PROGRAMA

DE CURSO
Unidad acadmica: Escuela de Tecnologa Mdica
Nombre del curso: Aseguramiento de la Calidad en el Laboratorio
Cdigo: TM07106
Carrera: Tecnologa Mdica
Tipo de curso: Obligatorio
rea de formacin: Formacin especializada
Nivel: 4 nivel
Semestre: 7 semestre
Ao: 2017
Requisitos: Qumica Clnica
Nmero de crditos: 2
Horas de trabajo presenciales: 43 horas y no presenciales: 11 horas
N Estudiantes estimado: 21 aproximadamente

ENCARGADO DE CURSO: TM Josefina Barrera Jimnez

COORDINADOR de unidad de aprendizaje: TM Constanza Donoso Cornejo

Docentes Unidad Acadmica N horas directas

TM Josefina Barrera ETM 43
TM Constanza Donoso ETM 43
TM Hctor Pizarro HCUCH 6
TM Benjamn Fernndez Galnica 4
TM Alan Oyarce ISP Chile 4
EU Sandra Mena HCUCH 1
EU M Irene Jemenao HCUCH 2
Tiempo No presencial para 11
Estudio

1
PROPSITO FORMATIVO
Este curso le permitir a los estudiantes reconocer los principios del sistema de
aseguramiento de la calidad en el laboratorio que le permitirn asegurar los resultados
del laboratorio y prevenir potenciales problemas, entregando resultados confiables
que puedan ser utilizados por el clnico en el diagnstico, tratamiento y seguimiento de
diferentes patologas.

Durante este curso los estudiantes aplicarn normas chilenas de calidad adoptadas de
estndares internacionales de calidad en materia de documentacin y procesos en el
laboratorio y comprendern la importancia de la autoevaluacin y la acreditacin de
los laboratorios.

Relaciona curricularmente con el curso de integracin interdisciplinaria en el

diagnstico en el laboratorio de bioanlisis y medicina transfusional.

Contribuye al perfil de egreso entregando elementos de gestin administrativa y

aseguramiento de la calidad en su desempeo profesional, generando condiciones y
oportunidades, o instalando necesidades y proponiendo acciones que favorezcan la
eficiencia, eficacia y confiabilidad de su quehacer.

COMPETENCIAS DEL CURSO

DOMINIO TECNOLGICO EN BIOMEDICINA

COMPETENCIA 2
Obtener resultados comparables, confiables y reproducibles, aplicando las normas y
protocolos establecidos y una comunicacin eficaz con el paciente y su grupo familiar,
para lograr una mxima calidad diagnstica, respetando los principios bioticos y las
normas de bioseguridad vigente.

SUB COMPETENCIA 2.1

Planificando, aplicando y evaluando los controles de calidad de procedimientos o
tcnicas utilizadas en su mencin de acuerdo a las normativas vigentes, para garantizar
resultados y productos exactos y precisos.
SUB COMPETENCIA 2.2
Manteniendo y controlando un adecuado funcionamiento de los equipos e
instrumentos bsicos que utiliza, para obtener resultados y productos exactos y
precisos.
SUB COMPETENCIA 2.3
2
Resolviendo las desviaciones detectadas al analizar los resultados de la aplicacin del
programa de control de calidad de acuerdo a normas y estndares establecidos

DOMINIO GENRICO TRANSVERSAL

COMPETENCIA 1
Comprender los contextos y procesos donde se desenvuelve el Tecnlogo(a) Mdico(a)
con una visin integral, considerando las dimensiones sociales y profesionales
inherentes a su quehacer, aplicndolo en su rol como profesional y ciudadano.

SUB COMPETENCIA 1.4

Ejerciendo su rol con responsabilidad social y tica mediante una visin integral de la
persona

COMPETENCIA 2
Ser un profesional crtico y reflexivo en las decisiones, acciones y procedimientos que
realiza para contribuir eficazmente en los distintos mbitos o dominios de desempeo
del Tecnlogo(a) Mdico(a).

SUB COMPETENCIA 2.1

Actuando analtica y reflexivamente, con una visin de la complejidad de los procesos y
de su contexto

SUB COMPETENCIA 2.2

Argumentando por medio de la lgica, sus decisiones en su quehacer profesional

DOMINIO GESTIN

COMPETENCIA 2
Aplicar la gestin de calidad logrando la mxima eficiencia, eficacia y confiabilidad de
su quehacer, como una contribucin al logro de las metas y objetivos sanitarios.

SUB COMPETENCIA 2.1

Analizando los elementos involucrados en la gestin de calidad asistencial.

SUB COMPETENCIA 2.2

Utilizando las herramientas de calidad que le permitan evaluar la efectividad y
eficiencia de los procesos asociados a su quehacer.

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RESULTADOS DE APRENDIZAJE DEL CURSO:

Verbo-objeto- condicin - finalidad

RA 1: Analizar las normas nacionales relacionadas con la gestin de calidad del

laboratorio para trabajar en forma estandarizada y entregar resultados confiables.

RA 2: Analizar los requisitos tcnicos y de acreditacin relacionados con la gestin de

calidad del laboratorio con la finalidad de alcanzar estndares de calidad y resultados
de exmenes confiables.

RA 3: Analizar el control de calidad interno y externo de un laboratorio a travs del

revisin de datos para evaluar objetivamente el desempeo de diferentes tcnicas
analticas y determinar si cumplen los requisitos de calidad establecidos.

PLAN DE TRABAJO

Unidades de Indicadores de Aprendizaje Acciones

Aprendizaje Asociadas
SGC - Reconoce las distintas normas por las Clase presencial
Normas cuales se rigen los laboratorios clnicos.
Requisitos de - Reconoce los formatos de manuales de Clases y taller
gestin toma de muestras, instructivos,
Taller
procedimientos y formatos de

exmenes, que siguen normas
Trabajos en
nacionales y contribuyen as a
grupo
estandarizar este tipo de documentos.
- Elabora documentos.
- Elabora indicadores de acuerdo a
estndares.
- Reconoce los principios de bioseguridad
y tica en el laboratorio y manejo de
residuos de establecimientos de
atencin de salud.
- Reconoce normas de acreditacin e
identificar las caractersticas obligatorias
para el laboratorio clnico.

Requisitos - Reconoce herramienta de validacin de Clase presencial

tcnicos y tcnica.
4
acreditacin - Reconoce herramienta de validacin de Clases y taller
equipos.
- Reconoce herramienta de verificacin de Taller
Mtodos.
- Interpreta el control de calidad. Trabajos en
- Identifica no conformidades. grupo
- Elabora registros siguiendo estndares
nacionales para el correcto control de
documentos.
- Gestiona acciones preventivas y correctivas
mediante el anlisis de causa-raz para mejorar
los indicadores propuestos por el laboratorio.
Control de -Reconoce conceptos de control de calidad Clase presencial
calidad -Analiza datos de control de calidad
-Evaluar datos de control de calidad Clases y taller
-Decide con respecto a las intervenciones.
Taller
-Propone posibles intervenciones

Trabajos en
grupo

ESTRATEGIAS METODOLGICAS
1. Clase: Actividad fundamentalmente expositiva que est a cargo de un docente o
profesional invitado experto en algn rea en particular el que presentar algn tema
en particular. Esta exposicin se realiza de forma oral, complementada con material
audiovisual y requiere la participacin activa de los estudiantes formulando preguntas
al expositor y respondiendo preguntas que surgen de la discusin.
Es la presentacin de un tema, lgicamente estructurado, donde el recurso principal es
el lenguaje oral. Es uno de los mtodos ms utilizados por los docentes para transmitir
conceptos.
Proporciona informacin actualizada y poco accesible para la gran mayora de la
audiencia.

2. Clase - Taller: Actividades de curso completo, con una primera parte

fundamentalmente expositiva, que est a cargo de un docente. Estas exposiciones se
complementarn con material audiovisual y requieren de la participacin activa de los
estudiantes formulando preguntas al expositor y respondiendo preguntas que surgen
de la discusin. Una segunda parte, corresponde a un taller en el cual el docente
entregar un problema (caso, ejercicio, cuestionario, etc.) el cual debe ser desarrollado
por los alumnos de forma individual o grupal, requiere la aplicacin de los conceptos
5
expuestos en la clase que lo antecede; este ser resuelto por los alumnos, bajo la
supervisin del docente, al finalizar la actividad. En una tercera parte, los alumnos
expondrn brevemente, a los restantes alumnos del curso, los resultados obtenidos del
problema entregado. Esta parte buscar compartir la actividad con los restantes
alumnos generando preguntas y entregando respuestas, permitiendo participar
activamente del problema entregado.

3. Trabajo en grupo: los alumnos desarrollaran trabajo guiado por los docentes de
temticas que se revisarn en el transcurso del ramo. Sern apoyados con pauta de
trabajo con los puntos a abordar y la bibliografa necesaria adems de las clases.

PROCEDIMIENTOS EVALUATIVOS

Los alumnos desarrollaran un trabajo de aplicacin a lo largo del curso y debern

presentar avances de ste, los que sern evaluados con la siguiente ponderacin:
Informe 1 :15%
Informe 2: 20%
Informe 3: 25%
Informe final y presentacin: 40% (20% c/u)
Para tener derecho a entrega y presentacin de informe final, los estudiantes deben
tener nota superior a 4 en cada uno de los informes presentados.
Este curso no tiene examen final y cada nota constituye parte de la nota final del curso.

BIBLIOGRAFA Y RECURSOS

Los textos de consulta para el curso se indicarn en cada sesin.

REQUISITOS DE APROBACIN
Reglamentacin de la Facultad:

Art. 24* El rendimiento acadmico de los estudiantes ser calificado en la escala de

notas de 1,0 a 7. La nota mnima de aprobacin de cada una de las actividades
curriculares para todos los efectos ser 4,0, con aproximacin.

Las calificaciones parciales, las de presentacin a actividad final y la nota de actividad

final se colocarn con centsima. La nota final de la actividad curricular se colocar con
un decimal para las notas aprobatorias, en cuyo caso el 0,05 o mayor se aproximar al
dgito superior y el menor a 0.05 al dgito inferior.

Art. 26* La calificacin de la actividad curricular se har sobre la base de los logros que
evidencie el estudiante en las competencias establecidas en ellos.
6
La calificacin final de los diversos cursos y actividades curriculares se obtendr a partir
de la ponderacin de las calificaciones de cada unidad de aprendizaje y de la actividad
final del curso si la hubiera.

La nota de aprobacin mnima es de 4,0 y cada programa de curso deber explicitar los
requisitos y condiciones de aprobacin previa aceptacin del Consejo de Escuela.

*Reglamento general de planes de formacin conducentes a licenciaturas y ttulos

profesionales otorgados por la Facultad de Medicina, D.U. 003625, de 27 de enero del
2009. Modificacin Decreto Exento N 0023841 04 de Julio 2013.

REGLAMENTO DE ASISTENCIA
Las clases tericas son de asistencia libre; sin embargo, se recomienda a los
estudiantes asistir regularmente. Decreto Exento N 005768 del 12 de Septiembre
1994
Las actividades obligatorias requieren de un 100% de asistencia
Son consideradas actividades obligatorias, las evaluaciones y las actividades prcticas
que se realizan en un laboratorio o en un campo clnico, adems de actividades de
seminarios y talleres.

En este curso el estudiante podr faltar a una actividad obligatoria, que no sea
evaluacin, sin presentar justificacin hasta un mximo de 0%

En el caso que la inasistencia se produjese a una actividad de evaluacin, la

presentacin de justificacin de inasistencia debe realizarse en un plazo mximo de
cinco das hbiles a contar de la fecha de la inasistencia. El estudiante deber avisar por
la va ms expedita posible (telefnica - electrnica) dentro de las 24 horas siguientes.

Los certificados mdicos que justifiquen inasistencias de los estudiantes debern ser
presentados en la secretaria docente de la Escuela de Tecnologa Mdica, en una hoja
con membrete y telfono de contacto de la institucin que lo emite o del mdico
tratante . Adems , debern consignar nombre, RUT , y firma de mdico tratante y el
timbre correspondiente y adjuntar una copia del bono o boleta de atencin.
Si no se realiza esta justificacin en los plazos estipulados, el estudiante debe ser
calificado con la nota mnima (1.0) en esa actividad obligatoria.

Resolucin N 14 66 Norma operativa sobre inasistencia a actividades curriculares

obligatorias para los estudiantes de pregrado de las Carreras de la Facultad de
Medicina.

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 CALENDARIO DE ACTIVIDADES 2017

FECHA HORARIO LUGAR ACTIVIDADES PROFESOR HP HNP

PRINCIPALES
Semana 1
14-03-2017 14:30 - Sala 7 Presentacin del curso. TM. J. Barrera 2
16:30 ETM TM. C. Donoso
Distribucin de trabajo.
14-03-2017 16:30 Tiempo No presencial
-17:30 para Estudio 1
Semana 2
21-03-2017 14:30 - Sala 7 Normas ISO, Norma TM. A. Oyarce 2
16:30 ETM Chilena NCh 15189
Norma ministerial TM. J. Barrera
TM. C. Donoso
21-03-2017 16:30 - Sala 7 Taller: Criterios de TM. J. Barrera 1
17:30 ETM acreditacin,
estndares e TM. C. Donoso
indicadores.
Semana 3
28-03-2017 15:30 Sala 7 Introduccin, Sistema TM. H. Pizarro 1
-16:45 ETM de gestin de la
calidad, conceptos y TM. J. Barrera
definiciones. TM. C. Donoso
28-03-2017 16:45- Sala 7 Experiencia real de la EU. S. Mena 1
17:30 ETM acreditacin
TM. J. Barrera
TM. C. Donoso
Semana 4
04-04-2017 14:30 - Sala 7 Clase - taller TM. J. Barrera 2
16:30 ETM Herramientas de TM. C. Donoso
calidad
04-04-2017 16:30 - Sala 7 Presentacin 1 informe TM. J. Barrera 1
17:30 ETM TM. C. Donoso
Semana 5
11-04-2017 14:30 - Sala 7 Taller Herramientas de TM. H. Pizarro 2
16:30 ETM calidad
TM. J. Barrera
TM. C. Donoso
11-04-2017 16:30 - Tiempo No presencial 1
17:30 para Estudio

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 Semana 6
18-04-2017 14:30 - Sala 7 Eventos adversos TM. C. Donoso 3
17:30 ETM Taller ejemplos
TM. J. Barrera
Semana 7
25-04-2017 14:30 - Sala 7 Programa de calidad en TM. H. Pizarro 1
15:30 ETM laboratorio
TM. J. Barrera
TM. C. Donoso
25-04-2017 14:30 - Sala 7 Personal; Planta Fsica y TM. H. Pizarro 2
16:30 ETM condiciones
ambientales; Equipos, TM. J. Barrera
reactivos y fungibles de TM. C. Donoso
laboratorio
25-04-2017 16:30 - Tiempo No presencial 1
17:30 para Estudio
Semana 8
02-05-2017 14:30 - Sala 7 Control de calidad TM. C. Donoso 2
16:30 ETM interno. TM. J. Barrera
02-05-2017 16:30 Tiempo No presencial 1
-17:30 para Estudio
Semana 9
09-05-2017 14:30 - Sala 7 Introduccin al CLSI TM. B. 1
15:30 ETM Fernndez

TM. J. Barrera
TM. C. Donoso
09-05-2017 15:30 - Sala 7 Validacin y verificacin TM. B. 1
16:30 ETM de metodologas Fernndez
analticas (EP15A3)
TM. J. Barrera
TM. C. Donoso
09-05-2017 16:30 - Sala 7 Presentacin 2 informe TM. J. Barrera 1
17:30 ETM TM. C. Donoso

Semana 10
16-05-2017 14:30 - Sala 7 Verificacin de mtodo TM.B. 0,5
15:00 ETM EP15A3. Fernndez
TM. J. Barrera
TM. C. Donoso
16-05-2017 15:00 - Sala 7 EP6A Intervalo de TM. B. 0,5
15:30 ETM medicin Fernndez
TM. J. Barrera
TM. C. Donoso

9
16-05-2017 15:30 - Sala 7 EP12: Cualitativos TM. B. 0,5
16:00 ETM Fernndez
TM. J. Barrera
TM. C. Donoso
16-05-2017 16:00 - Sala 7 EP28A3C; EP17 TM. B. 0,5
16:30 ETM (Mencionar) Fernndez
TM. J. Barrera
TM. C. Donoso
16-05-2017 16:30 - Tiempo No presencial 1
17:30 para Estudio
Semana 11
23-05-2017 14:30 - Sala 7 Programa de evaluacin TM. A. Oyarce 2
16:30 ETM externo de la calidad.
TM. J. Barrera
TM. C. Donoso
23-05-2017 16:30 - Sala 7 EVALUACION TM. J. Barrera 0,5
17:00 ETM INTERMEDIA TM. C. Donoso

23-05-2017 17:00 - Tiempo No presencial 0,5

17:30 para Estudio
Semana 12
30-05-2017 14:30 - Sala 7 Procesos post examen; TM. C. Donoso 2
16:30 ETM Informe de resultados;
Emisin de resultados; TM. J. Barrera
Gestin de la
informacin del
laboratorio.
30-05-2017 16:30 - Tiempo No presencial 1
17:30 para Estudio
Semana 13
06-06-2017 14:30 - Sala 7 Costos de la calidad y la TM. C. Donoso 2
16:30 ETM no calidad en el
laboratorio clnico. TM. J. Barrera
06-06-2017 16:30 - Presentacin 3 informe TM. J. Barrera 0,5
17:00 TM. C. Donoso
06-06-2017 17:00 - Tiempo No presencial 0,5
17:30 para Estudio
Semana 14
13-06-2017 14:30 - Sala 7 Trabajo en equipo, TM. C. Donoso 2
16:30 ETM percepcin del usuario
(Conceptos de TM. J. Barrera
satisfaccin usuaria,
medicin de
satisfaccin usuaria, Ley
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 de derechos y deberes
del paciente) y costos
de no calidad.

13-06-2017 16:30 - Tiempo No presencial 1

17.30 para Estudio
Semana 15
20-06-2017 14:30 - Sala 7 Clase: Bioseguridad e EU. M. Irene 2
16:30 ETM IIH Jemenao

TM. J. Barrera
TM. C. Donoso
20-06-2017 16:30 - Tiempo No presencial 1
17:30 para Estudio
Semana 16
27-06-2017 14:30 - Sala 7 Presentacin final de TM. J. Barrera 2
16:30 ETM informes. TM. C. Donoso
27-06-2017 16:30 - Tiempo No presencial 1
17:30 para Estudio
Semana 17
04-07-2017 14:30 - Sala 7 Presentacin final de TM. J. Barrera 2
16:30 ETM informes. TM. C. Donoso
04-07-2017 16:30 - Tiempo No presencial 1
17:30 para Estudio
Semana 18
11-07-2017 14:30 - Sala 7 Evaluacin del curso y TM. J. Barrera 3
17:30 ETM retroalimentacin. TM. C. Donoso

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