Cursos Propostos

Curso Lean Manufacturing

Durao: 50 horas
Contedo: Introduo Sistema Lean (histria da manufatura, Lean vs. produo em massa). Mapeamento de
Processos. 8 Desperdcios. 5 Princpios do Lean. Tcnicas e ferramentas do Lean. Implantao do Lean. Six Sigma.
Ferramentas Bsicas da Qualidade (5S, 5W2H, 5 porqus, fluxograma, diagrama de Ishikawa, folha de
verificao, diagrama de Pareto, PDCA). Exerccios prticos. Vdeos. Cases de Sucesso. Dinmicas em grupo.
Jogo.
*Inclui material didtico (dinmicas e jogos)
- O participante ser capacitado aos conhecimentos de conceitos e aplicao da metodologia lean;
conhecer os 08 desperdcios da manufatura; ter noes de implantao do lean e ferramentas para
sua implantao.

Curso Gesto da Qualidade

Durao: 60 horas
Contedo: Funcionamento da qualidade. Princpios da qualidade. Mandamentos da qualidade. ISO 9001.
Implantao da Gesto da qualidade. 5S. Ferramentas Bsicas da Qualidade (5W2H, 5 porqus, fluxograma,
diagrama de Ishikawa, folha de verificao, diagrama de Pareto, PDCA). Sistema Toyota de Produo. Kaizen.
Exerccios prticos. Vdeos. Filme. Cases de Sucesso. Dinmicas em grupo. Jogos.
*Inclui material didtico (dinmicas e jogos)
- O participante ir aprender conceitos bsicos de gesto da qualidade e sua implantao; conhecer e
aprender a implantar ferramentas bsicas de qualidade; ter conceitos STP e ferramenta kaizen;
desenvolver habilidades para reduo de erros operacionais e contribuir para implantao de
melhoria continua dentro da empresa.

Curso Kaizen
Durao: 15 horas
Contedo: Metodologia Kaizen Melhoria Contnua. Objetivos do curso. O Sistema Toyota de Produo. O que
Kaizen. Ferramentas para realizao de eventos Kaizen. Implantao Kaizen. Vdeos. Cases de Sucesso.
Exerccios prticos. Dinmicas em grupo.
*Inclui material didtico (dinmicas)

Prof. Dbora Paula Borges de Oliveira

 - O participante aprender a origem da metodologia kaizen; as ferramentas utilizadas em eventos
kaizen; como realizar eventos kaizen; como implantar a metodologia kaizen; solucionar e implantar
as aes de kaizen para fcil resoluo de problemas.

Curso Housekeeping 5S
Durao: 12 horas
Contedo: 5S Housekeeping. Metodologia 5S Housekeeping. A origem dos 5S. O que o programa 5S 5S
Housekeeping, objetivos, Seiri/Organizao, Seiton/Ordenao. 5S Housekeeping. Seiso/Limpeza, Seiketsu/Asseio,
Shitsuke/Disciplina. Etapas para implantao dos 5S. Exerccios prticos. Vdeos. Cases de Sucesso. Dinmicas em
grupo.
*Inclui material didtico (dinmicas)
- O participante ir aprender conceitos histricos do 5S; entender e conhecer como implantar o 5S;
como realizar auditoria, avaliao ou diagnstico no programa 5S.

Curso Secretariado Executivo

Durao: 40 horas
Contedo: O que ser Secretria? Origem histrica da profisso. Curiosidades. Formao da Secretria.
Formao para tcnico em secretariado. Cdigos de tica. O perfil da nova secretria. A secretria como
representante do executivo. Postura tica etiqueta profissional. Relacionamento interpessoal. Como conquistar a
confiana de seu chefe. Cuidados com a imagem. Qualidades pessoais. Soluo de Conflitos. Tarefas do dia a dia.
Como se organizar. Como administrar seu tempo. Atendimento telefnico. Arquivamento de papis e documentos.
Como organizar sua agenda. Organizao de eventos e reunies. Exerccios prticos. Vdeos. Filme. Dinmicas em
grupo.
*Inclui material didtico (dinmicas)
- O participante ir aprender organizar as tarefas do dia a dia, documentos e arquivos; noes sobre
etiqueta e tica empresarial; como acompanhar eventos e reunies; relacionamento interpessoal e
atendimento telefnico.

Curso Relacionamento Interpessoal

Durao: 15 horas
Contedo: Relacionamento interpessoal. Dicas para um bom relacionamento interpessoal. Conhecer as
inteligncias mltiplas. Autoestima, autocrtica, objetividade e assertividade. Perfis Comportamentais. Relaes

Prof. Dbora Paula Borges de Oliveira

 humanas. Dficit na comunicao. Trabalho em equipe. Processo de comunicao. Empatia. Dicas para uma boa
comunicao. Barreiras a comunicao. Etiqueta profissional. Exerccios prticos. Vdeos. Dinmicas em grupo.
*Inclui material didtico (dinmicas)
- O participante ir desenvolver uma reflexo sobre as pessoas e seu comportamento nas
organizaes; ampliar o conhecimento sobre grupo e equipe, bem como conflitos e habilidades de
lidar com pessoas; aprender a se comunicar melhor no ambiente de trabalho.

Curso Tcnicas de Arquivo

Durao: 15 horas
Contedo: Conceitos, Histrico e Teoria. Tipos de Documentos. Formas de Arquivamento. Gesto Documental.
Mtodos de Arquivamento. Exerccios prticos. Vdeos. Dinmicas em grupo.
*Inclui material didtico (dinmicas)
- O participante aprende a organizar e conservar arquivos de documentos; formas de arquivamento;
identificao, seleo e conservao de documentos e gesto documental.

Curso Tcnicas de Vendas

Durao: 40 horas
Contedo: A importncia do profissional de vendas. Preparao para vender. Vendas e marketing. Fases de
venda e suas tcnicas. Planejamento e previso em vendas. Principais erros cometidos por vendedores. Perfil de
clientes. Fechamento da venda. Exerccios prticos. Vdeos. Dinmicas em grupo.
*Inclui material didtico (dinmicas)
- O participante ir aprender sobre os diferentes perfis de clientes e aprender a abordagem correta
para cada um deles; caractersticas e comportamentos de vendedores bem-sucedidos; trabalhar o ps-
venda.

Curso Auxiliar de PCP

Durao: 30 horas
Contedo: Histria da Gesto de Produo. Fundamentos e Conceitos. Planejamento estratgico da Produo.
Modelos de Produo. Sistemas de planejamento e controle da produo. Melhoramentos da produo. Exerccios
prticos. Vdeos. Dinmicas em grupo.
*Inclui material didtico (dinmicas)
- O participante ir conhecer os sistemas de produo; ter noes de otimizar e gerenciar os recursos
produtivos para atender as demandas de mercado; dar uma viso da gesto dos processos e das
estratgias necessrias para a produo de forma eficaz.

Prof. Dbora Paula Borges de Oliveira

 Curso Almoxarifado
Durao: 30 horas
Contedo: Perfil do profissional de almoxarife. Controle e classificao de materiais. Classificao de materiais.
Recebimento/Entrada/ Estocagem de materiais. Espao e Layout do almoxarifado. Movimentao de cargas e
transportes internos. Gesto de materiais. Distribuio e inventrios. Exerccios prticos. Vdeos. Dinmicas em
grupo.
*Inclui material didtico (dinmicas)
- O participante aprender tcnicas para manter o ambiente de almoxarifado seguro e organizado;
conhecer as funes profissional de almoxarifado; aprender sobre a classificao de materiais e
estocagem.

Prof. Dbora Paula Borges de Oliveira