PROCESO DE LA PLANEACIN ESTRATGICA

Qu es administracin
Es el cumplimiento de los objetivos mediante un ambiente favorable
para la ejecucin.
Es la combinacin ms efectiva entre el hombre, materiales,
mtodos y dinero para alcanzar los objetivos

El trmino Administracin puede contener entonces en su definicin:

Tcnica Objetivos
Recursos Misin
Eficaz Visin
Eficiente Proceso

Es una tcnica que utiliza recursos de manera eficaz y eficiente
para poder alcanzar los objetivos, misin y visin mediante un
proceso.

Eficacia: Alcanzar los objetivos de cualquier proceso
planificado.

Eficiencia: Ejecutar las tareas con el menor recurso, o sea

optimizando el proceso planificado.

Proceso: Es el conjunto de pasos necesarios y ordenados para

llevar a cabo una tarea, actividad o lograr un objetivo.

PROCESO ADMINISTRATIVO
Es el conjunto de fases sucesivas a travs de las cuales se
efecta la administracin.

El proceso integral siempre tomar en cuenta la misin, visin

y objetivos de la empresa.

VISIN Qu queremos hacer?
La visin es una declaracin que indica hacia donde se dirige
la empresa en el largo plazo.

 Entonces cuando se habla de visin se habla de propsito.

Esto incluye:
Sentimientos de las personas
Valores ticos de las personas
Logrando convertir en sentimientos y valores organizacionales.

La visin es la visualizacin de la accin a desarrollar en
el presente pero tambin implica proyeccin; una
imagen proyectada en el futuro de la organizacin que
se desea.

MISIN Cul es la razn de ser?
La misin es una declaracin del objeto, propsito o de la razn
de ser de la empresa.

Siguiendo a C. Buthet afirmamos que en el Planeamiento

Estratgico interactan principalmente, tres componentes:

La misin institucional: tiene que ver con lo que la
institucin quiere y porqu lo quiere.

Los escenarios actuales y posibles: En los que se mueve y
mover la institucin tanto en lo macro como en lo micro o en
lo mediato e inmediato

El anlisis de la Organizacin misma al momento actual
Sus fortalezas y debilidades.

La misin de una organizacin debe responder a cuatro
preguntas bsicas:
Qu hacemos?
Para qu lo hacemos?
Cmo lo hacemos?
Por qu lo hacemos?

Los objetivos (Representan los propsitos y las metas.)

Son las referencias numricas que indican el estado de las
cosas al que se aspira, por lo tanto, deben expresarse con uno
o varios indicadores que permitan que sean concretas,
explcitas y suficientemente claras para todos los involucrados.

Desarrollo de los objetivos
Los objetivos se desarrollan refiriendo alguna de las siguientes
acciones:
Evaluar,
Implementar,
Certificar, etc.

Posteriormente se completa la frase y oracin sealando el
objeto de la accin.
Ejemplos:
Disminuir el nivel de inventarios en el almacn
Reducir el costo por desperdicio de materia prima

Para el objetivo de costos, el indicador asociado puede ser:
porcentaje (%), pesos o sus mltiplos (miles, millones, etc.).

Pasos para elaborar un objetivo
Se debe determinar quin realizar la accin
Se selecciona una categora
Se selecciona un verbo y se conjuga en el futuro
Se especifica el contenido
Se especifica el escenario o circunstancia

Metas
Es importante que al fijar las metas se asigne claramente los
plazos, los responsables y en su caso, los rangos numricos de
actuacin permisibles.
En la formulacin de las metas se debe tener especial cuidado
de realizar los acuerdos con los involucrados para garantizar la
colaboracin de todas las reas correspondientes.

 Ejemplo
Disminuir Q. 500,000.00 del nivel de inventarios en el
almacn, en un plazo de 6 meses

Diferencia entre objetivos y metas:
Metas: Resultado que se quieren lograr, explicitados en forma muy
especfica, cuantificados y con indicacin de un plazo breve, en que tales
resultados se requieren alcanzar. (Snchez, 2009,137)

Objetivos: son enunciados plausibles. Representan los resultados que

la institucin espera obtener o logros de la institucin expresados en
enunciados cualitativos.

Lineamientos para establecer metas:

Definirlas por escrito
Conocidas y entendidas por los involucrados
Son expresiones cuantitativas
Se determinan a un tiempo especfico
Para su formulacin se debe responder a las siguientes preguntas:
cundo, cunto y dnde, la ltima es opcional.




ANLISIS EXTERNO
Su objetivo consiste en identificar las oportunidades y amenazas.

Oportunidades: Son aquellas situaciones externas positivas, que
pueden ser aprovechadas
Amenazas: Son situaciones negativas extremas que pueden
atentar contra un proyecto a la misma empresa.
Preguntas que ayudan en el anlisis externo:


Oportunidades
Qu tendencias en el Amenazas
mercado se tienen. A qu obstculos se
Existe una coyuntura en enfrenta la empresa.
la economa. Qu estn haciendo los
Qu normativas existen: competidores.
legal y/o poltica. Tiene problemas de
Qu cambios en los recurso de capital
patrones sociales y vida
de estilo.

En el anlisis externo se deben examinar 3 ambientes
interrelacionados:

El inmediato o de la industria donde opera la organizacin
Involucra una evaluacin de la estructura competitiva industrial,
su posicin competitiva y sus mayores rivales.
El ambiente: Aqu se evala el contexto nacional de la
compaa para determinar si facilita el logro de los objetivos.
Esto puede ser una ventaja competitiva en el mercado
mundial.
El macro-ambiente. Consiste en examinar factores macro-
econmicos, sociales, gubernamentales, legales, internacionales
y tecnolgicos que pueden afectar la organizacin.

ANLISIS INTERNO
Posibilita fijar con exactitud las fortalezas y debilidades de la
organizacin. Comprende identificar la cantidad y calidad de los
recursos disponibles para la organizacin.

Fortaleza: Son todos aquellos elementos positivos internos.
Debilidades: Se refiere a todos aquellos elementos, recursos,
habilidades y actitudes que de la empresa que constituyen una
barrera.
Preguntas que ayudan en el anlisis interno:

 Fortaleza
Qu ventajas tiene la
empresa.
Qu hace la empresa mejor
que cualquier otra.
Qu recursos de bajo costo o
de manera nica tiene acceso.
Qu percibe el cliente como
fortaleza.
Debilidades
Qu problemas internos
pueden eliminarse.
Qu se puede mejorar.
Qu se debera evitar.
Qu factores reducen el xito.
Qu percibe el cliente como
debilidad

ESTRATEGIAS: Son opciones o cursos de accin que muestran
los medios, recursos y esfuerzos que deben emplearse para
lograr los objetivos.

Implica
Definicin de problemas
Plantear soluciones
Determinar responsabilidad
Establecer medios para evaluar los avances.

En el mbito de la planeacin, una estrategia describe cmo
lograr algo.

Lineamientos:
Las estrategias se fundamentan en objetivos.
Por cada objetivo se elabora una estrategia.
Se debe alinear con la misin, visin y objetivos de la institucin
Debern propiciar la creacin de ventajas competitivas.
Se redactan a partir de verbos en infinitivo que inviten a la accin
Considera un elemento poltico y un componente tcnico.


reas donde recaen las estrategias
Modificacin de planes y programas
Evaluacin del desempeo del personal Confrontar entre
s.
Modernizacin de tecnologa
Mejora de procesos
Certificacin de procesos
Investigacin y desarrollo




Ejemplo: plantel educativo

 Se identifica la fortaleza: Ampliar la demanda para ingresar
a la institucin educativa.

Se genera el objetivo: Ampliar la matricula estudiantil, a fin
de permitir el ingreso a un mayor nmero de aspirantes.

Se genera la meta: Incrementar la matricula a 150
estudiantes en los prximos dos aos.


ESTRATEGA: Realizar una feria profesiogrfica para difundir la
institucin educativa.
Lnea de accin ser preparar una presentacin con la oferta
acadmica de la institucin educativa.

Seleccin de la estrategia
La creacin de una serie de estrategias o alternativas dadas las
fortalezas y debilidades internas de la compaa junto con sus
oportunidades y amenazas externas.

En el anlisis DAFO para generar estrategias se debe
fundamentarse en:

Fortalezas
Explotar oportunidades
Contrarrestar amenazas
Corregir debilidades

Se debe tomar en cuenta lo siguiente:
Armonizar entre s.
Sealar el rumbo claro de accin.
Debe documentarse y distribuirse entre los implicados.
Su redaccin debe ser concreta y explicita
Suficientemente informativa para facilitar su despliegue a todos los
niveles de la empresa.
Los empleados involucrados debern tomar conciencia de su
responsabilidad para su cumplimiento.

Clasificacin de estrategias
ESTRATEGIA A NIVEL FUNCIONAL

Ventaja competitiva, proviene de la capacidad de una
compaa para lograr un nivel superior en eficiencia, calidad,
innovacin y satisfaccin al cliente.

Fabricacin
Marketing
Investigacin
Desarrollo de recurso humano.
Clasificacin de estrategias

ESTRATEGIA A NIVEL DE NEGOCIOS

Comprende el tema competitivo o sea cmo esta se posiciona
en el mercado para ganar ventaja. Puede utilizarse en distintos
ambientes Industriales. Revisando PRO CONTRAS de 3
estrategias genricas a nivel de negocios.

Liderazgo en costos
De diferenciacin
El enfoque en un nicho particular de mercado.
Clasificacin de estrategias

ESTRATEGIA GLOBALES

Aqu se evala los beneficios y costos de la expansin global y
examina 4 tipos.

Multidomstica
Internacional
Global
Transnacional

ESTRATEGIA A NIVEL CORPORATIVO

Este tipo debe resolver a la siguiente pregunta:
En qu negocios debemos ubicarnos para maximizar la
utilidad de largo plazo de la organizacin?

Ms all de este planteamiento, las compaas deben
establecer una integracin vertical y la diversificacin incluye
adquisiciones y nuevas operaciones.

ADMINISTRACIN DEL CONOCIMIENTO
QU ES EL CONOCIMIENTO?
El conocimiento
Amplio
Profundo
Basto

Pero esto defiere en factores como:
Cultura
Pas
Estatus
Tiempo de conocer
Entonces el conocedor se debe caracterizar por:
Comprender lo que est conociendo.
Que la informacin a conocer sea confiable.
Que lo que est conociendo sea educativo.
Que sea inteligente.

 Conceptos segn los antiguos griegos (Filosofa)
Puede resumir como el proceso de bsqueda de una respuesta.

Creencia verdadera justificada.

Otro factor importante es el mtodo a travs del cual se
obtiene el conocimiento
El racionalismo: establece que el conocimiento se puede obtener
deductivamente; utilizando construcciones mentales como
conceptos, leyes o teoras.

El empirismo: Establece que el conocimiento se deriva
inductivamente de experiencias sensoriales particulares.

El conocimiento en la organizacin
El concepto del conocimiento dentro de la organizacin ha sido
desarrollado en la actualidad y su construccin se basa en la nueva
economa.
Existen 3 conceptos, los cuales son:

El conocimiento no solo es otro recurso adems de los
tradicionales factores de produccin (tierra, trabajo y capital), sino
es el nico recurso vlido en el presente .
El conocimiento es la fuente de poder de ms alta calidad y la
clave para el cambio que se dar en el poder .
El poder econmico y de produccin de una compaa moderna se
basa ms en sus capacidades intelectuales y de servicios que en
sus activos como tierra, planta, equipo .
TRANSMISIN DEL CONOCIMIENTO ORGANIZACIONAL
En el aspecto racionalismo se tiene el conocimiento tcnico o
explicito, que son:

Habilidades intelectuales

El Know how de la empresa: (saber cmo hacer algo fcil y eficientemente:
experiencia)

Diseo del producto
 Mercado a dominar
Conocimiento del cliente
Creatividad humana e Innovacin

En el aspecto empirismo se tiene el conocimiento tcito, que es:
Personal
No es fcil de plantear
Resulta difcil de transmitirlo o compartirlo

Son parte del conocimiento tcito:

Las ideas
Corazonadas
Intuicin
Conocimiento cognoscitiva

Esquemas
Modelos mentales
Creencias
Percepciones

Reflejan nuestra visin al futuro.

Relacin del conocimiento explcito y tcito













 Creacin del conocimiento

La creacin del conocimiento se logra por el descubrimiento de la
relacin sinrgica entre el conocimiento tcito y el explcito en la
organizacin, y mediante el diseo de procesos sociales que crean
nuevo conocimiento al convertir el conocimiento tcito en
conocimiento explcito. (Ikujiro Nanaka y Hirotaka Takeuchi (1999).

CONCEPTUALIZACIN
Conocimiento tcito: Es el conocimiento personal, por lo que no
se encuentra codificado.

Ejemplo:
Experiencias de trabajo.
Emocionales,
Vivenciales
Creencias
Etc.

Conocimiento explcito: Se encuentra codificado y es
transmisible a travs de algn sistema de lenguaje formal.

Ejemplo:
Documentos,
Reportes,
 Memos,
Mensajes
Especificaciones, etc.


Tipos de conversin del conocimiento
Tcito a Tcito: Es el proceso de socializacin esto a partir de
compartir experiencias.

Tcito a Explicito: Proceso de articular el conocimiento tcito en
conceptos explcitos (exteriorizacin).

Ejemplo: analogas, hiptesis, modelos, teoremas.
Explcito a Explcito:

Es el proceso de crear conocimiento al reunir conocimiento
explcito de cierto nmero de fuentes en un sistema.
(Combinacin).

Ejemplo: reuniones, correos, base de datos, etc.

Explcito a Tcito:

Interiorizacin es un proceso que analiza las experiencias
adquiridas en la puesta en prctica de los conocimientos
nuevos y se incorpora por modelos mentales entre los
miembros de la organizacin.


La creacin del conocimiento organizacional es una interaccin
continua del conocimiento tcito y de conocimiento explcito.















Administracin del conocimiento: Se basa en la prdida o
disminucin de la productividad.
Y la productividad es una razn de que tanto obtengo de lo que
invierto.

Se relaciona con los siguientes conceptos:

Oportunidades: Una mala administracin de los
conocimientos, puede afectar a la organizacin en la prdida de
oportunidades, lo cual al hacer un buen uso se debe obtener
mayores oportunidades que permitan la aplicacin de
experiencias y conocimientos para la mejora.

Sobre carga de informacin: sucede cuando las personas
captan demasiada informacin y no lo transmiten, ni lo
comparten. O bien no saben que hacer con la informacin.

Desgaste de conocimientos: Si la organizacin no procura el
desarrollo, si no se da una rotacin a menudo en la
organizacin, si no capacita, se da un desgaste de
conocimientos.

Reinvencin del espiral del conocimiento: Hacer lo que ya
aprendimos y cometer los mismos errores.


Objetivos de la administracin del conocimiento

El principal objetivo de la administracin del conocimiento es el
intercambio de ideas para obtener un desarrollo organizacional.

Tener conocimiento del cliente, y la generacin de ideas para
satisfacer las necesidades del cliente.

Capacitar a los colaboradores y desarrollar sus habilidades
intelectuales.



INFORMACIN
Para obtener informacin organizacional se debe tener presente:

Pronstico: es la proyeccin al futuro que busca estimar las
condiciones que puedan influir en el entorno especfico de la
organizacin.

Riesgos: son los factores que provocan una mala informacin:
Medios de comunicacin
Supuestos
Rumores
Visin del tunel indica informacin limitada.

TCNICAS PARA OBTENER INFORMACIN ORGANIZACIONAL
1. Tcnica Delph:
Se tiene que consultar a un grupo de expertos y estos dirn
que se debe usar para solucionar un problema. Generalmente
se basa a encuestas

Tiene 3 etapa:
 Cuestionario: se enva un cuestionario en donde se encuentra
una serie de preguntas que involucre el problema.
Resumen: se realiza una estadstica a base del cuestionario y
luego se analiza su resultado.
Reporte: que consta de soluciones posibles segn el resultado
estadstico y se manda a los consultores para aprobar o no
aprobar la solucin.

2. Simulacin:
Se utiliza un sistema operativo que busca definir un
comportamiento.

En esta tcnica de simulacin (tango) se puede exagerar todas
las situaciones y analizar el comportamiento.

Realidad virtual: el entorno simulado por medio de un sistema
computarizado.

3. Escenario:
Son condiciones a las que se deben adaptar las caractersticas
cambiantes del entorno y lo que busca es una ruta alterna.

La desventaja de esta tcnica es que al tener toda la
informacin no nos asegura que la ruta alterna sea la correcta.

4. Proceso creativo:
Es la visualizacin, la instrumentacin y generacin de nuevas
ideas. Tiene 5 fases.

Preparacin: Se refiere bsicamente en la investigacin para
recabar la informacin.

Concentracin: recursos para identificar y racionalizar el
problema.

Incubacin: al organizar la informacin que se tiene que
organizar.

Iluminacin: despus de analizar y seleccionar la informacin se
pasa a identificar la solucin.

Comprobacin: Evaluar la solucin.

Al terminar el proceso, este puede invertirse y retroalimentar
cada etapa para evaluar otra posible solucin en caso la primera
no sea muy viable.

La administracin del conocimiento se puede definir en 3
aspectos diferentes:

Una necesidad
Un problema
Una oportunidad

Para lo cual se tienen varios modelos de administracin;

Modelo de Osborn: Se refiere a la toma de decisin y es
aplicable a un proceso de creatividad. Se basa en:

Bsqueda de datos, objetivos.
Bsqueda de ideas lluvia de ideas
Soluciones.


Modelo de Bench marking: Comparacin de bienes y
servicios de otras empresas para mejorar la nuestra:

recopila informacin,
analiza diferencias,
Objetivos de mejora
Desarrollo e implementacin de planes
Evaluar resultados
Repetir las evaluaciones.

 Modelo de sistema de calidad ciclo de Deming:

Planear
Actuar
Verificar
Hacer

INTENCIN ESTRATGICA

QU ES LA INTENCIN ESTRATGICA?
1989 Gary Hamel y Prahalad, Definen a la intencin estratgica
como: un ambicioso y obligatorio sueo que motiva; el mismo que
proporciona la energa emocional e intelectual para un viaje al
futuro.

Debe expresar un sentimiento de estar al lmite (desafo) en que

los recursos y capacidades actuales no son suficientes para la
tarea.


 Sentido de la direccin: Debe ser una vista del futuro y debe
expresar un sentido de la direccin que unifica y personaliza.

Sentido del descubrimiento: Una iniciativa estratgica que

distingue e implica un punto de vista competitivo nico respecto al
futuro.
Mantiene a los empleados comprometidos en explorar el
nuevo territorio competitivo.

Sentido del destino: es el lado emocional de la intencin

estratgica; es una meta que los empleados perciben como un
objeto intrnsecamente valioso.

Caractersticas de la intencin estratgica:

Este trmino captura la esencia de la victoria, es estable a lo largo
del tiempo y establece una meta que requiere de esfuerzo y
compromiso personal.

La intencin estratgica va ms all que copiar simplemente lo que

hace la competencia.

Declaracin de la misin y visin
Para tener intencin estratgica la organizacin debe tener claro
que es lo que quiere la empresa y para ello se utiliza la declaracin
de la misin y visin.

Declaracin de la visin: Debe contestar qu queremos llegar a

ser?
O sea lo que la empresa intenta hacer realidad a largo plazo.
Muchas empresas poseen tanto la declaracin de la visin como la
de la misin, pero la declaracin de la visin debe establecerse en
primer lugar.
La declaracin de la visin debe ser corta, formada de preferencia
por una oracin y desarrollada por tantos gerentes como sea
posible.

La declaracin de la Misin es sinnimo de contestar la siguiente
pregunta: Cul es nuestro negocio?

La declaracin de la misin, una declaracin duradera sobre el
propsito que distingue a una empresa de otra similar, es la
declaracin de la razn de ser de una empresa.

Ejemplo: Nada podra parecer ms sencillo o evidente que saber

cul es el negocio de una empresa. Una empresa laminadora de
acero produce acero, una empresa ferroviaria conduce trenes para
transportar carga y pasajeros, una empresa afianzadora asegura
riesgos contra incendios y un banco presta dinero.

VISIN CONTRA MISIN
Se argumenta que las utilidades, no la misin ni la visin, son el
motivador principal de la empresa; no obstante, las utilidades por
s mismas no son suficientes para motivar a las personas.

Cuando los empleados y los gerentes definen o crean juntos las

declaraciones de la visin y la misin de una empresa, los
documentos finales reflejan las visiones personales que los
gerentes y los empleados llevan en sus corazones y mentes sobre
su propio futuro. La visin compartida crea una comunidad de
intereses que impulsa a los trabajadores fuera de la monotona del
trabajo diario y los coloca en un mundo nuevo de oportunidades y
retos.

Proceso para desarrollar una declaracin de la misin
El proceso de elaboracin de la declaracin de la misin debe
permitir la participacin de tantos gerentes como sea posible, ya
que las personas se comprometen con una empresa a travs de la
participacin

Durante el proceso de elaboracin de una declaracin de la misin,

algunas empresas utilizan grupos de debate integrados por
gerentes para elaborar y modificar la declaracin de la misin.
Otras empresas contratan a un consultor externo para manejar el
proceso y ayudar a redactar el documento.


 Se debe documentar la misin de una empresa para:
1. Garantizar la unanimidad del propsito dentro de la empresa.
2. Proporcionar una base, o norma, para distribuir los recursos de la
empresa.
3. Establecer un carcter general o ambiente corporativo.
4. Servir como punto central para que los individuos se identifiquen
con el propsito y la direccin de la empresa, as como para
disuadir a los que no se identifican con ellos de participar an ms
en las actividades de la empresa.
5. Facilitar la traduccin de objetivos en una estructura laboral que
incluya la asignacin de tareas a los elementos responsables
dentro de la empresa.
6. Especificar los propsitos de la empresa y traducirlos en
objetivos de tal manera que los parmetros de costo, tiempo y
rendimiento se puedan evaluar y controlar.
Una declaracin de la misin eficaz no debe ser demasiado
extensa; menos de 200 palabras es un tamao recomendable.
Hace que surjan tambin sentimientos y emociones positivos hacia
una empresa; motiva a los lectores a la accin.
Da la impresin de que una empresa es exitosa, posee direccin y
cuenta con suficiente tiempo, apoyo e inversin de parte de todos
los grupos socioeconmicos de personas.
Refleja los juicios sobre las direcciones y estrategias futuras que se
basan en anlisis pronsticos externos e internos.
Debe proporcionar criterios tiles para seleccionar entre
estrategias alternativas y ofrecer un fundamento para la creacin y
seleccin de opciones estratgicas.
Debe ser dinmica en orientacin, permitiendo los puntos de vista
sobre las direcciones de crecimiento ms prometedoras y las
menos prometedoras.

Enfoque al cliente
Una buena declaracin de la misin describe el propsito, los
clientes, los productos o servicios, los mercados, la filosofa y la
tecnologa bsica de una empresa.

Una buena declaracin de la misin refleja las acciones anticipadas

de los clientes. En lugar de desarrollar un producto y despus
tratar de encontrar un mercado, la filosofa operativa de las
 empresas debe ser identificar las necesidades de los clientes y
entonces ofrecer un producto o servicio que satisfaga dichas
necesidades.


Enfoque al cliente
Las siguientes expresiones sobre la utilidad son importantes para
elaborar una declaracin de la misin:
No me ofrezca cosas.
No me ofrezca ropa. Ofrzcame una apariencia atractiva.
No me ofrezca zapatos. Ofrzcame comodidad para mis pies y
placer al caminar.
No me ofrezca una casa. Ofrzcame seguridad, comodidad y un
lugar limpio y en
armona.
No me ofrezca libros. Ofrzcame horas de placer y el beneficio del
conocimiento.
No me ofrezca discos. Ofrzcame entretenimiento y el sonido de la
msica.
No me ofrezca herramientas. Ofrzcame los beneficios y el placer
que se obtienen al elaborar cosas bellas.
No me ofrezca muebles. Ofrzcame comodidad y la quietud de un
sitio acogedor.
No me ofrezca cosas. Ofrzcame ideas, emociones, ambientes,
sentimientos y beneficios.
Por favor, no me ofrezca cosas.
Componentes de una
declaracin de la misin
1. Clientes: quines son los clientes de la empresa?
2. Productos o servicios: cules son los principales productos o
servicios de la empresa?
3. Mercados: geogrficamente, dnde compite la empresa?
4. Tecnologa: est la empresa actualizada en el aspecto
tecnolgico?
5. Inters en la supervivencia, el crecimiento y la rentabilidad:
est la empresa comprometida con el crecimiento y la solidez
financiera?
 6. Filosofa: cules son las creencias, los valores, las aspiraciones
y las prioridades ticas de la empresa?
7. Concepto propio: cul es la capacidad distintiva o la mayor
ventaja competitiva de la empresa?
8. Preocupacin por la imagen pblica: es la empresa sensible a
las inquietudes sociales, comunitarias y ambientales?
9. Inters en los empleados: son los empleados un activo valioso
de la empresa?
Proceso de tres pasos de la intencin estratgica:
Fije la intencin estratgica: caractersticas fijadas respecto a la
empresa.

Fijar los desafos: comunicar al personal el desafo encontrado.

Ejemplo: Canon vences a Xerox; desarrollar una copiadora casera a
un menor precio que el precio del mercado competitivo.

Empoderamiento de la Intencin estratgica: Debido que es un

tema que aplica a todos, se debe comunicar las nuevas ideas y que
la corriente fluya en toda la organizacin.

CONSTRUCCIN DE ESCENARIOS

CONSTRUCCIN DE ESCENARIOS: Una definicin
simplificada considera al escenario como la descripcin de un
futuro potencial o posible, incluyendo el detalle de cmo llegar
a ella, que explora el efecto conjunto de varios eventos

Escenario: Cumplen un papel prctico instrumental que
permite avanzar en un mbito donde la situacin de
conocimiento no permite realizar modelos detallados.
Elementos bsicos de los escenarios:

 1. Tendencias: consisten en el cambio continuo e incremental
de determinado aspecto sobre un determinado perodo de
tiempo.
2. Incertidumbres: est constituida por aquellos eventos en
que las variables son conocidas pero su probabilidad no.
3. Las relaciones entre tendencias e incertidumbres que
gobiernan el ambiente presente y condicionan el futuro.
4. La imagen del futuro

Existen tres tipos de metodologas, las cuales son:

La prospectiva. Propone que los escenarios pueden servir no
solo para predecir un futuro, sino como orientacin para
construir un futuro idealizado
La tendencia probabilstica. Las bases para el desarrollo de
los escenarios pueden provenir directamente de datos del
pasado, del presente o de ambos casos.

Las ventajas de la utilizacin de escenarios son:

Proveer bases firmes para la toma de decisiones
Identificar amenazas y oportunidades
Sugerir una variedad de enfoques diferentes
Escenarios diseados Esta tcnica de pronstico, tambin
denominada de proyecciones est enfocada a describir las
distintas alternativas que la empresa puede visualizar para el
futuro.

Se tienen tres tipos de futuros que son:

a) Futuro Inercial
b) Futuro Idealizado
c) Futuro Proyectado

 Futuro Inercial Tambin llamado proyeccin de referencia es

un intento de especificar cul sera el estado futuro de la
entidad si no se hace nada nuevo.
Futuro Idealizado Es aquel hacia el cual siempre podemos
avanzar, aunque nunca se alcance.
Futuro Proyectado Tambin considerado como proyeccin
planeada es una especificacin de las posibilidades que tiene
la entidad de lograr la proyeccin deseada.

ESCENARIO INTEGRAL Es el conjunto de datos resultantes

del diagnstico corporativo, tanto interno como externo, de la
empresa.

Debilidad importante = 1
Debilidad menor =2
Fortaleza menor =3
Fortaleza importante = 4
Resultado bajo = 1
Resultado alto = 4
Resultado promedio = 2.5
Resultados > 2.5 = Organizacin con fuerte posicin interna.
Resultados < 2.5 = Organizacin con debilidad interna.

VALORACIN DE OPORTUNIDDES Y AMENAZAS:

Amenaza importante = 1
Amenaza menor = 2
Oportunidad menor = 3
Oportunidad importante = 4

Resultado bajo = 4 La empresa compite en un ramo atractivo

y dispones de abundantes oportunidades externas.
 Resultado alto = 1 Mostrar una organizacin que est en
una industria poco atractiva y afronta grandes amenazas
externas.