INTRODUCCION

La administracin de los recursos humanos es un trmino actual y moderno de lo que

anteriormente se le conoci como administracin de personal o gerencia de personal, sin
embargo los gerentes de recursos humanos siguen ejecutando las mismas funciones
tradicionales de los gerentes de personal, pero el alcance e importancia de su rea de
responsabilidad se ha alterado de manera significativa, si bien en vez de ser los vigilantes
corporativos, los gerentes de recursos humanos ahora asumen un papel estratgico de
liderazgo en la organizacin empresarial.

Es por ello que las organizaciones han comenzado a considerar al recurso humano como su
capital ms importante y la correcta administracin de los mismos como una de sus tareas
ms decisiva.

Las empresas de hoy no son las mismas de ayer, los cambios que diariamente surgen en el
mundo influyen notoriamente en el diario accionar de cada empresa
La Administracin Global de los Recursos Humanos
El ensayo acadmico que se presenta expone aspecto actuales sobre la administracin de
recursos humanos a partir de los estudios de la asignatura Administracin Global de
Recursos Humano, de la Maestra en Ciencias Gerenciales. Los anlisis realizados sobre
Administracin Global de Recursos Humano parten de prcticas nacionales e
internacionales que se ejecutan en diversas empresas multinacionales. La misin de la
administracin de recursos humanos es perfeccionar las conductas de los trabajadores en las
empresas. La administracin de recursos humanos se puede desarrollar desde la adopcin
de un sistema de gestin integrada. La administracin de recursos humanos dinmica y
eficiente contribuye al desarrollo individual de los trabajadores y al xito sostenido de la
empresa.

El propsito del ensayo es exponer algunos actividades de la administracin de recursos

humanos tanto en lo nacional como ante un proceso de internacionalizacin de la empresa.
Actualmente la administracin de recurso humano adquiere un rol estratgico en la
empresa. Estudiar e investigar sobre la administracin de los recursos humanos permite
abordar asuntos clave sobre la empresa y el desarrollo de los trabajadores. El anlisis en la
primera parte comenta sobre la economa global y la empresa multinacional. A
continuacin se aborda sobre las prcticas y evolucin de la administracin de los recursos
humanos domsticos. Posteriormente se analizan algunas funciones de la administracin de
recursos humanos internacionales. Seguidamente se explican determinadas prcticas y
evolucin de la administracin de los recursos humanos internacional. Al final se exponen
algunas consideraciones sobre la administracin de recursos humanos.
La economa global y la empresa multinacional

La economa mundial se caracteriza por su interconexin y propicia la ampliacin del

comercio internacional. Factores como el desarrollo tecnolgico, la cultura, la acumulacin
de patrimonio, la fuerza de trabajo profesional, el acceso a los recursos, la extension a los
mercados y la reduccin de riesgos, facilitan la internacionalizacin de las empresas.
Actualmente muchas empresas desarrollan la integracin, la fusin o la adquisicin
internacional, para robustecerse en negocios, inversiones y comercio exterior. Las
empresas multinacionales juegan un rol importante en el desarrollo de las economas
desarrolladas y en desarrollo.

Las empresas multinacionales son generadoras de empleo. Segn Castillo (2016), las
empresas multinacionales juegan un rol fundamental en las relaciones entre economas
ricas y pobres, y en la transmisin de capital, conocimiento, ideas y sistemas de valores a
travs de las fronteras geogrficas. Participan activamente en la gestin de inversin
extranjera en mltiples naciones. Las empresas multinacionales son un baluarte en el
intercambio econmico internacional y en la promocin del pleno empleo y las buenas
relaciones laborales. Las empresas multinacionales se esfuerzan por perfeccionar sus
procesos de administracin de los recursos humanos por el impacto que estos tienen en sus
resultados internacionales.

Las prcticas y evolucin de la profesin de los recursos humanos domsticos

La administracin de recursos humanos, facilita que los trabajadores y a la empresa

alcancen sus objetivos. Plantean Cahuatijo & del Pilar (2016), que el ser humano es el pilar
fundamental de la complejidad empresarial, as mismo, es la clave para llevar a cabo el sin
nmero de estrategias direccionadas al mejoramiento de productividad y del clima
organizacional. Mltiples retos y oportunidades atienden a partir de las expectativas y
necesidades que el entorno interno y externo exigen. La administracin de recursos
humanos, juega un rol en el desempeo tico y responsable de la empresa. La
administracin de recursos humanos de la empresa selecciona, sita, contrata, potencia y
mantiene los recursos humano fundamentales para la sostenibilidad de la empresa.

La misin de la administracin de recursos humano es acrecentar las aportaciones laborales

de la fuerza de trabajo a la empresa con sentido tico y alto impacto social. Teniendo en
cuenta objetivos empresariales y funcionales la administracin de recursos humano pone en
marcha prcticas fundamentales. Una de ellas es la planificacin de la fuerza de trabajo a
partir de la demanda futura de la empresa. Lo que posibilita disponer de futuros tcnicos y
profesionales competentes. Los ms capaces transitan por el proceso de seleccin e
integracin a la empresa.

Segn evoluciona la empresa se hace necesario ejecutar prcticas de formacin y

capacitacin de los trabajadores. Explica Amariles (2016), que el desarrollo de las
competencias implica el abordaje de aspectos que debern ser considerados desde una
visin integral de la persona, lo cual conlleva la concepcin acerca de la manera como se
evalan las competencias de las personas en los contextos concretos en que desempean
sus actividades. Desde la evaluacin de las competencias se refuerzan procesos de traslados
y promocin. El desarrollo profesional es una prctica de la administracin de recursos
humanos en la actualidad muy importante dado que fomenta en los trabajadores
habilidades, conocimientos y experiencias. Todas ellas se evalan sistemticamente
mediante practicas de evaluacin que contribuyen a la mejora continua individual y
colectiva.

Retribuir con salarios adecuados, prestaciones justas y estmulos son prcticas que se
desarrollan desde la administracin de recursos humanos. A la cuales se suman la atencin
a la seguridad y salud de los trabajadores y el cuidado de la seguridad social. Tambin son
prcticas importantes de la administracin de recursos humanos el promover relaciones
laborales responsables para mantener un clima laboral satisfactorio.

Algunas funciones de la administracin de recursos humanos internacionales

El funcionamiento exitoso de la empresa en el extranjero depende de la estrategia global y

de profesionales competentes que la gestionen. Los recursos humanos son decisivos en las
operaciones de la empresa. Todo esfuerzo en la administracin internacional de recursos
humanos impacta en la efectividad y competitividad empresarial. La innovacin, la
transferencia de conocimientos, la contratacin profesional, la jornada laboral y la
autogestin de los empleados, inciden en el rendimiento internacional de la empresa.

Diversas son las funciones de la administracin internacionalmente de los recursos

humanos de la empresa. Una funcin es la definicin de la poltica de recursos humanos
internacional, a travs de un consejo o comit, que se encarga de su cumplimiento en cada
uno de los pases donde est presente la empresa. Tambin es una funcin efectuar las
reuniones, las conferencias, los talleres presenciales nacionales, regionales y globales con
frecuencia trimestral o anual y juntas virtuales semanales o mensuales entre lderes de
recursos humanos. El ptimo aprovechamiento de las tecnologas, es otra funcin bsica, a
travs de las cuales se establecen sistemas y software de administracin internacional de
datos e informacin de los recursos humanos por pases.

Es importante la funcin de crear unidades de servicios compartidos. Segn la consultora

Deloitte, con los servicios compartidos las compaas buscan consolidar y estandarizar un
conjunto diverso de sistemas, procesos y funciones, y lograr as economas de escala que
difcilmente podran obtener actuando solas o de manera independiente (Deloitte 2011). En
el caso de la administracin internacional de recursos humano, disponer de unidades de
servicios compartidos posibilita compartir la gestin de datos personales, la nmina, las
retribuciones, el control de los beneficios, la capacitacin y formacin profesional, los
trmites de reubicacin, entro otras cuestiones. Al compartir los servicios se minimizan los
costos de programas, se dedica tiempo a funciones de alta envergadura y se gana en la
calidad de la informacin para la toma de decisiones.

La funcin de control de la administracin internacional de recursos humanos es muy

importante. Sin embargo comentan Quintanilla, Snchez-Mangas, Susaeta & Belizn
(2010), que el control es ms intenso en las empresas multinacionales ms grandes y en las
del sector servicios. Los objetivos se enfocan a controlar los procesos de remuneracin
gerencial, a supervisar la cantidad de trabajadores, a verificar los costos laborales
internacionales, a examinar el desarrollo profesional directivo y la conducta, desempeo y
satisfaccin de los trabajadores.

Una funcin primordial es la contratacin internacional de trabajadores. La contratacin

refleja el estilo y mtodo de direccin de la empresa. La empresa puede enfocarse en un
estilo de contratacin etnocntrica, en la que todas las plazas administrativas crticas estn
utilizadas por nacionales del pas de origen de la empresa. Otro estilo a adoptar puede ser la
contratacin policntrica, la empresa ingresa nacionales del pas receptor para gestionar sus
filiales o sucursales. Los nacionales del pas de origen se contratan para responsabilidades
esenciales en la casa matriz.

Tambin est el procedimiento de contratacin internacional geocntrica el cual facilita el

ingreso de profesionales y tcnicos y su correspondiente ubicacin en plazas decisivas,
independientemente de su nacionalidad. Explica Rodrguez (2014), que el enfoque
geocntrico est ligado a la estrategia de integracin la cual logra tener un punto de
equilibrio entre la integracin de un sistema global de recursos humanos y cierto nivel de
diferenciacin local usando las mejores prcticas. La visin geocntrica en la contratacin
impulsa la formacin de lderes internacionales interculturales. El xito profesional de los
expatriados demanda visin internacional y pensamiento integrador.
Prcticas de remuneracin y evaluacin del desempeo

La remuneracin y la evaluacin del desempeo estn estrechamente vinculadas. En su

gestin observan las leyes vinculadas con las relaciones laborales del pas sede. Tambin
tienen en cuenta los salarios mnimos interprofesionales aprobados en cada pas. No
obstante las prcticas de remuneracin y evaluacin del desempeo dependen de las
decisiones de la alta gerencia de la empresa. La alta gerencia emite normas escritas y decide
objetivos precisos con relacin a la remuneracin y evaluacin del desempeo.

En cuanto a la remuneracin, la empresa se preocupa por ser competitiva salarialmente y

as mantiene en su plantilla, profesionales altamente calificados. Comentan Quintanilla "et
al. (2010), que un aspecto esencial de la estrategia retributiva es el referente al mix de la
retribucin (la suma de los diferentes elementos que componen la retribucin total
percibida por una persona), en todos los niveles de la organizacin y no slo del directivo.
El salario para todos, se conforma de una porcin variable del esquema retributivo y de
estmulos salariales segn los resultados.

Con la evaluacin del desempeo se definen los esfuerzos de los trabajadores en la

empresa. Quintanilla "et al. (2010), sealan que la evaluacin del desempeo a partir de
las competencias internacionales, es la tecnologa que ms se utiliza. La empresa al evaluar
al trabajador busca la mejora continua del desempeo del trabajador en el presente y en el
futuro. La evaluacin del desempeo es una herramienta de examen de la labor ejecutada
por los trabajadores. Permite determinar y reconocer a los profesionales de alto desempeo.

Prcticas de capacitacin y superacin profesional

Las prcticas en la capacitacin y superacin profesional internacional son decisivas.
Sealan Faras, Mercado & Gonzlez (2016), que es necesario contar con instrumentos
eficaces que garanticen la actualizacin permanente de ese capital humano, su contacto con
los cambios en el mundo del conocimiento y la tecnologa. La capacitacin y superacin
profesional propician en los trabajadores mayor cultura e integracin empresarial mundial.
Las empresas adems, despliegan programas de carreras y proyectos de sucesin de lderes,
conformados por acciones formativas enfocadas en fortalecer determinadas competencias.
Mencin especial merece el empeo en la gestin del conocimiento. La administracin de
recursos humanos internacional prioriza la adquisicin, la colaboracin y el
aprovechamiento del conocimiento en cada una de sus unidades en el exterior.

El intercambio en la innovacin, investigacin y el desarrollo, es una prctica internacional

que se favorece pero con cierto control. Los equipos de trabajo y sus lderes son los
recursos ms preciados y distintivos de la empresa internacional. La inversin en
capacitacin y superacin profesional es muy necesaria para la prosperidad de la estrategia
internacional de la empresa. Los programas y proyectos de capacitacin y superacin
profesional dotan a los tcnicos, especialistas y lderes de conocimientos, que despus se
aprecian en la creatividad, motivacin y talento de los recursos humanos.

Los proyectos de sucesin de lderes permiten reconocer el talento de los lderes. Son
prcticas intencionales y sistemticas, que ejecuta la empresa para mantener el liderazgo en
los puestos decisivos y canalizar el desarrollo individual. stas prcticas persiguen contar
con profesionales competentes, en coyuntura y lugar conveniente.

Prcticas de participacin y comunicacin

La participacin de los empleados en los proyecto y procesos laborales, se realiza mediante

el trabajo en equipo con funciones puntuales. El trabajo en equipo es una prctica de alto
impacto en la gestin internacional de los recursos humanos. Para la comunicacin laboral
los trabajadores emplean sistemticamente el correo electrnico, los intercambios de
trabajo a travs de sesiones tcnicas, efectan reuniones con especialistas principales, y
aprovechan las informaciones y comunicaciones publicadas en la intranet de la empresa.

Prcticas en las relaciones laborales

Los trabajadores cuentan con representacin jurdica a travs de rganos colectivos

empresariales. Un rgano colectivo empresarial facilita el dilogo y los acuerdos que se
refrendan en los convenios colectivos. Los lderes poseen amplias jerarquas para pactar
con los delegados de los trabajadores. En las relaciones laborales es prctica tener en cuenta
la legislacin laboral del pas en el que la empresa funciona, as como la jurisprudencia del
pas de origen.

Prcticas por la Diversidad

La entrada de la empresa a mltiples mercados y el movimiento de los trabajadores en los

mismos, exige poner en prctica iniciativas que fomenten el respeto por la diversidad.
Argumentan Heredia, Gonzlez, Hernndez, Armendriz & vila (2016), que debemos
entender el proceso de integracin a la multiculturalidad para una buena armona,
entendimiento y paz social. La administracin de recursos humanos internacionales, se
caracteriza por disponer de fuerza de trabajo profesional multicultural. Es una prctica
esencial ofrecer empleo con igualdad independiente del gnero, la raza, el sexo, la religin,
y solo basado en la idoneidad, competencias y nivel educacional. Las buenas prcticas por
la diversidad de la fuerza laboral conlleva a perfeccionar el trabajo colectivo, a desplegar
iniciativas conjuntas, a enriquecer la toma de decisiones y la solidaridad.
Las buenas prcticas por la diversidad reflejan un clima labora satisfactorio y se cumplen
las tareas fraternalmente. Respetar la diversidad contribuye al prestigio de la empresa ante
proveedores, socios y clientes. La diversidad de la fuerza laboral genera ms innovacin y
conocimiento, facilita la adaptacin al ambiente o entorno y posibilita el esclarecimiento de
inconvenientes.

Conclusiones

En conclusin la administracin de los recursos humanos debe contribuir al

perfeccionamiento de la empresa, para que sta sea ms efectiva. La administracin de los
recursos humanos apoya a los lideres empresariales en la identificacin, ingreso, desarrollo
y permanencia de los trabajadores competentes en la empresa. La administracin de los
recursos humanos es un sistema de gestin integrado de buenas prcticas. La
administracin global de los recursos humanos exige procesos contemporneos de atencin
a los trabajadores para maximizar la tica y la responsabilidad social de la empresa. La
administracin global de los recursos humanos al desarrollarse en culturas diversas debe
fomentar comportamientos adecuados ante la diversidad, la tolerancia, la adaptabilidad y
las relaciones humanas.