Inteligencia

El Rol del Analista de Inteligencia

n Por el Equipo de Anlisis de la Compaa de Inteligencia

de la CIM para el Manual de Informaciones

Cmo podr hablar con el sabio acerca de la vida,

si est prisionero de su doctrina?
Chuang Tse

Dentro del Sistema de Inte-
ligencia, el rol del analista es el
de proporcionar conocimientos
que permitan reducir las diver-
sas incertidumbres que se pre-
sentan en los distintos niveles de
conduccin y /o ejecucin donde
se toman o implementan decisio-
nes. Para lograr este objetivo, el
analista debe trabajar para supe-
rar sesgos cognitivos y los ad-
quiridos por la repeticin de la
tarea cotidiana.
En relacin con ello, Richard
Heuer1, sostiene que es necesa-
rio que los analistas asuman el
compromiso de cuestionar sus
propios modelos mentales, preci-
samente para una interpretacin
ms acabada de la realidad.
ventaja competitiva. El objetivo
de su prctica es la construccin
de un sistema de produccin de
conocimiento til para la toma
de decisiones y la resolucin de
sus procesos estratgicos.
Estudios realizados por una
agencia estadounidense2, pro-
yectaron que la mayor probabili-
dad de inconvenientes en el ciclo
de inteligencia se encuentran en
la etapa del procesamiento de la
informacin, estos inconvenien-
tes no se deben necesariamente
a la falta de informacin sino a
la interpretacin de los datos: in-
formaciones relevantes son igno-
radas o inadecuadamente inter-
pretadas por los analistas.
A partir de estos planteos po-
demos apreciar que uno de los
grandes obstculos en la produc-
cin de Inteligencia radica en la
dificultad del analista para hacer
consciente sus limitaciones cog-
nitivas, que pueden darse en la
percepcin3 donde los esquemas4
y mapas cognitivos desempean
una funcin bsica.

El analista se ocupa de la
investigacin, el desarrollo, la
aplicacin y la innovacin de los
procedimientos e instrumentos
necesarios para la creacin de
conocimiento en la organizacin,
con el fin de aumentar su valor y
1
Heuer Richard. Psicologa del anlisis de la inteligencia. Centro de estudios de la inteligencia-CIA. 1999.
2
Mark M. Lowenthal, Towards a Reasonable Standard for Analysis: How Right, How Often on Wich Issues, Intelligence and National Security,
Vol. 23, N 3, (2008).
3
Procesos bsicos: Sensacin, percepcin, atencin y concentracin, memoria. Procesos superiores: Pensamiento, lenguaje e inteligencia.
4
Un esquema es aquella porcin del ciclo perceptual que es interna al perceptor, modificable por la experiencia y que encuadra lo que percibe
el sujeto.

10 |Manual de Informaciones
 Para Neisser5; la percepcin
de un objeto es un proceso cons-
tructivo dotado de esquemas
anticipatorios, que preparan al
perceptor a aceptar ciertos tipos
de informacin ms que otros y
a explorar la informacin dispo-
nible.
Se puede pensar la Inteli-
gencia?
Teniendo en cuenta lo expues-
to hasta aqu, cabe preguntarse si
es posible superar esta dificultad
y de ser as, cmo podra lograr-
se.
Para responder este interro-
gante tomaremos en cuenta la vi-
sin propuesta por Mario Bunge6
quien sostiene que si el anlisis de
la realidad es realizado a partir de
principios, mtodos y tcnicas,
ello proporciona una seguridad
similar a la que otorgara la me-
todologa cientfica formal en el
estudio de un aspecto concreto de
la realidad.
El conocimiento fctico es
esencialmente probable, dicho de
otro modo, la inferencia cientfica
es una red de inferencias deduc-
tivas (demostrativas) y probables.
Los rasgos esenciales de la
ciencia fctica, la racionalidad y
la objetividad, estn ntimamente
correlacionados. Por conocimien-
to racional se entiende aquel que
est constituido por conceptos,
juicios y raciocinios y no por sen-
saciones, imgenes e ideas.
Estas ideas pueden combinar-
se de acuerdo con algn conjun-
to de reglas lgicas con el fin de
producir nuevas ideas (inferencia
deductiva).
5
Neisser, Ulric. Psicologa cognitiva. Edit. Trillas. 1976.
6
Bunge, Mario. La Ciencia, su mtodo y su filosofa. Edit. Debolsillo. Buenos Aires. 2005.
stas no son enteramente
nuevas desde un punto de vista
estrictamente lgico, puesto que
estn implicadas por las premi-
sas de la deduccin. El conoci-
miento cientfico de la realidad
es objetivo, esto significa que
concuerda aproximadamente con
su objeto; vale decir que busca
alcanzar la verdad fctica; que
verifica la adaptacin de las ideas
a los hechos cotidianos (observa-
cin y experimento).
Inteligencia = Ciencias Fc-
ticas
A partir de los escritos de
Mario Bunge, podemos equipa-
rar el proceso de la Inteligencia
a la ciencia fctica, ya que los
principios, el mtodo y las tc-
nicas utilizadas en este proce-
so proporcionan una fiabilidad
comparable a la que brinda la
metodologa cientfica, por ello
se puede sostener que el analista
realiza una labor cientfica al
analizar e interpretar los hechos
de la realidad con rigurosidad
metdica.
De esta manera, si el analista
de Inteligencia utiliza los princi-
pios cientficos en el anlisis de la
realidad con la metodologa ade-
cuada, entonces ser posible que
inteligencia
alcance los principios del mto-
do cientfico, que constituyen los
rasgos esenciales deseables en
el conocimiento resultante de la
Inteligencia: la racionalidad y la
objetividad.
Sin embargo, ello no garanti-
za que la hiptesis utilizada por
el analista en cuestin sea la ni-
ca verdadera: solo nos dir que
es probablemente adecuada, sin
excluir por ello la posibilidad de
que un estudio ulterior pueda
dar mejores aproximaciones en
la reconstruccin conceptual del
trozo de realidad escogido.
Por este motivo, es importan-
te que el conocimiento produci-
do por el analista sea compar-
tido con sus colegas durante la
interaccin en sus tareas diarias
mediante diversos medios (char-
las, lecturas de documentos, etc).
As, una vez que fueran recibi-
dos, procesados e interiorizados
permitirn la creacin de nuevo
conocimiento que podr reacti-
var nuevamente el CI.
Retomando con la premisa de
los sesgos cognitivos, el analista
debe ser cuidadoso en la cons-
truccin de su propia versin de
la realidad sobre la base de la
informacin proporcionada por
Manual de Informaciones| 11
 los sentidos, dado que all inter-
vienen complejos procesos men-
tales que determinan a qu in-
formacin se le presta atencin,
cmo se organiza, y el significa-
do que se le asigna. Asimismo,
la experiencia de vida, la educa-
cin, los valores culturales, los
requerimientos de la funcin y
las normas institucionales, as
como tambin las caractersticas
especficas de la informacin re-
cibida, son factores que ejercen
inteligencia
gran influencia en lo que las per-
sonas perciben, la rapidez con
que lo percibe y el modo como
procesa esta informacin des-
pus de recibirla.
Por lo tanto, no es posible ob-
tener conocimiento completo a
partir de un hecho aislado si se
desea entender el todo. Es preci-
so entonces formar en la mente
del analista un modelo de proce-
samiento de la informacin, re-
conociendo sus debilidades y sus
fortalezas al momento de produ-
cir conocimiento.
Uno de los principales erro-
res profesionales que no debe
cometer un analista es aproxi-
marse a los datos de la realidad
con un modelo mental cerrado o
viciado por la cantidad de aos
en el puesto laboral; el analista
debe descubrir las seales que
se esconden en el ruido infor-
mativo.
Psicologa Cognitiva: estudio
cientfico de la mente
A raz de ello, resulta de par-
ticular inters mencionar la pos-
tura de la psicologa cognitiva
que plantea que la mente expe-
rimenta tambin procesos cog-
nitivos que no son conscientes.
7
Memoria: proceso por el cual la informacin se codifica, se almacena y se recupera.
8
Neisser, Ulric. Psicologa cognitiva. Edit. Trillas. 1976.
12 |Manual de Informaciones
Muchas funciones asociadas con
la percepcin, la memoria7 y el
procesamiento de informacin,
se realizan antes de que se im-
parta una directiva consciente e
independientemente de ella, apa-
rece de manera espontnea en la
conciencia siendo el resultado
del pensamiento, y no del proce-
so de razonamiento.
Desde esta perspectiva, se
puede abordar la percepcin
como proceso cognoscitivo que
permite interpretar y compren-
der el entorno donde se desarro-
lla. Las palabras claves para de-
finir la percepcin son seleccin
y organizacin.
Cada persona percibe en for-
ma diferente la realidad, tanto en
trminos de lo que perciben en
forma selectiva como en la ma-
nera en que organiza e interpre-
tan lo percibido. Es por ello que
cada analista, incluso a la hora
de seleccionar la informacin lo
har a partir de su propia cogni-
cin que como se explic no solo
ser consciente, sino que tam-
bin forma parte del tratamiento
del medio, desde el momento de
la seleccin y jerarquizacin de
la informacin, aspectos de su
cognicin que no son conscien-
tes.
En su trabajo el analista pres-
ta atencin en forma selectiva a
ciertos aspectos del medio o de
la informacin que recibi, y es
en ese momento que su percep-
cin pasa por alto ciertos datos
por su cognicin previa, o por
su educacin, etc. Segn el au-
tor Ulric Neisser8 cada persona
posee su propia estructura de
cognicin que interviene en la
seleccin e interpretacin de la
informacin, influyendo en la
configuracin con la que se fija
y evoca la informacin en la me-
moria influyendo en el producto
final.
Todo lo anterior expuesto
se refleja en la etapa del proce-
samiento de la informacin del
CI, donde se presenta la mayor
probabilidad de errores. En di-
cha etapa el analista se presenta
como factor clave, quien debe
perfeccionar su pensamiento
analtico, y ponerlo en prctica
diariamente.
En el trabajo diario del ana-
lista se observa como la percep-
cin (el proceso cognoscitivo
que permite interpretar y com-
prender el entorno; la seleccin
y organizacin de estmulos del
ambiente para proporcionar ex-
periencias significativas a quien
los experimenta) de cada analis-
ta se pone en juego al momento
de seleccionar, procesar y pre-
sentar la informacin requerida.
Los analistas confirman que
uno de los problemas que limi-
ta el anlisis de Inteligencia es
la falta de conocimiento sobre
el funcionamiento de su propia
mente, ya que l no est entre-
nado para realizar introspeccin
y analizarse a el mismo; otros
analistas opinan que en tanto un
analista no pueda realizar una
reflexin crtica de s mismo y
de sus juicios, correr el riesgo
de sesgar su anlisis y tender a
querer tener razn por encima
de querer conocer la verdad.
Como las autoridades mu-
chas veces tienen asesores di-
rectos que tambin les informan,
suelen producirse diferencias en-
tre sus opiniones y el contenido
de los reportes de informacin
procesada, lo que agrega un fac-
tor adicional de pugna e incerti-
dumbre en el decisor. Por todo
lo dicho, el producto del anlisis
debe ser transmitido en un len-
guaje sencillo, directo, sin ambi-
gedades y con un orden lgico
que resista cualquier crtica o
duda, especificando claramente
lo que se sabe, lo que no se sabe
y las opciones respecto de lo que
podra suceder a futuro, si no
surgen variables independientes
externas que cambien el escena-
rio; pues los decisores requieren
respuestas prontas, ya que el
factor incertidumbre es perci-
bido como una amenaza y una
vulnerabilidad. De all que la
capacidad del analista para pro-
cesar con rapidez, sin perder el
hilo conductor de una situacin,
-en el menor tiempo posible-, es
un logro deseable, pero que re-
quiere experiencia profesional,
conocimiento metodolgico y
vocacin personal para permitir
que el proceso no se desve del
objetivo original, que no es otra
cosa que la indicacin del Jefe
directo o usuario del producto
final.
De igual modo, el analista
ser un administrador de rela-
ciones de consumo de informa-
cin, desarrollando tres tareas
primordiales:9
1) Mantener, la confiden-
9
Ducker, Peter. La administracin en una Europa de grandes cambios. Edit. Sudamericana. Buenos Aires. 1996.
10
Heuer Richard. Psicologa del anlisis de la inteligencia. Centro de estudios de la inteligencia-CIA. 1999.
cialidad de su produccin, lo
cual es cada da ms difcil de
lograr.
2) Asegurar al usuario la
confiabilidad de la informacin
procesada, en especial para sos-
tener decisiones de corto plazo.
3) Explorar y explotar toda
fuente abierta posible, para enri-
quecer sus bases de datos y sus
modelos de correlacin de infor-
maciones.
Lo anterior significa que el
analista, (ms all de una rela-
cin creciente con el decisor),
aumentar su importancia efec-
tiva y se transformar, de hecho,
en una autoridad en su campo,
sobrepasando con creces el nivel
de experto en un tema o rea,
como sucede en la actualidad.
Conclusiones:
Por consiguiente, la profe-
sin de analista, a diferencia
de otras profesiones, requerir
cada vez ms de una formacin
cientfica, un soporte intelec-
tual, junto a un manejo meto-
inteligencia
dolgico y cultural de la mayor
excelencia imaginable, incluso
considerando capacidades inna-
tas, todo lo cual le permita ser
competitivo frente a la vorgine
que significa la explosin de la
informacin, que se desplaza
como una avalancha de nieve
en crecimiento y desconcierta a
los decisores por su volumen y
complejidad.
Para superar estas limitacio-
nes es preciso realizar: una me-
tacognicin de sus pensamien-
tos, cuestionando sus modelos
cognitivos a partir del trabajo
con sus pares y ampliando su
bagaje cultural.
Se puede ensear y se puede
aprender pero un analista se for-
mar como tal analizando; con
esfuerzo y prctica puede alcan-
zar un grado de excelencia su-
perior al simple talento natural.
Por lo tanto, con la prcti-
ca podran conocer los puntos
dbiles y fuertes del principal
mecanismo analtico: su propia
mente y tambin el modo en que
sta procesa la informacin.10
Manual de Informaciones| 13

inteligencia
Analizando los obstculos
que los analistas encuentran a
la hora de realizar su tarea se
observ que ellos no son cons-
cientes de sus limitaciones cog-
nitivas lo que trae aparejado un
dficit en los juicios o conclusio-
nes que elaboran en sus infor-
mes. Por esta razn, es posible
que descuiden el impacto que
sus documentos pueden llegar
a tener en el momento de tomar
decisiones en materia de defen-
sa nacional. En otras palabras
podramos decir que los analis-
tas no consideran sus percep-
ciones como un elemento ms a
la hora de juzgar o analizar en
la elaboracin de Inteligencia,
desconociendo as sus limita-
ciones cognitivas y dejando la
metacognicin sin intervenir en
el ciclo de Inteligencia.
El analista, como cientfico
crea nuevo conocimiento, por
lo cual su trabajo se apoya en el
mtodo cientfico de la investi-
gacin: tanto en el desarrollo, la
aplicacin e innovacin de pro-
cedimientos e instrumentos ne-
cesarios para la creacin de co-
nocimiento en la organizacin
en la cual est inserto, con el fin
11
Kent, Sherman. Inteligencia Estratgica para la poltica mundial norteamericana. Edit. Pleamar, Quinta edicin, Buenos Aires, 1994.
14 |Manual de Informaciones
de aumentar su valor y ventaja
competitiva a la hora de aseso-
rar al decisor, dando as un plus
a la informacin que el decisor
recibe.
Finalmente, parafraseando al
autor Sherman Kent11, podemos
decir: sin descartar la intui-
cin como si fuera traicionera,
aconsejara al decisor que la
utilizara, pero con pleno cono-
cimiento de sus fallas y fragili-
dades. Cuando los hallazgos de
la inteligencia son regularmen-
te ignorados por el consumidor
y esto debido a su intuicin,
debera reconocer que vuelve
la espalda a los dos instrumen-
tos por medio de los cuales el
hombre, desde Aristteles, ha
ampliado incesantemente el ho-
rizonte de su conocimiento: los
instrumentos de la razn y el
mtodo cientfico.
Bibliografa:
Bunge, Mario. La In-
vestigacin Cientfica. Edit.
Ariel S.A. Barcelona. 1989.
Bunge, Mario. La
Ciencia, su mtodo y su filoso-
fa. Edit. Debolsillo. Buenos
Aires. 2005.
Ducker, Peter. La ad-
ministracin en una Europa de
Grandes Cambios. Edit. Sud-
americana. Buenos Aires. 1996.
Heuer, Richard. Psico-
loga del anlisis de la inteligen-
cia. Centro de estudios de la
inteligencia-CIA. 1999.
Kent, Sherman. Inteli-
gencia Estratgica para la pol-
tica mundial norteamericana.
Edit. Pleamar, Quinta edicin,
Buenos Aires, 1994.
Kerman, Bernardo.
Nuevas ciencias de la conduc-
ta. Aplicaciones para el tercer
milenio. Edit. Universidad de
Flores. Buenos Aires. 2002.
Neisser, Ulric. Proce-
sos cognitivos y realidad. Prin-
cipios e implicaciones de la psi-
cologa. Edit. Marova. Madrid.
1981.
Neisser, Ulric. Psico-
loga cognitiva. Edit. Trillas.
1976.
Mark M. Lowenthal,
Towards a Reasonable Stan-
dard for Analysis: How Right,
How Often on Wich Issues,
Revista Intelligence and Natio-
nal Security Vol. 23, N 3, 2008.