Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educacin Superior

Universidad Nacional Experimental Simn Rodrguez

Introduccin al procesamiento de datos

Participantes:

Lilibeth Ortiz C.I.V-19.828.295

Prof: Judith Garca

Barquisimeto, 20 de Marzo 2017.

 Los sistemas de informacin son una herramienta importante a la hora de la
solucin de problemas, ya que a travs de su procesamientos de datos podemos
obtener la informacin necesaria que nos permitir resolver cualquier problemtica
que se nos presente dentro del entorno en el cual nos desenvolvemos; as pues es
de suma relevancia contar con un buen sistema de informacin gerencial, que no
permitir tomar cualquier decisin a la hora de presentarse un conflicto, tanto a
nivel empresarial, econmico, gerencial, personal, entre otros.

Los sistemas de informacin gerencial son una necesidad hoy en da, ya

que las empresas manejan grandes cantidades de datos los cuales deben ser
analizados, de tal manera que se pueda encontrar informacin notable para tomar
diferentes cursos de accin. Los Sistemas de Informacin Gerencial actualmente
son conocidos como Business intelligent (Inteligencia de negocios), esto es debido
a que influyen a la toma de decisiones, pues forman parte de las estrategias
corporativas, ya que la comunicacin e informacin son de gran valor en las
organizaciones o empresas, porque representan poder.

Es por ellos que nace la incgnita de son importantes los sistemas de

informacin gerencial, al momento de la resolucin de un problema?
 Cuando dentro de una organizacin se presenta un problema, cualquiera
que ste fuera para poder solucionarlo precisamos llevar a cabo una serie de
pasos, que no ayudaran a solucionarlo. Es importante destacar que un paso previo
a la identificacin y seleccin del problema, es el de entender y comprender el
problema. Significa familiarizarnos con l para luego poder elaborar una idea clara
del problema propuesto.

Identificacin y seleccin del problema: tiene dos objetivos:

1. Elaborar una definicin del problema de manera que los integrantes del grupo
lo puedan comprender.
2. Ayudar al grupo en la definicin de la condicin deseada ha alcanzar mediante
la solucin.

Si queremos resolver el problema primero hay que identificarlo, lo cual incluye

establecer de forma clara los requisitos mnimos que debe cumplir la decisin que
se va a tomar; es decir debe contener la condicin deseada.

Anlisis del problema: identificado y seleccionado el problema, el grupo

procede a la identificacin de la causa principal del mismo. La veracidad
que puedan aportar los datos es fundamental ya que en l se sustenta el
proceso de la solucin del problema. El accionar el grupo tiene su base en
los datos. Para realizar el anlisis del problema se debe seguir el siguiente
procedimiento:

1. Confirmar la existencia del problema. Implica la identificacin y recoleccin de

datos para confirmar que el problema es real. stos mismos datos pueden
indicar cuando y donde el problema es ms grave.
2. Representacin grfica de los datos.
3. Este medio de representacin facilita el uso de la informacin. La
representacin puede ser mediante: planillas de comprobacin, histograma,
grfico de sectores, grfico de tiempo, entre otros.
4. Identificacin de las causas potenciales.
 Generaciones de soluciones potenciales: en este paso el grupo se
dedica a la generacin de posibles vas de solucin. Esta bsqueda de
soluciones debe comenzar revisando la definicin del problema, su
condicin deseada y las causas claves que lo determinan. Para la
generacin potencial de soluciones se pueden emplear mtodos de
consulta individual y colectiva haciendo uso de instrumentos
como: encuesta, mesa redonda, grupos nominales, mtodo delphi y otros
tipos de mtodos que nos faciliten una posible solucin al problema.

Seleccin y planificacin de la solucin: en esta fase el grupo debe

decidir cul del conjunto de soluciones generadas para la solucin del
problema constituye la ptima para lo que debe sopesar las ventajas y
desventajas de cada una. Para la seleccin de la solucin es recomendable
la utilizacin de un conjunto de instrumentos para la consecucin del
consenso del grupo. Durante el proceso de planificacin de la solucin es
necesaria la anticipacin a los posibles obstculos que se nos pueden
llegar a presentar en la puesta en prctica de la misma, por lo que conviene
emplear el anlisis de campo de fuerza para identificar las fuerzas que en el
medio en cuestin pueden ayudar o impedir su ejecucin. Algunas pautas
para la elaboracin de dicho plan:

1. Problemas especficos que pueden aparecer.

2. Impacto que pueden producir los nuevos planes.
3. Posibles acciones para evitar que ocurran esos problemas.
4. Los planes de contingencia deben ser elaborados para hacer frente tanto a
los cambios adversos como a los favorables.
5. La planificacin de la solucin debe incluir la asignacin de
responsabilidades y el establecimiento de fechas para su ejecucin.
 Aplicacin de la solucin: durante el trayecto del planeamiento y la
puesta en prctica de la solucin es donde generalmente fracasan muchas
aparentes buenas soluciones. Para poder evitar esto es recomendable
realizar el siguiente procedimiento:

1. Comunicar la solucin a los implicados.

2. Las personas que estn relacionadas con la implantacin de las medidas
deben estar conscientes de los cambios que se realizarn mediante la
implantacin de dicha solucin, de lo contrario es probable que el plan fracase.
3. Lograr un compromiso por parte de los implicados.
4. Lograr un compromiso por parte del mximo directivo.
5. Actualizacin del plan.
6. Si los planes de solucin requieren de la introduccin de algn cambio de
importancia, ser necesaria su actualizacin ya que si no se hace se corre el
riesgo de no lograr su propsito original.
7. Ejecutar los planes de contingencia.
8. Si la aplicacin de la solucin se ha dividido en fases sucesivas y la fase 1
tom menos tiempo del esperado, se debe adelantar la fase 2 y si ocurre lo
contrario se debe atrasar.
Evaluacin de la solucin: en esta etapa se cierra el crculo del proceso
de solucin de problemas mediante la evaluacin de los resultados por lo
que el objetivo de este paso es que el grupo conozca con qu eficiencia la
solucin implantada resolvi el problema. Para ejecutar este paso se sigue
el siguiente procedimiento:

1. Recopilar los datos de acuerdo con el plan.

2. Comparar con la condicin deseada del paso 1.
3. Compara los nuevos datos con los recopilados para analizar el problema en
el paso 2.
4. Comparar si hay nuevos problemas creados por las soluciones. Esta etapa
culmina donde comienza el ciclo, en la fase de identificacin, lo cual da lugar a
un nuevo ciclo del proceso de solucin de problemas.
 Una vez analizado el tema objeto de investigacin, podemos decir, que los
sistemas de informacin gerencial son de suma importancia para la resolucin de
los problemas que se nos presentan a lo largo de nuestra vidas y dentro de
nuestro entorno laboral, profesional y personal, es por ello que debemos
manejarlos de una forma eficaz y eficiente para ponerlos en prctica y as lograr
una buena resolucin de los conflictos que se nos presentan.

De igual forma es importante resaltar que para poder resolver nuestros

problemas y ayudar ha los dems personas a resolver los suyos debemos ser
buenos lideres, trabajar en conjunto y sobre todo con humildad, estos factores son
importantes y debemos tenerlos siempre presentes dentro del entorno en el que
nos desenvolvemos.