoauswahl

87% unterhaltsam 72% ermuntert zum Stbern

82% mit interessanten 67% Suche nach Automarken/

Geschichten angereichert -modellen ist ein Erlebnis
Basis: Gesamt stationr n=192; Top-2-Box aus 4er-Skala

18 17. Mrz 2017 Mobile USP AUTO BILD

61% der Befragten finden Videos wichtig. 41% schauen diese
auch regelmig bis hufig knapp die Hlfte sporadisch.
Nutzung von Videos auf AUTOBILD.de

Relevanz von Videos Video-Nutzung

Weniger Regelmig 13%

Sehr
wichtig wichtig
39% 23%
Hufig 28%

Ab und zu 46%

Wichtig
38% Nie 14%

Basis: Gesamt stationr n=192

Frage: Wie wichtig sind Ihnen Videos fr die Nutzung der mobile Website von AUTO BILD? Und wie oft schauen Sie sich Videos auf der mobile Website von AUTO BILD an?

19 17. Mrz 2017 Mobile USP AUTO BILD

AB-Nutzer haben Spa an Autos, sind aufgeschlossen,
immer up-to-date sowie Ratgeber und Multiplikatoren.
Allgemein hohe Zustimmung zu den Statements

Ich habe Spa am Thema Auto. 97%

Ich probiere gern Neues aus. 88%

Beim Thema Auto bin ich immer up-to-date. 79%

Ich schaue manchmal Dinge im Internet nach, die ich

78%
vorher auf AUTOBILD.de gelesen hatte.
Ich unterhalte mich mit anderen ber Themen, die ich
67%
auf AUTOBILD.de gelesen habe. Multipli-
Wenn es um Autos geht, werde ich oft um Rat gefragt. 66% katoren
Ich habe mir schon einmal etwas gekauft, worber ich
47%
vorher auf AUTOBILD.de gelesen hatte.
Ich sehe mir eigentlich ganz gern Werbung auf dem
18%
Smartphone an.
Basis: Gesamt stationr n=192; Top-2-Box aus 4er-Skala

20 17. Mrz 2017 Mobile USP AUTO BILD

Von Autonarr ber Kaufplaner bis Otto-Normal-Verbraucher
eine breite Nutzerschaft.
Wie sieht Ihrer Meinung nach der typische Nutzer der mobile Website von AUTO BILD aus?

Von jung bis Best Ager, Jemand der sich ein

mnnlich, zwischen 20 und ausgestattet mit finan- (neues) Auto kaufen will
60 Jahren, motor-/technik- ziellem Potential fr bzw. Tipps braucht.
begeistert, Vielfahrer (ab Autoneukauf.
15.000 km), gehrt zur
Autobegeisterter /
Mittelschicht
Autonarr. Jemand, der
immer auf dem neuesten
Ich wrde sagen Otto- Stand sein mchte.
normal-Verbraucher mit
festem Job und regel-
miges Einkommen. Selbst mein 19jhriger
Sohn nutzt die Seite
Wenn das Auto mehr als ein Fahrzeug ist. Wenn genauso wie einige
das Auto eine Religion ist. Wenn man das Auto liebt. Den gibt es nicht ... Kolleginnen von mir.
Wenn das Auto zur Familie gehrt. Wenn man jeder, der sich fr Und alle sind sehr
tglich an Autos denkt. Wenn man durch Autos ein Autos interessiert ist unterschiedlich.
Lcheln ins Gesicht bekommt Dann liest man ein potentieller
auch gerne Auto Bild! Nutzer.
Basis: Gesamt stationr n=192, offene Antworten (Zitate)

21 17. Mrz 2017 Mobile USP AUTO BILD

Die meisten Befragten haben bereits Kommentare gelesen
oder sich ber Gebraucht-/Neuwagen informiert.
Genutzte Features auf dem Smartphone

Kommentare von anderen Usern lesen 66%

Suche nach Gebrauchtwagen 60%
Nutzung von Fahrzeug-Konfiguratoren 55%
Suche nach Neuwagen 55%
Nutzung eines Tarifrechners 53%
Suche nach Ersatzteilen 49%
Nutzung von Fahrzeugbewertungs-Tools 45% ber die Hlfte der
Befragten haben
Kauf von Ersatzteilen 44% bereits Fahrzeuge mit
Suche nach Werksttten 37% dem Smartphone
konfiguriert.
Kauf eines Gebrauchtwagens 33%
Selbst Kommentare zu Beitrgen abgeben Mehr als jeder Zehnte
27%
nutzt Car-Sharing
Kauf eines Neuwagens 20% Dienste oder hat sie
Nutzung von Car-Sharing-Diensten 13% schon mal genutzt.
Basis: Gesamt stationr n=192

22 17. Mrz 2017 Mobile USP AUTO BILD

85% teilen gelesene redaktionelle Beitrge mit anderen
meist ber WhatsApp oder E-Mail, gefolgt von Facebook.
Nutzung von Social Media-Weiterempfehlungs-Plattformen

85% der Befragten insgesamt

empfehlen Beitrge bzw.
57%
Artikel weiter.
50%

32%

15%
11%
3%

Teile gelesene
Beitrge nicht
mit anderen

Basis: Gesamt stationr n=192

Frage: ber welche Plattformen bzw. Dienste teilen oder empfehlen Sie redaktionelle Beitrge bzw. Artikel weiter, die Sie gelesen haben? Kreuzen Sie alle an, die Sie dafr nutzen.

23 17. Mrz 2017 Mobile USP AUTO BILD

Untersuchungsdesign

17. Mrz 2017

Untersuchungsdesign

Thema: Befragung zur aktuellen Nutzungssituation sowie Gefallen und Image der
Smartphone optimierten Webseite von AUTOBILD

Grundgesamtheit: Nutzer der MEW von AUTOBILD

Methode: 1. On-Device-Befragung (Smartphone) auf der mobilen Webseite von

AUTOBILD.de
2. Online-Nachbefragung per gemailtem Befragungslink an die teilnahmebereiten
Befragten der Mobil-Befragung

Befragungszeitraum: 08.12. - 17.02.2016

Stichprobe: On-Device-Befragung: n = 1.278

Online-Nachbefragung: n = 192

Institut: d.core GmbH, Mnchen

25 17. Mrz 2017 Mobile USP AUTO BILD