TABLA COMPARATIVA

MISION DHL MISION SERVIENTREGA

DHL enriquece las actividades de sus clientes al ofrecer las

soluciones de transporte y logstica de la ms alta calidad sobre
la base solida experiencia local con la ms amplia presencia en
red global.
DHL atrae, desarrolla y retiene personas excepcionales al crear Satisfacer totalmente las necesidades de logstica y comunicacin
una verdadero ambiente de trabajo global y colocando valor en integral de nuestros Clientes, a travs de la excelencia en el
nuestra herencia multicultural. DHL produce retornos por encima servicio, el desarrollo integral de nuestros Lderes de Accin y el
del promedio al ofrecer una calidad superior y soluciones para sentido de compromiso con nuestra familia y nuestro Pas.
todos los niveles del proceso de negocios.
DHL es una "ciudadana" corporativa responsable en todos los
pases en que tenemos operaciones, tomando en cuenta
necesidades sociales ambientales de nuestros empleados,
comunidades locales y el pblico.

VISION DHL VISION SERVIENTREGA

Que Los clientes confen en DHL como socio global de

Queremos que Servientrega sea un modelo de empresa lder en
preferencia de transporte expreso y logstica, liderando la
servicios de logstica y comunicacin, por seguridad, oportunidad
industria en trminos de calidad, rentabilidad y participacin de
y cubrimiento en Amrica, con presencia competitiva a nivel
mercado.
mundial.
 Que Los clientes confen en DHL como socio global de
Queremos que Servientrega sea un modelo de empresa lder en
preferencia de transporte expreso y logstica, liderando la
servicios de logstica y comunicacin, por seguridad, oportunidad
industria en trminos de calidad, rentabilidad y participacin de
y cubrimiento en Amrica, con presencia competitiva a nivel
mercado.
mundial.

LOGISTICA CORPORATIVA DHL LOGISTICA CORPORATIVA SERVIENTREGA

DHL ofrece a sus clientes experiencia en transporte express,

areo, martimo, terrestre, soluciones de logstica por contrato,
as como servicio internacional de envo de correspondencia. La
red internacional de DHL une a ms de 220 pases y territorios,
Basados en nuestra Doctrina Institucional enmarcada en
300.000 empleados en todo el mundo dedicados a ofrecer
Principios y Valores, en nuestro Direccionamiento Estratgico del
servicios de la mejor calidad y con un conocimiento extenso del
Sptimo Quinquenio Sustentabilidad que nos conducir a la
mercado local para satisfacer las necesidades del cliente. DHL es
equidad social, equilibrio ambiental y crecimiento econmico, nos
consiente de su responsabilidad social al apoyar la proteccin del
comprometemos a satisfacer las necesidades, expectativas y
medio ambiente, el apoyo a comunidades que sufren por
compromisos con nuestros grupos sociales
desastres naturales y el apoyo a la educacin.Para cubrir sus
necesidades de servicio con el mayor nivel de dedicacin y
experiencia, DHL opera a travs de cuatro divisiones
especializadas:

La propuesta fue realizada durante los meses de julio y agosto de

2007 a chicos entre 9 y 12 aos de las escuelas pblicas de todo
el pas escribiendo un cuento que, a partir de los relatos La fe en Dios da sentido y valor a la vida.
recogidos, narre una historia de ayuda. El jurado, integrado por Nuestro trabajo productivo permite el crecimiento familiar y
Osvaldo Bayer, Vicentico y Hugo Midn, eligi 25 cuentos y uno social.
fue elegido por votacin abierta en la Web. Con disciplina, trabajo en equipo y autocontrol todos ganamos.
Nuestro objetivo es contribuir a mejorar la realidad de nuestra El dilogo fundamentado en la razn, es el nico medio para
comunidad; nada mejor que empezar por los chicos, asegur dirimir las diferencias.
Norberto Lovaglio, CEO de DHL Express para Sudamrica de La iniciativa, la creatividad y el sentido comn hacen grandes a
La propuesta fue realizada durante los meses de julio y agosto de
2007 a chicos entre 9 y 12 aos de las escuelas pblicas de todo
el pas escribiendo un cuento que, a partir de los relatos
recogidos, narre una historia de ayuda. El jurado, integrado por
Osvaldo Bayer, Vicentico y Hugo Midn, eligi 25 cuentos y uno
fue elegido por votacin abierta en la Web.
Nuestro objetivo es contribuir a mejorar la realidad de nuestra
comunidad; nada mejor que empezar por los chicos, asegur
Norberto Lovaglio, CEO de DHL Express para Sudamrica de
habla hispana.
Comprometernos con la responsabilidad social que nos
corresponde como empresarios es uno de los siete valores
corporativos de DHL Express a nivel mundial. A partir de este
valor, nuestro ncleo en materia de RSE se enfoca en la
educacin, entendiendo que ste es el camino ms directo hacia El Corazn de Servientrega es el Cliente. El garantiza nuestra
la inclusin social. En este sentido, vemos como una oportunidad
a toda iniciativa que cumpla con este fin. Dado que encontramos
en UNICEF, Grupo Planeta y Rosstoc la misma identificacin y
compromiso, es que decidimos sumarnos a este prometedor
proyecto junto a ellos. Veintiseis cuentos originales escritos por
chicos y chicas de 9 a 12 aos pertenecientes a escuelas
pblicas de todo el pas, concluy el alto directivo de DHL
Express.
La fe en Dios da sentido y valor a la vida.
Nuestro trabajo productivo permite el crecimiento familiar y
social.
Con disciplina, trabajo en equipo y autocontrol todos ganamos.
El dilogo fundamentado en la razn, es el nico medio para
dirimir las diferencias.
La iniciativa, la creatividad y el sentido comn hacen grandes a
los hombres, las Corporaciones y los pases.
Actuando con lealtad, honestidad y respeto, construiremos una
sociedad en paz.
Las diferencias raciales, sociales, polticas, econmicas,
culturales y religiosas no constituyen desigualdad.
estabilidad y desarrollo.
Seguridad, oportunidad, confiabilidad y sensibilidad en el
producto-servicio son nuestra razn de ser.
La competencia nos renueva da a da y nos hace grandes, entre
los grandes.
El cumplimiento de la Constitucin y las leyes de la Repblica,
garantizan la convivencia democrtica.

RESPONSABILIDAD SOCIAL DHL RESPONSABILIDAD SOCIAL SERVIENTREGA

Proteccin del medio ambiente - GoGreen La proposicin de valor

compartido juega un papel importante en todas nuestras
actividades de proteccin ambiental. En el enfoque de Valor
Compartido, las contribuciones que hacen a la proteccin del
medio ambiente y la sociedad tambin mejorar el xito de nuestro
Servientrega contribuye al desarrollo empresarial de nuestro pas
negocio. Nuestro objetivo la proteccin del clima, que aboga por
y a mejorar la condicin de vida de las personas y sus familias a
la mejora de nuestra eficiencia de carbono en un 30% con
travs de la promocin de fundaciones. Servientrega en la
respecto a la lnea de base de 2007 para el ao 2020, va de la
actualidad cuenta con dos fundaciones como principales
mano con este enfoque. En nuestro esfuerzo por alcanzar este
abanderadas de su desarrollo de responsabilidad social.
objetivo, desarrollamos e implementamos medidas para mejorar
Fundacin Entrgate Colombia y la fundacin Mujeres de xito.
la eficiencia de carbono de nuestras operaciones de transporte
areo y por carretera, as como la de nuestros edificios e
instalaciones. Este enfoque nos permite mantener nuestra
responsabilidad con el medio ambiente y fortalecer nuestra propia
posicin en el mercado, todo al mismo tiempo.
 Fundacin Entrgate Colombia y la fundacin Mujeres de xito.
la eficiencia de carbono de nuestras operaciones de transporte
areo y por carretera, as como la de nuestros edificios e
instalaciones. Este enfoque nos permite mantener nuestra
responsabilidad con el medio ambiente y fortalecer nuestra propia
posicin en el mercado, todo al mismo tiempo.