Alineacin estratgica de objetivos

Toda empresa gira en torno a su misin y visin, lo que es en el presente

y lo que quiere llegar a ser en un futuro. Para esto es necesario definir
unos objetivos claros, precisos y que nos lleven a cumplir con los
propsitos de la empresa. La definicin de los objetivos debe
corresponder a unas estrategias que sern las herramientas y medios
por medio de los cuales se realizaran. Los objetivos no se pueden definir
sin tener bien presente la realidad econmica, organizacional y cultural
de la empresa. Se deben tener en cuenta elementos como las
necesidades, las oportunidades y riesgos a que se enfrenta la empresa.
Se debe tener en cuenta tanto la realidad interna de la empresa como la
externa. Sus competidores, proveedores y entorno tanto econmico
como poltico. Para sortear cualquier situacin previsible o no, requiere
de unas estrategias y unos objetivos que deben ir de la mano. Debemos
saber para donde vamos, que debemos hacer para llegar y como lo
haremos.
La empresa es el conjunto de actividades y procesos, y dada uno de
estos cumplen un objetivo dentro de la empresa, y la sumatoria de todos
los objetivos lleva la empresa a cumplir con su objeto social.
Cada sector, cada departamento cumple unas funciones, y para lograr su
cumplimiento se requiere fijar metas y objetivos. Estos objetivos deben
estar sincronizados de tal forma que se maximice su rendimiento y
efectividad a la hora de alcanzar los propsitos para los que fueron
desarrollados.
Partimos de una visin macro de la empresa. Se toma como partido la
visin de la empresa, con base en esta se fijan las estrategias necesarias
para lograr el cumplimiento de la visin. Con base a lo anterior se
disean y se establecen los objetivos macros de la empresa y de
acuerdo a esos se definen los objetivos individuales de cada unidad de la
organizacin. Cada objetivo debe cumplir una misin y un espacio en el
engranaje de la empresa, no se deben fijar objetivos aisladamente, cada
no de ellos, debe corresponder a las polticas y estrategias de la
empresa. Cualquier objetivo suelto, desenfocado, puede causar
traumatismos en el normal desarrollo de las actividades o puede llevar al
uso inadecuado de recursos y de tiempo.
Debe existir una perfecta alineacin entre cada uno de los objetivos,
entre estos las estrategias y planes de la empresa. Un objetivo debe
conducir a otro, esto requiere de planeacin, y la vez deben existir unas
estrategias para poder desarrollar el plan adecuado que contemple cada
una de las estrategias y objetivos.
Las empresas en ocasiones y principalmente las pequeas empresas de
nuestro medio, fijan sus directrices sin ningn tipo de estudio previo, lo
hacen prcticamente por intuicin, no existe una investigacin del medio,
ni de la situacin de la empresa, tampoco existe una planeacin y al no
tener un camino claro, tampoco hay estrategias que seguir. Cada quien
dentro la organizacin hace lo que le parece correcto, pues no hay nada
que lo pueda guiar, y si no hay parmetros ni lineamientos a los cuales
ceirnos, no podemos en un momento dado saber si las cosas se estn
haciendo correctamente o no, lo que significa que no existe la posibilidad
de evaluar objetivamente lo que ese esta haciendo y lgicamente no se
pueden establecer correctivos a las posibles falencias que se estn
presentando, pues estas mismas no se pueden detectar con claridad.
Cuando hablamos de un objetivo, este se establece con la intencin de
lograr algo, pero primero hay que determinar que es lo que queremos
conseguir y para esto necesariamente hay que hacer una investigacin
profunda que nos permita estar seguros de lo que se quiere. Y como
estamos hablando de una empresa que se desenvuelve en une medio,
se requiere entonces conocer primero ese medio para determinar si es
posible lograr lo que queremos en ese medio y en las condiciones que
nos impone; si nos equivocamos en este proceso nos habremos
equivocado en la definicin de los objetivos y con unos objetivos
equivocados se andar por un camino equivocado que no nos llevara a
cumplir con la misin de la empresa.
Una vez establecidos los objetivos se procede a establecer las
estrategias necesarias para el logro de estos, y aqu volvemos al punto
anterior. Para desarrollar una estrategia debemos saber en que medio
nos vamos a mover, que condiciones debes enfrentar, a que riesgos no
podemos exponer eventualmente y lo mas importante, que oportunidades
podemos tener y aprovechar al mximo.
Sin el conocimiento profundo de los puntos anteriores difcilmente
podremos comprender lo que la empresa debe sortear y buscar, por lo
tanto no es posible definir estrategias claras y tiles. De nada nos sirve
emprender una accin que lograrla no nos beneficia en nada, al contrario
nos significa un consumo de recursos que no generan sino costos
adicionales. Esto se comprende muy bien si observamos el
comportamiento de los equipos de ftbol, un equipo con excelentes
jugadores puede llegar a perder o a ganar solo por la forma en que el
tcnico disponga los jugadores en el campo, una decisin producto de
una estrategia equivocada puede significar que un gran jugador quede
anulado. Bien sabemos que jugadores como Juan Pablo ngel son
productivos de acuerdo a las estrategias de los equipos para los que
juegue, es por eso que en el ftbol ingles tenga un alto rendimiento pero
no cuando juega en la seleccin Colombia en donde el tcnico aborda
otro tipo de estrategias.
Cuando se tiene los objetivos claros y correctos, y se han identificado las
estrategias necesarias y adecuadas, nos ponemos en la tarea de
planear, de realizar el plan de trabajo a seguir.
La planeacin es el elemento esencial en el desarrollo de esta capitulo.
Estamos hablando de la conveniencia de alinear estratgicamente los
objetivos, y es a la hora de planear donde no se puede perder de vista
este concepto.
Al planear se estructuran todos los objetivos, metas, estrategias y dems
actividades a realizar, por tanto se debe procurar el logro de una absoluta
coordinacin que evite perder el horizonte de la empresa y que evite el
uso inadecuado de procesos y recursos.
Toda organizacin es un conjunto de procesos y etapas en que la una
depende de la otra, por ende cualquier inconsistencia puede afectar el
producto final. Esto es como las matemticas, si se equivoca en solo un
paso, aunque todo el proceso este correcto el resultado estar mal, y es
eso lo que se debe evitar y para eso, existe la planeacin, que de la
mano con las estrategias allanan el camina para el optimo desarrollo de
las actividades.
Siguiendo con la importancia de la alineacin de los objetivos, existe un
factor adicional sobre el cual se ha hecho mucho nfasis en este texto y
es el factor humano. Cuando hablamos de la importancia de que exista
una coordinacin entre cada uno de los objetivos, cada una de las metas,
procesos y actividades, no significa que es suficiente con esto. Una cosa
nunca alcanza la perfeccin, siempre ser posible mejorarla de una u
otra forma. Y si nosotros no somos capaces de mejorarla, tenga la
seguridad que la competencia si lo har. De ah la importancia de tener
en cuenta tambin los objetivos de los empleados, porque si se logra una
alineacin de estos con los de la empresa se consigue una gran
cohesin dentro de esta.
Miremos el caso de una de las empresas ms tradicionales de nuestro
pas que es CARVAJAL. S.A, la empresa brinda la posibilidad de que un
empleado despus de varios aos de trabajo, pase a ser accionista de la
sociedad, con lo que se logra precisamente que los objetivos de la
empresa sean los mismos de sus empleados o en este caso socios. Esto
es una estrategia para fortalecer la empresa que sin duda ah surtido
efecto y ha logrado mantener la empresa fuerte y con una muy buena
imagen y reputacin.
Las estrategias no solo se deben tener en cuenta para el desempeo
externo de la empresa. Generalmente tendemos a creer que hablar de
estrategias es mirar como penetramos en el mercado, como sostenernos
en el o como expandirnos en el. Las estrategias se deben proyectar
desde adentro, una empresa entra fuerte al mercado cuando es fuerte,
no hay otra forma.
A grandes rasgos se pueden identificar reas de la empresa a las que se
le debe prestar especial atencin, tales como el mercadeo, la
comercializacin, la adquisicin de materias primas, el servicio al cliente,
la financiacin y la produccin.
Para cada una de estas se deben definir unos objetivos y estrategias
claras que conduzcan a cumplir con sus funciones.
No hace falta profundizar sobre el porque de darle importancia a estos
elementos, solo se busca dar una idea general sobre la necesidad de
que incluir dentro de los planes de la empresa cada detalle y
asegurarnos que nada en la organizacin va a ser una rueda suelta que
en cualquier momento se pude afectarnos una parte del proceso o
mucho mas que eso.
Las empresas a media que van creciendo, tienden a departamentalizarse
y en este proceso existe vulnerabilidad en cuanto a la medida que se
atomiza la empresa existe el riesgo de que algo se salga de control o se
quede por fuera de los lineamientos generales de la organizacin. Para
evitar esto se requiere previamente la existencia de una estructura
organizativa con experiencia y con un amplio conocimiento de la
empresa. As se minimiza el riesgo de cometer errores o de improvisar.
Una empresa con una administracin madura puede de hecho ya tendr
fijadas una polticas claras, unas estrategias y unos objetivos bien
definidos. Esa es la falencia de las pequeas empresas, que no tienen
una administracin con el suficiente recorrido que le brinde la habilidad
de manejar todas las variables que se deben tener en cuanta a la hora de
reestructurar una organizacin con mira a enfrentar un cambio importante
en cuanto a capacidad y alcance en su participacin en e mercado.
Existen una gran cantidad de empresas familiares en las que no hay una
estructura organizativa definida, donde los mismos dueos son los
administradores y los que realizan los procesos internos de la empresa.
Y en la medida en que estas empresas comienzan a crecer tienen
problemas para adaptarse a las nuevas exigencias de su propio y
desarrollo y algunas han fracasado al no poder enfrentar las exigencias
de las nuevas condiciones y circunstancia.
Este problema se ve reflejado por la no existencia coherente de unos
objetivos, metas, propsitos, que no han sido desarrollados porque
carecen de lo bsico que debe tener cualquier empresa por pequea que
sea que es la visin.
La razn por lo que en este texto se le da gran importancia a la visin de
la empresa es por se la estrella que la gua durante todo el proceso.
Hacia ella deben dirigirse todos los esfuerzos, cada objetivo debe ir
encaminado a ella, y para cada situacin que se presente o se pueda
presentar, se debe disear una estrategia para enfrentarla.
Ya habamos mencionado que las estrategias no solo son para sortear
situaciones negativas, como se suele creer. Un caso muy representativo
es lo que ha sucedido con la globalizacin econmica, en donde muchas
se prepararon para enfrentar los efectos de de la internacionalizacin de
le economa y dedicaron valiosos recursos financieros y tiempo con los
que a la final apenas pudieron sobrevivir ante la competencia de
multinacionales que tenan todos los medios a su favor.
Si las empresas en lugar de esto, se hubieran preparado para
aprovechar las oportunidades que la globalizacin conlleva, seguramente
se hubieran posicionado en un mercado nuevo en el que no tendran ni
tantos ni tan fuertes competidores. En conclusin tan importante es
prever los aspectos negativos como prever as oportunidades que nos
trae el cambio. Y para esto se deben tener unos objetivos ms que claros
y perfectamente alineados para que a la hora de enfrentar las situaciones
adversas o a la hora de aprovechar oportunidades, la empresa salga
airosa y triunfante. No podemos en ningn momento perder la vista lo
que se quiere y debemos saber con precisin como se debe lograr y en
que momento es preciso actuar con el fin de que el accionar de la
empresa sea ms efectivo y eficaz.