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Manual Instructivo
Introduccin Pgina 3
Creacin de una cuenta Pgina 3
Creacin de una campaa Pgina 4
Palabras Clave Pgina 5
Activacin de su cuenta Pgina 7
Cuenta Pgina 8
Cmo desplazarse por la cuenta Pgina 8
Estructura de la cuenta Pgina 9
La importancia de la relevancia Pgina 10
Terminologa bsica Pgina 11
Costes Pgina 12
Supervisin de costes Pgina 12
Facturacin Pgina 14
Anuncios Pgina 15
Conceptos bsicos sobre los anuncios Pgina 15
Orientacin de anuncios Pgina 16
Orientacin de anuncios a sitios web Pgina 17
Cmo crear anuncios exitosos Pgina 19
Bsqueda del anuncio Pgina 20
Rendimiento Pgina 21
Conceptos bsicos sobre el rendimiento Pgina 21
Evaluacin del xito Pgina 22
Clculo de beneficios Pgina 23
Optimizacin del rendimiento Pgina 24
El presente documento fue elaborado por Allytech en base a informacin disponible en sitios web de Google los cuales fueron resumidos y adaptados
a los fines de esta gua prctica en base a la experiencia propia de Allytech en el uso de la herramienta Google AdWords. La informacin contenida
en este manual puede no ser exacta en la medida que Google modifique alguna caracterstica de la herramienta Google AdWords.
Todas las marcas y productos mencionados en este manual son propiedad de Google o de sus respectivos dueos.
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Informacin Bsica
Atraiga clientes
Los usuarios pueden hacer clic en su anuncio para realizar una compra o para obtener ms informacin sobre su
empresa. Ni siquiera necesita una pgina web para empezar. Google le ayudar a crear una gratis. As de fcil!
Es fcil crear una cuenta de AdWords y empezar a publicitarse en Google. Para empezar a utilizar el programa,
acceda a la pgina principal de AdWords en https://adwords.google.es . A continuacin, haga clic en Empiece
ahora.
Una vez que seleccione una moneda de facturacin en su cuenta de AdWords, no podr
elegir otra moneda. Por lo tanto, piense detenidamente en la opcin que le interesa.
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Verifique la propiedad de su cuenta
Si ha utilizado una cuenta de Google existente para crear la cuenta de AdWords, podr acceder a esta ltima en
https://adwords.google.es .
Si ha creado una nueva cuenta de Google para utilizar AdWords, recibir un mensaje solicitndole que verifique la
propiedad de la direccin de correo electrnico. Haga clic en el enlace que se le facilita en el mensaje y, a
continuacin, acceda a su cuenta de AdWords con la direccin de correo y la contrasea que ha elegido
recientemente.
Y ahora lo ms divertido. Cree una campaa y un anuncio para promocionar su negocio. En su cuenta, haga clic
en el botn Cree su primera campaa. A continuacin, le indicamos algunas opciones disponibles para su
campaa publicitaria:
Configuracin de la campaa
Pblico:
Seleccione el idioma en el que se redactar el anuncio, as como las ubicaciones de sus posibles clientes. Esta
configuracin determina el idioma y la ubicacin geogrfica de los usuarios que ven sus anuncios.
Redes y dispositivos:
seleccione dnde desea que su anuncio se publique, ya sea nicamente en los resultados de bsqueda de
Google o en sitios asociados de Google. La configuracin predeterminada permite que su anuncio se muestre al
pblico relevante ms amplio en Google y en la red de Google.
Presupuesto diario
Especifique la cantidad media que est dispuesto a invertir por da en la campaa publicitaria en cuestin. El
presupuesto le ayudar a saber cuntas veces puede mostrarse su anuncio cada da.
Oferta de CPC
Especifique el valor mximo que est dispuesto a pagar cada vez que un usuario haga clic en su anuncio. La
oferta le ayudar a saber con qu frecuencia puede mostrarse su anuncio y en qu posicin de la pgina
aparecer.
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Anuncios
El texto de su anuncio debe incluir un ttulo, dos lneas descriptivas, una URL visible que muestre la direccin de
su sitio web y una URL de destino que determine a qu pgina del sitio acceder el usuario cuando haga clic en
el anuncio.
Palabras Clave
Sus palabras clave son las palabras o frases que emplean los posibles clientes para buscar sus servicios o
productos en Google. Las palabras clave determinan qu bsquedas pueden activar sus anuncios. Por lo tanto,
introduzca palabras clave que ofrezcan una descripcin especfica de su producto o servicio.
Por ejemplo, si vende cmaras por Internet, puede utilizar "comprar cmara digital" como palabra clave en su
campaa de AdWords. Si un usuario introduce la consulta "comprar cmara digital" en Google, su anuncio podra
aparecer junto a los resultados de bsqueda. Al mismo tiempo, podra aparecer tambin en los sitios y productos
de la red de Google relacionados con sus palabras clave.
Al crear una lista de palabras clave relevantes, podr mostrar sus anuncios nicamente a los usuarios ms
interesados en sus servicios o productos. Con ello lograr incrementar el rendimiento de sus anuncios, a la vez
que mantiene el coste por clic (CPC) a un bajo nivel.
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Calidad de las palabras clave
Es fundamental que sus palabras clave sean relevantes y de buena calidad. Las palabras clave demasiado
generales dificultan la orientacin de la publicidad a posibles clientes y, probablemente, harn que sus anuncios
resulten menos rentables. Lo ms importante es que:
Si ha creado una nueva cuenta de Google para utilizar AdWords, recibir un mensaje solicitndole que verifique la
propiedad de la direccin de correo electrnico. Haga clic en el enlace que se le facilita en el mensaje y, a
continuacin, acceda a su cuenta de AdWords con la direccin de correo y la contrasea que ha elegido
recientemente.
Al establecer sus ofertas de CPC mximo, tenga en cuenta el valor de un clic. Qu valor representa la visita de
un usuario a su sitio web? Si esta es de gran valor, lo mejor es que defina una oferta alta. Por lo general, una
oferta de CPC ms alta puede hacer que el anuncio se muestre en mejor posicin dentro de la pgina. Sin
embargo, el CPC mximo es solo uno de los factores que afectan a la posicin del anuncio. Ms informacin.
Si desea definir sus propias ofertas, pruebe estas herramientas en su cuenta para saber qu cantidad debe
especificar para lograr sus objetivos:
- Utilice el Estimador de trfico para hacerse una idea de cules son las ofertas de CPC ms competitivas para
sus palabras clave. Ver el ranking medio estimado del anuncio en funcin del importe de la oferta realizada.
- Utilice las estimaciones de las ofertas de la primera pgina para ver, en funcin del nivel de calidad de sus
palabras clave, cunto deber ofertar aproximadamente por una palabra clave para que active anuncios en la
primera pgina de los resultados de bsqueda.
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Activacin de su cuenta
Ahora que ha creado su primera campaa, asegrese de que los anuncios empiecen a mostrarse a posibles
clientes. Para ello, deber introducir los datos de facturacin correctos y configurar el presupuesto diario en la
campaa.
Le recomendamos encarecidamente que especifique una tarjeta de crdito alternativa en su cuenta. De este
modo, sus anuncios seguirn publicndose si no efecta correctamente alguno de sus pagos.
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Cmo desplazarse por la cuenta
Dedique unos minutos a navegar por la cuenta y familiarizarse con las pginas y las pestaas que incluye. A
continuacin, resumimos la informacin esencial.
Acceso a AdWords
Asegrese de saber cmo acceder a su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es.
Introduzca la direccin de correo electrnico y la contrasea de su cuenta de Google y haga clic en Acceder.
Puede que le interese aadir a marcadores la pgina https://adwords.google.es para que le resulte ms fcil
encontrarla cuando desee comprobar su cuenta.
Secciones de su cuenta
Hay seis pestaas principales en una cuenta de AdWords: Pgina principal, Campaas, Oportunidades, Informes,
Forma de pago y Mi cuenta. Cada pestaa puede tener una o ms pginas secundarias que puede ver al hacer
clic en la pestaa en cuestin.
Pgina principal: esta pestaa contiene la pgina Informacin general de la cuenta, un resumen fcil de interpre-
tar con informacin importante sobre la cuenta.
Campaas: aqu pasar la mayor parte del tiempo cuando administre su cuenta de AdWords. En esta pgina,
puede crear y editar campaas, anuncios, palabras clave y cambiar la configuracin de la campaa. Obtenga un
resumen del rendimiento de su cuenta consultando los grficos de resumen de rendimiento.
Oportunidades: encuentre ideas acerca de formas para mejorar su rendimiento. Tambin puede encontrar
herramientas de cuenta que le ayudarn a administrarla o a mejorar su rendimiento publicitario.
Informes: si acaba de empezar a utilizar AdWords, encontrar todos los informes que necesita al principio en la
pestaa "Campaas". Si desea consultar informes ms detallados, en la pestaa "Informes", encontrar "Google
Analytics" (para realizar un seguimiento de su sitio web) y el Centro de informes (para evaluar el rendimiento de sus
anuncios, palabras clave y campaas). Obtenga ms informacin sobre las opciones disponibles en relacin con
los informes en la seccin de esta gua Evaluacin del rendimiento.
Forma de pago: introduzca y modifique sus datos de facturacin, consulte su historial de facturacin completo e
imprima sus facturas. Obtenga ms informacin en la seccin Facturacin de esta gua.
Mi cuenta: gestione sus datos personales, tales como la informacin de acceso y las preferencias. Desde esta
pgina, tambin puede invitar a un amigo o a un compaero de trabajo para administrar su cuenta de AdWords.
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Estructura de la cuenta
Su cuenta de AdWords se compone de tres niveles: cuenta, campaa y grupo de anuncios. A continuacin, le
ofrecemos una descripcin de la estructura y algunas sugerencias sobre cmo organizar mejor sus anuncios para
aprovechar al mximo las ventajas de su cuenta de AdWords
Organizacin de su cuenta
Al crear su primer anuncio de AdWords, la cuenta solo tendr un grupo de anuncios para incluir en l su anuncio
y palabras clave. Ver una cuenta con anuncios y palabras clave y es posible que no repare en la estructura de
campaas y grupos de anuncios descrita anteriormente.
Si desea publicitar varios productos, servicios o sitios web, debera crear nuevas campaas y grupos de
anuncios. Slo tiene que hacer clic en el botn "Creacin de una campaa nueva". En cuanto cree una campaa
o grupo de anuncios nuevos, ver un rbol de navegacin en el lateral de su cuenta. De este modo, podr
acceder rpidamente a la campaa o grupo de anuncios que le interese.
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Sugerencia: le recomendamos que estructure su cuenta de AdWords de tal
modo que refleje la estructura general de su sitio web.
La importancia de la relevancia
Un elemento esencial que procura el buen funcionamiento de una cuenta es la relevancia de sus anuncios, de
sus palabras clave y de su sitio web. Para promover la publicacin de anuncios de gran calidad, Google emplea
un parmetro denominado "nivel de calidad", que influye en el rendimiento del anuncio y en el coste.
El nivel de calidad sirve para medir la pertinencia de un anuncio, una palabra clave o una pgina web. Los niveles
de calidad contribuyen a que los usuarios de Google y de la red de Google slo vean los anuncios ms
relevantes.
Existen varios tipos de niveles de calidad que puede aplicar a sus campaas:
1. Niveles de calidad de las palabras clave (determinan cundo y cmo se muestran sus anuncios en Google y
en la Red de Bsqueda).
2. Niveles de calidad de los anuncios (determinan cundo y cmo se muestran sus anuncios en la Red de
Display).
El nivel de calidad se asigna a cada una de sus palabras clave y se calcula teniendo en cuenta varios factores
como, por ejemplo:
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Influencia del nivel de calidad
IEl nivel de calidad puede influir enormemente en el rendimiento de su cuenta. Por lo tanto, procure entender su
funcin y saber cmo mejorarlo.
A continuacin, le indicamos los elementos en los que influye el nivel de calidad principalmente:
1. En el coste: cuanto ms alto sea el nivel de calidad de una palabra clave, menor ser el precio que pagar por
cada clic (es decir, el coste por clic real).
2. En la capacidad de publicacin de su anuncio: las palabras clave con un nivel de calidad mayor tienen ms
probabilidades de participar en la subasta y a un coste menor.
3. En la posicin del anuncio: el ranking de un anuncio en la pgina se basa en el nivel de calidad de su palabra
clave y en la oferta de coste por clic (CPC).
En resumen, los niveles de calidad miden la relevancia de la palabra clave, del grupo de anuncios y de la pgina
web con respecto a la bsqueda del usuario. Estos determinan cundo y dnde se muestran sus anuncios.
Asimismo, cuanto mayor sea el nivel de calidad de una palabra clave, menor ser el coste por clic (CPC) y mejor
ser la posicin del anuncio.
Terminologa bsica
Si utiliza por primera vez tanto la publicidad online como AdWords, es posible que no est familiarizado con
algunos trminos. A continuacin, encontrar un resumen de trminos publicitarios
Sabemos que no todos nuestros anunciantes estn familiarizados con ciertos trminos y abreviaturas que utiliza
el programa AdWords. Para facilitarles la tarea, hemos creado un glosario de AdWords completo.
Palabra clave
Las palabras clave que seleccione sern los trminos o frases que desee que "activen" su anuncio. Por ejemplo,
si se dedica al envo de flores naturales, puede utilizar envo de flores naturales como palabra clave en su
campaa de AdWords. Si un usuario introduce la consulta "envo de flores naturales" en una bsqueda de
Google, su anuncio podra aparecer junto a los resultados de bsqueda.
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Ubicacin
Al igual que las palabras clave, las ubicaciones son otra forma de controlar dnde aparecern sus anuncios. Una
ubicacin suele ser un sitio web en el que le gustara que apareciera su anuncio. Por ejemplo, si selecciona
www.example.com/sports como una ubicacin, su anuncio podra aparecer en ese sitio.
Impresiones (Impr.)
Las impresiones representan el nmero de veces que un anuncio aparece en Google o en la red de Google.
Supervise las impresiones para comprobar a cuntas personas se muestra su anuncio.
Clic
Si un cliente ve su anuncio y hace clic en l para obtener ms informacin o hacer negocios con usted, queda
registrado en la cuenta como un clic. Supervise los clics para saber cuntas personas han accedido a su sitio
web desde su anuncio.
Tarifas y costes
No existe ninguna inversin mnima para AdWords, tan solo se requiere una tarifa nica simblica de activacin.
Consulte la tarifa de activacin correspondiente a su cuenta. Una vez que haya pagado esta pequea tarifa,
usted decidir lo que desea pagar por AdWords.
Presupuesto diario,
Ofertas,
Calidad del anuncio.
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Presupuesto diario
El presupuesto que establezca es decisin suya. Este debera ser la cantidad que estara dispuesto a invertir en
una campaa determinada de AdWords cada da. Si bien los costes pueden acabar siendo ligeramente
superiores o inferiores a esta cantidad, el presupuesto determina la cantidad mxima que est dispuesto a invertir
como media diariamente durante un mes. Puede modificar el presupuesto diario de la campaa siempre que lo
desee.
El presupuesto diario determina la frecuencia de publicacin de sus anuncios a lo largo del da. Si su
presupuesto diario es bajo, su anuncio no se mostrar con cada bsqueda. Mostraremos los anuncios de la
campaa con tanta frecuencia como sea posible para alcanzar el presupuesto que haya fijado. Cuando se
alcanza la cifra, por lo general, los anuncios dejan de publicarse durante el resto del da.
Ofertas
La opcin de oferta ms comn es la de coste por clic (CPC). Las ofertas de CPC determinan la cantidad que
esta dispuesto a pagar cada vez que un usuario haga clic en su anuncio cuando este se muestre en Google o
en uno de nuestros sitios asociados.
Por lo general, una oferta de CPC ms alta puede hacer que el anuncio se muestre en mejor posicin dentro de
la pgina. Tanto la cantidad de la oferta como el nivel de calidad determinan la posicin de este anuncio.
Obtenga ms informacin a continuacin.
Es probable que el coste real sea inferior a las ofertas que defina. El Descontador de AdWords funciona de forma
que termine pagando una cantidad inferior a la oferta de CPC definida.
La calidad es el factor ms importante a la hora de determinar la cantidad que deber pagar cuando alguien
haga clic en su anuncio orientado por palabra clave. Cuanto ms elevado sea el nivel de calidad, menor ser el
precio que deber pagar por una posicin de anuncio determinada, y viceversa.
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Opciones de facturacin
Las opciones y procesos de facturacin varan en funcin de la ubicacin y de la moneda que haya
seleccionado. Podr ver todas las opciones disponibles cuando configure por primera vez los datos de
facturacin y cuando aada una forma de pago .
Le recomendamos encarecidamente que obtenga informacin acerca del mtodo de pago que haya elegido.
De este modo, sabr qu puede ofrecerle el programa y cmo resolver cualquier problema que pueda surgirle.
El proceso de facturacin de AdWords vara en funcin del pas de facturacin, de la moneda y de las opciones
de facturacin que elija. Segn estos criterios, es posible que pueda realizar sus pagos mediante uno de los
siguientes mtodos:
Pagos automticos: se le efectuar el cargo automticamente tras la publicacin de sus anuncios, o bien 30 das
despus o bien cuando alcance un lmite establecido previamente, lo que ocurra antes. Si elige esta opcin,
puede realizar pagos manuales adicionales en cualquier momento con la funcin Realizar un pago para controlar
cundo se le aplica un cargo.
Pagos manuales: pague los cargos futuros de forma manual, antes de la publicacin de los anuncios.
En la pestaa Facturacin, encontrar la pgina Resumen de facturacin, donde podr acceder a su historial de
transacciones y configuracin. Debido a que AdWords no enva facturas a los anunciantes por correo, ya sea
electrnico o tradicional, en esta pgina podr imprimir facturas que incluyan tanto el coste acumulado en
AdWords como los recibos de pago. Haga clic en el botn desplegable con el icono de descarga (que se
encuentra en la pestaa Historial de transacciones) o el nmero de factura para imprimir la factura mensual.
Todas las cuentas de AdWords con direcciones empresariales en la Unin Europea (UE) estn sujetas al Impuesto
sobre el Valor Aadido (IVA). Necesitar saber lo siguiente:
Si utiliza su cuenta de AdWords para obtener beneficio econmico (una cuenta de empresa), no se le cobrar el
IVA, pero ser responsable de autoliquidar y pagar el IVA en funcin de la tasa local que se aplique en el estado
miembro de la UE en que resida.
Si no utiliza su cuenta de AdWords para obtener beneficio econmico (una cuenta personal), se le cobrar el IVA
segn la tasa que se aplique en Irlanda.
Si la direccin de su empresa se encuentra en Irlanda, se le cobrar el IVA segn el porcentaje irlands,
independientemente de su estado de empresa.
Si su empresa no se encuentra en la UE, no estar obligado a pagar el IVA en virtud de las leyes fiscales de la UE.
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Conceptos bsicos sobre los anuncios
El contenido y la orientacin de su anuncio posiblemente sean los factores ms importantes en los que deba
centrarse si pretende llegar a clientes potenciales. Un anuncio claro, concreto e interesante tiene ms
probabilidades de convencer a los usuarios para que hagan clic en l.
Elementos de un anuncio
Lneas de texto: utilice estas dos lneas para describir el producto o servicio que anuncia. Debido a que dispone
de espacio publicitario limitado, procure incluir los detalles ms importantes y las ventajas de su producto o
servicio.
URL visible: la ltima lnea (el texto en verde) se utiliza para indicar la URL del sitio web promocionado. La funcin
de la URL visible es ofrecer a los usuarios una idea clara sobre el sitio web al que accedern cuando hagan clic
en el anuncio.
URL de destino: tambin debe especificar una URL de destino, la cual no se mostrar en su anuncio. La URL de
destino (tambin denominada pgina de destino) es la pgina concreta de su sitio web a la que desea dirigir a
los usuarios cuando hagan clic en el anuncio. Elija la pgina del sitio web que sea ms relevante con el producto
Puede elegir dnde desea que se publique su anuncio en Internet, ya sea nicamente en las pginas de resulta-
dos de bsqueda de Google o en los sitios web relevantes de la red de Google. Adems, puede decidir quin
ver su anuncio. Puede orientar su anuncio a un pblico determinado mediante palabras clave, idioma, pas o
regin y otras opciones de configuracin.
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Sus anuncios
aparecen aqu
Sus anuncios
aparecen aqu
Resultados de
la Bsqueda
Cuando haya orientado su anuncio al pblico deseado, la posicin de este en la pgina depender del ranking de
anuncio con el que cuente. El anuncio con el ranking ms elevado aparece en la primera posicin, el anuncio con
el segundo ranking ms elevado, en segunda posicin, y as sucesivamente. En las pginas de resultados de
bsqueda, el ranking del anuncio se basa en el nivel de calidad de sus palabras clave y en la oferta de coste por
clic (CPC) establecida.
Orientacin de anuncios
Es importante asegurarse de que su anuncio se oriente al pblico adecuado, es decir, a sus posibles clientes. A
continuacin, le presentamos las opciones bsicas de la orientacin de anuncios.
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Orientacin geogrfica y por idioma
En cada campaa, debe seleccionar el idioma del pblico al que se dirige. Por ejemplo, es muy probable que una
floristera de Corea desee mostrar un anuncio en coreano y dirigirlo a los usuarios de su pas. Tambin puede
configurar la ubicacin del pblico objetivo por pas, regin, ciudad y otras reas concretas. Por ejemplo, es
probable que una panadera de Pars quiera orientar su publicidad solo a la ciudad de Pars. Sin embargo, un
banco nacional australiano probablemente quiera orientar su publicidad a usuarios de todo el pas.
Cuando haya configurado estas opciones de orientacin, el sistema de AdWords determinar quin ver su
anuncio en funcin de varios factores: el dominio de Google del usuario (por ejemplo, www.google.de o
www.google.co.uk), el trmino de bsqueda que ha utilizado, la direccin IP de su equipo (que estima su
ubicacin geogrfica) y la preferencia de idioma seleccionada en Google.
La red de Google
EEn cada campaa, debe seleccionar una configuracin de redes y de dispositivos para los anuncios. Mediante
esta configuracin se puede determinar en qu lugar de Internet y en qu tipo de dispositivos quiere que
aparezcan sus anuncios. En la seccin de configuracin de la pestaa Campaas, ver las opciones principales
entre las que puede elegir:
Bsqueda de Google: al seleccionar esta opcin, sus anuncios pueden aparecer en las bsquedas de Google que
concuerden con sus palabras clave.
Socios de bsqueda: al seleccionar la Red de Bsqueda, sus anuncios pueden aparecer en otros productos de
Google como Grupos de Google y Google Product Search, as como en otros sitios de bsqueda relevantes
como AOL y Ask.com.
Partners de la Red de Display al seleccionar la Red de Display, sus anuncios pueden aparecer en sitios web cuyo
contenido est relacionado con el anuncio en cuestin. Entre esos sitios se incluyen otros productos de Google
como Gmail y otros sitios de contenido relevantes como NYtimes.com y About.com.
Dispositivos de Internet: tambin puede elegir si sus anuncios pueden aparecer solo en equipos porttiles y de
sobremesa, solo en iPhones y otros dispositivos mviles con navegadores de Internet completos, o en ambos.
Adems de mostrar sus anuncios en Google, tambin puede publicarlos en otros sitios web que visiten sus
clientes. Para ello, basta con anunciarse en la red de Google.
En la pgina anterior de esta gua, se han explicado las distintas opciones de orientacin que se ofrecen en la red
de Google: bsqueda de Google, socios de la Red de Bsqueda y socios de la Red de Display. Esta
configuracin determina en qu lugar de Internet se publicarn los anuncios.
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Red de Display
Es importante conocer bien la Red de Display porque este tipo de orientacin puede repercutir positivamente en
los resultados de sus campaas.
La Red de Display de Google est formada por un gran compendio de sitios web entre los que puede elegir para
publicar su anuncio. Suman varios cientos de miles los sitios de gran calidad como CNN.com, y otros de menor
tamao y ms especializados como blogs, sitios de redes sociales y foros de debate. En esta red, puede tener la
certeza de que encontrar sitios que sean relevantes para su empresa y que atraigan a sus clientes.
El procedimiento es el siguiente:
Por ejemplo, si vende cmaras digitales, el sistema podra ubicar su anuncio junto a artculos periodsticos sobre lo
ltimo en fotografa digital o una pgina web sobre comparativas de material fotogrfico. En ese caso, lo ms
probable es que el usuario que visite esta pgina web est interesado en adquirir su producto.
Adems de estas ubicaciones de concordancia automtica, tambin puede elegir los sitios concretos de nuestra
red en la que desea que aparezcan sus anuncios. Para disfrutar de este control adicional, utilice las ubicaciones
gestionadas para definir los sitios ms adecuados para el producto o servicio que ofrece.
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Cmo crear anuncios exitosos
Que los clientes visiten su sitio web depender del contenido de su anuncio. Sus anuncios deberan resultar
interesantes para los usuarios y diferenciar su negocio del resto de la competencia. A continuacin, le indicamos
algunas tcnicas que pueden ayudarle a mejorar el rendimiento de sus anuncios.
Incluya precios y promociones. Cuanta ms informacin ofrezca de su producto mediante el texto del anuncio,
mejor. Por ejemplo, si un usuario hace clic en un anuncio tras conocer el precio del producto que se anuncia, ello
indica que puede estar interesado en adquirirlo a ese precio. Si no est de acuerdo con el precio, no har clic en
su anuncio y usted se ahorrar el coste de ese clic.
Incluya una frase interactiva, como "compre", "solicite" o "adquiera". Las palabras como 'encuentre' y 'busque', a
pesar de ser precisas, implican un estado de inters y de curiosidad por parte del usuario que no le determinarn
como comprador tanto como los tres trminos anteriores.
Revise su lista de palabras clave para elegir el ttulo del anuncio. Decdase por las palabras clave con el mayor
nmero de clics o impresiones. Por ejemplo, si la frase de palabras clave 'publicidad en lnea' genera claramente el
mayor nmero de clics y de impresiones de su cuenta, utilice este trmino en el ttulo de su anuncio. Esta es una
forma efectiva de aumentar el porcentaje de clics, ya que los usuarios ven de inmediato que su anuncio es
relevante respecto a su consulta. Adems, toda palabra clave que incluya en cualquier parte del texto de su
anuncio aparece en negrita automticamente en Google cuando un usuario emplea esos trminos en su
consulta. Esto ayuda a dirigir la atencin del usuario hacia el anuncio.
El uso del nombre de la empresa o del dominio del sitio web en la primera lnea del anuncio no incrementa
forzosamente el nmero de clics a menos que se anuncie una empresa consolidada con una marca destacada
que pueda diferenciar su anuncio del resto.
Seleccione una URL de destino para el anuncio y las palabras clave que dirija al usuario directamente a la pgina que
contiene la informacin o el producto que se menciona en su anuncio. Si los usuarios no encuentran lo que se
anuncia al llegar al sitio de destino, lo ms probable es que lo abandonen. Procure que las promociones
anunciadas y los productos especficos mencionados aparezcan en su pgina de destino.
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Obtenga una vista previa de su anuncio
Utilice la herramienta Vista previa y diagnstico de anuncios para ver con exactitud la apariencia de su anuncio en
Google. Solo tiene que visitar www.google.es/AdPreview y elegir las opciones pertinentes para saber exactamente
qu anuncios se muestran con sus palabras clave en una ubicacin determinada.
Le sugerimos que visualice su anuncio a travs de la herramienta Vista previa y diagnstico de anuncios en lugar
de hacerlo con una bsqueda de Google normal. El hecho de buscar su anuncio en Google varias veces puede
influir en la posicin de este, ya que acumulara varias impresiones y reducira el porcentaje de clics (CTR). Esta
penalizacin de rendimiento no se produce al utilizar la herramienta Vista previa y diagnstico de anuncios.
Existe una serie de factores que determinan cundo y dnde se publica un anuncio. A continuacin, le
enumeramos los ms importantes:
Orientacin: solo los usuarios a los que haya orientado el anuncio podrn verlo. Normalmente son usuarios que
buscan sus palabras clave en el idioma y la ubicacin que haya especificado. Asegrese de seleccionar el idioma
y la ubicacin adecuados para orientar su anuncio a posibles clientes.
Revisin del anuncio para su aprobacin: si bien algunos anuncios pueden publicarse en Google antes de
revisarse, otros deben someterse a revisin antes de poder publicarse. De este modo, se comprueba si cumplen
nuestras polticas publicitarias . Le rogamos que sea paciente durante el proceso de revisin del anuncio. Si el
anuncio se aprueba, este empezar a publicarse y podr ver cmo se acumulan impresiones en las estadsticas
de la cuenta. Compruebe el estado de aprobacin de cada anuncio en la columna Estado de la pestaa
Anuncios que se incluye en la pgina Campaas.
Posicin del anuncio: si el ranking del anuncio no resulta suficiente, es posible que el anuncio no se muestre en la
primera pgina de los resultados de bsqueda de Google. El ranking del anuncio viene determinado por la calidad
del anuncio (o nivel de calidad), as como por la oferta de coste por clic mximo que haya establecido. Google no
muestra los mismos anuncios en una pgina, por lo que es posible que su anuncio aparezca en la segunda o
tercera pgina, o bien en la pgina subsiguiente.
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Conceptos bsicos sobre el rendimiento
En Google AdWords, lo que importa son los resultados. Es importante que sepa qu desea conseguir con su
campaa publicitaria y, a continuacin, planificar cmo evaluar los resultados.
Se estn publicando sus anuncios? Obtenga ms informacin en la seccin Bsqueda de sus anuncios.
Cuenta con un nivel de calidad adecuado? Obtenga ms informacin sobre la seccin Nivel de calidad.
Qu desea conseguir con AdWords y cul es la mejor manera de evaluar si tiene xito?
Objetivo: aumentar las ventas, las oportunidades de venta, las descargas o las suscripciones.
Evaluacin: incorpore el seguimiento de conversiones a sus tareas de facturacin para llevar un seguimiento de la
cantidad de clics que generan acciones valiosas como, por ejemplo, una venta o un registro.
Informes bsicos
En la mayora de las pestaas dentro de la seccin Campaas, encontrar grficos de resumen del rendimiento.
Estos facilitan la supervisin de los datos que le interesen ms. Tambin puede hacerse rpidamente una idea de
cmo cambia el rendimiento con el tiempo. Seleccione hasta dos parmetros simultneamente y genere una
grfica de su rendimiento del periodo que usted elija.
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Evaluacin del xito
El xito en AdWords puede ser diferente para cada anunciante, segn sean sus objetivos empresariales. No
obstante, existen algunos elementos que permiten conocer si los anuncios y las palabras clave cuentan con un
buen rendimiento.
Estado del anuncio: consulte la pestaa Anuncios para comprobar si sus anuncios se estn publicando. En la
columna Estado de la tabla, encontrar informacin sobre el estado actual de cada anuncio. Haga clic en el icono
de cuadro de dilogo correspondiente para leer un resumen del estado de su anuncio.
Porcentaje de clics: para hacerse una idea rpida del rendimiento de un anuncio, compruebe el porcentaje de clics
(CTR) en la pestaa Anuncios. Aqu se indica la frecuencia con la que los usuarios hacen clic en su anuncio
despus de verlo. Como norma general, un CTR en Google inferior al 1% indica que los anuncios no estn
orientados a un pblico relevante. Si este es el caso, intente optimizar sus anuncios siguiendo estas sugerencias.
Informe de rendimiento de los anuncios: este informe le permite consultar los datos de rendimiento de cada
anuncio, incluidos la posicin media, los clics y las impresiones que recibe, el CTR y el coste. Obtenga ms
informacin sobre el informe de rendimiento de los anuncios .
Compare variaciones de anuncios: si dispone de varios anuncios en un grupo de anuncios, estos se publicarn por
turnos. Al comparar el rendimiento de los distintos anuncios, puede averiguar lo que los clientes encuentran ms
interesante. Por ejemplo, compruebe qu anuncio cuenta con el mayor CTR y mejore aquellos anuncios con el
CTR ms bajo. Le recomendamos que realice pruebas utilizando de dos a cuatro anuncios a la vez dentro del
mismo grupo.
Estado de las palabras clave: consulte la pestaa Palabras clave para ver el rendimiento de una palabra clave y el
estado de cada una. Si el estado es "Apta", significa que la palabra clave puede activar anuncios. Haga clic en el
icono que aparece en la columna de estado para obtener ms informacin sobre el rendimiento de cada palabra
clave.
Porcentaje de clics: uno de los parmetros ms importantes que debe tener en cuenta es el porcentaje de clics
(CTR), el cual puede consultar en la pestaa Palabras clave de su cuenta. Las palabras clave que son demasiado
generales y producen un CTR inferior al 1% en Google y en la red de bsqueda de Google normalmente pueden
mejorarse. Puede que le interese suprimir esas palabras clave y aadir en su lugar palabras ms especficas y
mejor orientadas.
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Columna Nivel de calidad: esta columna, incluida en las estadsticas de su campaa, refleja el nivel de calidad de
las palabras clave para ayudarle a controlar el rendimiento de estas. La columna se encuentra inhabilitada de
forma predeterminada en las nuevas cuentas, pero puede mostrarla en las estadsticas de la cuenta si accede a la
pestaa Palabras clave y, a continuacin, hace clic en "Personalizar columnas".
Informes de consultas de bsqueda: en cada pestaa Palabras clave, encontrar los trminos de bsqueda
concretos que han generado trfico hacia sus anuncios. Haga clic en "Ver trminos de bsqueda" para generar
un informe de las consultas de bsqueda que han activado sus anuncios. Puede utilizar esta informacin para
identificar qu palabras clave cuentan con un mejor rendimiento y para encontrar nuevas palabras clave que aadir
a su cuenta. Si comprueba que hay trminos irrelevantes que activan su anuncio, puede aadirlos como palabras
clave negativas para evitar que el anuncio se publique cuando se utilicen.
Clculo de beneficios
Al realizar un seguimiento de las acciones que los usuarios llevan a cabo en su sitio web tras hacer clic en su
anuncio, puede obtener respuesta a una pregunta fundamental: Estoy obteniendo beneficios con mi campaa
publicitaria? Disponemos de dos herramientas gratuitas que le ayudarn a responder a esa pregunta.
Seguimiento de conversiones
Al realizar un seguimiento de las acciones que los usuarios llevan a cabo en su sitio web tras hacer clic en su Una
conversin se produce cuando el usuario lleva a cabo una accin en su sitio web tal como comprar algo o solicitar
ms informacin. A travs del seguimiento de las conversiones, puede saber el volumen de compras y de
ingresos que te aporta la publicidad de AdWords.
We b Hosting
Utilice la funcin gratuita de seguimiento de conversiones en su cuenta de AdWords para ver de forma rpida
cuntas ventas u oportunidades de venta ha generado su publicidad en AdWords. Si conoce la rentabilidad de su
publicidad, y no solo el trfico y los clics que genera, podr, entre otras cosas:
Para empezar, seleccione la pestaa Informes de su cuenta, haga clic en Conversiones en el men que aparece
y, a continuacin, siga las instrucciones.
Google Analytics
Esta herramienta le ayuda a saber cmo interactan los clientes con su sitio web.
Google Analytics es una herramienta de anlisis web gratuita con funciones de tipo empresarial, que le ofrece
informes detallados sobre el uso de su sitio web y las actividades de marketing online. Esto le ayudar, entre otras
cosas, a:
We b Hosting
We b Hosting
Manual Instructivo