SenaVirtual

ELMERCADO












IngenierodeSistemas
Instructor:
NIXONRAFAELREYESGOYENECHE

















ProgramaAnlisisyDesarrollodeSistemasdeInformacin
 Septiembre282015
El mercado son todos los consumidores potenciales que comparten una determinada
necesidad o deseo y que pueden estar inclinados a ser capaces de participar en un
intercambio, en orden a satisfacer esa necesidad o deseoDe manera general se puede
definir el concepto de mercado como la relacin entre la oferta y la demanda, donde la
oferta est determinada por quienes suministran los productos y servicios y la demanda
corresponde al grupo de consumidores con una necesidad particular. Los esfuerzos
principales cuando se habla del mercado estn encaminados al reconocimiento de las
caractersticas de los compradores reales o potenciales de un producto o servicio, para
determinarlasaccionesaseguirquepermitandarrespuestasaesasnecesidades.

clasificacindelmercadopotencialparaelsistemadeinformacin

Identificacindelmercadoglobalqueexisteparaelproductooservicioaofrecer.

La visinGlobaldelaEmpresCOOTRANASURL.M.esconvertirseenlaempresa lderdelmercadode
Transporte y Seguridad, apuntando siempre al cumplimiento de su misin y de su objetivo: la
satisfaccinyseguridaddelservicioyseguridaddelosproductosencarretera.

Se quiere alcanzar que los clientes no solo sean regionales sino nacionales e internacionales que
utilicen nuestra calidad de servicio, dando satisfaccin a sus requerimientos respetando las
normas/leyes de trnsito, cuidado responsable, medio ambiente, contables, impositivas, sindicales,
seguridad.

Segn su ubicacin GeogrficaLaempresa:Correspondeauna zonageogrficadeterminadaMercado

Regional Empresa CootranasurL.M ciudadSanJuandePastoyMetropolitanoconsucursalesdentroy
fueradeldepartamento.

Segn su tiposde Clientes:Tiene unmercado Industrial seadquierenproductosmateriasprimaspara

laproduccindenuevosbienesoservicios.

Segn el tipo de producto tiene un Mercado de Servicios y envos actividades que se realizan para
satisfacerlasnecesidadesespecficasdeserviciosadiferenteslugaresdentroyfueradelaregin.

Segn el tipo de competencia: Mercado de competencia Perfecta el servicio de transporte y envos

existen muchas empresas similares que prestan el servicio nohaymanipulacin ni control deprecios
puesserigeaunanormasdecomercio.

Seleccindelabaseparasegmentarelmercadoindicandoloscriteriosutilizados.

La segmentacin demercadosesun proceso que consisteenladivisindeun mercadoengrupos,de

acuerdoconla identificacin ycaracterizacin de los consumidores ypermiteidentificarlasestrategias
de accesoaesosdiferentesgruposconelfindesuplir susnecesidadesyquepuedanadquirirunbieno
servicio. La segmentacin permite identificar aspectos comunes entre los componentes del mercado
objetivo, ya quese logranidentificar deseos,gustosynecesidades,entreotrosaspectos.Alsegmentar
adecuadamente el mercadosepuedeidentificar los requerimientos y necesidades delsector,paraas
comprender el comportamientodel grupo deconsumidoresy mejorar losaspectoscomunicacionalesy
de retencin de clientes. En general se aplican tcnicas estadsticas y una vez caracterizado se
seleccionan los segmentosa losque se dirigirn losproductos y servicios ofertados o se identificarn
lasoportunidadesdenegocio.

Seleccindelasvariablesyfactoresdesegmentacin.

Factores relacionados con el producto: Producto paraun nivelsocial especfico Transporte yservicios
envosDemandafuncional.

Factor Demogrfico: Edad, Sexo, Tamao de la familia, Nivel de ingresos, Ocupacin, Educacin a
nivelcultural,Clasesocial,Clima,Ambienteycostumbres.

FactorPsicogrfico:Necesidades,Actitudes,Actividades,Intereses.Opiniones,Funcionalidad

Factores relacionados con la situacin: caractersticas,. ndice de consumo, Lealtad de la empresa,

Situacindelservicio.

Factores modernos:Segmentacinporvalores,Porconceptosestticos,Susceptibilidaddecambio Por

desarrollotecnolgico,Porconocimientoyentendimientodelproducto.

Caracterizar el segmento. Viabilidad Monetaria. Se requiere que el segmento tenga las

dimensiones que permitan garantizar su rentabilidad por la cantidad de clientes reales o
potenciales.