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Problema en su trabajo:
Arturo ha recibido un memorando de su jefe donde se le hace un llamado de atencin con copia a su hoja de
vida por no haber cumplido con el informe que deba entregarle el lunes a primera hora. El memorando deca
puntualmente:
MEMORANDO
Me permito informarle que por el incumplimiento de sus labores ser anexado a su hoja de vida un llamado de
atencin formal, por no realizar el envo del plan de negocios en el tiempo estipulado con fecha de entrega
del da 28 de septiembre de 2015, le informamos que de ser reincidente en tal situacin nos veremos en la
penosa obligacin de proceder a una sancin con consecuencias que van desde, una suspensin por tres
das sin remuneracin, hasta la finalizacin de su contrato laboral.
Muy preocupado se dirige a su oficina para aclararle el porqu de la situacin: Doctor quiero que explicarle
que no entregu el trabajo el da solicitado porque ese da tuve una urgencia mdica y fui hospitalizado y solo
hasta hoy he podido regresar al trabajo, adems le envi un correo notificndole que no podra realizar la
labor encomendada por los motivos anteriormente mencionados. El jefe sin mirarlo ni dejar de trabajar en su
computador le dice entre dientes que lo lamenta pero que l no lee los correos de sus empleados que debi ir
personalmente a su oficina, que de todas maneras hubo un incumplimiento y que l no se retracta cuando
escribe un memorando.
Es un problema de comunicacin escrito, en donde el jefe no lee los correos de sus empleados lo
que no permite la comunicacin escrita efectiva.
Jefe y Empleado.
Es la primera vez que se presenta por que el empleado no haba presentado anteriormente
incumplimiento pero de seguro se presentara con otras personas dentro de la empresa por que el
problema de comunicacin lo tiene el jefe.
Protocolos utilizados
Redaccin y ortografa
Problemas de escucha:
Pienso que si se presenta por que el jefe aunque escucha no quiso
comprender los motivos por los cuales el empleado no realizo el trabajo.
Carencia de asertividad
Totalmente el jefe es completamente aptico y grun lo que dificulta la
buena comunicacin entre las partes.
Comunicacin no verbal
En esta se fall completamente el jefe denoto falta de inters y
desagrado por el empleado
al no tomarse el trabajo de mirar a los ojos y prestar atencin.
Expresin corporal
Habilidades sociales
El jefe no dispone de habilidades sociales ya que no es asertivo ni cordial
con el empleado.
Asertividad
No existe el empleado trata de serlo al intentar explicar la situacin pero
la indiferencia del jefe rompe todo avance.