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Retencin de Talento: un indicador clave en Libros de Great Place to Work

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Blogs y noticias
por Jennifer Amozorrutia Amozorrutia el 26 oc tubre 2016
Calendario internacional

La retencin de personal histricamente ha sido un tema de suma importancia en las

organizaciones alrededor del mundo. Sin embargo, hoy en da se ha convertido en un Quieres v er a tu em presa en la lista?
verdadero reto dado que el escenario global actual es ms complejo y competitivo. En los Regstrate ahora!
ltimos tiempos la transformacin se ha acerlerado debido a la turbulencia econmica (que
impacta directamente en la empleabilidad y compensacin), los cambios sociales y
BLOGS Y NOTICIAS
demogrficos (por ejemplo, la integracin de mltiples generaciones en un mismo lugar de trabajo), as como
las crecientes transformaciones organizacionales (fusiones y adquisiciones). Retencin de Talento: un
indicador clav e en el m undo
Y es as que las organizaciones se han vuelto ms conscientes de que son los colaboradores quienes Publicado por Jennifer Amozorrutia
Amozorrutia
tienen la clave para lograr la competitividad, ya que est en su talento y expertise la ventaja frente al
mercado. Pero a su vez, las personas sobre todo las nuevas generaciones estn asignando al trabajo
Por qu ahora es siem pre el
un valor distinto al que se vena percibiendo, haciendo en algn punto ms exigentes las condiciones para m om ento adecuado para crear
permanecer tanto tiempo en un mismo lugar de trabajo. un Gran Lugar para Trabajar?
Publicado por Jennifer Robin

Por lo tanto, las prcticas de retencin de personal se han vuelto cada vez ms necesarias y estratgicas,
aunado a los altos costos que implica la movilidad y la rotacin de los colaboradores y a las repercusiones Reconocim iento entre pares,
Cultura y Dar la m illa ex tra
directas sobre todo tipo de recursos econmicos y humanos-. De hecho, hay estudios que estiman que Publicado por China Gorman
casi 59 millones de empleados abandonaron sus puestos de trabajo en 2015 en los EE.UU., lo que se
traduce en un alto costo para los empleadores; incluso las cifras sealan que los costos pueden llegar a 5 razones para trabajar en un
representar entre 50% al 60% del salario anual de los colaboradores. ex celente lugar de trabajo
Publicado por Ed Frauenheim

En miras de enfocar los esfuerzos a lo que los empleados estn valorando, Great Place to Work realiz un
estudio a partir de los resultados de la Encuesta de Confianza Laboral (Trust Index) de las Mejores Lugares de trabajo de clase
m undial
Empresas Multinacionales para Trabajar en el Mundo. Para esto, se realiz un ejercicio de correlacin a Publicado por China Gorman
partir del cual se obtuvieron aquellos factores de la encuesta con mayor relacin a la sentencia Deseo
trabajar aqu por un largo tiempo.
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Los principales hallazgos encontrados en el estudio revelan que estas empresas no slo promueven
experiencias de confianza, sino que tambin generan un sentido de pertenencia, estimulan la iniciativa y
SGUENOS
proactividad orientada al logro y transforman a los colaboradores en sus verdaderos embajadores frente al
mercado.
Categoras

Mejores em presas

Conferencias y prem ios

Culture Audit

En los m edios

Legislacin, norm as y
regulaciones

Teora de la organizacin

Inv estigacin

Capacitacin y Giftw ork

Encuesta a los em pleados Trust

Index

QU VALORAN LOS COLABORADORES DE LAS MEJORES MULTINACIONALES QUE ELIGEN

PERMANECER EN SUS LUGARES DE TRABAJO? Temas

Por un lado, el deseo de seguir trabajando en los lugares que son Excelentes se relaciona con una fuerte Ev aluacin
sensacin de orgullo ante los logros individuales y del equipo, generando en las personas un sentido de

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propsito y trascendencia en ellos mismos y hacia la comunidad. A su vez, esto las inspira a estar siempre Beneficios
presentes buscando dar ms de s mismas en pos de la organizacin.
Mejores prcticas

Asimismo, la hospitalidad es un aspecto importante para la retencin de personal. El hecho de que los Casos de em presas y
colaboradores se sientan en casa cuando acuden a sus trabajos, y que perciban un ambiente clido, rentabilidad de la inv ersin

amigable y fraterno, facilita la integracin entre pares y contribuye a la consolidacin de la confianza entre Transform acin de la em presa
todos.
Cam aradera y atm sfera fam iliar
Finalmente, los colaboradores valoran tanto recibir un trato justo e imparcial -por ejemplo, en el Cultura de la em presa
reconocimiento de su trabajo a travs de la participacin de las ganancias-, como percibir un inters
Credibilidad
genuino por su cuidado como personas al sentir que las animan a equilibrar su trabajo con el resto de
aspectos de sus vidas-. Div ersidad e inclusin

Educacin
QU ROL CUMPLE LOS LDERES FRENTE A ESTE ESCENARIO?
Justicia
Algunos de los aspectos mencionados se relacionan directamente con el liderazgo credibilidad, respeto e
imparcialidad y por eso son los lderes, acompaados por la organizacin, quienes tienen que focalizar Gobierno

esos puntos para tener mayor impacto directo en las percepciones. Av entura

Por otro lado, en el caso de la camaradera hospitalidad a pesar de que dependa de los vnculos entre Liderazgo
los compaeros, el papel del lder es importante en pos de crear un clima propicio para que las personas Orgullo
disfruten trabajar desde el da en el que entran a la organizacin.
Reconocim iento
Y, por ltimo, para entender de qu forma los lderes pueden aportar directamente a que los colaboradores Respeto
sientan cada vez ms fuerte el orgullo por su trabajo, equipo y por la organizacin, se complement el
Reclutam iento y contratacin
estudio analizando la correlacin de las sentencias relacionados con el orgullo, con el resto de los temas
incluidos en la encuesta. Pequea y m ediana em presa

Confianza

Equilibrio entre trabajo y v ida

personal

Este estudio muestra cuan importante es inspirar a los colaboradores en el da a da, ya sea a travs de su
filosofa, cultura y misin, como por medio de la valoracin de las contribuciones individuales y colectivas.
Los lderes tienen que transmitirle a cada colaborador el impacto de su trabajo desde el ms estratgico
hasta el ms operativo- en la misin de la empresa y en el entorno organizacional.

Para esto, es necesario que hagan uso de sus habilidades gerenciales, sobretodo de la capacidad de
comunicar para poder clarificar las expectativas a los miembros del equipo y a su vez estar abiertos y
accesibles para escucharlos partiendo de un inters genuino en ellos.

Adems, otro aspecto sumamente importante que tienen un impacto en la retencin de los colaboradores es
la confianza que los lderes pueden demostrar empoderndolos en la toma de decisiones y por medio de la
asignacin de responsabilidades que les permita desarrollarse y aportar haciendo la diferencia con sus
trabajos.

LA EVOLUCIN DE LAS MEJORES

Histricamente los datos revelan avances en las Mejores 25 Empresas Multinacionales para Trabajar en el
Mundo en la percepcin de los colaboradores hacia su experiencia dentro de sus lugares de trabajo y en la
motivacin de las personas para colaborar en ellas - especialmente en los indicadores de retencin -.

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Esto se logra porque Las Mejores no slo se enfocan en atraer a los mejores profesionales, sino que
tambin se preocupan por incorporar a las personas que pueden formar parte de sus culturas y les dan un
espacio para desarrollar su potencial e intereses, integrando sus valores para formarlos como profesionales
y como grandes seres humanos. Son empresas que da a da mejoran millones de vidas a lo largo del mundo
y se interesan en descubrir el talento de las personas y reconocer sus fortalezas, brindndoles mltiples
oportunidades para que puedan ser capaces de trascender.

Considerando los cambios y volatilidad del entorno laboral, esto presenta una perspectiva prometedora y
optimista porque demuestra que los excelentes lugares de trabajo tienen la capacidad de soportar los
cambios y superar circunstancias inestables transmitiendo a los colaboradores estabilidad, generando
reciprocidad y motivndolos a seguir cultivando ms logros en equipo.

Su ejemplo comprueba que ser un excelente lugar de trabajo es una tarea alcanzable. Es un signo de fuerte
compromiso por la gente y mejora continua de las organizaciones, buscando impacto en el desarrollo de la
sociedad, independientemente del pas, regin, industria o tamao de colaboradores. Este es un paso que
apunta hacia la evolucin de las compaas en aras de transformarse y reinventarse para llegar a ser
organizaciones inteligentes, cada da y cada ao ms exitosas y ms humanas.

Con todo esto se evidencia que, si las organizaciones quieren disminuir los niveles de rotacin voluntaria y
evitar un desequilibrio e impacto negativo en indicadores tales como clima laboral, productividad y
compromiso, tienen que descentralizar el foco del negocio en lo netamente econmico y empezar a poner la
mirada en las personas de una forma genuina, entendiendo lo que quieren y reconocindolos como el mayor
valor de toda organizacin.

Jennifer Amozorrutia Amozorrutia es Gerente de Gestin del Conocimiento del Great Place to Work
Mxico.

Temas: Liderazgo, Mejores empresas, Mejores prcticas, Orgullo

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