PROYECTO DE INVESTIGACIN FORMATIVA

" POSTOBON S.A"

Presentado Por:

YENNY SUREY WALLYS IBARGUEN

YENNY PAOLA SIERRA RONDON
CAMILO ERNESTO BARRIGA PIEROS
LUZ ARIANY CARDOZO MURCIA

Presentado A:

LUIS JEFFERSON ARJONA VDAL

POLITECNICO GRAN COLOMBIANO

FACULTAD ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
MODALIDAD VIRTUAL
TEORIA DE LAS ORGANIZACIONES
BOGOTA
2014

Pgina 1 de 29
 TABLA DE CONTENIDO

PRIMERA ENTREGA ........................................................................................................................... 4

INTRODUCCION ................................................................................................................................... 4

1. JUSTIFICACION............................................................................................................................ 5

2. MARCO HISTORICO .................................................................................................................... 6

3. MISIN............................................................................................................................................ 9

4. VISION .......................................................................................................................................... 10

5. OBJETIVOS ................................................................................................................................. 11

5.1 OBJETIVO GENERAL ............................................................................................................. 11

5.2 OBJETIVOS ESPECFICOS ................................................................................................... 11

6. ESTRATEGIA .................................................................................................................................. 12

7. ORGANIGRAMA ............................................................................................................................. 13

8. ANALISIS PESTE ........................................................................................................................... 14

8.1 POLITICO .................................................................................................................................. 14

8.2 ECONOMICO ............................................................................................................................ 15

8.3 SOCIOCULTURALES .............................................................................................................. 15

8.4 TECNOLOGICO........................................................................................................................ 15

8.5 ECOLOGICO ............................................................................................................................. 16

SEGUNDA ENTREGA........................................................................................................................ 17

9. ANALISIS E IMPACTO (PESTE) ................................................................................................. 17

9.1 ENTORNO POLITICO ............................................................................................................. 17

9.2 ENTORNO ECONOMICO ....................................................................................................... 18

Pgina 2 de 29
 9.3 ENTORNO SOCIOCULTURAL .............................................................................................. 19

9.4 ENTORNO TECNOLOGICO................................................................................................... 19

9.5 ENTORNO ECOLOGICO ........................................................................................................ 20

10. CONCLUSION .............................................................................................................................. 21

ENTREGA FINAL ................................................................................................................................ 22

11. SINTESIS ....................................................................................................................................... 22

11.1 IMPACTO Y ACCION ESTRATEGICA FRENTE A LAS AMENAZAS Y/O

OPORTUIDADES ............................................................................................................................ 22

11.1.1 POLITICO ......................................................................................................................... 22

11.1.2 ECONOMICO................................................................................................................... 23

11.1.3 SOCIOCULTURAL .......................................................................................................... 24

11.1.4 TECNOLOGICO .............................................................................................................. 25

11.1.5 ECOLOGICO ................................................................................................................... 26

12. RECOMENDACIONES ................................................................................................................ 27

13. CONCLUSION .............................................................................................................................. 28

BIBLIOGRAFIA .................................................................................................................................... 29

Pgina 3 de 29
 PRIMERA ENTREGA

INTRODUCCION

Este proyecto formativo se realizara con una de las empresas ms influyentes en

Colombia y en Suramrica, hablando exactamente de Postobn S.A, empresa
relevante para la economa y sostenimiento del pas, con este proyecto se busca
llevar a cabo anlisis de acuerdo a todos los procedimientos de investigacin que se
harn para el mismo.

Empresa con un plan de sostenibilidad afianzado que permitir desarrollar

estrategias para dar a conocer al pblico la forma la que la Organizacin contribuye
al desarrollo del pas.

Aunque Postobn S.A se ve enfrentada a una realidad en donde otras empresas

tambin producen las lneas de producto que esta saca al mercado, esto genera que
sea imprescindible un anlisis a fondo de la empresa con el fin de diferenciarla de las
dems.

Pgina 4 de 29
 1. JUSTIFICACION

El siguiente proyecto se realizara con el fin de explorar los aspectos tanto externos
como internos de la empresa y que tan importante resulta a la hora de llevar a cabo
un anlisis profundo que nos permitir identificar, valorar y replantear el
mejoramiento continuo.

Para todo esto se estudiaran aspectos relevantes en cada uno de los sectores
externos y su impacto para la empresa, en donde se buscara ampliar conocimientos
sobre las estrategias enfocadas a incrementar la rentabilidad, competitividad y la
sostenibilidad, sirviendo como parte de un nuevo modelo de desarrollo sostenible.

Pgina 5 de 29
 2. MARCO HISTORICO

11 de octubre de 1904
Gabriel Posada y Valerio Tobn, comenzaron en las calles Colombia y Sucre en el
Centro de Medelln, la fabricacin de bebidas gaseosas.

1904
Lanzamiento Cola-Champaa primera bebida que se produjo.

1906
Se abre una fbrica en Manizales y luego otra en Cali.

1950
Llega a la presidencia el doctor Carlos Ardila Llle, quien con su liderazgo introduce
estrategias de innovacin, diversificacin, calidad, distribucin, servicio al cliente y
sobre todo compromiso social, consolidando a Postobn en el mercado de las
bebidas no alcohlicas del pas.

1950-1980
Dotacin de la flota ms moderna y eficaz de Latinoamrica.

Adquisicin de una sede central de la Compaa en el Edificio Coltejer en Medelln.

Patrocinio de diferentes deportes, especialmente del ciclismo.

Franquicia para embotellar Pepsi Cola.

Ampliacin del sistema de distribucin, mediante la implementacin del Servicio

Residencial Postobn.

1980
Lanzamiento de las gaseosas dietticas. Postobn fue la primera empresa en
Latinoamrica en lanzar una lnea exclusiva de este tipo de bebidas.

Introduccin al mercado del envase no retornable Fro Pack.

Pgina 6 de 29
 1997

Se lanza Hit: bebida a base de frutas, elaboradas con modernos procesos de

produccin, pasteurizacin y envasado.

Se obtiene el Sello de Calidad ICONTEC, siendo la primera compaa de bebidas del

pas en recibir dicha certificacin

2000
Se lanza Squash, una nueva bebida hidratante especial para deportistas, marca que
alcanz el 30% de participacin en esta categora en Colombia.

Llega al mercado 7UP, franquicia internacional que alcanza en seis meses el 50% de
participacin de mercado del segmento de lima limn.

2002
Se comienza la distribucin de Gatorade.

2005
Se incluye en el portafolio la categora t helado, con la marca Mr. Tea en sabores de
Limn y Durazno.

2006
Se lanza Hit Buenos Das, jugo de naranja 100% natural, omega 3 o calcio.

Se incluy en el portafolio la categora de bebidas energizantes con la marca Peak.

2007
Se adquiere la marca de bebidas de fruta Tutti Frutti.

2008
Llega al portafolio H2Oh! una novedosa agua saborizada ligeramente gasificada, con
un toque 7UP y sin caloras. Sale al mercado Mr. Tea verde con antioxidantes.

2009
Postobn inaugura la planta de produccin ms grande y con mayor tecnologa en el
pas, en la ciudad de Yumbo, ubicada estratgicamente en una zona de gran
proyeccin industrial. Se lanza al mercado Oasis, la primera y nica agua del pas
que se preocupa por la educacin de los nios del pas.

Pgina 7 de 29
 Las bebidas hidratantes Squash le otorgan el sello de calidad ICONTEC. De esta
forma Postobn se convierte en la primera empresa en el pas en obtener dicha
certificacin para esta categora de productos

2010
Postobn se convierte en el patrocinador oficial del ftbol Colombiano, en todas las
categoras con la Liga Postobn, el Torneo Postobn, la Copa Postobn, el
Campeonato Postobn Sub 19 y la Copa de Postobn de Microftbol.

2011
Se inaugura la segunda planta ms moderna del pas, en el municipio de
Piedecuesta, Santander generando empleo y desarrollo a esta poblacin.

2012
Se inaugura en Malambo (Atlntico) la tercera planta ms moderna del pas.
Lanzamiento de la marca de gaseosas SPEED.

Nuevas extensiones de marca en la categora Agua, Cristal Vitality y Cristal Sport.

Pgina 8 de 29
 3. MISIN

Fortalecer el liderazgo en el desarrollo, produccin, mercadeo y ventas de bebidas

refrescantes no alcohlicas, para satisfacer los gustos y necesidades de los
consumidores, superando sus expectativas mediante la innovacin, la calidad y la
excelencia en el servicio. Generamos oportunidades de desarrollo profesional y
personal apoyndonos en el talento humano organizado en equipos alrededor de los
procesos. Trabajamos con los proveedores para convertirlos en nuestros socios
comerciales. Contribuimos decisivamente al crecimiento econmico de la
Organizacin Ardila Llle y del Pas, actuando con responsabilidad frente al medio
ambiente y la sociedad.

Pgina 9 de 29
 4. VISION

Ser una Compaa Multilatina, con operaciones propias en el continente, reconocida

por su dinamismo en innovar, desarrollar y ofrecer bebidas no alcohlicas de calidad,
penetrando otros mercados e incursionando en otras categoras de producto.

Pgina 10 de 29
 5. OBJETIVOS

5.1 OBJETIVO GENERAL

Asegurar una Gestin Integral en la empresa Postobn S.A, con la responsabilidad

de la alta direccin y el compromiso de los funcionarios de toda la empresa, en el
cumplimiento de los requisitos legales, y otros requisitos aplicables en la prevencin
de la contaminacin, y mejoramiento continuo.

5.2 OBJETIVOS ESPECFICOS

El compromiso de Postobn S.A tendr presente los siguientes objetivos bajo su

responsabilidad de la poltica integral:

Lograr la satisfaccin de nuestros clientes y funcionarios con productos de buena

calidad e innovacin dentro de las especificaciones establecidas.

Fabricar productos bajo un sistema de produccin eficiente, que permita

establecer en el tiempo mejoras adicionales en el desempeo ambiental.

Mantener las condiciones de trabajo con seguridad y profesionalismo mediante el

control de riesgos de seguridad y salud ocupacional, mejorando el desempeo de
la empresa en este sentido.

Mejorar la rentabilidad del negocio mediante estrategias que buscan un aumento

en la utilidad de la organizacin teniendo en cuenta la calidad de los productos y
la proteccin del medio ambiente

Pgina 11 de 29
 6. ESTRATEGIA

Postobn S.A, se encuentra dentro de un conjunto de empresas dedicadas a la

produccin, transformacin y comercializacin de bienes y servicios, que le permite
participar con decisin en el desarrollo y proceso de la regin.

Esta empresa permanece atenta a los avances tecnolgicos que se han desarrollado
en la industria embotelladora mundial. Sus procesos han incorporado modernos
equipos, adems de personal altamente calificados, para garantizar la excelente
calidad y los ms altos parmetros de eficiencia. De igual manera, se mantiene a la
vanguardia del mercado Colombiano, con el desarrollo e introduccin permanente de
nuevas marcas, productos y presentaciones con los que da respuesta real a las
necesidades y preferencias de los consumidores.

Pgina 12 de 29
7. ORGANIGRAMA

Pgina 13 de 29
 8. ANALISIS PESTE

El anlisis PESTE como anlisis externo se configura como uno de los grandes
bloques de todo modelo estratgico, junto con el anlisis interno, la fijacin de la
misin y objetivos, la formulacin e implantacin de estrategias y el control de las
mismas. Tiene como uno de sus objetivos identificar las oportunidades y amenazas
que provienen del entorno de la empresa, de tal forma que la formulacin de
estrategias trata de aprovechar estas oportunidades evitando las amenazas, sin
duda, apoyndose en las fortalezas de la empresa y corrigiendo las debilidades.

Las variables del ambiente externo tienen una incidencia directa y pueden ser
determinantes a la hora de definir las estrategias de una compaa, ya que pueden
beneficiar o perjudicar su accionar en el mercado, de ah la importancia de
tenerlas en cuenta en la toma de decisiones. A continuacin se realiza el
anlisis PESTE de Postobn S.A

8.1 POLITICO

Como empresa nacional, En lo poltico-legal se ve sujeta a normas legales en

vigencia, tambin al cumplimiento con las distintas instituciones estatales tales
como; el SENA, la DIAN, el INVIMA, la COMISION NACIONAL DE REGULACION
DE LAS TELECOMUNICACIONES, los Ministerios, las secretaras locales de
Educacin, Salud, Gobierno, etc., las cuales emiten permanentemente normas que
pueden hacer que una empresa o un proyecto de empresa sea o no viable.

Postobn S.A se ha visto beneficiado del ambiente nacional teniendo en cuenta las
garantas que se les ha brindado, empezando que las distintas leyes emitidas por el
estado han fomentado la competencia, protegiendo a las empresas unas de otras;
asegurando mercados justos para los bienes y servicios, resguardando a los
consumidores; y, salvaguardando los intereses de la sociedad como un todo y a
otras empresas de negocios contra las prcticas poco ticas que perjudican a los
consumidores individuales y a la sociedad.

Por lo mismo Postobn S.A, respeta y cumple a cabalidad cada una de las polticas
pblicas, asumiendo responsabilidad de los costos sociales de sus actos.

Pgina 14 de 29
8.2 ECONOMICO

Teniendo en cuenta que la sociedad es quien hace la economa y hacen mercado,

Postobn S.A se ha encargado de observar el medio ambiente econmico, con el fin
de identificar las probables direcciones de la inflacin, las tasas de inters, el
crecimiento econmico, los costos y la disponibilidad de las materias primas; los
patrones cambiantes en la forma de gastar del consumidor entre la gran variedad de
factores que afectan el poder adquisitivo del consumidor y sus patrones de gastos,
debido a que los consumidores en diferentes niveles de ingresos tienen tambin
patrones de gasto y preferencias diversas. Postobn S.A cuenta con una cantidad
justa para desarrollar todas sus actividades en las cuales podemos encontrar:
materias primas, maquinaria para hacer el producto, y carros para distribucin a nivel
local y nacional, econmica mente se encuentra en un estado activo.

8.3 SOCIOCULTURALES

Postobn S.A, la cual tiene como objetivo satisfacer las necesidades de los
consumidores, ha hecho hincapi en ajustar sus productos y su forma de satisfacer
al cliente, a la manera como este se comporta, para ello tiene como base que el
mercado en el que se mueven hay una sociedad con un entorno cultural compuesto
por instituciones y otros elementos que afectan los valores, las percepciones, las
preferencias y los comportamientos bsicos de la sociedad.

Postobn es cociente de que a menudo se presentan algunos cambios en las

variables socioculturales que afectan significativamente la mercadotecnia, y sus
tendencias son, a saber: la ltima dcada se ha caracterizado por hacer ms
hincapi en la calidad de vida que en la cantidad de bienes que consumimos.
Aunque en lo inmediato buscamos el valor, la calidad y la seguridad de los
productos.

8.4 TECNOLOGICO

Actualmente la tecnologa como tendencia ascendente se ha convertido en una ficha

clave para el xito de cualquier empresa, la globalizacin y la eliminacin de

Pgina 15 de 29
fronteras ha generado que las empresas realicen una serie de actualizaciones que
los haga intercomunicar con el mundo, por ende la tecnologa se convierte en una
fuerza externa sumamente importante, que si no se estudia y no se analiza afectara
considerablemente a las empresas.

Por lo mencionado anteriormente Postobn S.A ha enfocado parte de su gran

crecimiento; en la creacin de nuevas plantas fsicas y de nuevos proceso; en la
mejora de la capacidad y de la productividad del trabajo humano, que incluye un
mejor adiestramiento del obrero, el tcnico o el profesional y una ms eficiente
preparacin de los cuadros directivos.

8.5 ECOLOGICO

El deterioro ambiental y el abuso ecolgico han llegado a niveles extremos,

amenazando el bienestar de la poblacin y el crecimiento econmico sostenible, por
ende se han establecido una serie de sistemas de gestin para controlar este
fenmeno al cual las empresas deben someter y as generar en ellas una conciencia
ambiental.

Por ello Postobn S.A se ha enfocado en diversos aspectos que van desde la
satisfaccin y bienestar de sus empleados, la calidad de sus productos, el origen de
sus insumos, hasta el impacto ambiental de sus actividades, sin dejar de lado el
efecto que causan sus productos y desechos, es decir, el impacto social, poltico y
econmico que produce su actividad y su compromiso con el desarrollo social y
econmico de un pas.

Pgina 16 de 29
 SEGUNDA ENTREGA

9. ANALISIS E IMPACTO (PESTE)

Despus de haber estudiado cada una de las variables del macro-entorn de

Postobn S.A, se hace necesario profundizar en cada una de ellas con el fin de
analizar su impacto y la respuesta que ellos han dado, es decir, las acciones
tomadas para enfrentar el mismo.

9.1 ENTORNO POLITICO

A. Como se menciono en la entrega anterior se hablaba de las garantas que el

estado les otorgaba a las empresas colombianas, y dentro de ellas la
competencia leal donde se busca dar la oportunidad de competir sanamente,
Postobn S.A ha hecho uso de esta herramienta y se manifiesta en una de las
actividades principales a la hora de competir que son las Marcas
Registradas, lo cual les asegura que no utilicen y copien sus marcas.

B. El gobierno le da la opcin al consumidor de conocer cada uno de sus

derechos y la posibilidad de cmo hacer uso de ellos y reclamar los mismos,
en conjunto con las instituciones estatales como DIAN, COMISION
NACIONAL DE REGULACION DE LAS TELECOMUNICACIONES y entre
otras, para esto Postobn S.A se acoge al Boletn del Consumidor, esto
permitir que los clientes tengan informacin sobre el precio justo.

C. En Colombia ha existido un conflicto interno por ms de 5 dcadas, que ha

afectado directamente a las empresas que surgen en el pas y tratan de
mantenerse, refirindose exactamente a grupos al margen de la ley, los cuales
son una amenaza constante, puesto que se corre el riesgo de robo de
producto y la limitacin a la hora de ingresar a todas las zonas del pas. Este
aspecto aunque en los ultimo 10 aos ha disminuido su impacto ante la
sociedad y las empresas aun suele ser Incontrolable para las empresas,
donde Postobn S.A ha optado por un apoyo gubernamental para abatir este
conflicto

Pgina 17 de 29
 D. La variedad de movimientos polticos, en donde se restringen y no se permiten
la comercializacin de algunos productos es un aspecto poltico que ha sido
de gran trascendencia, sin embargo Postobn S.A se ha dado a la tarea
manejar una Imparcialidad Poltica lo que le permitir divulgar y distribuir
cada uno de sus productos sin que esto influya en preferencias polticas.

9.2 ENTORNO ECONOMICO

A. Postobn S.A dentro de sus estudios demogrficos y su segmentacin de

mercados analiza de manera muy exhaustiva el poder adquisitivo de los
consumidores al igual que sus gastos a corto y mediano plazo, y teniendo en
cuenta los resultados que tienden a ser favorables decide optar por
implementar y ofrecer sus productos a unos Precios Asequibles, para que
toda la poblacin tenga la posibilidad de consumirlos.

B. Un complemento a los precios Asequibles, es la Variedad de Tamaos; lo

cual tambin busca acomodarse al presupuesto de los consumidores teniendo
en cuenta todo el anlisis previo que se haya hecho en el estudio adquisitivo
de la poblacin

C. Dentro de cada estudio econmico realizado por Postobn S.A, se lograba

concluir que el consumidor adems de buscar precios asequibles queran que
lo que consumieran generara beneficios nutritivos para ello la empresa logro
que se desarrollaran Productos de Calidad a precio justo.

D. En Colombia los indicadores econmicos demuestran que la tasa de

desempleo es alta, en donde Postobn S.A con participaciones altas en la
bolsa de valor de Colombia y su aporte al PIB genera que su desarrollo
sostenible le brinde la oportunidad a muchos colombianos de obtener
un Empleo y aportar al crecimiento econmico de la misma.

E. Un aspecto no menos importante que los ya mencionados con anterioridad, es

la competencia, esto genera que las empresas se inclinen por diferenciarse de
las dems y Postobn S.A se ha caracterizado y afrontado este tema con
los Precios ms bajos que la competencia

F. Por ltimo Postobn S.A tiene Variedad en presentaciones econmicas lo

que la hace fuerte ante los competidores y apetecida por los consumidores.

Pgina 18 de 29
9.3 ENTORNO SOCIOCULTURAL

A. Cuando Postobn S.A empieza a construirse como tal, una de sus primeras
acciones fue mirar el impacto que la sociedad generara por ambas partes;
una sociedad que tiene creencias y valores la cual serian sus clientes
potenciales, por todo esto la empresa parti del principio de buenos
vecinos sabiendo de la influencia que ejercen las comunidades, y la mejor
alternativa para que la empresa se ganara esa confianza era por medio
de la transparencia y la responsabilidad social. Por eso adquieren un
compromiso con la sociedad logrando ser aceptados de manera positiva tanto
por sus productos y servicios como por lo comprometido que estn por
aportar en la calidad de vida de cada uno de los colombianos.

B. El comportamiento del cliente es un aspecto que ha hecho que Postobn S.A

estudie todo sobre su estilo de vida, sus conceptos y su forma de ver la vida.
Por todo lo anterior la empresa hace Ajustes de acuerdo a las necesidades
del consumidor

9.4 ENTORNO TECNOLOGICO

A. En un mundo globalizado, en donde la eliminacin de las fronteras cada vez

son mayores la empresa dentro de su plan de mejoramiento, hace uso de las
herramientas tecnolgicas con el fin de darse a conocer a nivel nacional e
internacional, en donde habitante del planeta tiene la posibilidad de conocer
de la compaa, su historia, productos, etc. Todo atreves de internet (pagina
web) manejando una Intranet a nivel nacional donde se puede obtener
informacin de las reas de inters, informacin de contacto de los
trabajadores, etc.

B. Postobn S.A viendo la carencia de la poblacin, por informacin ms

detallada y consistente ah optado por implementar el CUBO, el cual le
permitir a ellos tener informacin ms especifica.

C. En la mejora del servicio que ha sido uno de los grandes inconvenientes de las
empresas de Colombia, y para satisfaccin de la sociedad postobn S.A ha
llevado a cabo el Pedidos por medio de mquinas HAND HELD, lo cual
permite a los Representantes de ventas, tomar el pedido desde el

Pgina 19 de 29
 establecimiento y este de forma instantnea queda registrado en el sistema.
Adems de esto Maneja una red, con nuestros clientes, proveedores, etc.
Esto permitira realizar pedidos en lnea, transacciones comerciales, entre
otras.

D. Anteriormente en el anlisis tecnolgico se haba manifestado que Postobn

S.A haba hecho grandes estudios para la implementacin de nuevas plantas
fsicas, pero adems de eso son Plantas productoras con tecnologa de
punta.

9.5 ENTORNO ECOLOGICO

Una de las grandes incertidumbres de las empresas colombianas es de cmo hacer

el mejor uso de los recursos y no hacerle dao a los mismos? Y por ende preservar
un ambiente sano.

Por otro lado teniendo en cuenta que En la actualidad aquellas empresas que se
preocupan por el medio ambiente tienen mayor oportunidad de xito en el mercado,
debido a que, cada vez ms, existe una mayor preferencia por parte de los
consumidores por adquirir productos que renan las condiciones de sustentabilidad
ambiental. Por lo mismo Postobn S.A ha optado por implementar los siguientes
aspectos:

A. Medio ambiente:

Cuentan con una serie de directrices, lineamientos y polticas para reducir al mximo
el impacto ambiental de sus operaciones, ganar competitividad y eficiencia. Cumplen
con la normatividad ambiental vigente e invierten en recursos para mejorar el
desempeo ambiental de sus procesos.

B. Cadena productiva sostenible:

Aspiran a producir cada vez ms con el menor impacto ambiental posible.

Buscan construir slidas relaciones con socios comerciales y extender criterios de

sostenibilidad a toda nuestra cadena de valor.

Pgina 20 de 29
 10. CONCLUSION

Es necesario que el empresario de cualquier tamao, est pendiente, ms que de lo

que est ocurriendo, de cules son las tendencias en los aspectos PEST, para
identificar oportunidades de negocios de amplias posibilidades, as como de reas en
las que estos van a ir desapareciendo, para darle pertinencia a las empresas que se
monten, para hacer viable su crecimiento y mantenimiento rentable, surgido de la
demanda que tengan por satisfacer necesidades que siempre sern cambiantes.

Postobn S.A se ha caracterizado por estar a tono con su situacin externa

contemplando cada cambio que la misma haga y as actuar de la manera ms
positiva posible, de esta manera evitara que las amenazas debiliten la compaa.

Pgina 21 de 29
 ENTREGA FINAL

11. SINTESIS

11.1 IMPACTO Y ACCION ESTRATEGICA FRENTE A LAS AMENAZAS Y/O

OPORTUIDADES

11.1.1 POLITICO

Para Postobn S.A la legislacin existente en Colombia es un tema de vital

importancia y se cumplen con todos los procesos de manufacturacin mxime
cuando se producen alimentos y bebidas para el ser humano.

De acuerdo a lo ya planteado en el anlisis poltico anterior, se afirma que la

empresa cuenta con una serie de oportunidades, debido a todas las garantas
externas que les ofrecen las polticas internas del pas y a nivel internacional, lo que
fomenta la competencia leal y protege los grandes inversionistas nacionales.

Las oportunidades que se hallaron en este material son:

A. Los productos cumplen con las especificaciones tcnicas establecidas por las
normas nacionales (ISO 14000, OSHAS 18000)

B. Marcas registradas, programa de total obligatoriedad establecido por leyes

gubernamentales

Adems de las oportunidades en lo poltico para Postobn S.A hay una gran
amenaza:

A. Conflicto armado

Despus de hallar las oportunidades y amenazas del entorno poltico para Postobn
S.A, se procede a formular la estrategia que se debe implementar para aprovechar y
contrarrestar oportunidades y amenazas respectivamente

Desprendindose de los factores internos de la empresa una de las

estrategias que toma fuerza es mantener o aumentar su liderazgo nacional
en la imagen consolidada de la marca

Pgina 22 de 29
 Los procesos de gestin de calidad que adopta esta empresa les ha
permitido acomodarse de manera excelente a las normas externas
nacionales por lo que su esfuerzo debe verse reflejado en mantener un
desarrollo sostenible
Por ltimo la estrategia a la hora de enfrentar el conflicto armado consiste
en mantener estrategias de comercializacin sin sacrificar riesgos
adicionales.

11.1.2 ECONOMICO

Los factores externos como base de cualquier modelo estratgico son aspectos que
no son controlados por la empresa pero si se puede disminuir su nivel de
incertidumbre y contrarrestar sus efectos negativos al igual que aprovechar sus
puntos positivos, en el entorno econmico hay una particularidad y es que cambia de
manera continua, es decir, tiene muchas variaciones, sin embargo tiene mucha
influencia del entorno poltico, puesto que las polticas econmicas de un pas son
uno de los principales indicadores de las metas de un gobierno y del uso que planea
dar a las herramientas econmicas y las reformas del mercado.

Postobn S.A estudia los entornos econmicos para calcular como las tendencias
afectaran el desempeo, por lo mismo ha determinado cules son sus principales
amenazas y oportunidades, al igual que las estrategias para hacerles frente

OPORTUNIDADES:

A. Estabilidad de precios

B. Crecimiento mercado internacional

C. Colombia como economa de constante crecimiento

D. Poder adquisitivo suficiente para acceder al portafolio de productos que ofrece

Postobn S.A

E. Demanda que ejercen los consumidores sobre los productos

AMENAZAS:

A. Inflacin

B. Desde el punto de vista econmico-comercial, la competencia nacional e

internacional

C. Productos sustitutos e inundacin del mercado por distintos acuerdos

comerciales en especial el TLC

Pgina 23 de 29
ESTRATEGIAS:

la constante interaccin con las necesidades del consumidor tomando

como referencia sus ingresos, logrando que la empresa se acomode a los
cambios permanentes
con factores internos como la variedad de productos alimentara la
demanda de cada uno de los consumidores empleando as un choque
frontal positivo
llevar a cabo estrategias ofensivas con constante participacin comercial
con productos a la vanguardia
expansin de mercado mediante nichos de mercados especficos
trabajar de la mano con la diferenciacin con el fin de generar liderazgo
competitivo
adquirir nuevas franquicias para evitar costos de I + D
mantener inversiones extranjeras y reservas externas

11.1.3 SOCIOCULTURAL

La empresa aplica principios ticos de cara al pblico en todos sus procesos tanto
internos como externos y para ello cuenta con el respaldo de certificaciones como la
iso, oshas y otras .En el clima organizacional sus pilares se basan en el respeto entre
las partes, el estatus real del cliente como pilar bsico de la compaa; trabajando
con entusiasm, responsabilidad y tica para con todos.

OPORTUNIDADES

A. La trayectoria y experiencia

B. Buen terreno y ubicacin estratgica

C. Nivel de exigencia del consumidor

AMENAZAS

A. paros

Pgina 24 de 29
ESTRATEGIAS

trabajar en la fidelidad y/o lealtad del consumidor, atendiendo sus

necesidades
equidad en los nichos independientemente de su desviacin de acuerdo a
la segmentacin de mercado
adaptabilidad a los cambios, una mezcla de la mayor fortaleza de la
empresa junto con la oportunidad, esta estrategia ofensiva que resulta de
la calidad de los productos y la exigencia de los consumidores
los paros tienden a generar grandes incertidumbres pero con capacidad
financiera y actitudes optimas de los acreedores puede ser manejable, en
caso de persistir debe ser considerado la capacidad de sustituir hombre
por maquina

11.1.4 TECNOLOGICO

La empresa cuenta con plantas de produccin diseadas con los ms altos

estndares de competitividad tecnolgica en la construccin y la produccin del bien
final, enfocados en la constante competitividad global del pas de cara a los tratados
del libre comercio, manteniendo comunicacin constante con proveedores, clientes
internos y externos y la comunidad, para ello cuenta con lnea de atencin al usuario,
la pgina de internet, y los canales sociales.

Postobn S.A entiende que el entorno tecnolgico es uno de los factores externos
que afectan de manera determinante al ambiente empresarial, ya que la evolucin de
las tecnologas influye sobre la forma de hacer las cosas, como se disean,
producen, distribuyen y venden los bienes.

OPORTUNIDADES

A. programas enfocados en las TIC a nivel nacional

B. propiedad intelectual

C. oportunidades de inversin y comercializacin

AMENAZAS

A. infraestructura fsica

B. penetracin tecnolgica

Pgina 25 de 29
ESTRATEGIAS

Mayor enfoque en el marketing promocional

Automatizar procesos de produccin protegiendo intereses
mancomunados.
Captar y aprovechar oportunidades a travs de la innovacin tecnolgica
Aprovechar la tecnologa para incrementar la infraestructura y tener ms
capacidad

11.1.5 ECOLOGICO

El crecimiento econmico, la innovacin de las actividades industriales y la

innovacin tcnica no controlada contribuyen al deterioro del medio ambiente por lo
que Postobn S.A trabaja de la mano con el entorno ecolgico con el fin de generar
un desarrollo sustentable.

OPORTUNIDADES

A. Responsabilidades legales

B. Poltica ambiental externa

AMENAZAS

A. Monitoreo ambiental

B. Ahorro de consumo de materiales y energa

ESTRATEGIAS

Normas ambientales que no creen barreras al comercio, generando

espacios que lo faciliten
Mantener y cumplir de manera absoluta las normas ya establecidas al
respecto
Practicas de gestin ambiental y procedimientos dirigidos a proteger el
medio ambiente, mediante la prevencin y minimizacin de los impactos de
la industria en el aire, agua, suelos, la flora y fauna de las regiones,
considerando que la preservacin de la biodiversidad es la garanta de la
sostenibilidad

Pgina 26 de 29
 12. RECOMENDACIONES

Profundizar en el desarrollo y aplicacin de estrategias competitivas que se

mencionaron en cada una de las dimensiones del ambiente externo,
produciendo un efecto arrastre en el desarrollo palpable de Postobn S.A

Operar sistemticamente teniendo en cuenta las necesidades de los

consumidores con posibilidades de mejoramiento

Es importante que la implementacin de las estrategias se socialice en todos

los niveles de la organizacin para que a la hora de llevarla acabo el aporte
sea de todo un conjunto

A la medida que se implementen las estrategias es necesario que se analicen

cada uno de los aspectos all incluidos y se le hagan los ajustes que se
consideren necesarios. Lo anterior con el fin de que la estrategia siempre este
acorde a la situacin de la empresa y del mercado

Pgina 27 de 29
 13. CONCLUSION

El hecho de haber investigado sobre el entorno de la industria en la que se mueve

Postobn S.A ha generado un mayor conocimiento, y poder del sector que se quiere
transitar, lo que permitir tener mayores posibilidades de sobrevivir, puesto que son
los actores y fuerzas externas que afectan la capacidad de la gerencia para crear y
mantener transacciones provechosas con sus clientes metas.

Lo que nos permite concluir que en un mundo donde todo es dinmico y cambiante,
se debe tener el poder de tomar decisiones idneas, para lo cual deben estar
preparndose constantemente para que esas decisiones sean significativas.

Afortunadamente para Postobn S.A el ambiente externo no se considera turbulento,

porque aunque hay amenazas en lo poltico, econmico, sociocultural, tecnolgico y
ecolgico, estas pueden ser contrarrestadas disminuyendo su grado de
incertidumbre. Es por esto que es una empresa que se ha mantenido por dcadas y
la clave del xito se debe esencialmente a que detecta, vigila y evala las
oportunidades y amenazas externas. Mediante un proceso de investigacin,
recopilacin y asimilacin de la informacin. Por otro lado se explora el ambiente
externo en busca de en busca de estrategias y elementos que sean de utilidad a la
empresa tales como avances tecnolgicos, productos y buscar otros factores
necesarios para determinar la situacin competitiva de la empresa

Pgina 28 de 29
 BIBLIOGRAFIA

https://www.postobon.com.co.html

https://www.macrovisionmedia.com/superbrandscolombia/pdf_casos/postobon.pdf.ht
ml

https:// www.historiadeantioquia.info/...en.../resena-historica-de-postobon.html

https://www.es.slideshare.net/.../responsabilidad-social-empresarial-en-postobn-
sa.html

Pgina 29 de 29