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ISSN 1794 8347 | ISSN-e: 2390-0024 (en lnea) | Vol. 23 | No. 33 | Enero - junio 2015 | pp.

89-108
Revista Ciencias Estratgicas | Medelln - Colombia

SELECCIN DE UNA ESTRUCTURA DE RED


LOGSTICA DE DISTRIBUCIN PARA EL
PROGRAMA MERCADOS CAMPESINOS
USANDO TCNICAS DE TOMA DE
DECISIONES MULTICRITERIO

SELECTING A DISTRIBUTION NETOWRK STRUCTURE FOR THE FARMERS


MARKETS PROGRAM USING MULTIPLE CRITERIA DECISION-MAKING
TECHNIQUES

SELEO DE UMA ESTRUTURA DE REDE LOGSTICA DE DISTRIBUIO


PARA O PROGRAMA MERCADOS CAMPONESES USANDO TCNICAS DE
TOMA DE DECISES MULTICRITRIO

DOI: http://dx.doi.org/10.18566/rces.v23n33a07

Recibido: 10/03/2014
Aprobado: 23/03/2015

Martha Liliana Reina suga


Magster en Ciencias Agrarias. Administradora de Empresas. Universidad Nacional
de Colombia, Sede Bogot. Correo electrnico: mreinau@gmail.com.

Flix Antonio Corts Aldana


Doctor en Proyectos de Ingeniera e Innovacin. Profesor asociado, Facultad de
Ingeniera, Universidad Nacional de Colombia, Sede Bogot. Miembro del grupo de
investigacin ALGOS. Correo electrnico: facortesa@unal.edu.co.

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ISSN 1794 8347 | ISSN-e: 2390-0024 (en lnea) | Vol. 23 | No. 33 | Enero - junio 2015 | pp. 89-108
Martha Liliana Reina suga y Flix Antonio Corts Aldana
Revista Ciencias Estratgicas | Medelln - Colombia

SELECCIN DE UNA
ESTRUCTURA DE RED
Resumen
LOGSTICA DE DISTRIBUCIN
PARA EL PROGRAMA El programa Mercados Campesinos propone mejorar su operacin comercial
MERCADOS CAMPESINOS mediante el empleo de una red logstica de distribucin, para lo cual debe selec-
USANDO TCNICAS DE TOMA cionar la estructura de red que se ajuste a sus objetivos, entre las alternativas En-
DE DECISIONES MULTICRITERIO vos directos, Cross docking, Hub y Spoke y Almacenamiento con recogida
del cliente. Para adoptar esta decisin se aplic el proceso analtico jerrquico
(PAJ), el cual permite establecer criterios de decisin y valorar alternativas en
funcin de las prioridades de los decisores, se realiza anlisis de dominancia
Palabras clave y se emplean tcnicas de normalizacin y PAJ; el proceso fue acompaado
por un panel de expertos. Los resultados obtenidos resaltan la importancia y
Cadena de suministro agroalimentarias, utilidad del empleo de tcnicas de decisin multicriterio al abordar decisiones
red logstica de distribucin, procesos de toma complejas que involucren un gran conjunto de variables, lo cual permite disminuir
de decisiones, toma de decisiones multicriterio, la incertidumbre en el proceso de toma de decisiones; finalmente, se destaca
proceso analtico jerrquico. el valor de estas metodologas en procesos sociales.

Clasificacin JEL: Q13, R41, C44

SELECTING A DISTRIBUTION Abstract


NETOWRK STRUCTURE FOR
THE FARMERS MARKETS The Farmers Markets program proposed improvement to its commercial ope-
PROGRAM USING MULTIPLE ration through the use of a distribution network; thus, it was necessary to select
CRITERIA DECISION-MAKING a network structure that met the objectives. Network structures included direct
TECHNIQUES shipment, cross docking, hub-and-spoke, and storage with customer pick-up.
The analytic hierarchy process (AHP) was used to make this decision in order
to determine decision criteria and assess alternatives based on the priorities of
the decision-makers. Dominance analysis was conducted and normalization
Keywords methods and AHP were used; this process was supported by an expert pa-
nel. The results obtained highlight the importance and utility of multiple criteria
Agrifood supply chain, distribution network, decision-making techniques when addressing complex decisions involving many
decision-making processes, multiple criteria variables, which reduces uncertainty in the decision-making process. Hence, the
decision-making, analytic hierarchy process. value of such methodologies in social processes is also emphasized.

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Seleccin de una(en lnea) | Vol.
estructura 23 |logstica
de red No. 33 |deEnero - junio 2015
distribucin | pp.
para el 89-108
programa
mercados campesinos usandoRevistatcnicas
CienciasdeEstratgicas | Medellnmulticriterio
toma de decisiones - Colombia

SELEO DE UMA ESTRUTURA


DE REDE LOGSTICA DE
Resumo
DISTRIBUIO PARA O
PROGRAMA MERCADOS O programa Mercados Camponeses prope melhorar sua operao comercial
CAMPONESES USANDO mediante o emprego de uma rede logstica de distribuio, para o qual deve
TCNICAS DE TOMA DE selecionar a estrutura de rede que se ajuste a seus objetivos, entre as alternativas:
DECISES MULTICRITRIO Envios diretos, Cross docking, Hub e Spoke e Armazenamento com coleta do
cliente. Para adotar esta deciso se aplicou o Processo Analtico hierrquico
(PAJ), o qual permite estabelecer critrios de deciso e valorizar alternativas
em funo das prioridades dos que tomam as decises, se realiza anlise de
Palavras chave dominncia e se empregam tcnicas de normalizao e PAJ; o processo foi
acompanhado por um painel de expertos. Os resultados obtidos ressaltam
Cadeia de subministro agro-alimentarias, rede a importncia e utilidade do emprego de tcnicas de deciso multicritrio ao
logstica de distribuio, processos de toma de abordar decises complexas que envolvem um grande conjunto de variveis, o
decises, toma de decises multicritrio, Processo qual permite diminuir a incertezas no processo de toma de decises; finalmente,
Analtico Hierrquico. se destaca o valor destas metodologias nos processos sociais.

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criteria decision-making, MCDA, de aqu en adelante). Tiene


Introduccin en cuenta la consistencia de los juicios emitidos. Adems,

L
se apoya en un software fcilmente manejable que presenta
a toma de decisiones es un proceso complejo en el
los resultados de manera clara.
que intervienen multiples criterios, lo cual hace nece-
sario contar con herramientas que permitan discernir
Para exponer de manera ordenada el propsito del presente
entre estos para obtener una solucin que en lo posible
artculo, a continuacin se desarrollarn los siguientes apar-
resulte ser ptima entre el conjunto de alternativas viables
tados: introduccin al anlisis de decisiones, planteamiento
(Romero y Corts, 2014; Rodrguez y Corts, 2012; Corts,
del caso, seleccin de criterios, matriz de decisin y anlisis
Garca y Aragons, 2007).
de dominancia, ponderacin de los criterios, valoracin de
las alternativas, clculo de la prioridad global y anlisis de
En el presente trabajo se aplica el anlisis de dominancia,
resultados. Finalmente se presentan las conclusiones.
dos tcnicas de normalizacin de la matriz de decisin y
el proceso analtico jerrquico (PAJ de aqu en adelante) al
problema de seleccionar una estructura de red de distribu-
cin para el proceso Mercados Campesinos. El PAJ tiene un Anlisis de decisiones
slido fundamento cientfico y ha sido utilizado en numerosas
aplicaciones prcticas (Saaty, 1994, 1996). Para poder tratar los problemas complejos de toma de
decisiones, surge el anlisis de decisiones, que consiste en
Subramanian y Ramanathan (2012) realizaron una revisin de
la aplicacin del mtodo PAJ en las operaciones adminis- Un marco racional y un conjunto de herramientas para tratar con
trativas, para lo cual analizaron 291 artculos publicados en problemas que conllevan decisiones difciles. Su objetivo es ayu-
el periodo 1990-2009; los autores concluyeron que el 27% dar al decisor a pensar de manera sistemtica sobre problemas
de los artculos correspondan a decisiones de gestin de la complejos para mejorar la calidad de las decisiones finales. Cabe
cadena de suministro, dentro de los cuales el 70% correspon- destacar la diferencia entre una buena decisin y un resultado
da al diseo de redes de distribucin, el 24% a factores de afortunado. A la primera se llega a travs de un profundo cono-
tercerizacin y el 6% al manejo de inventarios. Sharma, Moon cimiento, meditacin y comprensin del problema, mientras que
y Bae (2008) definieron la mejor alternativa para el diseo de lo segundo, que tambin podra ser desafortunado, es indepen-
la red de distribucin de una empresa manufacturera, basa- diente de la calidad de la decisin. (Ros, Bielza y Mateos, 2002)
dos en el mtodo PAJ, definieron como criterios el costo y el
servicio al cliente y como sub criterios, para costo: inventario, El anlisis de decisiones busca simplificar la tarea de tomar
transporte, instalaciones y manejo; y para servicio al cliente: decisiones mediante el concurso de procedimientos for-
tiempo de respuesta y variedad de productos. males y de los propios juicios del decisor (Len, 2001). En
definitiva, para poder afrontar el reto de adoptar una decisin
En el presente trabajo se ha empleado el PAJ porque este compleja, hay que disponer de toda la informacin posible
mtodo est basado en el establecimiento de una estructura y hay que estar dispuesto a invertir tiempo y recursos en su
jerrquica del problema, permite trabajar con mucha infor- resolucin. Por ello, es necesario valorar el costo que implica
macin, admite la integracin de las opiniones y juicios de adoptar la decisin de forma sistemtica y rigurosa, frente
diferentes expertos, y es fcil de entender por personas no al costo de adoptar una decisin equivocada. Este razo-
expertas en el anlisis multicriterio de decisiones (multiple- namiento no se plantea con la frecuencia que se debera.

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Seleccin de una estructura de red logstica de distribucin para el programa
mercados campesinos usando tcnicas de toma de decisiones multicriterio

A menudo se entiende que una buena decisin es cuando, El MCDA constituye una opcin innovadora en los procesos
transcurrido el tiempo, las consecuencias han sido favora- de priorizacin de laboratorios de una universidad para la
bles. Sin embargo, la mayora de las veces no se pueden acreditacin (Garca, Jaramillo y Corts, 2014), la escogencia
comparar las consecuencias de una decisin adoptada con del mtodo apropiado para la explotacin minera (Romero
las que hubieran ocurrido si se hubiera adoptado una solu- y Corts, 2014), la seleccin en procesos licitatorios (ngel,
cin diferente. Es por eso que hay que considerar el proceso Corts y Romero, 2014), la escogencia de plataformas de
mediante el cual se adopt la decisin para poder concluir inteligencias de negocios (Rodrguez y Corts, 2012), la
que la solucin fue la mejor posible, teniendo en cuenta la adquisicin y la implantacin de un sistema de gestin
informacin disponible en el momento y los recursos que documental (Cano, Ariza y Corts, 2011), la seleccin de
entonces se pudieron emplear. tecnologas de banda ancha en una universidad (Corts,
Garca y Aragons, 2007). El MCDA permite, a travs de
Se entiende que una decisin ha sido buena si se ha to- diferentes mtodos y tcnicas, establecer la opcin ms
mado con el mejor procedimiento disponible. En cambio, apropiada, con el objetivo de constituir un consenso entre
no se puede calificar una decisin como buena cuando ha diferentes puntos de vista en conflicto de cada uno de los
dado buenos resultados, sin conocer cmo se procedi agentes interesados en el problema (Belton y Stewart, 2002).
en su adopcin.

Segn Len (2001), una decisin buena es aquella en la Planteamiento del caso
que se ha trazado el objetivo que se quiere conseguir, se
ha reunido toda la informacin relevante y se han tenido en
La gestin de la cadena de suministro (SCM, siglas en in-
cuenta las preferencias del decisor.
gls) para productos perecederos ha ganado importancia
durante la ltima dcada, debido a polticas internacionales,
El anlisis de decisiones intenta estudiar procedimientos
como los Objetivos del Milenio, y la inclusin de este tema en
para integrar la informacin de la manera ms eficiente.
cuestiones de salud pblica (Ahumada y Villalobos, 2009);
Esto significa poner orden en los datos (racionalizar los
por lo cual se ha adoptado el concepto de cadena de su-
procesos). La informacin y los juicios expresados por el
ministro agroalimentaria (ASC, siglas en ingls) para referirse
decisor deben ser combinados de cierta forma lgica para
a las actividades que se realizan desde la produccin hasta
tomar una buena decisin.
la distribucin, y que permiten que los productos agrcolas
y hortcolas viajen de la granja al consumidor (Aramyan,
Ahora, se plantea un problema de decisin multicriterio
Ondersteijn, van Kooten y Lansink, 2006).
cuando al tomar una decisin hay que considerar diferen-
tes puntos de vista que estn en conflicto y se involucran
Las consideraciones estratgicas que la logstica de distribu-
aspectos a maximizar y/o minimizar.
cin plantea a travs de objetivos de cobertura de mercado,
niveles de servicio y rentabilidades esperadas han incenti-
Para afrontar problemas como los descritos anteriormente,
vado el desarrollo de variadas tcnicas de distribucin (Cos
surge el MCDA, trmino amplio que incluye una coleccin
y De Navascus, 2001). El diseo de la red de distribucin
de conceptos, mtodos y tcnicas que procuran ayudar a
debe considerar dos aspectos clave: primero definir si los
los individuos o grupos a tomar decisiones que implican
productos se entregan en la ubicacin del cliente o son
diferentes puntos de vista en conflicto y mltiples agentes
recogidos por este en un lugar predeterminado; y segundo,
interesados (Belton y Stewart, 2002).
definir si el flujo de los productos contendr un intermediario

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(Chopra y Meindl, 2007). Una adecuada red de distribucin - Cross docking (HUB): La distribucin de los pro-
puede ser usada para alcanzar los objetivos de la cadena ductos incluye un lugar de desconsolidacin/consoli-
de suministro, que pueden ser desde un bajo costo hasta dacin de carga, que permite hacer la preparacin de
una alta responsabilidad; como resultado de lo anterior, los pedidos para los clientes finales, a quienes se les
compaas de un mismo sector pueden optar por diferentes entrega el producto en sus instalaciones.
redes de distribucin. - Hub y spoke (H&S): Opera como la estructura cross
docking, pero adicionalmente los vehculos, cuando
El proceso Mercados Campesinos (PMC), contemplado en regresan a su punto de origen, llevan productos de
el Plan Maestro de Abastecimiento de Alimentos de Bogot, otros orgenes que se encontraban en el hub.
se concibe como una estrategia de comercializacin alterna- - Almacenamiento con recogida del cliente (ARC):
tiva, con el objetivo de eliminar las cadenas de intermediarios La distribucin de los productos incluye un lugar de
entre los productores y el consumidor final, bajo la premisa desconsolidacin/consolidacin de carga, el cliente final
de la defensa de la economa campesina y la bsqueda de la debe desplazarse hasta este lugar a recoger su pedido.
seguridad y la soberana alimentaria (Montoya y Mondragn,
2010). Al proceso se encuentran vinculados 80 municipios
de la Regin Central de Colombia, cuyos productores envan Seleccin de criterios
sus productos para que sean distribuidos en la ciudad de
Bogot. En la actualidad el proceso desea establecer una
En el proceso de decisin multicriterio se consult a un panel
estructura de red de distribucin que le permita alcanzar
de expertos constituido por dos investigadores del proyecto
sus objetivos misionales y contemplar otros criterios que
Acceso a Mercados y Seguridad Alimentaria en la Regin
favorezcan su operacin.
Central de Colombia1, conocedores del problema rural en
Colombia, las prcticas agroecolgicas y los ncleos de
Los modelos de red de distribucin que se han identificado
emprendedores rurales; y un representante del comit de
como adecuados para el proceso Mercados Campesinos
comercializacin del proceso Mercados Campesinos, quien
se describen a continuacin; sin embargo, vale la pena
colabora en el establecimiento de la relacin proveedor-
resaltar que todas estas posibles estructuras se encuentran
cliente. Su seleccin obedeci a su cercana con el proceso,
bajo el supuesto de la implementacin a priori de una es-
el conocimiento de la dinmica de la economa campesina
trategia de coordinacin entre productores y compradores,
y el conocimiento tcnico en logstica. Los autores de la
que permita un flujo constante de productos.
presente comunicacin han actuado como facilitadores del
proceso y expertos en MCDA.
- Envos directos (END): Los productos son movili-
zados desde la unidad productiva o acopio municipal,
Para la seleccin de los criterios se ha optado por realizar
hasta las instalaciones del cliente. Se pueden presentar
una descomposicin jerrquica, siguiendo el mtodo PAJ.
casos de transbordo de productos entre modos y/o
La seleccin de los criterios se bas en postulados de
medios de transporte, pero no se realiza una descon-
Chopra y Meindl (2007), y se consult sobre ellos al panel de
solidacin/consolidacin de carga.
expertos. Los criterios seleccionados fueron los siguientes:

1 El proyecto Acceso a Mercados y Seguridad Alimentaria en la Regin Central de Colombia fue ejecutado por la Facultad de Ciencias
Agrarias de la Universidad Nacional de Colombia, cuyo objetivo principal era generar conocimiento acerca del proceso Mercados
Campesinos y disear alternativas para un mejor funcionamiento.

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Seleccin de una estructura de red logstica de distribucin para el programa
mercados campesinos usando tcnicas de toma de decisiones multicriterio

C1. Criterio financiero. Cubre los aspectos econ- C2.2. - Flexibilidad frente a los cambios
micos que estn inmersos en la decisin de adoptar (maximizar). Este criterio evala la flexibilidad
una estructura de red de distribucin. Los criterios que ofrece la red logstica con respecto a cam-
aqu considerados permiten establecer de manera bios en la demanda, especialmente frente a las
clara las inversiones a realizar y los costos operativos devoluciones de pedidos. Se mide con una escala
que demanda la implementacin de una determinada entre 1 y 9, donde 1 corresponde al mnimo nivel
red. Las variables a considerar en esta dimensin son: y 9 al mayor nivel de satisfaccin ofrecido por la
C1.1. - Inversin inicial (minimizar). Corres- estructura.
ponde a una estimacin del valor de los activos C2.3. - Tiempo de respuesta (minimizar).
con los cuales se debe contar para dar inicio a la Este criterio expresa el tiempo que transcurre des-
implementacin de la red, se estiman los costos de que el producto es despachado en la unidad
que implica adoptar un sistema de informacin productiva hasta cuando llega al cliente final. La
y la compra de mobiliario (carretillas, canastillas, unidad utilizada es un da (24 horas).
estantes, etc). La unidad utilizada es millones de C3. Efectos. Este criterio evala los efectos que
pesos colombianos. puede tener la implementacin de cierta estructura de
C1.2. - Costo de operacin (minimizar). la red en relacin con la calidad de los productos, el
Corresponde a una estimacin de los gastos medioambiente y la identificacin con PMC.
mensuales en los que se incurre para la operacin C3.1. - Calidad (minimizar). Este criterio evala
de la red. Se estima: arrendamiento, personal y la relacin entre la red logstica y la calidad de
mantenimiento. La unidad utilizada es millones de los productos, en dos dimensiones, el tiempo
pesos colombianos. transcurrido entre la cosecha y la venta, y el nivel
C1.3. - Costo de transporte (minimizar). Co- de manipulacin. Se mide con una escala entre
rresponde a una estimacin del precio del trans- 1 y 9, donde 1 corresponde a un mnimo impacto
porte de los productos desde el punto de origen y 9 al mayor nivel de impacto.
hasta el punto de entrega. Se estima el costo por C3.2. - Medioambiente (minimizar). Este
cada 20 kg de producto transportado. La unidad criterio evala la relacin entre la red logstica y el
utilizada es miles de pesos colombianos (precio medioambiente, en dos dimensiones, el nmero
constante desde el ao 2013). de recorridos para las entregas y los cambios de
C2. Criterio de servicio. En este nivel se agrupan empaques y embalajes. Se mide con una escala
los aspectos relacionados con los servicios que pue- entre 1 y 9, donde 1 corresponde a un mnimo
de proporcionar la estructura. Se evala en dos vas: impacto y 9 al mayor nivel de impacto.
desde el cliente y desde el administrador de la red. C3.3. - Identificacin de PMC (maximizar).
C2.1. - Cumplimiento de pedidos (maximi- Este criterio evala el nivel de identificacin del
zar). Este criterio evala la satisfaccin del cliente PMC con la estructura de red. Se mide con una
con respecto al cumplimiento en la entrega del escala entre 1 y 9, donde 1 corresponde a un
pedido, segn los trminos de negociacin pac- mnimo impacto y 9 al mayor nivel de impacto.
tados. Se mide con una escala entre 1 y 9, donde
1 corresponde al mnimo nivel y 9 al mayor nivel
de satisfaccin ofrecido por la estructura.

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Matriz de decisin y anlisis


de dominancia
Adems, se puede observar que las valoraciones del criterio
Se estableci la tabla 1, que representa la matriz de de- financiero corresponden a datos cuantitativos, mientras que
cisin. Los datos de la matriz fueron obtenidos a partir del las de los servicios y efectos corresponden a datos cualita-
trabajo realizado por Reina Usuga (2013) y revisados por el tivos, obtenidos a partir de la experiencia de los miembros
panel de expertos. del panel.

Tabla 1. Matriz de decisin

ESTRUCTURAS DE REDES DE DISTRIBUCIN


ALMACENAMIENTO
NIVEL CRITERIOS Unidades ENVOS CROSS HUB Y Tendencia
CON RECOGIDA
DIRECTOS DOCKING SPOKE
DEL CLIENTE
(A1) (A2) (A3)
(A4)
C1
$ millones 9,16 11,925 15,925 11,725
Inv. Inicial
C2
$ millones
Costo de 4,2 6,6 7,6 5,9
mensuales
Financiero operacin Minimizar
C3
$ miles
Costo de
canastilla 3 4 4 3
transporte (20
(20 kg)
kg)
C4
Cumplimiento Escala 5 7 5 7 Maximizar
de pedidos
C5
Flexibilidad
Servicios Escala 3 7 5 5 Maximizar
frente a
cambios
C6
Tiempo de Das 1 2 2 1 Minimizar
respuesta
C7
Escala 7 5 5 7 Maximizar
Calidad
C8
Medioambiente
Escala 7 3 3 7 Minimizar
Efectos (huella de
carbono)
C9
Identificacin Escala 7 7 5 3 Maximizar
PMC

Fuente: Reina suga (2013).

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Seleccin de una estructura de red logstica de distribucin para el programa
mercados campesinos usando tcnicas de toma de decisiones multicriterio

Se realiz un anlisis de dominancia, para establecer si existe el que se est trabajando, as como la forma de obtenerlos
una alternativa que superar a las otras o una alternativa (Corts, Garca y Aragons, 2007; Barba y Pomerol, 2000).
dominada, con lo cual no sera necesario realizar un mtodo
de decisin multicriterio. La tabla 2a ilustra el anlisis de Para el presente escrito y siguiendo el mtodo PAJ, en el
dominancia por frecuencia y la tabla 2b por porcentaje. que los criterios se representan mediante un rbol jerrquico,
se han de realizar comparaciones binarias entre los vrtices
El anlisis de dominancia permiti determinar que en este de cada nivel, con base en la importancia o la contribucin
proceso de decisin no existe una alternativa que supere de cada uno de ellos al vrtice del nivel superior al que
las dems. Para que exista la dominancia de una alternativa estn ligados. Este proceso de comparacin conduce a
sobre las otras, la fila correspondiente a la alternativa, en la una escala de medida relativa de prioridades o pesos de
tabla 2b, debera dar 100% en cada una de las casillas; los elementos cuya suma total es la unidad (Corts, Garca
y para que una alternativa fuera dominada, tendra que dar y Aragons, 2007; Barba y Pomerol, 2000).
100% en cada casilla de la columna correspondiente a la
alternativa estudiada. Al observar la tabla, ninguna de las Para calcular los pesos de los criterios en cada nivel jerr-
situaciones mencionadas ocurre, con lo cual se justifica quico, estos han de ir comparndose dos a dos, pregun-
realizar un proceso MCDA. El anlisis de dominancia es tndose si el criterio Ci es mejor que el Cj (o viceversa) y
dispendioso si se hace de manera manual, por lo cual se cunto mejor, utilizando la siguiente escala (Saaty, 1994):
recomienda, para su elaboracin, apoyarse en herramientas
de programacin de computadores. Cij = 1: se considera igualmente importante el criterio i que
el criterio j,
Cij = 3: se considera ligeramente ms importante el criterio
i que el criterio j,
Ponderacin de los criterios
Cij = 5: se considera bastante ms importante el criterio i
que el criterio j,
Los pesos de los criterios expresan la medida de la im-
Cij = 7: se considera mucho ms importante (o demostra-
portancia relativa que ellos tienen para el decisor. Existe un
blemente ms importante) el criterio i que el criterio j,
profundo debate en la bibliografa sobre el significado que
Cij = 9: se considera absolutamente ms importante el
tienen los pesos de los criterios segn el modelo MCDA con
criterio i que el criterio j.

Tabla 2. Anlisis de dominancia

Tabla 2a. Anlisis de dominancia. Frecuencias Tabla 2b. Anlisis de dominancia.


Porcentaje

A1 A2 A3 A4 A1 A2 A3 A4
A1 - 5 6 3 A1 0,00 55,56 66,67 33,33
A2 3 - 5 3 A2 33,33 0,00 55,56 33,33
A3 2 0 - 2 A3 22,22 0,00 0,00 22,22
A4 2 5 6 - A4 22,22 55,56 66,67 0,00

Fuente: elaboracin propia a partir de Reina suga (2013).

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Para la ponderacin de los criterios, se elabor un cuestiona- peso global es el de la inversin inicial (50.56%) y el que reporta
rio que fue respondido por los expertos (ver anexo 1). Los el menor peso global es el del tiempo de respuesta (0.917%).
datos fueron procesados en el programa Super Decisions
(Saaty, 2005), que opera bajo el mtodo PAJ, lo cual permiti
determinar los pesos de los criterios. Ajustes a la matriz
El ndice general de inconsistencia reportado fue de 0.096. de decisin
Una vez se han obtenido los pesos de cada criterio y subcri-
El grfico 1 muestra los resultados de los pesos globales terio, se procede a maximizar todos los objetivos asociados
de los criterios y los pesos locales de los subcriterios. al problema, con el fin de evitar puntuaciones negativas, que
dificulten el anlisis de los resultados por parte la poblacin
Se puede observar que los criterios financieros son los valo- objetivo de la decisin. Un criterio a minimizar es equivalente
rados como ms importantes (75.05%), seguidos por los de a maximizar las inversas de las evaluaciones originales de
efectos (17.13%) y por ltimo los de calidad (7.82%); entre los las alternativas (Barba y Pomerol, 2000). La matriz de deci-
subcriterios, con base en los cuales se va a valorar cada una sin, con todos los criterios a maximizar, quedara como se
de las alternativas, se puede apreciar que el que tiene mayor muestra a continuacin:

Grfico 1. Representacin de los pesos de criterios y subcriterios

1a. Peso global de los criterios

1b. Peso local de los 1c. Peso local de los 1d. Peso local de los
subcriterios financieros subcriterios de servicios subcriterios de efectos

Fuente: elaboracin propia a partir de Reina (2013) y Saaty (2005).

1 El peso local significa la prioridad del subcriterio en relacin con el resto de criterios situados en el mismo subnivel. El peso global del subcriterio es el
que resulta de multiplicar su peso local por el peso global del criterio inmediatamente superior del que se descuelga el subcriterio bajo consideracin.

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Seleccin de una estructura de red logstica de distribucin para el programa
mercados campesinos usando tcnicas de toma de decisiones multicriterio

Tabla 3. Matriz de decisin. Todos los criterios a maximizar.

ESTRUCTURAS DE REDES DE DISTRIBUCIN


NIVEL ALMACENAMIENTO
CRITERIOS PESO ENVOS CROSS HUB Y
(PESO UNIDADES CON RECOGIDA
(PESO LOCAL) GLOBAL DIRECTOS DOCKING SPOKE
LOCAL) DEL CLIENTE
(A1) (A2) (A3)
(A4)
1/ Inv. inicial
1/$ millones 1/9,16 1/11,925 1/15,925 1/11,725
(0,67381) 0,50563
1/Costo de
1/$ millones
Financiero operacin 1/4,2 1/6,6 1/7,6 1/5,9
Mensuales
(0,75041) (0,22554) 0,16925
1/Costo de 1/$ miles
transporte (20 kg) canastilla 1/3 1/4 1/4 1/3
(0,10065) (20 kg) 0,07553
Cumplimiento de
pedidos Escala 5 7 5 7
(0,26837) 0,02100
Flexibilidad frente
Servicios
a cambios Escala 3 7 5 5
(0,07825)
(0,61441) 0,04808
1/Tiempo de
respuesta 1/Das 1/1 1/2 1/2 1/1
(0,11722) 0,00917
Calidad
Escala 7 5 5 7
(0,24931) 0,04272
1/
Medioambiente
Efectos (huella de 1/Escala 1/7 1/3 1/3 1/7
(0,17134) carbono)
(0,15706) 0,02691
Identificacin
PMC Escala 7 7 5 3
(0,59363) 0,10171

Fuente: elaboracin propia a partir de Reina suga (2013).

Luego se procede a normalizar la matriz de decisin, tenien- Los mtodos de normalizacin recomendables son aquellos
do en cuenta que los datos no se encuentran en la misma en los que se guarda la proporcionalidad, el mtodo del por-
escala. El paso a seguir para que los datos puedan ser centaje del mximo ai mximo local, que requiere conocer
comparables consiste en normalizarlos mediante alguno de el mximo local de cada uno de los subcriterios, mientras
los mtodos que se muestran en el grfico 2. que el mtodo del porcentaje total de ai no exige este
requisito, pues es solo la ponderacin sobre la sumatoria
de cada uno de los subcriterios.

Revista Ciencias Estratgicas. Vol. 23 - No. 33 (Enero - junio 2015) 99


Martha Liliana Reina suga y Flix Antonio Corts Aldana

Grfico 2. Mtodos de normalizacin

% del rango I-sima componente


Interpretacin % del mximo ai % del total de
(max ai - min ai) del vector unitario

Frmula

Vector normalizado 0 Vi 1 0 Vi 1 0 Vi 1 0 Vi 1

Mdulo de V Variable Variable Variable 1

Conserva
S No S No
proporcionalidad

Fuente: adaptado de Barba-Romero y Pomerol (2000).

Los autores del presente trabajo recomiendan usar las dos tcnicas de normalizacin que conservan la proporcionalidad,
para validar los resultados del caso. Lo anterior si se tiene en cuenta la teora de los mtodos numricos, asociada a la
solucin de problemas matemticos, que sugiere usar los dos mtodos ms apropiados y comparar los resultados en
trminos de su convergencia (Chapra y Canale, 2011).

La matriz de decisin, con todos los criterios a maximizar, normalizada con el mtodo del porcentaje del mximo ai, es:

Tabla 4. Matriz de decisin. Normalizada por el % del mximo

ESTRUCTURAS DE REDES DE DISTRIBUCIN


PESO
NIVEL CRITERIOS GLOBAL
(PESO (PESO UNIDADES
LOCAL) LOCAL) ALMACENAMIENTO
ENVOS CROSS HUB Y
CON RECOGIDA
DIRECTOS DOCKING SPOKE
DEL CLIENTE
(A1) (A2) (A3)
(A4)
1/ Inv. inicial
1/$ millones 0,50563 1,00000 0,76813 0,57520 0,78124
(0,67381)
1/Costo de
1/$ millones
operacin 0,16925 1,00000 0,63636 0,55263 0,71186
Financiero mensuales
(0,22554)
(0,75041)
1/Costo de
1/$ miles
transporte (20
canastilla (20 0,07553 1,00000 0,75000 0,75000 1,00000
kg)
kg)
(0,10065)

Contina tabla 4

100 Revista Ciencias Estratgicas. Vol. 23 - No. 33 (Enero - junio 2015)


Seleccin de una estructura de red logstica de distribucin para el programa
mercados campesinos usando tcnicas de toma de decisiones multicriterio

Contina tabla 4

Cumplimiento
de pedidos Escala 0,02100 0,71429 1,00000 0,71429 1,00000
(0,26837)
Flexibilidad
Servicios frente a
Escala 0,04808 0,42857 1,00000 0,71429 0,71429
(0,07825) cambios
(0,61441)
1/Tiempo de
respuesta 1/Das 0,00917 1,00000 0,50000 0,50000 1,00000
(0,11722)
Calidad
Escala 0,04272 1,00000 0,71429 0,71429 1,00000
(0,24931)
1/
Medioambiente
Efectos (huella de 1/Escala 0,02691 0,42857 1,00000 1,00000 0,42857
(0,17134) carbono)
(0,15706)
Identificacin
PMC Escala 0,10171 1,00000 1,00000 0,71429 0,42857
(0,59363)

Fuente: elaboracin propia a partir de Reina (2013).

La matriz de decisin, con todos los criterios a maximizar, normalizada por el mtodo del porcentaje de la suma de ai, es:

Tabla 5. Matriz de decisin. Normalizada por el % de la suma de ai

ESTRUCTURAS DE REDES DE DISTRIBUCIN


PESO
NIVEL GLOBAL
CRITERIOS
(PESO UNIDADES
(PESO LOCAL) ALMACENAMIENTO
LOCAL) ENVOS CROSS HUB Y
CON RECOGIDA
DIRECTOS DOCKING SPOKE
DEL CLIENTE
(A1) (A2) (A3)
(A4)
1/ Inv. inicial
1/$ millones 0,50563 0,32004 0,24584 0,18409 0,25003
(0,67381)
1/Costo de
1/$ millones
operacin 0,16925 0,34473 0,21937 0,19051 0,24540
Financiero Mensuales
(0,22554)
(0,75041)
1/Costo de
1/$ miles
transporte (20
canastilla (20 0,07553 0,28571 0,21429 0,21429 0,28571
kg)
kg)
(0,10065)
Contina tabla 5

Revista Ciencias Estratgicas. Vol. 23 - No. 33 (Enero - junio 2015) 101


Martha Liliana Reina suga y Flix Antonio Corts Aldana

Contina tabla 5

Cumplimiento de
pedidos Escala 0,02100 0,20833 0,29167 0,20833 0,29167
(0,26837)
Flexibilidad frente
Servicios
a cambios Escala 0,04808 0,15000 0,35000 0,25000 0,25000
(0,07825)
(0,61441)
1/Tiempo de
respuesta 1/Das 0,00917 0,33333 0,16667 0,16667 0,33333
(0,11722)
Calidad
Escala 0,04272 0,29167 0,20833 0,20833 0,29167
(0,24931)
1/
Medioambiente
Efectos (huella de 1/Escala 0,02691 0,15000 0,35000 0,35000 0,15000
(0,17134) carbono)
(0,15706)
Identificacin
PMC Escala 0,10171 0,31818 0,31818 0,22727 0,13636
(0,59363)

Fuente: elaboracin propia a partir de Reina (2013).

para cada uno de los criterios, (5) establecer en cunto satis-


Clculo de la prioridad global face cada alternativa a nivel de cada uno de los criterios, (6)
y anlisis de resultados calcular el score para cada una de las alternativas. La alternativa
con el score ms alto representa la alternativa a recomendar.
Una vez se tiene la matriz de decisin con todos los criterios
a maximizar y normalizada, por las dos tcnicas que guardan El modelo para calcular el puntaje para cada alternativa es:
la proporcionalidad, se puede aplicar el procedimiento de
la ponderacin lineal o scoring.

La ponderacin lineal es una manera rpida y sencilla de Donde:


identificar la alternativa preferible en un problema de decisin rij = rating o valoracin de la alternativa j en funcin del criterio i
multicriterio. Wi = ponderacin para cada criterio i
Sj = score para la alternativa j
Las etapas del mtodo son las siguientes:
La puntuacin, para el caso de la primera normalizacin por
Identificar la meta general del problema, (2) identificar y des- el porcentaje del mximo sera:
cribir las alternativas, (3) identificar y describir los criterios a
emplear en la toma de decisin, (4) asignar una ponderacin

102 Revista Ciencias Estratgicas. Vol. 23 - No. 33 (Enero - junio 2015)


Seleccin de una estructura de red logstica de distribucin para el programa
mercados campesinos usando tcnicas de toma de decisiones multicriterio

Tabla 6. Matriz de decisin. Ponderacin por el % del mximo ai

ESTRUCTURAS DE REDES DE DISTRIBUCIN


PESO
NIVEL GLOBAL
CRITERIOS
(PESO UNIDADES
(PESO LOCAL) ALMACENAMIENTO
LOCAL) ENVOS CROSS HUB Y
CON RECOGIDA
DIRECTOS DOCKING SPOKE
DEL CLIENTE
(A1) (A2) (A3)
(A4)
1/ Inv. inicial
1/$ millones 1,00000 0,76813 0,57520 0,78124
(0,67381) 0,50563
1/Costo de
1/$ millones
Financiero operacin 1,00000 0,63636 0,55263 0,71186
Mensuales
(0,75041) (0,22554) 0,16925
1/Costo de 1/$ miles
transporte (20 kg) canastilla (20 1,00000 0,75000 0,75000 1,00000
(0,10065) kg) 0,07553
Cumplimiento de
pedidos Escala 0,71429 1,00000 0,71429 1,00000
(0,26837) 0,02100
Flexibilidad frente
Servicios
a cambios Escala 0,42857 1,00000 0,71429 0,71429
(0,07825)
(0,61441) 0,04808
1/Tiempo de
respuesta 1/Das 1,00000 0,50000 0,50000 1,00000
(0,11722) 0,00917
Calidad
Escala 1,00000 0,71429 0,71429 1,00000
(0,24931) 0,04272
1/
Medioambiente
Efectos (huella de 1/Escala 0,42857 1,00000 1,00000 0,42857
(0,17134) carbono)
(0,15706) 0,02691
Identificacin
PMC Escala 1,00000 1,00000 0,71429 0,42857
(0,59363) 0,10171

0,95115 0,78554 0,62502 0,75339


PONDERACIN (Sj)

Fuente: elaboracin propia a partir de Reina (2013).

Revista Ciencias Estratgicas. Vol. 23 - No. 33 (Enero - junio 2015) 103


Martha Liliana Reina suga y Flix Antonio Corts Aldana

Normalizando por la suma, la ponderacin (Sj) obtenida en la tabla 6, se obtiene una aproximacin a la ponderacin ob-
tenida en la tabla 7.

La puntuacin, para el caso de la primera normalizacin por el porcentaje de la suma sera:

Tabla 7. Matriz de decisin. Ponderacin por % de la suma de ai

PESO
ESTRUCTURAS DE REDES DE DISTRIBUCIN
GLOBAL
NIVEL CRITERIOS
(PESO (PESO UNIDADES ENVOS CROSS HUB Y ALMACENAMIENTO
LOCAL) LOCAL) DIRECTOS DOCKING SPOKE CON RECOGIDA
(A1) (A2) (A3) DEL CLIENTE(A4)

1/ Inv. inicial
1/$ millones 0,50563 0,32004 0,24584 0,18409 0,25003
(0,67381)
1/Costo de
1/$ millones
operacin 0,16925 0,34473 0,21937 0,19051 0,24540
Financiero Mensuales
(0,22554)
(0,75041)
1/Costo de
1/$ miles
transporte (20
canastilla (20 0,07553 0,28571 0,21429 0,21429 0,28571
kg)
kg)
(0,10065)
Cumplimiento
de pedidos Escala 0,02100 0,20833 0,29167 0,20833 0,29167
(0,26837)
Flexibilidad
Servicios frente a
Escala 0,04808 0,15000 0,35000 0,25000 0,25000
(0,07825) cambios
(0,61441)
1/Tiempo de
respuesta 1/Das 0,00917 0,33333 0,16667 0,16667 0,33333
(0,11722)
Calidad
Escala 0,04272 0,29167 0,20833 0,20833 0,29167
(0,24931)
1/
Medioambiente
Efectos (huella de 1/Escala 0,02691 0,15000 0,35000 0,35000 0,15000
(0,17134) carbono)
(0,15706)
Identificacin
PMC Escala 0,10171 0,31818 0,31818 0,22727 0,13636
(0,59363)
PONDERACIN (Sj) 0,30525 0,25278 0,20087 0,24110

Fuente: elaboracin propia a partir de Reina (2013).

104 Revista Ciencias Estratgicas. Vol. 23 - No. 33 (Enero - junio 2015)


Seleccin de una estructura de red logstica de distribucin para el programa
mercados campesinos usando tcnicas de toma de decisiones multicriterio

Los resultados resumidos se pueden apreciar en la tabla 8.

Tabla 8. Scoring de las alternativas

Tabla 8a. Scoring normalizado a la suma Tabla 8b. Scoring normalizado al mayor valor

Alternativa Scoring Alternativa Scoring


ENVOS DIRECTOS 0,30525 ENVOS DIRECTOS 0,95115
CROSS DOCKING (HUB) 0,25278 CROSS DOCKING (HUB) 0,78554
HUB Y SPOKE 0,20087 HUB Y SPOKE 0,62503

ALMACENAMIENTO CON ALMACENAMIENTO CON


RECOGIDA DEL CLIENTE 0,24110 RECOGIDA DEL CLIENTE 0,75339

Fuente: elaboracin propia a partir de Reina (2013).

Cuando se halla el scoring utilizando los dos mtodos de los criterios financieros, dado su carcter cuantitativo, no
normalizacin, se validan los diferentes resultados que se fue necesario realizar dicha comparacin. Posteriormente,
originan. De esta manera el anlisis de los dos resultados de las valoraciones de cada una de las alternativas respecto
scoring arroja la misma priorizacin de alternativas e indica a los criterios fueron ingresadas en el software y los datos
que la alternativa de envos directos debe ser la estructura cuantitativos fueron ingresados directamente, aunque pri-
de red de distribucin a seleccionar acorde con los criterios mero fueron normalizados por la suma, ya que eran cifras
de evaluacin que fueron aplicados. que el software no permita.

Los resultados obtenidos fueron contrastados aplicando El software procesa los datos y calcula la prioridad global,
el mtodo PAJ y usando el software Super Decisions, a travs del clculo de una suma ponderada; el grfico
para lo cual los expertos establecieron la valoracin de las 3 ilustra los resultados de la priorizacin. Los resultados
alternativas para cada criterio por comparacin binaria, al obtenidos confirman los obtenidos a travs del clculo del
igual que se procedi con los pesos. Esto es as porque el scoring, por lo cual se determina que la estructura de red
nmero de alternativas es menor que 7, cantidad conside- de distribucin considerada ms adecuada para el progra-
rada como mxima para poder establecer comparaciones ma Mercados Campesinos, teniendo en cuenta todos los
sin producir grandes inconsistencias (Saaty, 1994). Dicha criterios establecidos y ponderados por los expertos, es la
comparacin se llev a cabo nicamente para los criterios estructura de envos directos.
de servicio y efectos, ya que eran datos cualitativos; para

Revista Ciencias Estratgicas. Vol. 23 - No. 33 (Enero - junio 2015) 105


Martha Liliana Reina suga y Flix Antonio Corts Aldana

Grfico 3. Prioridad global software Super Decisions

Fuente: Reina (2013) y Saaty (2005).

Fue de mucha utilidad prctica analizar la matriz de decisin,


Conclusiones con las tcnicas de normalizacin que guardan proporcio-
nalidad y con los pesos estimados usando PAJ, porque de
El anlisis de decisiones multicriterio resulta ser una herra-
esta forma se le validan los resultados y se muestra otra
mienta muy til para los tomadores de decisiones, quienes
forma diferente de justificar una decisin cuando se tiene
deben considerar un gran conjunto de variables relacionadas
el tiempo para procesar la informacin. Adems, se pudo
con el objeto a decidir. Mtodos como el desarrollado a lo
establecer para este ejercicio la relacin entre las puntua-
largo de este trabajo permiten disminuir la incertidumbre
ciones finales de cada normalizacin. Normalizando por la
en el proceso de toma de decisiones, ya que consideran
suma las puntuaciones obtenidas por el mtodo uno, % del
dichas variables y la injerencia de estas en la relacin con
max (ai), se obtiene una aproximacin a las puntuaciones
las alternativas que se pueden presentar.
obtenidas por el mtodo dos, % suma (ai).

Resulta interesante acercar estas metodologas a procesos


En el presente caso se implement el mtodo PAJ y se
sociales, ya que dada la complejidad que estos implican,
cont con el soporte del software Super Decisions, lo cual
herramientas como las aplicadas en este trabajo permiten
permiti darle mayor fundamento cientfico al resultado
la consideracin de criterios de diversos tipos y la configu-
del proceso, ya que dicho mtodo ha sido comprobado
racin de diferentes opiniones de los actores implicados en
en diversidad de casos y contextos; sin embargo, no se
el proceso de toma de decisiones.
debe perder de vista que dicho mtodo est basado en la
perspectiva subjetiva de los expertos, lo cual puede agregar
El anlisis de dominancia es muy til porque permite mostrar
un elemento de incertidumbre al resultado del proceso.
la complejidad del problema de decisin multicriterio. El
No obstante, la utilizacin de este mtodo permite a los
anlisis porcentual de dominancia permite visualizar el nivel
tomadores de decisiones desarrollar un proceso reflexivo
de superioridad entre alternativas de una manera fcil y de
en torno a las relaciones entre los atributos deseables o no
utilidad para ir identificando alternativas apropiadas para la
(criterios) y las diferentes alternativas, lo que lleva a desa-
solucin del problema.

106 Revista Ciencias Estratgicas. Vol. 23 - No. 33 (Enero - junio 2015)


Seleccin de una estructura de red logstica de distribucin para el programa
mercados campesinos usando tcnicas de toma de decisiones multicriterio

rrollar un proceso consciente y ms razonable que la toma alternativas en los procesos de licitacin colombiana.
de decisiones deliberada. Encuentro Nacional de Investigacin y Desarrollo ENID
2014. 22, 23 y 24 de octubre de 2014. Universidad
Los resultados obtenidos en este trabajo permiten eviden- Nacional de Colombia. Bogot.
ciar cmo el mtodo PAJ colabora para mejorar el proceso Aramyan, C., Ondersteijn, O., van Kooten, O., y Lansink, A.
(2006) Performance indicators in agri-food production
de toma de decisiones, ya que permite estructurar de una
chains. Quantifying the Agri-Food Supply Chain, 15,
forma lgica una gran cantidad de informacin, tanto del
49-66.
problema como de las posibles soluciones que se pueden
Belton V., y Stewart, Th. (2002). Multiple criteria decision
plantear. Se evidencia la importancia de involucrar actores analysis. An integrated approach. Boston: Kluwer
locales en la valoracin tanto de los criterios como de las Academic Publishers.
alternativas, ya que su conocimiento de primera mano de Barba, S., y Pomerol, J. Ch. (2000). Decisiones multicriterio.
las implicaciones de la situacin es el que podr asegurar Fundamentos tericos y utilizacin prctica. Alcal de
que realmente la solucin del problema considerada ptima Henares: Servicio de Publicaciones. Universidad Alcal
pueda ser implementada en el contexto real del problema. de Henares.
Cano, Y. A., Ariza, J. O., y Corts, F. A. (2011). Innovacin
Con respecto al trabajo presentado, es importante tener en el proceso de decisin para la adquisicin e
en cuenta que el volumen se tom a priori igual para todas implantacin de un sistema de gestin documental.
vi Congreso Internacional de la Red de Investigacin y
las alternativas, sin embargo para el subcriterio costo de
transporte se hizo explcito, ya que para cada alternativa Docencia en Innovacin Tecnolgica RIDIT. 13,14 y 15
de abril de 2011. Manizales: Colombia.
cambiaban. No obstante, se considera pertinente tratar a
Chapra, S. C., y Canale, R. P. (2011). Mtodos numricos
profundidad el tema en futuras investigaciones.
para ingenieros. Mxico D.F.: McGraw-Hill Interamericana
Editores.
Finalmente, resea las mltiples aplicaciones que en el proce- Corts, F. A., Garca, M., y Aragons, P. (2007). Seleccin
so Mercados Campesinos se pueden hacer con el Proceso de una tecnologa de banda ancha para la Universidad
Analtico Jerrquico (PAJ). Esta tcnica se puede usar para Nacional de Colombia Sede Bogot, usando una
apoyar procesos complejos de toma de decisiones, en casos tcnica de decisin multicriterio. Revista Ingeniera e
como el de la seleccin de proveedores, la seleccin de clien- Investigacin, 27(1), 132-137.
tes, la eleccin de estrategias de mercadeo, el diseo de rutas Cos, J. P., y De Navascus, R. (2001). Manual de logstica
de distribucin y/o acopio, la planificacin de infraestructura, la integral. Madrid: Fernndez Ciudad, S. L.
eleccin de software de sistemas de informacin, entre otras Chopra, S. (2007). Supply Chain management: Strategy,
aplicaciones, en un pas como Colombia. Planning, Operation. Palo Alto: Stanford University.
Garca, S. B., Jaramillo, I., Corts, F. A. (2014). Laboratorios
y acreditacin: Un anlisis multicriterio. Estudio de
caso. Universidad Nacional de Colombia. iv Congreso
Referencias de Gestin Tecnolgica e Innovacin. Gestin de la
innovacin para el desarrollo territorial. Noviembre 27-28.
ngel, L. A., Corts, F. A., Romero, J. I. (2014). Propuesta Cartagena de Indias, Colombia.
Metodolgica basada en anlisis de decisin multicriterio Montoya, G., y Mondragn, H. (2010). Los mercados
para seleccin de campesinos: Comercializacin alternativa de alimentos
en Bogot. Cuadernos Tierra y Justicia. Serie 2(13).

Revista Ciencias Estratgicas. Vol. 23 - No. 33 (Enero - junio 2015) 107


Martha Liliana Reina suga y Flix Antonio Corts Aldana

Len, O. G. (2001). Tomar decisiones difciles. Madrid:


McGraw-Hill.
Anexo 1
Reina suga, M. L. (2013). Logstica de distribucin de productos
perecederos en economa campesina. Departamentos de Priorizacin de criterios
Cundinamarca y Meta, Colombia. Universidad Nacional de
Colombia. Tesis de maestra, 2013. A continuacin se solicita calificar cada uno de los criterios,
Ros, S., Bielza, C., y Mateos, A. (2002). Fundamentos de segn corresponda a:
los sistemas de ayuda a la decisin. Madrid: Ra-Ma. Cij = 1: se considera igualmente importante el criterio i que
Rmero, J. I., Corts, F. A. (2014). Mining method selection el criterio j
methodology by Multiple Criteria Decision Analysis. Cij = 3: se considera ligeramente ms importante el criterio
Case study in Colombian Coal Mining. The International
i que el criterio j
Symposium on the Analytic Hierarchy Process (ISAHP)
Cij = 5: se considera bastante ms importante el criterio i
for Decision Making. Junio 29-julio 2, 2014. Washington,
que el criterio j
D.C., Estados Unidos.
Saaty, Th. (1994). Fundamentals of Decision Making and Cij = 7: se considera mucho ms importante (o demostra-
Priority Theory with the Analytic Hierarchy Process. blemente ms importante) el criterio i que el criterio j
Pittsburgh: RWS Publications. Cij = 9: se considera absolutamente ms importante el
Saaty, Th. (1996). The Analytic Hierarchy Process. Planning, criterio i que el criterio j
Priority Setting, Resource Allocation. Pittsburgh: RWS
Publications. 1. Entre el criterio FINANCIERO y el de SERVICIOS
Saaty, Th. (2005). Superdecisions. Version 1.6.0. Computer
software. Qu criterio considera ms importante?
Rodrguez, R. J., y Corts, F. A. (2012). Seleccin de una FINANCIERO SERVICIOS
plataforma de inteligencia de negocios: un anlisis (Marque con una X)
multicriterio innovador. Revista Ciencias Estratgicas,
En qu grado?
20(28), 237-255.
1 3 5 7 9

2. Entre el criterio FINANCIERO y el de EFECTOS


Qu criterio considera ms importante?
FINANCIERO EFECTOS
(Marque con una X)
En qu grado?
1 3 5 7 9

3. Entre el criterio de SERVICIOS y el de EFECTOS


Qu criterio considera ms importante?
SERVICIOS EFECTOS
(Marque con una X)
En qu grado?
1 3 5 7 9

108 Revista Ciencias Estratgicas. Vol. 23 - No. 33 (Enero - junio 2015)