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A) ASPECTOS TECNICOS
1) Posee informacin sobre la aplicacin de Posee conocimiento de la existencia de
tcnicas para mejorar la confiabilidad operacional? algunas tcnicas pero reconoce que no se
Palabras claves: aplican y que se trabaja en base a
Tcnicas aplicadas actualmente experiencias.
Necesidad
Justificacin
Experiencia / Barreras existentes
Resultados
Que recomienda para mejorar la Confiabilidad
Lista de tcnicas: MCC, IBR, ACR, QRA,
AMEF, Anlisis de criticidad,
Costo/beneficio, Integridad mecnica,
Anlisis de obsolescencia, vida remanente.
2) Considera que el entrenamiento recibido por el Considera que el entrenamiento es escueto y
personal cubre las necesidades actuales de la que el nivel de recursos dedicados a
refinera. entrenamiento no es el ms adecuado.
Palabras claves:
Rotacin
Suficiente y adecuado
Nivel de recursos
3) Cuales son las fallas ms comunes dentro de la Vlvulas deslizantes, y juntas de expansin.
planta y qu se ha hecho para reducirlas? Se han solucionado en base a estudios
particulares de cada caso, para el primer caso
se cambi la metalurgia y para el segundo se
cambiaron a juntas multietapas.
B) ASPECTOS PRIORITARIOS
1) Considera que el presupuesto asignado a labores El presupuesto no es el ms adecuado, el
de mantenimiento y operacin, es suficiente para mantenimiento se hace en base a lo que dice
que los equipos trabajen de manera confiable y operaciones, el presupuesto se jerarquiza en
segura? base a lo que tradicionalmente o
Palabras claves: estadsticamente se ha asignado para las
Criterios de Jerarquizacin distintas labores de mantenimiento.
Criterios para distribucin de recursos FCC es crtica debido a los tiempos de
Criticidad arranque.
Asignacin efectiva de recursos
Cuantificacin de efectividad de recursos
Mantenimiento rutinario/mayor
2) Cul es la importancia de los sistemas dentro de En cuanto al nivel de riesgos, la criticidad se
la planta en cuanto al nivel de riesgo? establece en funcin de los equipos que
Palabras claves: puedan presentar fugas o en base a los
Criterios de Jerarquizacin equipos que han sufrido alguna vez de
Criticidad por riesgos incendios o conatos.
3) Qu iniciativa se estn tomando para mejorar la Este estudio.
confiabilidad operacional?
1) De que forma afecta la parada de esta planta o FCC para a todas las plantas de conversin
alguno de sus sistemas al resto de las plantas? debido a que es la alimentacin.
2) Que medidas cree usted que se puedan tomar Aumentar la confiabilidad del Tren generador
para aumentar el tiempo entre paradas de energa.
programadas de planta?
3) Que medidas cree usted que se puedan tomar Ingeniera debera apoyar en el da a da
para lograr disminuir los das de duracin de
Implementar facilidades para hacer
paradas programadas? mantenimiento a algunos equipos sin tener
que pararlos.
4) Que medidas cree usted que se puedan tomar Hacer buen mantenimiento en las
para disminuir el numero de paradas no programadas.
programadas de planta?
A) ASPECTOS TECNICOS
1) Posee informacin sobre la aplicacin de Se han ejecutado proyectos en mejoras de la
tcnicas para mejorar la confiabilidad operacional? confiabilidad operacional, mejoras en
Palabras claves: sistemas de proteccin, proyectos basados en
Tcnicas aplicadas actualmente reactividad, Preventivo ha venido mejorando
Necesidad su forma de trabajar pero no hay
Justificacin procedimientos.
Experiencia / Barreras existentes
Resultados
Que recomienda para mejorar la Confiabilidad
Lista de tcnicas: MCC, IBR, ACR, QRA,
AMEF, Anlisis de criticidad,
Costo/beneficio, Integridad mecnica,
Anlisis de obsolescencia, vida remanente.
2) Considera que el entrenamiento recibido por el Adiestramiento continuo a operaciones,
personal cubre las necesidades actuales de la cursos de entrenamiento a travs del CIED,
refinera.
Palabras claves:
Rotacin
Suficiente y adecuado
Nivel de recursos
A) ASPECTOS TECNICOS
1) Posee informacin sobre la aplicacin de Conoce pero no domina anlisis causa raz,
tcnicas para mejorar la confiabilidad operacional? anlisis de riesgos, justifica el uso de dichas
Palabras claves: tcnicas para mejorar la confiabilidad. Utiliza
Tcnicas aplicadas actualmente causa raz para investigacin de accidentes.
Necesidad
Justificacin
Experiencia / Barreras existentes
Resultados
Que recomienda para mejorar la Confiabilidad
Lista de tcnicas: MCC, IBR, ACR, QRA,
AMEF, Anlisis de criticidad,
Costo/beneficio, Integridad mecnica,
Anlisis de obsolescencia, vida remanente.
2) Considera que el entrenamiento recibido por el Se requiere actualizacin, hay poco
personal cubre las necesidades actuales de la entrenamiento.
refinera.
Palabras claves:
Rotacin
Suficiente y adecuado
Nivel de recursos
3) Cuales son las fallas ms comunes dentro de la Cada de planta elctrica lo cual implica
planta y qu se ha hecho para reducirlas? cada de plantas y a su ves parada de la
refinera en algunos casos.
Al pararse las plantas y arrancar nuevamente
generan stress trmico que produce fugas de
producto con posibilidad de incendios, etc.
En otras ocasiones a ocurrido disparos
accidentales de las vlvulas de alivio dentro
del sistema de FCC.
B) ASPECTOS PRIORITARIOS
1) Considera que el presupuesto asignado a labores No aplica
de mantenimiento y operacin, es suficiente para
que los equipos trabajen de manera confiable y
segura?
Palabras claves:
Criterios de Jerarquizacin
Criterios para distribucin de recursos
Criticidad
Asignacin efectiva de recursos
Cuantificacin de efectividad de recursos
Mantenimiento rutinario/mayor
2) Cul es la importancia de los sistemas dentro de La jerarquizacin se hace en base a riesgo a
la planta en cuanto a nivel de riesgo?. la operacin o por experiencia,
Palabras claves:
Criterios de Jerarquizacin
Criticidad por riesgos
3) Qu iniciativa se estn tomando para mejorar la IBR en alquilacion, Grupo de mantenimiento
confiabilidad operacional? trabajando en disponibilidad de plantas.
4)De que forma afecta la parada de esta planta o Al parar FCC se para Alquilacin-
alguno de sus sistemas al resto de las plantas? Oxigenados, dentro de FCC existen equipos
crticos tales como: Compresor de gas
Hmedo, Tren recuperador de potencia.
5) Que medidas cree usted que se puedan tomar El tren recuperador de potencia es
para aumentar el tiempo entre paradas programadas prcticamente el que establece que las
de planta? paradas sean cada tres aos debido a la
erosin de los alabes por presencia de
catalizador.
6)Que medidas cree usted que se puedan tomar Evitar dejar tantos trabajos para las paradas,
para lograr disminuir los das de duracin de muchos proyectos tambin se dejan para el
paradas programadas? final de las paradas con lo que se prolonga el
tiempo, . Hay falta de comunicacin entre los
equipos de parada de planta y
Mantenimiento, se observa dualidad de
trabajo y falta de comunicacin
7) Que medidas cree usted que se puedan tomar Se debe mejorar la calidad del trabajo, el
para disminuir el numero de paradas no 80% del personal es dado por el sindicato y
programadas de planta? con esto no se puede garantizar la calidad del
trabajo, esto afecta la confiabilidad,
adicionalmente no siempre se cuenta con
buenos contratistas en el rea ya que trabajan
en otras partes de Venezuela. El
mantenimiento de los sistemas contra
incendio no es adecuado ya que ni el
operador ni el mantenedor los atienden.
C) ASPECTOS COMUNICACIONALES
1)Cmo ve el proceso comunicacional dentro de la Existe flujo de informacin por canales
planta.? (ger-ger, ger-sup, sup-oper): regulares, hay comunicacin, , me siento
Palabras claves: escuchado, hay compromiso y cumplimiento
Barreras existentes de acuerdos.
Va para conocer las cosas (formal/informal)
Lograr acuerdos
Compromiso y cumplimiento de acuerdos
Seguimiento excesivo
Confianza
Manejo de errores/fallas (Culpable/aprendo)
Manejo de conflictos/diferencias
Soy escuchado y me hago entender?Escucho
y entiendo?
Iniciativas propias
2)Considera que el equipo de trabajo posee Hay resistencia a cualquier cambio que
disposicin al cambio?. Por qu? implique mas trabajo.
Palabras claves:
Iniciativas de cambio Receptividad
Qu ha sucedido? /Moda
Permanencia/ Apoyo gerencial
Internalizacin
3)Considera que el equipo de trabajo se encuentra Hay compromisos pero aparentemente no se
motivado?. Por qu? : comunican los problemas debido a que el
Palabras claves: equipo se siente autosuficiente, mostrar las
Productividad Efectividad fallas o deficiencias implican una mala
Colaboracin (trabajo en equipo) evaluacin.
Compartir Disposicin
Compensacin (discriminado, justo)
Sistema de Evaluacin
4) Considera que el personal esta alineado con los Pocos la conocen
objetivos de la organizacin?
Palabras claves:
Misin,Visin y Valores
5) Cmo es la relacin actual Es buena excepto pos la calidad de los
Sindicato/organizacin?. trabajadores que envan.
6) Qu es lo que ms le gusta de su trabajo? Cuando me veo involucrado en proyectos que
deben pasar por mis manos
7) Qu es lo que ms le disgusta de su trabajo? La falta de reconocimiento a pesar de realizar
un buen trabajo
8) Qu cambiara usted de su trabajo? Mejorar la imagen de PI para ganar
aceptacin por parte del mantenedor
operador.
9) Qu hara usted en el caso de que se le diera un Mejorara confiabilidad, implantara GSP.
cheque en blanco, y lo tuviera que invertir dentro de
su organizacin ?
D) OTROS
A) ASPECTOS TECNICOS
1) Posee informacin sobre la aplicacin de Posee conocimiento de la existencia de
tcnicas para mejorar la confiabilidad operacional? tcnicas que ayudan a mejorar la CO y
Palabras claves: actualmente participa directamente en el
Tcnicas aplicadas actualmente implantacin de MCC (proyecto de STI)
Necesidad - Tcnicas aplicadas anteriormente se han
Justificacin impuesto por eso no han funcionado, no se
Experiencia / Barreras existentes mantiene la continuidad ni la constancia
Resultados falta de continuidad gerencial.
Que recomienda para mejorar la Confiabilidad
Lista de tcnicas: MCC, IBR, ACR, QRA,
AMEF, Anlisis de criticidad,
Costo/beneficio, Integridad mecnica,
Anlisis de obsolescencia, vida remanente.
2) Considera que el entrenamiento recibido por el Considera que el entrenamiento no esta
personal cubre las necesidades actuales de la orientado a cubrir con las necesidades del
refinera. trabajo y que el nivel de recursos dedicados
Palabras claves: es mnimo.
Rotacin
Suficiente y adecuado
Nivel de recursos
A) ASPECTOS TECNICOS
1) Posee informacin sobre la aplicacin de Poco, especficamente anlisis causa raz, y
tcnicas para mejorar la confiabilidad operacional? tcnicas de anlisis de vibracin.
Palabras claves:
Tcnicas aplicadas actualmente
Necesidad
Experiencia / Barreras para implantarlas
Resultados
Que recomienda para mejorara la Confiabilidad
Lista de tcnicas: MCC, IBR, ACR, QRA,
AMEF, Anlisis de criticidad,
Costo/beneficio, Integridad mecnica,
Anlisis de obsolescencia, vida remanente.
2) Considera que el entrenamiento recibido por el Lo han disminuido, lo cual afecta de forma
personal cubre las necesidades actuales de la directa su trabajo, especficamente el
refinera. entrenamiento en anlisis de vibraciones.
Palabras claves:
Rotacin Deficiencia de entrenamiento en el rea de
Suficiente y adecuado motores elctricos e instrumentacin lo
Nivel de recursos cual considera necesario
3) Cuales son las fallas ms comunes dentro de la Sellos mecnicos, actualmente se estn
planta y qu se ha hecho para reducirlas? llevando a cabo los planes API, sellos dobles
A) ASPECTOS TECNICOS
1) Posee informacin sobre la aplicacin de Muy poco, pero considera que deben
tcnicas para mejorar la confiabilidad operacional? implantarse herramientas que ayuden a
Palabras claves: mejorar la confiabilidad de las plantas
Tcnicas aplicadas actualmente
Necesidad
Justificacin
Experiencia / Barreras existentes
Resultados
Que recomienda para mejorar la Confiabilidad
Lista de tcnicas: MCC, IBR, ACR, QRA,
AMEF, Anlisis de criticidad,
Costo/beneficio, Integridad mecnica,
Anlisis de obsolescencia, vida remanente.
2) Considera que el entrenamiento recibido por el Desde hace tres aos su gente no recibe
personal cubre las necesidades actuales de la entrenamiento y el poco entrenamiento que
refinera. ha recibido no esta alineado con sus
Palabras claves: necesidades.
Rotacin
Suficiente y adecuado
Nivel de recursos
3) Cuales son las fallas ms comunes dentro de la En la paradas de planta el principal problema
planta y qu se ha hecho para reducirlas? es la falta de planificacin y coordinacin.
6)Que medidas cree usted que se puedan tomar Identificar mejor cuales son los verdaderos
para lograr disminuir los das de duracin de trabajos prioritarios a ser ejecutados durante
paradas programadas? la parada.
Mejorar la capacidad de respuesta dentro de
la parada (es muy lenta).
Evitar dejar tantos trabajos para las paradas,
muchos proyectos tambin se dejan para el
final de las paradas con lo que se prolonga el
tiempo, .
7) Que medidas cree usted que se puedan tomar Mejorar la calidad del trabajo (personal
para disminuir el numero de paradas no puesto por el sindicato) ya que con esto no
programadas de planta? se puede garantizar la calidad del trabajo,
esto afecta la confiabilidad
C) ASPECTOS COMUNICACIONALES
1)Cmo ve el proceso comunicacional dentro de la La comunicacin es buena, mucha
planta.? (ger-ger, ger-sup, sup-oper): informalidad.
Palabras claves: Se corren muchos rumores (medio para
Barreras existentes enterarse de las cosas).
Va para conocer las cosas (formal/informal) Los compromisos adquiridos muchas veces
Lograr acuerdos no se cumplen se establecen metas pocos
Compromiso y cumplimiento de acuerdos realistas.
Seguimiento excesivo A nivel gerencial casi siempre se trata de
Confianza buscar a un culpable antes de conseguir la
Manejo de errores/fallas (Culpable/aprendo) verdadera causa del error.
Manejo de conflictos/diferencias
Soy escuchado y me hago entender?Escucho
y entiendo?
Iniciativas propias
2)Considera que el equipo de trabajo posee Disgusta la falta de claridad, imprecisin e
disposicin al cambio?. Por qu? imposicin de los cambios.
Palabras claves: La mayora de los casos la gente se asimila
Iniciativas de cambio Receptividad la cosas por imposicin ms que por
Qu ha sucedido? voluntad propia.
Moda Los cambios son percibidos por modas
Permanencia/ Apoyo gerencial gerenciales (gerente de turno).
Internalizacin
3)Considera que el equipo de trabajo se encuentra Actualmente la gente presenta una alta
motivado?. Por qu? : incertidumbre por lo que va a suceder el
Palabras claves: prximo ao. Hay un gran disgusto y
Productividad Efectividad descontento por la falta de claridad.
Colaboracin (trabajo en equipo) Descontento econmico tienden a
Compartir Disposicin compararse con las personas externas.
Compensacin (discriminado, justo) Se sienten discriminados por el sistema de
Sistema de Evaluacin evaluacin.
4) Considera que el personal esta alineado con los No ya que los desconocen.
objetivos de la organizacin?
Palabras claves:
Misin,Visin y Valores
5) Cmo es la relacin actual Es buena excepto por la calidad de los
Sindicato/organizacin?. trabajadores que envan.
6) Qu es lo que ms le gusta de su trabajo? La planificacin y coordinacin de las
paradas de planta.
7) Qu es lo que ms le disgusta de su trabajo? La falta de un plan de carrera, la
desorganizacin de la refinera, la
imposicin de los cambios y la falta de
continuidad de los mismos, las metas pocos
realistas, la falta de procedimientos , falta de
reconocimientos
8) Qu cambiara usted de su trabajo? El proceso de evaluacin (subjetivo)
9) Qu hara usted en el caso de que se le diera un Invertira en adiestramiento, entrenara al
cheque en blanco, y lo tuviera que invertir dentro de personal de mantenimiento en aspectos
su organizacin ? bsicos de operaciones.
D) OTROS