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A Multidimensionalidade nas Organizaes

Empresariais: Proposta de um Modelo Analtico

Srgio Alves

R ESUMO

O modelo proposto neste artigo tem por fundamento terico o legado de Max Weber, principalmente
a sua tipologia da ao social e os seus tipos ideais de dominao, cujos componentes so
reelaborados para a construo de instrumental analtico capaz de contribuir para investigar
configuraes administrativo-organizacionais. O modelo ressalta a coexistncia, no interior da
organizao empresarial, de um conjunto de fenmenos simultaneamente opostos e complementares,
em meio a um processo contnuo de organizao-interaes-reordenamento. A empresa dotada de
uma estrutura equiparativo-adaptadora o tipo-base do modelo, a partir do qual so descritos os
subtipos ordenativo-conservador e liberativo-transformador. Este trabalho insere novos elementos
no debate sobre como integrar flexibilidade, autonomia e liberdade, que propiciam a inovao e a
criatividade, com estabilidade, padronizao e regulamentao, que favorecem a disciplina
administrativa e o controle gerencial.

Palavras-chaves: modelo analtico; tipos ideais; teoria das organizaes; multidimensionalidade;


anlise organizacional.

A BSTRACT

The model proposed in this article is founded on the legacy of Max Weber. It principally elaborates
on his typology of social action and his ideal types of domination. These components are
reelaborated into the construction of an analytical instrument capable of contributing to the
investigation of organizational-administrative configurations. The model emphasizes the
coexistence, within the interior of the business organization, of a set of phenomena simultaneously
opposed and complementary, in the middle of a continuous process of organization-interaction-
restructuring. The business set up on a Comparative-Adaptive structure is the base type of the
model, from which the Ordinance-Conservative and Liberation-Transforming subtypes are
described. This article inserts new elements into the debate of how to integrate flexibility, autonomy
and liberty, that proportion innovation and creativity, with stability, standardization and regulation,
that favor administrative discipline and managerial control.

Key words: analytical model; ideal types; organization theory; multidimensionality; organizational
analysis.

RAC, v. 8, n. 2, Abr./Jun. 2004: 71-93 71


Srgio Alves

INTRODUO

A possibilidade objetiva de as estruturas puras de dominao weberianas serem


combinadas implica tratar os seus componentes como dimenses de anlise, isto
, uma maneira de operacionalizar esta combinao de tipos ideais considerar
seus elementos constitutivos como variveis de um sistema analtico passveis
de serem associadas em diversos graus (Aron, 1993; Bendix, 1986; Etzioni, 1974;
Wolpert, 1950). Com efeito, na realidade se encontram mltiplas combinaes
de componentes das trs estruturas de domnio concebidas por Weber, cujas
caractersticas so mais bem elucidadas, quando se utilizam expresses, como:
carisma familiar (mescla de componentes tradicionais e carismticos),
burocracia patrimonial (agrupamento de componentes legais e tradicionais),
burocracia carismtica ou carisma institucional (mistura de componentes
racional-legais e carismticos). Por via de conseqncia, a subsistncia das
relaes de domnio dessa natureza fundamenta-se em uma legitimidade assentada
tambm em bases mistas - crena na tradio, na afeio e na legalidade formal,
coexistindo em diferentes intensidades.

Em diversas pesquisas de amplo alcance foi verificada a existncia dessas


estruturas hbridas, das quais ressalto algumas realizadas por autores brasileiros:
Faoro (1958, p. 74) comenta que a herana histrico-cultural brasileira acarreta a
prtica de um ritualismo formalista de carter burocrtico-patrimonialista, no qual
o Estado precede a sociedade; Uricoechea (1978, p. 302) tambm identificou a
coexistncia de formas tradicionais e racionais, de patrimonialismo e burocracia;
e Cavalcanti (1984, p. 177) observa que, no Brasil, ao lado de uma legitimidade
racional-legal, subsiste amplamente um contedo de tradio e de carisma.

No campo dos estudos organizacionais, especificamente, tem sido utilizada uma


abordagem unidimensional, isto , as organizaes so descritas e/ou analisadas
tendo em vista a sua maior ou menor aproximao em relao ao tipo ideal de
burocracia. Vale dizer, outras estruturas puras de domnio, como a patriarcal e a
carismtica, no tm recebido dos pesquisadores a ateno devida, muito embora
possa ocorrer a presena de seus componentes em configuraes organizacionais
encontradas na realidade concreta. Dessa forma, a presente proposta de um
modelo multidimensional para anlise de organizaes empresariais
contemporneas justifica-se por possibilitar ao pesquisador a utilizao de um
instrumento analtico mais abrangente, posto que inclui as dimenses tradio,
correspondente estrutura patriarcal-familiar, e a afetivo-emocional, associada

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liderana com traos carismticos, alm da dimenso racional-legal, tpica da


estrutura burocrtica.

Encaminharei o delineamento do modelo de organizao multidimensional, tendo


como ponto de partida as estruturas de dominao de Max Weber, desde que
decompostas, de forma que os seus componentes possam ser tratados como
variveis analticas, reelaborados para serem transpostos para o mbito
microssocial das organizaes empresariais e atualizados para se adequarem s
circunstncias do nosso tempo.

C ARACTERIZAO DO M ODELO M ULTIDIMENSIONAL

Para a caracterizao do modelo de organizao multidimensional


indispensvel antecipar que ele adota uma perspectiva que considera o indivduo
e o sistema-empresa como dimenses estreitamente articuladas e reciprocamente
condicionantes. Em outras palavras, as estruturas no so apenas coaes sobre
a ao, elas tambm so incentivadoras da ao (Giddens, 1993). Na ambincia
microssocial das organizaes empresariais, no entanto, se tem de maneira mais
evidente a reflexividade dos agentes. Vale dizer, as suas aes esto vinculadas
sua capacidade de auto-reflexo, no sentido de eles exercerem certo
monitoramento de suas condutas no interior da empresa. Assim sendo, esses
agentes atuam por determinados motivos e so responsveis por suas aes,
apesar das conseqncias no-intencionais do seu agir e malgrado fatores
condicionantes incontrolveis, de origem interna ou externa.

Longe de ser simples reordenamento de componentes das estruturas


fundamentais de domnio, o modelo multidimensional representado por uma
configurao organizacional-administrativa multifacetada, trptica e transiente,
em cuja anatomia constam elementos caracterizadores do estilo de gesto
patriarcal, da liderana com traos carismticos e da administrao burocrtica,
dinamicamente relacionados entre si e influenciando-se mutuamente em variadas
intensidades. Esse desenho estrutural polimrfico, hbrido e mutante resulta da
inter-relao de conjuntos de componentes que emergem daqueles tipos ideais,
cada um deles impregnando-se com os demais, interpenetrando-se uns com os
outros, em mltiplas e covariadas combinaes, gerando um equilbrio dinmico
de antagonismos. O modelo construdo a partir da combinao de componentes
dos tipos ideais weberianos, devidamente reelaborados e tratados como conjuntos
de variveis. Para tanto, consideram-se as seguintes situaes, em relao s
suas dimenses constituintes (carisma, patriarcado e burocracia).

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. Quanto ao carisma. Este se situa entre dois plos extremos, carisma genuno e
carisma rotinizado (nesta condio o carisma se dilui para assentar-se em bases
tradicionais ou racionais). O modelo, porm, opera com a liderana com traos
carismticos mais ou menos mitigados, porquanto no ressalta o mpeto
revolucionrio, caracterstica inseparvel do carisma puro; nem enfatiza o
carisma despersonalizado, que corresponde noo de carisma objetivado.
De qualquer modo, o componente afetivo, que fundamenta a liderana com
traos carismticos, est associado coeso organizacional interna e
incorporao de um sentido de misso, personificada no lder empresarial.

. Quanto ao patriarcado. A marca indelvel dessa estrutura a tradio e os


valores familiares materializados no patriarca. No entanto o senhor patriarcal
dispe de uma rea de livre arbtrio, isto , a vontade do patriarca pode
manifestar-se arbitrariamente em vrias situaes de forma bastante elstica,
exceto em relao a algumas normas e costumes inviolveis (Weber, 1999). A
extenso do uso dessa liberdade do patriarca sugere que ele pode ter a sua
ao menos conduzida objetivamente pela tradio e mais inspirada
subjetivamente pela sua vontade prpria, o que permite a seguinte qualificao:
(1) quando ela mxima, corresponde ao que chamo de patriarca reformador;
(2) quando intermediria, denomino de patriarca renovador; e (3) quando
mnima, nomeio de patriarca conservador. Oportuno destacar que ao
ingrediente tradio est relacionada a ocorrncia de uma configurao
patriarcal que pode ser traduzida organizacionalmente por uma associao de
indivduos que, possuindo ou no vnculos de parentesco, esto interligados por
laos de confiana, dedicao e lealdade e cooperao (Ouchi, 1982, p. 86).

. Quanto burocracia. Constata-se que, na realidade, nenhuma empresa possui


o conjunto das caractersticas inerentes ao seu tipo ideal, embora este possa
ser utilizado como referencial para investigar em que grau uma organizao
burocratizada. Para fins do modelo, considera-se o burocrata como mais ou
menos rgido (ou flexvel), conforme a sua presena e atuao em uma
empresa que esteja mais ou menos prxima em relao ao idealtipo burocracia
Para ilustrar, as organizaes empresariais podem ser classificadas em tipos
que vo desde a burocracia mecanizada adhocracia, passando pelas
variaes burocrticas denominadas de simples profissional e divisionada
(Mintzberg, 1995). De outra parte, convm lembrar que Pugh, Hickson &
Hinnings (1968) identificaram empiricamente, ao final da anlise de 52
organizaes diversas e com base em trs critrios (concentrao de autoridade,
estruturao de atividades e natureza de controle), tipos organizacionais cujas
estruturas apresentavam variadas formas: (1) burocracia plena - alta
estruturao das atividades, alta concentrao de autoridade, baixa integrao
dos fluxos de trabalho, alta padronizao nos procedimentos de seleo e

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promoo e alta formalizao na definio de papis; (2) burocracia plena


nascente, com caractersticas semelhantes s anteriores, porm em menor
intensidade; (3) burocracia de fluxo de trabalho: alta estruturao das atividades,
baixa concentrao de autoridade, fraco controle do fluxo de tarefas; (4)
burocracia de pessoal, com baixa estruturao das atividades, alta concentrao
de autoridade, alto controle do fluxo de trabalho; (5) burocracia nascente de
fluxo de trabalho, com mdia estruturao das atividades, muito baixa
concentrao de autoridade, fraco controle; (6) pr-burocracias de fluxo de
trabalho, com baixa estruturao das atividades; alta concentrao de autoridade
e forte controle das tarefas.

Como empreendimento voltado para o interesse econmico, a organizao


empresarial principalmente avaliada quanto aos lucros auferidos, em termos
da relao custo-benefcio e no que diz respeito a sua capacidade competitiva
em um dado mercado. Para tanto, os que fazem a empresa buscam um melhor
desempenho, procurando otimizar os meios disponveis para alcanar os objetivos
desejados, pois a racionalidade diz respeito maneira pela qual o agente processa
economicamente os recursos de que dispe (Reis, 2000, p. 316). Assim, no
modelo de organizao multidimensional, a presena da racionalidade instrumental
est associada com a eficincia tcnico-econmica da empresa e manifesta-se
sempre a partir de uma adequada articulao entre os meios e recursos em
relao a determinados fins. Na realidade, todavia, as informaes necessrias
a uma deciso racional no so de todo conhecidas, limitando o exerccio da
racionalidade burocrtica (March & Simon, 1967; Simon, 1971). Alm do mais,
fatores como percepo, afeto, conflito e emoo contaminam os procedimentos
requeridos por aquela racionalidade e impedem que se possa ter antecipadamente
uma avaliao exata das conseqncias da ao para a empresa. Dito de outra
maneira, com a abordagem multidimensional se procura evitar o maniquesmo
entre uma orientao voltada para o processo e outra voltada para resultados,
entre a subjetividade e a racionalidade instrumental (...) entre o pulsional e o
racional (Matos, 2000, p. 69), porque todos estes aspectos esto articulados na
mesma cena organizacional. Mesmo em organizaes empresariais fortemente
reguladas por princpios racional-instrumentais e que aglutinam os seus membros
em funo de interesses materiais, no se tem eliminado a necessidade de
confiana entre seus integrantes em relao a seus parceiros econmicos, ou
seja, a lgica do mercado, que destaca uma relao entre coisas, no destri
completamente os laos socioafetivos, nem a respeitosa devoo a determinado
costumes (Godbout, 1997). Com efeito, a gesto da organizao empresarial
permeada por elementos racionais e no-racionais (Motta, 1997).

O modelo multidimensional considera que h sempre presente na empresa certo


grau de racionalidade instrumental, ao lado de ingredientes tradicionais e afetivos,

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em variadas intensidades. Por mais forte que seja o anseio pela superao da
burocracia, tem-se sempre na organizao empresarial um agir voltado para o
clculo utilitrio das conseqncias (Dellagnelo & Machado-da-Silva, 2000), muito
embora sempre exista a possibilidade de os sentimentos dos indivduos afetarem
de algum modo a objetividade exigida pela ao racional em relao a fins.

Como o modelo multidimensional uma representao parcial e incompleta da


realidade, ele no reflete uma estrutura que seja conveniente ou adequada a
todas as organizaes empresariais, em quaisquer condies, assim como tambm
no existe uma nica configurao organizacional-administrativa igualmente
apropriada para todos os setores ou reas da organizao. Nesse aspecto, o
modelo proposto apresenta um ponto de convergncia com a perspectiva
contingencial, que advoga a variao da configurao organizacional-
administrativa conforme fatores contingenciais, associados natureza das tarefas,
ao tipo de estratgia, ao tamanho, tecnologia adotada, entre outros. O modelo,
todavia, diverge dessa abordagem, na medida em que interesses e preferncias
dos agentes organizacionais no figuram para os contingencialistas como fatores
relevantes e sequer discutem quem toma as decises ou quais so seus motivos,
o que, ao meu ver, empobrece o seu potencial analtico.

O modelo em pauta no corresponde a um todo monoltico, nem a um referencial


de excelncia, porquanto, dependendo de diversos fatores internos e externos,
haver arranjos estruturais especficos para a situao concreta. Pelo seu carter
explicativo e no-prescritivo, esse modelo nunca poderia aspirar a ser uma
configurao organizacional-administrativa de excelncia ou que traduzisse uma
estrutura tima, nem integrado por agentes organizacionais exemplares, e
tampouco representa uma agenda que orienta o melhor desempenho para
qualquer empresa em qualquer tempo ou lugar. Consoante os propsitos e a
razo de ser do negcio, por fora de fatores internos e externos, limitativos ou
potenciadores, e dependendo dos agentes e grupos de interesse envolvidos, haver
arranjos estruturais especficos, mais ou menos duradouros e adequados a cada
situao concreta.

O modelo assimila simultaneamente um controle utilitrio e normativo, no qual


se exerce, de um lado, um poder tangvel e remunerativo, por meio de autoridades
burocrticas ou patriarcais que gerenciam retribuies materiais e pecunirias;
e, por outro, opera um poder intangvel e normativo, por meio de lideranas que
alocam recompensas simblicas e criam referncias de comportamento. No
primeiro caso, gera-se nos membros da organizao um comportamento de
carter mais calculista e uma participao de natureza utilitria; e, no outro,
produz-se um comportamento em que predomina uma orientao motivacional
de natureza moral e um comprometimento de carter afetivo-emocional.
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De qualquer modo, com o propsito de reduzir ambigidades, incertezas e riscos


de desarticulao no interior das organizaes empresariais, os seus dirigentes e
lderes desenvolvem mecanismos de regulao que explicitam metas e padres
de desempenho, orientam o comportamento no trabalho e estabelecem os limites
aceitveis para iniciativas de mudana. Assim, o modelo incorpora mecanismos
de coordenao e controle de carter hbrido (utilitrio e normativo). Esses
dispositivos de integrao e controle mistos, para indicar e corrigir formas de
atuao, so operacionalizados de diversas maneiras, a exemplo de regras e
regulamentos, incentivos interao dos executores de tarefas interdependentes,
compartilhamento de crenas e valores organizacionais, manipulao de
recompensas ou punies, treinamentos que reforam a competncia tecnolgica
instalada etc.

Por outro lado, o modelo encerra uma abordagem multidimensional do tempo,


ao considerar que o tempo organizacional possui dimenses interligadas de
temporalidade, isto , a ele est associada uma perspectiva que encara os trs
tempos imbricados entre si: (1) o passado, que acolhe hbitos e costumes
consolidados na histria da empresa, propicia certa regularidade e estabilidade
organizacional, mas apresenta tendncia ao imobilismo ou inrcia (o patriarcado,
cuja legitimidade assenta na tradio, estrutura mais voltada para a vivncia
pretrita); (2) o tempo presente, que corresponde experincia imediata e ao
fluxo contnuo das atividades correntes, embora contenha importantes elementos
do preexistente, pode acolher a gnese da mudana adaptativa (a burocracia,
apesar de ter regras e rotinas cristalizadas ao longo do tempo, representa o tipo
de organizao em que predomina o foco no presente); (3) o futuro, que ajuda a
apreender o carter do presente com o qual est implicado, tambm incorpora
parcialmente a experincia pretrita para alimentar o processo de conceber a
viso do futuro que se almeja (a liderana com traos carismticos, pela sua
natureza essencialmente transformadora, enfatiza o porvir). Segundo essa noo
de tempo, nos momentos cruciais de profunda e radical mudana organizacional,
podem ocorrer experincias convivais com forte interao afetivo-emocional
dos seus membros, circunstncia em que o tempo percebido de maneira
imprecisa, difusa, e no como algo linearmente seqencial.

O P ROCESSO DE O RGANIZAO - INTERAES - REORDENAMENTO

A constante inter-relao das variveis componentes da burocracia, do


patriarcado e do carisma, que caracterizam o modelo de organizao

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multidimensional, resulta em dois sistemas de vetores opostos que no se fundem,


nem se manifestam alternadamente ou de maneira intermediria. Esses dois
conjuntos de tendncias contravenientes geram um processo no qual ocorre um
enfrentamento entre a conservao e a mudana, a tradio e a
contemporaneidade, a estabilidade e a instabilidade, a rigidez e a flexibilidade, a
disciplina e a autonomia, a repetio e a originalidade, a centralizao e a
descentralizao, a padronizao e a criatividade, a rotina e a inovao.

Um desses conjuntos se refere conjuno de variveis associadas com a


ordem, estrutura e conservao (tradio, estabilidade, rigidez, disciplina, repetio,
centralizao, padronizao, rotina), que contribuem para a organizao
empresarial manter a sua estrutura original, reconhecer a sua identidade,
resguardar a sua trajetria histrico-cultural, garantir a regularidade de suas
operaes e preservar o seu acervo de conhecimentos e experincias.

O outro corresponde a uma coleo de variveis relacionadas com liberdade,


ao e mudana (contemporaneidade, instabilidade, flexibilidade, autonomia,
originalidade, descentralizao, criatividade, inovao), que favorecem na
empresa uma reconstruo contnua, objetivando ajustar-se s novas demandas
e necessidades que surjam. O relacionamento desses dois conjuntos de vetores
antagnicos se expressa por meio de um processo de organizao-interaes-
reordenamento que origina uma configurao organizacional-administrativa
hbrida, em que no se tem identificado uma primazia permanente do sistema-
organizao ou do agente individual e sim um equilbrio dinmico ordem-liberdade,
estrutura-ao, conservao-mudana.

Dito de outra forma, no interior da organizao empresarial, o confronto entre


a autoridade instituda e as foras instituintes, representadas por agentes que
ameaam romper o statu quo estabelecido, produz mudanas que se estruturam
provisoriamente em uma nova situao concreta de equilbrio organizacional,
uma sntese mediatizada a ser superada por novas confrontaes que se sucedero
na continuidade do processo (Matos, 2000, p. 61). nessa complexa dinmica
organizacional, entremeada por momentos de dissenso e consenso, conflito e
harmonia, que a empresa continuamente (re)construda.

As mudanas estruturais na empresa no dependem exclusivamente do


voluntarismo dos agentes organizacionais, embora eles tenham relativa autonomia
para modificar a estratgia e o desempenho da organizao que integram. A
existncia de indivduos e grupos que se contrapem, a incerteza das
conseqncias de suas aes intencionais e o limitado conhecimento da realidade,
ao lado de fatores condicionantes prprios de dada situao, restringem o alcance
e alteram os efeitos das iniciativas dos agentes. Mas, independentemente do

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desejo dos seus membros, as organizaes empresariais inexoravelmente se


transformam, devido a diversos fatores externos, como: alteraes mercadolgicas
impactantes e duradouras, manobras das empresas concorrentes, modificaes
da legislao, consolidao de novos patamares tecnolgicos, ou mesmo por
costumes que retornam para se constiturem em guardies do novo.
A empresa permanentemente procura valer-se de tcnicas administrativas e
mtodos de gesto para tornar os seus membros mais propensos a aderir aos
objetivos organizacionais e a exibir uma disposio mais colaborativa. Para tanto,
os agentes decisores concebem um estado desejado ou viso do negcio,
compatvel com a misso empresarial; mas esse quadro de referncias futuras
no uma opo livre, porquanto condicionado pela situao existente em
termos dos fatores limitantes e facilitadores associados s transformaes
desejadas. O nvel de abrangncia e o grau de complexidade da mudana
organizacional variam em conformidade com a natureza das modificaes
pretendidas. Se a rea de transformao se refere ao setor tcnico-operacional
da empresa, os resultados podero consolidar-se em um menor perodo de tempo,
a partir da utilizao de novos equipamentos ou tecnologias e o desenvolvimento
de um programa de treinamento especfico. Na esfera administrativa, a mudana
geralmente ocorre em curto-mdio prazo, por meio da gradual adoo de novos
procedimentos, da redefinio de tarefas e da capacitao do pessoal para a
disseminao do novo mtodo de trabalho; e no mbito da cultura da empresa,
por envolver crenas, valores, smbolos, mitos e rituais, o processo mais lento
e imprevisvel (Alves, 1997).
Sob dadas condies, o sistema-organizao se transforma por meio da ao,
reao e interao dos agentes organizacionais, que possuem motivaes as
mais diversas e esto sujeitos a sentimentos egostas ou solidrios. Quando eles
integram a coalizo de poder que controla a organizao, os seus interesses e
preferncias influenciam significativamente a escolha dos objetivos estratgicos,
circunstncia em que eles agem mais como ser poltico do que administrativo
(Chanlat, 2000; Freitas, 1999; Motta, 1997). Em todo o caso, os indivduos no
agem nem interagem feito autmatos ou marionetes (...) sendo antes movidos
por crenas ou objetivos, mesmo quando vaga, ambgua e incoerentemente
perseguidos (...) mas admitindo-se o fato de que a ao intencional no opera
em um vcuo, encontrando-se antes submetida a condicionamentos de toda a
ordem (Gusmo, 2000, p. 244 e 245).
Atualmente, nas empresas, parte dos seus integrantes freqentemente participa
internamente de redes de trabalho multissetoriais e interempresariais, acarretando
o surgimento de zonas de interao, de sobreposio e de disjunes que lhes
possibilitam escapar de um controle gerencial mais direto e favorecem a conquista
de maior autonomia para agir de maneira inovadora e criativa (Enriquez, 1990).
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Tendo em vista a concepo do agente multidimensional, ora ele pode atuar


mais como um guardio do statu quo, conservando as rotinas, mantendo os
costumes e reagindo s iniciativas descentralizadoras; ora pode agir com o
propsito de inovar procedimentos e de criar novos padres operacionais,
combatendo o formalismo e a tradio; ora ele pode procurar um equilbrio entre
regulamentaes disciplinadoras e liberdade criativa. Como defensor do
precedente estabelecido e de normas e hbitos preexistentes, o agente
organizacional conservador apresenta caractersticas que o aproximam do
burocrata ou do patriarca tpicos. Ele adota uma estratgia onde se ressalta a
necessidade de garantir a ordem, os costumes e a estabilidade da organizao.
Agindo como um inovador de prticas administrativas, o agente transformador
assemelha-se ao lder com traos carismticos ou ao patriarca reformista (a
qualificao reformista corresponde maximizao da rea de livre arbtrio
que possibilita ao patriarca manifestar-se de forma bastante elstica, relativamente
tradio da empresa). Ele utiliza uma abordagem que visa a empreender
inovaes e promover mudanas, mesmo antes de evidenciar-se claramente esta
necessidade. Quando o agente adaptador procura um equilbrio entre a
padronizao de procedimentos e a livre iniciativa criadora, ele apresenta certa
similaridade com o burocrata flexvel, ou com o patriarca renovador (aqui, a
autonomia do patriarca de menor amplitude, em relao ao anterior) ou ainda
com o lder com traos carismticos mitigados. A sua prioridade ajustar a
empresa s novas demandas e necessidades que surjam.

De todo o modo, o mpeto do agente transformador ou, em menor intensidade,


do agente adaptador, para modificar a configurao organizacional-administrativa
da empresa, no se mantm com o mesmo vigor indefinidamente, porquanto a
organizao empresarial necessita de certo nvel de coeso e regularidade para
operar e subsistir. Da, quando os efeitos de sua ao propiciam a passagem da
organizao para um estado satisfatrio, mesmo que no seja necessariamente o
pretendido, ele se empenhar em garantir a sua continuidade, isto , ele passar
a agir semelhana de um agente conservador at que vislumbre uma nova
situao que possibilite outros esforos no sentido de implementar novas
transformaes.

Para propiciar um quadro de referncias em relao ao qual uma empresa


encontrada na realidade prtica possa ser mais bem analisada, proponho trs
tipos estruturais, que podem ser decompostos em quatro subtipos.

. O tipo estrutural ordenativo-conservador. Uma empresa na qual prevalece a


estabilidade, a ordem, a reverncia ao preexistente, a obedincia s regras e o
exerccio de prticas gerenciais orientadas pelos costumes, est associada ao
tipo de organizao ordenativo-conservadora, que decorre da combinao de

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A Multidimensionalidade nas Organizaes Empresariais: Proposta de um Modelo Analtico

elementos vinculados burocracia rgida e ao patriarcado tradicionalista. O


agente a ela correspondente o conservador. Nessa situao, ocorre certa
predominncia do sistema-organizao em relao ao dos indivduos. Esse
tipo de empresa pode ser classificado em dois subtipos: o patriarcal conservador
e o burocrtico rgido.

. O tipo estrutural liberativo-transformador. No caso de uma empresa em que se


enfatiza a mudana, a flexibilidade, a originalidade e a inovao, o tipo estrutural
correspondente o liberativo-transformador, fruto da combinao de
componentes da liderana com traos carismticos e do patriarcado reformador.
O seu agente tpico o transformador. Nessas condies, a ao do agente
tem certa primazia sobre o sistema-organizao. Essa configurao
organizacional-administrativa pode desdobrar-se nos seguintes subtipos: a
empresa patriarcal reformista e a empresa centrada em lder de traos
carismticos.

. O tipo estrutural equiparativo-adaptador. Uma organizao empresarial em


que predomina um equilbrio dinmico mudana-conservao, flexibilidade-
rigidez, autonomia-controle e inovao-rotina, corresponde ao tipo estrutural
equiparativo-adaptador, resultante da combinao de componentes da burocracia
flexvel, da liderana carismtica mitigada e do patriarcado renovador. Essa
a estrutura-base originria do modelo. O agente associado a esse tipo o
adaptador. O modelo de organizao empresarial que corresponde a esse tipo
opera sob uma perspectiva que no privilegia nem o agente, nem o sistema-
organizao.

Dessa maneira, para fins de anlise organizacional, as formas de atuao dos


agentes (conservador, transformador e adaptador) e a dinmica interna do modelo
podem ser sistematizadas em variados tipos estruturais (ordenativo, liberativo e
equiparativo). O Quadro I, abaixo, resume a composio desses principais tipos
estruturais de organizao empresarial.

Quadro I: Formao dos Tipos Organizacionais Derivados do Modelo

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Nesses tipos de estruturas que emergem do modelo multidimensional, verifica-


se um processo de organizao-interaes-reordenamento que decorre das
transaes da empresa com o seu ambiente externo, das inter-relaes entre
agentes, e entre estes e a estrutura organizacional. Em todo o caso, qualquer um
daqueles tipos, ao suceder o outro, no o elimina totalmente, mas o absorve
parcialmente em si, permutando-se alguns elementos de um para o outro, em
processo contnuo de transformao. Vale dizer, a nova configurao estrutural
no substitui totalmente a antiga, seno pela apropriao de algumas de suas
caractersticas originais. No ocorre, portanto, uma evoluo linear, nem uma
hierarquia previamente estabelecida de ascenso de um tipo inferior para outro
superior, isto , no h, passagem obrigatria ou seqencial. Por exemplo, de
uma estrutura ordenativo-conservadora para uma estrutura liberativo-
transformadora e, por fim, para uma estrutura equiparativo-adaptadora. Nesse
sentido, cabe ter em conta que a afirmao da qualidade de uma organizao
empresarial est relacionada com a sua capacidade de propiciar funcionamento
adequado e desempenho competitivo da empresa, em dado contexto.

A E S T R U T U R A -T P I C A DO MODELO: A O RGANIZAO
E Q U I P A R A T I V O -A D A P T A D O R A

Uma organizao empresarial correspondente ao tipo equiparativo-adaptador,


estrutura-base do modelo de organizao multidimensional, constituda pelos
seguintes elementos fundamentais: (1) a burocracia flexvel, cujos elementos
constituintes se distanciam consideravelmente dos componentes da burocracia
tpica, ou seja, a hierarquia de autoridade, o nvel de regulamentao, a
impessoalidade das relaes, a padronizao dos procedimentos, entre outros,
ocorrem em baixa intensidade; (2) a liderana com traos carismticos mitigados,
isto , desprovida da impetuosidade e do radicalismo transformador, prprios do
carisma genuno; e (3) o patriarcado renovador, em que costumes e prticas
consuetudinrias so em grande parte superadas pelo livre arbtrio do patriarca,
no obstante persistirem alguns elementos da tradio empresarial.

Em uma estrutura equiparativo-adaptadora tem-se, portanto, a conjugao de


regras de conduta, liberdade criativa e alguns costumes inviolveis. A coexistncia
de rotinas, inovaes e procedimentos consuetudinrios reflete uma estreita
articulao indivduo-organizao, mas no impede o seu agente representativo
(adaptador) de gozar de certa autonomia para agir no sentido de adequar a empresa
a novas necessidades e demandas, por meio de gradual implementao de
mudanas.

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A Multidimensionalidade nas Organizaes Empresariais: Proposta de um Modelo Analtico

Na prtica, a opo estrutural mais adequada para uma organizao


empresarial depende de um conjunto de fatores condicionantes, limitativos ou
facilitadores, presentes em determinada situao. Por outro lado, no h um
arranjo estrutural nico e apropriado a todos os segmentos que compem os
diversos subsistemas sociotcnicos que constituem o sistema-empresa, seja
por decorrncia da especializao do trabalho, da descentralizao regional,
ou da diversidade educacional, entre outras razes de diferenciao interna.
Assim, em uma mesma empresa ocorrem necessidades peculiares aos diversos
setores especializados ou reas funcionais, que exigem adequaes estruturais.
Uma dada empresa ter, por conseguinte, loci em que a inovao e os
relacionamentos interpessoais so mais requisitados, e outros que necessitam
de mais rotinas e impessoalidade.

O processo de mudana segundo o modelo multidimensional implica dizer


que, quando um tipo estrutural substitudo por outro, este incorpora alguns
elementos do anterior, quer dizer, a organizao empresarial, ao mudar, no
perde por completo e definitivamente todas as suas caractersticas originais.
Essas transformaes se manifestam basicamente de trs formas: a primeira
refere-se s situaes em que ocorrem alteraes na composio do tipo
equiparativo-adaptador, sem perda da essncia de sua identidade original; a
segunda diz respeito s situaes em que a sua estrutura substancialmente
modificada, propiciando condies para a sua migrao, no sentido de outro
tipo organizacional-administrativo; e a terceira corresponde a situaes
excepcionais que escapam a uma anlise sistemtica, nos termos do modelo
multidimensional.

I) Podem ocorrer variaes do tipo-base equiparativo-adaptador, sem que


ele venha a perder todas as suas propriedades, embora a capacidade
adaptativa da sua estrutura seja alterada. Observando-se o Quadro II, em
relao situao original, o grau de adaptabilidade a novas demandas tende
a reduzir nas situaes variantes A e C, e a aumentar no caso B, pois o
potencial de ao do agente adaptador , respectivamente, enfraquecido e
fortalecido.

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Srgio Alves

Quadro II: Variaes Internas do Tipo-base Equiparativo-adaptador

II) Casos em que variaes nos componentes da configurao-base equiparativo-


adaptadora propiciam condies para a sua transio para outros tipos estruturais:
II.1) Ocorre a possibilidade de migrao do tipo equiparativo-adaptador para o
ordenativo-conservador, nas condies resumidas no Quadro III, seguinte.

Quadro III: Transio do Tipo-base para a Estrutura


Ordenativo-conservadora

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A Multidimensionalidade nas Organizaes Empresariais: Proposta de um Modelo Analtico

II.2) Existe tambm a possibilidade de transio do tipo equiparativo-adaptador


para o liberativo-transformador, nas seguintes situaes:

Quadro IV: Transio do Tipo-base para a Estrutura


Liberativo-transformadora

III) Por fim, cabe identificar situaes extraordinrias, que escapam a uma anlise
sistemtica com base no modelo proposto.

III.1) O antagonismo burocracia-carisma. Se ocorresse a total ausncia da


dimenso patriarcal e a maximizao da presena e da intensidade dos
componentes das dimenses burocrtica e carismtica, at os limites dos seus
tipos puros correspondentes, ter-se-ia uma situao de antagonismos que
extrapolaria o escopo de anlise do modelo, porquanto, se existisse na prtica,
representaria profunda instabilidade estrutural que levaria degenerescncia
da empresa.

III.2) O retorno aos tipos ideais. Na hiptese absurda de os trs conjuntos


de elementos constituintes do tipo equiparativo-adaptador se fortalecerem ao
ponto de se aproximarem dos seus respectivos conceitos-limites, ter-se-ia uma
situao no observvel na realidade empresarial, cuja anlise, portanto, foge
aos propsitos do modelo.

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III.3) A ausncia de componentes burocrticos. Na situao meramente


especulativa em que a organizao empresarial no possusse nenhum dos
elementos constituintes da burocracia, ou seja, diante de um quadro de total
inadequao meios-fins, ou de absoluta ineficincia administrativa, em que a
empresa estivesse desprovida de aes racionais em relao a objetivos, ter-
se-ia uma insupervel incompatibilidade com a noo de empreendimento
econmico, implicando, por conseguinte, um fenmeno fora do alcance de
aplicao do modelo.

III.4) O confronto radical conservao-mudana. Se uma empresa hipottica


apresentasse as dimenses patriarcal e carismtica prximas dos seus
respectivos tipos ideais, ter-se-ia por resultante um estado interativo das foras
mantenedoras da tradio e das foras promotoras da mudana que se anulariam
reciprocamente, impedindo o funcionamento regular da organizao.

III.5) Um conjunto vazio. Na situao em que as trs dimenses se


enfraquecem ao ponto de se descaracterizarem em relao aos seus tipos
ideais correspondentes, ou seja, quando os elementos constituintes da estrutura
equiparativo-adaptadora se tornam praticamente ausentes, a configurao-base
do modelo tenderia para um conjunto vazio.

B REVE C ARACTERIZAO DA E MPRESA ORDENATIVO - CONSERVADORA

A organizao empresarial que corresponde ao tipo ordenativo-conservador


possui uma estrutura formada pela combinao de componentes que definem
uma burocracia rgida e de elementos que constituem um patriarcado conservador,
em que o patriarca pouco exercita o seu livre arbtrio. A propsito dessa
configurao, oportuno sublinhar que a possibilidade analtica de o patriarcado
ser decomposto em duas vertentes - a sacralidade do passado e a reverncia
para com o precedente estabelecido torna compatvel sua coexistncia com
a burocracia, a qual efetiva suas regras e rotinas tambm com base no precedente
estabelecido ou na experincia pretrita recorrente. Uma organizao com
estrutura ordenativo-conservadora marcada pela resistncia mudana,
restrio autonomia criativa, pouca liberdade para inovar e pela profuso de
regulamentos e prticas consuetudinrias. Com tais caractersticas ela tem
dificuldades em operar satisfatoriamente em ambiente complexo, dinmico e
competitivo. No entanto, essa estrutura pode representar alternativa para uma
empresa em meio a um estado de profunda desordem, de absoluta falta de
comando ou de total imobilismo pela inexistncia de diretrizes.

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A Multidimensionalidade nas Organizaes Empresariais: Proposta de um Modelo Analtico

O tipo ordenativo-conservador est sujeito a variaes internas, podendo


apresentar duas configuraes estruturais derivadas, a saber: (1) o subtipo
empresa patriarcal conservadora, quando se tem minimizada a presena e a
intensidade de componentes burocrticos; e (2) o subtipo empresa burocrtica
rgida, quando no se tem a presena de componentes patriarcais.

Com o crescimento de uma empresa ordenativo-conservadora e a intensificao


de demandas endgenas e exgenas, a sua estrutura tende a se modificar e a
sua gesto pressionada para desconcentrar o processo decisrio, descentralizar
as operaes, alterar procedimentos padronizados, substituir prticas tradicionais
e inovar na oferta de produtos ou servios. Nessas circunstncias de expanso
dos negcios e de complexificao do seu gerenciamento, pode tornar-se inevitvel
empresa romper com a ordem estabelecida, a despeito das resistncias internas.
Para tanto, ela poder encaminhar-se no sentido de adotar configuraes
organizacional-administrativas menos burocrticas e/ou menos tradicionalistas,
possibilitando uma maior autonomia dos agentes para influrem sobre o destino
da empresa e fazendo-a migrar para o tipo equiparativo-adaptador ou liberativo-
transformador.

A empresa correspondente ao subtipo ordenativo-conservador patriarcal possui


uma configurao organizacional-administrativa centrada na pessoa do patriarca
e estreitamente ligada aos hbitos e costumes forjados em sua trajetria histrico-
cultural. Nela so ressaltados o respeito aos tempos idos, a obedincia s prticas
preexistentes, a nfase na experincia pretrita e a lealdade ao dirigente-patriarca.
Cabe reiterar que, como em qualquer empreendimento econmico, a empresa
patriarcal conservadora acolhe uma burocracia incipiente, no obstante o culto
s suas tradies.

Para Weber (1974, p. 250 e 251), as grandes empresas capitalistas encontravam


na burocracia as suas caractersticas essenciais: quanto mais complicada e
especializada se torna a cultura moderna, tanto mais seu aparato de apoio externo
exige o perito despersonalizado e rigorosamente objetivo, em lugar do mestre
das velhas estruturas sociais, que era movido pela simpatia e preferncia pessoais,
pela graa e gratido. Ele tambm considerava que a racionalizao burocrtica
tem sido ao longo da histria uma fora modernizante contra a inrcia da tradio,
transformando as organizaes e os homens de fora para dentro (ao contrrio
do carisma que os modifica de dentro para fora). O reconhecimento da
importncia histrica do processo de burocratizao no impedia Weber de
consider-lo como mal inevitvel que, quando se estabelece em sua plenitude,
est entre as estruturas mais difceis de serem destrudas ou mesmo modificadas.
A avaliao de Weber do funcionamento da burocracia tinha mais em vista o
contexto estatal do que o ambiente econmico privado. tambm provvel que

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Srgio Alves

ele se tenha inspirado em sua experincia como coordenador de treze hospitais


militares alemes, durante a Primeira Guerra Mundial (Kaesler, 1996). Uma
organizao intensamente burocratizada apresenta rigidez estrutural que carece
de fortes intervenes flexibilizadoras para melhor operar em um regime de
elevada competitividade, muito embora, semelhana da burocracia pblica,
resista vigorosamente s alteraes necessrias.
Afora os inmeros exemplos de organizaes existentes no setor pblico, no
so muito freqentes os casos de empresas privadas enquadrveis no subtipo
burocracia rgida, uma vez que a complexa dinamicidade do ambiente atualmente
requer estruturas capazes de se ajustarem s exigncias do cliente e competio
no mercado. Algumas empresas do segmento de segurana privada talvez sejam
exemplos desse subtipo, devido natureza de suas atividades e pela sua origem
geralmente calcada em instituies policiais.
Malgrado a sua genialidade, Weber no conseguiu vislumbrar que, na prtica, a
organizao empresarial burocrtica tem sempre presente o risco de as regras
serem encaradas como fim em si mesmas, perdendo-se o foco nos resultados e
invertendo-se a relao meios-fins. Nesse sentido, a qualidade do desempenho
empresarial, requerida atualmente pelo mercado, contrariada por grande parte
dos componentes burocrticos, como: excessiva impessoalidade, regulamentaes
detalhistas, estrita obedincia s ordens, diviso do trabalho inflexvel, relaes
verticais fortemente hierarquizadas etc. De outra parte, a presumida vinculao
entre burocracia e racionalidade formal imperfeita, na medida em que os agentes
nem sempre articulam de maneira efetivamente racional os meios e recursos
disponveis para atingirem os objetivos organizacionais, pois eles tm limitada
capacidade de armazenar, interpretar e processar informaes complexas, o que
os leva a agir mais com base no conhecimento suficiente e raramente no
conhecimento completo (Simon, 1971; Udy, 1959).

BREVE CARACTERIZAO DA EMPRESA LIBERATIVO- TRANSFORMADORA

O tipo liberativo-transformador uma configurao organizacional-


administrativa que decorre da combinao de componentes do patriarcado
reformista e da liderana com traos carismticos, sendo, por conseguinte, uma
estrutura qual corresponde o agente transformador (combinao de elementos
constituintes do patriarca reformador e do lder empresarial com traos
carismticos). Dos tipos estruturais derivados do modelo, esse o que oferece
melhores condies para se implementarem transformaes, pois nele ocorre a
convergncia de dois vetores de mudana: (1) o de maior intensidade
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A Multidimensionalidade nas Organizaes Empresariais: Proposta de um Modelo Analtico

representado pela ao do lder empresarial com traos carismticos; e (2) o


outro corresponde conduta reformista do patriarca, que se vale ao mximo da
sua esfera de livre arbtrio para modificar prticas tradicionais da empresa.
Marcada pela presena de componentes carismticos e patriarcais reformistas,
a organizao empresarial que corresponde ao tipo estrutural liberativo-
transformador acolhe componentes burocrticos de maneira incipiente, ou seja,
em intensidade mnima em relao ao seu tipo ideal. Entretanto, para possibilitar
a sua sobrevivncia e crescimento, ela busca certo nvel de eficincia, adequando
os meios e recursos aos seus objetivos, isto , ao lado de ingredientes tradicionais
e afetivos existe certo grau de racionalidade instrumental.

A estrutura liberativo-transformadora ocorre com maior freqncia nos perodos


iniciais da empresa. A saga de vrios empreendimentos econmicos que se
transformaram em organizaes empresariais slidas e duradouras povoada
por lderes visionrios e com traos carismticos. Mas, em qualquer poca, podem
surgir pr-condies favorveis sua manifestao, notadamente quando a
empresa se encontra inerte diante de graves ameaas, em momentos de crise
aguda ou em situaes de profundo inconformismo com a situao vigente. Nessas
circunstncias extremas, tem-se enfatizado a necessidade de transformaes
imediatas e tende-se a magnificar a misso salvadora e a conduta exemplar
de um agente transformador, seja ele patriarca reformista ou lder empresarial
com traos carismticos, apesar de isso no garantir as mudanas necessrias,
porquanto, muitas vezes, desejos e oportunidades variam em direo oposta
com a adversidade das circunstncias (Elster, 1994, p. 34).

Na empresa liberativo-transformadora valoriza-se mais o indito do que o


predeterminado; ressaltam-se as oportunidades, em detrimento das restries;
incentivam-se novas formas de agir, em lugar de defender as antigas; acolhe-se
o confronto de idias e argumentos, em lugar do conformismo ou da imposio
de solues pela via hierrquica ou amparadas na tradio. Cabe sublinhar que a
organizao empresarial que apresenta essa configurao instvel e efmera,
por conta de sua natureza essencialmente personalstica. Em geral, ultrapassado
o perodo crtico que implicou as condies propcias para as mudanas e
consolidado o reordenamento da empresa, tendem a enfraquecer-se o
extraordinrio relacionamento interpessoal e a fora dos ideais entusiasmantes
que sustentaram as interaes precedentes s transformaes. A configurao
organizacional liberativo-transformadora pode ser desdobrada em dois subtipos,
dependendo da principal base sobre a qual se desenvolve a ao do agente
transformador: (1) se as aes esto originalmente legitimadas na tradio
empresarial, embora o patriarca exera plenamente a sua rea autnoma de
avaliao subjetiva, tem-se o subtipo patriarcal reformista; (2) se as aes que
se verificam na empresa se fundamentam em extraordinrios atributos pessoais

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Srgio Alves

do agente, tem-se o subtipo liberativo-transformador centrado em lder com traos


carismticos.
A configurao patriarcal reformista representada por uma organizao
empresarial dotada de estrutura liberativo-transformadora que ressalta a rea
de livre arbtrio do patriarca que, liberto em grande parte das amarras impostas
pela tradio (salvaguardados alguns costumes inviolveis), capaz de promover
algumas reformas indispensveis para atender s exigncias internas e ambientais
que surgem.

Os perodos de grande incerteza e de crise profunda em uma organizao


empresarial, que acarretam sensaes de perda, ausncia de sentido e temor
pelo caos, preparam o terreno para o carisma e constituem forte incentivo para
a busca por algo superior, em geral representado por um lder com traos
carismticos. Dessa personagem que desperta admirao, confiana e reverncia,
espera-se o desempenho de mltiplos papis: mentor, protetor, unificador do grupo,
libertador das incertezas e portador de futuro melhor. Tenha-se em conta que,
em dado contexto empresarial, o surgimento de um lder com traos carismticos
decorre de processo que envolve a sua personalidade e habilidades, as crenas
ou objetivos compartilhados, o vnculo afetivo entre os integrantes da empresa e
a interao destes com o lder, cuja capacidade de realizao potenciada pelo
seu estoque de conhecimentos e pela sua trajetria de sucesso.

Importante ressaltar que a empresa centrada em um lder com traos


carismticos corresponde ao potencial mximo da ao voluntarista para a
mudana organizacional, notadamente quando ele o proprietrio e principal
dirigente da empresa, circunstncia que pode viabilizar o seu mpeto empreendedor
sem praticamente nenhuma limitao, obviamente salvo a ocorrncia de fatores
restritivos imprevisveis e no controlveis. O lder empresarial de traos
carismticos no tem necessariamente assegurado o seu xito, pois exatamente
as suas caractersticas pessoais, que despertam paixes e mobilizam vontades,
podem pr em risco o negcio. De fato, no de sua natureza orientar os
integrantes da sua empresa a tratarem com questes recorrentes, que esto
associadas regularidade do seu funcionamento e estabilidade de suas
operaes. Na estrutura extremamente personalista que marca a empresa centrada
em um lder, praticamente no h formalidades, nem regulamentaes, sendo a
organizao dotada de grande flexibilidade. Nela, acolhe-se uma ntima e forte
interao dos seus integrantes, cultiva-se devoo ao lder, consagra-se a sua
viso de futuro para a empresa e reverencia-se a sua conduta exemplar. No
obstante a confiana e fidelidade dos empregados-seguidores para com o
lder empresarial, essa a mais instvel das estruturas organizacionais derivadas
do modelo. Pela absoluta dependncia da empresa de um nico indivduo, quando

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A Multidimensionalidade nas Organizaes Empresariais: Proposta de um Modelo Analtico

este fracassa na concretizao de suas idias e planos, a organizao quase


sempre envolve-se em crise que pode lev-la ao desaparecimento ou a assumir
outra configurao estrutural.

C ONSIDERAES F INAIS

O modelo multidimensional para anlise de organizaes empresariais assume


o desiderato de articular a flexibilidade, a autonomia e a liberdade, que propiciam
a inovao e a criatividade, com a estabilidade e as regras e a padronizao, que
favorecem a disciplina administrativa e o controle gerencial. Esse modelo, porm,
recusa o simplismo de representar esses fenmenos como meras justaposies
de contrrios e rejeita o maniquesmo dualista do ou-um-ou-outro. Vale dizer,
ele incorpora, alm das transaes ambiente-empresa, a dinmica coexistncia
daquele conjunto de fenmenos, a um s tempo opostos e complementares, e
considera que a empresa contempornea opera em meio a um processo
permanente de organizao-interaes-reordenamento. Para o modelo proposto,
os agentes organizacionais podem conceber novos desenhos de estrutura e novas
configuraes administrativas que propiciem a competitividade da empresa e
uma ambincia sociotcnica mais condizente com as necessidades humanas,
isto , uma organizao empresarial que se afaste da tradio que imobiliza, da
liderana carismtica que se basta por si mesma e da impessoalidade da
burocracia.

A estrutura do tipo equiparativo-adaptadora, tipo-base do modelo


multidimensional, procura aproximar-se da realidade prtica: no subestima a
importncia da tradio, mas a renova; no repudia a liderana carismtica, mas
a acolhe mitigada; no tem a veleidade do desprezo pela burocracia, mas a
flexibiliza.

Este trabalho procurou encaminhar algumas tentativas de respostas, por meio


dos tipos e subtipos estruturais originados do modelo multidimensional. Mas todos
eles ainda carecem de pesquisas de campo, para que sejam aperfeioados
teoricamente e avaliadas, na prtica, a sua utilidade analtica. Por no se tratar
exatamente de teoria, o modelo multidimensional possui alcance limitado, indicando
apenas possveis relaes e propriedades associadas organizao empresarial.
Para que esse modelo possa contribuir para a gerao de teorias, ele precisa ser
submetido a testes empricos rigorosos que venham a possibilitar a incluso ou
excluso de predicados que o habilite a melhor descrever e interpretar a realidade
empresarial. De outra parte, o modelo apresenta em sua genealogia os tipos

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Srgio Alves

ideais de dominao, que uma perspectiva centrada na autoridade. Ele reala,


nos tipos estruturais propostos, mais a atuao e a perspectiva dos dirigentes e
lderes empresariais do que as crenas e motivaes para agir que suscitam da
parte dos subordinados e seguidores. Assim, por demais relevante tambm
avaliar criticamente o modelo, sob a tica dos dominados.

Artigo recebido em 02.10.2002. Aprovado em 13.10.2003.

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