Вы находитесь на странице: 1из 6

CARRERA: Licenciatura en Organizacin y Direccin Institucional (LODI)

Licenciatura en Direccin de Organizaciones de la Sociedad Civil (LIDOSC)


MATERIA: LIDERAZGO INSTITUCIONAL Y NEGOCIACIN
PROFESORA TITULAR: ANA PRAWDA
AYUDANTE: GUSTAVO STEFANELLI
CURSO: 2017 RGIMEN: CUATRIMESTRAL VIRTUAL
TOTAL DE HORAS: 48

PROGRAMA ANALTICO

FUNDAMENTOS DE LA MATERIA

Cada vez ms las organizaciones buscan nuevas formas de resolver conflictos que lleven a las
partes involucradas a la bsqueda de soluciones viables y sostenidas en el tiempo.

Las crisis en las relaciones interpersonales pueden incidir negativamente en el nivel de satisfaccin
laboral, la productividad y la vulnerabilidad a los accidentes y a los errores, ya que interfieren con
la actividad mental provocando fatiga, irritabilidad y dificultades de concentracin. Es importante
entonces, negociar acuerdos para PREVENIR LA RECURRENCIA del conflicto en las
organizaciones.

Para ello, quienes lideran la organizacin necesitan capacitarse en tcnicas y


estrategias de la negociacin y la mediacin, y las utilicen segn la cultura de la organizacin.

Toda organizacin, como comunidad en su conjunto, tendr conflictos. No todos los integrantes
pueden gestionarlos positivamente y producir cambios favorables.

Los conflictos, en muchas ocasiones, impiden llevar adelante las innovaciones requeridas.
Consecuentemente, durante ese proceso se torna indispensable abordar las diferentes situaciones
desde la negociacin y la mediacin organizacional, incluyendo a la persona, a la institucin y a
la comunidad.

Las tcnicas y estrategias de la negociacin y de la mediacin puestas en prctica por los


diferentes actores institucionales, habilitan una convivencia donde diferentes integrantes se
conviertan en agente de transformaciones, abandonando posiciones rgidas producto del miedo que
en ocasiones produce el cambio (an en quienes en un principio fueron los generadores de los
mismos) o del desconocimiento acerca de los beneficios que pueda ofrecer. Consecuentemente,
mejora los vnculos personales y laborales y optimiza la tarea personal y grupal.
As se evitan la elevacin de conflictos manifiestos y se previenen aquellos que puedan
suscitarse.

ORGANIZACIN METODOLOGA DIDCTICA

Los contenidos se abordan teniendo en cuenta la multiplicidad y simultaneidad de variables que


acompaan las situaciones de conflictos en las organizaciones.

El carcter complejo de las mismas se describe, reflexiona y analiza en el marco de tres


dimensiones: individual, grupal, institucional /social.
Individual: el integrante de la organizacin como portador de una historia personal que da cuenta
de su intervencin en la resolucin de conflictos de los otros.
Grupal: El escenario del conflicto y sus actores respecto al marco organizacional y a los vnculos
interpersonales.
Institucional / social: La organizacin y su comunidad de pertenencia.

La propuesta de trabajo articular la modalidad virtual, con evaluacin final presencial.


Los contenidos se abordan tericamente, por medio de bibliografa obligatoria y complementaria,
as como con material de lectura subido a la plataforma, elaborado especialmente por los
docentes.
Los contenidos tericos se aplicarn a actividades individuales y grupales, en relacin a la temtica
de estudio.
Los contenidos se abordan en forma interrelacionada, focalizando el abordaje de las estrategias y las
tcnicas de la negociacin y la mediacin en los casos conflictivos aportados por los alumnos.

OBJETIVOS GENERALES
Se espera que los alumnos al finalizar la materia:
a) Identifiquen:
los conflictos como intrnsecos al proceso de interaccin comunicacional.
el origen, el tipo y las caractersticas de los diferentes conflictos.
las formas sociales e individuales espontneas de resolucin de conflictos.
las diferencias entre los modelos adversariales y no adversariales de resolucin de
conflictos.
el origen, los tipos y las caractersticas de la negociacin y de la mediacin.
las tcnicas y estrategias de la negociacin y la mediacin.
b) Apliquen:
los contenidos tericos y prcticos de la materia tanto a situaciones de su vida cotidiana como
de su campo profesional de desempeo.
c) Reconozcan:
los requerimientos formales del Ministerio de Justicia ante la gestin formal de un
conflicto.

UNIDADES TEMTICAS
Unidad 1: Comunicacin, conflicto, y Liderazgo

a. Comunicacin
Conflicto y comunicacin.
El tercero imparcial como facilitador de la comunicacin.
Tcnicas y estrategias: escucha activa y parafraseo.
Posiciones, necesidades e intereses.
b. Conflicto
Teora del conflicto.
Nocin, origen, tipos, niveles y caractersticas de los conflictos.
Caractersticas diferenciales con relacin a las personas y al mbito en el que se desarrollan.
Cultura institucional y abordaje del conflicto.
Conflicto e institucin.
Poder, cultura, normativa y dinmica organizacional y conflicto.
Rol, funcin y caractersticas de la organizacin y sus modelos de gestin de solucin del
conflicto.

c. Liderazgo
Construccin del Lder
Tipos de Liderazgo
Rol, funcin y caractersticas del lder.

Bibliografa obligatoria de la unidad 1:


Redorta, Joseph Cmo analizar los conflictos. La tipologa de los conflictos como herramienta de
mediacin Paids, Madrid, 2004
Hegesen, Sally (2007), Liderar desde la base, en: Hosselbein, F. y otros, El lder del futuro,
Deusto, Bilbao.
Bibliografa optativa de la unidad 1:
Acland, Andrew Cmo utilizar la mediacin para resolver conflictos en las organizaciones.
Segunda parte: Anlisis del conflicto, Paids, Buenos Aires, 1997
Highton Elena y Alvarez Gladis Mediacin para resolver conflictos, Captulo II y III: El
conflicto / Cmo enfrentar el conflicto. ADHOC, Buenos Aires, 1998

Unidad 2: Formas sociales de resolucin de conflictos

Modelos adversariales y no adversariales de resolucin de conflictos.


Conciliacin, arbitraje, negociacin, mediacin y juicio: tipos y caractersticas.

Bibliografa obligatoria de la Unidad 2


Acland Andrew Cmo utilizar la mediacin para resolver conflictos en las organizaciones,
Primera parte, Item 1. Paids, Buenos Aires,1997
Highton Elena y Alvarez Gladis Mediacin para resolver conflictos, Captulo I: La resolucin
alternativa de disputas (RAD) / Captulo IV: El mtodo clsico de resolucin de controversias: la
misin del juez ante el conflicto/ Captulo V: Mtodos diversos al litigio para resolver los
conflictos/ Captulo VI Orgenes histricos y desarrollos actuales, ADHOC, Buenos Aires, 1998

Bibliografa optativa de la Unidad 2


Mrquez Algara, Mara Guadalupe Mediacin y administracin de justicia. Hacia la consolidacin
de una justicia participativa. Captulo 1: Evolucin de los mtodos de resolucin de conflictos.
Comisin nacional de Tribunales Superiores de Justicia de los Estados Unidos Mexicanos y
Universidad Autnoma de Aguas Calientes, Mxico, 2004

Unidad 3: Negociacin

Diferentes modelos: Tradicional Colaborativa.


Mtodos: tcnicas y estrategias.
Negociador: rol, funciones y caractersticas.
Bibliografa obligatoria de la unidad 3 :
Fernndez Longo, E Todos ganan Captulo2 Qu es negociar?. / Captulo 3 Separando la paja
del trigo/ Captulo 4 Modelos de negociacin / Captulo 5 La prctica de la negociacin efectiva/
Captulo 6 Encontrarse con los otros/ Captulo 7 El arte de la negociacin, Paids Empresa, Mxico,
1ra edicin 1992

Fischer R., Ury W.; Bruce Patton SI de acuerdo: Cmo negociar sin ceder, Grupo Editorial
Norma, Argentina 1991.

Bibliografa optativa de la Unidad 3:

William Ury Supere el No! Cmo negociar con las personas que adoptan posiciones obstinadas.
Norma, Bogot,1991

Unidad 4: Mediacin

Objetivos.
Caractersticas.
Etapas del proceso.
Tcnicas y estrategias.
Diferencias por especialidades y escuelas o modelos.
El mediador: perfil, rol y funciones.
Legislacin comparada.

Bibliografa obligatoria de la unidad 4 :


Acland Andrew , Cmo utilizar la mediacin para resolver conflictos en las organizaciones,
Primera parte, item 2 al 7, Paids, Buenos Aires,1997
Highton Elena y Alvarez Gladis, Mediacin para resolver conflictos Captulo VII: Desarrollo de
la resolucin Alternativa de Disputas especialmente en la Argentina./ Captulo XIII: Presentacin
de la mediacin y del mediador, ADHOC, Buenos Aires, 1998

Bibliografa optativa de la unidad 4 :


Baruch Bus R y Folger J La promesa de la mediacin Granica , Barcelona, 1994
Gallardo Palaviccino Bruno M., Mediacin transformadora. Negociacin colaborativa. Un cambio
de paradigma Imprimatur, Managua, 2004
Ortenberg Osvaldo, Mediacin en violencia familiar y en la crisis de la adolescencia, Editorial
Universidad , Buenos Aires, 2003
Prawda, Ana Resolviendo conflictos en la escuela. Aportes de la mediacin Instituto de Ciencias
Sociales y Jurdicas de Mxico y Universidad Nacional de Sonora, 2da edicin, Mxico, 2003
EVALUACIN
Evaluacin continua donde cada trabajo presentado se incluye al anterior, culminando con un
trabajo final de cierre.
trabajos prcticos con entregas pautadas: tericos y de campo; individuales y grupales
trabajo final: individual
Presencia obligatoria en el Final: segn la normativa de la Universidad.

Вам также может понравиться