OS X Mountain Lion: Apps

Introduo

Esta lio abrange os apps (aplicativos) e os recursos relacionados que os suportam.

OS X Mountain Lion: Apps um componente do currculo de treinamento para certificao e nova certificao de Tcnicos Mac Certificados pela Apple
(ACMT).

Viso geral da lio

Objetivos da lio
Explicar o que so os apps e o que eles fazem.
Descrever as vrias maneiras de instalar os apps.
Identificar os recursos que do suporte aos apps.
Determinar e resolver problemas comuns dos apps.

Pblico-alvo Pr-requisitos Tempo necessrio

Tcnicos estudando para obter a OS X Mountain Lion: Instalao,

certificao ou nova certificao Processo de Inicializao, Sistemas 30 minutos
ACMT. de Arquivos

O que um App?

Um app (aplicativo) um programa de computador que d aos usurios ferramentas para realizar tarefas especficas. O termo vem do fato de que o
software "aplica" a fora de processamento do computador em uma tarefa especfica do usurio.

Os apps vo desde simples utilitrios, concebidos para uma nica funo (como o Monitor de Atividade); at os mais complexos, com vrios controles
(como o Final Cut Pro).

Quando um app aberto, ele ir exibir...

uma janela de interface

uma janela de novo documento

paletas, barras de ferramentas ou outros componentes de interface

ou poderia no mostrar nada - at que voc abra ou crie um novo arquivo

Apps PowerPC

Apps mais antigos concebidos para computadores Mac baseados em PowerPC no so mais compatveis (OS X Lion 10.7 ou posterior). Anteriormente,
esses apps podiam ser executados em Macs baseados em Intel usando um tradutor dinmico chamado Rosetta. O Rosetta no mais compatvel.

O sinal de proibio indica ser um app PowerPC:

Precisa usar apps mais antigos?

Entre em contato com o fabricante do software para obter uma verso atualizada do app.

Pasta de softwares incompatveis

Durante a atualizao do OS X Snow Leopard (10.6) para o OS X Mountain Lion, o instalador ir identificar e mover todos os apps
PowerPC para uma pasta no nvel raiz, chamada "Softwares Incompatveis".

Apps do OS X

O OS X Mountain Lion j vem com apps instalados. Os mais usados incluem:

Calendrio Contatos FaceTime Game Center

iTunes Mac App Store Mail Mensagens

Notas Photo Booth Lembretes Safari

 Automator Calculadora Dicionrio Reprodutor de DVD

Catlogo de Fontes Captura de Imagem Pr-visualizao QuickTime Player

Anotaes Informaes do Sistema TextEdit Utilitrio VoiceOver

Mensagens substitui o iChat

O Mensagens faz tudo que o iChat faz: bate-papos de texto, de vdeo e de udio, e ainda compartilhamento de tela. Ele vem com o
iMessage, o qual envia mensagens ilimitadas para qualquer pessoa em um Mac, iPhone, iPad, ou iPod touch com o iOS 5 (ou
posterior).

Iniciar uma conversa no Mac e retom-la nos dispositivos iOS:

1. Abra Mensagens.

2. Adicione ou selecione uma conta do iMessage.

3. Selecione o e-mail ou os nmeros de telefone em que pode ser contatado para receber mensagens.

4. Certifique-se de que os mesmos e-mails ou nmeros de telefone estejam inseridos ou selecionados nos dispositivos iOS.

Problemas com o Bate-papo de Vdeo?

Verifique o status da rede, as capacidades atuais (com base na conexo) e as estatsticas de conferncia usando o Verificador de
Conexo do Mensagens. O painel de Status da Rede permite visualizar limitaes da largura de banda, compatibilidade de
configurao do roteador ou rede..

Instalando apps

Alm dos apps j instalados, h milhares de outros aplicativos para compra ou download e instalao. Os apps podem ser comprados e baixados na
Mac App Store. Aps fazer o download, os apps so instalados automaticamente.

Apps comprados na Mac App Store podem ser baixados e instalados em todos os seus computadores Mac. Inicie a sesso da sua
conta na App Store, clique em Compras e, a seguir, instale os apps.

Os apps tambm podem ser instalados a partir de:

 CD ou DVD Download da internet Unidade flash USB

Para instalar os apps abra o instalador fornecido e siga as instrues na tela. Em alguns casos, o instalador abre automaticamente.

Downloads da internet: a instalao pode exigir clicar duas vezes na imagem de disco ou um arquivo do pacote antes de abrir o instalador.

Importante

Sempre verifique se h atualizaes aps instalar um novo app. Veja a prxima seo deste curso para obter instrues.

A instalao correta de um app pode exigir o uso de um instalador. No recomendado copiar apps de um computador para
outro. Os componentes e recursos necessrios podem no ser copiados.

Novo recurso do OS X: Gatekeeper

O OS X Mountain Lion vem com o Gatekeeper. Ele torna mais seguro o download de apps ao proteger os usurios contra a
instalao desavisada de software malicioso. Mais informaes sobre o Gatekeeper podem ser encontradas no curso OS X Mountain
Lion: Segurana e Privacidade.

A quem se destina o app?

Em um Mac, os apps podem ser instalados para uso por todos os usurios ou por um usurio especfico.

Para todos os usurios, instale-os na pasta Aplicativos no nvel raiz.

(/Aplicativos)

Para um usurio especfico, instale-o na pasta Aplicativo do Incio.

(/Usurios/Nome do Usurio/Aplicativos)

Atualizando apps

Usando a Central de Notificaes, a Mac App Store ir notificar voc quando estiverem disponveis atualizaes dos apps. As notificaes aplicam-se
aos apps comprados na Mac App Store ou aos que vieram com o Mac.
A Mac App Store tambm avisa voc sempre que houver atualizaes disponveis. Clique em Atualizaes na barra de ferramentas da App Store.

Nota: para verificar manualmente atualizaes de apps que voc comprou ou que vieram com o seu Mac, selecione o menu Apple > Atualizao de
Software.

Atualizaes para outros apps

Atualizaes para apps de terceiros e/ou que no foram comprados na Mac App Store podem ser baixados por meio do prprio
app ou diretamente no site do fabricante.

Se um app no verificar automaticamente as atualizaes, recomendvel que voc o faa regularmente. Isso especialmente
importante se estiver tendo problemas com o app.

Atualizao de Software vs. Aprimoramento de Software

Um aprimoramento (upgrade) de software significa uma verso maior e independente de um produto de software. Por exemplo,
o OS X Mountain Lion um aprimoramento que est disponvel na Mac App Store.

Uma atualizao de software traz melhorias para uma verso de software, mas no a aprimora at uma verso seguinte (se
houver).

As atualizaes de software normalmente esto disponveis para download gratuito; um aprimoramento de software, no.

Desinstalando apps

Usar o desinstalador

O suporte do aplicativo ou arquivos de preferncias podem ser deixados para trs durante a desinstalao. Use o desinstalador do
fabricante, se disponvel.

Desinstalando apps: instalados a partir da Mac App Store

1. Abra o Launchpad.
2. Mantenha pressionado o cone de um app no Launchpad (ou mantenha pressionada a tecla Option) at que todos os cones comecem tremer.
 2. Clique no boto de apagar (x) do app para desinstal-lo.

Se um cone no possui um boto de apagar, o app no pode ser desinstalado usando este mtodo.

Desinstalando apps: instalados a partir da internet ou de um disco

1. Arraste o app ou a pasta dele (de dentro de /Aplicativos) para o Lixo.

2. Selecione Finder > Esvaziar Lixo.

Recursos relacionados

Os Recursos especificam como os apps devem funcionar. Usando recursos comuns, possvel dizer ao app como preferimos trabalhar.

Preferncias dos apps

Os usurios podem compartilhar apps encontrados na pasta de aplicativos no nvel raiz (/Aplicativos). Esses apps possuem ajustes que podem ser
definidos por cada usurio. Quando so feitos esses ajustes, o app em si no se altera. Em vez disso, as "preferncias" personalizam o ambiente de
trabalho para aquele usurio especfico.
 Exemplo: o Safari ir armazenar as preferncias de Pgina Inicial, segurana e outras que sejam padro para cada
usurio.

O OS X Mountain Lion e o app trabalham juntos para salvar os ajustes personalizados separadamente para cada usurio. Eles no afetam qualquer
configurao de outros usurios daquele app.

Preferncias do Sistema

As Preferncias do Sistema controlam os ajustes em todo o sistema e aqueles especficos do usurio. As Preferncias do Sistema permitem que voc
ajuste detalhes como resoluo da tela, controle do teclado e mouse, som e outros.

As Preferncias esto agrupadas nestas categorias:

1. Pessoais
2. Hardware
3. Internet e Sem Fio
4. Sistema
5. Outros (podem aparecer ao adicionar software ou hardware de terceiros)
Arquivos plist

Arquivos de recursos especiais chamados plist (abreviao de "lista de propriedades") armazenam as preferncias de um usurio do app.
Armazenados na pasta Biblioteca de cada usurio (/Usurios/NOMEDEUSURIO/Biblioteca/Preferncias/), eles permitem que cada usurio tenha seu
prprio conjunto de preferncias dos apps e do sistema.

A Apple oferece aos desenvolvedores de apps as diretrizes para assegurar que os nomes dos arquivos plist sejam exclusivos para cada
desenvolvedor. A conveno de nomenclatura o nome de domnio exclusivo de cada desenvolvedor de software, seguido do nome do app ou da
biblioteca. Por exemplo, o Finder usa o identificador "com.apple.finder", de modo que as preferncias do Finder so salvas em
"com.apple.finder.plist".

No modifique arquivos plist

Embora os arquivos plist possam ser abertos usando um editor de texto, eles no devem ser modificados, pois isso pode
corromper o arquivo, causando problemas ao app associado. Em vez disso, use os menus de preferncias dos apps associados
para personalizar os ajustes.

Arquivos plist corrompidos = comportamento estranho do app

Se um app comear a exibir um comportamento estranho, isso pode ter sido causado por um desligamento inadequado ou disco
corrompido. Tente mover ou renomear temporariamente os arquivos plist e reiniciar o app. O app ir criar novos arquivos plist.

Recursos avanados

Estruturas

Uma estrutura uma biblioteca de software dinmica compartilhada (carregada somente quando usada), semelhante s bibliotecas compartilhadas ou
dinamicamente vinculadas (DLLs) no Windows. Arquivos de estrutura residem em /Sistema/Biblioteca/Frameworks.

As estruturas contm um cdigo que pode ser compartilhado por vrios apps bem como pelo OS X Mountain Lion. Esse cdigo pode ser
compartilhado entre diferentes partes do sistema operacional ou dos apps. Por exemplo, se um fabricante produz um conjunto de softwares de
produtividade, os apps podem compartilhar o cdigo comum. Outro exemplo: apps (no importando o fabricante) que criam pginas da web em
HTML normalmente usam a estrutura "Webkit".

Desajuste de estruturas

concebvel que, se o OS X Mountain Lion ou um app reinstalado, essa reinstalao pode inadvertidamente fazer o "downgrade"
de uma estrutura necessria para outro app. Isso far com que o app afetado se torne incapaz de iniciar.

Consulte o Sintoma n 1 da seo Sintomas e Resolues deste curso para aprender a corrigir o problema.

Extenses de kernel

As extenses de kernel so drivers de software que se anexam ao kernel do OS X (o ncleo do sistema operacional). Eles do suporte de driver para
hardware, redes e perifricos. As extenses so carregadas e descarregadas automaticamente, de modo que h pouca necessidade de gerenciar
extenses, como comum em outros sistemas operacionais.
O fabricante do dispositivo em geral fornece as extenses de kernel. Alguns drivers genricos de dispositivos esto includos no OS X Mountain Lion,
mas a maioria dos fabricantes produz seus prprios drivers para personalizar os recursos disponveis no seu produto.

Arquivos de extenso de kernel = KEXTs

Os arquivos de extenso de kernel no OS X normalmente usam o sufixo de nome de arquivo ".kext", por isso so tambm
conhecidos como KEXTs. Esses arquivos so instalados em /Sistema/Biblioteca/Extenses.

Uma extenso de kernel est causando problemas?

Se voc suspeitar que uma extenso de kernel com defeito est causando problemas, use a Inicializao Segura. Isso desativa
todas as extenses de kernel de terceiros e permite isolar o problema.

Consulte o curso de Ferramentas para Soluo de Problemas para obter mais informaes sobre esse procedimento.

Sintomas e correes

Informaes que podem ajudar a identificar problemas com os apps

O Console (Aplicativos > Utilitrios > Console) registra informaes valiosas de diagnstico sobre os apps, desde mensagens de
status rotineiras a erros e avisos em detalhes. Quando estiver solucionando um problema, revise esses registros.

O app parece que inicia, mas para

Sintoma

Voc clica em um app no Dock, ele abre uma ou duas vezes e para. Ele no iniciado. (Esse um sintoma tpico de um desajuste de estruturas.)

Resoluo

1. Aps reinstalar o OS X Mountain Lion ou reinstalar/instalar um novo app, execute a Atualizao de Software. (Isso garante que o Mac possui
instaladas as verses mais recentes de estruturas do app e do OS)
2. Talvez seja necessrio baixar as atualizaes de alguns apps de terceiros a partir do site do fabricante.

Se o problema ainda no estiver resolvido:

3. Use a Recuperao do OS X; execute o Utilitrio de Disco.

4. Repare as permisses do disco.

Nota: a ordem na qual o software instalado e atualizado importante. Uma boa ordem a seguir seria:

1. Instale o OS X Mountain Lion.

2. Atualize o sistema operacional usando a Atualizao de Software.
3. Instale os apps.
4. Atualize os apps.
5. Atualize o sistema operacional novamente usando a Atualizao de Software.

O app abre brevemente, mas trava ou no responde ("congela")

Sintoma

O app parece iniciar e aparece brevemente. Em seguida desaparece, encerra inesperadamente ou no responde.

Resoluo

1. Reinstale o app.
2. Execute a Atualizao de Software. Isso ir atualizar o sistema operacional (e os apps da Apple).
 3. Para apps de terceiros, baixe as atualizaes do site do fabricante e instale-as.

O app encerra inesperadamente

Sintoma

Enquanto usa um app, este encerra inesperadamente.

Solues para tentar

Abra novamente o app clicando em Reabrir na caixa de dilogo que aparece quando o app encerrado.
Reinicie o Mac. Leia a documentao do app para verificar se ele compatvel com o OS X Mountain Lion.
Abra outro documento no app. Pode haver um problema com o documento que voc estava tentando abrir.
Verifique se h alguma atualizao para o seu software disponvel escolhendo menu Apple > Atualizao de Software. Para apps que no foram
feitos pela Apple, procure por atualizaes no site do fabricante.
Desconecte todos os dispositivos perifricos que tenha acabado de conectar (uma impressora, por exemplo). Eles talvez no sejam compatveis
com a sua verso do OS X. Se desconectar o dispositivo resolver o problema, entre em contato com o fabricante.
Desinstale quaisquer plug-ins ou aprimoramentos de outros fabricantes para o app. Se voc atualizou recentemente o app ou o OS X Mountain
Lion, um plug-in ou aprimoramento instalado anteriormente pode no ser mais compatvel.
Reinicie o Mac no modo de segurana.
Inicialize no modo de segurana.
Reinicie o computador no Apple Hardware Test. O Apple Hardware Test pode dizer se um hardware instalado, como uma memria adicionada,
compatvel, se est instalado de modo inadequado ou est com defeito.
Use o Utilitrio de Disco para reparar o disco interno do seu computador.

No possvel abrir o app

Sintoma

O app no iniciado.

Solues propostas

Se voc no o administrador do seu computador, este pode estar impedindo voc de usar o app. Converse com o seu administrador de rede ou a
pessoa que administra o computador que voc est usando.
O app pode ter sido danificado de algum modo. Tente reinstal-lo. Se o app veio com o seu Mac, talvez seja necessrio reinstalar o OS X para
reinstalar o app. Se ainda no for possvel abrir o app, entre em contato com o fabricante para obter ajuda.
Se voc acabou de instalar o OS X Mountain Lion, alguns apps talvez tenham de ser atualizados ou reinstalados para funcionar corretamente.

O documento no abre

Sintoma

Um documento ou arquivo no aberto com o app como esperado.

Resoluo

Isole a causa do problema:

1. Tente abrir um documento diferente dentro do app.

2. Tente abrir o documento de outro app que seja compatvel com o mesmo tipo de documento.
3. Tente iniciar a sesso como um usurio diferente.

Se o problema desaparecer, ele pode ter ocorrido por ajustes nas preferncias ou por arquivos de suporte de apps inadequados na conta de
outro usurio. Se o problema persistir, o app ou seus arquivos de suporte podem estar corrompidos. Prossiga para o prximo passo.

4. Tente remover os arquivos do app das pastas de Suporte em /Biblioteca e em NOMEDOUSURIO/Biblioteca.

5. Em vez de apagar esses arquivos durante a soluo de problemas, primeiro mova-os para um local alternativo para ver se isso ajuda a resolver o
problema.

Se o problema persistir, mova os arquivos de volta para o local original e prossiga.

6. Tente apagar e reinstalar o app para restaurar os arquivos de recursos que tenham sido corrompidos ou apagados.

Onde est a pasta Biblioteca do usurio?

A pasta Biblioteca do usurio est deliberadamente escondida no OS X Mountain Lion, como proteo contra adulterao acidental.
 1. V para a pasta de Incio do usurio.

2. Mantenha a tecla Option pressionada.

3. V para: Finder > Menu Ir > Biblioteca.

Prtica de soluo de problemas

Uma cliente relata problemas com o app de edio de fotos dela. Ela possui o Mac h trs meses. Tudo estava funcionando bem at a manh de hoje.
Agora, quando ela abre o app, as paletas de cores, os filtros favoritos e os pincis esto ausentes. Ela ia editar as fotos da tempestade de raios de
ontem. O clima recente tem causado quedas de energia generalizadas.

A cliente no instalou ou atualizou nenhum software recentemente, nem aprimorou o sistema operacional.

Por que o app de edio de fotos dela est se comportando assim?

Clique para revelar a resposta.

O Mac da cliente provavelmente foi afetado pela queda de energia. Qualquer desligamento incorreto pode inutilizar arquivos. Nesse caso, os
arquivos de preferncias provavelmente foram corrompidos.

Resoluo

1. Encerre o app.
2. Apague os arquivos Plist para o app.
3. Faa com que a cliente reconfigure os ajustes dela.
4. Reinicie o sistema e reinicie o app.
5. Teste para verificar se os ajustes foram armazenados. Caso contrrio, continue para o passo 6.
6. Inicialize a partir de um drive externo, CD/DVD ou partio de recuperao.
7. Execute o Utilitrio de Disco e repare o disco.
8. Reinstale o app.
9. Instale quaisquer atualizaes do app.

Recursos de aprendizagem

Sobre os softwares incompatveis (Mac OS X v10.6, OS X Lion, OS X Mountain Lion)

Sobre os Servios de Localizao no OS X Mountain Lion e no Safari 6
Sobre a Mac App Store
Monitor de Atividades: obtenha informaes sobre os processos
Mac Intel: Alguns aplicativos migrados podem precisar de atualizao
Mac 101: Central de Notificaes
Mac App Store: A compra de aplicativo no exibida completa
Mac App Store: Fazendo backup das suas compras de aplicativo
Mac App Store: Perguntas Frequentes (FAQ)
Mountain Lion: Sobre o Gatekeeper
OS X Lion: o aplicativo foi modificado ou danificado
OS X Mountain Lion: Aplicativos includos com o seu Mac
OS X Mountain Lion: Painel Aplicativos da preferncia Controles Parentais
OS X Mountain Lion: Escolha um aplicativo para abrir um documento
OS X Mountain Lion: Caso um documento no abra no aplicativo correto
OS X Mountain Lion: Se algum aplicativo ficar bloqueado
OS X Mountain Lion: Se um aplicativo se encerrar inesperadamente
OS X Mountain Lion: Caso no haja um aplicativo definido para abrir um documento
OS X Mountain Lion: Se voc no puder mover um aplicativo
OS X Mountain Lion: Se voc no puder abrir um aplicativo
OS X Mountain Lion: Se voc no puder encerrar um aplicativo
OS X Mountain Lion: Caso no consiga usar algum servio do aplicativo
OS X Mountain Lion: Caso precise de uma verso nova de um aplicativo
OS X Mountain Lion: Arquivos de aplicativos importantes para backup
OS X Mountain Lion: Instale, atualize e desinstale aplicativos
OS X Mountain Lion: Aprenda a usar aplicativos
OS X Mountain Lion: Abra aplicativos e documentos
OS X Mountain Lion: Encerre um aplicativo
OS X Mountain Lion: Reinstale aplicativos fornecidos com seu Mac
OS X Mountain Lion: Ajuste o acesso do firewall para servios e aplicativos
OS X Mountain Lion: Defina limites para a App Store e outros aplicativos
OS X Mountain Lion: Atalhos que funcionam com aplicativos
OS X Mountain Lion: Para que os aplicativos ocupem a tela inteira
OS X Mountain Lion: O aplicativo foi modificado ou danificado
OS X Mountain Lion: Use o Launchpad para visualizar e abrir seus aplicativos
OS X: Atualizar o OS X e apps da Mac App Store
Transferncias de software: Perguntas Frequentes
Qual a diferena entre atualizao e aprimoramento de software?