Tema 8

Conceptos bsicos
- cuestiones muy bsicas respecto a la telefona IP
La voz sobre IP necesita un telfono especial
Las llamadas a otros telfonos IP son gratis (normalmente)
Las llamadas a la red de telefona tradicional no son gratis

Diferencias bsicas entre la telefona tradicional y la telefona IP

Transmisin de la voz
Numeracin
Llamadas a nmeros VoiP
Llamadas a nmeros de telefona tradicional
Movilidad
Recibir llamadas desde la red de telefona tradicional
Servicios de valor aadido

Elementos de la telefona IP
Existen dos elementos fundamentales en la telefona IP: el telfono o aparato con el que
hablamos y la centralita IP.

Tipos de telfonos en telefona IP

Telfono IP: similar a cualquier telfono tradicional solo que este se conecta directamente
a Internet, se trata de un dispositivo con un conector RJ45 en el caso de los telfonos IP
fijos o con una conexin inalmbrica en el caso de los telfonos IP inalmbricos.
- Principal ventaja es que no necesitan conectarse a un ordenador ya que funcionan de
forma independiente.
- Pueden tener capacidades extra, como son la existencia de una agenda, alimentacin a
travs del cable de red (PoE - alimentacin a travs de Ethernet), un conector adicional para
conectar un PC, etc.funcionarn como cualquier otro nodo de la red de una empresa y, por
tanto, habr que asignarle una direccin IP y configurarlos (de forma manual o con DHCP).
Calidad de sonido buena pero precio alto.

Adaptadores analgicos IP: se llaman adaptadores ATA (Adaptadores Telefnicos

Analgicos).
- Permite conectar un telfono tradicional a una centralita ip , pudiendo recibir llamadas ip.
- Tienen uno o dos conectores RJ11 en los que se conecta uno o dos telfonos analgicos
convencionales y un puerto RJ45 que se conecta a Internet.
- Permiten tener un dispositivo hardware plenamente independiente al que se le conecta un
telfono tradicional del mismo tipo que se usa en la telefona tradicional.
- Tienen la ventaja de que se permite reutilizar los telfonos analgicos antiguos que ya
tenamos.

- En la telefona tradicional, existen dos tipos de puertos:

 FXO(Oficina de intercambio extranjero): permite conectar lneas telefnicas
pudiendo as realizar llamadas telefnicas tradicionales desde la centralita ip.
FXS(Estacin de Cambio de Divisas): se debe conectar a un telfono.

Softphones: es cualquier telfono IP basado en software, es decir, aquel que tenemos

que instalar en un ordenador para que funcione. Es el sistema ms econmico para usar la
telefona IP (algunos son gratuitos).
Tienen dos problemas:
- El primero es que es necesario tener el ordenador encendido y funcionando para
poder utilizarlo.
- El segundo problema es que normalmente necesitaremos unos auriculares y un
micrfono separados para que la calidad de sonido sea buena

Centralitas IP
- Permiten tener configurado en un nico lugar toda la red de telefona de una empresa.
- Pueden configurar extensiones, buzones de voz para cada extensin que luego se pueden
leer a travs de web
- Permiten configurar un IVR. establecer que un grupo de telfonos suenen a la vez al
marcar una extensin, establecer restricciones para las llamadas salientes, etc.
- Suele tener un puerto RJ45 para conectarse a la red de la empresa y a Internet y un
puerto RJ11 FXO para acceder a la RTC desde la propia centralita y al que se conectar
una lnea analgica convencional.
- Por tanto permite utilizar a la vez la telefona tradicional y la basada en IP.

- IVR (Respuesta de Voz Interactiva) es un sistema que permite establecer el tpico men
del estilo Para ventas pulse 1, para soporte pulse 2 o Marque la extensin si la conoce o
O en caso contrario.

- Existen dos tipos de centralitas IP:

Centralita especifica: una centralita IP puede ser un determinado hardware
especficamente diseado al efecto. El fabricante nos suministra un producto cerrado que se
configura, normalmente, a travs de una interfaz web.

PC con software especfico: un PC con Linux tambin puede utilizarse como centralita
para voz sobre IP. Existe un software muy conocido en el mbito de la telefona IP que se
llama Asterisk, puede descargarse de Internet e incluye todas las funcionalidades que
necesitemos y adems se pueden descargar paquetes que instalan linux con Asterisk y
varias herramientas de gestin va web que nos permite tener una centralita IP funcionando
en pocos minutos.

Los tres elementos bsicos

En telefona IP existen tres elementos bsicos que son necesarios para que todo funcione
correctamente:

Un protocolo de sealizacin: permite gestionar la transmisin de todo aquello que no

tiene que ver con la transmisin de voz propiamente dicha. Un telfono IP recibe una
indicacin de que hay una llamada entrante, tambin se utiliza para indicar que queremos
llamar, o para indicar que la lnea est ocupada, o que e l telfono en el otro extremo est
sonando, etc.
En telefona IP se implementa mediante un protocolo de sealizacin que viaja por una red
IP.
Existen varios protocolos: H.323, SIP o
IAX2 los cuales estudiaremos ms tarde.

Un protocolo para transmitir la informacin de audio: una vez establecida la

comunicacin, es necesario utilizar un protocolo especfico para que los dos telfonos IP
puedan intercambiar el flujo de datos de audio dado que la seal de voz se ha digitalizado
previamente. Utiliza una serie de protocolos:
RTP(protocolo de transporte en tiempo real):
RTCP(protocolo de control de transporte en tiempo real): permite la
transferencia de audio entre los 2 telefonos ip, controla el flujo de audio.

Un CDEC de audio: la forma en la que se transforma (digitaliza) la seal de voz en una

hilera de bits viene determinada por el cdec que se est usando.
Existen varios tipos de cdecs, algunos ofrecen ms calidad pero requieren un mayor ancho
de banda y otros son capaces de reducir en ancho de banda necesario sin reducir la calidad
pero requieren mayor capacidad de procesado en el telfono IP para poder utilizarlo.

Dos formas de realizar llamadas desde telefona ip a RTC:

1- Utilizando un proveedor de telefona ip y contratando el servicio de acceso a la
RTC(Red Telefnica Conmutada) / RTB(Red Telefnica Bsica)
2- Contratar varias lneas telefnicas y conectarlas a la centralita ip.

Cmo se establece, se mantiene y se cierra una llamada?

RTP/RTCP y el cdec se usan a la vez por lo que lo consideraremos como una unidad. La
llamada se gestiona usando un protocolo de sealizacin.
- Los pasos para que desde un telfono IP se llame a otro telfono IP y se establezca la
llamada son los siguientes:
Uno de los telfonos IP se conectar directamente con otro telfono IP usando este
protocolo de sealizacin para llamar.
El otro telfono le indica al que ha llamado que ha recibido la peticin y que est sonando
el timbre de llamada.
Una vez que se ha descolgado, el telfono llamado enviar el mensaje Han descolgado
y la conversacin podr producirse.
Antes de que la conversacin sea posible, se usar el protocolo de sealizacin para
negociar cmo va a suceder la transmisin de audio mediante RTP/RTCP negociandose.
Una vez establecida la negociacin, el protocolo RTP entrar a formar parte del juego y la
comunicacin entre las dos personas al otro lado de los telfonos ser posible.
Finalmente, cuando cualquiera de las personas que est hablando cuelga, se volver a
generar un intercambio de informacin de sealizacin para cerrar correctamente la
llamada.

Protocolos de sealizacin
Protocolo SIP(Protocolo de inicio de sesin): es un protocolo que se dise con el
objetivo de que fuera muy simple. Usa un esquema de peticin-respuesta.
Usa una codificacin en ASCII (frente a una codificacin binaria) para representar los
mensajes y en ambos casos existen distintos mtodos y cdigos de respuesta.
En la especificacin del protocolo SIP se distinguen tres elementos distintos:
Cliente: se trata de un telfono IP. Se denomina UA (Agente de usuario), y est
formado por dos elementos, el agente de usuario cliente (UAC) el agente de usuario
servidor (UAS). Ambos residen en el mismo dispositivo.
Proxy SIP: es el elemento de la red que recibe la peticin de llamada de un
telfono y la redirige o bien a otro servidor SIP o bien la hace llegar al telfono del
destinatario.
Registro SIP: es una entidad que normalmente se sita en el mismo ordenador
que el proxy SIP. Registra la ubicacin de los UA que gestiona directamente. Los UA
debern registrarse ante este registro SIP.

Protocolo H.323
Es otro de los protocolos de sealizacin ms utilizados.
Este protocolo ha sido estandarizado por la ITU (international Telecommunication Union),
que es la misma organizacin que disea protocolos para la telefona tradicional.
Puede usarse para cualquier elemento que contenga multimedia pero su diseo original
persigue la perfecta integracin de una RTC con una red de telefona IP, al contrario que
SIP que es un protocolo genrico para iniciar sesiones.
- En el protocolo H.323 existen los siguientes elementos
Terminals: Puede ser un PC o un telfono IP.
Gateway: realiza funciones de conversin de protocolos.
Gatekeepers: es el punto central de una red H.323 ya que se encarga de gestionar
todas las llamadas.
MCU (Unidades de control multipunto): se trata de un dispositivo que permite
usar la multiconferencia (tres o ms terminales).

Protocolo IAX2
- Es un protocolo diseado especficamente para VolP. Diseado por la misma persona que
dise Asterisk, intenta evitar los problemas que existen con el protocolo SIP.
- Este protocolo intenta evitar los problemas que existen cuando uno de los telfonos IP
est detrs de un router NAT o intenta reducir el overhead producido por el protocolo RTP.
- La caracterstica diferenciadora de este protocolo frente a SIP o H.323 es que la
sealizacin de la llamada y la informacin de audio, viajan siempre por el mismo puerto
UDP.
- IAX utiliza siempre el mismo puerto tanto para la sealizacin como para el flujo de datos
de audio, por lo que nicamente es necesario abrir una puerta en el firewall o el router
NAT.
- Permite meter varias conversaciones sobre una misma conexin, teniendo como nico
lmite el ancho de banda disponible.

Cdecs
La forma de definir cmo se convierte la seal de audio analgica de nuestra voz en una
hilera de bits (tambin llamado stream) que se va a transmitir y con qu calidad, es lo que
se define en lo que se denomina un cdec (codificador/ descoditicador).

Existen muchos tipos de cdecs. cada uno de ellos con distintas calidades, con diferentes
requisitos de procesado (para la codificacin y descodificacin) y, por supuesto, distintos
requisitos en cuanto a ancho de banda de la red:

G711 es el cdec que requiere mayor ancho de banda, pero a la vez es el que ms calidad
aporta. Este cdec es muy simple y, por tanto, estar disponible en casi cualquier telfono
IP.

G729 tan solo requiere 8 Kbps para alcanzar una calidad parecida (aunque algo inferior) al
G711. Requiere una mayor capacidad de procesado (debido a las tareas de compresin).

Proveedores voz IP
Existen proveedores de voz sobre IP cuyas funciones principales son las siguientes:
Realizar llamadas a la RTC: Los proveedores de voz sobre IP nos ofrecen la posibilidad
de llamar a telfonos de la RTC, fijos y mviles, de cualquier parte del mundo.
Recibir llamadas desde la RTC: lo que nos ofrece el proveedor de telefona IP es un
nmero de la RTC que est asociado con nuestra cuenta de voz sobre IP. Si alguien marcar
nuestro nmero de la RTC la llamada llega a la centralita IP de nuestro proveedor y la
redirige a nuestro telfono IP.
Disponer de una centralita IP: existen proveedores que nos permiten usar la suya.
Nosotros configuraremos la centralita IP y el proveedor es el que se encarga de mantenerla
funcionando en uno de sus servidores.
Ofrecer un servicio de telefona completo: se trata de compaas que ofrecen un
servicio de telefona completo a sus abonados usando telefona IP. Los abonados tendrn
un nmero de la RTC asociado y podrn realizar llamadas a la RTC.

Aspectos a tener en cuenta a la hora de usar un proveedor de telefona IP

A la hora de contratar un servicio con un proveedor de telefona IP es importante tener en
cuenta lo siguiente:
Para realizar llamadas podemos elegir un proveedor de cualquier parte del mundo.
Es importante probar antes el servicio dado que la calidad de la llamada depender de la
calidad de la conexin entre nuestro ordenador y el servidor del proveedor.
 Para realizar llamadas podemos usar los servicios de varios proveedores de voz sobre IP
y configurar nuestra centralita IP para que, dependiendo del nmero al que llamemos, esta
se realice a travs de un proveedor u otro.
Para recibir llamadas con un nmero espaol, probablemente necesitemos contratar los
servicios de un proveedor espaol.
Hay que tener en cuenta que el identificador de llamada probablemente sea distinto segn
el proveedor que usemos para realizarla. Eso puede confundir al que recibe la llamada.
Es preferible usar proveedores de telefona IP que usen protocolos estndar, como SIP,
H323 o IAX dado que son los ms habituales tanto en telfonos IP como en las centralitas
IP.
Es importante probar con varios proveedores antes de decirse a utilizar uno. No solo el
precio importa sino la calidad de la comunicacin.

Visin general de la centralita IP

Describamos brevemente para qu sirve cada uno de estos apartados:
Extensions: permite configurar las extensiones de esta centralita.
PBX Features: permite configurar determinadas caractersticas de la centralita.
System Setup: nos permite detectar y configurar las tarjetas de telfono que pudiramos
tener instaladas o especificar los proveedores de voz sobre IP que vamos a usar y
configurar las reglas de marcado en salida y en entrada.
Diagnosis: permite obtener una pantalla en la que se nos informa del estado de la
conexin con nuestro proveedor de voz sobre IP y el estado de las extensiones.Tambin
permite visualizar el registro de errores y obtener una amplia gama de estadsticas de uso
del servicio de telefona.
Machine Admin: permite configurar la direccin IP de la centralita IP, hacer un backup,
actualizar el software de la centralita, entre otras tareas.

Configuracin y uso de telfonos IP

STUN Settings: nos permite especificar un servidor STUN para solucionar los posibles
problemas al atravesar routers NAT.
Voice Settings: nos permite configurar qu codecs se va a utilizar.

Ventajas e inconvenientes de la telefona IP

La telefona IP requiere una buena conexin a Internet
VolP se puede usar en una red FastEthernet
VolP se puede usar en redes inalmbricas con ciertas restricciones.
La conversacin en VoiP puede orse retrasada.
La calidad de la conversacin depende de la ubicacin del telfono IP.
El uso de VoiP puede estar restringido e incluso no permitido
El precio de una llamada a travs de VoiP no depende de nuestra ubicacin,
Es posible recibir una llamada siempre que tengamos acceso a Internet,
Sigue siendo precisa la integracin con la RTB,

Tema 9
Estructura de una red inalmbrica
Las WLAN utilizan frecuencias de radio (RF), en lugar de cables en la Capa fsica y la
sub-capa MAC de la Capa de enlace de datos. Comparada con el cable, la RF tiene las
siguientes caractersticas:

La RF no tiene la limitacin fsica de un cable. Esto permite a las tramas de datos viajar
sobre el medio RF para estar disponibles para cualquiera que pueda recibir la seal RF.
La seal RF no est protegida de seales exteriores, como s lo est el cable al que
podemos incluir protecciones electromagnticas.
La transmisin RF est sujeta a los mismos desafos inherentes a cualquier tecnologa
basada en ondas, como la radio comercial.
Las bandas RF se regulan en forma diferente en cada pas.

Para el acceso a una LAN inalmbrica, cada cliente dispone de un adaptador inalmbrico
para obtener acceso a la red a travs de un dispositivo inalmbrico, que nos permite la
comunicacin a otras redes como un router inalmbrico o punto de acceso.

Los adaptadores inalmbricos en los clientes se comunican con el router inalmbrico o

punto de acceso mediante dichas seales RF. Una vez conectados a la red, los clientes
inalmbricos pueden acceder a los recursos de la red como si estuvieran conectados a la
red mediante cable.

Configuracin de una red inalmbrica

Un punto de acceso inalmbrico es el dispositivo que conecta diferentes dispositivos de
comunicacin inalmbrica para formar una red inalmbrica. A esta forma de conexin se le
denomina infraestructura.

La itinerancia es un concepto que define la capacidad de un dispositivo inalmbrico para

poder desplazarse de una zona de cobertura a otra. Cada zona de cobertura est
gobernada por un punto de acceso diferente.
El concepto significa que el dispositivo cliente puede desplazarse e ir registrndose en
diferentes bases o puntos. de acceso, sin perder en ningn momento acceso a la red.

Los estndares de una LAN inalmbrica

Los estndares sirven para asegurar la interoperabilidad entre dispositivos hechos por
diferentes fabricantes.
Las tres organizaciones fundamentales que rigen los estndares WLAN en todo el mundo
son:
ITU-R que regula la asignacin de frecuencias de las bandas del espectro
radioelctrico.
IEEE que especifica cmo se realiza la modulacin de la seal de radiofrecuencia
(RF) para poder transportar la informacin de una forma ms eficiente y segura.
Wi-Fi que impone a los distintos fabricantes la necesidad de realizar dispositivos
que sean compatibles para asegurar una interoperabilidad de los mismos.

Existen diversos tipos de Wi-Fi, basados cada uno de ellos en un estndar IEEE 802.11
establecido y aprobado. Son los siguientes:
 Protocolo Frecuencia Velocidad Max. Distancia Mx.

802.11a 5 GHz 54 Mbit/s 30 M

802.11b 2.4 GHz 11 Mbit/s 45 M

802.11g 2.4 GHz 54 Mbit/s 50 M

802.11n 2.4 GHz o 5GHz 600 Mbit/s 70 M

802.11ac 5 GHz 7 Mbit/s 70 M

Seguridad en LAN inalmbricas

Existen varios mecanismos que nos permiten garantizar la seguridad de estas redes:
Protocolos de cifrado de datos, proporcionados por los fabricantes de los dispositivos
inalmbricos, para los estndares Wi-Fi.
Tienen la misin de codificar la informacin transmitida, para proteger su confidencialidad.
Protocolos de cifrado:
- WEP, cifra los datos de la red de forma que slo el destinatario deseado pueda
acceder a ellos. Existen cifrados de 64 y 128 bits, que representan dos niveles de
seguridad.
Codifica los datos mediante una clave de cifrado antes de enviarlo al medio.
No es muy recomendado, debido a las grandes vulnerabilidades que presenta, ya
que cualquier cracker con las tcnicas adecuadas puede conseguir averiguar la
clave.

- WPA, presenta como mejora la generacin dinmica de la clave de acceso. Las

claves se insertan como dgitos alfanumricos, sin restriccin de longitud.

- El protocolo de seguridad WPA2 es una mejora relativa a WPA. Es ms seguro

para Wi-Fi en este momento. La desventaja que tiene con respecto a los anteriores
es que requiere hardware y software compatibles, pudiendo encontrar hardware
obsoleto que no lo sea.

IPSEC (tneles IP), utilizado especialmente para el caso de las VPN (Virtual Private
Network) y el conjunto de estndares IEEE 802.1X, que permite la autenticacin y
autorizacin de usuarios.
Filtrado a travs de direcciones MAC, de manera que solo se permite acceso a la red a
aquellos dispositivos cuya MAC ha sido autorizada.
Hacer que los puntos de acceso o router permanezcan ocultos, de manera que sea
invisible a otros usuarios.

Dispositivos inalmbricos
Podemos dividir los dispositivos que permiten interconectar elementos WiFi, en aquellos
que sirven para regenerar o enrutar las seales y aquellos que se utilizan para recibir dichas
seales para tratar posteriormente su informacin en un sistema computador.
 Los puntos de acceso permiten a la red inalmbrica tener acceso a una red almbrica,
que recibe la seal a travs de un cable. sirven para capturar una seal dbil y amplificarla.

Los routers son los que reciben la seal ofrecida por el operador de comunicaciones, Se
encargan de corregir los problemas inherentes a la recepcin de la seal, incluidos el
control de errores y extraccin de la informacin.
Es el encargado de repartir la seal a los elementos que forman la red inalmbrica.

Los dispositivos que se encargan de la recepcin para el tratamiento de la informacin en

las diferentes aplicaciones se podran clasificar en tres tipos:
- Las tarjetas PCI para Wi-Fi se agregan a los ordenadores de sobremesa en algn
slot PCI libre.
- Las tarjetas PCMCIA se utilizaron mucho en las primeras conexiones en
ordenadores porttiles, aunque estn cayendo en desuso, debido a la integracin de
tarjetas inalmbricas internas en estos ordenadores.
- Las tarjetas USB para Wi-Fi son el tipo de tarjeta ms sencillo de conectar a un
ordenador, ya sea de sobremesa o porttil, haciendo uso de todas las ventajas que
tiene la tecnologa USB.

- Los puntos de acceso suelen permitir cuatros modos de operacin:

Modo Punto de Acceso: En este modo, el Punto de Acceso actuar como un hub central
inalmbrico para sus clientes LAN inalmbricos, proporcionando una extensin inalmbrica
a su red actual por cable.
Modo Cliente: En este modo el Punto de Acceso actuar como una tarjeta inalmbrica para
conectarse con el WISP (Proveedor de servicios de Internet Inalmbrico, Red inalmbrica).
Modo Repetidor: En este modo, el Punto de Acceso puede extender la cobertura de otro
Punto de Acceso o Router inalmbricos.
Modo Puente con AP: En este modo el Punto de Acceso puede conectar de forma
inalmbrica dos o ms LANs remotas.