BALOTARIO DE PREGUNTAS

Asignatura: Investigacin de mercado

Profesor: Mg. Manuel Santos Ponce Veneros
1. Cules son las funciones del marketing?
a. La investigacin de mercados
Implica conocer quines son los consumidores o clientes potenciales Qu hacen? Dnde compran?
Por qu? Dnde estn localizados? Cules son sus ingresos? Comportamiento? Edades? Cuanto
ms se conozca el mercado sern las probabilidades de xitos mayores.

b. Decisiones sobre productos y precios

Se refiere al diseo del producto que va a satisfacer las necesidades del grupo, indicar nombre y envase
adecuado y un precio justo para las necesidades de la empresa y del mercado.

c. La promocin
Es dar a conocer el producto al consumidor. Se debe persuadir a los clientes a que adquieran productos que
satisfagan sus necesidades, utilizando medios masivos de comunicacin, tambin por medio de folletos,
regalos, muestras, etc.

d. La distribucin fsica
Del fabricante al consumidor. Es importante el manejo de materiales, transporte, almacenaje; todo esto con
el fin de tener el producto ptimo al mejor precio en el mejor lugar y al menor tiempo.

e. La venta
Es toda actividad que genera en los clientes el ltimo impulso hacia el intercambio.

f. La post-venta
Es la actividad que asegura la satisfaccin de necesidades a travs del producto. Lo importante no es
vender una vez, sino permanecer en el mercado.

2. Cules son los factores o variables controlables en un sistema de mercadeo?

Mezcla de Mercadeo
a. Decisiones de Precios
b. Decisiones de Promociones
c. Decisiones de Distribuciones
d. Decisiones de Producto
e. Decisiones de Servicio

3. Cules son los factores o variables no controlables en un sistema de mercadeo?

Factores Situacionales
a. Demanda
b. Competencia
c. Aspectos Legales
d. Clima Ecolgico
e. Tecnologa
f. Relacin Gubernamental
g. Recursos internos de la organizacin

4. Cules son los elementos de un mercado?

1. Los productos o servicios
2. Los vendedores u oferentes
3. Los compradores o clientes
4. El rea fsica

5. Cules son los objetivos de la Investigacin de mercados?

a) Conocer al consumidor
b) Disminuir los riesgos
c) Informar y analizar la informacin

6. Cules son los factores que limitan la realizacin de investigacin de mercados?

 a. Factor econmico
b. Factor tiempo
c. Factor de capacitacin tcnica

7. Cules son los mtodos de recoleccin de datos?

- Observacin
- Encuesta
- La entrevista
- El cuestionario
- Evaluaciones fisiolgicas
- Observaciones

8. Cules son los tipos bsicos de diseo de Investigacin?

- Investigacin exploratoria
- Investigacin descriptiva o cuantitativa
- Investigacin causal o experimental

9. Cul es la diferencia de los datos primarios y secundarios?

DATOS SECUNDARIOS: Son aquellos datos que ya existen en alguna fuente interna o externa a la empresa y
que fueron obtenidos con un objetivo diferente al de la investigacin de mercado.
DATOS PRIMARIOS: Son aquellos datos que se obtienen especficamente para el objetivo de la investigacin.

10. Cules son las muestras probabilsticas?

- Muestra aleatoria simple
- Muestra aleatoria sistemtica
- Muestra aleatoria estratificada
- Muestra por racimos

11. Cules son las muestras no probabilsticas?

- Muestra por conveniencia
- Muestra de juicio
- Muestra por cuotas

12. Qu entiende por codificacin?

Es el proceso de asignar nmeros a las respuestas para facilitar el procesamiento y anlisis de los datos.

13. Qu entiende por tabulacin?

Es el proceso de clasificar las respuestas en diferentes categoras, en forma simple o cruzada, para analizar los
resultados.

14. Cules son los tipos de anlisis de datos?

ANLISIS UNIVARIADO
El anlisis univariado de datos consiste en analizar una variable a la vez, para describir o inferir una
caracterstica de la poblacin de inters, a partir de los datos muestrales.
ANLISIS BIVARIADO
El anlisis bivariado de datos consiste en analizar dos variables a la vez, para determinar el grado de asociacin
o de relacin que existe entre ellas.
ANLISIS MULTIVARIADO
El Anlisis Multivariado de Datos consiste en analizar ms de dos variables a la vez, para analizar la relacin de
dependencia o interdependencia entre ellas.

15. Qu entiende por posicionamiento de una marca?

Es el lugar que ocupa la marca en la mente de los consumidores respecto al resto de sus competidores. El
posicionamiento otorga a la empresa una imagen propia en la mente del consumidor, que le har diferenciarse
del resto de su competencia.

16. Qu es marketing mix?

Es la unin de cuatro variables bsicas (precio, promocin, producto, plaza) para la aplicacin de marketing en
cualquier organizacin.

17. Un mapa de posicionamiento que nos permite a los investigadores de mercado?

 - Medir la percepcin o imagen que tienen los consumidores de las marcas que compiten en una categora
de producto/servicio (Posicionamiento de la marca ideal)
- Visualizar la estructura competitiva de un mercado (Qu marcas compiten directamente entre ellas)
- Identificar oportunidades o nichos de mercado no cubiertos por ninguna de las marcas, productos o
empresas existentes.
- Definir la estrategia competitiva de una marca, producto o empresa (Contra quin y cmo va a competir)

18. Cules son las funciones de la Investigacin?

- Describe. Informa acerca de sus componentes y caractersticas Cmo es el objeto de estudio?
- Explica. Se preocupa por conocer la razn o motivo de un hecho. Por qu es as el objeto de estudio?
- Predice. Es una estimacin de resultados, se basa en supuestos Qu suceder? Cmo suceder?
Cunto resultar?

19. Cmo es la muestra en una Investigacin cualitativa y en una cuantitativa?

- En la Investigacin Cuantitativa es: Grande, Aleatoria, representativa, proyectable. Permite la comparacin y
seguimiento de tendencias.
- En la Investigacin Cualitativa: Pequea, representa slo el segmento especificado, significativa. No
proyectable, permite identificar patrones de actitudes y comportamientos, y no mide proporciones.

20. Cules son los tipos de investigacin?

- Investigacin exploratoria: Tiene lugar cuando el objetivo es examinar o explorar un asunto poco estudiado o
no abordado antes, este tipo de estudio es flexible, amplio, disperso.
- Investigacin descriptiva: Se basa en la medicin de uno o ms atributos del fenmeno o evento descrito,
este tipo de estudio se aplica para reportar la medicin de conceptos o variables. Ofrece la primera
posibilidad de formular predicciones incipientes y rudimentarias.
- Investigacin explicativa: Est dirigida a responder las causas de los eventos, con sus resultados busca
explicar por qu ocurre un fenmeno y en qu condiciones se produce, por qu dos o ms variables se
relacionan, establecen relaciones de causalidad.
- Investigacin correlacional: La utilidad y propsito principal es evaluar el grado de relacin que existe entre 2
o ms variables, se cuantifica con precisin las variables individuales, luego se analiza si estn relacionadas
o no en los mismos sujetos y describe como se relacionan, tiene un valor predictivo parcial.