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FORMACIN CARACTERSTICAS
- Mediante la formacin de todos los miembros de la - Las actitudes son de naturaleza dinmica, es decir,
compaa, se lograr la mejora competitiva global. pueden ser flexibles y susceptibles a cambio,
- La formacin forma parte de la direccin estratgica especialmente si tienen impacto en el contexto en el
para llegar a lo ms alto en los niveles de calidad. que se presenta la conducta.
- Las actitudes son impulsoras del comportamiento, pensamiento o sentimientos. Segn sean stos, nuestra
son la tendencia a responder o a actuar a partir de los
mltiples estmulos del ambiente.
conducta puede verse reforzada, asegurando el xito o
por el contrario podemos perder inters durante el
MOTIVACIN Y
- Las actitudes son transferibles, es decir, con una
actitud se puede responder a mltiples y diferentes
proceso y no lograr el objetivo marcado.
ACTITUDES
situaciones del ambiente. Se puede definir a la motivacin como el impulso y el
esfuerzo para satisfacer un deseo o meta. En cambio, la
FORMACIN satisfaccin est referida al gusto que se experimenta una
vez cumplido el deseo.
- Cuando hablamos de la formacin de una actitud,
nos referimos al cambio que existe entre no tener Podemos decir entonces que la motivacin es anterior al
ninguna actitud hacia un objeto determinado. resultado, puesto que esta implica un impulso para
- La diferencia entre no tener actitudes definidas o conseguirlo; mientras que la satisfaccin es posterior al
tener alguna es el resultado de un proceso de resultado, ya que es el resultado experimentado.
aprendizaje.
- El medio principal por el cual se forman las Las personas tratan de satisfacer al menos una parte de
actitudes en relacin con bienes y servicios es la sus necesidades, colaborando con otros en un grupo. En
experiencia directa. l, cada miembro aporta algo y depende de otros para
satisfacer sus aspiraciones.