Conceptualizar: Qu necesito Nombre y Formula Para el

Definir Perspectiva/Objetivo Aclarar: Qu queremos lograr realmente?

asegurar? Objetivo

Utilidades acumuladas del Ao

Mejorar la rentabilidad de la Contar con una liquidez oportuna para Cubrir las expectativas de los
actual / Utilidades acumuladas
empresa cubrir los requerimientos de la empresa accionistas de la empresa
del ao anterior

Responsable Gerente Financiero

Lnea Base Unidad
Corto Plazo Largo Plazo

30% %
50% 70%

Rojo Amarillo Verde Azul

Limites (%) de cumplimiento
< 35% 35% 71% > 100%
Frecuencia de Medicin Mensual

Fuente de Captura Reporte de utilidades del ao actual y del ao anterior

Para el clculo de este indicador se utilizar las ventas mensuales de la empresa del ao anterior vs. las ventas mensuales del ao actual. Este indicador nos
permitir obtener el % de incremento de utilidades en relacin al ao anterior.
 Aclarar: Qu queremos lograr Conceptualizar: Qu necesito Nombre y Formula Para el
Definir Perspectiva/Objetivo
realmente? asegurar? Objetivo

Que en todas las sesiones impartidas
Optimizar costos en recurso
por la empresa se aproveche al mximo
humano (instructores)
la disponibilidad del recurso humano
Que los recursos asignados para
Gastos Salarios / N sesiones
este rubro sean utilizados
Efectivas
eficientemente

Responsable Gerente Financiero y Empresarial

Lnea Base Unidad
Corto Plazo Largo Plazo

90% %
75% 30%

Rojo Amarillo Verde Azul

Limites (%) de Cumplimiento
< 35% 35% 70% 71% 100% > 100%
Frecuencia de Medicin Mensual
Fuente de Captura Reporte de sesiones efectivas

Para el clculo de este indicador necesitamos contar con dos variables gastos por salarios que se la obtiene de los pagos realizados a los trabajadores de la
empresa y la variable numero de sesiones efectivas que son las clases impartidas por los trabajadores en el mes
 Nombre y Formula Para el
Definir Perspectiva/Objetivo Aclarar: Qu queremos lograr realmente? Conceptualizar: Qu necesito asegurar?
Objetivo

Desarrollo a travs de estos nuevos canales

Aumentar la venta de los Productos Llegar a los clientes a atreves de estos Ventas a travs de nuevos
incorporando la asistencia del ejecutivo de
a travs de canales canales canales / Ventas totales
ventas a los clientes

Responsable Jefe de Ventas

Lnea Base Unidad
Corto Plazo Largo Plazo

20% %
40% 70%

Rojo Amarillo Verde Azul

Limites (%) Cumplimiento
< 35% 35% 70% 71% 100% > 100%

Frecuencia de Medicin Mensual

Fuente de Captura Informe Mensual de Ventas

Para el clculo de este indicador se van a necesitar dos variables que son ventas en nuevos canales y ventas totales. Las ventas en nuevos canales y las ventas
totales van a ser abstenidas del informe mensual de ventas
Perspectivas del Cliente:

Nombre o Indicador Cumplimiento de Entregas al Cliente

EC: Entregas Cumplidas

Formula: EC / TEP *100
TEP: Total Entregas Periodo

Unidad Porcentaje

Periodicidad Mensual

OK: IND > 80%

Meta: ALERTA: 60% <= IND < 80%
INACEPTABLE: IND < 60%
Para el clculo de este indicador se van a necesitar dos variables que son Entregas Cumplidas y Total de Entregas Periodo.
 Nombre o Indicador Errores en los Clientes

CE: Cantidad errores encontrados

Formula: CE / TP
TP: Tamao en CU de los productos entregados

Unidad Defectos Por CU

Periodicidad Mensual

OK: IND <=3

Meta: ALERTA: 3 < IND <= 6
INACEPTABLE: IND > 6

Para el clculo de este indicador se van a necesitar dos variables que son Cantidad de Errores Encontrados y Tamao en CU de los Productos.
 Nombre o Indicador Solucin Oportuna de Defectos

DSO: Defectos Solucionados Oportunamente

Formula: DSO / TDSP * 100
TDSP: Total Defectos Solucionadas Por Periodo

Unidad Porcentaje

Periodicidad Mensual

OK: IND > 80

Meta: ALERTA: 60 <= IND < 80
INACEPTAVLE: IND < 60

Para el clculo de este indicador se van a necesitar dos variables que son Defectos Solucionados Oportunamente y Total Defectos Solucionadas Por Periodo.