OS 7 E-MAILS QUE VOC

Ravilochan -
PRECISA SABER ESCREVER
TEJU RAVILOCHAN, CO-FUNDADOR E CEO DO PROGRAMA PARA EMPREENDEDORES UNREASONABLE
INSTITUTE, MOSTRA DIVERSOS EXEMPLOS PARA QUE SUAS MENSAGENS SEJAM CADA VEZ MAIS EFICAZES

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ESCREVER BEM PODE SER A DIFERENA ENTRE CONSTRUIR OU NO RELACIONAMENTOS

BEM-SUCEDIDOS (FOTO: THINKSTOCK)

E-mails so como ns nos comunicamos uns com os outros atualmente. Assim, escrev-
los bem pode ser a diferena entre construir ou no relacionamentos bem-sucedidos
dentro do ambiente de trabalho ou fora. Este post inclui links (em ingls) com
exemplos de e-mails sobre como marcar reunies, pedir apresentaes aos
investidores, aprender a falar no, e muito mais.

E-mails so estranhamente incmodos. Eles nos do a capacidade de comear uma

conversa com qualquer pessoa no mundo, sem os clssicos sinais de uma interao
pessoal. Ns fazemos coisas por e-mail que nunca faramos na vida real. Voc consegue
se imaginar indo at algum em um jantar, dando um documento enorme que diz: Ol
Steve, um prazer te conhecer! Eu j ouvi muito sobre voc e queria saber se voc pode
me dar feedback sobre meu plano de negcios?. Por incrvel que parea, eu recebo e-
mails deste tipo. Um monte de gente recebe e-mails assim.
SAIBA MAIS
 Como Bill Gates, Tim Cook e Jeff Bezos lidam com a quantidade de e-mails que
recebem
Por que o e-mail ser obsoleto em 2020
A troca de e-mails e mensagens fora do expediente pode gerar hora extra?

Portanto, esse artigo vai mostrar o que eu acredito ser sete das mais importantes
formas para a construo de relacionamentos. Reuni artigos e exemplos para cada um
dos e-mails abaixo e espero que isso o ajude a comear os relacionamentos-chave que
voc precisa para produzir resultados extraordinrios.

1. Como conseguir que pessoas ocupadas respondam seus e-mails

Quer entrar em contato com Eric Schmidt, ex-CEO da Google? Adam Grant, aclamado
autor do best-seller Give and Take (que alis, um dos meus livros favoritos de
negcios), estabelece seis etapas fundamentais para levar pessoas importantes a
responder a seus e-mails neste artigo. Ele inclui uma histria de como uma graduando
de Princeton enviou um e-mail que conseguiu uma resposta do ento CEO do Google,
Eric Schmidt. um timo post!

2. Como pedir que te apresentem a outra pessoa

Este post de Scott Britton, cuja empresa SinglePlatform, saiu por U$ 100 milhes,
inclui a anlise de um e-mail pedindo uma apresentao. Os pontos crticos incluem:

- Uma pergunta explcita;

- Um contexto convincente sobre por que voc est pedindo a apresentao;
- Um exemplo de trao ou parcerias que aumente a credibilidade;
- Agradecimento;
- Uma padronizao que garanta que o destinatrio pode encaminh-lo para a pessoa
de seu interesse.

Outro grande exemplo: Tim Ferriss oferece este exemplo excepcional de como algum
pediu ajuda para conexes com os investidores anjo.

3. Como apresentar duas pessoas

O fundador do LinkedIn, Reid Hoffman, e o duas vezes autor e empreendedor, Ben
Casnocha, explica que existem trs maneiras de apresentar as pessoas por e-mail. O
melhor dos trs envolve:

- Verificar com ambas as partes para ter certeza de que eles querem a apresentao;
- Fazer a apresentao com uma breve explicao de quem cada pessoa mencionada e
por que elas deveriam se conectar;
- Deixar claro quem vai dar o prximo passo (por exemplo, quem dar sequncia
primeiro).
Isso pode ser mais trabalhoso do que colocar endereos de e-mail de duas pessoas no
campo CC e falar: Jason e Brad, considerem-se conectados!. Porm, muito mais
eficaz no sentido de garantir o seu verdadeiro resultado: que as duas pessoas que esto
se apresentando se conectem de forma relevante e construam um relacionamento
produtivo para ambas.

4. Como pedir feedback

O Fundador da TechStars, David Cohen, recebe 50 pedidos frios de feedback por e-mail
a cada dia. Neste post, ele explica por que o e-mail se destacou de forma brilhante,
conquistou sua ateno e mereceu o feedback dedicado dele. Os elementos essenciais
incluem:

- Conhecer a pessoa que voc est enviando o e-mail, mostrando-lhes isso (ecoando o
post de Adam Grant); e
- Fazer um pedido especfico e fcil de ser respondido por ele.

5. Como pedir uma reunio

Os elementos de Scott Britton de um bom pedido de reunio incluem:

- Oferecer valor para o destinatrio;

- Explicar de forma clara o contexto da reunio (se possvel, incluindo uma breve
agenda);
- Pedir uma quantidade pequena e discreta de tempo (como de 25 minutos);
- Tornar conveniente para eles (se oferecendo para estar onde for melhor para eles); e
- Reconhecer que eles esto cedendo seu tempo.

Voc est conseguindo perceber alguns padres aqui? Um pouco de considerao extra
pode encurtar um longo caminho na conquista do sim s suas solicitaes.

6. Como ser educadamente persistente para conseguir uma resposta de

algum
Eu parto do pressuposto de que as pessoas de que eu me aproximo de forma fria (e at
mesmo pessoas para as quais eu fui apresentado) no vo responder ao meu e-mail de
primeira. Essas respostas muitas vezes levam 2 ou 3 e-mails para chegar. O co-
fundador da Impact Hub Boulder, Greg Berry, me ensinou a melhor tcnica que eu j vi
para ter respostas de pessoas que no me retornaram. Trata-se de enviar um outro e-
mail mais ou menos uma semana depois, dizendo:

[Nome], espero que seu dia esteja bom! Perdoe-me por este novo e-mail, mas eu s
queria reforar o e-mail abaixo e ver o que voc acha. No considere isso como nada
alm de um cutucada amigvel!"
Este e-mail de cutucada tem sido surpreendentemente eficaz, por reconhecer que o
destinatrio provavelmente est ocupado (e que o meu e-mail no a sua primeira
prioridade), por usar a palavra amigvel (que promove aproximao), alm de ser
curto. Se ainda assim no funcionar, eu escreverei novamente, talvez duas semanas
depois:

Espero que me desculpe por escrever mais um e-mail, mas aqui no Unreasonable
Institute, acreditamos na persistncia em um nvel quase irracional. Se
[pedido/oportunidade], no est no seu alcance, entenderei. Eu simplesmente no
queria perder esta chance de [a coloca a oportunidade - como 'convid-lo para ser
um mentor no Unreasonable Institute' ou 'conect-lo a uma oportunidade de
investimento que tem o seu perfil']. Independentemente de ajustes, eu ficaria
realmente grato pela sua anlise do pedido.

Eu escrevi centenas de e-mails como esse e recebi apenas uma resposta claramente
negativa (que disse: Pare com isso. Voc est me irritando). Curiosamente, esse foi o
nico e-mail onde eu deixei de fora a frase cutucada amigvel e no coloquei me
desculpe por escrever mais um e-mail. Mas, em outros casos, conquistei um investidor
de US$ 1 milho (o que levou vrios e-mails durante 6 meses), e o autor de best-seller
aclamado pelo New York Times, Chip Heath, para servir como um mentor no
Unreasonable Institute (o que levou mais de quinze e-mails ao longo de quatro anos).

7. Como dizer no elegantemente

Nas palavras de Warren Buffet, a diferena entre pessoas bem-sucedidas e as pessoas
muito bem-sucedidas que as pessoas muito bem-sucedidas dizem no a quase tudo.
As probabilidades so de que milhes de oportunidades apaream em seu caminho:
convites para falar em conferncias, pedidos de conselhos, sugestes para abrir
operaes em novas localizaes Voc pode estar animado com muitos deles, mas
quando alguns vm junto aqueles em que voc no est interessado, aqui esto dois
exemplos de como dizer no.

O primeiro um exemplo bem-humorado do autor E.B. Whiteo, que encontrei neste

post por Greg McKeown. L-se: Caro Sr. Adams, Obrigado pelo convite para
participar do comit das Artes e das Cincias de Eisenhower. Devo recusar, por
razes secretas. Atenciosamente, E.B. Whiteo"

O segundo exemplo vem de um e-mail que eu enviei recentemente: Muito obrigado

pelo contato, [nome]. Eu agradeo o que voc est tentando fazer. Um dos nossos
principais valores a transparncia militante, ento eu vou ser totalmente honesto.
No momento, eu quero me dedicar inteiramente s nossas prioridades fundamentais,
o que inclui colocar nossos novos Institutos em funcionamento, ampliar nossa equipe
e levantar capital. Isso significa que eu estou optando por no ter vrias conversas
que eu gostaria de ter em outras condies; por isso no vou ser capaz de priorizar o
telefonema com voc. Se tiver alguma coisa rpida na qual possa ajud-lo ou se voc
tiver alguma pergunta especfica, por favor me mande um e-mail a respeito e eu
ficarei feliz em te responder! Atenciosamente, Teju

Concluso: Saber como fazer perguntas por e-mail, tendo bastante considerao com
as pessoas que voc est abordando, ajudar na construo dos relacionamentos que
voc deseja ter. E a boa notcia que voc j pode comear a praticar agora mesmo com
todos a quem voc envia e-mails! Se quiser, sinta-se livre para me enviar um e-mail (em
ingls) a qualquer momento para praticar: teju@unreasonableinstitute.org.

* Teju Ravilochan co-fundador e CEO do Unreasonable Institute, um programa de

cinco semanas para empreendedores. So doze pessoas de todas as partes do mundo
que vo para o Colorado, nos EUA, onde so conectadas com mentores e investidores
e tm acesso aos recursos necessrios para gerar impacto

http://epocanegocios.globo.com/Inspiracao/Carreira/noticia/2015/08/os-7-e-
mails-que-voce-precisa-saber-escrever.html