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Otra cualidad importante que poseen las estrategias mercadotcnicas, es el poder clarificar y
hacer ms simples los mensajes que se desean transmitir. En muchas ocasiones el nmero de
interacciones puede permanecer esttico o tener poco aumento, debido a la poca claridad del
mensaje o a la falta del mensaje correcto. La mercadotecnia se encarga de corregir y redirigir el
mensaje para que este resulte fcil de entender y de seguir. La compaa Dunkin Donuts hizo uso
de estas estrategias para corregir la percepcin popular en donde nicamente era vista como una
tienda de venta de donas, cuando tambin vendan caf y otros productos. Con la
implementacin de su campaa de Radio con Sabor en Sel, Corea del Sur. El mensaje de venta
se estima que lleg a ms de 350,000 personas, aumentando en un 16% las visitas a las tiendas e
incrementando las ventas de caf en un 29%, comparado con el ao anterior.
As como la mercadotecnia puede llegar a aumentar de manera significativa el nmero de
interacciones entre las instituciones, empresas y organizaciones con la poblacin, esta puede
llegar a generar una mala imagen o cambiar de manera negativa la percepcin que las personas
tienen sobre un producto o un servicio.
En 2006, Sony present en una campaa masiva su nueva consola de videojuegos en color
blanco. El problema recay en el hecho que sus anuncios publicitarios mostraban a personas
blancas como superiores a personas negras, derivando en acusaciones de racismo contra
Sony. Si bien una campaa puede llegar a daar la imagen y decrecer el nmero de relaciones
que se generan, es debido a la mala aplicacin de las estrategias mercadotcnicas, actualmente
con todos los medios de comunicacin que existen se pueden establecer de una mejor manera las
caractersticas de la publicidad, con la finalidad de evitar este tipo de incidentes. O incluso con
toda esta informacin se pueden desarrollar campaas que son ms eficientes para distribuir el
mensaje entre la poblacin objetivo.
Despus de los argumentos que se presentaron se puede concluir que efectivamente, el conjunto
de estrategias que componen la mercadotecnia, al ser aplicadas correctamente, permiten
aumentar el nmero de personas que estn interesadas y lograr que interacten con la
institucin, empresa u organizaciones que haga uso de estas estrategias, esto con el fin de que
pueda subsistir y crecer en el mundo actual.
Referencias
Polis, C. (s.f.). Dunkin' Donuts Flavor Radio: Chain Releases Coffee Scent When Ads Play In
South Korea. Recuperado de http://www.huffingtonpost.com/2012/07/31/dunkin-donuts-flavor-
radio_n_1724869.html
Stuart, K. (2006, julio 05). Sony ad provokes race accusations. The Guardian, Recuperaado de
https://www.theguardian.com/technology/gamesblog/2006/jul/05/sonyadcasues