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Introduction
Une telle approche, qui conoit le recrutement comme une succession dtapes
logiques et structures, apparait conforme au modle rationnel de dcision. Si elle fournit ce
titre un modle utile pour laction, dans un souci notamment de cohrence oprationnelle et
defficacit des dcisions de recrutement, elle laisse cependant dmuni pour comprendre la
part irrductible dincertitudes, de ttonnements et de complexits latentes au cur des
pratiques de recrutement .
Une approche classique du recrutement comme une suite dtapes visant une
accumulation ordonne dinformations
Une telle perspective, dominante lorsque lon examine la littrature de gestion interprte
le recrutement de manire instrumentale selon le sens que donne BRABET. Le recrutement y
est conu come un ensemble articul dactivits et de moyens mis en uvre par une entit
spcialise, la direction des ressources humaines, en fonction de la stratgie de lentreprise.
Cette mise en uvre, se dploie sur un temps limit, sordonne selon un modle idal qui
consiste soigneusement dcrire les et les pourvoir par un recensement systmatique des
candidatures coupls des procdures de slections objectives.
Tel quil est interprt ici, le problme que pose tout recrutement est dassure la meilleure
adquation entre les aptitudes individuelles et les besoins dun poste. Deux sous ensembles
sont en prsence : dun ct, un poste et son profil :il convient de prciser les besoins du
postes, puis de les hirarchiser ; de lautre, un ensemble dindividus, en nombre variable, plus
ce nombre est lev, meilleur sera le recrutement mais pus important sera son cot, daprs
MARTORY et CROZET. Le recrutement consiste ainsi rapprocher deux variables, lune
considre comme stable :il sagit du poste, lautre comme mobile en fonction des moyens
engags dans un environnement donn : il sgit des candidats, de faon atteindre un rapport
de convenance parfaite selon la dfinition commune de ladquation.
Ceci implique lide dune recherche dadquation immdiate entre les exigences
dun poste et les caractristiques dun candidat, que cette recherche sinscrive dans une
dmarche de pure slection ou relve dun souci dorientation professionnelle selon la
distinction traditionnelle de DUNETTE. Dans le premier cas, il sagit de rechercher la
personne susceptible de faire face de la meilleure faon qui soit aux contraintes dun
besoin pourvoir, dapporter la meilleure rponse aux exigence dun poste vacant, que ces
exigences soient dfinies court ou moyen et long terme ( ce qui suppose aussi que lon
tienne compte, dans limmdiat, dune capacit dadaptation de la personne aux volutions
du poste et de lentreprise). Dans le second cas, il sagit de rechercher la meilleure
affectation possible pour les candidats qui prsentent une valeur que lentreprise souhaite
sattacher : cest le cas per exemple quand lentreprise fait lacquisition dun potentiel de
carrire en interne.
Marque par le positivisme, cette approche instrumentale met laccent sur le caractre
strictement objectif, voire scientifique, qui doit rgir les oprations de recrutement pour en
garantir lefficacit. Elle considre de ce point de vue quun recrutement efficace tient surtout
la qualit de linstrumentation utilise qui permet dvacuer toute trace de subjectivit et
dincertitude. Sont ici pointes les caractristiques des outils, techniques et mthodologiques
servant de supporter non seulement aux activits de slection mais aussi de prospection,
dintgration et de comprhension en amont du besoin pourvoir.
Une description fine des postes couvrir permet par exemple, partir dune analyse
pralable des emplois faisant appel diverses techniques, de dresser un profil de candidat
idal sur lequel sappuyer pour dfinir une stratgie adapte de recrutement. De mme, la
rdaction dannonces publies dans des journaux spcialiss ou le recours des organismes
intermdiaires permettent de faire circuler sur un espace plus ou moins large les offres
demplois, de collecter en retour un grand nombre de dossiers de candidatures qui seront
valus les uns par rapport aux autres laune des critres et des indices issus des profils de
poste.
Les dispositifs de slection, au premier rang desquels les tests appels mesurer les
diffrentiels daptitudes entre les individus, font quant eux lobjet dune attention
particulire. Sil en est ainsi, cest bien sr parce quils interviennent des moments cruciaux
du processus de recrutement au cours desquels des choix et des renoncements sont oprs.
Cest aussi et surtout quils sont prsents, dans une approche instrumentale illustre
notamment par louvrage de GATEWOOD et FIELD, comme remplissant un double rle
dobjectivation et de gestion de lincertitude.
Dautre part, ils permettent de faire face lincertitude difficilement rductible qui
pse sur les qualits de candidats en prsence. Les diffrents outils et mthodes de slection
constituent, dans une perspective, une aide prcieuse la dcision. Ils servent notamment
dappui pour reprer les points faibles ventuels des candidats au regard du poste pouvoir,
pour rvler et classer les aptitudes des uns et des autres et finalement aboutir une
adquation entre les capacits des candidats et ce que le poste requiert. A certains moments,
on peut considrer dailleurs que ces mthodes sont utilises de manire confirmatoire.
Un instrument de slection doit dabord tre fidle, cest--dire quil doit produire,
pour une mme population value intervalle rapproch, les mmes rsultats dune mesure
lautre dans les conditions dobservation similaire. Autrement dit, la fidlit exprime le degr
de constance ou de stabilit de rsultat dune mesure . Elle exprime, par ailleurs, le degr de
convergence des observations lorsquun outil est utilis par plusieurs juges ou valuateurs.
Un instrument de slection doit ensuite tre valide, cest--dire quil doit exprimer une
capacit de mesurer effectivement ce quil est cens mesurer pour apporter des informations
qui compromettront de soutenir une dcision prendre dans une situation de recrutement
particulire. Travailler sur la validit dun instrument et chercher lapprcier, suppose cet
gard que soient clairement identifis en amont, les qualits, traits, comportements et
aptitudes supposes ncessaire pour tenir correctement un poste pouvoir.
Un instrument de slection doit enfin tre discriminant, cest--dire quil doit apporter
des informations qui permettent de distinguer significativement les candidats entre eux. Un
outil pour lequel tous les postulants obtiendraient les mmes notes aurait une porte trs
rduite puisquil ne serait porteur daucun critre de dcision.
Le recruteur aurait donc arbitrer entre une plus grande fiabilit du choix permis par
une information. Il lui faudrait grer en outre sa relation avec les candidats de faon
recueillir linformation la plus fiable possible, en neutralisant la fois sa subjectivit et les
tendances des candidats masquer leurs faiblesses. Cette faon de rendre compte de laction
du recruteur, familire aux gestionnaire, est conforme ce que lon appelle le modle
rationnel de dcision daprs SFEZ, galement nomm processus classique de rsolution d
problmes comme le dit MC GUIRE ou modle de lacteur unique. Elle est assimile ce
modle, selon CADIN, GUERIN et PIGEYRE, au regard de trois aspects essentiels.
En premier lieu, laction du recruteur, telle quelle est prsente dans lapproche
instrumentale du recrutement, se rapproche au modle rationnel de la dcision, la rationalit
de la dcision est prsente comme le produit dun raisonnement logique dans la mesure o
un acteur se force doptimiser la ralisation de ses fins et objectifs grce aux moyens mis en
uvre. Cest effectivement ce que lon retrouve dans lapproche instrumentale du
recrutement :le recruteur dtermine ses finalits et se donne les moyens(sources choisies,
oprateur dsign, campagne de recrutement, mthodes de slection) lui permettant de trouver
le candidat prsentant la plus grande proximit avec cette finalit de dpart. La dcision de
recrutement apparat comme rationnelle dans la mesure o ljustement des moyens aux fins
est un processus conscient qui sanctionne la meilleure adquation possibles entres les
caractristiques individuelles dun postulant et les caractristiques dun poste vacant.
Enfin, le recrutement, tel quil est mis en perspective dans lapproche instrumentale,
relve du modle de lacteur unique. Non au sens quil ny aurait quune seule personne
implique dans les oprations de recrutement mais au sens que lon ny parle jamais de
logique divergentes, de conflits de mthodes ou encore de finalits entre les diffrentes parties
prenantes. Par l, on entend que le recrutement est dabord apprhend comme une activit
pilote par la direction des ressources humaines, et lintervention de conseils extrieurs ou
dorganismes intermdiaires est avant tout traite comme des ressources au service dun
acteur central. Les relations entre ces acteurs sont reprsentes sous la forme de botes noires
que lanalyste na pas percer puisque lobjectivit et la neutralit du processus garantissent l
pertinence du choix final.
Il faut dire ici que la dcision nest pas un moment isol, mai une suite de micro
dcisions, un processus continu au cours duquel la dcision slabore petit petit. Ainsi,
construire la dfinition de poste dune certaine faon et avec tel interlocuteur, choisir
dassocier la dcision finale tel membre de la hirarchie et non tel autre, dcider des outils
de slection, passer par un prestataire travaillant dj depuis longtemps avec lentreprise ou au
contraire un nouveau partenaire, choisir de ne ractualiser le profil de ce poste par manque de
temps, sont autant de faons dorienter peu peu la dcision finale. Lunivers des possibles se
rduit peu peu ; les phases prcdant le moment officiel de la dcision modlent et
structurent la ralit, parfois au point que le moment ddi au choix ne pse que fort peu au
regard de tous les choix faits auparavant et quil ne alors quentriner.
Les travaux de M.CROZIER et E.FRIEDBERG ont depuis longtemps insist sur les
phnomnes de pouvoir existant au sein des organisations entre les acteurs capables
dautonomie et soucieux de prserver leur autonomie et soucieux de prserver leur libert
travers des stratgies individuelles et des groupes. L encore, on se rend compte que ces
phnomnes affectent normment les processus de recrutement.
En dautres termes, il serait illusoire et naf de croire que le candidat slectionn est
toujours le meilleur, si tant et que cette notion puisse avoir un sens dans labsolu. Bien
souvent, le candidat sera avant tout celui qui sert au mieux la stratgie de lacteur qui se
trouve en position dominante au sein de lorganisation. Le ou les dcideurs ne sont pas des
juges impartiaux : ils sont et surtout des acteurs engags dans des jeux stratgiques complexes
au sein desquels le recrutement a un rle jouer.
De mme, les candidats sont galement, quils le veuillent ou non, des acteurs de ces
stratgies, au-del du fait quils constituent un enjeu entre dcideurs. En effet, ils sont par
nature des acteurs futurs du systme daction concret de lentreprise et dcideurs ont tout
intrt chercher anticiper le rle quils vont pouvoir y jouer dans lavenir. Par exemple, il
est tentant de recruter quelquun dont on anticipe quil puisse devenir un alli dans le futur :ce
pourra tre quelquun du mme ge ou, le plus souvent, quelquun qui sera issu de la mme
filire de formation(un lien de solidarit peut alors stablir, plus ou moins lche selon les
filires de formation :les grandes coles vont dans ce domaine jusqu constituer de vritables
mafias internes certaines organisations).
Conclusion