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FACULTAD DE ENFERMERA

PROYECTO DE PROYECCIN SOCIAL

FORTALECIENDO ESTRATEGIAS PARA MEJORAR LA TOMA DE

DECISIONES EN LA GESTIN DEL CUIDADO ENFERMERO EN LOS

CENTROS ASISTENCIALES DE CHICLAYO Y LAMBAYEQUE 2011

ASIGNATURA:

GERENCIA DE LOS SERVICIOS EN SALUD Y ENFERMERA

CICLO ACADMICO:

2010 II

AUTORES:

ESTUDIANTES DEL VIII CICLO DE ENFERMERA


LIC. NICOLASA GONZALES RAMOS
MG. REGINA VIGO AYASTA
DRA. TOMASA VALLEJOS SOSA

LAMBAYEQUE, Febrero - Mayo 2010


A. DATOS INFORMATIVOS

1. TTULO

Fortaleciendo estrategias para mejorar la toma de decisiones en la gestin

del cuidado enfermero en los centros asistenciales de Chiclayo y

Lambayeque 2011

2. LUGAR DE EJECUCIN

Instituciones de salud participantes en el proyecto:

Hospital Nacional Almanzor Aguinaga Asenjo

Centro de Salud Jos Leonardo Ortiz.

Centro de Salud San Martn.

3. TOTAL DE HORAS

FASE DE PLANIFICACIN: 20 horas.

FASE DE EJECUCIN: 15 horas.

FASE DE EVALUACIN: 20 horas.

Total de horas: 55 horas.


4. FECHA DE EJECUCIN

FASE DE PLANIFICACIN: 15/02/11 - 21/03/11

FASE DE EJECUCIN: 14/03/11 - 25/04/11

FASE DE EVALUACIN: 04/05/11 - 05/05/11

5. BENEFICIARIOS

Enfermeras profesionales participantes de las instituciones de salud:

Hospital Nacional Almanzor Aguinaga Asenjo.

Centro de Salud Jos Leonardo Ortiz.

Centro de salud San Martin.

6. AUTORES

Estudiantes y docentes de la Asignatura de Gerencia de los Servicios en Salud

y Enfermera del Ciclo Acadmico 2010 II.

Estudiantes:

Arnao Salinas Patricia Rosmery.

Bardales Lozada Nadiezdha Liseth.

Bonilla Gonzles Judith Milagros.

Carbonel Lozada Aracelly.


Carranza Prieto Yolanda Milagros.

Carrasco Carlos Noelia Noemi.

Carrillo Cumpa Violeta Lisset.

Chapon Acosta Milagros.

Cubas Flores Rosalys Joelma.

Iturregui Sencio Gloria Rosario.

Larrea Secln Milagros Nathaly.

Muoz Flores Leidi Magali.

Navarro Palacios Karla Merceditas.

Olea Pea Diana del Rosario.

Paz Ziga Nelly Alejandra.

Pedemonte Oyola Fabiola Anglica.

Racchum Piscoya Mariela del Pilar.

Sosa Giles Mara Isabel.

Sosa Parrilla Elizabeth del Carmen.

Tejada Musayn Mara Jaqueline.

Tello Flores Erika Karina.

Tineo Guerrero Miguel Angel

Vsquez Campos Yesenia.

Vsquez Vega Zully Elena.

Ventura Valdera Manuelita Yanet.


Ysique Cubas Judith del Milagro.
Docentes:

Lic. Nicolasa Gonzlez Ramos.


Mg. Regina Vigo Ayasta.
Dra. Tomasa Vallejos Sosa.

7. NOMBRE Y FIRMA DE DOCENTES ASESORES

_________________________________ __________________________

LIC. NICOLASA GONZALES RAMOS MG. REGINA VIGO AYASTA

______________________________

DRA. TOMASA VALLEJOS SOSA

8. FIRMA DE JEFE DE PROYECCIN SOCIAL

_________________________________

LIC. DENNIE ROJAS MANRIQUE


B. DATOS DEL PLAN

I. SITUACIN PROBLEMA

El profesional de enfermera desde tiempos de Florencia Nightingale hasta

la actualidad ha estado llamado a ser un lder en la sociedad, en el sistema de

salud, en su familia, un lder para s mismo, gestionando el tiempo, las

personas, los recursos y el ambiente en que presta sus cuidados, delegando y

coordinando las actividades de enfermera; influyendo en el logro de los

objetivos para la mejora del bienestar de la persona cuidada e innovando para

que esta sea parte activa en el proceso del logro de stos. Como tal, una de las

cualidades y/o requisitos que debe de tener todo profesional de enfermera es

la capacidad para tomar decisiones frente a los problemas y retos diarios de la

profesin en sus distintas funciones, administrativas, asistenciales, de

docencia e investigacin.

Es as que enfermera es la ciencia que estudia el cuidado humano de la

salud, este enfoque provee el mandato social y el compromiso de cuidar a las

personas desde una perspectiva holstica considerando sus dimensiones

biolgicas, psicolgicas y sociales. El cuidado del paciente ha sido

tradicionalmente visto por las enfermeras y el pblico como propio de la

profesin de enfermera; sin embargo, el incremento en la tecnologa y


especializaciones en diferentes reas especficas ha contribuido a una toma

de decisiones oportunas, efectivas, reflexivas y racionales.

El proceso de toma de decisiones est inmerso en las actividades

cotidianas del Profesional de Enfermera y se puede identificar claramente

como parte del proceso administrativo, esta capacidad de tomar decisiones da

al profesional la independencia para su trabajo, basado en su cuerpo de

conocimientos cientficos y tcnicos; su capacidad de comunicacin,

liderazgo, empoderamiento y trabajo en equipo; as como en sus valores

ticos, morales, actitudes, vocacin de servicio e identificacin con la persona

cuidada.

Para los profesionales de enfermera, las instituciones de salud son los

lugares donde deben hacer uso de su capacidad para tomar decisiones; las

mismas que deben ser oportunas, efectivas, reflexivas, racionales, rpidas,

siempre correctas, pues de ellas depende el cuidado de la salud de las

personas bajo su atencin, sus clientes internos y sus clientes externos.

En los hospitales tanto del Ministerio de Salud y de Es Salud se encuentran

en un nivel de atencin II y III donde se brindan una Atencin Integral

Ambulatoria especializada y hospitalaria con nfasis en la recuperacin y

rehabilitacin de problemas de salud, brindando Servicios de cardiologa,

gastroenterologa, neonatologa, urologa UCI, slo por nombrar algunas.


Donde se observa que en el atender diario de las personas, un gran nmero

de enfermeras mencionan frases como: No puedo realizar mi trabajo como

quisiera porque el material es insuficiente; Si el mdico lo indic, entonces

est bien; Yo saba que la dosis era alta, pero no poda contradecir al

mdico; Espere que llegue el mdico, yo no puedo hacer nada; No es mi

responsabilidad, para eso est la enfermera jefe; Al cambio de turno las

enfermeras llegan tarde, pero nadie hace nada al respecto; En mi institucin

hay normas que tenemos que cumplir aunque no estemos de acuerdo, porque

si no nos sancionan; Mi carga laboral est muy saturada, porque el

personal no est bien distribuido; El ambiente en el que trabajamos es

tenso, porque no hay una buena comunicacin con el equipo de salud; No

puedo realizar bien mi trabajo porque los equipos son insuficientes o no estn

en buen estado; por lo que todo ello dificulta la libertad que tiene la

enfermera de tomar decisiones en la gestin del cuidado del paciente.

No solo existen estos problemas en los hospitales, sino tambin en los

centros de atencin primaria de salud, denominados Centros y Puestos de

salud, donde las actividades que se desarrollan y las decisiones en el atender

diario a las personas estn enfocadas en la atencin preventiva promocional,

como son Inmunizaciones, Evaluacin Nutricional, Enfermedades

Metaxnicas, Transmisibles, slo por nombrar algunas. Si bien la mayora de

actividades estn guiadas por normas tcnicas ministeriales y algunas cuentan

con protocolos; la realidad presenta situaciones diversas y complejas, por


ejemplo: la calendarizacin individual en las vacunas de nios que asisten

irregularmente a sus controles, el vacunar o no a un nio con alguna

enfermedad, etc., escuchndose expresiones como: no lo vacuno hasta que

lo ordene el mdico, el mdico es quien decide si hago el seguimiento al

paciente de TBC, nosotros no podemos diagnosticar si su presin arterial

esta alta .

En cada uno de estos casos se debera definir cul es el problema, reunir

mayor informacin, investigar, interpretar, elegir la mejor solucin y ponerla

en prctica, en resumen hablamos de la capacidad de tomar decisiones.

Enfermera en su diferentes reas de accin Asistencial, Administrativa,

Educativa , de Investigacin y en cualquier nivel en el cual trabaje siempre

estar relacionada con la habilidad y necesidad de tomar decisiones, como

algo inherente a su labor, es por eso necesario empoderar a las enfermeras en

la capacidad de toma de decisiones, simples o complejas, en hacer despertar

en ellas esta capacidad; frente a ello nos planteamos la necesidad de

promover estrategias para la toma de decisiones en el actuar de enfermera

para brindar una atencin de calidad; es decir oportuna, personalizada,

humanizada, continua y eficiente considerando al ser humano en forma

holstica.
II. JUSTIFICACIN E IMPORTANCIA

El presente trabajo de proyeccin se justifica porque al fortalecer en la

enfermera la habilidad de toma de decisiones se cultiva la confianza en s

misma, lo que le permitir utilizar un pensamiento crtico donde resalten el

conocimiento y el buen juicio que guen a elegir decisiones firmes y correctas

ante los problemas que puedan suscitarse en su entorno profesional, y de esta

manera promover el bienestar de la persona, brindado cuidados de calidad

considerando al ser humano como un ser holstico, ya que es un ser Bio-

Psico-social y cultural, vindose como un todo y no como la suma de sus

partes.

As mismo, el presente trabajo se realiza para contribuir en el

mejoramiento de la toma de decisiones de las enfermeras de las diferentes

instituciones de Salud. Promoviendo que en el actuar diario de dichas

profesionales ser ms eficiente con el fin de brindar un cuidado enfermero

de calidad, sin dejar de ver a la persona como un ser completo en todas sus

dimensiones.

De la misma forma, el presente trabajo permitir proyectarse al crculo

profesional de enfermera de las diferentes instituciones y as poder

evidenciar la labor social de la Facultad de Enfermera de la UNPRG, y de

esta forma contribuir con la formacin, desarrollo y mantenimiento de sus


recursos humanos y seguir mantenindose como una institucin lite en los

profesionales de salud.

III. OBJETIVOS

Objetivo general:

Lograr en las enfermeras asistenciales del Hospital Nacional Almanzor

Aguinaga Asenjo de Chiclayo, Centro de Salud Jos Leonardo Ortiz, Chiclayo y

Centro de Salud de San Martn de Lambayeque el fortalecimiento de estrategias

para la correcta toma de decisiones en la gestin del cuidado enfermero sustentado

en un marco terico-prctico, pensamiento crtico, desarrollo de habilidades

sociales y valores.

Objetivos especficos:

Las enfermeras reconocen la tcnica para la toma de decisiones en la gestin

del cuidado enfermero.


Las enfermeras valoran la importancia de realizar un buen anlisis de la

situacin antes de la toma de decisiones


Las enfermeras identifican la alternativa ms adecuada y seleccionan aquella

que le permita tomar una correcta toma de decisiones .


Las enfermeras valoran la importancia de comunicar y evaluar oportunamente

la alternativa seleccionada frente a la situacin presentada.


Fortalecer en las enfermeras la autoestima como habilidad social necesaria

para una correcta toma de decisiones en la gestin del cuidado enfermero.

Fortalecer en las enfermeras el liderazgo como habilidad social necesaria

para una correcta toma de decisiones en la gestin del cuidado enfermero.

Fortalecer en las enfermeras la comunicacin como habilidad social

necesaria para una correcta toma de decisiones en la gestin del cuidado

enfermero.

Las enfermeras valoren la importancia de un pensamiento crtico y los

valores en la correcta toma de decisiones en la gestin del cuidado enfermero.

IV. METAS:

Metas General

El 100% de las enfermeras asistenciales captadas del Hospital Nacional

Almanzor Aguinaga Asenjo de Chiclayo, del Centro de Salud de Jos Leonardo

Ortiz, Chiclayo y del Centro de Salud de San Martn de Lambayeque, fortalecern

su toma de decisiones sustentado en un pensamiento crtico.

Meta Especficas

FASE DE PLANIFICACIN

El 100% de las enfermeras asistenciales asistirn y participarn

activamente de la discusin plenaria.


El 100% de los equipos responsables de desarrollar las actividades de

proyeccin social y delegacin de tareas por sub equipos de trabajo

cumplirn sus tareas.

El 100% de la bsqueda de informacin bibliogrfica programada se

realizar.

El 100% de los oficios para solicitar permiso a las autoridades de la

Facultad de Enfermera sern entregados.

FASE DE EJECUCIN

Se lograr el 100% de las actividades programadas: elaboracin de afiche

motivador, colocacin de afiches en las instituciones de salud participantes

en el proyecto.

Se lograr sensibilizar al 100% de las enfermeras de cada institucin sobre

estrategias para la toma de decisiones mediante la difusin de volantes

durante visitas a cada institucin participante, entrega de invitaciones

personalizadas y las entrevistas a las enfermeras.

Se lograr el 100% de la captacin de las enfermeras de cada institucin

para su participacin en el proyecto de proyeccin social.


El 100% de los organizadores participar en los talleres programados

(autoestima, liderazgo, comunicacin y asertividad, toma de decisiones)

Se ejecutarn al 100% los talleres programados sin contratiempos.

El 100% de las enfermeras asistenciales recibirn un trptico informativo

sobre fortalecer la toma de decisiones.

Se lograr el 100% de la capacitacin acerca de las estrategias para la toma

de decisiones a las enfermeras asitenciales de cada institucin participante.

Se lograr el 100% de la aplicacin del instrumento de evaluacin de

satisfaccin de los participantes al taller educativo y exposicin - dilogo.

El 100% de las participantes recibirn sus certificados.

FASE DE EVALUACIN

Se aplicar al 100% de las enfermeras asistentes los instrumentos de

satisfaccin de los participantes al taller educativo, de evaluacin del

cumplimiento de funciones del equipo, de autoevaluacin del desempeo

del ponente, de autoevaluacin de los organizadores del proyecto.


El 100% de las actividades educativas programadas se cumplirn:

presentacin de los talleres educativos, elaboracin de afiches y trpticos.

V. FINALIDAD

El proyecto tiene como finalidad lograr en las enfermeras asistenciales el

fortalecimiento de estrategias para la correcta toma de decisiones en la

gestin del cuidado con un marco terico-prctico sustentado en un

pensamiento crtico mediante el desarrollo de habilidades, conocimientos,

valores, capacidad de liderazgo; para brindar un cuidado de calidad seguro y

holstico en las enfermeras asistenciales del Hospital Nacional Almanzor

Aguinaga Asenjo de Chiclayo, del Centro de Salud de Jos Leonardo Ortiz,

Chiclayo y del Centro de Salud de San Martn de Lambayeque.

VI. ESTRATEGIAS

FASE DE PLANIFICACIN:

Designacin del equipo responsable de desarrollar la actividad de

proyeccin social y delegacin de tareas por sub equipos de trabajo.

Programacin de reuniones y trabajo en equipo.


Gestin de permisos a oficina de proyeccin e instituciones beneficiadas.

Elaboracin, revisin del proyecto de proyeccin social.

Presentacin del proyecto al centro de proyeccin social y extensin

universitaria FE CEPUFE.

FASE DE EJECUCIN:

Sensibilizacin de las enfermeras asistenciales de cada institucin sobre

estrategias para la toma de decisiones.

Captacin de las enfermeras asistenciales de cada institucin para su

participacin en el proyecto de proyeccin social.

Capacitacin acerca de las estrategias para la toma de decisiones a las

enfermeras asistenciales de cada institucin participante.

Evaluacin aplicada a los participantes acerca de los conocimientos

impartidos sobre estrategias para la toma de decisiones en la gestin del

cuidado enfermero de cada institucin participante.

Aplicacin del instrumento de satisfaccin de los participantes al taller

educativo.

Presentacin de informe de proyeccin social.

FASE DE EVALUACIN:

Aplicacin y anlisis de los datos obtenidos segn:


- Instrumento de satisfaccin de los participantes al taller educativo.

- Instrumento de evaluacin del cumplimiento de funciones del equipo.

- Instrumento de autoevaluacin del desempeo del ponente.

- Instrumento de autoevaluacin de los organizadores del proyecto.

VII. PERFIL DEL PARTICIPANTE

Profesional de enfermera nombrado y contratado, que posean

conocimientos terico y habilidades, actitudes, capacidad de comunicacin,

trabajo en equipo, liderazgo, empoderamiento, responsabilidad y valores; que

tengan inters de participar en el desarrollo de los talleres y laboren en las

instituciones de Salud: Hospital Nacional Almanzor Aguinaga Asenjo

(Servicios de gastroenterologa, neurologa y neumologa), Centro de Salud

Jos Leonardo Ortiz y Centro de Salud San Martin.

VIII. ALCANCE

El taller est dirigido a enfermeras de los centros asistenciales: Hospital

Almanzor Aguinaga Asenjo y Centros de Salud Jos Leonardo Ortiz y San

Martin. Se pretende capacitar a un total de (23) enfermeras. En el Hospital

Almanzor Aguinaga Asenjo (10), de los siguientes servicios: Neurologa,


Gastroenterologa y Neumologa; Centro de Salud Jos Leonardo Ortiz, (10)

y Centro de Salud San Martin a (3).

IX. RECURSOS

1) Potencial Humano:

Docentes:

- Mg. Regina Vigo Ayasta.

- Lic. Nicolasa Gonzales Ramos.

- Dra. Tomasa Vallejos Sosa.

Estudiantes del VIII ciclo de Enfermera de la Universidad Nacional

Pedro Ruiz Gallo de la asignatura de Gerencia en Servicios de Salud

y Enfermera.

Ponentes: Estudiantes del VIII ciclo de la Facultad de Enfermera de la

UNPRG.

2) Recursos Materiales:

2.1. FASE DE PLANIFICACIN

tiles de escritorio.
Material bibliogrfico.
Pginas de internet.
Computadoras.
Impresiones.
Papel bond.
Papel de colores.
Cartulinas.
Data.
Ecran.

2.2. FASE DE EJECUCIN

Invitaciones.
Afiches.
Diapositivas.
Trpticos.
Pre test y Pos test.
Refrigerios.

2.3. FASE DE EVALUACIN

Instrumentos de Evaluacin:

Instrumento de Autoevaluacin del desempeo del ponente.

Instrumento de Autoevaluacin de los organizadores del

proyecto.
Instrumento de Evaluacin de la satisfaccin de los

participantes a los talleres.


Instrumento de Evaluacin del cumplimiento de funciones del

equipo de trabajo.

3) Financiamiento:

El presente proyecto ser Autofinanciado por Docentes y Estudiantes

del VIII ciclo semestre 2010 II de la Asignatura Gerencia en Servicios

de Salud y Enfermera de la Facultad de enfermera de la Universidad

Nacional Pedro Ruiz Gallo.


X. LUGAR Y FECHA

Lugar:

Chiclayo: Hospital Nacional Almanzor Aguinaga Asenjo, Centro de

Salud Jos Leonardo Ortiz.

Lambayeque: Centro de Salud San Martn.

Fecha: 21/03/2011 - 16/04/11

XI. AUSPICIO

El presente proyecto de proyeccin social, ser auspiciado por la Facultad

de Enfermera de la Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo.

XII. ACREDITACIN

La acreditacin se dar a los participantes que asistan puntualmente a las

sesiones de aprendizaje y cumplan con las 10 horas acadmicas de la

capacitacin programada, equivalente a 0.5 crditos.


XIII. METODOLOGA

Para el desarrollo de la presente actividad se proceder a realizar lo

siguiente:

Programa Educativo

Conjunto de actividades planificadas sistemticamente dirigidas a la

consecucin de objetivos diseados y orientados a la introduccin de

novedades y mejoras en el sistema educativo. Los programas educativos se

caracterizan por su condicin de experimentalidad, en consecuencia por su

carcter temporal y por suponer el empleo de recursos en favor de

necesidades sociales y educativas que los justifican y que estn dirigidos a

la gente para que mejore su vida. El programa educativo que se brindar a

los profesionales de enfermera buscar fortalecer las estrategias para la

toma de decisiones, tendr el valor acadmico de 0.5 crditos y el ingreso

ser libre.

Taller

Secuencia de actividades organizadas para facilitar un marco de

actuaciones, planteando para ello situaciones para que los participantes

vinculen el conocimiento con la prctica. El taller educativo se caracteriza

por la produccin de materiales didcticos, ideas, nuevas formas de asumir


roles y controlar los errores, siendo una de las funciones de esta

metodologa el hacer que el aprendizaje sea productivo en todos los

sentidos.

Los talleres se realizarn sobre los temas de autoestima, toma de

decisiones y liderazgo y sern dirigidos por los responsables de la

investigacin y los participantes trabajarn en parejas o en pequeos

grupos.

Exposicin-Dilogo

Tcnica mediante la cual el expositor domina un determinado tema y a

medida que ste se desarrolla los oyentes intervienen expresando sus

conocimientos, ideas, opiniones y experiencias relacionadas con el tema,

convirtindose en un dialogo sencillo. Esta tcnica ser usada por los

expositores del programa educativo cuando se brinde informacin

necesaria sobre estrategias para la toma de decisiones en la gestin del

cuidado enfermero.

Trptico

Es un folleto informativo doblado en tres partes, por lo regular es del

tamao de una hoja de papel tamao carta que contiene la informacin del
evento e institucin que lo organiza. El trptico es ideal para enumerar

ventajas, beneficios y detalles del producto o servicio que se ofrece. En el

presente proyecto utilizaremos trpticos, donde se plasmar informacin y

los conceptos ms importantes a fin de facilitar la comprensin y

fortalecimiento de las estrategias para la toma de decisiones en la gestin

del cuidado enfermero. Este instrumento informativo ser entregado a cada

uno de los participantes durante el desarrollo de los programas educativos

y talleres.

Afiches

Es un aviso que comunica algn evento futuro o situacin actual y que

generalmente ostenta una considerable dimensin para que sea bien

apreciado y notado por el pblico al cual va dirigido y una deliberada

intencin artstica que buscar atraer ms de lo ordinario.

En el presente proyecto los afiches promocionarn el curso taller que se

brindar a los profesionales de enfermera a travs de ilustraciones

coloridas y un texto breve y directo; estos afiches sern colocados en

lugares estratgicos donde puedan ser evidenciados por la poblacin

objetivo.
Invitacin

Consiste en un acto por el cual se comunica a una persona nuestro

inters para que acuda a un acto o evento organizado por alguna

institucin, organizacin, etc. La invitacin puede realizarse por diversos

medios en funcin de la importancia del evento, desde los ms informales

como una llamada telefnica o un correo electrnico hasta los ms

formales como una carta personalizada.

Una invitacin debe especificar de manera clara, el motivo, el da, la

hora, el lugar, la persona (o personas) a quin va dirigido y quin hace la

invitacin.

Las invitaciones estarn dirigidas a los profesionales de enfermera,

para que asistan a los programas y talleres educativos sobre fortaleciendo

estrategias para la toma de decisiones en el cuidado enfermero, que se

brindaran en las diferentes centros asistenciales de Chiclayo-Lambayeque.

Volante
Es un papel impreso que distribuye informacin en forma masiva y para

una audiencia general. Por esta razn contienen un lenguaje simple, breve,

es conciso en la informacin, y tiene una fluidez clara y lgica.

Los volantes tienden a utilizarse para promocionar eventos o lugares y

normalmente se producen en grandes cantidades, que se distribuye

generalmente de mano en mano a las personas ya sea en las calles o dentro

de una institucin.

En el presente proyecto utilizaremos volantes, donde se plasmar

informacin acerca del evento a realizar como son los programas y talleres

educativos sobre fortalecimiento de las estrategias para la toma de

decisiones en la gestin del cuidado enfermero. As mismo, este

instrumento informativo ser distribuido a los profesionales de enfermera

en los diferentes centros asistenciales.

Pre-test

Tambin denominado ensayo previo. Es un instrumento experimental

utilizado para medir o evaluar el nivel de conocimiento de un sujeto frente

a determinados temas, circunstancias y situaciones, cuyos criterios de

cuantificacin o valoracin son establecidos mediante procedimientos

estadsticos.
En el presente proyecto de proyeccin social se aplicar un pre-test

previo a las actividades de los programas y talleres educativos, con el fin

de identificar el nivel de conocimientos previos respecto a estrategias para

la mejorar la toma de decisiones en la gestin del cuidado a todas las

enfermeras de cada institucin participante.

Pos-test

Instrumento que permite la evaluacin de los conocimientos impartidos

en los programas y talleres educativos, as como tambin en el post-test se

evala cuntas personas han participado del evento, cuntas

comprendieron la informacin recibida de la actividad, cuntas de las

enfermeras participantes han sido persuadidas por el mensaje, etc.

En el presente proyecto de proyeccin social se aplicar un post test,

finalizadas las actividades de los programas y talleres educativos, para

evaluar si se logr fortalecer estrategias para mejorar la toma de decisiones

en la gestin del cuidado a todas las enfermeras de cada institucin

participante.

XIV. CONTENIDO

1. AUTOESTIMA
1.1. Concepto de autoestima

1.2. Tipos de autoestima.

1.3. Componentes de la Autoestima

1.4. Importancia de la Autoestima.

1.5. Caractersticas de la autoestima alta y baja.

1.6. Indicadores de autoestima.

o Indicios positivos y negativos de autoestima

2. LIDERAZGO

2.1. Definicin de liderazgo.


2.2. Importancia del liderazgo.
2.3. Estilos de liderazgo.

Autocrtico

Consultivo

Participativo

Democrtico

Laissez Faire o negligente

2.4. Teoras del Liderazgo

Teora del gran hombre

Teora del carisma

Teora de los rasgos

Teora de la situacin

Teora de las contingencias


2.5. Diferencias entre un jefe y lder.
2.6. Caractersticas de un lder.

3. COMUNICACIN Y ASERTIVIDAD

3.1 Definicin de comunicacin

3.2 Tipos de comunicacin

Asertiva

Efectiva

3.3 Importancia de la comunicacin

3.4 Caractersticas de la comunicacin asertiva y efectiva

3.5 Funciones de la comunicacin

Informativa

Afectivo valorativa

Reguladora

3.6 Comportamiento asertivo.

3.7 Principios bsicos de la asertividad.

Respeto por los dems y por uno mismo

Ser directo

Ser honesto

Ser apropiado

4. TOMA DE DECISIONES

4.1. Definicin.
4.2. Etapas para la toma de decisiones.
- 1ra etapa: Definir el problema

- 2da etapa: examinar las alternativas

- 3ra etapa es la eleccin de la alternativa ms apropiada

- 4ta etapa que habla de la ejecucin de la decisin

- 5ta etapa evaluacin de resultados

4.3. Elementos en la toma de decisiones

- El Indicio.

- La Hiptesis.

- La Base de conocimientos.

- Intervencin de enfermera.

- La bsqueda.

- La suposicin.

4.4. Factores que influyen en la toma de decisiones

- La Intuicin.

- La Personalidad e inteligencia cognoscitiva.

- La inteligencia emocional.

- La Calidad de la informacin.

- La Consideraciones polticas.

- El Grado de incertidumbre.

- La crisis y conflictos.
XV. NORMAS TCNICO ADMINISTRATIVAS

El proyecto de proyeccin social FORTALECIENDO ESTRATEGIAS

PARA MEJORAR LA TOMA DE DECISIONES EN LA GESTIN

DEL CUIDADO ENFERMERO EN LOS CENTROS

ASISTENCIALES DE CHICLAYO Y LAMBAYEQUE 2011, est

dirigido a las 23 enfermeras de las instituciones de salud: Hospital

Nacional Almanzor Aguinaga Asenjo, Centro de Salud Jos Leonardo

Ortiz y Centro de Salud San Martn.

Se entregar oficios para gestionar los permisos a las oficinas

correspondientes para la realizacin del proyecto.

El proyecto ser realizado por las estudiantes de enfermera del VIII ciclo

2010-II, docentes Lic. Nicolasa Gonzales Ramos, Dra. Tomasa Vallejos

Sosa, Mg. Regina Vigo Ayasta, y Lic. Marlene Alabrin Cabrera.

Los participantes sern todos los Profesionales de enfermera nombrados

y contratados de las instituciones de Salud.

Los ponentes de los diferentes temas de los talleres sern los estudiantes

del VIII de la asignatura de Gerencia en los Servicios de Salud y

Enfermera de la Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo.


El programa de capacitacin se ejecutar en las instituciones de Salud de

Chiclayo y Lambayeque: Hospital Nacional Almanzor Aguinaga Asenjo,

Centro de Salud Jos Leonardo Ortiz y Centro de Salud San Martn.

El programa de capacitacin se realizar en los horarios dependiendo de

la disponibilidad de las enfermeras en las instituciones de Salud de

Chiclayo y Lambayeque.

Se realizar difusin del proyecto a travs de colocacin de afiches,

entrega de volantes y de invitaciones personalizadas a las enfermeras de

los centros asistenciales.

El proyecto contar con un plan de capacitacin el cual tendr una

acreditacin de 0.5 crditos que equivale a un total de 10 horas de

aprendizaje otorgndose un certificado a todas las enfermeras por la

asistencia a este evento.

Durante la capacitacin se ejecutar talleres sobre los diferentes temas

que se expondrn, dentro de ellos: Autoestima, Liderazgo,

Comunicacin y Asertividad y Toma de decisiones.

Se emplearn casos para evaluar la toma de decisiones a las enfermeras

de cada institucin participante, sobre estrategias para la toma de

decisiones durante las sesiones de capacitacin.


Se utilizar un sistema de control a travs de Instrumentos de Evaluacin

a ponentes, Instrumentos de Evaluacin a participantes y Instrumentos de

Evaluacin de la satisfaccin de los participantes a los talleres.


XVI. MATRIZ PROGRAMTICA:

FASE DE PLANIFICACIN

Objetivo: Determinar todas las actividades a realizar en el proyecto

META CRONOGRAMA
ACTIVIDAD/TAREAS INDICADORES COSTO RESPONSABLES
U.M. Total F M A M
Designacin del equipo
responsable de desarrollar la 100% de equipos
Equipos Estudiantes de
actividad de proyeccin social y 4 designados S/. 0.00 X
designados Enfermera VIII ciclo
delegacin de tareas por sub cumplen
equipos de trabajo.
Bsqueda de informacin Informacin Bibliografa Estudiantes de
1 S/.5.00 X
bibliogrfica. bibliogrfica Revisada Enfermera VIII ciclo
Gestionar los permisos
Oficios Estudiantes de
correspondientes con las Oficios X
4 entregados S/. 2.00 Enfermera VIII ciclo
autoridades pertinentes.
Elaboracin, revisin del Proyecto Proyecto Estudiantes de
1 S/. 0.00 X
proyecto de proyeccin social. corregido terminado Enfermera VIII ciclo
Presentacin del proyecto al Proyecto 1 Proyecto S/. 100.00 X Estudiantes de
centro de proyeccin social y presentado entregado Enfermera VIII ciclo
extensin universitaria
CEPUFE.

FASE DE EJECUCIN

1 SENSIBILIZACIN:

Objetivo: Sensibilizar a las enfermeras de cada institucin sobre estrategias para la toma de decisiones

META CRONOGRAMA
ACTIVIDAD/TAREAS INDICADORES COSTO RESPONSABLE
U.M. Total F M A M
Estudiantes de
Elaboracin de afiche
Afiches 12 Afiches elaborados S/. 60.00 X Enfermera VIII
motivador.
ciclo
Colocacin de afiches en Estudiantes de
las instituciones de salud Afiches 12 Afiches pegados ------ X Enfermera VIII
participantes en el proyecto. ciclo

2 CAPTACIN:

Objetivo: Captar a las enfermeras de cada institucin para su participacin en el proyecto de proyeccin social.
META CRONOGRAMA
ACTIVIDAD/TAREAS INDICADORES COSTO RESPONSABLE
U.M. Total F M A M
Difusin mediante volantes Estudiantes de
100% volantes
durante visitas a cada Volantes 80 S/. 24.00 X Enfermera VIII
repartidos
institucin participante. ciclo
Estudiantes de
Entregar invitaciones Invitaciones 100% invitaciones
80 S/. 40.00 X Enfermera VIII
personalizadas. entregadas aceptadas
ciclo
Estudiantes de
Entrevistas a las enfermeras. Entrevista 100% entrevistas
80 S/. 0.00 X Enfermera VIII
realizada efectuadas
ciclo

3 CAPACITACIN:

Objetivo: Capacitar a las enfermeras de cada institucin participante acerca de estrategias para la toma de decisiones en la

gestin del cuidado enfermero.

META CRONOGRAMA
ACTIVIDAD/TAREAS INDICADORES COSTO RESPONSABLES
Aplicacin de pre-test para identificar
Estudiantes de
estrategias para la toma de decisiones a 100% de pre-test
Pre-test 80 S/.40.00 X Enfermera VIII
las enfermeras de cada institucin aplicados
ciclo
participante.
Control de asistencia de entrada y de Gua de Estudiantes de
100% de
salida de las enfermeras participantes control de 5 S/. 2.50 X Enfermera VIII
asistencia
de cada institucin. asistencia ciclo
Desarrollo talleres:
- Autoestima. Estudiantes de
Exposicin
- Liderazgo. 04 Taller ejecutado S/. 819.00 X Enfermera VIII
y dilogo
- Comunicacin y asertividad. ciclo
- Toma de decisiones.
Estudiantes de
Entrega de trpticos de acuerdo al taller 100% de trpticos
Trpticos 320 S/. 160.00 X Enfermera VIII
ejecutado. entregados
ciclo
Aplicacin del instrumento de
100% de gua de Estudiantes de
evaluacin de satisfaccin de los Gua de
80 satisfaccin S/. 16.00 X Enfermera VIII
participantes al taller educativo y satisfaccin
desarrolladas ciclo
exposicin - dilogo.
Aplicacin de pos-test para identificar Pos-test 80 100% de pos-test S/. 40.00 X Estudiantes de
estrategias para la toma de decisiones a
Enfermera VIII
las enfermeras de cada institucin aplicados
ciclo
participante.
Estudiantes de
Certificados
Entrega de certificados. Certificado 130 S/. 91.00 X Enfermera VIII
entregados
ciclo

FASE DE EVALUACION

Objetivo: Evaluar e informar la actividad de proyeccin social.

META CRONOGRAMA
ACTIVIDAD/TAREAS INDICADORES COSTO RESPONSABLE
U.M. Total F M A M
Aplicacin del instrumento de Instrumento de 26 100% de S/. 13.00 X Estudiantes de
evaluacin del cumplimiento de evaluacin. instrumento Enfermera VIII
funciones de los miembros del aplicado. ciclo
equipo.

Aplicacin del instrumento de Instrumento de


100% de Estudiantes de
autoevaluacin del desempeo del autoevaluacin del
8 instrumento S/. 4.00 X Enfermera VIII
ponente a las responsables del desempeo del
aplicado. ciclo
proyecto. ponente.
Instrumento
Aplicacin del instrumento 100% de Estudiantes de
autoevaluacin de los
autoevaluacin de los organizadores 26 instrumento S/. 13.00 X Enfermera VIII
organizadores del
del proyecto. aplicado. ciclo
proyecto.
Elaborar el informe final de la Equipos designados 4 100% de Equipos S/. 0.00 X Estudiantes de
actividad realizada. asignados cumplen Enfermera VIII
ciclo

Sustentar el informe final a todos


los involucrados en su organizacin.
Entregar el informe final a la oficina
de proyeccin social de la facultad
de enfermera de la UNPRG.
XVII. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

FECHA HORA ACTIVIDADES METODOLOGA MEDIOS Y RESPON-


MATERIALES SABLES

ETAPA DE PLANIFICACION DE LA ACTIVIDAD


DE PROYECCIN SOCIAL
- Asignacin
15 /02 /11 9 a.m. - Designacin del equipo responsable de desarrollar ------------ Docentes y
por equipos de
la actividad de proyeccin social. estudiantes
trabajo.

Estudiantes
- Designacin de sub equipos de trabajos y - Asignacin
15 /02 /11 10 a.m. ---------------
delegacin de tareas. por equipos de
trabajo.
1.- Situacin Problema y Acreditacin:
Carrillo Cumpa, Violeta; Chapoan Acosta, Milagros;
Cubas Flores, Rosalys.

2.- Justificacin y Contenido:


Larrea Secln, Milagros; Iturregui Sencio, Gloria;
Muoz Flores, Leydi.
3.- Objetivos, Metas y Finalidad:
Carbonel Lozada, Aracelly; Carranza Prieto, Milagros.

4.- Perfil del participante, Alcance, Recursos,


Financiamiento y Cronograma de actividades:
Pedemonte Oyola, Fabiola; Racchum Piscoya,
Mariela; Sosa Giles, Mara Isabel.

5.- Cartula, datos informativos, estrategias y matriz


programtica:
Arnao Salinas, Patricia; Bardales Lozada, Nadiezhda;
-Bonilla Gonzlez, Judit.

6.- Presupuesto y Financiamiento, Normas tcnico


administrativas:
Vsquez Vega, Zully Elena; Vsquez Campos,
Yesenia; Tineo Guerrero, Miguel.

7.- Bibliografa y Anexos:


Navarro Palacios, Karla; Olea Pea, Diana; Paz
Ziga, Nelly Alejandra; Ysique Cubas, Judith.

8.- Control, Supervisin, Evaluacin e Indicadores:


Carrasco Carlos, Noelia; Ventura Valdera, Yanet.
9.- Lugar y Fecha, Auspicio y Metodologa:
Sosa Parrilla Elizabeth; Tejada Musayn, Jaqueline;
Tello Flores Erika Karina.

16/02 /11 3:00p.m. - Bsqueda de informacin bibliogrfica. - Consulta a Libros e internet Estudiantes
biblioteca de la
facultad de
Enfermera y va
internet.

- Elaboracin del proyecto. - Trabajo en


19/02/11 8:00 p.m Computadora Docentes y
equipo
estudiantes

- Revisin del proyecto por docentes. - Taller


25/02/11 8:00 p.m Data Docentes

- Visitas a las Oficios


26/02/11 10:00 Gestionar permisos a los Centros de Salud en la Oficina Docentes y
Instituciones de
a.m. de Proyeccin Social de la Facultad de Enfermera. estudiantes
Salud.

Formacin de comisiones - Trabajo en


08/03/11 11:00 am Comisin de compras y refrigerio equipo ___________ Estudiantes
-Bonilla Gonzlez, Judit.
-Carranza Prieto, Milagros.
-Carrasco Carlos, Noelia.
-Cubas Flores, Rosalys.
-Iturregui Sencio, Gloria.
-Vsquez Vega, Zully Elena.
-Racchum Piscoya, Mariela.
-Sosa Giles, Mara Isabel.

Comisin de coordinacin y apoyo


- Carbonel Lozada, Aracelly.
-Larrea Secln, Milagros.
-Navarro Palacios, Karla.
-Tejada Musayn, Jaqueline.
-Tello Flores Erika Karina.
-Vsquez Campos, Yesenia.

Comisin de publicidad, prensa y propaganda


-Paz Zuiga Alejandra.
-Chapoan Acosta, Milagros
-Carrillo Cumpa, Violeta.
-Ventura Valdera, Yanet.

- Levantamiento de observaciones. - Trabajo en


14 /03 /11 8:20 a.m Data Estudiantes
equipo.
- Presentacin del proyecto al centro de proyeccin - Impresin del Impresiones
21/03/11 10 a.m. Docentes y
social y extensin universitaria FE CEPUFE. Proyecto en
estudiantes
fsico.

EJECUCIN DE LA ACTIVIDAD DE
PROYECCIN SOCIAL: CAPACITACIN:
14/03/11 9 a.m. - Coordinaciones con enfermeras y directivos de las Entrega de oficios a Docentes y
instituciones de Salud beneficiadas. las instituciones de Oficios estudiantes
salud.

16-30 / 9 a.m. -Difusin del evento. Entrega de Afiches, Docentes y


03/11 invitaciones invitaciones, estudiantes
personales y pegado etc.
de afiches.
1/04/11 10:00 am -Inauguracin del evento. Dilogo _________ Docentes,
Estudiantes y
asistentes
1/04/11 10: 25 -Desarrollo de Pre test Aplicacin de Pre Pre test Estudiantes y
am test asistentes
28/03/11 10:30 am - Desarrollo de la capacitacin:
- Comisin de Ejecucin del Taller
- Rotafolio
16/04/11 I.- Autoestima: - Taller Estudiantes y
s
- Arnao Salinas, Patricia. - Socializacin - Trpticos asistentes
- Bardales Lozada, Nadiezhda. - Hoja de
- Participacin
II.- Liderazgo registro de
activa
- Pedemonte Oyola, Fabiola. asistentes
- Sosa Parrilla Elizabeth
III.- Comunicacin y Asertividad
- Muoz Flores, Leydi Magaly.
- Olea Pea, Diana.
IV.- Toma de Decisiones:
- Tineo Guerrero, Miguel.
- Ysique Cubas, Judith.

- Entrega de trpticos. Trpticos


1 al 11:25 _______ Estudiantes
15/04/11 a.m.

- Aplicacin de Post test. Pos test


16/04/11 11:30 Aplicacin de Post Estudiantes y
a.m test. asistentes
16/04/11 12:30 pm - Clausura del evento. Dilogo __________ Docentes y
estudiantes y
asistentes

- Entrega de certificados a los participantes, - Trabajo en


25/04/11 1:00 ------------ Docentes y
organizadores y ponentes. equipo.
p.m. estudiantes
16/04/11 1:30 - Evaluacin de satisfaccin de los participantes. - Instrumento Instrumento Docentes y
p.m. de evaluacin. estudiantes y
asistentes

- Trabajo en
19/04/11 8:20 a.m - Elaboracin del informe Computadora Docentes y
equipo.
estudiantes

- Sugerencias
21/04/11 8:20 a.m - Revisin del informe por docentes de la Internet Docentes
de las docentes.
asignatura.
23/04/11 8:20 a.m - Levantamiento de observaciones. - Trabajo en Data Estudiantes
equipo.

- Exposicin
25/04/11 8:20 a.m - Sustentacin del informe Diapositivas Estudiantes

o
- Impresin del
25/04/11 10.00 - Presentacin del informe al centro de proyeccin Docentes y
Informe en fsico.
a.m social y extensin universitaria FE CEPUFE. estudiantes

EVALUACIN DE LA ACTIVIDAD DE
PROYECCIN SOCIAL:
- Asignacin Computadora Docentes y
18/04/11 8:20 a.m Reuniones de trabajo. por equipos de estudiantes
trabajo.

- Asignacin
18/04/11 8:20 a.m Cumplimiento de tareas. --------------- Estudiantes
por equipos de
trabajo.
18/04/11 9:00 a.m - Anlisis y Aplicacin del instrumento de Estudiantes
- Asignacin Instrumento de
evaluacin del cumplimiento de funciones de los
por equipos de evaluacin
miembros del equipo.
trabajo.

18/04/11 9:30 a.m - Asignacin Instrumento de Estudiantes


- Anlisis y Aplicacin del instrumento de
autoevaluacin
autoevaluacin del desempeo del ponente a las por equipos de
del desempeo
responsables del proyecto. trabajo.
del ponente.

18/04/11 10:00 - Asignacin Instrumento Estudiantes


- Anlisis y aplicacin del instrumento
a.m por equipos de autoevaluacin de
autoevaluacin de los organizadores del proyecto.
trabajo. los organizadores
del proyecto.
XVIII. PRESUPUESTO

FASES UNIDAD DE MEDIDA MATERIALES CANTIDAD PRECIO COSTO


UNITARIO

- Informacin
PLANIFICACION Horas de internet 5 horas 1.00 5.00
bibliogrfica: pginas de
internet

- Oficios
Papel bond, tipeos e 4 hojas impresas 0.50 2.00
impresin
- Presentacin de
proyecto Papel bond, tipeos e 100 hojas impresas 50.00 100.00
impresin
EJECUCION
- SENSIBILIZACION - Afiches Elaborados Papel, tipeos e impresiones 12 5.00 60.00

- Volantes
- CAPTACION Papel, tipeos e impresiones 80 0.50 40.00

- Invitaciones entregadas
Papel, tipeos e impresiones 80 0.50 40.00
- Pre-test
- CAPACITACION Papel, tipeos e impresiones 80 0.50 40.00
- Exposicin y dilogo

Diapositivas 80 0.50 40.00


Refrigerio:
Galletas 280 unidades 0.50 40.00

Gaseosa 6 botellas 5.50 3.00


- Trptico
3 docenas 2.00 6.00
Vasos
60 horas 10.00 600.00
- Gua de satisfaccin Data y ecran

- Gua de control de 320 0.50 160.00


Papel, tipeos e impresiones
asistencia
80 0.50 40.00
Papel, tipeos e impresiones
- Pos-test
5 0.50 2.50
Papel, tipeos e impresiones
- Certificado

Papel, tipeos e impresiones


80 0.50 40.00
Cartulina de hilo
Tipeo e Impresin
130 0.20 26.00
130 0.50 65.00

- Instrumento de Papel, tipeos e impresiones 26 0.50 13.00


EVALUACIN evaluacin de los
equipos de trabajo.

- Instrumento de
Papel, tipeos e impresiones 8 0.50 4.00
autoevaluacin del
desempeo del ponente

- Instrumento
autoevaluacin de los
Papel, tipeos e impresiones 26 0.50 13.00
organizadores del
proyecto
TOTAL S/.
1469.50
XIX. FINANCIAMIENTO

El presente proyecto de proyeccin social, ser autofinanciado por todos los

responsables (estudiantes y docentes) de la asignatura Gerencia de los servicios

en Salud y Enfermera de la Facultad de Enfermera de la Universidad Pedro

Ruiz Gallo; adems se solicitar apoyo a los centros de Salud Asistenciales

donde se realizar la actividad.

XX. CONTROL

SUPERVISIN

La supervisin del presente programa educativo se llevar a cabo de la

siguiente manera:

Revisin del proyecto e informe de proyeccin social, el cual se realizar en

coordinacin con las docentes de asignatura.

La supervisin de la Ejecucin del Programa Educativo; Talleres educativos y

Exposicin dilogo, se realizar mediante:

Instrumento de satisfaccin de los asistentes al taller educativo

(ver ANEXO N 1)
Instrumento de autoevaluacin del desempeo del ponente

(ver ANEXO N 02)


Instrumento de autoevaluacin del desempeo del participante

(ver ANEXO N 03)


Instrumento de evaluacin de cumplimento de funciones de los equipos

(ver ANEXO N 04)

Supervisin de asistencia de los participantes mediante un Control de

Asistencia de ingreso y salida. (ver ANEXO N 05)


Se redactar el informe final del Proyecto de Proyeccin Social en

coordinacin con las docentes asesoras y estudiantes.

EVALUACIN

La evaluacin ser realizada por los alumnos del VIII ciclo de enfermera

del ciclo acadmico 2010- II, asesoradas por las docentes encargadas de la

asignatura de Gerencia en los Servicios de Salud y Enfermera.

1. Indicadores de estructura:

Designacin del equipo responsable de desarrollar la actividad de

proyeccin social y delegacin de tareas por sub equipos de trabajo.

Comisiones para la realizacin de las actividades:

- Compras y refrigerio
- Ejecucin de taller

- Publicidad prensa y propaganda

- Coordinacin y apoyo

Bsqueda de informacin bibliogrfica.

Coordinaciones pertinentes con las autoridades de la Facultad de

Enfermera y de las Instituciones de salud; para la autorizacin de los

permisos y los ambientes amplios, cmodos y con mobiliario equipado

para la realizacin de las actividades programadas.

Elaboracin de oficios para:

Entrega del proyecto de proyeccin social.

Difusin y ejecucin de actividad de proyeccin social.

Peticin de apoyo econmico para ejecucin de proyecto de

proyeccin social.

Peticin de data, ecran para la ejecucin del proyecto de proyeccin

social.

Elaboracin, revisin del proyecto de proyeccin social.

Presentacin del proyecto al centro de proyeccin social y extensin

universitaria FE CEPUFE

Elaboracin de invitaciones personalizadas al profesional de enfermera

para la participacin a las actividades a realizar.


Elaboracin de Instrumento de satisfaccin de los asistentes al taller

educativo, Instrumento de autoevaluacin del desempeo del ponente,

Instrumento de autoevaluacin del desempeo del participante,

Instrumento de evaluacin de cumplimento de funciones de los equipos y

Control de Asistencia de ingreso y salida.

Elaboracin de pre-test y post- test.

Elaboracin de Material para la previa campaa de difusin:

Volantes (mosquitos) y Afiches alusivos para lograr la motivacin del

personal de enfermera.

Elaboracin de Material didctico:

Trpticos y material audiovisual para la ejecucin de las actividades

programadas para el aprendizaje de los asistentes.

Coordinacin con las Ponentes capacitadas para el desarrollo de las

actividades programadas.

2. Indicadores de procesos:

Se gestion con las autoridades pertinentes para la obtencin de los

permisos correspondientes para ejecucin de las actividades programadas.

Organizacin anticipada de los diversos medios y materiales a emplear en

cada actividad programada.


Entrega de volantes y colocacin de afiches en las de salud participantes

en el proyecto.

Entrega de invitaciones personales a las enfermeras de los diferentes

centros asistenciales.

Realizacin de Entrevistas a las enfermeras.

Se cumplir a cabalidad con las actividades programadas: Programa

Educativo; Talleres educativos y Exposicin dialogo.

Las comisiones de trabajo cumplirn con las funciones asignadas en las

actividades a programadas de forma organizada, activa y oportuna.

Control de asistencia de entrada de las enfermeras participantes de cada

institucin.

Dominio de los ponentes acerca de los diversos temas de los programas

educativos:

Autoestima.

Liderazgo.

Comunicacin y asertividad.

Toma de decisiones.

Aplicacin de pre-test para identificar estrategias para la toma de

decisiones a las enfermeras de cada institucin participante.

Participacin activa de los asistentes en las actividades programadas:

Programa Educativo; Talleres educativos y Exposicin dialogo.


Se incentivar a que los participantes practiquen estrategias pertinentes

para la correcta toma de decisiones en la gestin del cuidado de

enfermera.

Entrega de trpticos con previa descripcin del contenido por estudiantes

capacitados del VIII ciclo.

Aplicacin de pos-test para identificar estrategias para la toma de

decisiones a las enfermeras de cada institucin participante.

Evidencia de la prctica de valores: puntualidad, respeto y

responsabilidad de los ponentes, docentes, participantes y estudiantes.

Aplicacin de

Instrumento de satisfaccin de los asistentes al taller educativo

(ver ANEXO N 1)

Instrumento de autoevaluacin del desempeo del ponente

(ver ANEXO N 02)

Instrumento de autoevaluacin del desempeo del participante

(ver ANEXO N 03)

Instrumento de evaluacin de cumplimento de funciones de los

equipos (ver ANEXO N 04)

Entrega de certificados.

3. Indicadores de resultante
El 100% de la bsqueda de informacin bibliogrfica programada se

realiza.

El 100% de los oficios para solicitar permiso a las autoridades de la

Facultad de Enfermera sern entregados.

Se logra el 100% de las actividades programadas: elaboracin de afiche

motivador, colocacin de afiches en las instituciones de salud

participantes en el proyecto.

Se logra sensibilizar al 100% de las enfermeras de cada institucin sobre

estrategias para la toma de decisiones mediante la difusin de volantes

durante visitas a cada institucin participante, entregar de invitaciones

personalizadas y las entrevistas a las enfermeras.

Cumplimiento del 100% de actividades realizadas:

Programa educativo: Charlas(4)


Talleres educativos: (4)
Exposicin dialogo:(4)

Se logra el 100% de la captacin de las enfermeras de cada institucin

para su participacin en el proyecto de proyeccin social

El 100% de las enfermeras asistenciales asiste y participan activamente

de la discusin plenaria

El 100% de las enfermeras asistenciales captadas de los Centros de Salud

San Martn de Lambayeque, Centro de Salud de Jos Leonardo Ortiz,

Chiclayo y del Hospital Nacional Almanzor Aguinaga Asenjo de


Chiclayo, fortalecern su toma de decisiones sustentado en un

pensamiento crtico.

El 100% de los organizadores participa en los talleres programados

(Autoestima, Liderazgo, Comunicacin y Asertividad, Toma de

Decisiones)

El 100% de las enfermeras asistenciales reciben un trptico informativo

sobre fortalecer la toma de decisiones.

Se logra el 100% de la capacitacin acerca de las estrategias para la toma

de decisiones a las enfermeras de cada institucin participante.

Se logra el 100% de la aplicacin de pos-test para identificar estrategias

para la toma de decisiones a las enfermeras de cada institucin

participante.

Se logra aplicar al 100% de las enfermeras asistenciales los instrumentos

de:

Instrumento de satisfaccin de los asistentes al taller educativo

(ver ANEXO N 1)
Instrumento de autoevaluacin del desempeo del ponente

(ver ANEXO N 02)


Instrumento de autoevaluacin del desempeo del participante

(ver ANEXO N 03)


Instrumento de evaluacin de cumplimento de funciones de los

equipos (ver ANEXO N 04)


El 100% de los equipos responsables de desarrollar las actividades de

proyeccin social y delegacin de tareas por sub equipos de trabajo

cumplirn sus tareas.

El 100% de las participantes reciben sus certificados

4. Indicadores de impacto:

El 100 % del personal de enfermera participante refieren haber obtenido

nuevos conocimientos para la solucin de problemas en la gestin del

cuidado enfermero, utilizando las etapas de la toma de decisiones para su

resolucin.

El 99 % de personal de enfermera participante refieren haber quedado

satisfechos con la realizacin de la actividad de proyeccin social.

Los 99% del personal de enfermera asistentes a largo plazo refieren

poner en prctica en la gestin del cuidado enfermero la correcta toma de

decisiones para la resolucin de problemas.

El 98 % de los Pacientes y otros Profesionales de la Salud refieran que el

personal de Enfermera estn aplicando adecuadamente la Toma de

Decisiones en la gestin del cuidado enfermero a largo plazo.


BIBLIOGRAFIA

1. Ballesteros Pedrero. Administracin de los servicios de salud, 3ra. Mxico:

Mc Graw Hill-Interamericana (1995).

2. Lpez A. Qu son los talleres educativos? 2003. [Sitio Web] [Citado 2011

febrero 17] Disponibleen:http://www.lebrijadigital.com/web/images/qu

%E9%20son%20los%20talleres%20educativos.pdf.
3. Universidad Nacional Ricardo Palma. Mdulo Gestin y Liderazgo en

Enfermera, Lima: Predmix (2002).


PLAN DE CHARLA EDUCATIVA DE AUTOESTIMA

I.- PLANIFICACIN:

1.1. Ttulo: Fortaleciendo mi autoestima

1.2. Lugar: Auditorios de las Instituciones de Salud participantes en el proyecto:

Hospital Nacional Almanzor Aguinaga Asenjo

Centro de Salud Jos Leonardo Ortiz.

Centro de Salud San Martn.

1.3. Fecha: 01/04/11 - 16/04/11

1.4. Hora: 9:30 a.m.

1.5. Duracin: 30 minutos

1.6. Dirigido a: Enfermeras que laboran en el Hospital Nacional Almanzor

Aguinaga Asenjo, Centro de Salud Jos Leonardo Ortiz y Centro de Salud San

Martn.
1.7. Responsables: Estudiantes del VIII ciclo de la Facultad de Enfermera de la

Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo.

1.8. Materiales: Data, diapositivas, trptico.

1.9. Objetivos: Al finalizar la charla educativa las enfermeras que laboran en el

Hospital Nacional Almanzor Aguinaga Asenjo, Centro de Salud Jos

Leonardo Ortiz y Centro de Salud San Martn sern capaces de expresar con

sus propias palabras:

* Qu es autoestima?

* Cul es su importancia?

* Cules son los tipos de autoestima?

* Cules son las consecuencias de una baja autoestima?

II.- EJECUCIN:

2.1. Presentacin: Buenos das, somos estudiante del VIII ciclo de la Facultad de

Enfermera de la Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo, y en esta maana

desarrollaremos el taller titulado Fortaleciendo mi autoestima.

2.2. Motivacin: Se invitar a los participantes a expresar sus conocimientos

previos sobre el tema mediante la pregunta Para Ud. qu es la autoestima?


2.3. Contenido:

2.3.1. DEFINICIN DE AUTOESTIMA:

La autoestima es la capacidad que tiene la persona de valorarse a s misma en

su justa medida y de aprender a apreciarse a uno mismo. Consiste en

reconocer las virtudes que nos caracterizan y al mismo tiempo saber asumir

los defectos.

Es la percepcin evaluativa de uno mismo. Nadie puede dejar de pensar en s

mismo y de evaluarse. Todos desarrollamos una autoestima suficiente o

deficiente, positiva o negativa, alta o baja, aunque no nos demos cuenta. De

modo que debemos desarrollarla de la manera ms realista y positiva posible,

y que nos permita descubrir nuestros recursos personales, para apreciarlos y

utilizarlos debidamente; as como nuestras deficiencias, para aceptarlas y

superarlas en la medida de nuestras posibilidades.

La persona que se acepta y se respeta a s misma es capaz de aceptar y

respetar tambin a los dems.

La importancia de la autoestima radica en que concierne a nuestro ser, a

nuestra manera de ser y al sentido de nuestra vala personal. Por lo tanto, no

puede menos que afectar a nuestra manera de estar y actuar en el mundo y de


relacionarnos con los dems. Nada en nuestra manera de pensar, de sentir, de

decidir y de actuar escapa a la influencia de la autoestima.

Abraham Maslow, en su jerarqua de las necesidades humanas, describe la

necesidad de aprecio, que se divide en dos aspectos, el aprecio que se tiene

uno mismo (amor propio, confianza, pericia, suficiencia, etc.), y el respeto y

estimacin que se recibe de otras personas (reconocimiento, aceptacin, etc.).

La expresin de aprecio ms sana segn Maslow es la que se manifiesta en el

respeto que le merecemos a otros, ms que el renombre, la celebridad y la

adulacin.

Carl Rogers, mximo exponente de la psicologa humanista, expuso que la

raz de los problemas de muchas personas es que se desprecian y se

consideran seres sin valor e indignos de ser amados; de ah la importancia que

le conceda a la aceptacin incondicional del cliente. En efecto, el concepto de

autoestima se aborda desde entonces en la escuela humanista como un

derecho inalienable de toda persona, sintetizado en el siguiente axioma:

Todo ser humano, sin excepcin, por el mero hecho de serlo, es


digno del respeto incondicional de los dems y de s mismo;
merece estimarse a s mismo y que se le estime.
E

En virtud de este razonamiento, incluso los seres humanos ms viles

merecen un trato humano y considerado. Esta actitud, no obstante, no

busca entrar en conflicto con los mecanismos que la sociedad tenga a

su disposicin para evitar que unos individuos causen dao, sea del

tipo que sea, a otros.

2.3.2. FUNDAMENTOS DE LA AUTOESTIMA:

La capacidad de desarrollar una confianza y un respeto saludables por

uno mismo, y por los dems, es inherente a la naturaleza de los seres

humanos, ya que el mero hecho de poder pensar constituye la base de

su suficiencia, y el mero hecho de estar vivos es la base de su derecho

a esforzarse por conseguir felicidad. As pues, el estado natural del ser

humano debera corresponder a una autoestima alta. Sin embargo, la

realidad es que existen muchas personas que, lo reconozcan o no, lo

admitan o no, tienen un nivel de autoestima inferior al tericamente

natural.
Ello se debe a que, a lo largo del desarrollo, y a lo largo de la vida en

s, las personas tienden a apartarse de la autoconceptualizacin, y

conceptualizacin, positivas, o bien a no acercarse nunca a ellas. Los

motivos por los que esto ocurre son diversos, y pueden encontrarse en

la influencia negativa de otras personas, en un autocastigo por haber

faltado a los valores propios, o a los valores de su grupo social, o en un

dficit de comprensin o de compasin por las acciones que uno

realiza, y, por extensin, de las acciones que realizan los dems.

2.3.3. GRADOS DE AUTOESTIMA:

La autoestima es un concepto gradual. En virtud de ello, las personas

pueden presentar en esencia uno de tres estados:

Tener una autoestima alta equivale a sentirse confiadamente apto

para la vida, sentirse capaz y valioso; sentirse aceptado como

persona.

Tener una baja autoestima es cuando la persona no se siente en

disposicin para la vida; sentirse equivocado como persona.


Tener un trmino medio de autoestima es oscilar entre los dos

estados anteriores, es decir, sentirse apto e intil, acertado y

equivocado como persona, y manifestar estas incongruencias en la

conducta: unas veces actuar con sensatez y otras con irreflexin,

reforzando as la inseguridad.

En la prctica, todas las personas son capaces de desarrollar la

autoestima positiva, al tiempo que nadie presenta una autoestima

totalmente sin desarrollar. Cuanto ms flexible es la persona, tanto

mejor resiste todo aquello que, de otra forma, la hara caer en la

derrota o la desesperacin.

2.3.4. IMPORTANCIA DE LA AUTOESTIMA POSITIVA:

La autoestima permite a las personas enfrentarse a la vida con mayor

confianza, benevolencia y optimismo, y por consiguiente alcanzar ms

fcilmente sus objetivos y autorrealizarse. Permite que uno sea ms

ambicioso respecto a lo que espera experimentar emocional, creativa y

espiritualmente. Desarrollar la autoestima es ampliar la capacidad de

ser felices; la autoestima permite tener el convencimiento de merecer

la felicidad.
Comprender esto es fundamental, y redunda en beneficio de todos,

pues el desarrollo de la autoestima positiva aumenta la capacidad de

tratar a los dems con respeto, benevolencia y buena voluntad,

favoreciendo as las relaciones interpersonales enriquecedoras y

evitando las destructivas.

Permite la creatividad en el trabajo, y constituye una condicin

especialmente crtica para la profesin docente. En general, una

autoestima alta:

Condiciona el aprendizaje.- Las personas con auto-imagen positiva

de s mismas se hallan en mejor disposicin para aprender.

Facilita la superacin de las dificultades personales.- Una persona

con autoestima alta se siente con mayor capacidad para enfrentar los

fracasos y los problemas que se le presentan.

Apoya la creatividad.- Una persona puede trabajar para crear algo si

confa en s mismo.

Determina la autonoma personal.- Si la persona tiene confianza en

s misma, podr tomar sus propias decisiones.


Posibilita una relacin social saludable.- La persona que se siente

segura de s misma, puede relacionarse mejor.

Es imposible la salud psicolgica, a no ser que lo esencial de la


persona sea fundamentalmente aceptado, amado y respetado por
otros y por ella misma.
Abraham Maslow

2.3.5. FACTORES QUE INFLUYEN EN LA AUTOESTIMA:

a) El ambiente familiar: La autoestima, adems de aprender a querernos

y respetarnos, es algo que se construye o reconstruye por dentro. Esto

depende tambin del ambiente familiar en el que estemos y los

estmulos que este nos brinda. En la violencia familiar las vctimas y

los victimarios poseen muy baja autoestima, ya que por un lado, la

vctima es alguien al que maltratan sin que sta pueda poner lmites y

no se da cuenta de que est siendo abusada. Por otro lado, los

victimarios compensan lo inferior que se sienten, maltratando y

abusando, en este caso, de un familiar.


Muchas de las heridas emocionales que tiene una persona, producidas

en su niez, puede causarle trastornos psicolgicos, emocionales y

fsicos (cncer, lceras, hipertensin, trastornos cardacos y

alimentarios, problemas en la piel, depresin), produciendo

dificultades en la vida de las mismas (conflictos serios en el trabajo,

disminucin de la energa y de la capacidad creativa, relaciones

matrimoniales desastrosas, no poder hacer o conservar amigos, poco

entendimiento con las hijas e hijos).

En el momento en que la persona afectada es adulta, transmitir la

humillacin o el maltrato a personas ms pequeas o vulnerables.

b) El ambiente social: Constantemente nuestra autoestima se ve afectada

por las experiencias y exigencias que recibimos del mundo exterior. La

sociedad exige que sigamos pautas de comportamiento, de elecciones,

iguales que las de la mayora. Y si no cumplimos los requisitos

exigidos, nuestra autoestima, aunque positiva, puede verse afectada.

Por esta razn, la construccin de una autoestima positiva debe ser

slida en todos los momentos de la vida.

2.3.6. COMPONENTES DE LA AUTOESTIMA:


a) El autoconcepto (imagen que una persona tiene acerca de s misma y

de su mundo personal): es la opinin o impresin que la gente tiene de

s misma, es su "identidad hipotetizada", la cual se desarrolla a lo largo

de muchos aos. El auto concepto, es el conjunto de percepciones

cognoscitivas y actitudes que la gente tiene acerca de s misma.

El auto concepto es multidimensional, y cada una de sus dimensiones

explica roles diferentes. Una persona puede calificarse como marido o

esposa, como profesional, como, lder comunitario, como pariente y

amigo, y as sucesivamente; esos aspectos diferentes del yo, describen

la personalidad total.

Los individuos pueden tener auto conceptos diferentes, que cambian de

vez en cuando, que pueden ser o no, retratos precisos de ellos mismos.

Los autoconceptos se elaboran constantemente, dependiendo de las

circunstancias y de las relaciones confrontadas por el individuo.

b) La autoaceptacin y amor propio: es el sentimiento de poseer un yo

del que uno no tiene que avergonzarse ni ocultarse; implica una

disposicin a rechazar la negacin o desestimacin sistemtica de

cualquier aspecto del s mismo. Es admitir y reconocer todas las partes


de nosotros mismos como una realidad, un hecho, reconocer nuestra

forma de ser y sentir.

Sobre esta valoracin o imagen personal erigimos nuestra

autoaceptacin y amor propio, que en definitiva expresa los

sentimientos de aprecio y de amor que sentimos por nuestra persona, o

lo contrario (sentimientos de rechazo y desprecio).

El amor propio es el sentirse a gusto con lo que somos y con lo que

hacemos; nos ayuda a fijar los objetivos y metas y a establecer

vnculos sociales adecuados. Quererse a s mismo resulta fundamental

para poder querer y estimar a los dems.

2.3.7. NIVELES DE AUTOESTIMA:

El nivel de autoestima puede ser bajo o alto. En el primer caso se

afectar la sensacin interna de seguridad y de bienestar psicolgico, y

nuestro funcionamiento, en distintos mbitos, ser inadecuado. Un

nivel de autoestima alto influir positivamente sobre el sentido de la

seguridad y sobre nuestro bienestar psicolgico, lo que nos posibilitar

correr riesgos y asumir las decisiones necesarias para una vida ms

productiva y armoniosa con los dems y con nosotros mismos.

2.3.8. INDICADORES DE AUTOESTIMA


Indicios positivos de autoestima.- La persona que se autoestima

suficientemente:

Cree con firmeza en ciertos valores y principios, y est dispuesta a

defenderlos incluso aunque encuentre oposicin. Adems, se siente lo

suficientemente segura de s misma como para modificarlos si la

experiencia le demuestra que estaba equivocada.

Es capaz de obrar segn crea ms acertado, confiando en su propio

criterio, y sin sentirse culpable cuando a otros no les parezca bien su

proceder.

No pierde el tiempo preocupndose en exceso por lo que le haya ocurrido

en el pasado ni por lo que le pueda ocurrir en el futuro. Aprende del

pasado y proyecta para el futuro, pero vive con intensidad el presente.

Confa plenamente en su capacidad para resolver sus propios problemas,

sin dejarse acobardar fcilmente por fracasos y dificultades. Y, cuando

realmente lo necesita, est dispuesta a pedir la ayuda de otros.


Como persona, se considera y siente igual que cualquier otro; ni inferior,

ni superior; sencillamente, igual en dignidad; y reconoce diferencias en

talentos especficos, prestigio profesional o posicin econmica.

Da por sentado que es interesante y valiosa para otras personas, al menos

para aquellos con los que mantiene amistad.

No se deja manipular, aunque est dispuesta a colaborar si le parece

apropiado y conveniente.

Reconoce y acepta en s misma diferentes sentimientos y pulsiones, tanto

positivas como negativas, y est dispuesta a revelrselos a otra persona, si

le parece que vale la pena y as lo desea.

Es capaz de disfrutar con una gran variedad de actividades.

Es sensible a los sentimientos y necesidades de los dems; respeta las

normas sensatas de convivencia generalmente aceptadas, y entiende que

no tiene derecho, ni lo desea, a medrar o divertirse a costa de otros.


Indicios negativos de autoestima.- La persona con autoestima deficiente

suele manifestar algunos de los siguientes sntomas:

Autocrtica rigorista, tendente a crear un estado habitual de insatisfaccin

consigo misma.

Hipersensibilidad a la crtica, que la hace sentirse fcilmente atacada y a

experimentar resentimientos pertinaces contra sus crticos.

Indecisin crnica, no tanto por falta de informacin, sino por miedo

exagerado a equivocarse.

Deseo excesivo de complacer: no se atreve a decir no, por temor a

desagradar y perder la benevolencia del peticionario.

Perfeccionismo, o autoexigencia de hacer perfectamente, sin un slo

fallo, casi todo cuanto intenta; lo cual puede llevarla a sentirse muy mal

cuando las cosas no salen con la perfeccin exigida.


Culpabilidad neurtica: se condena por conductas que no siempre son

objetivamente malas, exagera la magnitud de sus errores y delitos y/o los

lamenta indefinidamente, sin llegar a perdonarse por completo.

Hostilidad flotante, irritabilidad a flor de piel, siempre a punto de estallar

an por cosas de poca importancia; propia del supercrtico a quien todo le

sienta mal, todo le disgusta, todo le decepciona, nada le satisface.

Tendencias defensivas, un negativo generalizado (todo lo ve negro: su

vida, su futuro y, sobre todo, su s mismo) y una inapetencia generalizada

del gozo de vivir y de la vida misma.

III.- ETAPA EVALUATIVA:

Qu entiende por autoestima?

Cules son los componentes de la autoestima y en qu consisten?

Cules son los niveles de la autoestima?

Por qu es importante la autoestima?


IV.- BIBLIOGRAFA Y PGINAS CONSULTADAS:

KOZIER, Brbara. 1998 Fundamentos de Enfermera. 5 Edic. McGraw-Hill.

Espaa.

Zaldvar D. Autoestima e imagen corporal. [Documento en lnea]. Disponible

en: <http://www.sld.cu/saludvida/psicologia/temas.php?idv=12738>.

[Consultado: 11 de Marzo del 2011].

Promoviendo la adaptacin saludable de nuestros adolescentes. Taller para

adolescentes: 1 Parte: Yo valgo la pena: la autoestima. Disponible en:

<http://www.msps.es/ciudadanos/proteccionSalud/adolescencia/docs/Ado5_2.

pdf>. [Consultado: 11 de Marzo del 2011].

La importancia de la Autoestima en el Desarrollo Personal. [Documento en

lnea]. Disponible en:


<http://www.eduquemosenlared.com/es/index.php/articulos-

psicopedagogos/78-autoestima>. [Consultado: 11 de Marzo del 2011].

PLAN DE CHARLA EDUCATIVA DE LIDERAZGO

I.- ETAPA DETERMINATIVA:

1.1. Ttulo: Fortaleciendo el Liderazgo

1.2. Responsables:

Navarro Palacios Karla

Paz Zuiga Alejandra

Pedemonte Oyola Fabiola

Racchum Piscoya Mariela

Sosa Giles Mara

Sosa Parrilla Elizabeth

Vsquez Campos Yesenia

1.3. Fecha: 28 de Marzo de 2011


1.4. Hora: 10 am

1.5. Dirigido a: Enfermeras que laboran en los servicios de las Instituciones de

Salud: Almanzor Aguinaga Asenjo, Jos Leonardo Ortiz, San Martn

1.6. Tiempo de Duracin: 30 minutos

1.7. Lugar: Instituciones de Salud: Almanzor Aguinaga Asenjo, Jos

Leonardo Ortiz, San Martn

1.8. Objetivos:

Al concluir el taller las enfermeras estarn en la capacidad:

Definir qu es liderazgo?
Diferenciar los distintos estilos de liderazgo
Reconocer las caractersticas de un lder transformador.
Fortalecer estrategias para la mejora del liderazgo en su prctica laboral.

1.9. Materiales:

Diapositivas

Trpticos

II.- ETAPA EDUCATIVA:

2.1. Presentacin:
Buenos das somos Estudiantes del octavo ciclo de la Facultad de Enfermera

de la UNPRG. En esta maana vamos a desarrollar un taller muy importante

para nosotros.

2.2. Motivacin:

Se mostrar un video a los asistentes, que contiene los diferentes estilos de

liderazgo.

2.3. Introduccin:

El liderazgo, es un tema crucial hoy en da en donde las fronteras se han

abierto al comercio global, donde las organizaciones y empresas

permanentemente se encuentran en una constante lucha por ser cada vez ms

competitivas, lo que ha generado que las personas que las conforman sean

eficientes y capaces de dar mucho de s para el bienestar de

la organizacin o empresa. Al hablar de organizaciones y personas es

indispensable mencionar a los conductores, los lderes de hoy, aquellos que

logran el xito de sus organizaciones y que orientan a sus subordinados a

conseguirlo. El lder como toda persona posee muchos defectos y virtudes que

debe conocer; esto implica mirar primero dentro de uno mismo, conocerse

para luego entender a los dems y reflejar lo que quiere lograr, lo que busca
alcanzar con los dems para conseguir el xito. Este anlisis nos llevara a

entendernos para luego conocer a los dems y de esta forma mejorar

nuestro desempeo como lderes que somos, sea para beneficio personal y/o

de la organizacin.

2.1 Desarrollo del tema

2.1.1 Definicin de liderazgo.

Es la influencia interpersonal ejercida en una situacin, orientada a la

consecucin de uno o diversos objetivos especficos mediante el

proceso de comunicacin humana, derivado de una distribucin de la

autoridad para tomar decisiones dentro de una empresa (Idalberto

Chiavenato). Tambin se define como una relacin social en la que una

parte tiene una mayor habilidad para dirigir e influir en la conducta de

otra, que en ser influida por sta.

2.1.2 Liderazgo en enfermera

En el profesional en Enfermera, el liderazgo se concibe en la prctica,

como el resultado de una base de conocimientos y mtodos para

encarar el quehacer profesional, en todas las estructuras (servicios,

personal y usuarios externos) y en las diferentes fases del proceso

gerencial en el rea asignada (unidad, servicio, departamento y otros).


Es por eso que una enfermera lder debe contar con la capacidad de

que otras personas acepten las orientaciones dadas. Presentar objetivos

claramente definidos que orienten a los funcionarios, tener la

capacidad para ofrecer soluciones a los problemas que enfrenta el

equipo de enfermera y/o salud, para el logro de los objetivos, metas o

propsitos.

2.4.3 Importancia del liderazgo.

- Es importante para guiar, planificar, organizar y dirigir una

organizacin.

- Es vital para la consecucin de objetivos de la organizacin.

- Es importante para la solucin de problemas de la organizacin.

- Es importante para la toma de decisiones eficaces de la organizacin.

2.4.4 Estilos de liderazgo.

El entorno es altamente cambiante, y un lder tiene que responder

adecuadamente. Los directivos han de ajustar sus estilos especiales de

liderazgo como un autntico profesional, utilizando el estilo justo y

apropiado en el momento propicio. Su recompensa final, sern los

resultados. Se pueden definir los siguientes estilos de liderazgo:


Autocrtico: El dirigente adopta decisiones y posteriormente las

comunica al grupo. La decisin se centraliza en el lder. Puede

considerar que solamente l es competente y capaz de tomar decisiones

importantes, puede sentir que sus subalternos son incapaces de guiarse

a s mismos.

La respuesta pedida a los subalternos es la obediencia y adhesin a sus

decisiones.

Consultivo: El lder comunica su decisin e intenta convencer al

grupo acerca de que es lo mejor, de cul es la oportunidad de la misma.

De alguna manera, trata de "vender esa idea", incluso animando al

grupo a realizar comentarios sobre la decisin, aunque esta parezca sin

cambios pese a los comentarios recibidos. Es autocrtico pero ms

sutil.

Participativo: El lder presenta al grupo el anlisis de la situacin con

varias alternativas ya definidas, sobre las que pide opinin para

adoptar una decisin definitiva. La capacidad de influencia y libertad

del grupo es ms amplia, aunque la decisin sigue perteneciendo en

exclusiva al dirigente, ya que no delega su derecho a tomar decisiones

finales y seala directrices especficas a sus subalternos.


Un lder participativo eficaz, escucha y analiza seriamente las ideas de

sus subalternos y acepta sus contribuciones siempre que sea posible y

prctico.

Democrtico: En este tipo de liderazgo, el lder buscar ser un

miembro ms del grupo o equipo, define la situacin, plantea el

problema y anima a todos los miembros del grupo a expresar sus ideas

al respecto. El papel del dirigente es el de motivador para la libre

expresin de todas las posibilidades de manera que todos puedan

conocer cul es el rea en que cada uno puede tomar decisiones. Una

vez adoptada una decisin, corresponde al lder la responsabilidad de

que se lleve a cabo, facilitando la tarea del grupo.

El lder democrtico se caracteriza por escuchar a los miembros de su

grupo, ser amistoso, ser accesible, ayudar a sus trabajadores en sus

problemas personales, mostrar consideracin e inters por los dems,

promover la participacin de todos y en ser permisivo.

Laissez Faire o negligente: el directivo permite la libre accin de

todos los individuos del grupo segn sus opiniones sin interferencias.

Considera que su papel fundamental es mantener las buenas relaciones

en el grupo y de este con el exterior, facilitando el traslado e

informacin entre unos y otros. El lder por tanto, participa poco y


utiliza escasamente la autoridad, siendo los subordinados los que fijan

sus propios objetivos.

2.4.5 Teoras del Liderazgo

El campo constituido por el liderazgo es muy diverso y no existe hasta

el momento una definicin especfica y ampliamente aceptada respecto

del liderazgo. Son muchas las escuelas u orientaciones tericas que

abordan el anlisis de dicho constructo. A continuacin se describirn

los desarrollos tericos de las corrientes ms destacadas.

Es as que familiarizndonos con estas ideas, los profesionales de

enfermera pueden seleccionar y adaptar la que ms se ajuste a las

diferentes situaciones.

Teora del gran hombre

Esta teora establece que slo unas pocas personas nacen con las

caractersticas necesarias para ser grandes directivos; en definitiva, que

son los rasgos de la personalidad, y no los valores, los que impulsan a

los lderes a la grandeza; son las cualidades innatas de los lderes las

que constituyen el factor primordial del liderazgo


Los lderes muestran un comportamiento de liderazgo tanto

instrumental como de apoyo. Entre las actividades instrumentales se

incluye la planificacin, la organizacin y el control de las actividades

de los subordinados encaminadas a alcanzar las metas de la

organizacin.

La obtencin y distribucin de los recursos necesarios, como las

personas, el equipamiento, los materiales, los fondos y el espacio son

aspectos particularmente importantes. Por su parte el liderazgo de

apoyo tiene una orientacin social y permite la participacin y la

consulta con los subordinados respecto a decisiones que les afecten.

Las personas que aglutinan comportamientos de liderazgo tanto

instrumental como de apoyo son consideradas grandes hombres y se

les supone lderes efectivos en cualquier situacin. Muchos encuentran

que esta teora no resulta atractiva, dada su premisa de que los lderes

nacen y no se hacen lo cual sugiere que el liderazgo es algo que no

puede ser desarrollado.

Teora del carisma

Las personas pueden llegar a ser lderes debido a que son carismticas,

pero se sabe relativamente poco acerca de esta caracterstica

intangible. Qu constituye el carisma? Casi todo el mundo est de


acuerdo con que es una cualidad de la inspiracin que alguien posee y

que hace que los otros se sienten mejor en su presencia. El lder

carismtico inspira a otros obteniendo de ellos un comportamiento

emocional y provocando fuertes sentimientos de lealtad y entusiasmo.

Bajo el liderazgo carismtico, uno puede superar obstculos que no se

crea posible vencer. Sin embargo como el carisma es algo tan elusivo,

mientras unos los sienten puede que a otros no les afecte.

Estudios indican que los seguidores de los lderes carismticos confan

en las creencias e ideas de su lder, tienen creencias similares, exhiben

su afecto y obediencia hacia l, aceptan al lder sin cuestionarle, se

encuentran implicados emocionalmente y consideran que con su

aportacin pueden contribuir a la realizacin de una misin. As

tambin se descubri que los lderes carismticos tenan una fuerte

conviccin en sus propias creencias, una alta autoconfianza y una

necesidad de poder. Suelen establecer un ejemplo con su

comportamiento, comunican a sus seguidores unas altas expectativas,

expresan su confianza en ellos y ofrecen motivos para el cumplimiento

de la misin del grupo.

Teora de los rasgos


La teora del rasgo o la caracterstica fue la base de la mayora de los

estudios sobre liderazgo. Los primeros trabajos en este campo

mantenan que las caractersticas o rasgos eran hereditarios, pero

teoras posteriores apuntaron que podan ser obtenidas a travs del

aprendizaje y la experiencia.

Esta teora afirma que el lder posee unos rasgos caractersticos que le

diferencia de los dems. Tales rasgos pueden ser fisiolgicos (talla,

estatura, timbre de voz, fuerza, etc), intelectuales (inteligencia,

vivacidad de espritu) o psicolgicos (estabilidad emocional, empata,

capacidad de percepcin, etc).

Varios investigadores identificaron algunos rasgos o caractersticas

comunes:

1. Los lderes necesitan ser ms inteligentes que el grupo al que

lideran. Sin embargo una persona muy inteligente puede no

encontrar en las responsabilidades de liderazgo un desafo lo

suficientemente atractivo y pude preferir trabajar con ideas

abstractas e investigaciones encontrando incluso dificultades para

relacionarse con el grupo.


2. Los lderes deben poseer iniciativa, capacidad de percibir e iniciar

cursos de accin no considerados por otros.


3. El lder debe ser creativo y original, capaz de idear nuevas

soluciones a los problemas.


4. Lderes con madurez emocional, hacen lo que anuncian que van a

hacer y son coherentes con sus acciones. La autoconfianza, se

espera que los lderes se perciban a s mismo como solucionadores

efectivos de problemas que pueden manejar con xito las

dificultades a las que se enfrenten.


5. La capacidad de comunicacin es importante. El lder necesita

comprender a los otros y hablar y escribir con claridad.


6. La persuasin es empleada con frecuencia por los lderes para

obtener el consentimiento de sus seguidores.


7. Los lderes necesitan ser lo suficientemente preceptivo como para

distinguir a sus aliados de sus oponentes y para colocar a sus

subordinados en los puestos donde mejor encajen.


8. El ser accesibles y amistosos y estar dispuestos a ayudar, obtienen

la confianza y la lealtad de otros haciendo que la gente est

dispuesta a cooperar.

No est en claro qu rasgos son los ms importantes, cules son

necesarios para adquirir el liderazgo y cules para mantenerlo.

Teora de la situacin

Las teoras de la situacin se hicieron populares durante los aos 50.

Estas teoras sugeran que los rasgos requeridos por un lder variaban

en funcin de la diversidad de las situaciones. Entre las variables que

determinan la efectividad del estilo de liderazgo se encuentran factores


como la personalidad del lder, los requerimientos de actuacin tanto

del lder como de sus seguidores, las actitudes, necesidades y

expectativas del lder y de sus seguidores, el grado de contacto

interpersonal posible, las presiones de tiempo, el entorno fsico, la

estructura del poder, y la influencia del lder fuera del grupo.

Una persona puede convertirse en lder en una situacin dada y

seguidor en otra y viceversa, debido a que el tipo de liderazgo

necesario depende de la situacin.

Teora de las contingencias

Durante los aos 60, Fred Fielder introdujo el modelo de liderazgo de

la contingencia. Refutando la teora de estilo de liderazgo ideal,

argument que un estilo de liderazgo podra ser efectivo o no

dependiendo de la situacin.

Identific tres aspectos de una situacin que estructuran el rol del lder.

1) Las relaciones lder miembro, referidas al grado de confianza y

lealtad que los seguidores sienten hacia su lder.

El liderazgo se evala por medio de una escala de atmsfera de grupo.

Fielder emple un ndice socio mtrico para establecer la clasificacin

del compaero de trabajo menos deseado, donde sugiere que alguien


que alcance una puntuacin alta es una persona orientada hacia las

relaciones.

2) La estructura de altas tareas, la estructura de tarea es alta, si

resulta fcil definirla y medirla; y es baja si es difcil de definir y medir

su progreso hacia su cumplimiento.

Fielder uso cuatro criterios para determinar el grado de estructura de

tarea:

o Claridad de meta: la meta es comprendida por los seguidores.

o Extensin hasta la cual puede verificarse una decisin: saber

quien es responsable de que.

o Multiplicidad de las vas para alcanzar una meta: nmero de

soluciones.

o Especificidad de la solucin: nmero de respuestas correctas.

3) El poder de la posicin, se refiere a la autoridad inherente a un

puesto, el poder de conceder recompensas y aplicar castigos, y el

apoyo de la organizacin a las propias decisiones.

El estilo de liderazgo ms productivo depende de las variables

situacionales.
Liderazgo transformacional

El lder transformador organiza los grupos en torno a sus metas

personales y considera que los otros estn tambin motivados por

metas personales. Suele emplear una poltica de coercin y

recompensas. Motiva a las otras personas a travs de los valores, la

visin y la delegacin del poder.

Transforma a los dems miembros del equipo, retndolos a elevarse

por encima de sus necesidades e intereses inmediatos, haciendo

hincapi en el crecimiento individual (personal y profesional) y en el

potenciamiento de la organizacin. Su meta, es trascender, dejar huella

y auto realizarse.

Los miembros de este equipo trabajan por compromiso y sienten que

su trabajo est alineado con sus intereses. As mismo, este estilo de

liderazgo aporta en el logro de mejores resultados y mayor motivacin,

ya que hace uso de estrategias transaccionales como las recompensas y

los beneficios, lo cual permite a todos los miembros del equipo

considerar que sus intereses y anhelos personales son vlidos, siempre

que estn alineados con la meta trascendente.

El lder transformador cumple con los siguientes roles:


o Modelar, el lder inspira confianza sin esperarla (autoridad moral

personal). Este rol es el corazn del liderazgo efectivo.

o Encontrar caminos, crea orden sin exigirlo (autoridad moral con

visin al futuro). En este rol el gran lder siempre empieza con claridad

de pensamientos y metas.

o Alineamiento, cultiva la visin y el facultamiento sin proclamarlos

(autoridad moral institucionalizada). Crea un sistema de trabajo

efectivo. En este rol, el lder debe trabajar con el fin de cambiar los

sistemas, procesos y estructuras para que produzcan los resultados que

identific en su rol de pionero.

o Facultamiento, libera el potencial humano sin motivarlo externamente

(autoridad moral cultural). El lder crea las condiciones para que el

talento, la energa y la contribucin de las personas se pongan a la

orden de la organizacin. El proceso facultativo productivo implica

altos niveles de confianza, comunicacin efectiva entre individuos y

equipos, y resultados innovadores, que se producen cuando cada

miembro del equipo siente que sus aportes son valorados.


Diferencias entre un jefe y lder.

DIFERENCIAS ENTRE JEFE Y LIDER


JEFE LIDER
Para el Jefe, la autoridad es un privilegio Para el Lder un privilegio de Servicio.
de mando.
El Jefe ordena: " Aqu mando yo" El Lder: "Aqu sirvo yo".
El jefe empuja al grupo El Lder va al frente comprometindose con
sus acciones.
El Jefe existe por la autoridad. El Lder por la buena voluntad.
El Jefe inspira miedo, se le teme, se le El Lder inspira confianza, da poder a su
sonre de frente y se le critica de espalda. gente, los entusiasma y cuando est presente,
Si temes a tu superior, es Jefe. fortalece al grupo.
El Jefe asigna los deberes, ordena a cada El Lder da el ejemplo, trabaja con y como
quien lo que tiene que hacer, mientras los dems, es congruente con su pensar, decir
contempla desde su lugar cmo se le y actuar.
obedece.
El Jefe hace del trabajo una carga. El Lder un privilegio. Los que tienen un
Lder, pueden cansarse ms no fastidiarse,
porque el Lder transmite la alegra de vivir y
de trabajar.
El Jefe sabe cmo se hacen las cosas. El Lder ensea cmo deben hacerse, para
que la gente pueda hacer las cosas con
eficacia
El Jefe maneja a la gente. El Lder la prepara.
El Jefe masifica a las personas El Lder conoce a cada uno de sus
convirtindolas en nmeros o fichas. colaboradores, los trata como personas, no
los usa como cosas. Respeta la personalidad,
se apoya en el hombre concreto, lo dinamiza
y lo impulsa constantemente.
El Jefe dice, "vaya". El Lder "vayamos". El Lder promueve al
grupo a travs del trabajo en equipo, forma a
otros Lderes, consigue un compromiso real
de todos los miembros, formula planes con
objetivos claros y concretos, motiva,
supervisa y difunde el ideal de una esperanza
viva y una alegra contagiosa.
El Lder llega adelantado. "Un pie adelante
del grupo, una mirada ms all de los
seguidores" el que inspira, el que no se
El Jefe llega a tiempo. contenta con lo posible sino con lo
imposible.
El Lder hace de la gente ordinaria, gente
extraordinaria. La compromete con una
misin que le permita la trascendencia y
realizacin. Le da significado a la vida de sus
seguidores, un por que vivir, es un arquitecto
humano.

2.4.6 Caractersticas de un lder.

* Carisma: es una cualidad en la que el lder debe incluir:

conocimientos, confianza en los dems miembros del equipo,

integridad (transmitir confianza), y modelos de conducta adecuados.


* Decisin: capacidad para tomar decisiones y ayudar a tomar

decisiones.

* Responsabilidad y Autodisciplina.

* Iniciativa: relacionada con la accin, el lder deber ser una persona

activa, no rendirse a pesar de haber cometido errores.

* Positivismo: deben saber dirigir a un equipo, a un grupo, o a una

organizacin completa.

* Optimismo: sea realista, pero no fatalista.

* Comunicacin: tiene que ser capaz de compartir conocimientos e

ideas para transmitir un sentido de urgencia y entusiasmo a otros.

* Capacidad: habilidad del lder de decidir, planear y hacer algo de tal

forma que otros sepan que el sabe cmo hacerlo, y lo quieran seguir.

* Estudia las alternativas.


* Recompensa a sus seguidores.

* Proporciona oportunidades adicionales.

* Ayuda a sus subordinados a evaluar sus necesidades.

* Capacidad para la solucin de problemas.

III.- ETAPA EVALUATIVA:

* Qu es liderazgo?

* Cules son las caractersticas de los diferentes estilos de liderazgo?

* Cules son las caractersticas de un lder transformador?

* Cmo fortalecera su liderazgo en su prctica laboral?

IV.- BIBLIOGRAFA Y PGINAS CONSULTADAS:

Ann Marriner, Tomey. 1996. Administracin y Liderazgo en Enfermera. 5ta,

ed. Mosby Doyma Libros, S.A. Espaa.


Liderazgo en enfermera. Disponible en:

http://sabanet.unisabana.edu.co/crear/paginas/Liderazgo_en_enfermeria/pagin

as/queesliderazgo.htm

PLAN DE CHARLA EDUCATIVA DE COMUNICACIN Y ASERTIVIDAD

I.- Etapa Determinativa:

1.1. Ttulo: Fortaleciendo estrategias para una Comunicacin Efectiva y

Asertiva

1.2. Responsables:

Estudiantes del VIII ciclo de la Facultad de Enfermera de la Universidad

Nacional Pedro Ruiz Gallo.

1.3. Fecha: Abril del 2011

1.4. Hora: 11:00 am a 11:30 am.

1.5. Dirigido a: Enfermeras de los centros asistenciales:

Hospital Nacional Almanzor Aguinaga Asenjo.


Centro de Salud Jos Leonardo Ortiz.
Centro de Salud San Martn.

1.6. Tiempo de Duracin: 15 minutos.

1.7. Lugar:

Hospital Nacional Almanzor Aguinaga Asenjo.


Centro de Salud Jos Leonardo Ortiz.
Centro de Salud San Martn.

1.8. Objetivos:

General:

Fortalecer estrategias en la prctica de una comunicacin efectiva y

asertiva.

Especficos:

Al concluir el taller dirigido a las enfermeras asistenciales estarn en la

capacidad de:

Reconocer la importancia de la comunicacin efectiva y Asertiva.


Explicar los estilos de la comunicacin
Describe las caractersticas de una comunicacin asertiva.
Describe como debe ser el comportamiento asertivo.
Enuncia los principios de la asertividad.
1.9. Materiales:

Laminas.

Diapositivas.

Trptico.

Instrumentos de Evaluacin.

II.- ETAPA EDUCATIVA:

2.1. Presentacin:

Buenos das somos Estudiantes del octavo ciclo de la Facultad de Enfermera

de la UNPRG. En esta maana vamos a desarrollar un taller para todos (as)

ustedes, la cul es muy importante en el desarrollo de su prctica laboral da a

da, as como de las relaciones interpersonales. El tema a tratar es el de

Comunicacin asertiva.

2.2. Motivacin:

Se iniciar con un conversatorio donde se les preguntar a las enfermeras

asistenciales como definen la comunicacin asertiva y efectiva, adems de que

manera la practican en su vida laboral.


2.3. Introduccin:

Desde la antigedad el hombre ha buscado la manera de comunicarse con los

dems, este acto se puede manifestar de diferentes formas como hablando,

mediante seas, gestos, etc. Este proceso nos permite transmitir nuestras

ideas, sentimientos, deseos, etc. Adems la comunicacin es fundamental

para establecer buenas relaciones humanas y poder disfrutar de ellas.

Una comunicacin verdadera se logra si estamos interesados en el lenguaje

de la otra persona, de tal forma que esta se puede expresar libre y

sinceramente, si escuchamos atentamente y observamos con conciencia y

somos capaces de ponernos en el lugar del otro. Solo entonces estaremos

estableciendo las bases de una buena comunicacin.

Un ambiente laboral grato esta determinado en gran medida por la buena

comunicacin que se establezca entre las personas.

Por lo antes mencionado les invito para que reflexionen sobre su vida y se

hagan las siguientes preguntas Crees que la forma cmo te comunicas con

los dems es asertiva? Crees que los dems se sienten a gusto con la manera

en cmo te comunicas?
2.4. Contenido:

1) Qu es la comunicacin?

Es un proceso de interaccin entre dos o ms miembros de una determinada

sociedad, comunidad, grupo etc.

Es el intercambio de ideas, sentimientos y experiencias que han ido

moldeando las actitudes, conocimientos, sentimientos y conductas ante la

vida.

2) Cules son los tipos de comunicacin?

Comunicacin Intrapersonal Unidimensional: Es un proceso de

reflexin y no sale del mbito privado (dilogo consigo mismo).

Comunicacin Interpersonal Bidimensional: La comunicacin

entre dos individuos. Esta relacin recibe el nombre de interpersonal y

es el tipo de comunicacin que la generalidad de las personas

practicamos la mayor parte del tiempo.

Comunicacin Masiva Tridimensional: (yo con los otros, el

contexto y el medio). Se refiere al proceso en donde una organizacin

compleja trasmite mensajes pblicos que estn dirigidos hacia

audiencias grandes, heterogneas y dispersas.


3) Por qu es importante la comunicacin asertiva en nuestra vida

diaria?
Porque nos permite cumplir nuestros objetivos y propsitos.
Porque mediante ella agradamos a las personas y podemos hacer mas

amigos.
Porque nos abre las puertas de muchas oportunidades.
Porque nos permite fortalecer los lazos entre las persona (con amigos,

familiares, maestros, etc.)


Porque nos permite solucionar conflictos sin tener que recurrir a la

violencia.

4) Cules son los estilos de comunicacin?

Pasividad, o no asertividad: Es aquel estilo de comunicacin propio

de personas que evitan mostrar sus sentimientos o pensamientos por

temor a ser rechazados o incomprendidos o a ofender a otras personas.

Infravaloran sus propias opiniones y necesidades dando un valor

superior a las de los dems.

Agresividad: Este estilo de comunicacin se sita en un plano opuesto

a la pasividad, y se caracteriza por la sobrevaloracin de las opiniones

y sentimientos personales, obviando o incluso despreciando los de los

dems.

Asertividad: Es aquel estilo de comunicacin abierto a las opiniones

ajenas, dndoles la misma importancia que a las propias. Parte del

respeto hacia los dems y hacia uno mismo, planteando con seguridad
y confianza lo que se quiere, aceptando que la postura de los dems no

tiene por qu coincidir con la propia y evitando los conflictos de forma

directa, abierta y honesta.

5) Qu caractersticas tiene la comunicacin asertiva y efectiva?


Debe ser honesta en todo momento.
Debe ser clara y precisa.
Debe ser armoniosa (Debe usarse tono de voz, gestos corporales, y

palabra empleadas.)
Debe ser pacifica.

6) Asertividad

Es una interaccin que supone acciones reciprocas en la que los miembros

de grupo se comunican unos a otros, aqu en este proceso de interaccin

social, la asertividad condiciona el proceso de comunicacin, en el cual le

lenguaje tiene un uso primordialmente social. Es un estilo de

comportamiento en las relaciones humanas, en las relaciones

interpersonales, de all que la comunicacin asertiva es una comunicacin

basada en la propia personalidad del individuo, en su confianza en s

mismo, en su autoestima. Una persona es asertiva cuando se comunica

abiertamente en una forma adecuada y franca, capaz de interactuar con

personas de todos los niveles, acepta o rechaza en su mundo emocional a

las personas y establece quienes van a ser sus amigos y quines no.
7) Qu es el comportamiento asertivo?

Es un tipo de habilidad social, es el comportamiento adecuado donde los

individuos defienden sus derechos sin que ello implique violar los derechos

de los dems. La asertividad implica expresiones directas, honestas y

apropiadas de nuestras creencias, necesidades y sentimientos. Significa

auto respeto; es decir, valorarse a uno mismo y tratarse con tanta

inteligencia y consideracin como merece cualquier ser humano.

8) Principios bsicos de la Asertividad


Respeto por los dems y por uno mismo: Tratar a los otros con respeto

es simplemente considerar sus derechos humanos bsicos, que no es el

tener condescendencia para no cuestionar lo que otros piensan o hacen.


Ser directo: Significa comunicar sentimientos, creencias y necesidades

directamente y en forma clara.


Ser honesto: La honestidad significa expresar verdaderamente los

sentimientos, opiniones o preferencias, sin menosprecio de los otros ni

de s mismo. Esto no significa decir todo lo que pasa por la mente o

dar toda la informacin considerada como privada.


Ser apropiado: Toda comunicacin, por definicin involucra al menos

dos personas y ocurre en un contexto particular, as una comunicacin

asertiva, necesita un espacio, un tiempo, un grado de firmeza, una

frecuencia, etc.
III.- ETAPA EVALUATIVA

Las enfermeras de sern evaluados a travs de las siguientes preguntas:

Cules son los tipos de comunicacin?


Por qu es importante la comunicacin asertiva en nuestra vida diaria?
Cules son los estilos de comunicacin?
Con sus propias palabras defina qu es asertividad
Cmo es el comportamiento asertivo?
Menciona los principios bsicos de la asertividad y cmo los pondra en

prctica en su vida diaria


PLAN DE CHARLA EDUCATIVA DE TOMA DE DECISIONES

I. ETAPA DETERMINATIVA:

1.1. Ttulo: Acciones importantes implican decisiones responsables

1.2. Responsables: Estudiantes del VIII ciclo de la Facultad de Enfermera de la

Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo.

1.3. Fecha: Abril del 2011

1.4. Hora: 11:00 am - 11:30 am

1.5. 1.5. Dirigido a: Enfermeras asistenciales que laboran en los servicios de las

Instituciones de Salud: Hospital Almanzor Aguinaga Asenjo, Centro de Salud

Jos Leonardo Ortiz, Centro de salud San Martn

1.6. Tiempo de Duracin: 50 minutos

1.7. Lugar: Instituciones de Salud: Hospital Almanzor Aguinaga Asenjo, Centro

de Salud Jos Leonardo Ortiz, Centro de salud San Martn


1.8. Objetivos:

Al finalizar el taller las enfermeras que laboran en el Hospital Nacional

Almanzor Aguinaga Asenjo, Centro de Salud Jos Leonardo Ortiz y Centro

de Salud San Martn , sern capaces de:

Conocer y aplicar las etapas del proceso de Toma de Decisiones.


Conocer los elementos que abarcan en la toma de decisiones y los

factores que influyen en stas.


Promover el uso de la habilidad toma de decisiones en situaciones por

resolver.

1.9. Materiales:

Data Triptico
Diapositivas Pre-test/Post-test

II. ETAPA EDUCATIVA:

2.1. Presentacin:

Buenos das somos Estudiantes del VIII ciclo de la Facultad de Enfermera de la

UNPRG. En esta maana vamos a desarrollar un taller muy importante para cada uno

de nosotras que se titula Acciones importantes implican decisiones importantes

2.2. Motivacin:
Antes de comenzar el desarrollo del taller, a las enfermeras asistentes del centro

de salud se les aplicar un pre test relacionado al tema toma de decisiones.

2.3. Introduccin:

Siempre hay que tener en cuenta que cada persona afronta la resolucin de

problemas de una forma diferente, basada en su experiencia y su historia de

reforzamiento. La toma de decisiones implica una mezcla compleja de

conocimientos, experiencias, creatividad y asuncin de riesgos; donde la calidad de

las decisiones que se toman puede considerarse como una medida significativa de la

eficacia de un gestor individual, de la gestin de la empresa o de un equipo de

trabajadores.

La decisin se define como una eleccin consciente entre las alternativas

analizadas, a la que sigue la accin pertinente para poner en prctica la alternativa

elegida.

2.4. Desarrollo del tema


a) Definicin.

Es un proceso, serie, concatenacin de pasos consecutivos o de etapas

interconectadas que dan lugar a una accin o a un resultado y a su correspondiente

evaluacin. Tambin, es asumir una postura personal adoptando un compromiso con

la propia decisin, despus de valorar los motivos para actuar de un modo

determinado. Ello contribuye a dar una imagen de seguridad, responsabilidad,


respeto, comprensin y colaboracin con nosotros mismos, otras personas, la familia

y la comunidad. Para ello, se realizan una serie de pasos que se describen a

continuacin.

b) Etapas para la toma de decisiones.

- 1ra etapa: Definir el problema

Los responsables del personal de enfermera pueden identificar el problema

analizando la situacin a travs de una serie de cuestiones: Cul es la situacin

deseable? Cules son los sntomas que se presentan? Cules son las

discrepancias? Quin est implicado? Cundo? Dnde? Cmo? Con las

respuestas a estas preguntas en la mano, el directivo puede desarrollar distintas

hiptesis y considerarlas en funcin de los datos que maneja.

- 2da etapa: examinar las alternativas

Cuando se busca la solucin de un problema debe determinarse en primer

lugar si esa situacin ya est contemplada por la poltica del centro. Si no lo

est, el directivo debe recurrir a su formacin y experiencia para buscar hechos

y conceptos que les ayuden a determinar las alternativas. Cuanta ms

experiencia tenga el responsable de la decisin, ms alternativas puede

encontrar para solucionar una amplia variedad de problemas.


- 3era etapa Eleccin de la alternativa:

La tercera etapa es la eleccin de la alternativa ms apropiada; el nmero y la

calidad de las alternativas dependen en gran medida de la creatividad y

productividad de los responsables y de su equipo.

El directivo que impide la aceptacin inmediata de una solucin

aparentemente obvia y facilita al grupo el examen de las oportunidades que se

ofrecen ante una toma de decisiones (tales como los problemas a resolver),

aumenta por lo general el nmero de alternativas y la calidad de la resolucin

del problema.

El deseo de alcanzar una solucin puede conducir a la adopcin de decisiones

prematuras. Por otra parte, la consideracin precipitada de un reducido nmero

de alternativas puede bloquear el acceso a la decisin correcta. Eludir el

problema real, la falta de una definicin clara del problema, la posesin de

datos insuficientes, la temprana adopcin de una actitud, la mezcla de

generacin y evaluacin de ideas, la falta de compromiso de la plantilla debido

a que el superior que toma la decisin no la lleva a cabo y las decisiones

tomadas por grandes grupos, son todos ellos factores que tambin interfieren en

el alcance de soluciones efectivas.


Sin embargo, no siempre existe una alternativa claramente superior a las otras.

El responsable debe tratar de equilibrar factores tales como la seguridad del

paciente, la aceptacin de la plantilla, la moral, la aceptacin pblica, el costo

y el riesgo del fracaso. Resulta til establecer ciertos criterios para calcular el

valor de las decisiones, pueden hacerse las siguientes preguntas:

Se alcanzar con esta decisin los objetivos fijados? Si no fuera as, no

debera considerarse y recurrir a otra opcin?


Potencia la efectividad y la eficiencia? Para ello deben emplearse todos los

recursos disponibles antes de buscar asistencia exterior.


Puede llevarse a cabo la decisin? Si no resulta posible, obviamente no es

una solucin adecuada.

- 4ta etapa Ejecucin de la decisin:

En la cuarta etapa que habla de la ejecucin de la decisin, en la cual despus

de que se haya tomado una decisin, debe ser ejecutada, ya que una decisin

que no se lleva a la prctica resulta intil.

El directivo necesita comunicar la decisin al personal apropiado de manera

que no provoque antagonismos. La decisin y los procedimientos para su

ejecucin deben ser explicados a los responsables de su puesta en prctica en un


esfuerzo para obtener su cooperacin. El responsable del departamento necesita

seleccionar el personal apropiado para llevar a efecto la decisin y proporcionar

la direccin que de inicio a la accin. Tambin necesita controlar el entorno de

manera que el personal designado puede trabajar de acuerdo a lo planificado.

Una vez que la decisin ha sido llevada a la prctica, debe ser evaluada.

- 5ta etapa Evaluacin de resultados:

La etapa final del proceso es la evaluacin de resultados de la alternativa

elegida. En este sentido puede requerirse un establecimiento de criterios

evaluativos, revisiones, comprobacin, porcentajes y clasificaciones pueden

emplearse para revisar y analizar los resultados. Dado que las soluciones a los

antiguos problemas algunas veces pueden crear nuevos problemas, puede

necesitarse tomar y evaluar decisiones adicionales.

c) ELEMENTOS EN LA TOMA DE DECISIONES

El Indicio: Se refiere a un fragmento de informacin o datos. Es necesario

saber que todos los problemas o situaciones no son, ni tienen la misma

magnitud, urgencia u otra caracterstica, por lo que debemos priorizar la

solucin de aquellos que en un momento determinado sean adecuados para el

momento en que estamos.


La Hiptesis. Es una posibilidad planeada o propuesta que puede concernir a

lo que le sucede al cliente. Esto no se tratar de dar solucin, por s mismo, a

todos los problemas, sino analizar y realizar una descentralizacin correcta

hacia nuestros colaboradores, as como elevar a nuestros superiores lo que no

est a nuestro alcance resolver, o sea de la incumbencia de otras reas, aunque

ojo con esto ltimo y elevar slo lo estrictamente necesario, ya que de no

cumplirse as nuestra imagen ante los superiores se vera afectada, pudiendo

dar muestras de incompetencia o acomodamiento.

La Base de conocimientos. Se trata de obtener la mayor cantidad posible de

informacin sobre el problema o dificultad y sobre la oportunidad y el

aprovechamiento al mximo de la misma. Es importante no autolimitarnos e

informarnos por las distintas vas, lo ms posible.

Intervencin de enfermera. Implica cualquier actuacin de enfermera

propuesta, es importante actuar sin precipitacin, pero con la mayor prontitud

posible ya que una prdida de tiempo innecesaria podra constituir el no

aprovechamiento de una oportunidad o la no solucin de un problema o

dificultad.
La bsqueda. Es la indicacin del deseo de informacin adicional o

suplementaria sobre una situacin. Es decir, que nuestro enfoque no debe ser

solamente hacia la solucin del problema o aprovechamiento de la

oportunidad, sino tratar de analizar las consecuencias sobre las partes o el todo

en cuestin.

La suposicin. Una conclusin para la que no existe informacin suficiente,

puede conducir a una nueva bsqueda.

d) FACTORES QUE INFLUYEN EN LA TOMA DE DECISIONES

Intuicin.- Modo de conocer o razonar, basado en la experiencia, en cuyo

caso la evidencia se equilibra automticamente y en forma inconsciente, ya

que puede tener un amplio margen de error.

Personalidad e inteligencia cognoscitiva.- Se refiere al tipo de inteligencia,

para resolver problemas difciles con soluciones eficaces; es decir, ser

imaginativo, creativo y adaptarse bien al contexto social as como tener

capacidad para decidir.

Inteligencia emocional.- Se refiere a cualidades tales como comprender sus

propias emociones, sentir empata por los dems y controlar las emociones

para mejorar la vida.


Calidad de la informacin.- Necesario para el acto de tomar una buena

decisin, pero algo an ms importante es la posibilidad de acceder a ella.

Consideraciones polticas.- Son importantes para la accin de la

organizacin pero se debe tener en cuenta que stas pueden entorpecer la toma

de una buena decisin ya que limita a los individuos en su bsqueda de la

innovacin.

Grado de incertidumbre.- Se divide en tres categoras la certidumbre, el

riesgo y la incertidumbre. La certidumbre se presenta cuando los hechos son

bien conocidos y el resultado se puede predecir con precisin. El riesgo se

presenta cuando una decisin se tiene que tomar basndose en informacin

con datos exactos pero incompletos. La incertidumbre es la inseguridad de si

la decisin tomar los caminos planeados; los valores influyen en cada uno de

los pasos en la toma de decisiones, siendo el ms claro la bsqueda de la

excelencia.

Crisis y conflictos.- El conflicto se relaciona con la crisis porque ambos son

una experiencia emocional y ante ellos se debe mantener un pensamiento

racional y no sentimental, ya que se concentra mal, si se aplican juicios

equivocados y se piensa de forma impulsiva


III. ETAPA EVALUATIVA
Con sus propias palabras defina qu es toma de decisiones
Cules son las Etapas para la toma de decisiones?
Por qu es importante la toma de decisiones en nuestra vida diaria?
Cules son los elementos en la toma de decisiones?
menciona cules son los Factores que influyen en la toma de decisiones?

IV. BIBLIOGRAFA

1. Beckhard R. Desenvolvimiento Organizacional estrategia y modelos. Espaa. 2

Volumen. Addison-Wesley Iberoamericana; 1988.

2. Kozier B. Enfermera Fundamental. 4ta edicin. Espaa: Interamericana. Mc,

Graw Hill; 1998.

3. Leal D., Escobar D. y ngel D. Poder de la Gerente Medio de Enfermera y

Satisfaccin Laboral de Enfermeras de Cuidado Directo del Hospital Dr. Pastor

Oropeza Riera - Estado Lara. Rev. Portales mdicos 2010; Disponible

en:URL:http://www.portalesmedicos.com/publicaciones/articles/2395/1/Poder-

de-la-Gerente-Medio-de-Enfermeria-y-Satisfaccion-Laboral-de-Enfermeras-de-

Cuidado-Directo. Consultado: Marzo 7, 2011.

4. Lpez M. Administrar en enfermera. Servicio de publicaciones universidad de

Murcia.1 edicin. Espaa; 1998.


5. Ministerio de Salud. Habilidades para la vida. [www.minsa.gob.pe] [Citado

2011 Febrero 18] Disponible en:

http://www.minsa.gob.pe/portal/servicios/susaludesprimero/adolescente/adol-

habilidades.asp
PLANIFICACION DE ACTIVIDADES DE LAS COMISIONES

ACTIVIDADES DE LA
ETAPAS COMISION RESPONSABLES
COMISION
Elaboracin del Proyecto de
TODOS Alumnos y docentes
Proyeccin Social
Entrega de oficios y Carbonel Lozada, Aracelly.
P
coordinacin con los Larrea Secln, Milagros.
L
departamentos de Enfermera de Navarro Palacios, Karla.
A
COMISION DE las diferentes Instituciones Tejada Musayn, Jaqueline.
N
COORDINACIN Y donde se realizar el taller Tello Flores Erika Karina.
I
APOYO educativo: HNAAA, Hospital Vsquez Campos, Yesenia.
F
Beln de Lambayeque, C.S. San
I
Martin y C.S. Jos Leonardo
C
Ortiz.
A COMISION DE Chapoan Acosta, Milagros
Difusin verbal y entrega
C PUBLICIDAD, Carrillo Cumpa, Violeta.
invitaciones para la asistencia al
I PRENSA Y Paz Zuiga Alejandra.
taller educativo.
O PROPAGANDA Ventura Valdera, Yanet.
Pagado de afiches en lugares Chapoan Acosta, Milagros
N
COMISION DE estratgicos en las diferentes Carrillo Cumpa, Violeta.

PUBLICIDAD, Instituciones donde se realizar Paz Zuiga Alejandra.

el taller educativo: HNAAA, Ventura Valdera, Yanet.

PRENSA Y Hospital Beln de Lambayeque,


PROPAGANDA C.S. San Martin y C.S. Jos

Leonardo Ortiz.de la actividad a

realizar.
COMISION DE Chapoan Acosta, Milagros

PUBLICIDAD, Carrillo Cumpa, Violeta.


Entrega de volantes.
PRENSA Y Paz Zuiga Alejandra.

PROPAGANDA Ventura Valdera, Yanet.


Carbonel Lozada, Aracelly.

Larrea Secln, Milagros.


COMISION DE Coordinacin y entrega de
Navarro Palacios, Karla.
COORDINACIN Y oficios para el prstamo de
Tejada Musayn, Jaqueline.
APOYO retroproyector y ecran.
Tello Flores Erika Karina.

Vsquez Campos, Yesenia.


Carbonel Lozada, Aracelly.

Larrea Secln, Milagros.

COMISION DE Ambientacin donde se Navarro Palacios, Karla.

COORDINACIN Y desarrollar el taller educativo. Tejada Musayn, Jaqueline.

APOYO Tello Flores Erika Karina.

Vsquez Campos, Yesenia.


COMISION DE Prueba, preparacin de equipo y Carbonel Lozada, Aracelly.

COORDINACIN Y coordinacin con las expositoras Larrea Secln, Milagros.

APOYO par la transmisin de las Navarro Palacios, Karla.

diapositivas. Tejada Musayn, Jaqueline.


Tello Flores Erika Karina.

Vsquez Campos, Yesenia.


Bonilla Gonzlez, Judit.

Carranza Prieto, Milagros.

COMISION Carrasco Carlos, Noelia.

DECOMPRAS Y Cubas Flores, Rosalys.


Control de Asistencia.
REFRIGERIO Iturregui Sencio, Gloria.

Vsquez Vega, Zully Elena.

Racchum Piscoya, Mariela.

Sosa Giles, Mara Isabel.

Chapoan Acosta, Milagros


COMISION DE
Carrillo Cumpa, Violeta.
PUBLICIDAD, Toma de fotos.
Paz Zuiga Alejandra.
PRENSA Y
Ventura Valdera, Yanet.
PROPAGANDA.
Arnao Salinas, Patricia.

COMISION DE Bardales Lozada, Nadiezhda.

EJECUCION DEL Muoz Flores, Leydi Magaly.

TALLER Olea Pea, Diana.


Inauguracin y presentacin
Sosa Parrilla, Elizabeth.
del Programa Educativo
Pedemonte Oyola, Fabiola.

Tineo Guerrero, Miguel.

Ysique Cubas, Judith.


Arnao Salinas, Patricia.

COMISION DE Bardales Lozada, Nadiezhda.

EJECUCION DEL Muoz Flores, Leydi Magaly.

TALLER Olea Pea, Diana.


Aplicacin de Pre test.
Sosa Parrilla, Elizabeth.

Pedemonte Oyola, Fabiola.

Tineo Guerrero, Miguel.

Ysique Cubas, Judith.


Arnao Salinas, Patricia.

Bardales Lozada, Nadiezhda.

Muoz Flores, Leydi Magaly.

COMISION DE Desarrollo de los temas del taller Olea Pea, Diana.

EJECUCION DEL educativo. Sosa Parrilla, Elizabeth.

TALLER Pedemonte Oyola, Fabiola.

Tineo Guerrero, Miguel.

Ysique Cubas, Judith.


Arnao Salinas, Patricia.

Aplicacin de Post - Test. Bardales Lozada, Nadiezhda.

COMISION DE Muoz Flores, Leydi Magaly.

EJECUCION DEL Olea Pea, Diana.

TALLER Sosa Parrilla, Elizabeth.

Pedemonte Oyola, Fabiola.


Tineo Guerrero, Miguel.

Ysique Cubas, Judith.

Bonilla Gonzlez, Judit.

Carranza Prieto, Milagros.

Carrasco Carlos, Noelia.


COMISION
Entrega de trpticos Cubas Flores, Rosalys.
DECOMPRAS Y
Iturregui Sencio, Gloria.
REFRIGERIO
Vsquez Vega, Zully Elena.

Racchum Piscoya, Mariela.

Sosa Giles, Mara Isabel.

Bonilla Gonzlez, Judit.

Carranza Prieto, Milagros.

Carrasco Carlos, Noelia.


COMISION
Cubas Flores, Rosalys.
DECOMPRAS Y Entrega de refrigerios.
Iturregui Sencio, Gloria.
REFRIGERIO
Vsquez Vega, Zully Elena.

Racchum Piscoya, Mariela.

Sosa Giles, Mara Isabel.


Arnao Salinas, Patricia.

COMISION DE Aplicacin de instrumento de Bardales Lozada, Nadiezhda.

EJECUCION DEL satisfaccin de los asistentes al Muoz Flores, Leydi Magaly.


Olea Pea, Diana.

Sosa Parrilla, Elizabeth.

TALLER taller educativo. Pedemonte Oyola, Fabiola.

Tineo Guerrero, Miguel.

Ysique Cubas, Judith.


Bonilla Gonzlez, Judit.

Carranza Prieto, Milagros.

Carrasco Carlos, Noelia.

COMISION Cubas Flores, Rosalys.


Control de Asistencia.
DECOMPRAS Y Iturregui Sencio, Gloria.

REFRIGERIO Vsquez Vega, Zully Elena.

Racchum Piscoya, Mariela.

Sosa Giles, Mara Isabel.


Carbonel Lozada, Aracelly.

Larrea Secln, Milagros.

COMISION DE Limpieza del material de Navarro Palacios, Karla.

E COORDINACIN Y desecho al final de la actividad. Tejada Musayn, Jaqueline.

V APOYO. Tello Flores Erika Karina.

A Vsquez Campos, Yesenia.


COMISION DE Devolucin de retro proyector y Carbonel Lozada, Aracelly.
L
COORDINACIN Y ecran. Larrea Secln, Milagros.
U
APOYO. Navarro Palacios, Karla.
A
Tejada Musayn, Jaqueline.
C Tello Flores Erika Karina.

I Vsquez Campos, Yesenia.


Arnao Salinas, Patricia.
O
Bardales Lozada, Nadiezhda.
N
Muoz Flores, Leydi Magaly.
COMISION DE
Aplicacin de instrumento de Olea Pea, Diana.
EJECUCION DEL
autoevaluacin del desempeo Sosa Parrilla, Elizabeth.
TALLER
del ponente. Pedemonte Oyola, Fabiola.

Tineo Guerrero, Miguel.

Ysique Cubas, Judith.


Carbonel Lozada, Aracelly.

COMISION DE Larrea Secln, Milagros.

COORDINACIN Y Navarro Palacios, Karla.


COMISION DE
APOYO. Tejada Musayn, Jaqueline.
COMPRAS Y
Aplicacin de instrumento de Tello Flores Erika Karina.

autoevaluacin del desempeo Vsquez Campos, Yesenia.

del participante. Bonilla Gonzlez, Judit.

Carranza Prieto, Milagros.

Carrasco Carlos, Noelia.


COMISION DE
Cubas Flores, Rosalys.
PUBLICIDAD,
Iturregui Sencio, Gloria.
PRENSA Y
Vsquez Vega, Zully Elena.
PROPAGANDA
Racchum Piscoya, Mariela.

Sosa Giles, Mara Isabel.

Chapoan Acosta, Milagros

Carrillo Cumpa, Violeta.

Paz Zuiga Alejandra.

Ventura Valdera, Yanet.


Aplicacin de instrumento de

TODOS evaluacin de cumplimento de Estudiantes y docentes

funciones de los equipos.


Elaboracin del Informe de
TODOS Estudiantes y docentes
Proyeccin Social
AO DEL CENTENARIO DE MACHU PICCHU PARA EL MUNDO

Lambayeque, Abril del 2011


OFICIO N 01
LIC. ENF. DENNIE ROJAS MANRIQUE
Jefa de la Oficina de Proyeccin Social y Extensin Universitaria de la Facultad de
Enfermera de la Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo Lambayeque.

ASUNTO: ENTREGA DEL PROYECTO DE PROYECCIN SOCIAL DE LA


ASIGNATURA GERENCIA DE LOS SERVICIOS DE SALUD Y
ENFERMERIA

Nos es un grato dirigirnos a su despacho, para saludarle y a la vez hacer de su


conocimiento que los alumnos del VIII ciclo de la Asignatura de Gerencia de los
Servicios de Salud y Enfermera y docentes, han elaborado el Proyecto de Proyeccin
Social titulado Fortaleciendo estrategias para mejorar la toma de decisiones en
la gestin del cuidado enfermero de los centro asistenciales a realizarse los das 1
al 16 de abril, dirigido a profesionales de enfermera que laboran en las siguientes
instituciones: Hospital Nacional Almanzor Aguinaga Asenjo, C.S. San Martin y C.S.
Jos Leonardo Ortiz; por lo cual estamos haciendo llegar el documento original y un
CD, para que se proceda a la autorizacin y auspicio de presenete actividad.

Agradecemos anticipadamente la atencin que le brinde al presente.


Atentamente,

_________________________________ ____________________________
LIC. NICOLASA GONZALES RAMOS YESENIA VASQUEZ CAMPOS
Coordinadora de la Asignatura Estudiante VIII Ciclo
ADJ.: - PROYECTO ORIGINAL Y COPIA.CD.
AO DEL CENTENARIO DE MACHU PICCHU PARA EL MUNDO

Lambayeque, Abril del 2011


OFICIO N: 02
LIC. ENF.
Enfermera jefe del Servicio de

ASUNTO: DIFUSIN y ejecucin DE ACTIVIDAD DE PROYECCIN


SOCIAL

Nos es un honor dirigirnos a su despacho, para saludarle y a la vez hacer de su


conocimiento que los alumnos del VIII ciclo de la Asignatura de Gerencia de los
Servicios de Salud y Enfermera y docentes han elaborado el Proyecto de proyeccin
social titulado han elaborado un Proyecto de Proyeccin Social titulado
Fortaleciendo estrategias para mejorar la toma de decisiones en la gestin del
cuidado enfermero de los centro asistenciales a realizarse los das 1 al 16 de abril,
dirigido a los profesionales de enfermera que laboran en su Institucin, por lo cual
solicitamos a usted nos permita difundir y ejecutar dicha actividad en su Institucin
para el xito de la misma.

Seguros de contar con su colaboracin agradecemos anticipadamente por la atencin


que brinde a la presente.

Atentamente,

_________________________________ ________________________
LIC. NICOLASA GONZALES RAMOS DIANA OLEA PEA
Coordinadora de la Asignatura Estudiante VIII ciclo
AO DEL CENTENARIO DE MACHU PICCHU PARA EL MUNDO

Lambayeque, Abril del 2011


OFICIO N: 02
Seor:
Medico jefe del Centro de Salud

ASUNTO: DIFUSIN y ejecucin DE ACTIVIDAD DE PROYECCIN


SOCIAL

Nos es un honor dirigirnos a su despacho, para saludarle y a la vez hacer de su


conocimiento que los alumnos del VIII ciclo de la Asignatura de Gerencia de los
Servicios de Salud y Enfermera y docentes han elaborado el Proyecto de proyeccin
social titulado han elaborado un Proyecto de Proyeccin Social titulado
Fortaleciendo estrategias para mejorar la toma de decisiones en la gestin del
cuidado enfermero de los centro asistenciales a realizarse los das 1 al 16 de abril,
dirigido a los profesionales de enfermera que laboran en su Institucin, por lo cual
solicitamos a usted nos permita difundir y ejecutar dicha actividad en su Institucin
para el xito de la misma.

Seguros de contar con su colaboracin agradecemos anticipadamente por la atencin


que brinde a la presente.

Atentamente,

_________________________________ ________________________
LIC. NICOLASA GONZALES RAMOS DIANA OLEA PEA
Coordinadora de la Asignatura Estudiante VIII ciclo
AO DEL CENTENARIO DE MACHU PICCHU PARA EL MUNDO

Lambayeque, Abril del 2011


OFICIO N 03
Sr: JOSE RICARDO YESQUEN ENEQUE
Jefa de la Oficina de Administracin de la Facultad de Enfermera de la UNPRG

ASUNTO: PETICIN DE APOYO ECONMICO PARA EJECUCIN DE


PROYECTO DE PROYECCIN SOCIAL.

Nos es un honor de dirigirnos a su despacho, para saludarle y a la vez hacer de


su conocimiento que los alumnos del VIII ciclo de la Asignatura de Gerencia de los
Servicios de Salud y Enfermera y docentes, han elaborado el Proyecto de Proyeccin
Social titulado Fortaleciendo estrategias para mejorar la toma de decisiones en
la gestin del cuidado enfermero de los centro asistenciales a realizarse los das 1
al 16 abril, dirigido a profesionales de enfermera que laboran en las siguientes
instituciones: Hospital Nacional Almanzor Aguinaga Asenjo, Hospital Beln de
Lambayeque, C.S. San Martin y C.S. Jos Leonardo Ortiz; por lo cual solicitamos a
usted nos proporcione apoyo econmico, lo cual contribuirn al xito de su ejecucin.
Seguros de contar con su colaboracin, le agradecemos anticipadamente la
atencin que brinde la presente.

ATENTAMENTE.

________________________________ __________________________
LIC. NICOLASA GONZALES RAMOS JUDIT BONILLA GONZALES
Coordinadora de la Asignatura Estudiante de VIII ciclo

ADJ.: - COPIA DEL PRESUPUESTO DEL PROYECTO


AO DEL CENTENARIO DE MACHU PICCHU PARA EL MUNDO

Lambayeque, Abril del 2011


OFICIO N 04
Sr: JOSE RICARDO YESQUEN ENEQUE
Jefa de la Oficina de Administracin de la Facultad de Enfermera de la UNPRG

ASUNTO: Peticin de data, ecran para la ejecucin del proyecto de proyeccin


social.

Por intermedio de la presente nos dirigimos a usted para hacer de su


conocimiento que las estudiantes y docentes de la asignatura Gerencia de los
Servicios de Salud y Enfermera del VIII ciclo estn realizando la actividad de
capacitacin de Proyeccin Social titulado Fortaleciendo estrategias para mejorar
la toma de decisiones en la gestin del cuidado enfermero de los centro
asistenciales, dirigido a profesionales de enfermera del Hospital Nacional
Almanzor Aguinaga Asenjo. Por lo tanto, solicitamos a usted tenga a bien prestarnos
para el da 16 de abril en horas 8.00 a.m. a 1 p.m el Ecran de la Facultad de
Enfermera.

Seguros de contar con su colaboracin, le agradecemos anticipadamente la


atencin que brinde la presente y por su gentil apoyo.

ATENTAMENTE.

_________________________________ _________________________
LIC. NICOLASA GONZALES RAMOS JUDIT BONILLAGONZALES
Coordinadora de la Asignatura Estudiante de VIII ciclo
UNIVERSIDAD NACIONAL
PEDRO RUIZ GALLO
Facultad de
Enfermera
INVITACIN
NOMBRE: ______________________________________

TALLER EDUCATIVO: FORTALECIENDO


ESTRATEGIAS PARA MEJORAR LA TOMA DE
DECISIONES EN LA GESTIN DEL CUIDADO
ENFERMERO DE LOS CENTROS ASISTENCIALES

ORGANIZA : Facultad de Enfermera - UNPRG

CRDITOS : 0.5 crditos.

LUGAR : _____________________________

DA : _______ de Abril
Resolucin D. FE N..

Otorgado a:..

Por su participacin como ASISTENTE en el Taller Educativo: Fortaleciendo estrategias para mejorar la toma de

decisiones en la gestin del cuidado enfermero de los Centros Asistenciales organizado por las Estudiantes y Docentes

de la Asignatura Gerencia de los Servicios de Salud y Enfermera de la Facultad de Enfermera de la Universidad Nacional

Pedro Ruiz Gallo, realizado los das 12,13 y 14 de Abril del 2011.

Valor Acadmico: 0.5 crditos.

M. Sc. GINA OBANDO MURILLO LIC. ENF. DENNIE ROJAS MANRIQUE


Decana Facultad de Enfermera Jefa de la Oficina de Proyeccin Social y Extensin Universitaria
Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo Facultad de Enfermera - UNPRG

LIC. ENF. NICOLASA GONZALES RAMOS


Coordinadora de la asignatura:
Gerencia de los Servicios de Salud y Enfermera
Facultad de Enfermera - UNPRG
Otorgado a:

Por su participacin como PONENTE en el Taller Educativo titulado: Fortaleciendo estrategias para mejorar la toma de

decisiones en la gestin del cuidado enfermero de los centro asistenciales organizado por las Estudiantes del VIII ciclo de

la Facultad de Enfermera de la Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo, realizado los das 12,13 y 14 de Abril del 2011.

M. Sc. GINA OBANDO MURILLO LIC. ENF. DENNIE ROJAS MANRIQUE


Decana Facultad de Enfermera Jefa de la Oficina de Proyeccin Social y Extensin Universitaria
Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo Facultad de Enfermera - UNPRG

LIC. ENF. NICOLASA GONZALES RAMOS


Coordinadora de la asignatura VIII Ciclo
Facultad de Enfermera - UNPRG
Otorgado a:

Por su participacin como ORGANIZADORA en el Taller Educativo titulado: Fortaleciendo estrategias para mejorar la toma de

decisiones en la gestin del cuidado enfermero de los centro asistenciales organizado por las Estudiantes del VIII ciclo de la

Facultad de Enfermera de la Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo, realizado los das 12,13 y 14 de Abril del 2011.

M. Sc. GINA OBANDO MURILLO LIC. ENF. DENNIE ROJAS MANRIQUE


Decana Facultad de Enfermera Jefa de la Oficina de Proyeccin Social y Extensin Univrsitaria
Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo Facultad de Enfermera - UNPRG

LIC. ENF. NICOLASA GONZALES RAMOS


Coordinadora de la asignatura VIII Ciclo
Facultad de Enfermera - UNPRG
MOSQUITOS

AFICHES
FACULTAD DE ENFERMERA

PRE TEST
TALLER EDUCATIVO: FORTALECIENDO ESTRATEGIAS PARA

MEJORAR LA TOMA DE DECISIONES EN LA GESTION DEL CUIDADO

ENFERMERO DE LOS CENTRO ASISTENCIALES

INSTRUCCIONES: Lea atentamente cada pregunte y encierre la respuesta correcta.

1. A que nos estamos refiriendo cuando decimos que tenemos un grado de autoestima alta?

a. Cuando la persona no se siente en disposicin para la vida; se siente equivocado como

persona.
b. Sentirse confiadamente apto para la vida, sentirse capaz y valioso, y aceptado como persona.
c. Sentirse apto e intil, acertado y equivocado como persona.
d. Manifestar estas incongruencias en la conducta: unas veces actuar con sensatez y otras con

irreflexin, reforzando as la inseguridad.


e. Cuando la persona siente que no sirve para nada, pero sin embargo sigue adelante.
2. El lder busca ser un miembro ms del equipo, define la situacin, plantea el problema y

anima a todos los miembros a expresar sus ideas al respecto. Se caracteriza por escuchar a los

miembros de su grupo, es amistoso, accesible y muestra consideracin e inters por sus

trabajadores. Qu estilo de liderazgo es?:

a. Autocrtico
b. Consultivo
c. Participativo
d. Democrtico
e. Laissez Faire o negligente

3. Cules son las caractersticas de una buena comunicacin con su entorno?

Marque la que NO corresponde:

a. Debe ser honesta.


b. Debe ser clara
c. Debe ser precisa.
d. Debe ser rpida.
e. Debe ser pacifica.

4. Principio de la asertividad que consiste en expresar verdaderamente los

sentimientos, opiniones o preferencias, sin menosprecio de los otros ni de s

mismo?

a) Respeto por los dems y por uno mismo.


b) Ser directo.
c) Ser honesto.
d) Ser apropiado.
e) Ser justo.

5. La secuencia exacta de los pasos a seguir para la toma de decisiones es:


a. Examinar las alternativas, definir el problema, eleccin de la alternativa,

evaluacin de resultados y ejecucin de la decisin.

b. Definir el problema, examinar las alternativas, eleccin de la alternativa,

evaluacin de resultados y ejecucin de la decisin.

c. Definir el problema, examinar las alternativas, eleccin de la alternativa,

ejecucin de la decisin y evaluacin de resultados.

d. Examinar las alternativas, eleccin de la alternativa, definir el problema,

ejecucin de la decisin y evaluacin de resultados.

e. Eleccin de la alternativa, examinar las alternativas, definir el problema,

evaluacin de resultados y ejecucin de la decisin.

FACULTAD DE ENFERMERA

POST TEST
TALLER EDUCATIVO: FORTALECIENDO ESTRATEGIAS PARA

MEJORAR LA TOMA DE DECISIONES EN LA GESTION DEL CUIDADO

ENFERMERO DE LOS CENTRO ASISTENCIALES

INSTRUCCIONES: Lea atentamente cada pregunte y encierre la respuesta correcta.

1. A que nos estamos refiriendo cuando decimos que tenemos un grado de autoestima alta?
a. Cuando la persona no se siente en disposicin para la vida; se siente equivocado como
persona.
b. Sentirse confiadamente apto para la vida, sentirse capaz y valioso, y aceptado como persona.
c. Sentirse apto e intil, acertado y equivocado como persona.
d. Manifestar estas incongruencias en la conducta: unas veces actuar con sensatez y otras con
irreflexin, reforzando as la inseguridad.
e. Cuando la persona siente que no sirve para nada, pero sin embargo sigue adelante.

2. El lder busca ser un miembro ms del equipo, define la situacin, plantea el problema y
anima a todos los miembros a expresar sus ideas al respecto. Se caracteriza por escuchar a los
miembros de su grupo, es amistoso, accesible y muestra consideracin e inters por sus
trabajadores. Qu estilo de liderazgo es?:
a. Autocrtico
b. Consultivo
c. Participativo
d. Democrtico
e. Laissez Faire o negligente

3. Cules son las caractersticas de una buena comunicacin con su entorno? Marque la que NO
corresponde:
a. Debe ser honesta.
b. Debe ser clara
c. Debe ser precisa.
d. Debe ser rpida.
e. Debe ser pacifica.

4. Principio de la asertividad que consiste en expresar verdaderamente los sentimientos,


opiniones o preferencias, sin menosprecio de los otros ni de s mismo?
a. Respeto por los dems y por uno mismo.
b. Ser directo.
c. Ser honesto.
d. Ser apropiado.
e. Ser justo.

5. La secuencia exacta de los pasos a seguir para la toma de decisiones es:


a. Examinar las alternativas, definir el problema, eleccin de la alternativa, evaluacin de
resultados y ejecucin de la decisin.
b. Definir el problema, examinar las alternativas, eleccin de la alternativa, evaluacin de
resultados y ejecucin de la decisin.
c. Definir el problema, examinar las alternativas, eleccin de la alternativa, ejecucin de la
decisin y evaluacin de resultados.
d. Examinar las alternativas, eleccin de la alternativa, definir el problema, ejecucin de la
decisin y evaluacin de resultados.
e. Eleccin de la alternativa, examinar las alternativas, definir el problema, evaluacin de
resultados y ejecucin de la decisin.
ANEXO N 1

FACULTAD DE ENFERMERA

INSTRUMENTO DE SATISFACCIN DE LOS ASISTENTES AL TALLER

EDUCATIVO: FORTALECIENDO ESTRATEGIAS PARA MEJORAR LA

TOMA DE DECISIONES EN LA GESTION DEL CUIDADO ENFERMERO

DE LOS CENTRO ASISTENCIALES


INSTRUCCIONES: Despus de haber participado del taller educativo, usted deber

evaluar el desarrollo del mismo, asignando el puntaje que usted crea conveniente.

PUNTAJE
CRITERIOS DE EVALUACIN
2 1 0
DEL PONENTE

Demuestra dominio de tema durante la exposicin.

Fundamenta cientficamente los contenidos de cada tema.

Utiliza adecuadamente los materiales audiovisuales para la

ejecucin del taller.

Menciona ejemplos acordes con el contenido

DEL MATERIAL DE AYUDA

Diapositivas con letra clara y visible.

Esquemas concisos y precisos.

Utiliza imgenes en sus presentaciones.

Contenido claro y resaltante.

DE LA PUBLICIDAD

Es motivadora

Muestra informacin importante.


PUNTAJE TOTAL: _________________
Excelente: 18 20

Bueno: 15 17

Regular: 11 14

Malo: 0 -10
ANEXO N 03

FACULTAD DE ENFERMERIA

INSTRUMENTO DE AUTOEVALUACIN DEL DESEMPEO DEL

PONENTE: FORTALECIENDO ESTRATEGIAS PARA MEJORAR LA

TOMA DE DECISIONES EN LA GESTION DEL CUIDADO ENFERMERO

DE LOS CENTRO ASISTENCIALES

NOMBRE DEL ESTUDIANTE: ________________________________________

FECHA: ____________________________________________________________

PUNTAJE
CRITERIOS DE EVALUACION
2 1 0
DE LA EXPOSICION
Demuestra dominio del tema durante

la exposicin.

Fundamenta cientficamente los

contenidos de cada tema.


Utiliza adecuadamente los recursos

para la ejecucin del taller.


Menciona ejemplos acordes con el

contenido.
FORMACION PERSONAL
Asiste puntualmente al desarrollo del

taller educativo.
Cumple con responsabilidad su

trabajo.
Cuida de su presentacin personal.
Mantiene relaciones interpersonales

positivas y asertivas con su equipo.


Pone en prctica sus valores y

principios ticos.
Fomenta y desarrolla el trabado de

equipo.

PUNTAJE TOTAL: __________


Excelente: 18 20

Bueno: 15 17
__________________
Regular: 11 14
FIRMA DEL ETUDIANTE
Malo: 0 -10
ANEXO N 03
FACULTAD DE ENFERMERIA

INSTRUMENTO DE AUTOEVALUACIN DEL DESEMPEO DEL

PARTICIPANTE: FORTALECIENDO ESTRATEGIAS PARA MEJORAR LA

TOMA DE DECISIONES EN LA GESTION DEL CUIDADO ENFERMERO

DE LOS CENTRO ASISTENCIALES

NOMBRE DEL ESTUDIANTE: ________________________________________

FECHA: ____________________________________________________________

COMISION A LA QUE PERTENCE: ___________________________________

CRITERIOS DE PUNTAJE
2 1. 0
EVLUACION
1. Asistencia puntual al

desarrollo del taller

educativo.
2. Presentacin personal

adecuada
3. Demuestra iniciativa y

creatividad.
4. Participa activamente durante

el desarrollo del taller.


5. Demuestra responsabilidad
con las tareas asignadas.
6. Pone en prctica sus valores.
7. Es solidario con sus

compaeros.
8. Utiliza adecuadamente los

recursos para la ejecucin del

taller.
9. Demuestra trabajo en equipo
10. Demuestra capacidad de

liderazgo
TOTAL

PUNTAJE TOTAL: _____________


Excelente: 18 20
__________________
Bueno: 15 17
FIRMA DEL ETUDIANTE
Regular: 11 14

Malo: 0 -10
ANEXO N 04

FACULTAD DE ENFERMERIA
INSTRUMENTO DE EVALUACIN DE CUMPLIMENTO DE FUNCIONES DE LOS

EQUIPOS CONFORMADOS EN EL TALLER EDUCATIVO: FORTALECIENDO

ESTRATEGIAS PARA MEJORAR LA TOMA DE DECISIONES EN LA GESTION

DEL CUIDADO ENFERMERO DE LOS CENTRO ASISTENCIALES

GRUPO DE ROTACION: HOSPITAL NACIONAL ALMANZOR AGUINAGA

ASENJO

EVALUACION
AUTOEVALUACION
INTEGRANTES COMISION DEL DOCENTE
E B R M E B R M
Bonilla Gonzales Judit Comisin de
compras y
refrigerio
Carraso Carlos Noelia Comisin de
compras y
refrigerio
Arnao Salinas Patricia Comisin de
ejecucin del taller
Bardales Lozada Nadiezhda Comisin de
ejecucin del taller
Carrillo Cumpa Violeta Comisin de
publicidad, prensa
y propaganda
Carbonel Lozada Aracelly Comisin de
coordinacin y
apoyo
FACULTAD DE ENFERMERIA

INSTRUMENTO DE EVALUACIN DE CUMPLIMENTO DE FUNCIONES DE LOS

EQUIPOS CONFORMADOS EN EL TALLER EDUCATIVO: FORTALECIENDO

ESTRATEGIAS PARA MEJORAR LA TOMA DE DECISIONES EN LA GESTION

DEL CUIDADO ENFERMERO DE LOS CENTRO ASISTENCIALES

GRUPO DE ROTACION: CENTRO DE SALUD JOSE LEONARDO ORTIZ

COMISION A LA EVALUACION DEL


AUTOEVALUACION
QUE DOCENTE
INTEGRANTES E B R M E B R M
PERTENECE
Racchumi Piscoya Mariela Comisin de
compras y
refrigerio
Sosa Giles Mara Comisin de
compras y
refrigerio
Paz Zuiga Alejandra Comisin de
publicidad, prensa
y propaganda
Pedemonte Oyola Fabiola Comisin de
ejecucin del taller
Sosa Padilla Elizabeth Comisin de
ejecucin del taller
Navarro Palacios Karla Comisin de
coordinacin y
apoyo
Vsquez Campos Yesenia Comisin de
coordinacin y
apoyo
FACULTAD DE ENFERMERIA
INSTRUMENTO DE EVALUACIN DE CUMPLIMENTO DE FUNCIONES DE LOS

EQUIPOS CONFORMADOS EN EL TALLER EDUCATIVO: FORTALECIENDO

ESTRATEGIAS PARA MEJORAR LA TOMA DE DECISIONES EN LA GESTION

DEL CUIDADO ENFERMERO DE LOS CENTRO ASISTENCIALES

GRUPO DE ROTACION: CENTRO DE SALUD SAN MARTIN

COMISION A EVALUACION DEL


AUTOEVALUACION
LA QUE DOCENTE
INTEGRANTES E B R M E B R M
PERTENECE
Iturregui Sencio Comisin de
compras y
Gloria
refrigerio
Vsquez Vega Zully Comisin de
compras y
refrigerio
Tineo Guerrero Comisin de
ejecucin del
Miguel
taller
Ysique Cubas Judith Comisin de
ejecucin del
taller
Ventura Valdera Comisin de
publicidad,
Yanet
prensa y
propaganda
Tejada Musayon Comisin de
coordinacin y
Jacqueline
apoyo
Iturregui Sencio Comisin de
coordinacin y
Gloria
apoyo
ANEXO N 05

FACULTAD DE ENFERMERA

TALLER EDUCATIVO: FORTALECIENDO ESTRATEGIAS PARA


MEJORAR LA TOMA DE DECISIONES EN LA GESTION DEL CUIDADO
ENFERMERO DE LOS CENTRO ASISTENCIALES
FECHA: ____________________________________________________________
HORA: _____________________________________________________________
CENTRO ASISTENCIAL: _____________________________________________

NOMBRES Y APELLIDOS SERVICIO DNI FIRMA


FACULTAD DE ENFERMERA

CONSOLIDADO DE LOS INSTRUMENTOS APLICADOS EN EL TALLER


EDUCATIVO: FORTALECIENDO ESTRATEGIAS PARA MEJORAR LA
TOMA DE DECISIONES EN LA GESTION DEL CUIDADO ENFERMERO
DE LOS CENTRO ASISTENCIALES
INSTRUMENTOS EXCELENTE BUENO REGULAR MALO

APLICADOS
INSTRUMENTO DE

SATISFACCIN DE

LOS ASISTENTES AL

TALLER

EDUCATIVO.
INSTRUMENTO DE

AUTOEVALUACIN

DEL DESEMPEO

DEL PONENTE
INSTRUMENTO DE

AUTOEVALUACIN

DEL DESEMPEO

DEL PARTICIPANTE.

INSTRUMENTO DE

EVALUACIN DE

CUMPLIMENTO DE

FUNCIONES DE LOS

EQUIPOS.

TOTAL