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MB Tech: Analistas y Consultores en Seguridad

de Informacin TI.

FORMATO VISITA DE ATENCION


TECNICA

NOMBRE DE LA SOLUCION QUE Fecha y Hora Inicio: 28-10-2015 10:30 am


GENERA LA VISITA TECNICA: Fecha y Hora Fin: 30-10-2015 05:30PM
Cliente: Gobierno Regional de Ayacucho
Lugar: Ayacucho

ASISTENTES:
Nombres y Cargo o Dependencia
apellidos
Osvaldo Chaupis Ingeniero en seguridad TI

DESCRIPCION DE ACTIVIDADES:
PRODUCTO Kaspersky Security Center 10 SP1
Consola anterior se encontraba configurada para que los usuarios
ejecuten la tarea de actualizacin desde Internet.
Algunos equipos se encontraban con licencia caducada.
Varios equipos se encontraban con las firmas desactualizadas.
Instalacin de la consola Kaspersky Security Center 10.2.434.
Agrega la licencia actual a la consola de Administracin.
Actualizacin de las firmas de base de datos de Virus.
Creacin de grupos, polticas. Tareas.
Creacin de paquetes del Agente, Antivirus y la combinacin de los
2.
Con sola Anterior se gener una tarea para mover los equipos al
nuevo Servidor.
Instalacin del Parche D en la consola Kaspersky Security Center.
Instalacin de la nueva versin del agente en los equipos de la Red.
Creacin del paquete del Parche D.
Generacin de una tarea para desplegar el Parche D en los clientes.
Revisin de equipos in-situ que presentaron problemas de
actualizacin o sin proteccin.
Se deja 268 equipos actualizados en los 3 ltimos das, solo 3
equipos presentan actualizacin pasada, se deja 19 equipos que
deben ubicar e instalar la proteccin.
221 equipos se encuentran con la versin del Antivirus
10.2.2.10535 que es la ltima versin en la actualidad.
Existe un promedio de 10 equipos que tienen instalado Windows
10, temporalmente sern protegidos por otra solucin hasta
diciembre que ya estar disponible la versin final de Kaspersky
para Windows 10
Se adjunta reportes de equipos con la actualizacin y equipos que
no tienen el Antivirus instalado.
Se deja ok sin pendientes a la fecha.
PRODUCTO
ACTIVIDADES
REALIZADAS

ACTIVIDADES
REALIZADAS
PRODUCTO
ACTIVIDADES
REALIZADAS

PRODUCTO
ACTIVIDADES
REALIZADAS

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES DEL SERVICIO BRINDADO:

Se recomienda proteger todos los equipos de la red, que el Antivirus este


activo y actualizado.
Tambin mantener actualizado las aplicaciones y el Sistema operativo. Por
ultimo deben contar con inventario de Equipos para poder identificar los
equipos para realizar las actividades.

DATOS LLENADOS POR EL CLIENTE:


Cmo
considera
nuestra
atencin
brindada en Malo Regular Bueno Muy Bueno Excelente
esta visita?

OBSERVACION
ES:

El
especialista
demostr
conocimiento
y experiencia
Malo Regular Bueno Muy Bueno Excelente
en sus
actividades?

OBSERVACION
ES:

El
especialista
Malo Regular Bueno Muy Bueno Excelente
demostr
amabilidad y
cordialidad en
esta visita?

OBSERVACION Se avisara cuando est disponible la versin Kaspersky para


ES: Windows 10

FECHA DE PROXIMA ---


VISITA APROXIMADA
ACEPTACION Y CONFORMIDAD DE LA ATENCION:

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MBTEC Nombr Osvaldo CLIENTE: Nombre:
H: e: Chaupis Cargo: ENCARGADO
Cargo: Especialista de DE SISTEMAS
Seguridad TI
de MBTech