La teora Z sugiere que los individuos no desligan su condicin de seres humanos a la de empleados y que la humanizacin de las

condiciones de trabajo aumenta la productividad de la empresa y a la vez la autoestima de los empleados

La teora Z tambin llamada mtodo japons, es una teora

administrativa desarrollada por William Ouchi y Richard Pascale
(colaborador), quienes, al igual que McGregor al contrastar su
teora Y a una teora X, la contrastaron con una teora A.

Bsicamente Ouchi considera que hay tres tipos de empresa, la

del tipo A que asimil a las empresas americanas, las del tipo J
que asimil a las firmas japonesas y las de tipo Z que tienen una
nueva cultura, la cultura Z. Esta nueva cultura Z est llena de
caractersticas poco aplicadas en las empresas de occidente de la
poca y ms bien recoge ciertas caractersticas comunes a las de
las compaas japonesas.

La teora Z es participativa y se basa en las relaciones humanas,

pretende entender al trabajador como un ser integral que no
puede separar su vida laboral de su vida personal, por ello invoca
ciertas condiciones especiales como la confianza, el trabajo en
equipo, el empleo de por vida, las relaciones personales
estrechas y la toma de decisiones colectiva, todas ellas aplicadas
en orden de obtener un mayor rendimiento del recurso humano y
as conseguir mayor productividad empresarial, se trata de crear
una nueva filosofa empresarial humanista en la cual la compaa
se encuentre comprometida con su gente.

Pero por qu esta ura de comprensin tan filial entre empresa y

empleados? Porque Ouchi considera firmemente que un empleo
es ms que eso, es la parte estructural de la vida de los
empleados, es lo que les permite vivir donde viven, comer lo que
comen, vestir lo que visten, define sus aos de vejez, entonces,
si este empleo es desarrollado de forma total dentro de una
organizacin (como ocurre en la teora Z), la persona se integra a
ella y crea un sentido de pertenencia que la lleva a dar todo lo
que es posible por alcanzar los objetivos empresariales, con lo
cual la productividad estara prcticamente asegurada.
Teora Z = Cultura Z. La teora Z de Ouchi busca crear una nueva cultura empresarial en la cual la gente encuentre un ambiente
laboral integral que les permita auto-superarse para su propio bien y el de la empresa

Principios fundamentales de la teora Z

Son tres los principios bsicos de la teora de Ouchi:

Confianza

Atencin a las relaciones humanas (Sutileza)

Relaciones sociales estrechas (Intimidad)

Los cinco factores comunes de las empresas Z

1. Formacin de todos su empleados, desde arriba hacia abajo

y viceversa.

2. Existe un plan de capacitacin constante, integral.

3. Su poltica conduce a disminuir la rotacin del personal.

4. Se ha adaptado a un proceso ms lento para la evaluacin y

promocin del personal.

5. Los objetivos y las polticas que ha definido la empresa, en

su aplicacin de la Filosofa Z, han de ser totalmente
congruentes.
Cmo desarrollar la cultura de la empresa Z

Ouchi identific los siguientes trece pasos que permiten

transformar la organizacin en una empresa Z:

1. Comprender primeramente el Tipo Z de organizacin y el

papel que han de jugar los participantes en la
transformacin.

2. Revaluar la filosofa establecida en la organizacin a punto

de transformarse.
 3. Definir la nueva filosofa a implementar y hacer partcipe a
la directiva de la nueva direccin a tomar.

4. Comenzar la implementacin creando las estructuras y los

incentivos.

5. Desarrollar los lazos personales entre los participantes de la

nueva organizacin.

6. Re-evaluar el progreso hasta este punto.

7. Participar al sindicato en el proceso.

8. Estabilizar el nmero y categoras de empleados.

9. Establecer el sistema (lento) de evaluacin y promocin de

los trabajadores.

10. Ampliar y generalizar las carreras de los trabajadores.

11. Implementacin final hasta este punto.

12. Promover la participacin y dedicacin de los

trabajadores a la organizacin.

13. Promover la dedicacin totalmente envolvente entre

los empleados. Esto incluye todos los aspectos de la vida
social y familiar de estos.
Metas comunes: trabajar en equipo, compartir los mismos objetivos, disfrutar lo que se hace y la satisfaccin por la tarea cumplida
son caractersticas de la cultura Z que abren las posibilidades de mejorar el rendimiento en el trabajo.

Se ha dicho mucho de la cultura Z y de las empresas japonesas,

pero tambin se ha visto cmo puede afectar la vida de una
persona el paternalismo que conlleva la implementacin de una
cultura Z, en Japn las personas caen en serias depresiones
cuando pierden sus trabajos y culturalmente son rechazadas las
personas desempleadas. Nada es bueno si se lleva al extremo y
esta teora tiene unos aspectos positivos y otros que no lo son
tanto, cada quien juzgar.
TEORIAS Y ENFOQUES ADMINISTRATIVOS

A continuacin encontramos los enfoques teoras administrativas buscando de esta

manera entregar las herramientas que permitan aplicar facilmente los conocimientos
adquiridos, ya que, la administracin ha dado lugar a una combinacin de enfoques y
teoras que buscan explicar la gestin administrativa.

A travs de la historia de la administracin han existido y existen un buen nmero de

pensadores, quienes han enfocado desde diferentes ngulos la administracin en
funsin de lograr perfeccionar, de la mejor forma posible, el equilibrio que debe existir
entre la calidad del personal y la calidad de las mquinas o instrumentos para trabajar,
todo ello con firme propsito de lograr la mxima eficiencia.

1. EL ENFOQUE CLSICO DE LA ADMINISTRACIN:

Con la invensin de las mquinas a vapor, y los telares mecnicos, surgi en Inglaterra
una revolucin industrial donde las estructuras productivas, de empleo y salariales,
sufrieron una transformacion acelerada e impactante, no slo sobre tales industrias
sino tambin sobre la sociedad en su conjunto.

-TAYLOR Y LA ADMINISTRACIN CIENTFICA:

El fundador de la administracin cientfica fu Frederick Winslow Taylor, quien dedic

gran parte de su vida a tratar de evitar que los procesos administrativos se rigieran por
corazonadas o plantaemientos sin ningn respaldo tcnico. Para ello organiz su
estudio e investig principalmente sobre dos temas:

- El operario o trabajador; y

- La administracin en general.

2. FAYOL Y LA ADMINISTRACIN ANATMICA:

Henry Fayol es considerado un fisiologista de la organizacin, orientando sus

investigaciones administrativas a lo largo de una mayor eficiencia de la empresa,
mediante la forma, disposicin e interrelacin de todos y de cada uno de los
estamentos componentes de la organizacin; siendo tomada la estructura empresarial
de la anatoma y el funcionamiento empresiarial como fisiologa. De esta manera
concibi Fayol su teora administrativa.

OPERACIONES DE GOBIERNO

- Operaciones Tcnicas

- Operaciones Comerciales

- Operaciones Financiera

- Operaciones de Seguridad

OPERACIONES ESCENCIALES

- Operaciones Contables

- Operaciones administrativas

2. ENFOQUE HUMANSTICO DE LA ADMINISTRACIN

Parti de considerar como factores fundamentales de toda organizacin, el factor

humano y el factor material, de donde surgi la inquietud de anaizar las relaciones
existentes entre ellos; para lo cual se cont con la ayuda de la sicologa del trabajo,
como herramienta que contribuye a:

El anlisis del trabajo



Estudiar la adaptacin del trabajador al trabajo

Estudiar la adaptacin del trabajo al trabajador

Para de esta forma comprender mejor el comportamiento humano dentro de una

organizacin.

2.1 TEORA DE LAS RELACIONES HUMANAS

Surgi como una crtica a la tendencia deshumanizada del enfoque clsico de la

administracin, tratando de promover en las organizaciones los siguientes aspectos:

Humanizar y democratizar la administracin

Desarrollar la sicologa y la sociologa industrial

Equilibrar el comportamiento social de los empleados con los objetivos

persnales y de la empresa.
Para lograr estos resultados la teora de las relaciones humanas promueve la
motivacin como una necesidad o deseo que impulsa a las personas para alcanzar una
meta sustituyendose la visin de "Hombre econmico " del emfoque clsico, por un
"Hombre social" ; ya que el hombre puede ser motivadono slo por estmulos
econmicos o salariales sino tambin por recompensas sociales, simblicas e
inmateriales.

3. ENFOQUE BURCRATA DE LA ADMINISTRACIN:

Segn Max Weber, la burocracia es una instucin social que maneja las actividades de
casi todas las organizaciones humanas (industria, educacin, gobierno o estados,
ejrcito, entre otros), habiendo surgido por la necesidad de las diferentes
organizaciones de ordenar en mejor forma sus actividades trata de reinvindicar a los
trabajadores y mantener la racionalidad de tales organizaciones .

CARACTERSTICAS DE LA BUROCRACIA:

La burocracia es una organizacin consolidada por normas escritas (carcter

formal),normas racionales (acordes con los objetivos),normas legales (acordes con la
autoridad),normas escritas y exhaustivas (cubre toda organizacin). La Burocracia es
una organizacin que se basa en una divisin sistemtica del trabajo, adems
establece cargos segn el principio jerrquico, la cual fija reglas y normas tccnicas
para el desempeo de cada cargo, hace seleccin de personas basndose en el mrito
y en la clasificacin y no en las preferencias personales. As mismo, la organizacin se
basa en la separacin entre la propiedad de la empresa y su administracin. Para
asegurar su libertad de la organizacin. la burocracia exije que sus recursos esten
libres de cualquier control externo, es una organizacin por la profesionalismo de sus
participantes.

4. EL ENFOQUE ESTRUCTURALISTA DE LA ADMINISTRACIN

ste enfoque busc una posicin amplia y compresiva, para lo cual sintetiz el enfoque
clsico de la administracin (Formal), el enfoque humanstico (Informal), y el enfoque
burcrata, en un solo paquete de planteamientos administrativos ms actualizados y
acordes con lo que es una estructura (anlisis interno de una totalidad en sus
elementos constitutivos) y el estructuralismo (mtodo analtico y comparativo que
estudia los fenmenos en su totalidad)
ORIGEN DEL ENFOQUE ESTRUCTURALISTA:

- La necesidad de una teora que incluyera todos los aspectos descuidados por las
diferentes teoras anteriores.

- La necesidad de ver la organizacin como una unidad social grande y compleja en

relacin con su medio externo.

- La influencia de sus pensadores estructuralista en el estudio de las ciencias sociales y

la repercusin de stas en el anlisis de sus organizaciones.

- La aplicacin real del concepto estructura .

5. EL ENFOQUE NEOCLSICO DE LA ADMINISTRACIN

El enfoque neoclsico en su papel como actualizador de la administracin para volverla

acorde con las necesidades y requerimietos de las organizaciones y la evolucin
empresarial presenta una serie de caracteristicas bien definidas .

CARACTERSTICAS DEL ENFOQUE NEOCLSICO:

Se busca poner en prctica la teora administrativa

Trata de reafirmar el enfoque clsico

 Se crean normas con las cuales se hace nfasis en los principios clsicos de la
administracin

Le proporciona gran importancia al logro de objetivos y resultados

Retoma ideas de otros enfoques (Electicsmo) En transformacin prctica del

enfoque los neoclsicos consideran que el administrador debe cumplir con las
funciones de:

1.

Planeacin

2.

Organizacin

3.

Direccin

4.

Control
Unidas con los establecimientos de objetivos, la designacin de funciones, la
creatividad requerida por el cargo y finalmente la dinamizacin de la informacin,
originan una mayor productividad empresarial.

6. EL ENFOQUE VEHAVIORISTA DE LA ADMINISTRACIN:

Se fundamenta en el comportamiento humano o su conducta dentro de las

organizaciones y vino a causar un cambio importante dentro de la teora
administrativa, al superar e ir ms all del conjunto de reglas y normas aportadas
hasta el momento.

El estudio del comportamiento organizacional, a partir del comportamiento del

individuo, tuvo sus origenes en:

La oposicin hacia el enfoque clsico

La crtica a la organizacin formal

La necesidad de ampliar la teora de la relaciones humanas.

Con lo cual, se entr a estudiar profundamente la motivacin humana, llevando este

enfoque hasta las ideas de Douglas McGregor, que plante que las necesidades son las
que motivan el comportamiento humano.
7. EL ENFOQUE SISTEMTICO DE LA ADMINISTRACIN:

La adminsitracin es un elemento interrelacionado con los dems conocimientos y

ciencias hunamas que debe actuar de acuerdo con las perspectivas de las
organizaciones del hombre entre ellas la empresa.

7.1 TEORA SIBERNTICA DE LA ADMINISTRACIN:

La siberntica busca que la ciencia pueda utilizar los conocimietientos y descubrimietos

de otras ciencias para facilitar su propio desarrollo. Su origen fue presionado por:

La necesidad de ver interdisiplinariamente los problemas, para darles ua

solucion ms integral.

La necesidad de todas las ciencias por ms y mejor comunicacin.

La necesidad de todas las ciencias por ms y mejores formas para controlar las
diferentes operaciones a realizar.

La aplicacin militar de la retroaccion o feedback

 La aparicin de los computadores electrnicos.

La siberntica es la ciencia de la comunicacin y el control, ofreciendo sistemas de

organizacin, control y procesamiento de la informacin.

7.2 TEORIA MATEMTICA DE LA ADMINISTRACIN:

Los modelos matematicos vienen tomando gran importancia dentro de la ciencia

administrativa como elementos que conducen a solucionar, cada vez ms, un mayor
nmero de problemas en diferentes areas de las organizaciones as como presentando
facilidades para la toma de decisiones en las mismas. La teora matemtica se origin
en:

El estudio de la importancia y necesidad del proceso decisorio.

El desarrollo de los computadores.

La posibilidad de programar en los computadores las decisiones cuantificables ,

dejando al adminisrador campo para dedicarse a la toma de decisiones
cualitativas.

La teora matemtica de la administracin se apoya en la Investigacin
Operacional (I.O).