Prueba Recuperativa N 1 Administracin de Empresas

Profesora: Mara Teresa Arvalo V.

Nombre:..................................
Diciembre de 2000
Tiempo: 70 minutos

Parte I: 74 puntos
Conteste en la Hoja de Respuestas marcando con una "X" la alternativa ms correcta.

1. A la luz de los estudios que han realizado los investigadores que han observado a los
administradores en accin se puede decir que:
I. Su trabajo est implicado en la combinacin y direccin del uso de los recursos para
lograr los objetivos preestablecidos.
II. Su trabajo es ms bien como algo reflexivo, racional y sistemtico
III. Su trabajo ms bien se compone de reflejos, emociones y situaciones caticas.

a)Slo I b)Slo II c)Slo III d)I y II e)I y

III

2. "Para obtener la licencia de conducir por primera vez debe cancelar $ 17.000, llevar 2
fotos carnet y rendir los exmenes psicotcnicos, terico y prctico". Este enunciado
corresponde a:
a) Una poltica implcita
b) Una poltica explcita
c) Una regla
d) Un procedimiento
e) Una norma

3. La idea prevaleciente de la administracin en el pasado era :

I. Considerar a los trabajadores como un recurso humano de manera de adaptar la
Administracin y las tareas a las personas.
II. Reformar el carcter de los trabajadores para convertirlos en servidores obedientes de
la organizacin.
III Reemplazar las formas intuitivas o tradicionales de hacer las cosas por mtodos
cientficos para el diseo y desempeo de las tareas.

a)Slo I b)Slo II c)Slo III d)I y II e)II y III

4. "El administrador debe dedicar su tiempo a resolver cuestiones importantes y dejar lo

secundario a sus subordinados", lo anterior corresponde a:
I. El aporte que hicieron los griegos a la administracin
II. El principio de excepcin
III. El aporte que hicieron los hebreos a la administracin

a)Slo I b)Slo II c)Slo III d)I y II e)II y III

5. "Dar ms y mejores alternativas a la toma de decisiones, construyendo modelos

matemticos empleando medidas de eficiencia" es el objetivo del:
a) Enfoque Cientfico
b) Enfoque Cuantitativo
c) Enfoque de Contingencias
d) Enfoque de Sistemas
e) Enfoque Lineal
6. De las siguientes afirmaciones son falsas las siguientes:

I. Los objetivos son los fines que tratan de alcanzar las organizaciones mediante la
accin coordinada de sus actividades
II. La misin especifica los resultados o fines que concuerdan con los objetivos de la
organizacin
III. La fijacin de metas debe ser guiada haciendo referencia a los objetivos de la
organizacin

a)I y II b)Slo II c)Slo III d)I y III e)II y III

7. Lea el siguiente enunciado: Durante el prximo ao laboral, el personal no trabajar

los das interferiados, y para recuperar esa jornada se trabajarn los das sbados
inmediatamente anterior al interferiado, este enunciado corresponde a:

a) Objetivo
b) Estrategia
c) Poltica implcita
d) Poltica explcita
e) Regla

8. Lea la siguiente afirmacin: Slo aquellos asuntos extraordinarios deben ser

considerados y resueltos por el superior, los asuntos ordinarios deben ser
delegados a los subordinados, quienes deben resolver de acuerdo a su nivel de
competencia y grado de responsabilidad. A la luz de los conceptos aprendidos,
este concepto corresponde a:

I. Un principio de organizacin
II. El principio de excepcin
III. La delegacin de autoridad y responsabilidad

a)Slo I b)Slo II c)I y II d)II y III e)Todas

9. Una cadena de empresas que vende productos de consumo masivo plantea lo

siguiente acerca de accidentes que eventualmente pudieran sufrir los clientes al
interior del local:
Cuando un cliente sufre un accidente en la propiedad de la empresa, el gerente
deber ser notificado de inmediato. Se har lo posible para consolar a la vctima
pero los empleados se abstendrn de aplicar tratamiento. Tampoco se har
declaracin alguna sobre la responsabilidad de la empresa por un accidente
cualquiera. Por ningn motivo un empleado suministrar informacin sobre un
accidente a personas ajenas a la empresa. Las peticiones de informacin debern
ser dirigidas al supervisor y con su aprobacin los empleados podrn contestar
preguntas referentes al accidente a la compaa de seguros.
Este planteamiento corresponde a:

I. Poltica explcita
II. Procedimiento
III. Poltica implcita

a)Slo I b)Slo II c)Slo III d)II y III e)I y II

10. Entre los conceptos que se asocian con el proceso de Organizacin se encuentran:

I. La delegacin de funciones
II. La delegacin de responsabilidad
III. La delegacin de autoridad

a)I y II b)I y III c)II y III d)Slo I e)Todas

11. Desde el punto de vista de sistemas, los lmites de una organizacin estn
determinados por:

I. Las funciones que desempea la organizacin

II. El mbito de las actividades que se desarrollan en la organizacin
III. Los objetivos y metas de la organizacin

a)Slo I b)Slo II c)I y II d)I y III e)Todas

12. Una empresa que tiene metas de responsabilidad social como combatir la
contaminacin ambiental, y tambin tiene metas respecto de la capacitacin de sus
principales empleados, pueden competir por fondos con una meta para mantener
una alta produccin y costos bajos. Lo anterior corresponde a:

I. Red de objetivos
II. Conflicto entre objetivos
III. Cambio de objetivos

a)I y II b) II y III c)Slo I d) Slo II e) Slo III

13. Desde el punto de vista de la planeacin estratgica, al examinar el medio ambiente

externo de la organizacin los administradores estn:

I. Buscando mercado para los productos que la empresa pueda ofrecer

II. Creando mercado para los productos o servicios que la empresa est en condiciones
de desarrollar
III. Detectando las ventajas comparativas que la empresa pudiera tener eventualmente
frente a sus competidores

a)I y II b)II y III c)I y III d)Slo II e) Todas

14. Son planes estratgicos aquellos que son de largo alcance y:

I. Comprometen los objetivos fundamentales de las organizaciones

II. Sus perodos dependen de las condiciones financieras, tecnolgicas y de
comercializacin implicadas en las circunstancias especficas
III. Establecen compromisos especficos para poner en prctica los objetivos y las
polticas

a)Slo I b)I y II c)I y III d)II y III e)Todas

15. El concepto de sinerga en la organizacin se verifica como:

I. La suma de las partes de la organizacin en funcin del objetivo

II. La interdependencia de los subsistemas de la organizacin en funcin del objetivo
III. La unin de las partes de la organizacin en funcin del objetivo

a)Slo I b)Slo II c)Slo III d)I y II e)II y III

16. La organizacin se considera como un sistema abierto porque:

I. Mantiene un proceso continuo de flujos de entradas

II. Mantiene un proceso de transformacin y flujos de salidas
III. Debe mantener su supervivencia en el tiempo

a)Slo III b)I y II c)I y III d)II y III e)Todas

17. El sistema de administracin burocrtico surgi debido a:

I. La necesidad de tener una autoridad descentralizada

II. La necesidad de poder ordenar y precisar responsabilidades
III. La necesidad de tener un trato imparcial e impersonal

a)Slo II b)Slo III c)I y III d)II y III e)I y II

18. La coordinacin docente del departamento de ingeniera industrial desempea:

I. Una funcin asesora

II. Una funcin operativa
III. Una funcin de planificacin estratgica

a)Slo I b)Slo II c)Slo III d)I y III e)II y III

Parte II: 14 puntos

Conteste Verdadero o Falso y argumente las falsas.

1. La caracterstica social de los individuos significa que tienen un doble estndar de

comportamiento: malo y bueno.

2. En el contexto de la sociedad dada la limitacin de los recursos y la satisfaccin de

las necesidades de los individuos: el rol fundamental de la empresa es dar empleo
a los individuos y tener fines de lucro

3. La diferencia entre la Administracin Cientfica y la Escuela Conductual es que en la

primera la atencin se concentra en la productividad como el motor de la
organizacin, en tanto que en la segunda la atencin se concentra en los individuos
como el motor de la organizacin.

4. Segn la Teora de A. Maslow, slo las necesidades que estn satisfechas son
capaces de motivar la conducta humana.

5. Los bienes de capital, segn la clasificacin de su destino, son todos aquellos

bienes intangibles medidos en unidades monetarias, tales como el dinero para
financiar operaciones e inversiones.

6. En una empresa consultora de ingeniera cuyo giro es la prestacin de servicios

para proyectos de ingeniera interdisciplinarios (mineros, metalrgicos, mecnicos,
elctricos, hidrulicos, obras civiles, industriales, etc.), en sus etapas de ingeniera
conceptual, ingeniera de diseo e ingeniera bsica. Las funciones operativas son
la gestin y el desarrollo de los proyectos, y las funciones asesoras son la
investigacin de procesos y nuevas tecnologas y aseguramiento de calidad de los
proyectos.
7. El estudio de un departamento componente de una empresa, para comprender el
funcionamiento de la empresa como un todo, corresponde a un anlisis
reduccionista.
Parte III: 14 puntos

1. Un proceso productivo est compuesto por 9 actividades indivisible y queda

representado por la siguiente matriz de interrelaciones. Construya la red.

A B C D E F G H I T (das)
A X 3
B X X X 7
C X 6
D X X 8
E X 3
F X 3
G 7
H 4
I 5

a) Haga la malla PERT y calcule la ruta crtica

b) Calcule las holguras
 Hoja de Respuestas
Prueba N1

Nombre:.....................................................

Parte I: 72 p.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18
A
B
C
D
E

Parte II: 14 puntos

1 2 3 4 5 6 7
V
F

Parte III: 14 puntos

Malla
 Pauta de Respuestas
Prueba N1

Nombre:.....................................................

Parte I: 72 p.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18
A X
B X X X X X
C X X
D X X X X
E X X X X X X

Parte II: 14 puntos

1 2 3 4 5 6 7
V X X X X
F X X X

Parte III: 14 puntos

Malla